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Freelance

Mission freelance
Architecte SAP BC – Expert Performance HANA (H/F)

Publiée le
Dynatrace
Run
SAP Basis

1 an
600-700 €
Paris, France
Au sein d'un environnement SAP ECC6 EHP8 à forte criticité, vous intervenez comme le garant technique de la stabilité et de l'optimisation des bases de données. Votre rôle est de piloter la performance de bout en bout pour assurer une disponibilité maximale des systèmes. Responsabilités : Pilotage de la Performance : Analyse approfondie des expensive statements , gestion des workload classes et application de hints . Supervision Proactive : Monitoring temps réel via Dynatrace et traitement des alertes critiques de production. Expertise HANA : Utilisation avancée de HANA Studio et HANA Cockpit pour le paramétrage fin et le suivi des dumps. Reporting & Qualité : Analyse des rapports EarlyWatch , implémentation des notes SAP et interface avec le support éditeur (OSS).
Freelance

Mission freelance
EXPERT TECHNIQUE CYBER SECURITE & DEVSECOPS GENAI

Publiée le
Azure DevOps
Copilot
Cybersécurité

1 an
400-680 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après : • Sécurité opérationnelle sur Microsoft 365, Azure Cognitive Services, Copilot, Fabric, Power Platform, Azure ML • Maîtrise des outils de DevSecOps : CI/CD sécurisés, IaC (Terraform, Bicep), Sentinel, Defender for Cloud, Purview • Expertise sur la sécurisation des tenants Azure, souscriptions, RBAC, MFA, Conditional Access, Privileged Identity Management • Expérience terrain sur le design et le déploiement de contrôles de sécurité dans des environnements AI hybrides • Connaissance des risques spécifiques liés aux LLM et aux services GenAI (prompt injection, data leakage, model poisoning) • Références : missions pour des groupes bancaires et industriels sur la sécurisation de plateformes GenAI Microsoft • Compétences complémentaires : scripting (PowerShell, Python), analyse de logs, automatisation de contrôles de sécurité
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Réseau Industriel

Publiée le
Fortinet
SD-WAN

12 mois
Occitanie, France
Télétravail partiel
Contexte de la mission : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Tâches à réaliser : Assurer les activités Run et résoudre rapidement les problèmes techniques : Réaliser le suivi et le traitement des tickets (incidents, demandes de changement). Analyser et résoudre rapide des problèmes de communication. Répondre aux demandes d’évolution en conformité avec les standards et règles cyber. Collaborer étroitement avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom. Mettre à jour des documentations techniques. Piloter et gérer des projets techniques : Piloter et gérer techniquement des projets d’évolution de l’infrastructure (extension de périmètre, déploiement de nouveaux services, remédiations cyber…). Étudier des modifications et des validations par les équipes internes. Communiquer sur le projet avec l’ensemble des parties prenantes. Produire des livrables projet. Mettre à jour des documentations techniques. Être un support technique aux utilisateurs. Réaliser un reporting régulier sur les activités Run et projets.
Freelance

Mission freelance
Expert Cybersécurité – GRC & Intégration Sécurité (H/F)

