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Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Release Train Engineer (RTE) pour intervenir au sein d'un département dédié aux solutions métier IARD. Le client mène une refondation complète de son système d'information, notamment grâce au déploiement d'une solution, dans un modèle de delivery agile à l'échelle (SAFe). Vous serez le véritable chef d'orchestre du train agile sur le périmètre Contrat et Facturation : synchroniser les équipes, les projets et la livraison continue de valeur pour tenir les jalons majeurs du plan stratégique. À noter : cette mission est orientée pilotage, résultats et respect des engagements, et non un rôle d'« agiliste » centré sur la méthode. Fluidité et suivi de la livraison Veiller à l'adéquation permanente entre la capacité du train et les demandes, et fluidifier le passage des sujets entre les phases pour préserver la vélocité Suivre l'avancement des features Garantir la visibilité grâce à des indicateurs et des tableaux de bord Gestion des risques et des blocages Identifier et remonter les risques et les points bloquants, et contribuer à les lever Synchronisation et coordination Assurer l'alignement des équipes (Scrum Teams, Product Management, System Architects, Business Owners) Coordonner les travaux avec les autres trains (digital, relation client, data...), ainsi qu'avec les programmes et portefeuilles Veiller à la cohérence entre stratégie métier, roadmap et objectifs de PI, et accompagner la livraison de valeur Reporting Rendre compte régulièrement aux parties prenantes : management et direction IT, direction de programme, projets, IT Sync Animation du train et amélioration continue Faciliter la mise en place et le déroulement du train : PI Planning, System Demos, Inspect & Adapt, synchronisations hebdomadaires Proposer des actions concrètes pour optimiser les coûts et accélérer le time to market

Dans le cadre du renforcement de sa gouvernance cybersécurité, notre client, grand groupe français, recherche un(e) Team Leader Expert IAM / PKI pour piloter les activités liées à la gestion des identités, des accès et des infrastructures de gestion de certificats. Vous interviendrez comme référent technique et manager de proximité auprès des équipes en charge des habilitations, de l'authentification, des accès à privilèges et de la gestion des certificats. Vos principales missions : Encadrer et accompagner les équipes IAM et PKI. Piloter les activités RUN et les projets de transformation. Définir et mettre en œuvre la stratégie IAM et la feuille de route PKI. Superviser les processus d'habilitation, de recertification et de gestion des accès. Assurer le suivi des projets liés aux solutions SSO, MFA, PAM et à la gestion des certificats. Participer à l'amélioration continue des processus et à leur industrialisation. Mettre en place des indicateurs de suivi et des tableaux de bord. Contribuer aux audits internes et externes ainsi qu'aux plans de remédiation. Assurer le reporting et l'animation des comités de suivi avec les parties prenantes.

Ingénieur de production expérimenté / senior (Banque) à Lyon Réaliser la MCO, la gestion des incidents et les évolutions des produits authentification et signature électronique gérés par l'équipe ICGContrainte forte du projet : Appétence pour la résolution d'incidents techniques ET fonctionnels Compétences techniques Gestion du RUN et incidents fonctionnels - Confirmé - Impératif Linux Redhat - Confirmé - Important Oracle SQL - Junior - Important Openshift/Kubernetes - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Nous faisons évoluer ce dispositif de pointe, en passant de 2 applications historiques (ICG et CFN) à 4 applications clés (ICG, OASIS, CFN, Trust), en intégrant également dernièrement de nouvelles briques comme Docusign/Universign. Au sein de notre service, nous sommes actuellement 12 personnes avec :  Un pôle BUILD en charge : - Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu'à la Prod - Suivi des projets - Du suivi et la planification des changements - De participer aux cellules de crises lors d'un incident en Production  Un pôle RUN en charge de : - La gestion du stock des incidents affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels - Être moteur lors aux cellules de crises lors d'un incident en Production et s'assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs - Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents. - Contribuer à l'élaboration de nouvelles chaines d'ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes - Optimiser la supervision de l'application via Zabbix, ELK, AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d'un incident ʘ Environnement technique :  Système : Linux  Containeur : Openshift, Docker  Bases de données : Oracle  Middleware : Apache, Tomcat  Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK, Newtest / Datamétrie  Déploiement : XLDeploy / XLRelease, Ansible (Tower), Bitbucket, ArgoCD, IAS  Sécurité : HSM, Venafi, Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie  Ticketing : ServiceNOW  Scripting/langage : Bash, Python, Java  Ordonnancement : VTOM, Control-M  Votre futur rôle : principalement la résolution des incidents techniques (incidents critiques, relances de plateforme) et fonctionnels (support utilisateurs finaux) pour 70% de l'activité, ainsi que la réalisation de MEP sur 30% de l'activité.  Profil recherché : - Des compétences techniques solides et polyvalentes pour comprendre rapidement notre écosystème (Linux, Kubernetes/Openshift, bases de données, réseau, scripting...). L'architecture n'a pas de secrets pour vous. - Une forte envie de comprendre le métier bancaire et de vous plonger dans les parcours clients, les flux d'échanges, les enjeux de la sécurité dans ce secteur. - Le désir de monter en compétences sur des expertises clés de la cybersécurité (authentification forte, signature électronique). - Une motivation à vouloir être autant axé sur des sujets fonctionnels (compréhension de la problématique client, connaissance des finalités du produit, ..) que techniques (expertise système, applicative, ...) - Une forte appétence dans la gestion d'incidents techniques/fonctionnels, avec la capacité de traiter des incidents très divers. - Les applications gérées au sein de l'équipe étant 24/7, le poste est soumis à astreintes et interventions en HNO. Ingénieur de production - Régions - N4 Définition du profil Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet Met en oeuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des solutions de 'back-up' Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité...) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage...) Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops: Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts Accompagne les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus

Dans le cadre de l'évolution d'un environnement SAP, nous recherchons un(e) Business Analyst fonctionnel(le) pour intervenir sur des activités de projets et de maintenance applicative. Vous serez chargé(e) de recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, de les traduire en solutions fonctionnelles adaptées et d'assurer le suivi des évolutions jusqu'à leur mise en production. Vous participerez à la rédaction des spécifications fonctionnelles, à la coordination avec les équipes techniques ainsi qu'aux phases de tests et de validation. Votre rôle consistera également à accompagner les utilisateurs, analyser les incidents fonctionnels et contribuer à l'amélioration continue des processus et applications SAP. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les équipes métier et les équipes techniques afin de garantir la qualité et la conformité des solutions mises en œuvre. Les principales missions incluent : Recueil et analyse des besoins fonctionnels. Animation d'ateliers avec les utilisateurs. Rédaction des spécifications et des règles de gestion. Suivi et coordination des développements. Préparation et exécution des recettes fonctionnelles. Accompagnement des mises en production. Analyse des anomalies et support fonctionnel. Participation aux évolutions et à l'amélioration des processus existants.

Nous recherchons un consultant expert en Endpoint Privilege Management (EPM) pour accompagner nos équipes dans la sécurisation des postes de travail et la gestion des privilèges utilisateurs. Une expertise sur la solution Heimdal Security serait particulièrement appréciée. Missions principales : Concevoir et mettre en œuvre des solutions de gestion des privilèges sur les endpoints. Définir et appliquer les politiques de contrôle des privilèges et d'élévation des droits. Sécuriser les postes de travail en limitant les privilèges administrateur locaux. Configurer, administrer et optimiser les solutions EPM. Participer à l'analyse des besoins de sécurité et à la définition des règles de gestion des privilèges. Assurer le suivi, le diagnostic et la résolution des incidents liés à la gestion des privilèges. Collaborer avec les équipes systèmes, postes de travail et cybersécurité.

