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Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : • Assurer l'installation, la configuration et le bon fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail • Réceptionner les sollicitations utilisateurs ( téléphone, mail, outil de ticketing ) • Enregistrer et qualifier les demandes et incidents dans l'outil dédié • Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques dans votre périmètre de compétences • Traiter les demandes utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur • Escalader les incidents vers les équipes support appropriées en cas de non-résolution • Assurer le suivi des tickets ( mise à jour, relance, communication avec les utilisateurs ) • Accompagner les utilisateurs et garantir leur satisfaction • Intervenir sur l'environnement poste de travail ( maintenance, support bureautique ) • Participer au reporting d'activité via les outils mis à disposition Référence de l'offre : 9mhefbfuah

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Ile De France accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de l'aéronautique défense nucléaire, sur un périmètre sécurisé nous recherchons un/e Responsable Delivery sur la région Sud-Est. • Encadrer et animer une équipe de 20 techniciens de proximité • Suivre et analyser les indicateurs de performance • Mettre en place des plans d'action pour atteindre les objectifs • Veiller à l'application des procédures par les techniciens • Participation aux réunions techniques • Garantir la qualité du service • Proposer des axes d'amélioration dans le respect des bonnes pratiques ITIL® Référence de l'offre : qfbqgx2kwz

Contexte Dans le cadre de l’exploitation d’une plateforme critique d’authentification et de signature électronique du secteur bancaire, nous recherchons un Ingénieur de Production Senior pour renforcer le pôle RUN . La plateforme gère plusieurs milliards d’opérations annuelles et repose sur un environnement Linux étendu (plusieurs centaines de serveurs). L’équipe assure l’exploitation, la supervision, la gestion des incidents N2/N3 ainsi que l’amélioration continue de l’industrialisation et de la sécurité. Missions principales 🔧 RUN – Exploitation & Continuité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications Gérer les incidents N2/N3 techniques et fonctionnels Participer activement aux cellules de crise Assurer la communication technique avec les fournisseurs Contribuer aux comités opérationnels Optimiser la supervision (proactivité sur détection d’incidents) Participer à l’ordonnancement des traitements (création et suivi de chaînes) 🚀 BUILD – Contribution transverse Participer aux déploiements applicatifs (Hors Prod → Prod) Contribuer au suivi et à la planification des changements Participer à la construction des chaînes CI/CD Anticiper l’exploitabilité dès la phase projet Participer aux validations techniques (GO/NOGO) 🔐 Sécurité & Amélioration continue Contribuer aux sujets liés à l’authentification et à la signature électronique Renforcer les pratiques sécurité (certificats, cryptographie, PKI) Proposer des optimisations techniques (scripts, procédures, automatisation) Participer aux astreintes et interventions HNO Environnement technique Systèmes Linux RedHat Bases de données Oracle Middleware Apache Tomcat Containers OpenShift / Kubernetes Supervision Zabbix Grafana AppDynamics ELK Déploiement & CI/CD XLDeploy XLRelease Jenkins Ansible Ordonnancement VTOM Ticketing ServiceNow Scripting / Langages Bash Python Java Outils projet Jira Confluence Sécurité HSM PKI / gestion certificats Firewall applicatif Cryptographie Compétences requises Impératif Linux RedHat – Confirmé Oracle SQL – Junior OpenShift / Kubernetes – Junior Anglais professionnel Français courant Souhaitable CI/CD Scripting (Bash / Python)

On cherche quelqu’un pour gérer les environnements de postes de travail et être un·e référent·e technique sur SCCM et INTUNE. Ce que tu feras : Traiter et résoudre les tickets (incidents, demandes, changements) de ton périmètre technique escaladés par le N1/N2. Être le·la référent·e SCCM et INTUNE , réaliser les déploiements, mises à jour et maintenances nécessaires. Être le point d’entrée pour la gestion des vulnérabilités sur les postes de travail et proposer des solutions correctives. Assurer le packaging et le déploiement des logiciels pour postes de travail, tablettes et smartphones. Documenter les procédures, créer des guides et participer à la diffusion des bonnes pratiques. Collaborer étroitement avec l’équipe pour améliorer les processus et la qualité de service. Tes livrables : Procédures détaillées : administration SCCM, déploiement de logiciels packagés, gestion des vulnérabilités, bonnes pratiques poste de travail. Rapports et suivi des incidents et changements liés au périmètre technique.

