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Au sein des équipes de Production et d'Infrastructure, vous pilotez et coordonnez des projets techniques dans des environnements IT complexes. Véritable interface entre les différentes équipes techniques, vous veillez à la bonne prise en compte des enjeux de production, d'exploitation, de sécurité et de maintien en conditions opérationnelles (MCO). Votre objectif : garantir la réussite des projets tout en assurant leur exploitabilité et leur intégration dans le RUN. Vos principales missions Piloter les projets techniques de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Définir et suivre les plannings, jalons, dépendances, risques et plans d'actions. Coordonner les équipes Infrastructure, Production, Exploitation, Réseaux, Sécurité et Applicatives. Préparer et sécuriser les mises en production, changements et reprises en exploitation. Garantir l'exploitabilité des solutions et leur bonne intégration dans le RUN/MCO. Anticiper et gérer les risques, points de blocage, incidents et problématiques techniques liés aux projets. Animer les réunions techniques, points de coordination et comités de suivi. Assurer le reporting de l'activité et le suivi des KPI. Contribuer à l'amélioration continue des processus et du fonctionnement des équipes. Participer aux sujets liés à la supervision, au monitoring et à l'observabilité des infrastructures et services.

Contexte La mission vise à renforcer l'équipe DevSecOps Cloud pour assurer l'exploitation, l'évolution, l'automatisation et le support des plateformes GitLab CI et Atlassian Jira/Confluence, dans des environnements hybrides reposant sur Kubernetes, Helm, Docker, Terraform, AWS EKS, GCP/GKE, Azure AKS, OpenShift et Linux. MISSIONS Le consultant assure les activités suivantes : · Maintien en conditions opérationnelles des plateformes Kubernetes hébergeant les runners GitLab CI et Jira/Confluence. · Administration, support et évolution des clusters Kubernetes. · Conception, maintenance et optimisation des images Docker utilisées dans les pipelines. · Développement, maintenance et mutualisation des pipelines et composants GitLab CI. · Support technique aux utilisateurs GitLab CI et capitalisation des solutions récurrentes. · Contribution aux évolutions d'architecture, à l'industrialisation et à l'amélioration continue des plateformes. · Automatisation des déploiements et de l'administration via Terraform, Helm et scripts Shell/Bash. · Mise à jour et amélioration de la documentation technique, d'exploitation et d'architecture. 3. Livrables attendus· Comptes-rendus d'exploitation, de maintenance et d'incidents. · Documentation technique, d'architecture, d'administration et d'exploitation. · Charts Helm, modules Terraform, scripts d'automatisation et composants GitLab CI. · Images Docker de référence, Dockerfiles versionnés et guides d'utilisation. · Base de connaissances, FAQ et procédures de résolution. · Notes d'architecture, dossiers de conception technique et plan d'amélioration continue. ·

solution IGA (Identity Governance & Administration) reposant sur One Identity Manager (OIM), véritable « golden source » des identités et des droits aux applications métiers de l'entreprise, en lien étroit avec les solutions d'authentification. Le projet s'inscrit dans un cadre agile SAFE et évolue en continu depuis sa mise en service en mai 2026. La solution intègre des fonctionnalités propres à l'IGA (bouton rouge, recertification, rapport d'audit, modèle RBAC, gestion des incompatibilités de rôles…) ainsi que l'automatisation de la pose de rôles dans les applications métiers. Mission générale Assurer l'expertise technique et fonctionnelle de la solution One Identity Manager afin de garantir le maintien en conditions opérationnelles de la solution IGA, le traitement des incidents de niveau 3, l'amélioration continue des processus de gestion des identités, et la réalisation des évolutions nécessaires au respect des exigences métiers, de sécurité et de conformité. Activités principales MCO / Run • Garantir la disponibilité de la solution : fonctionnement quotidien, respect des SLA, réduction des incidents de production • Assurer le support et l'expertise : support N2/N3, analyses complexes, identification des causes racines • Maintenir la solution : contrôles quotidiens, supervision des synchronisations et provisionings, vérification de l'intégrité des flux • Optimiser la solution : amélioration des performances, réduction des temps de synchronisation, optimisation des traitements DBQueue et Job Service Évolutions • Recueillir et challenger les besoins avec l'équipe produit (PO, proxi-PO), produire les spécifications fonctionnelles et techniques, estimer charge et impacts • Réaliser les évolutions OIM : adaptation des workflows, développement des connecteurs et interfaces • Industrialiser : mise en place des bonnes pratiques de développement, formalisation des processus de déploiement, rédaction de documentation • Accompagner les métiers : conseil aux responsables applicatifs, participation aux ateliers de conception plus Contraintes opérationnelles • Continuité d'activité à assurer sur les plages de service définies (y compris pause méridienne) • Activité possible en heures non ouvrées à la demande d'Enedis, sur besoin exceptionnel tracé par écrit • Présence sur site à Lyon 7 requise à hauteur d'au moins 50 % du temps (2 jours/semaine minimum)

