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1. Assistance à la maîtrise d’ouvrage – cadrage et conception Animer et piloter des ateliers d’expression de besoins avec les parties prenantes (métiers, DSI, directions générales) Analyser les besoins fonctionnels et techniques des clients du secteur public Rédiger les livrables AMO, notamment : Cahiers des charges fonctionnels et techniques Dossiers d’aide au choix de solution Plans projet (gouvernance, planning, risques) Budgets prévisionnels de mise en œuvre 2. Aide au choix et contractualisation Analyser les offres des éditeurs/intégrateurs Participer à l’évaluation des solutions (fonctionnelle, technique, financière) Accompagner les clients dans les phases de sélection et de contractualisation, en conformité avec les règles de la commande publique 3. Pilotage et coordination des projets Coordonner le déploiement des projets en lien avec les prestataires et les équipes clientes Suivre l’avancement, les coûts, les délais et la qualité des livrables Assurer le reporting et la communication auprès des instances de pilotage 4. Gestion des applicatifs existants Piloter les évolutions fonctionnelles et techniques des solutions en production Recueillir et prioriser les demandes d’évolution Suivre la mise en œuvre des correctifs, évolutions et montées de version Veiller à la cohérence du système d’information et à sa pérennité

Spécifications et qualifications fonctionnelles confirmé. Démarrage 02/03/2026 Localisation Paris La Courneuve / Télétravail 2 à 3 jours par semaine Durée de la mission : 2 ans Projet : La participation aux ateliers de spécification des évolutions Rédaction des récits utilisateurs La préparation et l’organisation des recettes, en coordination avec le client, La mise à jour dans l’outil de gestion des tests (Squash TM) des exigences et cas de tests, scenarii de test, anomalies, Le déroulement des recettes fonctionnelles et d’intégration, La participation à l’exploitation des applications, La participation au support aux utilisateurs Les travaux nécessaires de conduite du changement, La documentation des SIO en général : documents de spécifications, documents de recette, manuels d’utilisation… Compétences requises : Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs / métiers Rédiger l’expression de besoins détaillées / cahier des charges Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et/ou détaillées Rédiger des récits utilisateurs (méthode agile) Rédiger la documentation Gérer les exigences Élaborer et suivre la gestion documentaire Assurer le support, la formation et l’accompagnement des utilisateurs. Développer/modifier des documents répondant aux besoins des utilisateurs Participer à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de Réalisation Participer aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet. Suivre et communiquer sur l’avancement des travaux Rédaction des scénario de test Vérifier la conformité de la réalisation vis à vis de l’expression de besoin et/ou de la spécification fonctionnelle. Microsoft (suite Office 2016 et/ou office 365) et SharePoint Formats d'échanges de flux de données (XML,...). Langage SQL Outil de gestion des exigences et cas de tests Anglais écrit et oral Méthodes Agiles Kanban / Scrum JIRA SQUASH CONFLUENCE Base de données PostgreSQL SQL Developer Enterprise Architect

