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Mission freelance
Consultant Cyber - Resilience & OpsFin(H/F)
Publiée le
Cybersécurité
1 an
200-700 €
Levallois-Perret, Île-de-France
Télétravail partiel
2 jours de télétravail non négociables TJM ferme à 700 € Anglais professionnel Objectifs/Descriptif de mission : Au sein de l'entité IT Europe, vous êtes positionné(e) dans l'équipe Cybersécurité en assistance auprès du Cyber Security Manager (CSM) Operations & Finance, qui est également en charge de l'activité Cyber Résilience. Vous prendrez en charge, sous la supervision du CSM puis en autonomie, les principales activités suivantes: Cyber Resilience • Volet Gestion de crise - Maintien à jour des outils de gestion de crise en coordination avec les équipes cyber côté groupe - Diffusion de la méthodologie de gestion de crise L'Oréal au sein des équipes Europe - Soutien à la préparation d'exercice de crise cyber • Volet Résilience - Recenser et analyser les travaux de type BIA/BCP réalisés par les métiers - Cartographier les assets IT qui supportent les process métiers les plus critiques - Evaluer la maturité des tests de type Disaster Recovery réalisés (méthodologie interne L'Oréal "LASER") - Evaluer la maturité de nos fournisseurs et tiers qui interviennent dans l'exécution des process métiers les plus critiques • Suivi des plans d’actions et reporting • Diverses autres demandes. Operations & Finance • Intégrer la sécurité dans les projets et le respect de la règlementation sur les données personnelles dans le portefeuille projet. - Intégrer la sécurité sur les phases d’appel d’offres et référencements de fournisseurs. - Réaliser des analyses de risques. - Suivi des plans d’actions. - Gestion des exceptions. • Assurer l’hygiène du parc applicatif. - Classification de sécurité à jour. - Réalisation et suivi de contrôles permanents sur les applications sensibles. - Corpus documentaire à jour. • Suivi des plans d’actions et reporting sur les divers audits et tests d’intrusions • Diverses autres demandes.
Mission freelance
Chef de Projet ERP Oracle
Publiée le
Gestion de projet
Oracle
12 mois
480-850 €
Hauts-de-France, France
Télétravail partiel
Objectif global du projet Assurer le pilotage d’un portefeuille de projets au sein d’un environnement international afin de sécuriser la finalisation du Core Model pour un acteur mondial du retail, combinant un héritage historique et une dynamique d’innovation. L’intervenant prendra en charge la conduite des projets relevant de la solution Design dans un contexte de transformation et d’harmonisation des processus. Contexte Dans le cadre de l’achèvement et de la sécurisation du Core Model , notre client recherche un Chef de Projet ERP Oracle capable de reprendre et structurer le portefeuille de projets BUILD & DEPLOY. La mission s’inscrit dans une organisation en mode agile (SAFe) et implique un pilotage rapproché des équipes internes et externes. Missions principales : Le Chef de Projet aura pour responsabilités de : Pilotage & organisation Élaborer, consolider et animer le plan de charge des équipes pour évaluer le capacitaire. Construire le plan projet basé sur un rétroplanning consolidé. Identifier et évaluer les risques liés au capacitaire et proposer des plans d’action. Gestion des ressources & coordination Renforcer les équipes pour sécuriser les jalons : ressources internes, prestations externes, dispositifs d’engagement. Piloter les activités du BUILD (développement, intégration) et assurer la coordination transverse. Suivi budgétaire & reporting Assurer le pilotage du delivery et suivre l’avancement des projets. Produire l’ atterrissage budgétaire , la synthèse financière et les KPI de productivité. Livrables attendus Portefeuille projets structuré (Build & Deploy). Plan de charge consolidé & mesure de la productivité. Rétroplanning, analyse capacitaire & gestion des risques. Synthèse d’atterrissage budgétaire.