Freelance Video Creative / Gen AI - Social Ads Nous recherchons un·e Video Creative freelance spécialisé·e en Gen AI pour accompagner un acteur digital dans la création de contenus vidéo à destination des réseaux sociaux et des campagnes Paid Media. L'objectif est de produire rapidement des contenus courts, créatifs et performants en utilisant les outils de vidéo générative comme partie intégrante du workflow de production. Il ne s'agit pas simplement d'expérimenter avec l'IA : nous recherchons quelqu'un qui utilise déjà ces outils en conditions réelles de production. La mission Tu travailleras en binôme avec un·e Concepteur·rice-Rédacteur·rice, avec une implication dès la phase de réflexion créative. Ton rôle sera notamment d'apporter ton expertise sur la faisabilité des concepts et de trouver les meilleures approches pour produire des contenus à la fois créatifs, rapides à réaliser et adaptés aux performances attendues sur les plateformes sociales. Tes principales responsabilités Produire des vidéos courtes à partir de concepts, briefs et scripts créatifs Utiliser quotidiennement des outils de vidéo Gen AI tels que Kling, Runway ou des solutions équivalentes Transformer rapidement une idée ou un script en contenu exploitable Assurer la cohérence visuelle des créations : esthétique, rythme, storytelling et lisibilité sur mobile Adapter les contenus aux différents formats et usages de TikTok, Instagram, Facebook, Snapchat et YouTube Décliner les créations en Reels, Stories, In-Feed et autres formats Paid Social Produire rapidement plusieurs variantes d'une même création afin de faciliter les A/B tests Faire évoluer les assets en fonction des retours et des performances observées par les équipes Ads Réaliser le montage, les finitions et les ajustements nécessaires Livrer des fichiers directement exploitables pour leur diffusion

Dans le cadre du renforcement de ses activités de cybersécurité, notre client, un grand groupe français, recherche un Expert Cybersécurité spécialisé en gestion des vulnérabilités et tests d'intrusion. Vous intégrerez une organisation Cyber structurée et interviendrez dans un environnement transverse, en relation avec les équipes SOC, Systèmes, Réseaux, Sécurité et Applicatives, ainsi qu'avec les responsables cybersécurité. Le poste comporte une forte dimension de pilotage et de coordination, au-delà de l'expertise technique. Vous aurez notamment pour responsabilités de : Piloter les campagnes de scans de vulnérabilités sur les infrastructures et applications ; Administrer et superviser la plateforme de scan ; Analyser et qualifier les vulnérabilités identifiées ; Analyser les résultats des tests d'intrusion ; Prioriser et suivre les actions de remédiation ; Accompagner les équipes techniques et projets dans la compréhension et la correction des vulnérabilités ; Rejouer les chemins de compromission afin de vérifier l'efficacité des correctifs ; Piloter les prestataires et campagnes de pentest ; Produire et suivre les KPI Cyber ; Présenter les risques et plans d'action aux responsables cybersécurité ; Contribuer aux projets stratégiques visant à renforcer le dispositif de gestion des vulnérabilités ; Participer à l'organisation de tests de pénétration réglementaires, notamment dans le cadre de DORA / TLPT.

