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Freelance

Mission freelance
Analyste Fonctionnel GNL

Publiée le
.NET
C#
Microsoft Power BI

1 an
360-550 €
La Défense, Île-de-France
Intitulé du poste : Analyste Fonctionnel – Applications & Cycle de Vie Description du poste L’Analyste Fonctionnel intervient sur un système de gestion des transactions (ETRM) et ses applications associées. Il accompagne les utilisateurs tout au long du cycle de traitement des opérations, depuis leur enregistrement jusqu’aux processus comptables. Le rôle nécessite de comprendre les besoins métier, d’assurer le support fonctionnel et de contribuer à l’amélioration continue des outils. Responsabilités principales Assurer le support et l’administration fonctionnelle d’une plateforme ETRM et de ses modules connectés. Aider les utilisateurs dans leurs opérations quotidiennes : saisie d’opérations, planification logistique, calcul de PnL, facturation, intégration comptable. Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles. Contribuer à l’amélioration des processus et promouvoir de bonnes pratiques digitales. Veiller à la qualité, à la cohérence et à la fiabilité des données
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Analyste COBOL/MAINFRAME (H/F)

Publiée le
COBOL
Mainframe

12 mois
40k-50k €
400-500 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste COBOL pour intervenir chez un de nos clients grands comptes, dans le cadre de projets stratégiques d’évolution du SI. 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Rattaché(e) à une équipe projet transverse, vous serez chargé(e) de l’analyse fonctionnelle et technique des besoins métiers, ainsi que de la rédaction de livrables structurants dans un environnement Mainframe IBM z/OS . Vos responsabilités : - Réaliser des analyses fonctionnelles détaillées à partir des besoins métiers - Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) - Produire des modèles conceptuels de données (MCD) - Rédiger les spécifications techniques COBOL - Participer à la conception d’architectures techniques - Documenter les systèmes existants et les nouvelles solutions - Préparer les plans de tests fonctionnels et techniques - Participer activement aux phases d’intégration et de recette - Garantir la qualité, la traçabilité et la conformité des livrables - Collaborer efficacement avec les équipes de développement, les chefs de projet et les métiers
Freelance

Mission freelance
Analyste développeur Cobol (h/f)

Publiée le

1 mois
430-450 €
95000, Cergy, Île-de-France
Télétravail partiel
Résumé Le rôle d'analyste développeur Cobol est centré sur la spécification technique, la conception et le développement d'applications, ainsi que sur le suivi des qualifications utilisateurs et la maintenance des systèmes existants. L'objectif principal est d'assurer une application stable et performante répondant aux besoins des utilisateurs. Responsabilités : Spécifier les besoins techniques des projets. Participer activement à la conception des solutions. Développer et analyser techniquement les applications. Suivre les qualifications utilisateurs et gérer les mises en production. Effectuer la maintenance évolutive et corrective des applications. Assurer le support aux utilisateurs. Compétences : Maîtrise du langage SQL. Compétence en Cobol. Expérience d’au moins 4 ans dans un rôle similaire. Aptitudes confirmées en conception fonctionnelle dans un environnement Mainframe. Expérience en DB2, notamment en analyse technique et développement. Autres détails : Localisation: Val de Fontenay OU Cergy. Durée de la mission: 3 ans. Télétravail: 1 jour par semaine après 3 mois de mission.
CDI

Offre d'emploi
Devellopeur confirmé FULLSTACK Node JS / React

Publiée le
NestJS
Node.js
React

40k-80k €
Paris, France
Télétravail partiel
👉 Ce poste est proposé UNIQUEMENT dans le cadre d'une embauche CDI En tant que devellopeur confirmé, vous serez amené à développer et déployer des applications web et mobiles La stack technique est React, NodeJS, TypeORM et Capacitor et AWS (mode serverless) Vous collaborerez avec l'équipe IA afin d'intégrer les solutions IA au sein des développements Vous collaborerez avec l'équipe DevOps pour automatiser les déploiements et optimiser nos pipelines CI/CD en utilisant GitLabCI. Vous travaillerez en mode AGILE / SCRUM
CDI

Offre d'emploi
ANALYSTE FONCTIONNEL ERP (H/F)

