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Contexte Dans le cadre d’un projet de transformation du système d’information, notre client recherche un ou une Chef de Projet Intégration capable de piloter l’introduction d’un nouveau système tout en accompagnant les parties prenantes métiers et IT. Missions principales À ce titre, vous serez en charge de : Piloter l’intégration d’un nouveau SI dans l’environnement existant Conduire des interviews avec les parties prenantes métier et IT Animer des ateliers techniques et fonctionnels Réaliser des études d’intégration et des analyses d’impacts Analyser l’existant et définir une cible opérationnelle Identifier les risques, arbitrer les choix et formuler des recommandations Construire un micro-planning, estimer les charges et contribuer au budget Travailler étroitement avec la DSI, la MOA et les équipes métiers Assurer un support utilisateur pendant la phase de transition Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets SI ou transformation IT Capacité à interagir avec des interlocuteurs multiples (DSI, métiers, AMOA) Solide compréhension des enjeux SI (architecture, intégration, interopérabilité) Aptitude à structurer, analyser et formaliser Excellent sens du relationnel, écoute et diplomatie Rigueur dans le suivi des livrables, du budget et du planning Formation et expérience Bac +5 en ingénierie, informatique, management de projet ou équivalent Expérience sectorielle appréciée mais non obligatoire Soft skills recherchés Autonomie et proactivité Esprit de synthèse et capacité de formalisation Force de proposition

Contexte de mission Dans le cadre du programme de Gestion de la Relation Usagers (GRU), le client recherche un profil AMOA / pilotage fonctionnel pour accompagner la responsable de programme dans la structuration de la feuille de route métier et outil, la gouvernance SUPPORT CATI et l’amélioration continue des processus et outils de support. Objectifs de la mission Construire une vision globale de la GRU Piloter la gouvernance SUPPORT CATI Structurer les méthodes, indicateurs et outils de suivi Améliorer la performance opérationnelle du support Assurer la coordination entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE) Accompagner le changement et l’adoption des pratiques/outils Responsabilités principales Piloter la gouvernance SUPPORT CATI (COTECH, COSTRAT, COSUI) Définir et structurer la démarche méthodologique et les outils de pilotage Analyser les indicateurs de performance et produire des tableaux de bord Identifier les causes racines des incidents/demandes et proposer des améliorations process Recueillir, cadrer et prioriser les besoins liés à GLPI et aux autres outils Formaliser les décisions et produire les livrables de pilotage Assurer un reporting clair et synthétique auprès des directions Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, pratiques) Activités clés Animation des comités techniques SUPPORT Consolidation et analyse des KPI Optimisation des processus incidents/demandes Évolution de la base de connaissance GLPI Priorisation et cadrage des chantiers Interface MOA/MOE Production des supports décisionnels Compétences fonctionnelles attendues Expérience centres de services / support utilisateurs AMOA / pilotage transverse Conduite du changement Gouvernance projet / comités décisionnels Structuration de processus et indicateurs Compétences techniques GLPI ou outil ITSM équivalent Power BI (reporting / dashboards) Compétences comportementales Communication claire et structurée Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (métiers, direction, technique) Esprit d’analyse Sens de l’organisation et priorisation Posture facilitatrice / orientée solution Profil idéal Chef de projet fonctionnel / AMOA support Expérience en environnement public ou grandes organisations appréciée Habitué aux environnements ITSM / centres de services

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet AMOA GLPI H/F à Marseille, France. Contexte : Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur public pour : Accompagner la responsable du programme de Gestion de la Relation Usagers dans la construction de la feuille de route métier et outil, construire une vision d'ensemble de la GRU, gérer la relation avec les différentes parties prenantes et mener les actions d'accompagnement au changement. Les missions attendues par le Chef de projet AMOA GLPI H/F : Piloter la gouvernance de la thématique du SUPPORT CATI dans les instances (COTECH, COSTRAT, COSUI). Structurer la démarche méthodologique et les outils de suivi. Analyser les indicateurs SUPPORT CATI et donner de la visibilité sur la performance. Identifier et analyser les problématiques issues des incidents et demandes (process à ajuster, base de connaissance GLPI à faire évoluer). Recueillir et cadrer les besoins liés à GLPI et aux autres outils/process en lien avec l’activité. Prioriser les chantiers à engager et formaliser les décisions. Produire les livrables de pilotage Contribuer à l’accompagnement au changement (communication, adoption, évolution des pratiques). Activités : Animer les comités techniques SUPPORT. Consolider et analyser les KPI/supports décisionnels. Proposer des ajustements organisationnels ou process (ex. gestion des incidents/demandes, évolution base de connaissance GLPI… etc). Prioriser les besoins et cadrer les chantiers (GLPI et autres Chantiers). Formaliser et maintenir les outils de pilotage. Garantir l’interface claire entre métiers (MOA) et équipes techniques (MOE). Assurer un Reporting régulier et synthétique auprès des directions. Niveau d'anglais requis : N/A Télétravail : 0% Compétences fonctionnelles : Connaissance des centres de services et des activités de support AMOA Conduite du changement Compétences techniques : Connaissance GLPI ou produit équivalent Power BI Compétences comportementales : Maitrise sa communication, capable d'adresser différents niveaux d'interlocuteurs, attentif