Mission freelance
Accompagner DBA SQL SERVER / POSTGRESQL AZUR & AWS
Publiée le
Datadog
Microsoft SQL Server
PostgreSQL
12 mois
400-620 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Compétences techniques : SQL SERVER - Expert - Important POSTGRESQL - Confirmé - Important Description détaillée : Au sein d'une équipe d'expert des bases de données, l'expert DBA devra : -- assurer les incidents N3 sur les bases de données : 30 % de l'activité -- analyser, proposer des solutions de contournement ou des corrections, rédiger des procédures de résolution sur des incidents de bases de données ( ex: erreur de connexion, de sauvegardes, ....) -- analyser et proposer des solutions sur les baisses de performance sur les bases de données -- mettre en place de la supervision sur les différentes type de bases. Une bonne connaissance de DATADOG est un plus. -- accompagner les projets de mise en oeuvre d'applications : 70 % de l'activité -- proposer des solutions de mise en oeuvre des bases de données : architecture, normes de mise en place, conseil sur la sécurité d'acces -- accompagner sur des solutions applicatives sur les bases de données : solutions de mise en oeuvre des flux de données -- réaliser des automatisations : pipelines, code terraform, ... sur les bases de données Périmètre : Base de données : SQL SERVER, PostGreSQL Domaine : On Prem et Azure PAAS ou AWS RDS Des connaissances sur ORACLE seraient appréciées. Des connaissances sur Databrick ou Snowflake serait un plus. Automatisation : Connaissance des pipelines, code terraform , powershell fortement appréciable Il gère et administre les systèmes de gestion de données de l'entreprise, en assure la cohérence, la qualité et la sécurité. Il participe à la définition et à la mise en oeuvre des bases de données et des progiciels retenus par l'entreprise.
Mission freelance
Process & Production Owner (PPO) - Villaroche
Publiée le
3DEXPERIENCE (3DX)
6 mois
Melun, Île-de-France
Télétravail partiel
Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation digitale industrielle, un grand groupe du secteur aéronautique recherche un Process & Production Owner (PPO) afin d’accompagner la digitalisation et l’optimisation de ses processus manufacturing. Objectifs du poste Le PPO interviendra comme interface clé entre les équipes métiers et les équipes projets/IT, avec pour mission de garantir l’adéquation entre les besoins opérationnels et les solutions digitales déployées, notamment autour des outils 3DEXPERIENCE / DELMIA Apriso . Missions principales · Décliner les besoins métiers en User Stories claires, structurées et exploitables par les équipes projets. · Analyser, comprendre et challenger les processus industriels existants dans une logique d’amélioration continue. · Assurer une coordination transverse entre les équipes métiers, les équipes fonctionnelles et les équipes techniques. · Contribuer au déploiement, au paramétrage et à l’évolution des solutions digitales (3DEXPERIENCE / DELMIA Apriso). · Participer aux phases de recette, de validation fonctionnelle et d’accompagnement au changement. · Suivre la bonne adoption des solutions sur le terrain et remonter les axes d’amélioration.