Contexte Au sein de la Direction Corporate Plateformes et du domaine Procurement IT d’un grand groupe international, nous recherchons un consultant expert technico-fonctionnel SAP Ariba pour accompagner le déploiement, la stabilisation et l’optimisation du dispositif achats. La mission couvre les modules clés de SAP Ariba : Sourcing Contracts Buying & Invoicing / Procure-to-Pay (P2P) Supplier Lifecycle & Performance ainsi que leurs intégrations avec l’ERP SAP (ECC) et des référentiels tiers (fournisseurs, catalogues, taxes, gestion des accès). Le consultant interviendra de manière transverse avec les Product Owners métier , les équipes IT , la Finance (AP) , la Conformité , ainsi qu’avec les fournisseurs/intégrateurs SAP Ariba . Il travaillera en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire dédiée aux projets du domaine, sous la responsabilité de l’ Application Manager SAP Ariba . Une présence sur site est requise environ 2 jours par semaine , afin de favoriser la montée en connaissance, la réactivité et l’agilité dans le maintien en conditions opérationnelles de l’application. Missions Les principales missions confiées au consultant seront notamment : Recueillir, challenger et prioriser les besoins métiers liés aux achats indirects (demande, sourcing, contractualisation, commande, réception, facturation). Cartographier les processus cibles Procure-to-Pay (P2P) et proposer les paramétrages SAP Ariba adaptés (règles d’approbation, rôles, catalogues, workflows, taxes, conformité). Participer au design des intégrations en partenariat avec les équipes IT et Architecture. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (Ariba Network, cXML, IDoc/API, données maîtres fournisseurs, codes comptables). Configurer, tester et valider les évolutions dans les environnements SAP Ariba (Test / Production), en coordination avec l’intégrateur et l’équipe IT. Supporter la recette fonctionnelle (cas de test, UAT, correction des anomalies, suivi des indicateurs de qualité et de performance). Assurer la mise en production, l’hypercare, puis contribuer au pilotage de la maintenance évolutive et corrective (TMA). Produire et maintenir les livrables projet et run (dossiers de configuration, d’exploitation, guides utilisateurs, matrices d’habilitation). Contribuer à la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs, FAQ) dans un contexte international. Participer aux rituels de gouvernance applicative (comités, suivi intégrateur) et sécuriser les dépendances avec la Finance, le Juridique, la Conformité et la Sécurité SI. Compétences requisesHard Skills Maîtrise des modules SAP Ariba (Buying & Invoicing, Sourcing, Contracts, SLP/SIPM) et de l’Ariba Network. Solide connaissance des intégrations SAP Ariba – SAP (ECC/S/4), cXML, IDoc/API, middleware (ex. SAP CPI). Expérience confirmée des processus P2P, des règles d’approbation, catalogues, TVA/taxes, conformité et contrôle interne achats. Pratique des méthodes de recette (UAT), gestion des anomalies, mise en production et reporting (connaissances BI/Data). Connaissance des principes de sécurité et de gestion des accès (rôles, SSO) ainsi que des exigences SOX / GDPR liées aux achats.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une très belle société en fort développement sur Fougères (35) un-e Gestionnaire de Paie pour gérer intégralement les 250 paies de ses deux holdings sur le logiciel Silaé. Cette mission de 9 mois est en 4/5 en présentiel. Le-a Gestionnaire de paie assure, chaque mois et en autonomie complète, les opérations suivantes : ● Production mensuelle complète des bulletins ● Déclarations DSN mensuelles et événements ● Gestion des signalements, IJSS et autres déclarations associées ● Contrôles réglementaires et vérification de conformité ● Analyse et traitement des anomalies paie / DSN ● Production des fichiers post‑paie (virements, journaux, écritures comptables…) ● Reporting mensuel à destination de notre RRH ● Respect strict de notre calendrier opérationnel ● Suivi qualité paie et alerte proactive en cas de risque Il est demandé pour ce poste une grande rigueur, de la curiosité, une maitrise parfaite de Silaé . TJM entre 250 et 280 € HT pour le consultant en fonction de son expérience. Merci de ne pas répondre si vous ne maitrisez pas complètement le logiciel Silaé ou si vous habitez à plus d'une heure de Fougères (22).

?? Ton rôle Nous recherchons un(e) Consultant(e) Cybersécurité Confirmé(e) pour renforcer notre équipe d'experts passionnés. Tu interviendras sur des missions à forte valeur ajoutée, de la gouvernance SSI à la gestion de crise, en passant par la conformité réglementaire et l'accompagnement RSSI. Tes principales missions : Réaliser des audits de sécurité organisationnels et techniques. Conduire des analyses de risques (EBIOS RM) et définir des plans d'action. Accompagner la mise en conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, LPM, DORA, HDS, SecNumCloud...). Concevoir et mettre à jour des PCA/PRA et plans de gestion de crise. Auditer et concevoir des architectures de sécurité robustes et adaptées aux besoins métiers. Intervenir comme RSSI externalisé, animer des comités sécurité et piloter les indicateurs SSI. Concevoir et animer des actions de sensibilisation et de formation (utilisateurs, DSI, RSSI, techniques).

