Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Vous intégrez une équipe spécialisée dans la fourniture de solutions d’intégration innovantes pour l’ensemble des lignes métiers et des sites. Notre expertise couvre les environnements on-premise et cloud, le conseil ainsi que la gestion de projets. • Gestion des mises en production : piloter le cycle de release, corriger les anomalies et déployer de nouvelles fonctionnalités en collaboration avec le Product Manager. • Gestion des infrastructures on-premise (machines virtuelles Windows et Linux). • Automatisation & optimisation : maintenir et refactoriser les automatisations à l’aide d’outils tels que Puppet, Ansible et Terraform • Gestion des incidents : analyser les incidents et anomalies, identifier les causes racines et mettre en œuvre des solutions pérennes • Infrastructure as Code (IaC) : automatiser le provisionnement et la gestion des ressources cloud via Terraform, GitHub et GitHub Actions • Performance & sécurité : optimiser les environnements en termes de coûts, performances et sécurité, et mettre en place des pipelines CI/CD • Supervision & maintien en conditions opérationnelles : maintenir les outils de supervision (ex. Rundeck, Grafana) pour les environnements on-premise et cloud • Méthodologies DevOps : appliquer les bonnes pratiques DevOps, participer aux rotations d’astreinte et garantir l’alignement avec les exigences métier et sécurité • Migration et gestion Cloud : contribuer à la stratégie de migration vers le cloud AWS. • Documentation & intégration : rédiger la documentation technique et gérer plusieurs applications dans des environnements hybrides • Travail en équipe : collaborer en binôme avec les équipes afin de délivrer les activités efficacement et dans les délais

Rattaché(e) au responsable du pilotage industriel, vous interviendrez sur les activités suivantes : Pilotage de la performance des sous-traitants (suivi KPI, reporting, coordination) Gestion des évolutions techniques en production (Engineering Change Orders) Suivi et mise à jour des dossiers industriels en phase de production série Coordination avec les équipes internes (méthodes, production, qualité) Identification et mise en œuvre d’axes d’amélioration des process et flux industriels Accompagnement des sous-traitants dans une logique d’optimisation continue

Service Delivery Manager F/H - Niort 🚀 Service Delivery Manager (SDM) Technique - Exploitation IT (H/F) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de pilotage opérationnel, nous recherchons un Service Delivery Manager technique pour accompagner et challenger un centre de services d'exploitation IT. Vous interviendrez sur un périmètre d'exploitation structurant , avec un rôle clé de supervision, de pilotage de la performance et de suivi des engagements du prestataire. La mission s'inscrit dans un contexte de montée en compétence SDM avancée (SDM++) , avec une forte exposition opérationnelle. 🎯 Objectifs et missions Pilotage & Delivery Challenger et suivre l'activité du centre de services d'exploitation Piloter les indicateurs de performance (SLA, KPI, qualité de service) Assurer le suivi des engagements contractuels du prestataire Identifier les écarts, proposer et suivre les plans d'actions correctifs Suivi opérationnel Garantir la bonne exécution des activités d'exploitation (Run) Assurer le suivi des incidents majeurs et des problèmes récurrents Coordonner les différents acteurs (équipes internes, prestataires, partenaires) Participer aux comités opérationnels et comités de pilotage Montée en maturité & amélioration continue Apporter un regard critique et constructif sur les pratiques du centre de services Contribuer à la montée en compétence du dispositif SDM Améliorer les processus, la communication et la qualité de service globale

Poste stratégique au sein d’une équipe Data centrale visant à renforcer l’autonomie des Data Analysts et à améliorer l’exploitation des données dans une organisation décentralisée. La mission consiste à piloter l’évolution d’une plateforme analytics basée sur des technologies modernes (GCP, BigQuery, DBT, BI), assurer la qualité et la modélisation des données, développer des solutions de self-service analytics et accompagner la communauté Data à travers des bonnes pratiques et du management d’équipe. Le rôle inclut également la gestion de la roadmap analytics, l’industrialisation des pipelines de données, l’optimisation des modèles DBT et l’accompagnement des équipes dans un contexte de transition managériale.