Nous recherchons un profil spécialisé en bases de données pour participer au développement, à l'optimisation ou à l'administration des environnements de données, selon votre expérience. Vos missions pourront notamment inclure : Développer et maintenir des requêtes SQL, procédures stockées et traitements PL/SQL. Optimiser les requêtes et les performances des bases de données. Participer à l'administration et à la supervision des bases. Contribuer à la gestion des sauvegardes et des opérations de maintenance. Veiller à la disponibilité, à la cohérence et à la sécurité des données. Analyser les incidents et participer à leur résolution. Documenter les interventions et proposer des améliorations techniques.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Notre client dans le secteur Autre recherche un/une Product Owner ServiceNow H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une direction des systèmes d'information, l'équipe ITSM prépare la migration vers une plateforme ITSM transverse. Les plateformes concernées reposent sur ServiceNow (version Xanadu). Dans un contexte Agile, le ou la Product Owner rejoindra une équipe composée d'un Product Manager, d'un Product Owner et de trois développeurs intervenant sur les modules Demandes, Incidents, Changements et Problèmes, ainsi que sur les interfaces et le paramétrage technico-fonctionnel des plateformes. Mission La prestation porte sur le Product Ownership ServiceNow / CMDB et l'accompagnement de la mise en œuvre de la CMDB, en veillant à l'alignement avec les besoins, les standards et le modèle CSDM 5.0 de ServiceNow. Principales responsabilités Travailler en synergie avec le Product Manager et l'équipe de Business Analysts et développeurs selon la méthodologie Agile. Prendre en charge les Features créées par le Product Manager, rédiger les User Stories associées et suivre leur avancement avec le Product Owner. Organiser des ateliers de recueil des besoins et proposer des solutions de construction de la CMDB alignées sur les standards et le modèle CSDM 5.0. Produire des reportings ITSM pour le Configuration Manager, notamment sur la santé de la CMDB en production, et construire des tableaux de bord adaptés aux besoins des parties prenantes. Organiser les phases de recette avec les clients des développements et communiquer sur les réalisations après leur mise en production, notamment au moyen de Release Notes. Créer et organiser la documentation de fonctionnement des plateformes ServiceNow, ainsi que des guides utilisateurs et vidéos d'autoformation. Participer aux cérémonies Agile de l'équipe et de la direction. Contribuer à la coordination d'une équipe Scrum pluridisciplinaire et faciliter le transfert de compétences lors de la réversibilité. Environnement technique ITSM et gestion de configuration : ServiceNow (Xanadu), CMDB, CSDM 5.0 Modules ITSM : Demandes, Incidents, Changements, Problèmes Méthodes et outils : Agile, Scrum, SAFe, Jira, Confluence, Klaxoon Bureautique : Microsoft 365 Référentiels et pratiques : ITIL V3, DevOps, RGPD Livrables attendus Gestion du backlog et découpage des User Stories Analyse d'impact et plan de maîtrise des risques Comptes-rendus, plannings et plans d'action, notamment pour le déploiement et la supervision Documentation technico-fonctionnelle Guides utilisateurs et vidéos d'autoformation En phase de réversibilité : plan de réversibilité, checklist de validation, reporting, bilan et procès-verbal de recette Compétences / Qualités indispensables : ServiceNow et CMDB, CSDM 5.0 et gestion des configurations, Product Ownership en environnement Agile/Scrum, ITSM et processus incidents, changements, problèmes et demandes, SAFe et certification ITIL V3, Jira, Confluence et Microsoft 365 Compétences / Qualités qui seraient un + : Notions d'observabilitéInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

- Piloter la relation avec les opérateurs et fournisseurs télécoms - Réaliser les demandes de chiffrage, analyser et synthétiser les offres - Assurer le passage et le suivi des commandes fournisseurs - Piloter les études techniques des projets télécoms - Organiser les POC et phases de tests sur les sites pilotes avec les équipes réseaux - Participer aux études de construction - Coordonner les interventions techniques - Garantir la mise à jour du SI télécom - Définir les processus d'intégration de nouvelles offres, partenaires et équipements - Construire et faire évoluer le catalogue de services télécoms - Assurer le suivi avant-vente des projets télécoms - Recueillir et analyser les besoins techniques - Présenter les solutions retenues aux équipes internes et accompagner leur mise en production.