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Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) Business Relationship Manager IT chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, de comprendre leurs enjeux métiers et leurs besoins technologiques, et de coordonner les équipes internes afin de leur proposer des solutions IT adaptées. Interlocuteur privilégié des clients, il/elle assure la liaison entre les directions métiers, les équipes techniques et les équipes commerciales, tout en veillant à la satisfaction client, à la qualité des prestations et au développement des opportunités commerciales. Missions principales1. Gestion et développement de la relation clientDévelopper et entretenir des relations durables avec les clients et les partenaires stratégiques. Comprendre les enjeux métiers, les objectifs et les besoins IT des clients. Organiser des points de suivi réguliers afin d'évaluer la satisfaction client et d'anticiper les besoins futurs. Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions permettant de renforcer la fidélisation. Gérer les situations sensibles et assurer le suivi des réclamations et des éventuelles escalades. 2. Identification et développement des opportunités commercialesIdentifier de nouvelles opportunités de collaboration et de développement commercial chez les clients existants. Recueillir, analyser et qualifier les besoins en prestations de services IT. Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales et à la négociation des conditions contractuelles. Participer au renouvellement des contrats et au développement du chiffre d'affaires. Assurer une veille sur les évolutions du marché IT et les besoins émergents des clients. 3. Coordination des équipes internesAssurer l'interface entre les clients, les équipes commerciales, les équipes techniques et les équipes de delivery. Traduire les besoins métiers en demandes compréhensibles par les équipes IT. Coordonner le suivi des projets, des prestations et des engagements de service. Veiller au respect des délais, des budgets, des niveaux de qualité et des engagements contractuels. Faciliter la communication entre les différentes parties prenantes et assurer la remontée des risques. 4. Suivi de la performance et reportingSuivre les indicateurs de satisfaction et de fidélisation client. Analyser la performance des prestations et identifier les éventuels écarts. Produire des reportings réguliers sur l'activité, les opportunités commerciales et les risques. Participer aux revues d'activité et aux comités de pilotage avec les clients. Mettre en place des plans d'action pour améliorer la qualité de service et la performance globale de la relation client.

Contexte de la mission "Vous intervenez sur un projet majeur pour un grand client. Vous avez la responsabilité de la conception de la solution technique SDWAN Cisco. Globalement, cela comprend la définition d'une architecture complexe (High Level Design et Low Level Design), de sa configuration, du recettage associé, et de sa mise en production en mode pilote. " Tâches à réaliser "Vous intervenez au sein d'une équipe d'équipe technique qui interagit au quotidien avec le client (réunions récurrentes, workshop ad-hoc,…). Vous contribuez à l'analyse de nouvelles demandes client, à la conception détaillée de la solution technique pour y répondre ainsi que sa mise en œuvre. Vous documentez l'architecture de la solution cible. Vous réalisez la validation de la solution sur mesure via des prototypes / maquettes et/ou sites pilotes du client. Vous définissez la stratégie de déploiement ou migration la plus adaptée en fonction des contraintes techniques et organisationnelles Vous soutenez les équipes opérationnelles en tant que référent technique " Compétences recherchées : Compétences obligatoires "- Relation client B2B Produits Cisco cEdge et EMS associé. SDWAN Cisco: expérience de 3 ans minimum sur des projets de grandes envergures. Certification CCNP minimum, CCIE souhaitée. -WAN et LAN (routing, switching, BGP, OMP) " Compétences optionnelles "- scripting, automatisation virtualisation" Expérience nécessaire 10 ans minimum en tant qu'architecte réseau Langues Français + Anglais Date de démarrage 01/11/2026 Date de fin initiale 31/07/2027 Mission renouvelable oui Localisation (adresse complète) "Locaux situés à Cesson-Sevigné ou 93200 Saint-Denis ou 69003 Lyon France"

