Mission freelance Chef de projet MOA - Mutuelle

1. Contexte de la mission

 Notre client est une mutuelle d'assurance spécialisée dans la couverture dommages. Dans le cadre de sa stratégie de modernisation de son système d'information, elle conduit un projet de transformation majeur visant à décommissionner son applicatif métier historique — développé sur un environnement propriétaire legacy — au profit d'une solution SaaS sectorielle dédiée à la gestion de l'assurance dommages.

Cette solution sectorielle, développée par un éditeur spécialisé, couvre l'ensemble des processus de gestion des contrats, des sinistres et des encaissements propres aux mutuelles d'assurance dommages. La migration implique une phase de paramétrage, d'intégration fonctionnelle et de reprise de données, pilotée en collaboration avec l'éditeur.

Le CP MOA est positionné côté métier du client. Il joue le rôle d'interface entre les équipes opérationnelles et l'éditeur, en assurant la remontée structurée des besoins et la production des livrables de cadrage nécessaires à l'avancement du projet.

L'ouverture du service aux équipes métier est prévue fin janvier 2026, après quoi la mission bascule en phase d'accompagnement RUN, avec suivi des anomalies et des évolutions en production.

 2. Missions et responsabilités

2.1 Expression de besoins & cadrage fonctionnel

–      Animation d'ateliers avec les équipes métier du client (recueil des besoins, contrôle de cohérence des retours)

–      Formalisation des expressions de besoins et rédaction des rétrodocumentations

–      Structuration et transmission des livrables à l'éditeur de la solution

–      Contrôle de la complétude et de la conformité des recueils produits

2.2 Description des évolutions & suivi des tickets

–      Description et qualification des tickets d'évolution transmis à l'éditeur

–      Suivi des petites évolutions applicatives identifiées par les métiers

–      Vérification de la cohérence fonctionnelle des demandes exprimées

–      Participation aux revues d'avancement et aux points de suivi projet

2.3 Phase RUN – Accompagnement production (moyen terme)

Dans un second temps, après ouverture du service aux équipes métier, la mission évoluera progressivement vers un accompagnement en phase de production :

–      Qualification et suivi des tickets d'anomalies remontés par les utilisateurs

–      Analyse des dysfonctionnements et transmission structurée à l'éditeur

–      Support fonctionnel de proximité auprès des équipes métier

–      Contribution à la stabilisation de la solution en environnement de production