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CDI
Freelance

Offre d'emploiIngénieur Expert AiOps / Netcool - F/H

AVANISTA
Publiée le
AIOps

36 mois
78280, Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Expert AiOps / Netcool (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire. Le contexte ? Au sein du Pôle Tech Foundation et du Domaine d'Expertise « Automatisation et Observabilité », vous intégrerez l'équipe Observabilité pour accompagner les grands projets de transformation bancaire. Vous évoluerez dans un environnement à forte envergure technique (50 000 serveurs, 10 000 équipements réseau) au sein d'une structure multi-sites agile. Vos missions ? Délivrer les éléments de la roadmap technique décidés et gérer le backlog du produit Netcool/AiOps en lien avec les Product Owners. Mettre en œuvre les actions découlant de la roadmap et des arbitrages du Product Owner et du Product Manager. Garantir l'opérabilité de la plateforme Tivoli Netcool Operations Insight et en assurer le support (astreintes régulières à prévoir). Assurer la veille technologique du produit en développant les usages AiOps. Conserver une vision à 360° sur l'ensemble des activités relatives au produit (Build, Build to Run et Run). Prendre en charge les besoins et remontées de Run transmis par les Service Managers. Interagir avec le Product Manager en lien avec la stratégie globale de l'Observabilité. Votre profil ? De formation supérieure Bac+5 (École d'Ingénieur ou Université) en Informatique, Systèmes d'Information ou Sécurité, vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, avec une expérience confirmée dans l'animation d'un produit Infra de type Hypervision/AiOps en environnement bancaire. Compétences techniques : Maîtrise des technologies de l'Hypervision, de l'AiOps et de Cloud Pak. Solide maîtrise de la méthodologie Agile (Jira, Confluence requis) et des processus ITIL. Maîtrise des environnements sécurisés à fortes contraintes normatives. Anglais courant (écrit et parlé). Vos Atouts : Excellent relationnel et posture de facilitateur en amélioration continue (orientation UX et client). Esprit de synthèse, rigueur et réactivité dans le reporting. Curiosité technique, force de proposition et sens prononcé du service. Localisation : Montpellier, Gradignan, Nantes ou Saint-Quentin (selon rattachement) Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !
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CDI

Offre d'emploiResponsable Technologie - Expérience Client (H/F)

FED SAS
Publiée le

80k-100k €
Bois, Nouvelle-Aquitaine
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…
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Freelance
CDI