Dans le cadre du renforcement d'une équipe R&D Cyber, nous recherchons un Expert IA / LLM Engineer pour intervenir sur le développement et l'optimisation de modèles de langage spécialisés en cybersécurité. 🎯 Vos missionsFine-tuner des modèles open source (Llama, Mistral, Qwen…) Concevoir et optimiser des modèles IA dédiés à l'analyse de menaces et au SOC Réduire les hallucinations grâce aux techniques d'alignement (RLHF, DPO, PPO, GRPO…) Structurer les jeux de données d'entraînement (ChatML, Alpaca…) Mettre en place des pipelines d'évaluation et de benchmarking (MMLU, GSM8K, LLM-as-a-Judge, LMSYS…) Collaborer avec les équipes R&D Cyber et les analystes SOC ✅ Compétences indispensablesExcellente maîtrise du fine-tuning de LLM (LoRA, QLoRA, PEFT) Expérience avec TRL, Unsloth, Axolotl ou frameworks équivalents Solides connaissances en alignement de modèles (DPO, PPO, GRPO, OpenRLHF, verl…) Expertise en évaluation de modèles (MMLU, GSM8K, Evaluation Arena…) Très bonne maîtrise de Python, PyTorch et Hugging Face ⭐ AtoutsConnaissances des environnements SOC et cybersécurité (MITRE ATT&CK, CTI, analyse de logs…) Expérience avec vLLM, Ollama, Triton ou Hugging Face Hub Expérience en environnement R&D IA Générative 📍 Localisation : Régions 👤 Profil : Data Scientist / LLM Engineer Senior (N3) Si vous correspondez à ce profil, n'hésitez pas à me transmettre votre CV ainsi que votre disponibilité. Propose a shorter version optimized to attract more candidates on Turnover.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Ingénieur Sécurité Produit sur Grenoble. Projet de mise en conformité CRA (Cyber Resilience Act) d'une gamme de produits connectés a Cluse : • Définir et réaliser le plan de tests de conformité CRA & de sécurité (suites de tests de conformité). • Identifier et valider les outillages (PoC) adaptés au contexte DevOps des produits du client pour démontrer la conformité CRA (SAST/DAST, génération de SBOM, scanner de CVE, artefacts de preuve CRA). • Documenter les résultats des tests de sécurité et fournir des recommandations. • Développer et maintenir les outils, scripts et frameworks de test de sécurité pour systèmes embarqués : - Analyse de conformité des fonctions de sécurité (vérification de signature, authentification d'interface). - Analyse de robustesse des mécanismes de sécurité. - Analyse de vulnérabilité (conception, BOM). - Analyse de sécurité des interfaces et des communications. - Analyse de résistance des mécanismes cryptographiques. - Analyse du générateur aléatoire (entropie). - Analyse du firmware (FW). • Animer la communauté de pratique (CoP) des tests de cybersécurité et l'évaluation des résultats de tests existants sur l'ensemble des produits. • Communiquer et coordonner avec les divisions et parties prenantes du client sur les problématiques et solutions de sécurité. Nota : le client fournira une base d'outils (base-stack) de fuzzing et de sniffing compatibles avec la communication IO-homecontrol pendant la période des tests DAST / d'intrusion. Cycle de développement sécurisé : • Secure Development Life Cycle, ex. IEC 62443-4-1. Systèmes embarqués : • HW/SW embarqué ; C, C++, MCU, mémoire flash, transceiver radio, JTAG ; Yocto, Linux, RTOS. RDPS & applications mobiles : • RDPS : Cloud (IAM, PKI, TLS). • Mobile : iOS, Android, Java, Kotlin, Go, JWT. Sécurité applicative : • C/C++, SAST, DAST, buffer overflow, race condition. CI/CD & outils de sécurité : • Git, IAR, Jenkins, SonarQube, Doxygen, Nexus, trivy, Proguard, MobSF. • SBOM : CycloneDX, SPDX. Protocoles & domaine : • Protocoles bas débit / basse consommation (legacy), Zigbee 3.0/4.0, 802.15.4, BLE 4.x, KNX, DTLS, TLS 1.3. • Smart home, automatisation du bâtiment. Localisation : Grenoble.