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Chef(fe) de projet technique Dynamics 365 Finance & Operations. Vos missions : Piloter des projets techniques autour de Dynamics 365 Finance & Operations / Dynamics AX Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles Évaluer les solutions et outils techniques de l’écosystème Microsoft Participer à l’exécution et à l’analyse de scripts techniques Garantir la qualité, les délais et le respect des bonnes pratiques Interagir avec les parties prenantes métiers et IT, en environnement international Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets techniques Dynamics 365 F&O / AX Solide connaissance de l’écosystème Microsoft : Azure Dataverse Power BI Power Platform Dynamics 365 Finance & Operations Capacité d’analyse technique et autonomie Anglais opérationnel obligatoire

Nous recherchons un Chef de Projet IT / Métier pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances . Dans un contexte de transformation d’envergure des systèmes d’information, vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux domaines Santé et Prévoyance , au cœur d’un environnement complexe et fortement structuré. Vous prenez en charge le pilotage de projets IT/Métier de bout en bout, depuis les phases de cadrage jusqu’au déploiement et au passage en RUN, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et les instances de gouvernance.

Key Responsibilities Piloter l’approche Security-by-Design sur les projets assignés, en intégrant la sécurité dès les phases d’initiation jusqu’à l’exploitation et la mise hors service. Intégrer les exigences et activités de sécurité dans les plans projet et coordonner les actions avec les équipes produit, développement, architecture, opérations, QA et partenaires externes . Animer les revues de conception sécurité et les ateliers de threat modeling , documenter les risques, prioriser les actions correctives et en assurer le suivi jusqu’à leur clôture. Suivre les KPIs et critères de sécurité pour les décisions go/no-go (vulnérabilités critiques ouvertes, SLA de remédiation, couverture SAST, etc.). Garantir l’implémentation des contrôles et configurations de sécurité sur les environnements cloud, réseau et infrastructure, conformément aux standards Contribuer à l’ amélioration continue : définition de patterns sécurité, contrôles réutilisables, checklists, automatisation des gates de sécurité et montée en compétence des équipes de développement.

Dans le cadre d’un programme stratégique, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter une migration vers Exchange Online ainsi que le déploiement de la Softphonie via Microsoft Teams . 🎯 Missions principales Pilotage de la migration vers Exchange Online pour environ 20 000 utilisateurs Pilotage du déploiement de la Softphonie Teams Gestion et suivi du budget projet Préparation et animation des comités projet et comités de pilotage Gestion des risques et mise en place des plans de mitigation Gestion des échanges complexes avec le client Coordination des équipes techniques et métiers

Pour un vaste programme de transformation IT, avec la mise en place de nouveaux outils OMS, WMS et TMS, nous recherchons un chef de projet IT / PMO technique en charge des chantiers : EDI, Interfaces et BI. Les responsabilités attendues sont les suivantes : - Pilotage : suivi du planning projet, des risques, de l'avancement des développements et autres sujets techniques (par ex. infra / réseau, matériel de mobilité etc), animation des comités techniques - Coordination des équipes techniques (internes comme externes ie. intégrateurs) - Coordination avec les équipes de testing : définition de stratégie de tests, des scénarios de tests, pilotage des tests d'intégration, suivi des erreurs et corrections - Contribution au plan de bascule - Coordination avec le stream Master Data - Coordination avec le chantier BI : suivi de l'avancement, de la mise en place des dashboards et KPIs Compétences attendues : - Pilotage de projets - Pratique avancée des outils de gestion de projet informatique (JIRA) - Esprit de méthode - Sens du résultat - Fiabilité / rigueur - Transversalité / sens relationnel - Intégration et interopérabilité : savoir piloter la mise en place et le suivi des interfaces (ETL, API, EDI), connaissance des protocoles d’échanges de données - Esprit de synthèse : capacité à traiter des volumes importants d’informations et à produire avec les experts techniques des recommandations synthétiques pertinentes - Leadership technique : capacité à fédérer des équipes IT pluridisciplinaires autour d’une vision commune - Esprit d’équipe et coopération - Qualité de communication : savoir vulgariser des sujets techniques Sensibilité interculturelle : capacité à travailler avec des équipes multiculturelles, à comprendre les spécificités locales et à adapter les méthodes de travail - Compréhension de l’architecture des systèmes d’information : savoir dialoguer avec les équipes techniques sur l’intégration (interfaces, middleware, sécurité...) - Sensibilité à la cybersécurité et conformité : connaissance de la gestion des habilitations, contrôle des accès - Connaissances en Data (Gouvernance, Analytics et interfaces inter-applicatives) - Connaissances des principes de data migration / initialisation des données