Publiée le

40k-45k €
France
Notre client, leader du levage et de la manutention, recherche un Analyste Fonctionnel ERP (H/F) pour compléter ses équipes et accompagner la transformation de son système au niveau national. MISSIONS - Accompagner et assister les utilisateurs dans l'appropriation et le développement de l'ERP et outils liés (formation, rédaction de documentation) - Identifier et analyser les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, tester et intégrer - Collaborer avec l'équipe de développement et assurer la fluidité des processus - Supporter les fonctionnalités Métier du groupe, être le référent d'un ou plusieurs modules - Déployer les évolutions et les nouveaux outils dans toutes les sociétés du groupe - Être force de proposition pour améliorer les outils et pour développer des nouveaux modules ENVIRONNEMENT TECHNIQUE - Microsoft Navision
CDI

Offre d'emploi
Analyste MDM SAP

Publiée le
Master Data Management (MDM)
SAP
SAP MM

40k-60k €
Paris, France
Télétravail partiel
Au cœur des activités de développement, d’achats techniques et de production, l’Analyste Master Data Production veille à la qualité, la fiabilité et la cohérence du référentiel produit, indispensable à l’excellence opérationnelle. Dans un environnement exigeant, vous contribuez à la transformation de la donnée à travers la migration SAP ECC, tout en garantissant un haut niveau d’intégrité des informations qui soutiennent la création et la fabrication des produits. Missions principales 1️⃣ Migration SAP ECC vers la nouvelle instance SAP Vous jouez un rôle clé dans un projet structurant : Accompagnement des métiers dans la formalisation des besoins et leur traduction dans SAP. Collecte, structuration et fiabilisation des données de base. Participation active aux phases de tests et validations. Contribution continue à l’amélioration de la qualité de la donnée. 2️⃣ Gestion des données de base – MDM Production Vous êtes le garant du référentiel Produit : Création et maintenance des articles, gammes, nomenclatures (BOM) et fiches achats SAP. Coordination étroite avec R&D, Industrialisation, Achats et Production. Application rigoureuse des règles de nommage et des processus de création. Veille à la cohérence et à la pérennité du référentiel. 3️⃣ Qualité & gouvernance de la donnée Dans une logique de performance et d’exigence opérationnelle : Surveillance de la qualité, disponibilité et cohérence des données. Proposition d’améliorations sur les workflows MDM et les outils associés. Mise en place et suivi d’indicateurs de qualité de données. 4️⃣ Support fonctionnel SAP Analyse et résolution des blocages de flux SAP (PP/MM). Support des équipes opérations pour assurer la fluidité et la précision des processus. 5️⃣ Projets ERP & initiatives transverses Enrichissement continu du référentiel, en lien avec les évolutions métiers. Contribution aux projets transverses internes et Groupe. Force de proposition sur l’évolution du modèle de données et des solutions ERP.
Freelance

Mission freelance
Business Analyst

Publiée le
Business Analysis
Business Analyst
Java

1 an
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Vous aimez plonger au cœur d’architectures exigeantes et contribuer à la stabilité de solutions essentielles au quotidien des utilisateurs ? Vous voulez rejoindre une équipe qui allie expertise fonctionnelle et technicité ? Ne cherchez plus ! Nous recherchons un·e Business Analyst expérimenté·e pour accompagner les projets au sein de l’équipe Paiement & Services. Le périmètre couvre notamment : la monétique (cycle de vie des cartes bancaires, contestation d’opérations…), les virements instantanés et hors SEPA, la mobilité bancaire, ou encore le service Verification of Payee . Intégré·e à l’équipe, vous interviendrez sur des projets à forts enjeux fonctionnels et techniques, en lien direct avec les développeurs, les équipes métiers et le centre de développement externalisé. À terme, vous pourrez être amené·e à prendre ponctuellement un rôle de chef de projet sur de petits périmètres — l’activité principale restant la Business Analysis. Vos principales responsabilités : Cadrer les demandes et projets en lien avec l’Expression des Besoins Métier Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées Superviser les travaux de développement réalisés en outsourcing Réaliser les tests IT et les tests de non-régression Accompagner et supporter les équipes métiers lors des phases de recette Préparer les mises en production : planification, coordination, validation du périmètre fonctionnel livré Assurer le suivi post-production : analyse des incidents, suivi des correctifs et évolutions, maintenance Garantir la qualité, la cohérence et la stabilité des livraisons applicatives Environnement technique : PostgreSQL, Oracle (SQL) Applications Java Web services Kafka, MQ (apprécié) Modélisation relationnelle Analyse de logs
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Mission freelance
Architecte Système d’Information confirmé (N3)