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

📌 Contexte Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance et de la prévoyance un(e) Concepteur Développeur confirmé(e). Vous interviendrez sur une application interne de gestion des sinistres Prévoyance, pour assurer sa maintenance et développer ses évolutions. Vous contribuerez également à la modernisation de sa partie front en .NET 8 / Blazor Server. 🎯 Vos missions Analyser les besoins fonctionnels et techniques, puis concevoir et développer les évolutions. Assurer la maintenance applicative et corriger les anomalies. Participer à la réécriture du front et à la migration des fonctionnalités existantes. Développer et optimiser les traitements et les accès aux données Oracle / PL/SQL. Garantir la performance, la sécurité, la résilience et la maintenabilité des développements. Participer aux tests, aux revues de code et à la documentation technique. 💻 Environnement technique Développement : C#, .NET 8 / 10, Blazor Server. Base de données : Oracle, PL/SQL. Tests : xUnit, bUnit, tests de non-régression. Qualité et delivery : Clean Code, DevOps, CI/CD. Cloud : Azure App Service.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Manager Chargé(e) de Pilotage SI pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻 Contexte de la mission Vous interviendrez sur le pilotage d'applications SI critiques et contribuerez à l'organisation et à la coordination des activités de l'équipe. Vous veillerez au bon fonctionnement du système d'information, à la cohérence des solutions mises en œuvre et à leur adéquation avec les besoins métiers. 🎯 Vos missions Pilotage SI : assurer le suivi et le pilotage des applications SI critiques. Organisation de l'équipe : contribuer à l'organisation des activités, à la coordination des intervenants et à la gestion des priorités. Coordination et communication : faciliter les échanges entre les équipes techniques, les métiers et les différentes parties prenantes. Accompagnement des métiers : contribuer à l'analyse des besoins et à la définition des solutions adaptées. Conseil SI : formuler des recommandations pour optimiser l'utilisation des outils et des systèmes existants. Cohérence des solutions : veiller à l'intégration des solutions dans le système d'information et à la cohérence de leur évolution. Accompagnement du changement : participer à la préparation et à la mise en œuvre des actions d'accompagnement liées aux projets.

ContexteUne grande banque française recherche un Développeur Automaticien de Tests pour intervenir sur une application Web interne de gestion de tickets. Intégré à une équipe produit, vous participerez à l'industrialisation des tests automatisés sur les périmètres Web et API, en vous appuyant principalement sur Playwright et TypeScript. Informations clésLocalisation : Paris Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue, jusqu'à fin 2027 Secteur : Banque Stack principale : Playwright, TypeScript, GitLab, CI/CD Vos missionsConcevoir, développer et maintenir les tests automatisés Web et API. Identifier les scénarios pertinents à automatiser selon leur valeur métier. Structurer et faire évoluer le framework de tests sous Playwright et TypeScript. Garantir la fiabilité, la robustesse et la maintenabilité des tests. Intégrer les campagnes automatisées aux pipelines CI/CD. Créer et maintenir les jeux de données et environnements de test. Analyser les résultats d'exécution et diagnostiquer les anomalies. Collaborer avec les développeurs, testeurs, Business Analysts et équipes DevOps. Participer à l'amélioration continue des pratiques qualité. Compétences recherchéesIndispensablesExpérience significative en automatisation de tests. Bonne maîtrise de TypeScript et/ou JavaScript. Connaissance d'un framework moderne d'automatisation Web. Maîtrise des technologies Web : HTML, CSS, DOM, Shadow DOM, sélecteurs CSS et XPath. Expérience des tests d'API et des architectures Front-End / Back-End. Maîtrise de Git et des pipelines CI/CD. Capacité à produire un code propre, structuré et maintenable. AppréciéesExpérience concrète de Playwright. Connaissance de GitLab et VS Code. Maîtrise du pattern Page Object Model. Pratique du BDD et de Gherkin. Connaissance d'un environnement bancaire ou fortement réglementé. Profil recherchéDe formation supérieure en informatique ou équivalent, vous disposez idéalement de 3 à 5 ans d'expérience en développement, automatisation de tests ou Quality Engineering. Vous êtes autonome, rigoureux, force de proposition et capable de challenger les besoins afin de construire une automatisation pertinente, fiable et orientée valeur. Objectif de la missionConstruire un socle de tests automatisés robuste et évolutif, renforcer la couverture des parcours critiques et fiabiliser les livraisons grâce à une intégration complète des tests dans les pipelines CI/CD. Ajustements réalisés : la fiche a été raccourcie en supprimant les répétitions, tout en conservant les missions, la stack et les compétences nécessaires pour qualifier efficacement les candidats.