Notre agence Qualis IT situé à Paris (10) recherche un Ingénieur Systèmes (H/F) pour l'un de ses clients à Lille (59000) Missions principales Maintien en condition opérationnelle de la production Assurer la supervision de l'infrastructure et adopter une démarche proactive afin de limiter les impacts et incidents. Mettre en place et gérer les flux via un ordonnanceur. Diagnostiquer et résoudre les incidents systèmes. Réaliser des scripts d'automatisation (PowerShell, BAT, Shell). Maintenance et évolution des infrastructures systèmes Mesurer et optimiser les performances des systèmes. Prévenir, diagnostiquer et corriger les erreurs systèmes. Remonter les informations critiques : obsolescence des systèmes/risques de sécurité/incidents récurrents. Participer aux nouveaux projets systèmes et assurer leur mise en œuvre technique. Contribuer aux paramétrages techniques des nouvelles infrastructures. Administration des systèmes Administrer les systèmes d'exploitation : Windows/ Linux / Unix / AIX. Assurer la traçabilité et l'exploitation des événements systèmes. Configurer les outils de supervision (ex : Zabbix). Réaliser le suivi des systèmes : sauvegardes, antivirus, dispositifs de sécurité. Gérer les mises à jour, montées de version et décommissionnement des serveurs, conformément aux règles de la DSI. Contribution aux projets Participer aux projets d'infrastructure IT. Contribuer au respect des engagements projets : délais/ qualité/ budget. Environnement technique Systèmes : Linux / Microsoft Windows / Unix / AIX Réseau et sécurité : WAN / LAN / Solutions Fortinet et Stormshield Administration systèmes : Active Directory / Azure AD / WSUS Supervision et monitoring : Zabbix / Splunk / ELK Ordonnancement : Opcon Sécurité : SentinelOne Outils collaboratifs : Microsoft Exchange / Microsoft 365 Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Lieu de la mission : Lille Rémunération : 50 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Autres informations contractuelles : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Product Designer Senior – Design System & IA pour l'un de nos clients du secteur du retail. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Structurer et améliorer la documentation du Design System pour un usage scalable et exploitable (y compris via IA) ; - Concevoir et maintenir des composants UI et des patterns cohérents multi-plateformes (Web, iOS, Android) ; - Mettre en place et tester des workflows de design assisté par IA (prototypage, génération, standardisation) ; - Accompagner les équipes produit et techniques dans l'adoption et l'usage du Design System.

🏢 Contexte Au sein d’une équipe factory composée d’une dizaine de développeurs , vous interviendrez sur la structuration, l’industrialisation et la sécurisation des déploiements applicatifs basés sur Kubernetes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Produit, Architecture, Release Management, QA et Opérations , dans un environnement agile et orienté qualité. 🚀 Missions🏗️ Structuration & industrialisation Définir la stratégie autour des charts Helm Mettre en place une factory de charts Helm garantissant maintenabilité et sécurité Appliquer cette stratégie sur un existant (refonte d’une vingtaine de charts) ⚙️ Fiabilisation & qualité Mettre en place des tests automatisés : analyse statique tests unitaires tests d’intégration Améliorer la robustesse et la fiabilité des déploiements 🔄 Delivery & CI/CD Participer à la refonte du processus de livraison des charts Helm Contribuer à l’évolution des pipelines CI/CD (gestion des versions, tags…) 📚 Documentation & transmission Rédiger les bonnes pratiques Helm Animer des ateliers techniques, code reviews et sessions de peer programming 🛠️ Environnement technique Kubernetes Helm Docker / conteneurisation CI/CD, Git Bash, Python Linux

Concevoir et faire évoluer l’architecture IT globale (Cloud Azure & on-premise) en garantissant sécurité, cohérence et performance Conseiller les équipes projets sur les choix d’architecture et les bonnes pratiques de cybersécurité Assurer le MCO/MCS des infrastructures (cloud et on-premise) avec un haut niveau d’exigence sur la disponibilité et la sécurité Garantir la protection des données sensibles et des systèmes d’information de l’entreprise Participer opérationnellement aux sujets techniques (N2/N3, incidents complexes, sujets applicatifs et infrastructure) Déployer et promouvoir une culture cybersécurité auprès des équipes internes Manager une équipe composée d’un ingénieur et d’un alternant

Dans le cadre de projets (principalement défense), vous serez en charge de : Réaliser des études de sûreté de fonctionnement : AMDEC Arbres de défaillance Diagrammes de fiabilité Dossiers de sécurité intrinsèque Analyser le soutien logistique et définir le système de soutien : BASL (Bilan de Soutien Logistique) RASL (Référentiel d’Analyse du Soutien Logistique) Plans de maintenance. Environnement technique : Systèmes d’information et de communication Normes utilisées : S3000L MIL-STD-1388-1A & 2B MIL-HDBK-217F FIDES MIL-STD-882 Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

• Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre : des opérations régulières d'exploitation,des évolutions du service, des changements validés. • Garantir la cohérence entre les configurations réelles et les configurations enregistrées dans la CMDB. • Assurer la traçabilité des évolutions et des modifications de configuration. • Produire un reporting régulier sur l'état du parc et des configurations logiques. • Mettre en place, piloter et maintenir un tableau de bord de suivi des configurations (indicateurs, taux de conformité, évolution du parc...). • Identifier les écarts et déclencher les actions correctives nécessaires. • Agir en soutien des administrateurs NOC pour maintenir à jour la CMDB. • Utiliser les outils de gestion de configuration (ex : Orgabat ) pour assurer la qualité et l'exhaustivité des données. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion du parc et de la configuration. • Réaliser des vérifications régulières entre la CMDB et l'environnement réel. • Déclencher tous types d'inventaires, y compris inventaires physiques, puis analyser les écarts. • Valider la conformité des éléments de configuration : Parc matériel (infrastructures, terminaux, équipements en stock ou en production), Configurations logicielles, versions, documentations associées., Relations et dépendances entre CIs (Configuration Items). • Gérer le parc matériel et coordonner les réparations selon le périmètre des prestations. • Assurer le référencement exhaustif de tous les articles du parc. • Collaborer avec l'équipe « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour garantir la mise à jour continue de la CMDB. Référence de l'offre : xevyg33ecn

🔐 Contexte & Objectifs Au sein d’une direction sécurité, vous intervenez sur des projets stratégiques liés à la protection des données sensibles et à la sécurisation des environnements collaboratifs . Vous évoluez dans un contexte international avec une collaboration étroite avec des équipes basées à Porto. ⸻ 🎯 Vos missions Pilotage des projets de protection des données Analyse de sécurité et gestion du RUN Déploiement et exploitation de solutions DSPM (Varonis) Sécurisation des environnements Microsoft 365 Gestion des accès et campagnes de revue Suivi des incidents et remédiation (N2/N3) Production de livrables sécurité (guides, standards) Mise en place de tableaux de bord et reporting Veille technologique sur les solutions de sécurité ⸻ 🛠️ Environnement technique Microsoft 365 / O365 Microsoft Purview Azure / Entra ID ADRMS / DKE Varonis SailPoint Splunk PowerShell / Power BI / Power Apps / Python

La prestation demandée vise à apporter un appui renforcé à la maîtrise fonctionnelle et au support utilisateur de la plateforme Jira & Confluence, complété par une capacité d’analyse technique. Le prestataire interviendra sur : - Le traitement quotidien des tickets - L’accompagnement des utilisateurs lors de réunions dédiées - L’animation de sessions de formation, - La mise à jour continue de la documentation. - Traitement des incidents niveaux 1, 2 et 3 du support assuré par l’équipe Agile. - L’analyse technique permettra de qualifier les demandes utilisateurs et de proposer des diagnostics et solutions fiables et pertinents sur les applications Jira, Confluence et leurs plugins. Le profil attendu devra avoir la capacité de comprendre et d’utiliser les API des applicatifs, de réaliser du scripting simple en Groovy via ScriptRunner, de manipuler des formules (Structure Formula, eazyBI MDX), de consulter et interpréter la documentation technique des éditeurs, ainsi que d’analyser les logs applicatifs. Ces activités relèvent du niveau 3 du support de l’équipe Agile. Environnement technique : Le service sera réalisé dans un environnement technique suivant : - Infrastructure AWS - Logiciels développés en Java (+ groovy) Outils utilisés : - Postman (Client API) - OpenBao / Vault - JIRA (+ plugins) - Confluence (+ plugins) - Microsoft Teams - Microsoft Outlook - Microsoft Office - Microsoft Sharepoint - Klaxoon Compétences techniques demandées : - Pack Office et Messagerie Outlook et SharePoint - Utilisation de Gitlab (Commit, Branches, Merge, Rebase…) - Utilisation de Vault ou OpenBao - Connaissance appliquée des plugins Xray, EazyBI, Scriptrunner - Connaissance du langage SQL - Connaissance du langage Groovy/Java - Connaissance du langage MDX - Connaissance sur les APIs - Connaissance HTML / JS / XML - Analyse des logs applicatifs (Log Java, Log nginx) - Connaissance pipeline CI / CD (Jenkins / Gitlab CI) - Connaissance sur les infrastructures applicative sur AWS - Conduite applicative fonctionnelle, Accompagnement du changement - Connaissance de l’écosystème Atlassian - Outils Confluence et Jira Data center - Appui méthodologique (gestion de configuration, gestion des exigences, ...) - Postman (ou autre client API) - Microsoft Teams, Outlook et Sharepoint