🎯 Mission principale Le consultant aura pour mission de concevoir, mettre en œuvre et optimiser la stratégie de sécurité et d’habilitation au sein d’Oracle HCM Cloud, en garantissant la conformité, la cohérence et la performance du modèle d’accès pour l’ensemble des utilisateurs. 🛠️ Responsabilités clés 🔐 Stratégie de sécurité Analyser l’existant et définir une stratégie de sécurité robuste, évolutive et alignée avec les besoins métiers et les bonnes pratiques Oracle HCM Cloud. Concevoir une architecture d’habilitation cohérente, documentée et conforme aux standards de gouvernance interne. 🧩 Gestion et configuration des rôles Administrer et configurer les Job Roles , Data Roles , Security Profiles , Privileges et Duty Roles . Créer des Job Roles personnalisés à partir des rôles standards, en respectant les principes de séparation des tâches, de moindre privilège et de maintenabilité. Mettre en place et ajuster les Domaines de Responsabilité (Areas of Responsibility) et les règles d’accès associées. 🔍 Audit, optimisation et gouvernance Auditer régulièrement les rôles existants pour identifier les incohérences, les redondances ou les risques potentiels. Proposer des optimisations visant à simplifier, sécuriser et rationaliser le modèle d’habilitation. Identifier et anticiper les effets de bord liés aux rôles, notamment lors de cumuls, de mises à jour ou d’évolutions fonctionnelles. 🤝 Support et accompagnement Conseiller les équipes métiers et IT sur les bonnes pratiques d’habilitation. Participer aux ateliers de conception, aux phases de tests et aux mises en production. Documenter les processus, les règles d’accès et les modèles de rôles.

1. Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en conformité réglementaire, notre client renforce son équipe projet Facturation Électronique. Le chef de projet Senior recherché interviendra au sein du Domaine Finance de la DSI et travaillera en binôme opérationnel avec la chef de projet en charge du pilotage actuel (Interne et qui se chargera par la suite du client et non pas du pilotage de l'ensemble du projet toutes filiales inclues pour le compte de la DSI). Ce poste a pour objectif de sécuriser le pilotage global du projet tout en assumant un périmètre opérationnel autonome : la prise en charge complète du chantier Facturation Électronique. 2. Objectifs du poste Le chef de projet Senior devra : 1. Piloter le programme Facturation Électronique (en coordination étroite avec la chef de projet Interne). 2. Prendre en charge en autonomie le dispositif Facturation Electronique pour la filiale : Montée de version de EVEN Mise en place de la Plateforme Agréée (PA) entrante Mise en place de la PA sortante 3. Superviser la mise en œuvre du E-Reporting sortant : Développements Paramétrage Tests Mise en production 4. Mettre en place et animer un atelier de Qualité de données, transverse à tous les outils concernés (Invoice Share, Yooz, Anael, Primpromo, Espace Affaire, VISTA…) 3. Missions détaillées : 3.1 Pilotage global du Projet de Facturation Electronique Suivi global du planning et des jalons du chantier Facturation Electronique pour : toutes filiales inclues Coordination avec les éditeurs, intégrateurs et Plateformes Agréées (PA entrante/ PA sortante). Consolidation et Reporting de l’avancement vers la DSI et la Direction Financière. Préparation et animation des comités projet. Gestion des risques, arbitrages, priorisation. 3.2 Pilotage spécifique — Filiale : Montée de version de Even (pré-requis technique): Mise en place d’un outil de dématérialisation (si jugé nécessaire). Implémentation d’une PA entrante (flux factures fournisseurs). Implémentation d’une PA sortante (factures clients + e-reporting). 3.3 Pilotage du E-Reporting sortant Sur la PA sortante (Yooz) : Suivi des développements spécifiques. Paramétrage des flux sortants. Tests techniques (API, formats) et fonctionnels (conformité DGFiP). Pilotage de la mise en production. Coordination avec les responsables applicatifs (Anael, Primpromo, EAF, VISTA…). 3.4 Qualité de données : Mise en place d’un atelier dédié à la qualité des données. Suivi des anomalies transverses sur tous les outils : Invoice Share, PA entrante, PA sortante, Anael, Primpromo/EAF, VISTA. Mise en qualité des référentiels (clients, fournisseurs, contrats…). Mise en place de KPI & dashboard de suivi. 4. Compétences attendues Savoir-faire : Gestion de projets complexes Finance. Expertise Facturation Électronique (E-invoicing & e-reporting DGFiP, normes… Chorus Pro…). Maîtrise des concepts PA entrante/PA sortante. Conduite du changement, animation d’ateliers. Capacité à produire une documentation de haut niveau. Savoir-être : Leadership naturel, posture senior. Capacité à prendre en charge un périmètre autonome. Communication claire avec les équipes internes et externes. Rigueur, sens de la qualité des données. 5. Livrables attendus : Plans projet Facturation Electronique. Stratégie et scénarios de flux de Facturation Electronique. Dossier de tests & PV. Documentation fonctionnelle & technique liée aux flux de facturation Electronique et E-Reporting. Dashboard pour la qualité des données. Procédures d'exploitation et guides utilisateurs. 6. Positionnement dans l’équipe : Le chef de projet Senior interviendra en complément et en renfort fonctionnel de l’équipe actuelle