Au sein de la DSI, vous interviendrez sur les environnements Mainframe afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications métiers critiques (gestion des contrats, sinistres, comptabilité, etc.). Vous serez responsable de la maintenance, de l'optimisation et de la modernisation des systèmes mainframe, en lien avec les équipes applicatives et d'infrastructure. Missions principales • Administrer les environnements mainframe. • Superviser les traitements batch et temps réel. • Diagnostiquer et résoudre les incidents de performance et disponibilité. • Participer aux projets d'évolution ou de migration • Garantir la conformité sécurité. • Rédiger la documentation technique et accompagner les équipes internes. Mission Ingénieur système Mainframe • Installer, configurer et maintenir le système d'exploitation z/OS • Gérer les partitions logiques (LPAR) et les ressources CPU/mémoire • Superviser les sous-systèmes JES2/JES3, VTAM, TCP/IP • Assurer la sécurité via RACF et appliquer les politiques de conformité • Planifier et exécuter les sauvegardes et procédures de reprise (DRP) • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques • Automatiser les tâches via JCL, REXX et outils de scripting Expert système Mainframe • Définir l'architecture globale des systèmes Mainframe (LPAR, z/OS, sous-systèmes) • Concevoir des solutions haute disponibilité et plans de reprise (DRP) • Optimiser les performances et réaliser des analyses avancées (RMF, SMF) • Élaborer des politiques de sécurité et superviser la conformité réglementaire • Piloter la modernisation et l'intégration des technologies (API, Cloud hybride) • Encadrer les équipes techniques et assurer le transfert de compétences

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Openshift AI (H/F) à Gémenos, France. Contexte : Dans le cadre de l'exploitation, de l'évolution et de l'industrialisation d'une plateforme IA basée sur OpenShift AI, nous recherchons un expert technique capable d'intervenir sur les activités de RUN, d'automatisation et de transformation de la plateforme. Le consultant rejoindra une équipe en place et jouera également un rôle clé dans l'accompagnement des équipes d'exploitation et du Service. Les missions attendues par le Expert Openshift AI (H/F) : Exploitation & Administration OpenShift AI • Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes OpenShift AI. • Supervision de l'environnement Kubernetes/OpenShift. • Gestion des workloads, namespaces, quotas et déploiements. • Gestion des certificats, accès et configurations de la plateforme. Infrastructure & Plateforme • Administration des clusters OpenShift sur infrastructures VMware et BareMetal. • Gestion des ressources GPU. • Administration du stockage et de la persistance des données. • Gestion des composants réseau OpenShift (Ingress, Network Policies, exposition des services). OpenShift AI & MLOps • Administration des Data Science Projects et Workbenches. • Gestion des services de Model Serving (ModelMesh). • Gestion et optimisation des ressources GPU pour les usages IA. • Accompagnement des équipes Data Science et IA. Automatisation & Industrialisation • Mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD. • Déploiement d'applications via Helm. • Administration d'ArgoCD et des pipelines Tekton. • Automatisation • Participation aux projets de transformation et d'industrialisation de la plateforme. Formation & Accompagnement • Formation des équipes en charge du RUN. • Accompagnement et montée en compétence du Service. • Documentation Profil recherché • Expert OpenShift / Kubernetes confirmé. • Expérience significative sur OpenShift AI et les environnements MLOps. • Bonne compréhension des architectures IA et des environnements GPU. • Expérience en automatisation, industrialisation et CI/CD. • Capacité à accompagner et former des équipes. • Aisance dans les environnements de transformation et d'amélioration continue. Conditions • Démarrage : ASAP • Mission longue durée • Localisation : Gémenos (13) • Présence sur site : 3 jours/semaine minimum