Le contexte Dans le cadre du renforcement d’une plateforme cœur de réseau mobile 4G/5G , nous recherchons un Ingénieur Support Cœur de Réseau pour intervenir en RUN / MCO sur des infrastructures mobiles privées (RMP) à forts enjeux de disponibilité, performance et sécurité. 🎯 Vos missions Assurer le support L2/L3 sur le cœur de réseau mobile 4G/5G Exploiter et maintenir les plateformes EPC / 5GC Analyser et résoudre les incidents complexes (signaling, data, performance) Supervision des services, suivi des KPI , analyse de logs et traces protocolaires Participation aux opérations de maintenance, upgrades et mises en production Contribution à l’amélioration continue (procédures, résilience, qualité de service) Interaction avec les équipes techniques et partenaires technologiques

Nous recherchons un Expert Kibana et analyse de données avec une maîtrise exceptionnelle de la création de dashboards de suivi de bout en bout. Le candidat idéal excellera dans la transformation des données collectées et indexées dans Elasticsearch en visualisations claires, pertinentes et actionnables. Ce rôle se concentre sur l'exploitation poussée des capacités de Kibana et des données brutes pour fournir une observabilité complète, sans nécessiter une expertise approfondie en administration d'infrastructure Elasticsearch. Le candidat devra réaliser les missions suivantes : Concevoir, construire et maintenir des dashboards Kibana complexes et performants, permettant une visibilité de bout en bout sur les flux de données, les performances des applications et les processus métier. Exploiter pleinement les capacités avancées de Kibana pour la création de visualisations diversifiées, de contrôles interactifs, de vues agrégées et de fonctions de drilling pour faciliter l'exploration des données. Traduire les besoins métiers et techniques en solutions de reporting et de monitoring efficaces dans Kibana. Collaborer avec l'équipe en charge de l'infrastructure Elasticsearch pour optimiser les requêtes, les index patterns et les performances de Kibana. Analyser les données collectées via des outils tels que THEIA et Filebeat, et définir les stratégies de structuration via des outils comme Logcraft pour maximiser leur utilité dans Kibana. Utiliser et tirer parti des fonctionnalités de Machine Learning avancées de Kibana pour la détection d'anomalies, la prédiction et l'identification de tendances dans les données. Garantir la pertinence et la qualité des données présentées dans les dashboards. Élaborer et implémenter des stratégies de suivi des actions et fournir des reporting clairs et concis sur l'état des systèmes, les performances et les alertes identifiées.

📍 Localisation : Lille, Lyon, Nantes ou Toulouse Contexte Dans le cadre d’un important projet chez l’un de nos clients — un grand groupe bancaire — nous recherchons un Ingénieur de Production Junior pour renforcer les équipes en place sur différents sites en France. Vos missions Intégré(e) à une équipe de production, vous interviendrez principalement sur des activités de RUN et participerez activement à la stabilité des environnements. À ce titre, vous serez amené(e) à : Être le point d’entrée des incidents et dysfonctionnements liés au projet Assurer le support quotidien , avec une rotation d’équipe à partir de 07h00 Analyser et résoudre les incidents en collaboration avec les experts techniques Rédiger des fiches solutions afin de capitaliser sur les incidents rencontrés Garantir le bon fonctionnement des environnements Orion de certification de données Évolution des missions Selon votre montée en compétences, vous pourrez également : Participer aux mises en production Assurer le suivi des installations Contribuer à l’ amélioration des outils de supervision À moyen terme, vous intégrerez un système d’ astreintes (rotation hebdomadaire).

Contexte & Mission Dans le cadre de l’évolution des plateformes Cloud, vous interviendrez sur le design, le run, l’automatisation et l’industrialisation des environnements OpenStack et Kubernetes pour les différentes entités IT. Vos responsabilités Développement et évolution des plateformes OpenStack / Kubernetes Migration des workloads VMware vers OpenStack Mise en place et maintien en condition opérationnelle des infrastructures Développement de solutions de monitoring, automatisation et reporting Proposition et implémentation de nouvelles architectures techniques Support technique et gestion des incidents Contribution à la documentation technique et fonctionnelle Automatisation des opérations L1 / L2 et du catalogue de services Compétences requises Systèmes : Linux (RedHat, Ubuntu) Virtualisation & stockage : KVM, Ceph, iSCSI Réseau : iptables DevOps & automation : Ansible, Python Observabilité : ELK / Logstash, Prometheus Conteneurs & orchestration : Docker, Kubernetes (CNI, CSI) Profil recherché Solide expérience sur des environnements Cloud / OpenStack Bonne maîtrise des environnements Kubernetes en production Esprit d’automatisation et d’industrialisation Capacité à évoluer dans un environnement international (anglais obligatoire)