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un(e) TechLead / Ingénieur NetDevOps expérimenté(e) ou senior afin de rejoindre une équipe dédiée à l’automatisation des services Réseaux et Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe, vous interviendrez notamment sur : Le développement d’API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité Le développement et la maintenance de portails d’accès aux API La réalisation des tests unitaires et des tests d’intégration La mise en production et le maintien en conditions opérationnelles des solutions L’automatisation et la fiabilisation des environnements La réalisation de playbooks Ansible

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur DevOps Build & Run H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par l’automatisation, la fiabilité des plateformes et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur DevOps Build & Run , vous êtes responsable de la fabrication , du déploiement et de l’ exploitation au quotidien de notre écosystème d’infrastructures et de plateformes, avec une responsabilité de bout en bout . Côté build : Concevoir et industrialiser les infrastructures (Infrastructure as Code) Automatiser les déploiements via Ansible Mettre en place et maintenir les clusters Kubernetes Standardiser les environnements Linux RedHat Participer à la définition des architectures techniques Collaborer avec les équipes projets dès les phases de conception Garantir la sécurité, la robustesse et la conformité des environnements Côté run : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Superviser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production Optimiser les performances et la disponibilité des systèmes Mettre en œuvre les procédures d’exploitation et de sauvegarde Gérer les mises à jour, patchs de sécurité et montées de version Participer aux astreintes et à l’amélioration continue du run C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience dans des environnements DevOps exigeants. Vous aimez construire des solutions fiables , automatiser, et améliorer en continu sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technicité va de pair avec la collaboration . Une expérience en environnement bancaire ou réglementé est un vrai plus. C’est votre expertise : Linux RedHat Ansible (automatisation & scripting) Kubernetes Environnements DevOps / Agile Concepts CI/CD Sensibilité aux enjeux de sécurité et de conformité Idéalement : Cloud et outils de monitoring C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et de résolution de problèmes Rigueur et sens des responsabilités Goût du travail en équipe et du partage de connaissances Autonomie et proactivité Capacité à communiquer clairement avec des interlocuteurs variés C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : 93- Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 55 K€ à 60 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : [DevOps / Intégration continue / Systèmes] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Bonjour à tous notamment aux Tech Project Managers 👋 🔎 Je cherche un Tech Project Manager pour rejoindre une mission stratégique au sein d’un leader mondial de l’industrie cosmétique, dans le cadre d’un programme international e-Compliance autour de la e-invoicing et du e-reporting. Dans le cadre de ce programme global, l’objectif est de piloter la mise en place des solutions de facturation électronique et de reporting réglementaire, dans un environnement complexe, international et fortement structuré. 💻 Ce que tu vas faire : Pilotage de la mise en place des solutions e-Invoicing / e-Reporting Coordination de l’ensemble des acteurs Tech Animation de la gouvernance des projets Organisation des meetings et rédaction des comptes-rendus Préparation des plannings projet et des instances Contribution à la préparation des instances projets Suivi d’avancement des projets Reporting à la responsable du programme et aux équipes métiers Identification et remontée des alertes et des risques aux instances du programme 🛠 Outils & environnement : Jira (pilotage projet) SAP DRC (solution de conformité e-invoicing / e-reporting) Environnement international & outils collaboratifs 📍 Île-de-France 🏠 2 jours de télétravail 📅 Démarrage : ASAP

Dans le cadre d’un programme de modernisation de son SI, notre client lance un projet de remise à niveau de son data center principal . L’environnement actuel présente des problématiques d’ obsolescence (serveurs, Linux, sécurité) nécessitant une remise à niveau technique. Le périmètre exact (refonte complète ou évolution) reste à affiner lors des premiers échanges avec les équipes et les éditeurs. Cadrage technique du projet (refonte vs évolution) Pilotage des travaux d’infrastructure (serveurs, data center, réseau) Coordination des différents intervenants : équipes internes équipes data center éditeurs Suivi des enjeux de sécurité et d’obsolescence Déploiement des solutions sur les différents sites Gestion des risques et des contraintes liées au secteur santé Accompagnement des équipes dans la mise en œuvre

Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un Lead DEV technico-fonctionnel expert SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules SAP. A ce titre vous intégrez le train Safe SAP pour l’Equipement de la Maison Vos responsabilités : Au niveau technico/fonctionnel : • Aligner les développements avec les priorités Business o Planifier les corrections techniques en phase avec les produits (performance, revue de code, optimisation, bug technique) o Contribution à la « conformité » par la mise en place de pattern avec les produits tiers o S’assurer avec le consultant autorisation que les règles de SOD et de prévention de risques de sécurité sont bien respectées • Accompagner la Core Team o Accompagnement du release manager pour automatiser les livraisons (OT, batch, boomi etc.) et la mise en place de Cloud ALM o Garant de la tenue du backlog des OT o Garant des interventions en Production des développeurs et des paramétrages effectués par les consultants. o Montée de version/Patches : Cadrage, analyse d’impact, revue de code des développements impactés, support Oxya o Etude et accompagnement dans les montées de version majeur SAP et le move to Cloud (Rise), avec maitrise des bonnes pratiques SAP d'extensibilité et du modèle Clean Core (on-stack vs side-by-side BTP). o Connaissance de la BTP et des extensions side-by-side (RAP, CAP, UI5, Integration Suite) o Coordonner la migration des interfaces vers les APIs S/4HANA Cloud (OData V4, Event Mesh) • Assister les produits fonctionnels o Dépendances/Adhérences inter-produits (OT, process, flux/interface) o Coordination avec les architectes ou la DA (Design Authority) o Best practices, performances, optimisations Au niveau de l’animation et support des équipes • Animer la communauté des développeurs SAP, poser le cadre de bonnes pratiques et le mettre en œuvre. o Parcourir les sujets en cours et aider à réduire les blocages de chaque développeur o Réaliser des échanges de connaissance, rappel de best practices, démo ou autre présentation technique. o Définir et suivre le plan d’action à mettre en œuvre pour donner suite aux résultats de la revue de code. • Support technique aux équipes opérationnelles dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. o Assistance aux équipes produits (renfort technique, performance, aide au développement) o Support sur les MEP : analyse des dépendances (RACI avec le release manager, au global sur les dépendances), support avec l’infogérant pre-MEP et pendant les MEP, support des autres produits o Optimiser les performances ABAP/Fiori (programmes, tuiles, process internes) o Enrichissement par l’étude d’autres outils SAP en coordination avec l’architecte SAP : Personas, Cloud ALM (charm), Tricentis, BTP, Integration Suite, Archivage Au niveau de la Réalisation • Développement de nouvelles fonctionnalités métiers o Ajout/Modification de tuiles standards ou spécifiques o Ajout/modification de fonctionnalités ABAP/Java o Elaboration/Modification d’interfaces (API, idocs, WebServices, OData) • Analyses technico-fonctionnelles de l’état de santé de la plateforme o Analyse des dumps SAP (st22) o Analyse des mises à jour SAP (sm13) o Evaluation du capacitaire (analyse de l’utilisation de la mémoire HANA) o Suivi et Analyse de l’Advanced Sizing, du DVM Check et des EWA en coordination avec le lead Basis Vos atouts pour réussir : • Expérience confirmée (au moins 10 ans) en tant que Lead Dév expert Retail SAP S4/HANA & CAR • Expert ABAP/FIORI/BTP • Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et fonctionnelles. • Excellentes compétences en communication et documentation. • Resistance aux pressions externes • Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Modalités Mission longue Démarrage: Dès que possible Télétravail 2 jours par semaine Mission dans le 92 avec quelques déplacements dans le 91

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (76) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Ingénieur réseaux H/F (CDI ou Freelance) Localisation : Nantes Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 24 mois Rythme : 2 jours de télétravail Fourchette de salaire : 45 - 50K TJM : entre 400 et 490 euros Astreintes à prévoir soir / Week-end L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Nantes auprès duquel vous aurez la possibilité de : Participer aux définitions des architectures et de l’ingénierie LAN et WAN Assurer la mise en production des solutions réseaux LAN et WAN Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure Optimiser la performance du réseau Assurer le support réseau niveau 3 (escalades techniques ou hiérarchiques) en soutient au NOC Réaliser de tests et validations en maquette Rédaction des process et procédures pour le département Agences Réalisation de transfert de compétences sur les nouvelles technologies et solution d’exploitation. Automatiser le build et le run via du développement Python Evaluer, suivre et mettre en œuvre les différents projets de transformation, d’évolution du Réseau Agences Analyser/Qualifier les besoins en termes d’outillage du département Agences Le terrain de jeu ? LAN : Cisco, Huawei et Aruba WAN : Routage dynamique BGP, SDWAN (Fortinet, Versa Network) Développement : Python Très fortes compétences en Routing BGP, Fortinet SDWAN Intervention HNO Anglais courant. Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Au moins 3 ans d'expérience en Réseaux LAN/WAN Capable d'apprendre vite et envie de s'intéresser à de multiples technologies Bonne communication écrite et orale, anglais courant Méthodique, motivé(e) et rigoureux(se), capable de travailler à la fois en autonomie et en équipe dans un environnement dynamique et exigeant Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM entre : 400 - 490 € CDI : 45 000 - 50 000 € Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte : Notre client dans le secteur Public et du Logement, filiale d’un grand groupe avec 925 collaborateurs agit chaque jour pour faciliter l’accès au logement des jeunes actifs et salariés de la classe moyenne. Il a souhaite agir et innover et a pour ambition de développer l’offre de logements à prix maîtrisé en Ile-de-France. C'est un des leader du logement à prix maîtrisé en Ile-de-France. La mission : Dans le cadre d’un projet de refonte de notre SI Data, ils recherchent actuellement un profil expérimenté de type Senior Data Engineer ou Tech Lead Data afin de les accompagner sur la mise en place et l’évolution de leur nouvelle plateforme data. Le projet s’appuie notamment sur des technologies modernes telles que Snowflake et Dbt .