Publiée le
Architecture
Infrastructure
Réseaux

12 mois
450-500 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Dans le cadre de la mise en conformité et de la reconstruction des serveurs selon la Recommandation 8.4 , le client recherche un Architecte Système d’Information confirmé (N3) . La mission s’inscrit dans un environnement à délais contraints , nécessitant un profil rigoureux, autonome et expérimenté sur la conception et la mise en œuvre d’architectures techniques complexes. L’architecte interviendra à la fois sur la définition de la cible d’architecture , la mise en œuvre opérationnelle des nouveaux serveurs, et l’ accompagnement des équipes projets dans le respect des standards et de la gouvernance IT en place. Missions principales Conception et architecture Concevoir l’architecture cible du Système d’Information en cohérence avec la stratégie de l’entreprise. Définir les principes directeurs, normes et standards d’architecture. Élaborer et maintenir les cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données . Identifier les redondances, obsolescences et opportunités de mutualisation du SI. Mise en œuvre et accompagnement Participer à la construction, configuration et exploitation des serveurs à reconstruire (Reco 8.4). Accompagner les équipes projets dans les phases de cadrage et de conception . Valider les choix techniques et fonctionnels en alignement avec l’architecture cible. Assurer un rôle de référent et de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers. Gouvernance et documentation Contribuer à la gouvernance IT et animer les comités d’architecture . Maintenir une documentation d’architecture claire et à jour . Participer à la gestion des risques liés à l’architecture : sécurité, conformité, performance. Veille et innovation Réaliser une veille technologique sur les domaines clés (Cloud, IA, cybersécurité, API, etc.). Évaluer les opportunités d’intégration de nouvelles solutions. Participer à des POC (Proof of Concept) ou expérimentations.
Freelance

Mission freelance
POT8822 - Un Data Analyste Géolocalisation (GPS) sur Paris

Publiée le
GPS

6 mois
Paris, France
Télétravail 100%
Almatek recherche pour l'un de ses clients un Data Analyste Géolocalisation (GPS) sur Paris Mission : Nous recherchons un profil ayant EXP sur des problématiques GPS Rapprochement avec la voirie Détection des points aberrants et correction Rapprochement avec les adresses distribuées Détection des arrêts multi moyen de locomotion => Faire de l’analyse des parcours entre différentes journées. Ces expériences sont indispensables. Compétences requises : Connaissance de DataBricks souhaitable mais non indispensable
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst 6 Murex Market Risk Bilingue sur Charenton

Publiée le
Microsoft Excel
Murex
RiskPro

6 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Télétravail partiel
Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst 6 Murex Market Risk bilingue sur Charenton Contexte / Objectifs This requirement is part of the transformation program which aims to replace the various IT systems FO & BO by a single Murex system. Murex Front to Risk to Back to Finance solution integration for Commodities. The actors are numerous and varied, so mastering good communication will be crucial to ensure that all stakeholders have the right level of information, and maximize the success of the program. The FX & Commodities Derivatives system, currently MUREX, is used to process mainly the following Front to Risk to Back to Finance tasks: - Trade booking/reporting - Static & Market Data configurations - Portfolio Real Time Management - Financial & Risk Metrics calculations - P&L, PL Explain, Risks, Stress Tests & Transversal Reporting - STP (Upstream Electronic Platform / Downstream BO and others FO Systems) OPS & Finance (limited to Commodities): Confirmations, Payments, Accounting, Finance … Expertises spécifiques The mission of the Business Analyst Murex Market Risk will be to: Ø Gather Business requirements. Ø Design Front to Risk solutions (market risk modelling, PL Explain, Stress Tests etc.) Ø Design and elaborate detailed functional specifications to development team. Ø Plan actions and monitor the progress of projects with dev team, coordinate Tests and UAT. Ø Communicate progress on regular basis to end user and ensure the respect of deadline, quality of service and. Ø Update internal documentations of implemented solutions in Murex and facilitate knowledge sharing within the Murex team. Ø Address Murex feature enhancements to the vendor and be actor on Murex upgrade/patch projects. Business skills on : - functional expertise of nonlinear products, pricing and risk modelling - mastery of the various Murex front office modules (MRA/MRB, UDRM, Plvar, Reporting and Datamart/ Simulation Screens/ ..) Technical skills: Excel/SQL Personal qualities: - capacity to work in a team - interest in the financial markets - motivated to get more experience by extending his business knowledge - Rigor and engaged to deliver solutions and high added values for business. Languages: - English: confirmed level Démarrage: 02/02/2026
Freelance