Offre d'emploiWorkplace Product Manager — Digital Workplace & IA

R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Contexte de la mission Un grand groupe international du secteur de l'assurance recherche un Workplace Product Manager pour piloter l'évolution de l'environnement de travail numérique de plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde. À la suite d'un programme de transformation Digital Workplace, l'organisation entre dans une phase de consolidation des services et de transition vers le fonctionnement courant. En parallèle, elle développe le déploiement d'outils d'intelligence artificielle destinés à améliorer la productivité individuelle. Le consultant s'appuiera sur une équipe de trois personnes et travaillera avec les équipes IT centrales, les relais régionaux, le fournisseur technologique, ainsi que les fonctions gouvernance IA, sécurité et juridique. Objectifs et livrables Mission et livrables attendus Le consultant sera responsable de la feuille de route Workplace, de la coordination des déploiements et du pilotage budgétaire. Il devra garantir l'alignement des solutions avec les besoins métiers, accompagner leur adoption et sécuriser leur passage en fonctionnement courant. Ses principales activités seront les suivantes : Définir et maintenir la feuille de route globale, en consolidant les besoins régionaux et en organisant leur priorisation. Piloter l'équipe et le fournisseur technologique, challenger les propositions et animer la gouvernance des projets aux niveaux global et régional. Conduire le déploiement des outils IA de productivité, notamment Microsoft Copilot, les assistants internes et Claude, dans le respect des règles de sécurité et de gouvernance. Organiser la conduite du changement et les communications, en mobilisant les relais régionaux et les communautés Workplace et AI Champions. Définir et suivre les budgets Workplace et IA, produire les prévisions, optimiser les coûts et assurer le suivi des licences, des personas utilisateurs et des cycles de recertification. Accompagner la transition vers le fonctionnement courant, intervenir dans les circuits d'escalade et superviser le suivi du support VIP, y compris les dispositifs de self-service automatisés. Les livrables associés comprendront une feuille de route actualisée, des supports de gouvernance et de suivi des déploiements, les budgets annuels et reportings prévisionnels, un suivi des licences et des personas, ainsi que les plans de communication et d'accompagnement du changement. Leur format et leur cadence seront à convenir au démarrage. Tous les livrables devront être produits en anglais. Compétences nécessaires Une expérience d'au moins 5 ans, comprenant une pratique solide du Digital Workplace, est recherchée. Le consultant devra connaître l'écosystème Microsoft 365 : Teams, SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online et Intune, ainsi que les processus ITSM et ServiceNow. Une expérience du déploiement et de la gouvernance d'outils IA en entreprise, notamment Microsoft Copilot et Claude Enterprise / Code / Cowork, est attendue. Le profil devra être capable d'accompagner les usages en coordination avec les équipes gouvernance IA, sécurité et juridique. Des compétences confirmées en management d'équipe, pilotage de fournisseurs, gouvernance de projets, gestion budgétaire et optimisation des licences sont nécessaires. La conduite du changement, l'animation de communautés et la capacité à mobiliser des équipes internationales sont également essentielles. Le consultant devra faire preuve d'autonomie, de capacité d'exécution et d'aisance relationnelle. Anglais courant indispensable, à l'écrit comme à l'oral. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Microsoft 365 Expert LanguesNiveau de langue Anglais Bilingue
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Freelance

Mission freelanceProduct Owner / Business Analyst — Solution Digitale Retail & Field Execution H/F

Comet
Publiée le
Agile Scrum
Figma
Google Cloud Platform (GCP)

3 ans
Île-de-France, France
Pour le compte d'un grand groupe international, vous rejoignez l'équipe chargée du déploiement d'une plateforme stratégique d'intelligence commerciale. Hébergée sur GCP, cette solution alimentée par l'IA optimise l'exécution sur le terrain et le pilotage des ventes pour les équipes commerciales et médicales à l'échelle mondiale. Le projet évolue dans un environnement Agile Scrum structuré autour de quatre squads dédiées (IA, Data, UX/UI, Full Stack). Missions principalesEn tant que Business Analyst, vous êtes le pivot central entre les besoins métiers/retail et l'implémentation technique. Votre rôle est de transformer la vision commerciale en fonctionnalités concrètes et adaptées à la réalité du terrain. Analyse & Cadrage Business : Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes Ventes, Marketing, Retail et Relation Client à l'international. Traduction Fonctionnelle : Rédiger les user stories, critères d'acceptation, règles de gestion et parcours utilisateurs dans le backlog produit. Coordination Tech & Agile : Collaborer quotidiennement avec les squads (IA, Data, UX/UI, Dev) et participer activement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Demo). Pré-déploiement & Diagnostic Marchés : Coordonner les cadrages en amont du build avec les marchés locaux et l'équipe Data (validation des prérequis, analyse des écarts et évaluation des risques). Recette & Adoption : Préparer et piloter les sessions d'UAT (User Acceptance Testing), suivre les anomalies et accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux.
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Freelance

Mission freelanceEngineering Manager - Monétique Acquisition (H/F)

