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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail à Val-de-Marne (IDF) Description Chef de projet MOE : Solution Analyst / Système Poste de travail La prestation demandée est une prestation d'ingénierie étude/système dans le domaine du poste de travail. Nous attendons une capacité à : •érer les incidents projets •Piloter des projets •Piloter les fournisseurs •Gérer les demandes d’évolutions • Gérer les déploiements Vous interviendrez sur l’analyse de l’existant, l’estimation de charge, les tests unitaires, l'intégration, l'accompagnement de la recette et la mise en production. Dans l’objectif d’assurer une excellence opérationnelle, vous serez en charge de la maintenance en conditions opérationnelles du périmètre : suivi de production, traitement des incidents, documentation technique, traitement des demandes d’assistance IT, métier ou réglementaires. Vous aurez également à mener les chantiers liés aux obsolescences techniques, système ou applicatives en lien avec les équipes support. Vous aurez en charge aussi la veille technologique en réalisant des études sur des sujet innovants pouvant apporter de la valeur à la banque. Les compétences techniques suivantes sont nécessaires pour le poste : •Pilotage de sujets run avec notre GIE de production •Pilotage de projets (montée de version de nos outils) •Les systèmes d’exploitation Windows 11 •Maitrise d’Office 365 : Access, Excel, Word, •MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager - Déploiement application et OS) •Microsoft inTune •Scripting Powershell Les compétences techniques suivantes seraient appréciées : •VDI Citrix •Nexthink •ZoneCentral (chiffrement de données) •Client F5 Big Ip Compétences MECM / SCCM Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Nexthink, ZoneCentral, F5 Big IP, VDI Citrix, JIRA Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Pilotage et étude Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste) Scripting Powershell Expérimenté (entre 3 et 7 ans sur le poste)

Contexte Dans le cadre de la mise en œuvre et de l'évolution de la plateforme ServiceNow chez le client, une expertise technique est requise afin de concevoir, structurer et développer une solution conforme aux bonnes pratiques ServiceNow. Le client recherche une ressource ServiceNow expérimentée capable d'apporter à la fois : une vision d'architecture, afin d'accompagner et de guider les équipes internes dans l'avancement du projet, une expertise technique forte sur la plateforme, notamment sur l'utilisation avancée des fonctionnalités ServiceNow, ainsi qu'une capacité de développement et d'implémentation afin de prototyper et valider les solutions envisagées. L'objectif est également d'accompagner les équipes client, qui ont besoin d'un soutien structurant et d'une force de proposition pour accélérer l'avancement du projet. La ressource interviendra en collaboration étroite avec les équipes projet du client et devra participer aux ateliers de conception ainsi qu'aux activités techniques. Objectifs de la mission L'objectif de la mission est de : Apporter une vision architecturale sur la plateforme ServiceNow Accompagner et challenger les équipes client dans la conception de la solution Identifier et exploiter les fonctionnalités natives ServiceNow afin de proposer des solutions innovantes Réaliser des prototypes ou phases de type PoC / Lab expérimental Contribuer à la définition de la solution cible Aider à la rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique Accompagner les équipes IT dans la phase de développement Suivre le cycle de développement afin de garantir la conformité entre la conception et l'implémentation finale Périmètre de la mission Architecture et conception Contribution à la définition de l'architecture ServiceNow Conception des solutions techniques Revue d'architecture et validation des choix techniques Challenge des modèles et des approches proposées Définition des standards et patterns de développement Structuration du modèle de données et des intégrations Développement ServiceNow Développement de fonctionnalités sur la plateforme Création et maintenance de : Business Rules Script Includes Flow Designer / Workflows UI Policies / Client Scripts APIs et intégrations Développement d'intégrations avec des systèmes tiers Mise en place de prototypes / PoC pour tester les solutions envisagées Optimisation des performances et de la maintenabilité Accompagnement des équipes Support technique aux équipes projet Participation aux ateliers de conception et workshops techniques Revue de code Documentation technique Transmission des bonnes pratiques ServiceNow Accompagnement des équipes client afin d'accélérer l'avancement du projet Profil recherché Compétences techniques Expertise en développement ServiceNow Très bonne connaissance des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow Capacité à concevoir et implémenter des solutions innovantes Bonne maîtrise de : ITSM / ITOM / CSM (selon contexte projet) Flow Designer API REST / intégrations JavaScript côté ServiceNow Expérience en architecture ServiceNow Connaissance des best practices et standards ServiceNow Expérience Minimum 5 ans d'expérience sur ServiceNow Expérience dans des projets d'implémentation ou de transformation de la plateforme Capacité à intervenir à la fois sur architecture, conception et développement Certifications (idéalement) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Certification architecte ServiceNow appréciée Compétences complémentaires Forte capacité d'accompagnement client Force de proposition et esprit d'innovation Capacité à challenger les modèles existants Capacité à travailler avec des équipes métier et techniques Autonomie et communication fluide

Missions : Concevoir, développer et maintenir des applications backend performantes, scalables et sécurisées Définir et faire évoluer l'architecture technique (API REST, microservices, messaging, bases de données) Participer aux choix technologiques et garantir leur cohérence avec les enjeux métier et la roadmap produit Implémenter des API robustes et documentées (OpenAPI / Swagger) Optimiser les performances, la résilience et la sécurité des systèmes Assurer la qualité du code via des bonnes pratiques : clean code, design patterns, tests unitaires et d'intégration Contribuer à l'industrialisation : CI/CD, monitoring, logs, alerting