Publiée le
Cybersécurité

3 mois
400-550 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Expert Cybersécurité – GRC & Intégration Sécurité (H/F) Secteur : Assurance Lieu : Niort (79) – Présence sur site 3 jours/semaine minimum Durée : 12 mois (Renouvelable) Début de mission : 19 janvier 2026 Rythme : Temps plein (Régie) 🎯 Le Contexte Dans le cadre d'un renforcement global de sa sécurité, un acteur majeur de l'assurance recherche un Expert Cybersécurité pour piloter le déploiement du dispositif d' Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . Vous serez le garant de la conformité des projets aux politiques de sécurité (PSSI) et aux standards du groupe. 🛠️ Vos Missions Pilotage de l’ISP : Définir et déployer les processus pour intégrer la sécurité dès la conception dans le cycle de vie des projets (Secure by Design). Analyses de Risques & Visa Sécurité : Réaliser les analyses de risques, définir les exigences de sécurité et valider la mise en production via le "Visa Sécurité". Accompagnement & Conseil : Soutenir les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des mesures de sécurité et des recommandations. Animation du Réseau : Animer le réseau des référents sécurité pour diffuser la culture cybersécurité au sein de l'organisation. Gouvernance & Reporting : Définir des indicateurs (KPI) de performance et assurer le suivi de la maturité sécurité des projets pour les comités de gouvernance. 🧬 Profil Recherché Expérience : Expert senior avec 4 à 7 ans d'expérience minimum en cybersécurité. Expertise GRC : Maîtrise des standards ISO 27001, OWASP, CIS, ANSSI et des réglementations (RGPD, NIS2). Technique : Bonne connaissance des architectures IT (Cloud, Réseaux, Systèmes) et des outils de gestion des vulnérabilités. Soft Skills : Leadership, capacité à vulgariser des enjeux complexes et excellente aisance rédactionnelle pour les livrables stratégiques. 💻 Environnement Technique (Aperçu) Outils : Suite Office 365, outils GRC. Écosystème : Keycloak, Identity Access Management (IAM), LDAP, Active Directory, Hashicorp Vault. Méthodologies : ISP, PSSI Groupe.
CDD

Offre d'emploi
Business Analyst AMOA SAP ARIBA

Publiée le

6 mois
Courbevoie, Île-de-France
Télétravail partiel
Vos principales responsabilités seront : Mise en œuvre et optimisation des solutions SAP orientées relation client. Analyse des besoins métiers et traduction en spécifications fonctionnelles. Coordination entre équipes métiers et techniques pour garantir la cohérence des solutions SAP. Pilotage des projets : gestion du planning, tests, déploiement. Conduite du changement auprès des utilisateurs pour assurer l'adoption des solutions. Contribution à l'amélioration continue de l'expérience client et de la performance commerciale via les outils SAP.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert SIEM et Automatisation de la Sécurité

Publiée le
Cybersécurité
Security Information Event Management (SIEM)

1 an
40k-45k €
400-450 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'administration des outils de SIEM, de contribution à leur amélioration et de mise en œuvre d'outillage afin d'automatisation des actions de réponses aux incidents de sécurité. Les missions sont : Définition et mise en oeuvre de solution de collecte, de traitement et d'alerting - CyberSoc. Exploitation des outils SIEM et contribution à leur amélioration (création de modèles d'alerting). Design, Création et Mise en oeuvre des nouvelles capacités de Détection (Use Case SIEM). Suivi des activités de Réponses aux incidents de sécurité : en mettant en oeuvre les outils, passerelles et tableaux de bord facilitant leurs actions.
Freelance

Mission freelance
Expert Genesys & IA / Transformation

Publiée le
Architecture
Cloud
Session Initiation Protocol (SIP)