RED Global est à la recherche d'un Business Expert SAP RTR pour rejoindre l'un de ses clients en région parisienne. Expérience recherchée : · Expertise SAP FI notamment RTR. · Des connaissances en Product Costing (CO-PC) et SAP BPC constitue un réel avantage. · Expérience solide sur SAP S/4HANA (FI-CO, FI-BL) · Bonne compréhension des Fits/Gaps entre ECC6 et S/4HANA est un plus. · Compréhension des mécanismes d'échange et des processus interconnectés entre Finance, Ventes et Achats, notamment au travers des flux FI-SD et FI-MM. · Bonne appétence pour les sujets liés à la Data, au reporting et à l'analyse de la performance, avec une connaissance des environnements SAP DRC et GRC appréciée. · Capacité à comprendre les enjeux opérationnels de la Finance, à les traduire en besoins fonctionnels et à accompagner l'évolution des processus et solutions SAP dans une perspective d'amélioration continue. Détails de la mission : · Démarrage : ASAP · Localisation : Hybride – Ile-de-France – 3 jours sur site par semaine · Durée : 6 mois renouvelable – long terme · Langues : Français courant, Anglais courant, Espagnol est un plus

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d'investissement 📍Localisation : IDF PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Développeur Rust. Les connaissances sur le langage GO sont un plus. L'équipe conçoit, architecture, développe et maintient en production les applications de booking et de données de marché de son périmètre, qui servent à la valorisation et au calcul de risque. La mission consiste à : Compréhension des besoins métier et des problématiques techniques. Architecture et conception de systèmes informatiques.

Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Accompagnement de l'implémentation de la CMDB et du modèle CSDM Analyse des besoins métiers et définition des solutions adaptées dans ServiceNow Conseil sur l'utilisation et le paramétrage des composants CMDB/CSDM Définition des processus de modélisation et des interfaces avec les applications du système d'information Conception et rédaction des user stories Production des schémas d'architecture Prototypage et paramétrage des composants ServiceNow Contribution à la réalisation et à la qualification des interfaces Élaboration et exécution des tests unitaires et d'intégration Identification et traitement des dysfonctionnements Rédaction de la documentation technique et des supports associés Contribution à la maintenance corrective et évolutive de la solution

Dans le cadre d'un programme international de transformation SAP mené en anglais, nous recherchons un Consultant SAP Security & GRC Authorizations expérimenté afin d'accompagner les équipes sur les sujets de sécurité, de gestion des habilitations et de conformité au sein d'un environnement SAP ECC. Le consultant interviendra sur la conception et l'évolution des rôles et autorisations, le provisionnement des utilisateurs, la gestion des accès ainsi que le traitement des problématiques d'habilitation. Il participera à la traduction des besoins métiers en solutions d'autorisation sécurisées, cohérentes et conformes aux règles de gouvernance définies. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles FI/CO, MM et SD, les équipes techniques ainsi que les représentants métiers. Il contribuera également aux analyses de risques, aux revues d'accès utilisateurs, aux activités de conformité et à la définition des contrôles compensatoires. Les principales missions seront les suivantes : Concevoir, créer et maintenir les rôles et autorisations SAP ECC. Gérer les demandes de création, de modification et de suppression des accès utilisateurs. Intervenir sur SAP GRC Access Control : ARA, ARM, BRM et EAM. Réaliser les analyses de risques liées à la séparation des tâches, ou Segregation of Duties. Identifier les conflits d'accès et proposer des mesures de mitigation adaptées. Participer aux revues périodiques des habilitations et aux contrôles de conformité. Analyser et résoudre les incidents liés aux rôles, profils et autorisations. Accompagner les équipes fonctionnelles dans la définition des besoins d'accès. Participer aux ateliers de conception et aux échanges avec les équipes métier et techniques. Maintenir à jour la documentation projet et respecter les processus de gouvernance.