STHREE SAS
Publiée le

24 mois
75001, Paris, Île-de-France
Conditions de télétravail Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission 3 jours de présence par semaine sur site obligatoires ensuite Responsabilités principales Pilotage du delivery - Garantir la tenue des engagements des équipes sur les aspects qualité, délais, budget et conformité. - Superviser les activités projets et run sur l'ensemble des périmètres monétiques. - Prioriser et synchroniser les travaux avec les Product Owners et les équipes transverses, architectes, framework, SRE, PMO). - Mettre en place et suivre les KPI de performance, identifier les risques et porter les plans d'amélioration. Management & organisation des équipes multisite - Gérer et structurer les ressources IT du domaine en adaptant le staffing, la répartition des rôles et la typologie des équipes selon l'activité. - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, favoriser l'engagement et la cohésion, y compris à distance. - Déployer les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle : qualité, automatisation, optimisation CI/CD, sécurité, IA. - Accompagner les équipes à la résolution des problèmes complexes : Reproductibilité, audit de code, recherche de solutions Amélioration continue & excellence opérationnelle - Définir et faire évoluer les processus, standards et bonnes pratiques transverses. - Contribuer à l'amélioration continue sur les aspects organisationnels, techniques et méthodologiques. - Assurer la MCO des applications du périmètre, piloter les incidents majeurs et les analyses de causes racines. Coordination - Collaborer étroitement avec les équipes métiers, la sécurité, l'infrastructure, les architectes et les partenaires externes. - Représenter le domaine dans les instances clés et assurer une communication fluide entre les différents acteurs. - Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps Emission & WERO Consumer. Profil recherché Expérience - Une expérience dans la monétique ou les systèmes transactionnels est indispensable - Expérience significative en management d'équipes IT, idéalement dans des environnements multisites, complexes ou réglementés. - Maîtrise démontrée du pilotage du delivery, de la gestion de capacités et de la résolution de problématiques complexes. - Une expérience dans l'édition de logiciel tant sur le développement que le testing Qualités essentielles - Écoute active et aptitude à comprendre les enjeux humains, techniques et métiers. - Curiosité et envie de s'approprier les enjeux du domaine monétique. - Forte capacité d'analyse et de synthèse. - Leadership bienveillant et structurant. - Excellente communication. - Anglais opérationnel. Localisation Poste basé à Paris ou à Lyon, avec collaboration quotidienne avec des équipes multisite. Des déplacements occasionnels à Toulouse, Lyon et/ou Paris sont à prévoir
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Qualité Projet - Automobile F/H

CELAD
Publiée le

1 an
430-450 €
Créteil, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme BMW, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité Projet pour intervenir dès la phase d'avant-vente, puis poursuivre sur le projet une fois l'attribution confirmée. Vos missions : - Analyser les exigences qualité BMW du dossier de consultation (cahier des charges, exigences spécifiques client, référentiels applicables) et en évaluer la faisabilité avec les équipes techniques - Contribuer à la réponse RFQ côté qualité : engagements, objectifs, identification et chiffrage des risques, plan qualité proposé au constructeur - Utiliser et alimenter les outils BMW, notamment le Supplier Portal et ses modules IPQ (prioritaire), LPKM et TEREG, en garantissant la fiabilité et le respect des échéances des données transmises - Piloter la qualité du projet après l'attribution : déclinaison du plan qualité, suivi des jalons et préparation des revues de maturité avec le client - Anticiper et traiter les risques : animation des analyses de risques (type AMDEC), suivi des plans d'actions, escalade des points bloquants avant qu'ils n'impactent le planning - Faire le lien entre les équipes internes (projet, ingénierie, achats, industrialisation, sites de production) pour que les exigences BMW soient comprises et appliquées partout - Être l'interlocuteur qualité de BMW sur le programme : préparation et participation aux revues, réponses aux demandes du constructeur, reporting régulier à la direction projet
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Logiciel Embarqué Python - H/F