Vos missions seront les suivantes: -Piloter des projets ERP stratégiques (coordination, planning, suivi des coûts, délais et qualité).-Analyser les besoins métiers, rédiger le cahier des charges et proposer des solutions adaptées.-Assurer la conception, le paramétrage et la documentation des évolutions ERP.-Organiser les tests et la validation, garantir la conformité avant mise en production.-Former les utilisateurs et assurer le transfert vers les équipes d'exploitation.-Suivi budgétaire et reporting régulier auprès des parties prenantes.-Déplacements à prévoir sur les différents sites du groupe.

Dans le cadre de la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique (RFE) prévue par la loi de finances en septembre 2026, nous recherchons un Chef de projet / Business Analyst SI pour accompagner les évolutions de l’application InvoiceHub et garantir son intégration optimale au sein du système d’information. Vous interviendrez sur un projet stratégique impliquant la conception, la mise en œuvre, la qualité et le maintien en conditions opérationnelles de l’application. Vos missions Conception et évolution du système d’information Piloter les évolutions de l’application InvoiceHub Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes métiers et la DSI Réaliser l’analyse fonctionnelle des besoins Évaluer les impacts sur les interfaces et les applications du SI Suivre la roadmap éditeur et anticiper les montées de version Mise en œuvre et pilotage Rédiger les livrables projet : Contrats d’interface Matrices de flux Matrices de transformation Documentation fonctionnelle et technique Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques Garantir la qualité des développements réalisés Définir la stratégie de tests et les plans de recette avec la Test Factory Piloter les corrections d’anomalies Accompagner la mise en production et la phase d’hypercare Préparer le run (procédures, automatisation, indicateurs) Qualité et performance du SI Garantir la cohérence, la performance et la qualité de l’application Assurer la gestion de la documentation applicative Suivre les indicateurs de performance et les SLA Mettre en place les actions d’amélioration continue Support et coordination Assister les utilisateurs et les équipes techniques Être l’interlocuteur privilégié des équipes de production Assurer le suivi des incidents avec les outils JIRA, OASIS et Zendesk Coordonner les échanges avec l’éditeur et les équipes internes Environnement technique Office 365 Middleware Formats de facturation électronique : Factur-X CII UBL XML Outils : JIRA, OASIS, Zendesk

Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de paiements, nous recherchons un Chef de Projet Monétique pour intervenir au sein d’une équipe dédiée à l’implémentation et à la migration de banques clientes sur un système monétique centralisé. Vous rejoindrez une squad projet orientée Fusion et Migration , travaillant sur des projets stratégiques d’onboarding de nouveaux établissements bancaires et de déploiement de nouveaux services monétiques. Vos missions principales En tant que Chef de Projet Monétique, vous serez notamment chargé(e) de : Piloter des projets en monétique émetteur , de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Travailler en étroite collaboration avec des banques clientes pour définir leurs besoins en nouveaux services ou évolutions. Rédiger les livrables clés du projet : expressions de besoins, notes de cadrage, cahiers des charges et spécifications fonctionnelles. Intervenir dès le démarrage des projets pour analyser le besoin, structurer la démarche et produire les premiers documents de cadrage. Accompagner et conseiller les clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leurs enjeux. Animer les comités projet, comités de pilotage et ateliers techniques avec l’ensemble des parties prenantes. Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets. Identifier et anticiper les risques liés aux projets et proposer des actions correctives. Superviser le déploiement des nouvelles prestations et garantir leur bonne intégration dans l’écosystème existant.

Chef de projet Aides d’État à la Rénovation Énergétique Contexte et positionnement Il s’agit d’un projet pivot et central du programme, les aides financières étant un levier clé de déclenchement des projets de rénovation énergétique pour nos clients. La fiabilité, la lisibilité et la performance des dispositifs d’aides conditionnent directement la transformation commerciale et la satisfaction client. Missions principales 1. Digital – Outils & parcours Aides Pilotage de l’outil Rénov’Aid, outil central de gestion des dossiers d’aides clients. Animer et suivre les évolutions de Rénov’Aid de bout en bout : cadrage des évolutions : de la définition du besoin métier jusqu’au passage en instance budgétaire, suivi de la roadmap en binôme avec la Product Manager de l’outil, améliorer le catalogue de référencement des produits éligibles aux aides (MPR / CEE). Suivre et challenger les évolutions des autres outils internes impactant les aides : amélioration de la conformité des devis et factures, réduction des rejets et blocages de dossiers 2. Offre & partenaires Pilotage et animation de l’écosystème partenaires lié aux aides. Suivi du partenaire / prestataire , renouvellement contractuel. Amélioration continue des process et gestes métier. Suivi des évolutions réglementaires Traitement des dossiers bloqués ou complexes Pilotage du partenariat avec le délégataire CEE : Suivi opérationnel et réglementaire, Sécurisation des parcours et des volumes CEE 3. Animation réseau magasins & acculturation Faire vivre et rayonner les Aides d’État auprès des équipes terrain. Animation de webinaires réseau : Actualités réglementaires, Évolutions outils, Gestes métier clés Mise à jour et amélioration des supports de formation. Amélioration de la visibilité des Aides sur le web et en magasin. 4. Suivi comptable & financier Sécurisation financière et fiabilité des flux liés aux aides. Rapprochement comptable des dossiers : Suivi régulier avec la comptabilité Paiement des dossiers reçus Identification des dossiers à passer en perte Facturation magasin Facturation partenaires : Envoi des factures Suivi des paiements Relances si nécessaire

