SELFING
Au sein de notre siège social, pour le compte de client spécialisé dans le secteur de la plasturgie automobile, nous recherchons actuellement un(e) consultant Administrateur Microsoft N2 (H/F). La mission est basée à Langeais (37). La mission s'exerce en présentiel, avec des astreintes ponctuelles. Contexte : · Notre client est un groupe industriel international de la plasturgie, fournisseur du secteur automobile, d'environ 6 000 collaborateurs. Ses 25 sites de production sont implantées en France et à l'international, ce qui représente environ 2 500 utilisateurs. La continuité de production est la contrainte première de toute intervention, · L'équipe Infrastructure IT de la DSI organise le support en trois niveaux : Ø N1 : le Help Desk central ; sur les sites internationaux, des référents IT dédiés ; sur les sites France, des correspondants non informaticiens qui réalisent des gestes guidés. Ø N2 : la présente prestation, pour le périmètre Microsoft. Ø N3 : l'expert Microsoft de l'équipe, qui porte l'architecture et les projets de son périmètre. Objectif : · Renforcement de l'équipe RUN de l'infrastructure IT dans un environnement Microsoft hybride (Active Directory, Entra ID, Microsoft 365), avec un support structuré sur les 3 niveaux et contribution aux projets du périmètre. · Répartition de l'activité autour de 70 % de Run N2 et 30 % de projets, Plus particulièrement, vos tâches seront les suivantes : · RUN N2 (environ 70%) : Ø Administration de l'Active Directory (comptes, groupes, OU, délégations, GPO, DNS, DHCP, diagnostic des problèmes de réplication et d'authentification) et des contrôleurs de domaine et serveurs Windows, Ø Gestion des identités hybrides (synchronisation Entra Connect ou Cloud Sync, MFA, accès conditionnel) et de la sécurité des identités (comptes à privilèges, remédiation des audits PingCastle et Secure Score), Ø Administration d'Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive et gestion des licences, Ø Automatisation en PowerShell (arrivées / départs, Microsoft Graph, Exchange Online) et gestion des changements, · Projets (environ 30%) : Ø Contribution à des projets Microsoft portés par l'expert : préparation, scripts, tests, recette, documentation, passage en Run, Ø Contribution à la conception du poste de travail cible : configuration, sécurité, modes de déploiement, Ø Projets de durcissement d'Active Directory et de Microsoft 365, outil de déploiement du poste de travail. Résultats attendus et suivi : La prestation est suivie sur des indicateurs extraits de l'ITSM, revus chaque mois avec le fournisseur ; les cibles sont fixées au démarrage sur la base des niveaux de service en vigueur. · Délais de prise en charge et de résolution des tickets N2, par priorité, · Part des tickets escaladés au N3 et taux de réouverture, · Changements réalisés sans incident ni retour arrière, · Traitements automatisés et procédures ou articles de base de connaissances livrés, · Avancement des tâches projet confiées, au regard du planning. Livrables : compte rendu d'activité mensuel (tickets, changements, répartition Run / projets, points d'attention) ; documentation et scripts tenus à jour ; en fin de mission, dossier de transfert de connaissances.