Mission freelance
Directeur de Programme Cybersécurité – Secteur Pharmaceutique

Publiée le
Audit
Cloud
Cybersécurité

12 mois
750-890 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Notre client, acteur international majeur du secteur pharmaceutique , mène une transformation profonde de sa posture cybersécurité afin de garantir la résilience, la conformité et la continuité de ses opérations critiques à l’échelle mondiale. Dans ce cadre, il recherche un Directeur de Programme Cybersécurité expérimenté, capable de piloter un portefeuille complexe de projets stratégiques et d’appels d’offres dans un environnement fortement réglementé et multi-partenaires. 📌 Missions principales 1. Pilotage global du programme cybersécurité Définir et mettre en œuvre la stratégie de cybersécurité et la feuille de route associée. Piloter la trajectoire pluriannuelle de projets (IAM, SOC, GRC, Cloud Security, OT Security, Data Protection, etc.). Garantir la cohérence, la qualité et la rentabilité du portefeuille de projets. Identifier et gérer les interdépendances entre projets et programmes transverses (IT, Digital, Qualité, Compliance). 2. Gestion de projets majeurs & pilotage d’appels d’offres Conduire les appels d’offres cybersécurité : Rédaction de cahiers des charges et RFP techniques/fonctionnels. Analyse des offres, organisation des soutenances et sélection des prestataires. Négociation des contrats, SLA et gouvernance fournisseur. Superviser la mise en place opérationnelle des solutions retenues : cadrage, planification, suivi, acceptation et transfert vers les opérations. Coordonner les partenaires intégrateurs et éditeurs (infogérance, SOC, cloud providers, IAM vendors, etc.). S’assurer du respect des engagements contractuels, financiers et techniques. 3. Gouvernance, conformité et risk management Piloter la gouvernance cybersécurité en lien avec la DSI, la direction de la conformité, la qualité et les métiers. Garantir la conformité réglementaire (ISO 27001, NIST, GxP, GDPR, FDA 21 CFR Part 11). Assurer la traçabilité et l’auditabilité des actions de cybersécurité. Contribuer à la gestion des risques et à la mise à jour des politiques de sécurité du groupe. 4. Communication & accompagnement du changement Animer les comités de pilotage et de direction . Fournir un reporting régulier au CISO, CIO et à la direction générale. Accompagner les équipes métiers et IT dans la montée en maturité et la sensibilisation à la cybersécurité. Assurer la vulgarisation des enjeux techniques auprès des décideur
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Data Analyst Dataiku/Tableau/SAS

Publiée le
Dataiku
SAS
Tableau software

3 ans
40k-67k €
400-550 €
Île-de-France, France
Objectif de la mission Au sein du Pole Data & Analytics, dans l’équipe Data Monitoring Réseaux, dont la fonction principale est de délivrer les reportings et les Dashboard pour le réseau d’agence, nous étoffons notre équipe de data Analysts pour répondre aux demandes du Plan Stratégique 2026-2030. Prestations demandées Les missions sont : - Analyse, création, évolution et modification des traitements de données (création d'indicateurs & des codes références) - Uniformisation technique des processus de traitement de données - Supervision du bon déploiement des nouveaux processus de traitement - Vérification de la bonne intégration des données et de leurs référencements (mise à jour des glossaires associés) - Mise en place, maintenance et test des jeux de données - Automatisation des programmes avec DataIku - Prise en charge à la réalisation de la Visualisation avec Tableau (Desktop / Serveur) La maitrise de DataIku et de SQL sont indispensables. La maitrise de Tableau et SAS seraient de vrais plus.
Freelance