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Ingénieur Devops au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? En tant que Ingénieur DevOps orientée dans un écosystème Kubernetes, au cœur du dispositif d'ingénierie de plateforme, aura un rôle clé dans la construction, l'évolution et la sécurité et l'opérabilité de notre stack technique. Dans une logique Platform-As-A-Product pour mettre à disposition des équipes internes (devs, ops, data, etc…) un environnement cohérent, standardisé et automatisé, en production. Vos missions ? 1. Développement et industrialisation de la plateforme Concevoir et implémenter la chaîne CI/CD complète (build, test, déploiement automatisé) pour les composants de la plateforme Développer et maintenir les pipelines d'intégration et de déploiement continus orientés GitOps Intégrer OpenTelemetry au cœur de la plateforme : configuration des collectors, pipelines de traitement, exporters vers Elasticsearch Déployer et opérer l'opérateur Elastic Cloud on Kubernetes (ECK) et les workloads Elastic associés : Elasticsearch, Kibana, Logstash, Fleet Server, Elastic Package Registry, Elastic OTEL Configurer et optimiser les composants OpenTelemetry (OTel Collector, agents, SDK) pour garantir l'ingestion native des données d'observabilité Automatiser les déploiements via des approches Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Helm) Développer des outils et scripts d'automatisation pour faciliter l'exploitation et la scalabilité de la plateforme Participer à l'évolution architecturale de la plateforme en intégrant les retours d'expérience et les besoins métiers 2. Opérations et maintien en conditions opérationnelles Assurer le déploiement, la configuration et la mise à jour des composants de la stack Elastic sur Kubernetes Superviser et optimiser les performances de la plateforme (capacité, disponibilité, résilience) Gérer les incidents de production (analyse, résolution, post-mortem) Mettre en place et maintenir l'observabilité de la plateforme elle-même (métriques, logs, alerting) Garantir la sécurité de la plateforme (gestion des accès, chiffrement, conformité) 3. Collaboration et amélioration continue Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour améliorer l'expérience utilisateur de la plateforme Documenter les architectures, procédures et bonnes pratiques Participer aux rituels agiles de l'équipe (stand-up, sprint planning, rétrospectives) Assurer une veille technologique sur l'écosystème Cloud Native, Kubernetes et Elastic Contribuer à la montée en compétence de l'équipe et au partage de connaissances Diriger la livraison de plateforme d'Observabilité pour assurer le succès de notre plateforme auprès des clients Conception de solutions, développement et intégration de produit et services d'Observabilité, architecture de plateforme et planification de la capacité dans des environnements critiques. Développement de démonstrations et de preuves de concept qui mettent en évidence la valeur de la plateforme d'Observabilité. Accompagnement dans la modélisation des données, développement et optimisation des requêtes, réglage et mise à l'échelle des clusters, en mettant l'accent sur la recherche rapide et l'analyse à l'échelle. Résoudre les problèmes de données les plus complexes de nos clients. Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation afin d'identifier les améliorations à apporter aux fonctionnalités. Être un mentor/coach pour vos collègues. Votre profil ? De formation supérieure en informatique vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expériences sur un poste similaire et avez déja travaillé en environnement Devops. Localisation : Montpellier Télétravail : 2j de télétravail/semaine Démarrage / Durée : ASAP, mission longue durée Statut : CDI / Freelance Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Chloé se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Pour l'un de nos clients Niortais, nous recherchons un développeur Salesforce : Concevoir, intégrer et faire évoluer les solutions Salesforce en cohérence avec l'architecture du SI existant Garantir la qualité, la performance et la sécurité des intégrations Salesforce Contribuer à l'accélération de la delivery dans un cadre agile à l'échelle Participer à l'amélioration continue des pratiques techniques et méthodologiques Activités attendues Dans ce cadre, les principales activités du prestataire seront les suivantes : 1. Conception et intégration Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques en lien avec le Product Owner et les parties prenantes Participer à la conception des solutions Salesforce (modélisation des données, automatisations, workflows, APIs, etc.) Assurer l'intégration de Salesforce avec les autres briques du SI 2. Développement et paramétrage Réaliser les développements spécifiques (Apex, Lightning