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝Contrat : Freelance ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public , chargé de la gestion des retraites en France, engagé dans une modernisation stratégique de son infrastructure Active Directory. L’environnement compte près de 20 000 utilisateurs et évolue vers une architecture rationalisée (réduction des domaines, sécurisation avancée). Dans ce cadre, en tant que Consultant Active Directory & Sécurité , tu accompagnes le refactoring AD , la mise en œuvre du tiering et la mise en conformité ANSSI , en apportant ton expertise et tes retours d’expérience. Tu auras pour missions de : Définir et mettre en œuvre les règles de sécurisation Active Directory Accompagner le refactoring du domaine de ressources Apporter ton expertise sur le tiering et les bonnes pratiques ANSSI Collaborer avec les équipes internes pour garantir la conformité et la robustesse des architectures Produire les livrables (rapports mensuels, recommandations techniques) Conseiller sur l’évolution des processus et des standards de sécurité Stack technique : Active Directory, GPO, PowerShell, ANSSI, Tiering, Sécurité Windows, Refactoring AD

Contexte et périmètre Dans le cadre de prestations d’assistance en matière d’audit réglementaire et de conformité IT, le titulaire intervient en conseil, en suivi des recommandations et dans l’accompagnement de projets réglementaires. Le poste s’inscrit dans un environnement soumis à de fortes exigences réglementaires et vise à garantir l’efficacité, l’efficience et la conformité des processus de l’entreprise aux lois et réglementations applicables. La réalisation d’audits de Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) est explicitement exclue du périmètre de la mission. Mission principale Assurer l’accompagnement de l’entreprise dans la gestion des risques, la mise en conformité réglementaire et le suivi des recommandations issues des audits internes, externes ou des autorités de contrôle, afin de garantir la conformité des opérations et des systèmes d’information. Responsabilités et activités 1. Prestations de conseil Apporter un accompagnement opérationnel dans la gestion des risques et la mise en œuvre des recommandations issues des audits internes, externes ou des régulateurs. Réaliser des évaluations indépendantes et objectives des opérations, processus et dispositifs de contrôle. Conseiller les équipes métiers et IT sur les bonnes pratiques de gouvernance, de conformité et de maîtrise des risques. Contribuer à l’amélioration continue des processus et dispositifs de contrôle interne. 2. Suivi des recommandations et contrôle permanent Assurer le contrôle permanent des procédures internes et de leur bonne application. Suivre les prestations de services externalisées et les dispositifs PS2E, en lien avec les exigences réglementaires. Déployer, piloter et suivre les actions issues de la matrice des risques opérationnels. Assurer le suivi des recommandations émises par l’audit au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). Structurer et maintenir la documentation de conformité : Répertoires documentaires, Outils de gestion documentaire (ex. Data Legal Drive), Matrices de risques, Fichiers et tableaux de suivi des actions. Suivre et piloter les plans d’actions liés à la cartographie des risques (gouvernance, production, support, etc.). 3. Prestations liées aux projets réglementaires Accompagner la mise en conformité avec les réglementations applicables, notamment : RGPD, DORA, Autres réglementations sectorielles. Tenir et mettre à jour les registres de traitements. Réaliser et suivre les PIA (Privacy Impact Assessment) et les BIA (Business Impact Analyses). Participer à la mise en œuvre et au suivi des dispositifs de lutte contre la fraude et le blanchiment. Contribuer aux projets réglementaires transverses impliquant les équipes IT, métiers et conformité.