Objectifs et contexte : Assistance aux projets via un système de tickets. Assistance aux équipes travaillant avec des SGBDR : Validation des instructions DDL entre chaque environnement. Révision régulière du code SQL avant la phase de tests d'acceptation utilisateur (UAT). Rapports réguliers aux chefs de projet/responsables techniques concernant les points d'amélioration des serveurs et des applications. Proposition et mise en œuvre d'optimisations pour le projet (configuration des serveurs, réécriture du code procédural). Planification des capacités pour les projets au moins une fois par an. Facilitation de la mise en œuvre entre les équipes de projet et d'exploitation (production) pour l'optimisation des flux de travail. Apport d'un soutien aux projets concernant la définition de solutions impliquant l'évolution des SGBDR. Contribution à la standardisation des pratiques relatives aux SGBDR. Contribution à la validation des migrations d'instances de bases de données. Contribution à l'évolution des outils SGBDR. Dispenser des formations au personnel informatique sur les technologies de bases de données. Missions principales : Profil de chef de projet DBA avec expérience en production.

Dans le cadre de l'évolution de son application mobile grand public, un acteur du secteur bancaire recherche un développeur mobile senior pour renforcer son équipe de delivery. La mission porte sur le développement de nouvelles fonctionnalités et la maintenance évolutive des applications iOS et Android, dans un environnement agile. Descriptif de la mission Développer de nouvelles fonctionnalités sur les applications mobiles iOS et/ou Android à partir de spécifications et de user stories définies Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications existantes Corriger les anomalies remontées par les équipes de test et de production Rédiger et exécuter des tests unitaires pour garantir la qualité du code Participer aux revues de code et respecter les standards de développement de l'équipe Intégrer les API et services back-end mis à disposition Participer aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, rétrospective)