Le Contexte Rejoignez l'un des acteurs majeurs de l'e-commerce européen, basé au cœur de l'écosystème bordelais. Dans un contexte de refonte globale de notre moteur de recherche et de nos systèmes de paiement, nous recherchons un Développeur Senior Java capable d'intervenir sur des problématiques de très haute disponibilité et de volumétrie massive (plusieurs millions de requêtes quotidiennes). Ici, nous ne faisons pas que "pousser du code" : nous construisons des systèmes résilients capables de supporter les pics de charge du Black Friday sans sourciller. L’Environnement Technique Vous travaillerez dans un univers Cloud-Native et data-intensive : Backend : Java 21, Spring Boot 3, Hibernate. Stream & Messaging : Apache Kafka, RabbitMQ. Data : MongoDB, Elasticsearch, PostgreSQL. Infrastructure : Architecture Microservices, Google Cloud Platform (GCP), Docker, Kubernetes. Qualité : JUnit 5, Mockito, SonarQube, démarche de DDD (Domain-Driven Design). Missions Réalisées En tant que référent technique au sein d'une équipe agile, vos responsabilités seront les suivantes : Conception & Développement : Concevoir des microservices robustes et performants en respectant les standards de qualité les plus élevés. Optimisation de Performance : Analyser et optimiser les temps de réponse des APIs et la consommation des ressources JVM. Lead de projets transverses : Piloter des chantiers techniques complexes (migration de versions, changement de socle de base de données). Culture Craft : Être le garant des bonnes pratiques (TDD, BDD, Clean Code) et participer activement aux revues de code pour assurer la pérennité du socle technique. Support au Product : Challenger les user stories sous l'angle de la faisabilité technique et de la scalabilité. Profil Recherché Nous cherchons un passionné, curieux et rigoureux : Expérience : Minimum 8 ans en développement Java, avec une maîtrise profonde de l'écosystème Spring. Expertise technique : Vous avez une expérience solide sur des architectures distribuées et savez manipuler des flux de données en temps réel (Kafka). Culture DevOps : Vous êtes à l'aise avec la conteneurisation et comprenez les enjeux du CI/CD (GitHub Actions ou Jenkins). Soft Skills : Pédagogue, vous aimez partager vos connaissances et savez argumenter vos choix techniques auprès d'interlocuteurs variés.

Dans le cadre de projets stratégiques autour des Systèmes d’Information Géographique (SIG) et de la gouvernance de la data , nous recherchons un Architecte SIG expérimenté . Vous interviendrez au sein de l’entité MapStudio afin d’assurer la préconisation, la conception et le suivi de la mise en place des architectures SIG sur des projets à forte volumétrie de données. Votre rôle sera central pour garantir la cohérence des architectures techniques , l’optimisation des flux de données et l’innovation technologique autour des plateformes géospatiales. Vos missions Architecture et urbanisation du SI Avoir une vision globale et prospective des projets SIG existants : infrastructures, flux, référentiels de données et systèmes consommateurs. Concevoir et préconiser des architectures applicatives et techniques innovantes répondant aux enjeux de gouvernance Data. Garantir l’alignement des architectures avec les orientations du SI et les standards d’urbanisation. Participer aux comités de validation des architectures et des projets . Expertise technique SIG et Cloud Apporter votre expertise sur les solutions SIG : ESRI, QGIS, GeoServer, FME . Préconiser et concevoir des architectures Cloud AWS adaptées aux projets géospatiaux . Participer à l’évolution des architectures vers des modèles microservices et SOA . Assurer une expertise sur les plateformes de données (Oracle, PostgreSQL, AWS Athena). Data et flux géospatiaux Modéliser des entrepôts de données géospatiales . Concevoir et documenter les flux de données SIG . Transformer les architectures vers des logiques de streaming de données . Être référent sur la gestion et l’optimisation des flux data. Gouvernance et qualité Garantir le respect des bonnes pratiques d’architecture et des normes SI . Réaliser des audits d’architecture et accompagner les équipes projets. Veiller à la qualité des livrables techniques et au respect des jalons. Innovation et veille technologique Assurer une veille technologique active sur les technologies SIG et Cloud. Réaliser des Proof of Concept (POC) et Proof of Technology (POT) . Être force de proposition sur l’évolution des plateformes de services. Coordination et accompagnement Faciliter la communication entre les équipes métiers, projets et exploitation. Accompagner les centres de services dans l’usage des plateformes techniques. Participer à l’amélioration continue de la qualité de service.