Notre client, une grande banque de financement et d’investissement, recherche un Consultant Reporting Réglementaire (MO / BO) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Renforcement d’une équipe en charge du reporting réglementaire sur les activités de marché (MO / BO), dans un contexte de diversification des prestataires. - Suivi et gestion des reportings réglementaires liés aux activités de marché : MIFID / MIFIR, EMIR, FATCA, autres transaction reporting - Supervision des contrôles de conformité et de qualité des données - Gestion des exceptions et des rejets de reportings - Analyse des écarts et suivi de la chaîne de conformité réglementaire - Production des reportings en lien avec les équipes BO - Participation à l'amélioration continue des process et outils de reporting

Tu intégreras le service Bureautique où tu seras en charge de : · SharePoint : o Création et configuration de sites SharePoint modernes o Gestion des bibliothèques de documents et des listes o Personnalisation de l’interface utilisateur avec des web parts et des pages modernes o Gestion de la taxonomie o Configuration de la recherche avec l’utilisation de PnP Modern Search · Power Platform : o Power Automate : création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données o PowerApps : développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales · PowerShell : o Automatisation des tâches avec SharePoint o Gestion des artefacts (sites, listes, bibliothèques, colonnes, etc.) via PnP PowerShell ou Microsoft Graph o Migration SharePoint : planification et exécution de migrations entre environnements · Maintenabilité : o Évaluation et optimisation de l’architecture existante o Maintien de la cohérence et de la qualité des données et configurations · Sécurité et Conformité : o Mise en œuvre de politiques de sécurité et conformité M365, SharePoint et Teams · Pratiques DevOps : o Compréhension des principes CI/CD et DevOps o Utilisation d’outils tels que GitHub Actions, ArgoCD, SonarQube, Vault, Prometheus, Datadog o Collaboration avec les équipes sécurité, exploitation et infrastructure · Gouvernance Applicative : o Mise en place de politiques de gouvernance applicative o Processus de validation et tests rigoureux o Surveillance continue des performances et résolution proactive des problèmes o Gestion des versions et déploiements, avec mécanismes de rollback o Reporting et suivi de conformité aux objectifs métier

Dans le cadre du déploiement d’un domaine majeur de conformité réglementaire lié au partage de données, une organisation internationale recherche un consultant senior pour accompagner la structuration, la gouvernance et le pilotage des dispositifs de conformité Data. La mission vise à apporter un support méthodologique, organisationnel et opérationnel afin d’aligner les pratiques, processus et gouvernances existantes avec les exigences réglementaires européennes relatives au Data Sharing. Le consultant interviendra en interface avec des équipes pluridisciplinaires (Data, IT, Sécurité, Juridique, Conformité et Métiers) et évoluera dans un environnement complexe et international. Il contribuera à la définition des modèles de gouvernance, animera et coordonnera des groupes de travail transverses, produira les livrables nécessaires à la prise de décision (roadmaps, plans d’action, supports de gouvernance) et accompagnera la transformation des pratiques liées à la gestion et au partage des données.

Dans le cadre du programme Transformation Groupe, je recherche un consultant SAP technico-fonctionnel pour assurer la coordination et pilotage de la remédiation des partenaires logistiques externes, Gestion de projet et solides compétences techniques requises, avec une expertise préalable indispensable : API et S4 Projet entièrement en anglais. Le chef de projet est responsable de la mise en œuvre et de la préparation de la correction des applications pour le lancement du programme S/4. - Gestion de la communication avec les partenaires externes - Identification des contacts du projet (métier, Key user, centre de compétences - Communication hebdomadaire sur les indicateurs clés de performance (KPI) et le pourcentage d'avancement (synthèse, rapport de projet SNOW, rapports de programme) - Adaptation de la communication quotidienne si nécessaire - Identification des risques et partage du plan d'atténuation - Rédaction des spécifications technico-fonctionnelles et des tâches de basculement - Garantie de la disponibilité, de la mise à jour et de la conformité de la documentation avec le programme ; proposition de modèles pour l'industrialisation