À propos de la mission: Pour le compte d'un grand acteur du Secteur Public, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique / Expert Sécurité Active Directory afin d'auditer, sécuriser et durcir des infrastructures critiques. Vous jouerez un rôle central dans l'identification des risques et le renforcement des annuaires et de la gestion des identités. Vos missions principales : Audit & Sécurité : Piloter les projets d'audit et de renforcement de la sécurité des environnements Active Directory. Analyse de Risques : Exploiter les outils PingCastle et PurpleKnight pour identifier, analyser et qualifier les risques de sécurité AD. Expertise & POC : Réaliser des expertises techniques, mener des POC et produire des avis SSI. Remédiation : Définir, prioriser et suivre les plans de remédiation des vulnérabilités et des mauvaises configurations. Coordination : Coordonner les équipes infrastructure, annuaires et cybersécurité. Restitution : Formaliser les recommandations, tableaux de bord et restitutions techniques auprès de la direction.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission auprès d'un Grand Compte du secteur bancaire, vous intervenez comme Expert / Architecte Messagerie au sein d'une équipe en charge de l'évolution et de l'exploitation des solutions de messagerie et de collaboration. Votre rôle sera notamment de : Concevoir et faire évoluer les architectures techniques de messagerie, notamment à travers la production des HLD et LLD Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités et filiales au sein de l'écosystème de messagerie Définir, mettre en place et implémenter les outils techniques nécessaires à l'évolution de la plateforme Réaliser les études et produire les procédures de migration Optimiser les actions d'administration et de monitoring Garantir la cohérence des infrastructures et contribuer à la gestion de la capacité Participer à la gestion des incidents et des changements Produire et maintenir la documentation technique associée aux différentes évolutions. Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement Microsoft orienté messagerie, collaboration et Modern Workplace, avec notamment : Microsoft Exchange Exchange Online Microsoft 365 / Office 365 OneDrive Architectures de messagerie hybrides / Cloud Conception HLD / LLD Administration et monitoring des infrastructures Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en architecture de solutions de messagerie Microsoft, idéalement dans des environnements complexes et Grands Comptes Vous maîtrisez Microsoft Exchange et Exchange Online Vous avez une très bonne connaissance de l'écosystème Microsoft 365 / Office 365 Vous avez déjà participé à des projets de migration, transformation ou intégration de plateformes de messagerie Vous êtes capable de prendre de la hauteur sur une infrastructure tout en restant à l'aise sur les problématiques techniques opérationnelles Vous savez produire une documentation claire : architecture, procédures d'installation et d'exploitation, plans de tests, analyses d'impacts… Vous êtes à l'aise dans un environnement anglophone Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'agilité et de proactivité Vous avez une vraie capacité à prioriser, analyser et proposer des solutions Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de la mission : Statut : Indépendant / Freelance Localisation : Île-de-France Télétravail : 1 jour / Semaine TJM : Entre 550 € et 600 € HT / jour, selon votre niveau d'expertise Niveau attendu : Expert / Architecture technique Niveau 4 Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Context La squad HR & Legal porte les outils au service de la Direction juridique et de la Direction des ressources humaines : des applications métier critiques, à fort enjeu de conformité (Abuse, RGPD, confidentialité des données, compliance, contrats) développées et hébergées sur une infrastructure souveraine. Mission Vous intervenez principalement en tant que développeur·se Golang sur le périmètre Legal, et vous êtes le back-up du développeur de la stack HR en Ruby on Rails. Sur le périmètre Legal (activité principale), vous : * Concevez, développez et maintenez des services et API en Go au service des équipes juridiques ; * Participez aux choix d'architecture et à la qualité du code (revues, tests, documentation) ; * Travaillez en lien direct avec les utilisateurs métier pour comprendre leurs besoins et les traduire en solutions robustes ; * Contribuez à l'industrialisation des déploiements et au maintien en conditions opérationnelles. Sur le périmètre HR (back-up), vous : * Assurez la continuité de service sur les applications Ruby on Rails en l'absence du développeur référent ; * Prenez en charge des corrections et évolutions, en binôme lorsque c'est nécessaire ; * Contribuez au partage de connaissance pour que la squad ne dépende jamais d'une seule personne.