Offre d'emploi
Développeur PowerApps & Power Automate
Publiée le
Power Apps
Power Automate
3 ans
40k-56k €
400-550 €
Île-de-France, France
Besoin d'un expert PowerPlatform (Power Apps et power Automate) pour maintenance et développement d'applications à destination des collaborateurs Palatine. Savoir analyser le besoin métier. - Concevoir et développer des applications PowerApps adaptées aux besoins des utilisateurs. - Mettre en place des flux automatisés avec Power Automate pour améliorer l’efficacité opérationnelle. - Communiquer avec les différents métiers. - Rédiger les différents livrables. - Assurer la formation et l’accompagnement des équipes métiers dans l’utilisation des solutions PowerPlatform. - Administrer et sécuriser l’environnement PowerPlatform (gestion des environnements, gouvernance, conformité). - Participer à la veille technologique et proposer des améliorations continues. - Partager les connaissances avec l’équipe en place Excellente maîtrise des outils PowerPlatform (PowerApps, Power Automate, Dataverse). Connaissance du SQL. Compréhension des architectures Microsoft 365 et Azure, et idéalement celles du Groupe BPCE Capacité à travailler en mode projet et en collaboration avec les équipes métiers. Être autonome, rigoureux. Avoir la capacité à vulgariser les concepts techniques. Avoir un bon relationnel
Offre d'emploi
Développeur Frontend Node.js / Express – GenAI & Google Cloud Platform – Anglais requis (F/H)
Publiée le
API REST
Copilot
Github
12 mois
44k-55k €
440-540 €
Boulogne-Billancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Développeur Frontend Node.js / Express – GenAI & Google Cloud Platform – Anglais requis (F/H) Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur·se Frontend Node.js / Express – GenAI & Google Cloud Platform pour intervenir chez l’un de nos clients grand compte du secteur automobile. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Développer des briques Front innovantes permettant d’utiliser la GenAI à l’échelle de l’entreprise - Intégrer de nouveaux écrans de personnalisation d’agents dans l’architecture existante - Évaluer et tester des outils de développement basés sur l’IA - Concevoir des cas d’usage IA innovants et généralisables - Explorer rapidement de nouvelles technologies et monter en compétence - Participer à la rédaction de guidelines et documentation techniques pour l’intégration des solutions GenAI - Contribuer à la qualité du code, tests unitaires et fonctionnels, et bonnes pratiques Front - Collaborer avec les équipes Agile / SAFe et dans un environnement international
Mission freelance
Analyste de Tests & Validation SAP SD/MM ( RETAIL )
Publiée le
SAP MM
SAP S/4HANA
SAP SD
250 jours
510-550 €
Châtillon, Île-de-France
Télétravail partiel
Analyste de Tests & Validation SAP SD/MM (RETAIL) Objectif global : Réaliser l’ensemble des activités de test et validation dans le cadre d’un projet d’intégration et de déploiement SAP S/4HANA pour la gestion commerciale. Contrainte forte : RAS Livrables attendus : Stratégie de tests Cahier / Référentiel de tests PV de tests Compétences techniques requises SAP S/4HANA – Modules SD & MM : Confirmé (impératif) Contexte Retail : Confirmé (important) HP ALM : Confirmé (souhaitable) Jira : Confirmé ISTQB Foundation : souhaitée Français courant (impératif) Description du besoin Dans le cadre du programme (intégration SAP S/4HANA), au sein du produit Achats – Offres – Référentiels , nous recherchons un analyste de tests & validation senior en remplacement d’une ressource sortante. Le consultant interviendra en autonomie complète sur l’ensemble du cycle de test : Responsabilités principales Construire la stratégie de test à partir des templates internes. Élaborer le référentiel de tests (cahier de tests). Analyser et challenger les SFD / SFG. Préparer et exécuter les campagnes de tests (manuels et automatisés) : fonctionnels, tests des flux, TNR (non-régression), end-to-end. Assurer le reporting d’avancement. Suivre les risques et plans d'action. Tracer, analyser et suivre les anomalies. Coordonner les échanges avec les parties prenantes (CP, RA, équipes produit…). Contexte fonctionnel SAP S/4HANA – domaine SD/MM Processus Retail (achats, offres, référentiels articles) Environnement : HP ALM, Jira Code profil Définition de rôle générique associée Organisation & conception des tests Contribue à la stratégie de tests avec le Test Lead. Analyse les exigences utilisateurs / spécifications. Estime les charges. Déroulement & réalisation des tests Rédige plans de tests, identifie prérequis et jeux de données. Valide ses besoins avec le Chef de Projet ou le Responsable d’Application. Vérifie la conformité de l’environnement de test. Exécute les tests (manuels ou automatisés). Consigne les résultats, documente anomalies. Met à jour le référentiel de tests. Peut jouer un rôle de référent auprès d’autres analystes. Synthèse Produit le bilan de la campagne de tests.