Je recherche un Chef de Projet Finance/ERP confirmé, capable de piloter des déploiements multi-pays et d’intégrer les enjeux business dans ses projets. Bac+5 en IT/Finance et minimum 5 ans d’expérience exigés, dont une première expérience côté métier. L’anglais courant est indispensable pour les échanges quotidiens. Une solide expertise ERP et Core Model, ainsi que la maîtrise des méthodes projet (Agile, Cycle en V, Kanban), sont des prérequis incontournables. Leadership, rigueur et anticipation attendus.

Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie visant à renforcer ses équipes internes, notre client cherche à recruter un chef de projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA) expérimenté. Le candidat retenu aura pour mission de soutenir et d'orienter plusieurs initiatives liées à l'amélioration de la relation client, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation des utilisateurs finaux. Le projet implique notamment la gestion de la refonte de plateformes de service client, l'implémentation de nouveaux outils CRM, ainsi que la coordination de différentes phases de développement, de tests et de déploiement. Le chef de projet sera un point clé pour garantir le respect des délais, la qualité des livrables, et la conformité aux besoins métier exprimés par les équipes client. Dans ce contexte, il évoluera au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de plusieurs chefs de projet et Product Owners (PO). La collaboration quotidienne impliquera une interaction étroite avec des équipes techniques, marketing, et opérationnelles, pour assurer une compréhension claire des enjeux et une coordination efficace des actions. Une expérience préalable dans la gestion de projets liés à la relation client, ainsi qu'une connaissance approfondie des outils et méthodes Agile ou Waterfall, seront des atouts pour réussir dans cette mission. Le candidat devra également faire preuve de qualités relationnelles et de capacité à mobiliser et coordonner différents acteurs pour atteindre les objectifs fixés.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de projet BI / Data – Finance pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous interviendrez au sein du produit Finance sur un projet structurant de consolidation de sources de données destiné au reporting groupe et à la simulation de modèles pour le contrôle de gestion. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Cadrer le périmètre du projet et accompagner les métiers du contrôle de gestion dans l’expression des besoins - Piloter les choix IT et proposer des solutions d’architecture décisionnelle adaptées Superviser la modélisation des données et la construction de sources transactionnelles et décisionnelles - Construire l’architecture solution et contribuer à l’architecture technique globale - Coordonner les équipes métiers, IT et data, animer les instances projet et assurer le reporting - Définir et piloter la stratégie de recette, son exécution et le déploiement - Apporter votre expertise BI pour orienter les choix de solutions et sécuriser les livrables

Nous recherchons 2 chefs de projet MOA Epargne Retraite / Epargne salariale Compétences fonctionnelles / Techniques requises Chef de projet MOA confirmé Bonnes compétences sur la solution Kelia Excellente communication écrite et orale Capacité à coordonner Maitrise du métier Epargne Retraite/Epargne salariale La mission se déroule dans le cadre de l'activité de run. Suivi de production Mise en place d'indicateurs de suivi des traitements et qualité des données Gestion des anomalie de production Prise en compte des Demandes Métiers '- Expressions de besoin : Comprendre les expressions de besoins des métiers et savoir itérer avec eux lors d'atelier - Spécifications : Décliner les spécifications (modéliser les objets métiers, et à spécifier la manière de les constituer à partir des données brutes extraites du progiciel KELIA. ) - Recette : 1. Concevoir le plan de tests 2. Réaliser les recettes de bout en bout 3. Qualifier et Valider les anomalies 4. Animer et rendre compte de la recette métier Profil du candidat Compétences fonctionnelles / Techniques requises Chef de projet MOA Bonnes compétences sur la solution Kelia Excellente communication écrite et orale Capacité à coordonner Maitrise du métier Epargne Retraite Informations complémentaires La nature de la prestation nécessite la présence de l’intervenant sur site 3 jours /5 à minima.