Dans le cadre de projets complexes intégrant plusieurs sous-systèmes électroniques (notamment chargeurs embarqués et convertisseurs de puissance), nous recherchons un Ingénieur Validation Système . Vous intervenez sur des systèmes combinés, au cœur des enjeux de performance, de fiabilité et d’intégration, afin de garantir la conformité globale du produit. Au sein des équipes projet, vous prenez en charge les activités de validation système : - Analyser et valider les exigences fonctionnelles et système. - Définir et rédiger les plans de tests en cohérence avec les spécifications. - Réaliser les campagnes de validation et produire les rapports de tests associés. - Identifier, analyser et investiguer les anomalies afin d’en déterminer les causes racines. - Conduire des investigations techniques sur les composants et sous-systèmes. - Assurer un support technique auprès du client lors des phases de validation.

📋 RÉSUMÉ En tant que Consultant SAP MM SD & FICO, vous serez responsable de l'analyse, de la conception, de la configuration et du déploiement des solutions SAP pour nos clients, couvrant les modules Materials Management, Sales & Distribution et Finance & Controlling. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de l'expression des besoins au support post-implémentation. 🎯 MISSIONS Participer aux ateliers d'analyse des besoins métiers et rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Configurer et paramétrer les modules SAP MM, SD et FICO en adéquation avec les processus client. Réaliser les tests unitaires, d'intégration et d'acceptation utilisateur (UAT). Assurer le support de niveau 2/3 et la maintenance évolutive des solutions SAP. Former les utilisateurs finaux et rédiger la documentation associée. Contribuer à l'intégration des modules SAP avec d'autres systèmes et applications. 📦 LIVRABLES Spécifications fonctionnelles détaillées. Documents de configuration et de paramétrage. Plans et rapports de tests (unitaires, intégration, UAT). Supports de formation utilisateur et guides. Solutions SAP configurées et déployées. Rapports d'avancement projet et suivi des incidents.

1. Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de transformation ITSM, la mission consiste à accompagner la migration d’un outil existant vers ServiceNow. Le consultant interviendra sur l’analyse fonctionnelle, la conception, le paramétrage et le déploiement des processus ITSM, ainsi que sur l’accompagnement au changement. 2. Informations clés Mode de travail : Présentiel Durée : 6 mois Démarrage : ASAP Environnement : ITSM / Support IT 3. Objectifs de la mission Comprendre les besoins métiers liés aux processus ITSM Assurer la migration des processus, contrats et SLA Mettre en œuvre les solutions dans ServiceNow Accompagner les utilisateurs dans la transition Garantir la qualité et la performance des processus 4. Missions principalesAnalyse fonctionnelle & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Réaliser un état des lieux des processus existants Identifier les écarts entre l’outil actuel et ServiceNow Rédiger les spécifications fonctionnelles (User Stories, BPMN) Participer à la définition de la cible ITSM Conception & paramétrage Modéliser les données (CMDB, contrats, catalogues…) Concevoir et adapter les workflows Paramétrer les SLA, OLA et règles d’escalade Contribuer aux automatisations (scripts ServiceNow) Réaliser les tests fonctionnels Déploiement & migration Préparer et exécuter la migration des données Définir les règles de transformation et de nettoyage Piloter les phases de recette (UAT) et mise en production Coordonner les équipes techniques et métiers Accompagnement & conduite du changement Rédiger la documentation (guides, procédures, supports) Animer des formations utilisateurs Assurer le support fonctionnel post-déploiement Participer à la communication projet Suivi & amélioration continue Mettre en place des KPI et tableaux de bord Suivre la performance des SLA Identifier les axes d’amélioration Garantir la qualité des données et des processus