1. Contexte et périmètre Au sein du département infrastructures d'une grande banque, l'équipe gère plus de 30 clusters OpenShift hébergeant plusieurs centaines d'applications, et accompagne les projets dans leur onboarding sur la plateforme. 2. Accompagnement technique des projets L'équipe conseille les projets sur l'architecture applicative OpenShift, la construction des pipelines CI/CD (Jenkins, XL Deploy, ArgoCD, XL Release), la rédaction des manifests YAML (Deployment, Service, Route) selon les bonnes pratiques (ressources, probes), ainsi que le build des images via BuildConfig OpenShift et Dockerfiles. 3. Évolution de la plateforme et support Elle propose de nouvelles fonctionnalités autour d'OpenShift, pilote la migration des applications legacy vers la plateforme, et assure le support des applications déjà déployées. Envoyez vos candidature sur la messagerie recrutement cbx-conseil com et non sur la messagerie interne car il ne sera pas consulté

Nous recherchons pour TOULOUSE un "Expert OPENSHIFT / Conteneurisation" . Démarrage ASAP Localisation Toulouse 3 jours sur site 2 jours de TT pendant 3 mois puis 1 jours sur site 4 jours de TT. Merci Voici le descriptif de la mission : La Direction Infrastructures porte les moyens techniques permettant d'offrir aux filières métier des services standardisés ou adaptés à leurs besoins spécifiques tout en garantissant un haut niveau de qualité de production. Le domaine a pour objectif d'être la filière qui porte le centre d'expertise Plateforme, Middleware et Monitoring Le domaine est composé de 3 équipes (Base de données/ Monitoring / Solution d'exécution d'Application) Au sein du domaine vous rejoindrez l'équipe qui rassembles les compétences d'expertise OpenShift au niveau de la DSI. Vous serez au cœur de la stratégie de modernisation continue du SI et un acteur sur l'amélioration de l'efficacité opérationnelle de notre offre de service interne DSI. Administratration avancée des plates-forme OpenShift (500 applications déployées) Automatiser et industrialiser le déploiement des Clusters via l'Infrastructure As Code Troubleshooting et Expertise N3 Manager la performance et le capacity planning Administrer le stockage et la persistance Gérer le réseau OpenShift / Kubernetes Accompagner et assurer le support des clients de l'offre conteneurisation

Contexte de la missionNexthink vient d'être déployé chez notre client. L'enjeu n'est plus le déploiement mais la structuration : mise en place de la gouvernance, définition du run, et industrialisation de l'usage de l'outil au service de l'expérience utilisateur et du pilotage du poste de travail. C'est un poste clé et exposé, avec une forte visibilité auprès des équipes IT et de la direction. MissionsStructurer la gouvernance Nexthink : rôles, processus, remontée et traitement des alertes Définir et mettre en place le run (suivi, tableaux de bord, plans d'action correctifs) Exploiter les données Nexthink pour piloter la qualité de l'expérience utilisateur (performance, stabilité, disponibilité des postes) Assurer l'ingénierie poste de travail classique en parallèle (packaging, déploiement, support N3, standardisation du parc) Être l'interlocuteur référent Nexthink auprès des équipes IT et des parties prenantes métier Proposer des axes d'amélioration continue à partir des indicateurs remontés par l'outil ModalitésDémarrage : asap Durée : mission longue Lieu : 92 TJM : selon profil