Offre d'emploi
CDI - Expert Réseaux & Sécurité (H/F)
Publiée le
Cisco
F5
Fortinet
50k-60k €
Saclay, Île-de-France
Contexte du poste Vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures réseau et sécurité. Vous interviendrez à la fois sur le RUN , le support niveau 3, la sécurité et les projets d’amélioration continue. 🛠️ Missions principales Production / MCO Traiter les demandes MCO et évolutives . Analyser le niveau de risque des demandes et incidents. Gérer les incidents N3 et fournir votre expertise. Mettre en œuvre la PSSI sur LAN, WAN et équipements de sécurité. Contribuer aux audits sécurité . Participer aux astreintes et interventions hors horaires normaux (HNO). Projets & Amélioration continue Rédiger procédures d’exploitation et documentations techniques. Mettre en œuvre plans d’action visant l’amélioration continue du service (réduction des incidents, procédures, etc.). Réaliser les rapports de capacité des infrastructures.
Mission freelance
DevOps / Cloud Platform Engineer – AWS & Terraform
Publiée le
AWS Cloud
DevOps
Linux
12 mois
600-650 €
Paris, France
Télétravail partiel
Mission L’équipe Platform Engineering du client est au cœur de la livraison de nos produits en fournissant une plateforme cloud fiable, sécurisée et scalable. En tant qu’Ingénieur DevOps (AWS/Terraform), votre mission est de concevoir, industrialiser et opérer la plateforme et les outils qui permettent aux équipes de construire, déployer et faire évoluer leurs applications rapidement et en toute sécurité sur AWS. Tâches principales Dans cette mission d’Ingénieur Plateforme Cloud Data, vous aurez les responsabilités suivantes : Concevoir et développer des modules Terraform avancés et réutilisables (réseau, sécurité, calcul, data, edge) alignés avec des standards d’architecture robustes et les bonnes pratiques AWS. Faire évoluer une architecture multi-comptes (AWS Organizations, Control Tower/SCPs, gouvernance, identités) afin de fournir un cadre de déploiement sécurisé et scalable. Définir des blueprints d’infrastructure et d’applications (« golden paths ») pour des workloads conteneurisés (EKS/ECS/Fargate), serverless (Lambda) et traditionnels (EC2/ASG), incluant le réseau, l’observabilité et la sécurité. Construire et maintenir des pipelines CI/CD pour l’infrastructure et les applications (Jenkins/GitLab CI), incluant les tests, le policy-as-code (OPA/Conftest), la sécurité (tfsec/Checkov) et l’automatisation des plans/apply (Atlantis/Spacelift/Terraform Cloud). Exploiter et renforcer la plateforme : supervision/alerting/logging/tracing (CloudWatch, OpenTelemetry, Prometheus/Grafana, OpenSearch, Datadog), définition des SLI/SLO, gestion de la capacité, sauvegardes et reprise après sinistre. Sécuriser l’environnement : IAM à privilèges minimaux, KMS, Secrets Manager, patching, gestion des secrets (SOPS), scan des IaC et des images. Gérer Terraform à grande échelle : state distant (S3 + verrouillage DynamoDB), stratégie de versioning, cycle de vie des modules, patterns multi-environnements, détection et remédiation du drift. Accompagner les équipes du client dans la migration des workloads on-premise vers AWS : évaluations, sélection des patterns, adoption de templates, outillage et coaching pour l’auto-service. Identifier et automatiser les tâches répétitives (outillage Bash/Python, automatisation Terraform ou copilotes IA) afin d’accélérer les déploiements et les migrations. Contribuer au support N2/N3, à la gestion des incidents et aux post-mortems ; produire une documentation claire et assurer le transfert de connaissances. Qualifications / Compétences requises Minimum 3 ans d’expérience en DevOps/SRE/Platform Engineering et au moins 2 ans d’expérience en production sur AWS. Diplôme Bachelor ou Master en Informatique/Ingénierie (ou équivalent). Excellente maîtrise de Terraform : conception de modules, providers, gestion du state, structuration et bonnes pratiques, tests et releases. Expertise approfondie AWS : VPC/Transit Gateway, IAM, EC2/ASG, EKS/ECS/Fargate, RDS, DynamoDB, S3, ALB/NLB, Route 