18 mois
100-500 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte : Expérience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expert Spécialités technologiques : Cloud, API,CRM,AI,NLP Secteurs d'activités Assurance Description et livrables de la prestation Dans un programme international visant à transformer les centres de contacts de 12 entités réparties, l’ Expert Genesys & IA joue un rôle clé dans l’accompagnement des équipes locales et la mise en œuvre d’une plateforme unifiée basée sur Genesys Cloud. - Guider les entités dans leur migration - Porter la transformation orientée IA/GenAI, - Structurer les usages innovants (voicebots, chatbots, automatisation intelligente), - Résoudre les problématiques business et opérationnelles liées à l’expérience client, - Apporter une expertise téléphonie et architecture pour connecter les parcours vocaux et les différents systèmes, tout en évitant toute dimension de maintenance technique ou de gestion d’équipe. Le rôle est celui d’un expert-conseil technico-fonctionnel, capable d’expliquer des concepts complexes, de challenger les approches locales et de piloter la cohérence globale. Responsabilités principales 1. Conception & Pilotage de la Transformation - Accompagner les entités dans la définition de leurs parcours clients et la migration vers Genesys Cloud. - Traduire les besoins métier et opérationnels en solutions scalables alignées sur les standards du Centre d’Excellence. - Identifier les leviers de transformation business, proposer des optimisations et orienter les roadmaps locales. 2. Intégration de l’IA et de la GenAI - Concevoir et guider le déploiement de fonctionnalités IA/GenAI : voicebots, chatbots, automatisation conversationnelle, prédictif. - Exploiter les mécanismes proposés par Genesys pour l’intégration d’API, de plateformes IA ou de systèmes tiers (CRM, IAM, etc.). - Participer à la création de parcours intelligents : routage prédictif, analyse de sentiment, self-service avancé. 3. Expertise Téléphonie & Architecture - Apporter une compréhension solide des architectures téléphoniques, du transport de la voix et des intégrations nécessaires avec Genesys Cloud. - Guider les entités sur la connexion des flux voix, l’architecture globale et les bonnes pratiques d’intégration. - Contribuer à l’intégration avec Salesforce et autres applications clés. 4. Accompagnement des équipes & transfert de connaissances - Développer et animer des sessions de formation ou d’appropriation auprès des équipes locales. - Vulgariser des sujets complexes (IA, téléphonie, intégrations, automatisation) pour des publics non techniques. - Assurer le rôle de référent et de “power user” Genesys Cloud au sein des entités et du Centre d’Excellence. 5. Analyse & amélioration continue - Surveiller les métriques de performance (parcours, bots, routage, temps de traitement) et en tirer des recommandations. - Proposer des évolutions fonctionnelles pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle. - Contribuer à la cohérence globale des pratiques et standards du Centre d’Excellence. Expertise souhaitée Expertise Genesys - Maîtrise approfondie de Genesys Cloud (configuration, routage, IVR, intégrations, automatisations). - Expérience dans la conduite ou la participation à des projets internationaux de transformation de centres de contacts. IA & Automatisation - Connaissance solide des voicebots, chatbots, NLP, modèles prédictifs et automatisations conversationnelles. - Maîtrise des capacités AI/GenAI de Genesys ou forte capacité à monter en compétence rapidement. Téléphonie & Architecture - Compétences confirmées en téléphonie (SIP, SBC, flux voix, intégration). - Vision globale architecture + système pour comprendre et connecter les composants nécessaires aux parcours omnicanaux. Compétences transverses - Capacité à expliquer clairement des concepts techniques complexes. - Solide aptitude à collaborer avec des équipes métier et techniques dans plusieurs pays. - Esprit analytique, capacité à diagnostiquer, challenger et proposer des solutions. - Curiosité, envie de continuer à apprendre et à explorer les nouvelles possibilités de l’IA. - Leadership d’influence, sans management hiérarchique. Langues - Anglais obligatoire - Espagnol ou Français fortement apprécié.
Freelance

Mission freelance
POT8823 - Un Expert Progiciel RAY éditeur Moody’s Sur Paris

Publiée le
PL/pgSQL

6 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Almatek recherche pour l'un de ses clients ,Un Expert Progiciel RAY éditeur Moody’s Sur Paris. Livrables et Attendus : Support à la Production • Capitalisation et accompagnement à la montée en compétences des internes • Réalisation aux Projets relatif au Pilotage Consolidé des Risques • Développement, conseil, paramétrage autour du Progiciel Moody’s Analytics • Montée de version • Enrichissement du corpus documentaire existant : o Dossier d’architecture applicative o Dossier d’architecture technique o Dossier d’exploitation o Dossier de paramétrage technique Environnement : Virtualisation (VMware), PL/SQL Oracle19, Tomcat, ordonnanceur $Universe, Linux Redhat et Windows Server, Soft Skills : Résilient au stress et autonome
Freelance