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos client un Expert Senior – Siemens Teamcenter. Les activités d'ingénierie à réaliser sont les suivantes : • Définir la stratégie d'évolution de la plateforme • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique des évolutions • Valider les choix d'architecture en collaboration avec l'architecte • Être le point de contact technique privilégié avec Siemens (Editeur de Teamcenter) • Piloter les échanges concernant les incidents complexe et préparer les montées de version. • Évaluer les nouvelles fonctionnalités proposées par Teamcenter • Identifier les opportunités d'évolution de la plateforme • Assurer la gouvernance du modèle de données Gouvernance Technique de la Solution HCP : • Définir la stratégie d'évolution de la plateforme HCP en collaboration avec le Project manager et EDM • Construire et maintenir la roadmap technique • Identifier les opportunités offertes par les nouvelles versions Teamcenter de Siemens • Arbitrer les choix techniques structurants Assurer l'intégration avec les solutions de l'écosystème (COTS, Hardware Workbenches …) : • Valider les évolutions du modèle de données proposées • Réaliser les analyses d'impact des évolutions majeures • Définir et mise en place des stratégies d'intégration avec les outils CAD, CAE, simulation et autres applications (Hardware Workbenches) • Challenger les demandes afin de privilégier les capacités standards de Teamcenter lorsque cela est pertinent Fournir un support technique aux équipes client et de déploiement • Accompagner les équipes techniques sur les sujets complexes (fonctionnels et déploiements). • Apporter un support d'expertise aux équipes projets. • Participer aux revues techniques et aux comités d'architecture en apportant son expertise • Définir et diffuser les bonnes pratiques. • Valider les dossiers techniques préparés pour les déploiements PREPROD/PROD • Participer aux analyses des incidents majeurs de production en apportant son expertise • Contribuer aux plans de continuité et de sécurisation de la plateforme en apportant son expertise Relation technique avec Siemens • Être le point de contact technique privilégié avec Siemens. • Piloter le suivi des incidents complexes et des tickets critiques. • Préparer les montées de version Teamcenter. • Évaluer les impacts techniques des nouvelles versions. • Analyser les nouvelles fonctionnalités et leur valeur pour les métiers. • Gérer le processus de renouvellement des licences

MissionsL'expert Technique PAM aura pour mission : PAM & Sécurité – Architecture & Ingénierie (type intégrateur / développeur) : Standards IAM (Identity Federation, IDP, SAML, IDConnect, Oauth, etc.) Sujets PAM : expérience & maîtrise des produits CyberArk requises Évaluation des besoins fonctionnels, techniques et sécurité autour des besoins et problématiques PAM Challenge des demandes / besoins, identifier les besoins ou problématique métiers Étude, vérification et validation des concepts Conception, modélisation et intégration des solutions techniques, dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique Amélioration de l'existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen terme Audit de l'existant pour proposer des améliorations Traduction des besoins, exigences et règles en processus et procédure Garantie du MCO, garantir les SLA, améliorer le run Formation et accompagnement des différents niveaux de supports (N2, fonctionnels, techniques) Production et challenge des réponses techniques proposées par les différentes parties Garantie de la pertinence des solutions proposées dans une vision d'ensemble et dans un souci de maintien en condition opérationnelle Garantie que les solutions proposées répondent parfaitement aux enjeux et aux attentes fonctionnelles des métiers tout en garantissant le respect des bonnes pratiques de sécurité Communication et coordination au sein du service IT Security & Risk avec les équipes IT Security & Risk ITGP ainsi qu'avec l'ensemble des autres équipes métiers Aspects fonctionnels : Documentation et explication des solutions : capacité à produire différents supports avec différents niveaux de détails, destinés à différentes populations (management, projets, client, équipes fonctionnelles) Planification : charges et délais Principales missions complémentaires : Définition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de monitoring, logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et opérations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin pour assurer l'intégrité de la plateforme de production Suivi du cycle de vie des incidents jusqu'au rétablissement du service Lancement de la procédure d'escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système