53, Lambda, CloudWatch, Systems Manager, KMS, Organizations/Control Tower. Solides compétences Linux, réseaux (TCP/IP, DNS, TLS) et scripting (Bash) ; Python pour l’outillage et les intégrations. Fortes pratiques DevOps et expérience CI/CD ; Git, MR/revue de code. Conteneurs et orchestration (Docker, Kubernetes/EKS), packaging (Helm), registry et sécurité de la supply chain. Excellentes capacités de collaboration ; aptitude à traduire les besoins produit en solutions techniques simples, robustes et sécurisées. Bonus Expérience des méthodes agiles (Scrum/Kanban) et culture produit (roadmaps, discovery, boucles de feedback). Certifications appréciées : AWS Solutions Architect/DevOps Professional, HashiCorp Terraform Associate, CKA/CKAD. Familiarité avec des outils tels que Terragrunt, Atlantis/Spacelift/Terraform Cloud, Argo CD/Flux (GitOps), Packer. Forte sensibilité sécurité et conformité en environnement cloud.
Mission freelance
Product Owner e-commerce (H/F)
Publiée le
Business Analyst
E-commerce
Gestion de projet
12 mois
Île-de-France, France
Télétravail partiel
TEKsystems recherche pour l’un de ses clients grand compte un(e) Proxy Product Owner e-commerce pour piloter et coordonner le développement de la plateforme e-commerce (SAP Hybris) et du système de gestion des identités ( CIAM ) dans tous les pays : Responsabilités : Missions : Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins Animer des ateliers avec le client sur les aspects fonctionnels et techniques Rédiger des User Stories et/ou des spécifications fonctionnelles et techniques ; maintenir le backlog Configurer et développer des interfaces, des fonctionnalités applicatives et des progiciels en collaboration avec les développeurs Piloter et/ou exécuter les différentes phases de tests Participer à la gouvernance agile (Sprint review, réunions quotidiennes, etc.), suivre les KPIs Assurer le support utilisateur et accompagner la conduite du changement, principalement en lien avec les parties prenantes locales Soutenir l’Engagement Manager dans le reporting et la gestion de projet
Mission freelance
MOA prestation santé - Gestion courante (Ticketing / Incident)
Publiée le
Microsoft Excel
1 an
100-500 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un MOA prestation santé - Gestion courante (Ticketing / Incident) pour une mission freelance (longue visibilité) Objectifs et livrables L’objet de la prestation porte sur : ✓ Gestion courante des outils de prestation santé ✓ Pilotage du ticketing ✓ Apport de l’expertise prestation santé et Activ infinite ✓ Qualification de la solution ✓ Charge supplémentaire, possible, sur la gestion de projet Un minimum de 3 ans d’expérience MOA, une connaissance de l’assurance prestation santé et de l’outil Activ Infinite sont incontournables. Le prestataire sera en relation directe avec l’ensemble de l’équipe MOA et MOE principalement. Le poste requiert des qualités relationnelles, ainsi que rigueur et autonomie. Principaux livrables : ✓ Analyse EDB ✓ Rédaction CDC ✓ Suivi de la conception ✓ Plan d’action du pilotage projet Compétences requises : EXCEL
Mission freelance
CDP AMO GMAO /ko
Publiée le
Gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
6 mois
400-440 £GB
Saint-Denis, Île-de-France
Télétravail partiel
CDP AMO GMAO : Saint Denis 2 jours sur site Profile 1 : Expert Recette (tests complexes & partenaires externes) Mission Piloter et exécuter des phases de recette complexes. Travailler avec plusieurs partenaires externes. Participer à la stratégie de recette, à la définition et à l’exécution des campagnes (via XRAY). Contribuer aux tirs de performance, aux bascules, au déploiement. Compétences clés GMAO IBM Maximo (Manage, ACM, Transportation, MFA – versions 7 & 9 impératif) Gestion de tests : stratégie, plans, exécution, CR, anomalies Outils : JIRA, Confluence, XRAY Connaissance SQL/JAVA/XML appréciée Expérience SNCF (bonus) et maintenance ferroviaire (fortement souhaitée) +5 ans en conception fonctionnelle SI Capacité à challenger