Mission freelance
Ingénieur expert Système Linux et Middleware OPENSHIFT

Publiée le
Kubernetes
Openshift
VPN

18 mois
100-500 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Télétravail partiel
Contexte Nous recherchons pour notre client un Ingénieur expert Système Linux et Middleware Le périmètre concerné est : • Administration des infrastructures RedHat Openshift et environement Linux (60% de l'activité), • Support de niveau 3 auprès des équipes de production, de projet et autres équipes d'infrastructure sur les systèmes RedHat Linux et Openshift (40% de l'activité). MISSIONS : La mission portera principalement sur les axes suivants : • Maitriser les environements OPENSHIFT pour réaliser des montées de version, ainsi que la suite d'outils associés • Assurer le support niveau 3 sur RHEL Linux (analyse des problèmes de performance, de sécurité, administration...)Industrialiser des déploiements à partir de Foreman (écriture de modules puppet) • Concevoir, faire évoluer, optimiser, monitorer et sécuriser les architectures RHEL Des astreintes à distances sont possible dans le cadre de l'accompagnement des projets de solutions à mettre en oeuvre en HNO (connexion VPN à distance). Livrables attendus "• Reporting des actions de support au travers de l’outil de gestion des incidents et changements • Documentation : Dossier d'Architecture Technique, procédures d'installation et d'exploitation ..." Environnement technique - technologique "Obligatoire : Openshift, Redhat Linux 7.x/8.x/9.x , Puppet, Kubernetes, Docker, Conjur, Git, Harbor. Recommandé : Open Ldap, AquaSec"
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert espaces connecté

Publiée le
Cisco
DAT
IoT

1 an
58k-66k €
550-650 €
Yvelines, France
Dans le cadre d’une transformation numérique continue et de l’évolution rapide des usages digitaux, l’équipe se renforce avec un Expert Technique Junior dédié aux produits « Espaces Connectés ». Missions principales : Expertise technologique Assurer une veille sur les solutions, normes et tendances du marché (ex. Microsoft, Cisco, Logitech, IoT) Définir et faire évoluer les standards techniques du périmètre Garantir la cohérence d’architecture entre les différents produits et solutions Support transverse Accompagner les product owners et chefs de projet dans le cadrage technique Apporter un appui technique lors des phases critiques (RFP, mises en production, incidents majeurs, migrations) Animer les relations techniques avec les éditeurs et intégrateurs Contribution aux projets stratégiques Piloter ou contribuer à des projets de transformation (nouveaux usages, industrialisation, rationalisation) Participer à l’innovation d’usage (POC, expérimentations, démonstrateurs) Contribuer à la stratégie technologique moyen/long terme
Freelance

Mission freelance
DATA SCIENTIST EXPERT / DATA PRODUCT – DATAIKU (H/F) 75

Publiée le
Apache Spark
Dataiku
PySpark

6 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte: Dans un contexte de structuration et de montée en maturité des usages Data au sein d’une Direction Financière, la mission vise à renforcer les capacités analytiques autour de la prévision du chiffre d’affaires. L’objectif est de concevoir et d’industrialiser un produit Data stratégique permettant une projection automatisée et multidimensionnelle du chiffre d’affaires (produits, zones géographiques, canaux de vente, infrastructures). Le consultant interviendra au cœur d’une organisation Finance & Data, en tant que référent Data Finance, à l’interface entre les équipes Finance, Data et Produit. Missions: Concevoir, maintenir et faire évoluer un produit Data de projection du chiffre d’affaires Développer et industrialiser des modèles de prévision intégrant des mécanismes basés sur les volumes Permettre des ajustements manuels des projections par les équipes métiers Garantir la qualité, la fiabilité, la traçabilité et l’exploitabilité des données Développer et maintenir des pipelines de données sous Dataiku Implémenter des traitements SQL avancés et des flux de transformation complexes Exploiter Spark / PySpark pour gérer des volumétries importantes Automatiser, monitorer et documenter les chaînes de traitement Mettre en œuvre des contrôles de qualité et contribuer à la gouvernance des données financières Rendre les modèles explicables et actionnables pour les équipes Finance Mettre à disposition les données projetées dans le datalake Collaborer étroitement avec les équipes Finance, Data et Produit Participer aux rituels agiles et au suivi des livrables via des outils de gestion de projet
Freelance