L'objectif est d'assurer la stabilité opérationnelle des infrastructures réseau tout en pilotant l'évolution technologique et l'automatisation des déploiements pour répondre aux besoins de transformation de la banque. Responsabilités (Key Responsibilities) Gestion de la Production Courante : La gestion des tickets de production (demandes, incidents, demandes de changement) et la garantie d'une résolution rapide ; le maintien de la stabilité et de la performance des plateformes héritées ; le monitoring et la remédiation de la posture de vulnérabilité sécuritaire sur les plateformes gérées (patchs, mises à jour de firmware, hardening). Évolution du Périmètre Technique : L'évaluation, la conception et l'introduction de nouvelles technologies ou fonctionnalités (ex: next gen firewalls, SD WAN, load balancing piloté par API) ; le pilotage de preuves de concept (POC) et de pilotes ; la production de plans de migration ou de déploiement. Expertise Technique Transverse : L'intervention en tant qu'expert métier pour les requêtes liées à l'infrastructure provenant d'autres équipes projets ; la fourniture de revues de design, d'assistance au dépannage et de conseils d'implémentation pour les projets s'appuyant sur les plateformes. Standards Opérationnels et Continuité : La promotion et l'application des standards opérationnels, des SOP et des procédures de contrôle des changements à l'échelle de la banque ; la réalisation de sessions de transfert de connaissances et la création de documentation pour le support des équipes régionales. Coordination Parties Prenantes et Fournisseurs : La coordination avec les fournisseurs externes (matériel, logiciel, partenaires de services managés) pour les escalades, les demandes de garantie et les mises à jour produits ; l'exécution ou la supervision de tous les tests et POC sur les nouvelles technologies ou versions. Amélioration Continue : L'identification des goulots d'étranglement des processus, la proposition d'améliorations d'automatisation ou d'outillage, et le pilotage de l'implémentation de modèles opérationnels de meilleures pratiques. Automatisation et Outillage : La conception, le développement et la maintenance de la plateforme d'automatisation (ex: Ansible, Terraform, scripts Python) supportant la gestion des configurations et les pipelines de déploiement ; la gestion du cycle de vie de l'outillage (intégration CI/CD, contrôle de version, frameworks de test).

Nous recherchons un(e) Tech Lead Java/Spark passionné(e) pour piloter nos projets Big Data et accompagner montée en compétences de notre équipe technique. Vos missions : Conception & Architecture : Concevoir et développer des pipelines de données robustes et scalables (Java / Spark). Leadership Technique : Guider l'équipe, animer les revues de code et garantir l'application des bonnes pratiques (Clean Code, CI/CD). Cadrage & Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les architectes et le Product Owner pour valider les choix techniques. Optimisation : Assurer la performance et la fiabilité des traitements de données à grande échelle.

Directeur de Production / Supply Chain (H/F) - Moissy-Cramayel (77) - Moissy-Cramayel Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Directeur de Production Supply Chain (H/F) pour intervenir sur notre site basé à Moissy-Cramayel (77) Vos missions sont les suivantes : Stratégie & pilotage Définir et piloter la stratégie Supply Chain des services Assurer le capacity planning et l'alignement charge/capacités Optimiser les ressources (internes / externes) et les flux de production Participer à la construction des offres de services et à leur industrialisation Performance opérationnelle Développer une culture d'excellence opérationnelle et d'amélioration continue. Suivre les KPI (SLA, taux de staffing, productivité, coûts…) Mettre en place et piloter les tableaux de bord et les plans d'amélioration Identifier les écarts et piloter les actions correctives Gestion des partenaires Piloter les fournisseurs et sous-traitants IT Suivre les engagements contractuels et leur performance Participer aux négociations et à l'optimisation des coûts Gouvernance & transverse Pilotage des équipes Supply Chain du Centre de Services Acteur central du Centre de Services, garant de la fluidité des interactions entre les fonctions Production, SDM, Finance, Achats et Commerce Contribution à l'amélioration continue des processus, à l'optimisation de la performance opérationnelle et à la qualité de service délivrée aux clients Contribuer au staffing et à la gestion des compétences Transformation & amélioration continue Optimiser les processus et la chaîne de valeur Contribuer aux projets de transformation et d'industrialisation Relation client Participer aux comités de pilotage des clients stratégiques Anticiper les évolutions de besoins et de volumes Contribuer aux réponses à appels d'offres et aux propositions commerciales Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et capacité

Au sein d'un environnement bancaire international spécialisé dans les activités Titres, vous interviendrez sur des projets liés au règlement-livraison et à la conservation de titres, tout en participant au maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques. Descriptif des missionsRecueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Préparation et exécution des tests Gestion et suivi des anomalies Support aux utilisateurs Analyse d'incidents et recherche de solutions Participation aux mises en production et à l'évolution du parc applicatif Vous travaillerez dans un écosystème Mainframe complexe nécessitant une forte capacité d'analyse fonctionnelle et technique.