la MOE, animer des ateliers, produire des spécifications générales & détaillées Profil 2 : CDP AMO GMAO : Expert Reprise de Données / Bascule Mission Gérer la reprise d’un volume massif de données issues d’outils de plus de 10 ans. Assurer performance, qualité, nettoyage et organisation du chantier de reprise. Optimiser les blackout / temps d’indisponibilité (objectif : quasi 24/7). Maîtriser les bascules, bascules à blanc, flux et référentiels applicatifs. Utilisation des outils natifs et scripting SQL. Compétences clés Très forte expertise en reprise de données & data migration en environnement contraint. Connaissance des processus de reprise, nettoyage, tests de cohérence. Capacité à prendre du recul, planifier, sécuriser la bascule. Compétences Maximo v7 & v9 également nécessaires. SQL indispensable, compréhension des flux inter-applicatifs. Appétence architecture / sécurité SI valorisée. ---------- Compétences transverses (communes aux deux profils) Compétences techniques Séniorité sur IBM Maximo (obligatoire) Suivi des tickets, reporting, planification Suite Office, GANTT JIRA / Confluence / XRAY SQL / JAVA / XML Compétences fonctionnelles Connaissance maintenance ferroviaire +5 ans en conception fonctionnelle Capacité de synthèse, alerte, communication claire Responsabilités principales (communes) Étude de l’existant & analyse des processus métier Recueil des besoins & animation d’ateliers Analyse d’impacts, modélisation, maquettage Rédaction des spécifications (générales & détaillées) Gestion des relations SI partenaires (flux, impacts) Préparation de contenu de versions & suivi Participation aux instances projet (COPROJ…) Appui aux chantiers transverses : performance, recette, bascule, déploiement Contribution aux bascules opérationnelles (astreintes possibles) Livrables attendus Ateliers (préparation, animation, comptes-rendus) Spécifications fonctionnelles (générales + détaillées) Matrices d’impacts fonctionnels Campagnes de recette XRAY (définition + mise à jour) Scénarios fonctionnels de performance Plan de bascule / contribution aux bascules à blanc Tests & intégration avec SI partenaires
Offre d'emploi
Technicien Routage & Schéma Electronique - Caméra - Ile de France
Publiée le
38k-45k €
Cergy, Île-de-France
Contexte du poste Nous sommes une PME innovante spécialisée dans la conception de systèmes optroniques et de solutions de vision pour environnements exigeants. Dans le cadre du renforcement de notre pôle électronique, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Schéma & Routage Électronique afin d’assurer la conception et le développement de cartes électroniques complexes, utilisées au sein de caméras industrielles et embarquées haute performance. Missions Conception et routage de cartes électroniques Concevoir les schémas électroniques sous Altium Designer . Réaliser le routage de PCB multicouches haute densité, incluant signaux rapides, impédances contrôlées et paires différentielles. Intégrer des capteurs d’image, interfaces vidéo (MIPI, LVDS, SDI…) et composants critiques (FPGA, SoC, alimentations…). Adapter ou modifier des schémas existants selon les évolutions produit. Justification, industrialisation et fabricabilité Produire la documentation technique : simulations, analyses, dossiers industriels (Gerber, nomenclatures, plans d’assemblage, procédures). Intégrer les contraintes CEM , DFM et DFA dès la conception. Échanger avec les partenaires industriels pour garantir la fabricabilité et la qualité des cartes. Prototypage, validation et support Participer à la mise au point des prototypes : tests fonctionnels, mesures sur oscilloscope et multimètre. Contribuer à la résolution de non-conformités et retours de production. Prendre en compte les contraintes mécaniques sans expertise requise sur le domaine. Travail en équipe et amélioration continue Collaborer avec les équipes mécanique, firmware et software. Participer aux revues techniques. Contribuer à l’amélioration des méthodes CAO, bibliothèques et bonnes pratiques de routage.