Mission freelance
Expert Python Lead MLOps AZURE - Spécialiste IA/RAG La Défense (92)

Publiée le
Azure
Python

1 an
750 €
Paris, France
Télétravail partiel
Lead Développeur MLOps Python - Spécialiste IA/RAG Cette mission s'adresse à des profils seniors ayant déjà industrialisé des solutions IA/RAG en production et maîtrisant les enjeux de passage à l'échelle. Profil avec un mindset sales: au-delà de ses compétences techniques, dispose d’un profil capable de s’imposer, de proposer des solutions, de prendre des initiatives, de mener des recherches et de tenir ses engagements. Mission Nous recherchons un Lead MLOPS Python pour industrialiser les développements IA/Data Science avec un focus sur les systèmes RAG (Retrieval-Augmented Generation) et les LLM . Contexte Les Data Scientists développent des solutions expérimentales (modèles, RAG, pipelines IA) que vous devrez transformer en solutions robustes déployables en production à grande échelle. Responsabilités principales Industrialisation des systèmes RAG/LLM : Automatiser le processing de documents volumineux (ex: PDFs 250+ pages) Mettre en place des pipelines de chunking et d'indexation automatiques Gérer la montée en charge des bases de connaissances Implémenter des métriques de monitoring pour détecter les dérives des modèles Architecture & Scalabilité : Concevoir des workflows complexes pour tâches longues (pipelines multi-étapes) Déployer sur infrastructure cloud (Azure/AWS/GCP) Containerisation avec Docker/Kubernetes Mise en place de CI/CD spécialisés pour l'IA Développement & Bonnes Pratiques : Refactorisation du code Data Science selon les standards industriels Injection de dépendances, programmation orientée objet Tests automatisés, clean code, modularité Gestion des dépendances et versioning des modèles MLOps & Monitoring : Supervision des performances des modèles en production Détection du drift et mise en place d'alertes Gestion des réentraînements automatiques Tableaux de bord et métriques business Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert (5 - 10+ ans d'expérience) 1 Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure/AWS/GCP) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure (priorité Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Exemple de cas d'usage concret "Un utilisateur upload un PDF de 250 pages. Le système doit automatiquement : Découper le document en chunks optimaux Indexer dans la base vectorielle Permettre des requêtes précises ('dates des événements X') Monitorer la qualité des réponses Alerter en cas de dégradation" Votre rôle : Transformer le script Python du Data Scientist en solution industrielle, scalable et monitorée. Modalités Durée : 6-12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Hybride (2-3 jours sur site) Démarrage : ASAP Profil du candidat Profil recherchéCompétences techniques obligatoires : Python expert ((5 - 10+ ans d'expérience) Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing (Azure) - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Compétences techniques souhaitées : Frameworks : LangChain, Haystack, ChromaDB, Pinecone Bases de données vectorielles Streaming de données (Kafka, Pulsar) Orchestration (Airflow, Prefect) Soft skills : Leadership technique : capacité à guider une équipe de Data Scientists Pédagogie : transmission des bonnes pratiques Autonomie sur des projets complexes Mindset industrialisation : passage du POC à la production Environnement technique Stack : Python, FastAPI, SQLAlchemy, Pydantic IA/ML : PyTorch, Transformers, OpenAI API, Azure OpenAI Cloud : Azure Obligatoire Orchestration : Kubernetes, Docker, Terraform Monitoring : Prometheus, Grafana, MLflow Méthodologie : Agile, TDD, Code Review Description de l‘entreprise Pourquoi cette mission est unique Cette opportunité vous permettra de façonner l'avenir de l'IA dans un contexte où vos décisions techniques auront un impact direct sur des millions d'utilisateurs. Vous ne serez pas un simple exécutant, mais un architecte de solutions qui influence la roadmap technologique. Ce qui vous attend : Autonomie technique : Liberté de choix sur les architectures et technologies Visibilité : Présentation de vos réalisations au comité de direction Impact business : Vos optimisations se traduisent directement en gains mesurables Veille technologique : Accès privilégié aux betas Microsoft et APIs exclusives Réseau professionnel : Collaboration avec des experts IA reconnus dans l'écosystème français Vous évoluerez dans un environnement où l' excellence technique rencontre l' innovation business , avec le support d'une équipe qui croit en vos compétences et vous donne les moyens d'exprimer votre talent. Modalités Durée : 12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Paris La Défense - Hybride (2 jours sur site / 3 jours remote) Démarrage : ASAP Profil du candidat Python expert ((5 - 10+ ans d'expérience) Expérience concrète avec RAG/LLM en production Cloud computing Azure - déploiement à l'échelle MLOps : pipelines ML, monitoring, drift detection Architecture logicielle : design patterns, injection de dépendances, OOP DevOps : Docker, Kubernetes, CI/CD Description de l‘entreprise Modalités Durée : 12 mois (renouvelable) Format : Freelance/Régie Localisation : Paris La Défense - Hybride (2 jours sur site / 3 jours remote) Démarrage : ASAP
Freelance