VIVERIS
Publiée le

45k-50k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission: Dans le cadre du développement et du maintien en condition opérationnelle d'équipements embarqués de haute technologie pour l'aéronautique, nous recherchons un Ingénieur Développement Logiciel (H/F) afin de renforcer nos équipes techniques.Intégré(e) au sein de projets industriels majeurs dans le domaine de l'optronique et des systèmes aéroportés, vous interviendrez sur des architectures logicielles complexes. Selon vos compétences et vos affinités techniques, vous pourrez évoluer soit sur les évolutions du logiciel embarqué/critique, soit sur les logiciels applicatifs et correctifs des bancs de test et de production. Vos responsabilités : Développer, intégrer et faire évoluer les fonctionnalités logicielles conformément aux exigences du projet.Analyser les anomalies, diagnostiquer les causes racines et corriger les faits techniques sur les logiciels des bancs de production et de test.Assurer la gestion des exigences, la traçabilité des évolutions et le suivi des faits techniques au travers des outils ALM/PLM ( Polarion, Jira, Palma.)Participer aux activités d'intégration continue, réaliser les analyses de qualité de code et contribuer à l'amélioration de la robustesse des applications.Mettre en oeuvre les protocoles de communication réseau et série (TCP/IP, Ethernet, Série).Valider le bon fonctionnement des interfaces logicielles et matérielles.Réaliser les tests de validation et garantir la conformité des développements aux exigences techniques.Rédiger et maintenir la documentation technique associée aux développements et aux évolutions logicielles.
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CDI

Offre d'emploiEngineering Delivery Manager -Médical - H/F

VIVERIS
Publiée le

40k-50k €
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation d'un Centre de Services dédié au développement, au déploiement et au maintien d'une solution MES pour des sites industriels à l'international, nous recherchons un Engineering Delivery Manager.Le contexte implique la gestion de projets déployés sur différents sites industriels, chacun présentant ses propres contraintes d'architecture, d'accessibilité, de configuration et de déploiement. L'objectif de la mission est de renforcer le pilotage des activités d'ingénierie afin d'accompagner l'accélération des déploiements et d'améliorer la performance globale du Centre de Services. Responsabilités : En partenariat avec le responsable de projet afin d'assurer le pilotage global des activités d'ingénierie, il aura comme responsabilités : Assurer le respect des coûts, délais et qualité des prestations d'ingénierie. Gérer l'organisation et la coordination des travaux système, logiciel et matériel. Définir et suivre la stratégie de développement et de delivery. Piloter l'avancement des activités, incluant les phases d'IVVQ. Mettre en place le suivi des KPI, indicateurs de performance et reportings. Procéder à l'identification et du pilotage des risques et opportunités. Réaliser l'adaptation des processus, pratiques et outils d'ingénierie aux contraintes des projets et du Centre de Services. Réaliser la coordination des différentes parties prenantes dans un environnement international.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Qualité Projet - Automobile F/H

CELAD
Publiée le

45k-50k €
Créteil, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme BMW, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Qualité Projet pour intervenir dès la phase d'avant-vente, puis poursuivre sur le projet une fois l'attribution confirmée. Vos missions : - Analyser les exigences qualité BMW du dossier de consultation (cahier des charges, exigences spécifiques client, référentiels applicables) et en évaluer la faisabilité avec les équipes techniques - Contribuer à la réponse RFQ côté qualité : engagements, objectifs, identification et chiffrage des risques, plan qualité proposé au constructeur - Utiliser et alimenter les outils BMW, notamment le Supplier Portal et ses modules IPQ (prioritaire), LPKM et TEREG, en garantissant la fiabilité et le respect des échéances des données transmises - Piloter la qualité du projet après l'attribution : déclinaison du plan qualité, suivi des jalons et préparation des revues de maturité avec le client - Anticiper et traiter les risques : animation des analyses de risques (type AMDEC), suivi des plans d'actions, escalade des points bloquants avant qu'ils n'impactent le planning - Faire le lien entre les équipes internes (projet, ingénierie, achats, industrialisation, sites de production) pour que les exigences BMW soient comprises et appliquées partout - Être l'interlocuteur qualité de BMW sur le programme : préparation et participation aux revues, réponses aux demandes du constructeur, reporting régulier à la direction projet
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