Mission freelance
Business Analyst expert KELIA

Publiée le
Business Analysis

6 mois
620-640 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour l’un de nos clients du secteur assurantiel, nous recherchons un Business Analyst ayant une expertise sur le SI KELIA dans le cadre d’un projet stratégique de standardisation et de migration de l'outil. En tant que Business Analyst KELIA, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des évolutions SI et des projets de standardisation : Analyse fonctionnelle & recueil du besoin : recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers (retraite, retraite collective/individuelle, points), traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles exploitables pour les équipes IT et MOE. Paramétrage & standardisation sur KELIA : réaliser ou piloter le paramétrage produit dans KELIA (contrats, garanties, notices, règles de gestion), contribuer à la définition et au déploiement des standards de paramétrage sur le progiciel, participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation de référence (guides de paramétrage, dossiers de configuration). Interfaçage du parcours en ligne : contribuer à la conception fonctionnelle de l’interfaçage entre KELIA et le parcours en ligne via le parcours en ligne, décrire les flux, données échangées et règles de gestion associées, participer à la validation fonctionnelle des interfaces (tests, recettes). Migration des portefeuilles : analyser les impacts des migrations sur les produits, contrats et données, contribuer à la stratégie de migration (règles de reprise, contrôles, plans de tests), participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier. Accompagnement métier & qualité : assurer un rôle de référent KELIA auprès des métiers, remonter les risques, proposer des plans d’actions correctifs, contribuer à l’amélioration continue des process et outils. Anglais courant.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Data web analyst

Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Microsoft Power BI
Microsoft SQL Server

1 an
43k-45k €
430-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
L’équipe Data Science recherche une prestation de Data Science Analyse - Edito & Produit. Une expérience de 2 ans est requise pour cette prestation. Prestations attendues : Déroulement des analyses : - Être à l’écoute et comprendre les besoins métier, - Proposer des méthodes et des axes d’analyses pertinents pour y répondre, - Tirer des enseignements et faire des recommandations en se basant sur les résultats de l’analyse - Synthétiser les résultats, les mettre en forme (Excel, Power Point) et les restituer à l’oral aux équipes métier - Communiquer régulièrement sur les résultats des analyses réalisées à l’ensemble de la direction Analyses pour enrichir l’animation et la stratégie éditoriales : - Profiling utilisateurs : par catégories de contenus, programmes, par chaines, par device … - Analyses de parcours : programmes ou catégories recrutants, fidélisants - Segmentation des utilisateurs selon leurs préférences de contenus, les moments de consommation, … Analyses pour enrichir la stratégie produit : - Audit des données issues des nouvelles fonctionnalités - Analyse de l’usage des fonctionnalités, profiling - Analyse de l’impact de nouvelles fonctionnalités sur le comportement utilisateur : recrutement, engagement - Analyse des parcours des utilisateurs sur les différentes offres digitales : entrée sur la plateforme, accès aux contenus, … Dashboards : - Être référent sur les dashboards de connaissance utilisateurs - Garantir la maintenance et la bonne mise à jour des dashboards existants - Ajustement des existants (nouveaux indicateurs, modifications de calculs,…) - Être force de proposition sur les évolutions des dashboards existants - Créer de nouveaux Dashboards : prise de besoin avec le métier, identification des indicateurs pertinents, maquette de visualisation, définition de la structure de la donnée, création du dashboard Power BI - Communiquer sur les dashboards, accompagner les équipes métiers dans leur utilisation, mettre en place des démos, … Expertises demandées pour la réalisation de la prestation : Pour mener à bien la prestation, le prestataire devra maitriser les expertises suivantes : · Au moins 2 ans d’expérience sur des analyses de connaissance utilisateurs ou clients dans les secteurs de l’audiovisuel, du retail ou du ecommerce · Maîtrise avancée de SQL (au moins 2 ans d’expérience en SQL) · Maîtrise de Google Cloud Platform et maîtrise de Big Query · Connaissance de Power Bi · Connaissance des données issues de Piano Analytics · Connaissance de l’interface Piano Analytics · Connaissance de la mesure Mediametrie et des données Nielsen · Expérience dans le secteur audiovisuel sur des problématiques éditoriales · Expérience dans le secteur digital, ecommerce · Goût pour les contenus audiovisuels / vidéos · Capacité d’analyse, de synthétisation et de vulgarisation
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst ServiceNow ITSM / CSM Senior (H/F)

Publiée le
ITSM
ServiceNow

3 ans
50k-62k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un client final recherche un Business Analyst Senior ServiceNow , expert des modules ITSM et CSM . Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques. Objectifs de la mission Le consultant sera responsable de : La collecte et l’analyse des besoins métiers La rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Le paramétrage avancé dans ServiceNow (ITSM & CSM) La coordination avec les développeurs , intégrateurs et équipes projet L’animation d’ateliers et de cérémonies projet L’accompagnement du métier dans la conduite du changement Compétences techniques recherchées 🔹 Indispensables Expertise confirmée sur ServiceNow ITSM Expertise confirmée sur ServiceNow CSM Maîtrise du paramétrage , de la configuration et de la personnalisation ServiceNow Connaissance des Workflows, Catalogues, CMDB, Business Rules, UI Policies Expérience solide en analyse métier , rédaction de user stories , spécifications Expérience en tests fonctionnels , UAT, validation 🔹 Bonus appréciés Certifications ServiceNow Connaissance d’autres modules ServiceNow Expérience en environnement grands comptes
Freelance