Mission freelance
IT Business Analyst

Publiée le
ALM
Trésorerie

12 mois
Paris, France
Télétravail partiel
Kajenthi@RED Global – Recherche un IT Business Analyst – Paris – Hybride – Freelancer – 12 mois + Je recherche actuellement un IT Business Analyst, avec de l’expérience dans le management de projets, pour l’un de nos client sur Paris. Détails du projet: Début : ASAP Durée : 12 mois renouvelables Charge de travail : 5 jours par semaine Lieu : Hybrid – Paris Taches à effectuer : • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Garantir la validation fonctionnelle de la solution informatique • Suivre la conduite de projets et les développements • Assurer le support de niveau 3 • Assurer la formation des utilisateurs • Conduire les phases de tests et les ateliers • Mise en place de la documentation • Recueil de besoins clients · Collaborer avec le client, les stakeholders et l’équipe métier Profile recherché : Must-Have (indispensables) • Min. 5 ans d’expérience en Banque d’Investissement / Marchés financiers • Solide Business Analysis : rédaction specs fonctionnelles, conduite d’ateliers, documentation • Project Management : suivi des devs, planification, gestion multi-sujets • Bonne compréhension ALM / Trésorerie / Asset Liability Management • Expérience interface Business ↔ IT • Tests + UAT + support niveau 3 + formation utilisateurs • Maîtrise Agile + Pack Office • Français + Anglais courant Nice-to-Have (appréciés mais pas obligatoires) • Connaissance des environnements Front Office / FO tools • Connaissance transformation digitale en contexte bancaire / réglementaire • Expérience sur des équipes opp. ~20p / structuration multi-squads Deal Makers (ce qui fera dire “on le veut”) • Capable de simplifier & structurer (clarté, pédagogie, vulgarisation des complexités) • Forte autonomie + proactivité → pas juste un exécutant • Sait prendre un rôle “ Owner ” du périmètre (lead BA / mini PM) • Capacité à embarquer les utilisateurs : lead d’ateliers, formation, influence • Orientation résultats & délivrable dans un environnement exigeant Êtes-vous disponible pour une nouvelle mission en freelance ? Si non, quand seront vos prochaines disponibilités ? Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word sur
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Product Expert / RA (F/H)

Publiée le
SIRH

3 ans
Lille, Hauts-de-France
Télétravail partiel
Vous souhaitez devenir la référence interne sur un outil SIRH utilisé à grande échelle dans le retail ? Vous aimez comprendre un produit en profondeur et accompagner les équipes sur son utilisation ? Cette mission est clairement faite pour vous ! 🚀 Vos missions : - Prendre le rôle d’expert(e) sur un outil SIRH (Chronotime – GTA / Timesquare). - Gérer les habilitations, droits d’accès et contrôles associés. - Réaliser les tests, assurer le support fonctionnel et analyser les incidents. - Produire du reporting pertinent et interpréter la donnée pour les métiers. - Paramétrer l’outil (côté technico-fonctionnel) pour répondre aux besoins opérationnels.
Freelance