Mission freelance
Directeur de programme SI Finance
Publiée le
Gestion de projet
24 mois
960-1 010 €
Paris, France
Télétravail partiel
Pour une assurance de premier plan, nous recherchons un Directeur de Programme pour piloter un vaste programme SI Finance d’une durée de trois ans. Le/la consultant(e) prendra en charge la gouvernance globale du programme, la structuration et le pilotage des différents chantiers, ainsi que la coordination des équipes internes et externes. Il/elle assurera la maîtrise des enjeux financiers, réglementaires et opérationnels, tout en garantissant le respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables. Le rôle implique une forte capacité à engager les parties prenantes, sécuriser l’exécution, anticiper les risques et accompagner la transformation des processus Finance.
Mission freelance
Ingénieur Cloud GCP & DevOps – Support et Évolution Infrastructure
Publiée le
Ansible
CI/CD
Cloud
6 mois
Brest, Bretagne
Au sein d'un environnement bancaire, vous assurerez le Maintien en Conditions Opérationnelles de l'infrastructure Google Cloud Platform. Votre rôle consistera à gérer les incidents et le support technique (Niveau 2/3) via ServiceNow et Jira, avec pour objectif la résolution efficace des tickets. Vous apporterez votre expertise technique sur les environnements Linux et réseaux pour le diagnostic, tout en accompagnant les utilisateurs via chat et email. Vous prendrez également en charge des opérations clés comme le déploiement d'instances (Wordpress as a Service), la configuration Datahub et la gestion IAM, en veillant constamment à la qualité de service et à la sécurité. Côté projets, vous participerez à l'évolution de l'infrastructure en appliquant les principes de l'Infrastructure as Code. À l'aide de Terraform et Ansible, vous déploierez et maintiendrez les services de la Landing Zone GCP. L'automatisation (Python) sera au cœur de votre activité pour enrichir le catalogue de services vers une offre "As a Service". Vous intégrerez également une dimension FinOps à vos missions, en configurant le monitoring budgétaire et en suivant l'obsolescence des ressources, en lien étroit avec les équipes externes.
Mission freelance
Chef de projet IT - solution de centre d'appels
Publiée le
Genesys
Gestion de projet
1 an
400-680 €
Paris, France
Télétravail partiel
Contexte Au sein de la Direction des Opérations et du Pilotage de la Transformation, la DSI du groupe définit et met en œuvre la stratégie SI du groupe. Dans le cadre de l’évolution d'une solution destinée à mutualisées la relation client, liée notamment au passage prévu en Cloud, la DSI engage un projet de refonte et/ou de changement du socle et de sa gouvernance. Mission Vous aurez pour rôle, pour structurer et piloter le projet d’évolution ou de remplacement du socle Genesys, depuis la finalisation de l’avant-projet jusqu’à la préparation de son déploiement. Vous intervenez en coordination avec les équipes DSI, les métiers utilisateurs et les parties prenantes internes. Analyser la gouvernance actuelle de la solution et formuler des propositions d’évolution. Finaliser l’étude d’avant-projet : étude d’opportunité et de faisabilité, dossier d’engagement, préparation des comités. Définir l’organisation du projet (RACI, ressources, participation métiers, modalités SI). Concevoir la future offre de service , incluant gouvernance, engagements, modèle de refacturation, SLA, dimensionnement des équipes et besoins financiers. Élaborer le plan de mise en œuvre : jalons, ressources, trajectoire. Piloter et coordonner les travaux de mise en œuvre en lien avec les équipes opérationnelles.
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Salaire brut annuel min.
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