Mission freelance
Business analyst ERP (H/F)

Publiée le
Gestion de projet

12 mois
Val-d'Oise, France
Télétravail partiel
TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Business analyst ERP (H/F) En tant que Business Analyst pôle ERP, vous jouerez un rôle essentiel au sein de notre équipe pour assurer le bon fonctionnement de nos « ERP » maison et la satisfaction de nos clients internes. Sur ce poste, la partie projet représentera 50% à 75% du temps. Le temps restant sera consacré au support utilisateurs. A. Gestion de projet Dans le cadre des projets de transformation digitale, le Business Analyst pôle ERP sera amené à apporter son expertise fonctionnelle aux projets en cours. Il s’assurera donc de : • La formalisation des besoins des utilisateurs, • La recherche de solutions en adéquation avec les standards techniques ou métier du Groupe, • L’identification des écarts dans le cas de déploiement d’un outil standard Groupe, • La création des Epic et le découpage en User Stories, • La rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ou Stories, • La présentation des User Stories aux équipes de développement, • La définition et la réalisation des maquettes/prototypes, • La réalisation des cahiers de tests et leur exécution, • L’assistance à la reprise des données, • L’assistance à la mise en œuvre de la formation et de l’accompagnement des utilisateurs (conduite du changement). B. De façon générale Le Business Analyst pôle ERP doit: • Donner à son responsable une bonne visibilité sur ses activités et son plan de charge, • Estimer les charges des tâches à réaliser, • Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des tâches, • Participer aux rituels agiles de l’équipe, • Communiquer sur l’avancement des travaux et les difficultés rencontrées, • Réaliser, suivre, piloter les demandes techniques nécessaires à l’accomplissement de ses tâches (ServiceNow, JIRA), • Documenter son activité (Confluence, SharePoint), • Communiquer avec les utilisateurs (Teams, Sharepoint, …) • Apporter son expertise dans les discussions et décisions. C. Support aux utilisateurs Vous serez responsable de fournir un support technique de haut niveau, de résoudre les problèmes des utilisateurs, d'améliorer la qualité de nos produits. Dans le cadre du support et du maintien en conditions opérationnelles, le Business Analyst pôle ERP doit : • Pour dépanner et assurer le support technique de niveau 1 o Qualifier les tickets de support (incidents / demandes), o Interagir avec les utilisateurs, o Analyser les données, o Diagnostiquer les incidents, o Apporter des solutions connues ou en élaborer, o S’assurer du respect des circuits de traitement des anomalies • Pour assurer le support fonctionnel de niveau 2, o Développer une expertise des traitements, des données et des interfaces des modules applicatifs dont il/elle a la responsabilité, o S’assurer du respect des circuits de traitement des évolutions, • Pour gérer les incidents, o Communiquer aux utilisateurs finaux le statut des incidents, o Documenter les solutions apportées dans la base de connaissance, • Pour améliorer nos produits o Prioriser les demandes de correctifs ou d’évolution dans la backlog métier, o Animer des réunions et des ateliers avec les utilisateurs référents ou les directions, o Créer les Epic et les découper en User Stories, o Présenter les User Stories aux équipes de développement, o Présenter les demandes de changement aux instances Groupe pour validation, o Assister le Release Manager lors de la mise en production des nouvelles versions, o S’assurer de l’identification des impacts liés aux évolutions fonctionnelles (veille fonctionnelle, évolutions réglementaires proposées par les fournisseurs ou demandées par les référents des utilisateurs, formalisation et exécution des Tests de non-régression), o Maîtriser les outils et les techniques (JIRA, Opcon, SQL, …) permettant d’exécuter les tests, les interfaces et les reprises liées à l’application. • Pour documenter o Créer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle (processus métiers, base de connaissances incidents, FAQ… sur Confluence et Sharepoint) • Pour communiquer, o Informer les utilisateurs de l’avancement des incidents, des changements, o Informer nos clients des changements et incidents
1028 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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