Mission freelance
Expert Genesys (H/F)

Publiée le
API
GenAI
Genesys

6 mois
600-880 €
Île-de-France, France
En tant qu’expert Genesys, avec pour mission principale de soutenir les entités dans la conception, l’implémentation et l’optimisation de solutions de centre de contact Genesys intégrant des capacités d’IA et de GenAI. L’objectif est d’accompagner la transformation des stratégies de service client en favorisant l’innovation via l’automatisation intelligente (chatbots, assistants virtuels, analyses prédictives), tout en garantissant des interactions fluides et intelligentes sur l’ensemble des canaux, au service de l’évolution digitale de l’organisation mondiale. Livrables : • Pilotage des initiatives liées à l’ajout de nouveaux modules ou fonctionnalités IA dans Genesys, en soutien aux efforts d’innovation et de transformation digitale. • Collaboration avec les parties prenantes des différentes entités pour comprendre les processus locaux des centres de contact et les traduire en solutions évolutives, compatibles avec les stratégies globales. • Contribution à la conception et à la gestion des logiques de routage, des flux IVR et des workflows automatisés exploitant l’IA pour anticiper les besoins clients, réduire les temps de traitement et améliorer la résolution au premier contact. • Soutien à l’intégration de Genesys avec les infrastructures téléphoniques, les CRM et les plateformes d’IA pour créer des parcours client omnicanaux intelligents. • Accompagnement au déploiement et à l’amélioration continue des chatbots, assistants virtuels et modèles d’apprentissage automatique dédiés au service client. • Animation de sessions de formation et de transfert de compétences sur les fonctionnalités IA et les bonnes pratiques auprès des équipes locales à l’échelle mondiale. • Veille au respect des normes de sécurité, de confidentialité et des standards industriels tout au long du cycle de vie des solutions IA déployées. • Suivi des indicateurs de performance, analyse des données et production d’insights pour améliorer les stratégies d’automatisation et d’expérience client basées sur l’IA.
Freelance

Mission freelance
Consultant SAP FI - Expert

Publiée le
MOA
SAP
SAP FICO

12 mois
600-650 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
Objectif de la mission Construire, maintenir et faire évoluer la solution SAP FI sur le périmètre comptabilité, en forte interaction avec les équipes SAP MM/SD/CO et la MOA. 🛠️ Responsabilités principales1. Conception & Évolution du Système d’Information Assurer l’interface entre les équipes métiers, la DOSI et la Factory SAP. Être responsable des évolutions fonctionnelles des applications SAP FI sous responsabilité. Piloter et prioriser les demandes d’évolution (gestion du backlog). Participer aux cadrages et aux projets d’évolution du SI. Réaliser l'analyse fonctionnelle des besoins et leurs impacts sur l’écosystème applicatif. Suivre les roadmaps SAP , anticiper les impacts et préparer les montées de version. 2. Mise en œuvre & Déploiement Concevoir et rédiger les spécifications fonctionnelles SAP FI. Garantir la qualité des développements réalisés par les équipes techniques. Contribuer à la définition de la stratégie de recette (UAT, tests transverses). Définir, en collaboration avec métiers / Test Factory, les plans de tests . Piloter les livraisons, correctifs et résolutions d’anomalies . 3. Qualité & Performance du SI Appliquer les normes et méthodes en vigueur dans la direction informatique. Garantir la pérennité technique et fonctionnelle de la solution SAP FI. Assurer la gestion documentaire. Produire et suivre les indicateurs de performance et SLA des applications. Identifier les plans d’amélioration continue et les mettre en œuvre. Être garant des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications. 4. Communication & Support Conseiller et assister les utilisateurs sur le périmètre SAP FI. Être l’interlocuteur privilégié des équipes de production informatique. Assurer une communication fluide avec les équipes métiers, MOA, SAP Factory et partenaires techniques.
1754 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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