Web Components, etc.) Configurer les fonctionnalités standards de Salesforce Assurer la qualité du code et le respect des bonnes pratiques (revues de code, tests unitaires, etc.) 3. Participation aux rituels agiles Participer activement aux cérémonies (daily, sprint planning, reviews, rétrospectives, PI planning) Contribuer à l'estimation des charges et à la priorisation du backlog Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe (Scrum Master, PO, développeurs, architectes) 4. Qualité et déploiement Participer à la stratégie de tests (unitaires, intégration, TAU) Assurer la documentation technique et fonctionnelle 5. Amélioration continue Proposer des optimisations techniques et fonctionnelles Contribuer à la standardisation des pratiques Salesforce au sein du SI Apporter un rôle de conseil sur les choix techniques et les évolutions de la plateforme 6. Gestion du RUN Participer à l'analyse et la correction des incidents de production.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Réaliser les tests de restauration (fichiers, systèmes, bases de données, applications) - Exploiter et administrer les sauvegardes via NetBackup - Préparer et maintenir les feuilles de route opérationnelles (FDR) - Participer aux campagnes de tests applicatifs et aux exercices PRA/PCA - Rédiger les comptes rendus, PV de tests et documentations associées - Suivre les anomalies jusqu'à leur résolution - Participer à l'amélioration continue des processus et procédures Environnement technique : - Sauvegarde : NetBackup - Systèmes : Linux, Windows - Expertise : Sauvegarde & restauration applicative - Continuité d'activité : PRA / PCA - Outils ITSM : ServiceNow

Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Assurer le traitement des incidents et des demandes utilisateurs au sein du support bureautique. • Réaliser le support de proximité de niveau 1 auprès des utilisateurs. • Assurer la préparation, l'installation et la configuration des postes de travail. • Installer et configurer les logiciels, licences et équipements informatiques, notamment les écrans et matériels associés. • Participer à l'administration, l'exploitation et la maintenance de l'environnement Microsoft lié aux postes de travail. • Veiller au bon fonctionnement des postes et connexions utilisateurs. • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l'environnement bureautique et au poste de travail. • Développer et utiliser des scripts PowerShell afin d'automatiser et d'industrialiser certaines opérations sur les postes de travail. • Rédiger, mettre à jour et maintenir la documentation et les procédures techniques. • Participer à l'amélioration continue du service et contribuer à la qualité du support apporté aux utilisateurs. L'environnement technique : Microsoft, postes de travail, environnement bureautique, PowerShell, logiciels et licences, équipements et périphériques informatiques. Référence de l'offre : 88ix2wrm8m

Analyste / Intégrateur d'Exploitation F/H - Tours Le contexte Dans le cadre du renforcement des équipes de production et d'exploitation de l'un de ses clients, Experis recherche un(e) Analyste / Intégrateur d'Exploitation F/H. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de l'exploitabilité, de l'intégration et de la mise en production des applications dans un environnement technique riche, orienté cloud privé. Votre rôle sera central pour garantir la qualité, la fiabilité et la performance des services mis à disposition des utilisateurs. Vos missions Intégration & Mises en production Vérifier les critères d'exploitabilité des nouvelles versions applicatives. Réaliser les installations et déploiements sur les différents environnements. Piloter et exécuter les mises en production. Sécuriser les déploiements via des procédures de contrôle et de retour arrière (rollback). Gérer les demandes de travaux techniques complexes. Participer à l'amélioration continue des processus et de l'environnement cloud privé. Exploitation & RUN Assurer la disponibilité, la stabilité et les performances des applications. Garantir le respect des niveaux de service (SLA). Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation à destination des équipes de supervision. Participer aux exercices de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA). Gestion d'incidents Prendre en charge les incidents de niveau 2. Réaliser les analyses, diagnostics et actions correctives. Contribuer à l'identification des causes racines et à la résolution durable des problèmes. Coordination Collaborer avec les équipes projets, développement et architecture. Travailler en étroite relation avec les équipes d'exploitation et de supervision. Assurer l'interface avec les différentes parties prenantes internes et externes.