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement du dispositif de sécurité d’une DSI BtoC , nous recherchons un Consultant Cybersécurité opérationnelle pour intégrer le pôle Operational Cybersecurity . La mission s’inscrit dans un environnement exposé, à forts enjeux de disponibilité, de conformité et de gestion des risques, avec des contraintes réglementaires fortes ( RGPD, NIS2, ISO 27001 ). Vos missions Identifier et analyser les vulnérabilités via des scans réguliers Évaluer l’impact des failles sur les environnements applicatifs, réseau et cloud (AWS / Azure) Prioriser les vulnérabilités et suivre les plans de remédiation Piloter la mise en œuvre des correctifs de sécurité Participer aux audits techniques et tests d’intrusion Gérer les incidents et crises cyber : analyse, recommandations, coordination des équipes Produire le reporting sécurité (KPI/KRI, tableaux de bord, rapports réguliers) Contribuer à l’amélioration continue des processus cyber Garantir l’alignement avec les politiques et référentiels de sécurité ( ISO 27001, NIST, ANSSI, EBIOS RM ) Compétences obligatoires Cybersécurité opérationnelle : minimum 5 ans d’expérience Gestion des vulnérabilités : confirmée (3 à 5 ans) Gestion des incidents de sécurité : confirmée (3 à 5 ans) Sécurité des environnements cloud AWS (confirmé) Maîtrise des outils de scans et de protection : Nessus / Tenable , Bitsight Prisma (CSPM / CWP / CAS) Crowdstrike , Veracode Solide compréhension des référentiels ISO 27001, NIST, ANSSI Capacité d’analyse, de synthèse et de priorisation Très bon niveau de communication , y compris en situation de crise Français courant , anglais technique requis Compétences appréciées Solutions de gestion des incidents : Cortex XSOAR, Jira ou équivalent Participation à des audits techniques / pentests Maîtrise des fondamentaux cyber : chiffrement, durcissement, PKI Certifications : CISSP, CEH, ISO 27005, AWS Security Specialty Expérience en environnement BtoC ou fortement exposé

Pour l’un de nos clients industriels, nous recherchons un expert capable de réaliser la mise au point d’un processus de liquéfaction utilisant des systèmes gaz – process V’Cool. La mission consiste à analyser l’installation existante, optimiser les paramètres de fonctionnement, résoudre les éventuels problèmes de performance et garantir la conformité aux standards techniques. L’expert devra également accompagner les équipes locales, transférer les bonnes pratiques, documenter l’ensemble des adaptations réalisées et assurer un suivi régulier auprès de la direction technique. Une expérience préalable sur des projets similaires est indispensable, ainsi qu’une capacité à intervenir de manière autonome dans un environnement international. La mission est basée en Italie pour une durée minimale de trois mois.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de support au sein d’un environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) Endpoint Management disposant d’une expertise solide sur Tanium et Workspace ONE, pour intervenir sur la gestion et la conformité des postes de travail Windows. La mission s’effectue dans un environnement on-premise, avec un fonctionnement en binôme / backup avec un collaborateur déjà en poste. Vos missions 1. Environnement Tanium Vous serez autonome sur les modules suivants : Interact / Asset / Deploy / Discover / Patch / Performance / Provision / Reports / Dashboards À ce titre, vos missions principales seront : Packaging et déploiement d’applications Suivi, pilotage et sécurisation des déploiements Support des équipes IT WW dans l’utilisation de Tanium Garantie de la conformité des postes de travail : Patch management Microsoft (KB) Montées de versions des applications Création et maintenance de dashboards de suivi Mise en œuvre de remédiations centralisées Communication, coordination et suivi des remédiations au niveau local (filiales) 2. Environnement Workspace ONE (WSO) Gestion et configuration des profils utilisateurs Administration du store Pro Support des équipes IT WW dans l’usage de l’outil Mise en place de nouvelles configurations selon les besoins métiers Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de l’infrastructure Gestion et résolution des incidents