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Administrateur systèmes (F/H) - Toulon Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes afin de gérer et faire évoluer les infrastructures IT de nos clients. À ce titre, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des systèmes et serez en charge de : Installer, configurer, tester et maintenir les systèmes d'exploitation et les composants d'infrastructure (postes de travail et serveurs) Assurer l'exploitation, le maintien en condition opérationnelle (MCO) et en condition de sécurité (MCS) des systèmes d'information Automatiser les processus d'administration et d'exploitation (scripts, industrialisation) Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3 liés aux serveurs et aux environnements systèmes Gérer les évolutions techniques : recommandations, mises à jour et upgrades des infrastructures Assurer le suivi et la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing (GLPI) Rédiger, maintenir et enrichir la documentation technique ainsi que la base de connaissances Participer activement aux projets d'évolution des infrastructures Assurer un reporting régulier auprès des responsables d'équipe Collaborer avec les différentes équipes dans le cadre de la gestion des incidents et des changements Être force de proposition sur l'amélioration continue et les bonnes pratiques

Dans le cadre d’un projet d’insourcing d’un environnement infrastructures (serveurs et postes de travail), nous recherchons un Directeur de Projet Infrastructure expérimenté afin de piloter la transformation et la structuration du service associé. Le consultant prendra en charge la coordination et le pilotage de plusieurs projets techniques liés à la migration, au déploiement et à l’évolution des infrastructures. Il interviendra dans un environnement multi-sites avec des équipes réparties géographiquement et des ressources non dédiées. Le poste nécessite une forte capacité d’organisation, de coordination transverse et de pilotage d’environnements techniques complexes. Le consultant devra assurer le suivi des projets, coordonner les parties prenantes et garantir la bonne exécution des travaux dans le respect des délais et des objectifs définis. Compétences techniques attendues Pilotage projet Direction de projet infrastructure Pilotage de projets de migration Déploiement d’infrastructures Gestion multi-projets Coordination multi-sites Infrastructure Serveurs Postes de travail Environnements IT d’entreprise Méthodologie Gestion de projet technique Coordination d’équipes transverses Pilotage de ressources non dédiées

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie d’évoluer dans un environnement où les sujets infrastructure sont variés, concrets et stratégiques ? Où vous ne faites pas “juste du support”, mais où vous intervenez aussi sur des projets, des échanges partenaires et l’amélioration continue de l’environnement IT ? Alors cette mission pourrait clairement vous intéresser. Nous recherchons aujourd’hui un.e Administrateur Systèmes & Réseaux / Téléphonie pour accompagner l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe technique qui intervient sur des environnements critiques, avec une forte dimension support, administration et coordination infrastructure. 💻 Ce que vous allez trouver sur cette mission Vous intégrerez un environnement bancaire structuré, avec des enjeux de disponibilité, de sécurité et de qualité de service au quotidien. Une phase d’accompagnement est prévue au démarrage pour vous familiariser avec le contexte métier, les outils et l’écosystème technique. Concrètement, vous interviendrez sur des sujets très variés : 1/ Administration systèmes & postes de travail - Administrer les serveurs et postes en environnement Microsoft - Maintenir les environnements Windows, Office 365 et Active Directory - Gérer les incidents de niveau N2/N3 et assurer leur résolution durable - Participer à l’amélioration continue des infrastructures 2/ Réseaux & téléphonie - Administrer et paramétrer les solutions de téléphonie - Intervenir sur les problématiques réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi… - Assurer le bon fonctionnement des services et la qualité de communication des utilisateurs 3/ Support & coordination - Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents et demandes - Utiliser les outils de ticketing comme ServiceNow ou Simplydesk pour assurer le suivi des actions - Représenter le client lors des échanges avec les partenaires infrastructure - Participer aux projets techniques et aux évolutions du SI 4/ Documentation & conformité - Créer et maintenir les procédures techniques à jour - Répondre aux contrôles permanents et recommandations liés à votre périmètre - Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie d’évoluer dans un environnement où les sujets infrastructure sont variés, concrets et stratégiques ? Où vous ne faites pas “juste du support”, mais où vous intervenez aussi sur des projets, des échanges partenaires et l’amélioration continue de l’environnement IT ? Alors cette mission pourrait clairement vous intéresser. Nous recherchons aujourd’hui un.e Administrateur Systèmes & Réseaux / Téléphonie pour accompagner l’un de nos clients dans le secteur bancaire. Vous rejoindrez une équipe technique qui intervient sur des environnements critiques, avec une forte dimension support, administration et coordination infrastructure. 💻 Ce que vous allez trouver sur cette mission Vous intégrerez un environnement bancaire structuré, avec des enjeux de disponibilité, de sécurité et de qualité de service au quotidien. Une phase d’accompagnement est prévue au démarrage pour vous familiariser avec le contexte métier, les outils et l’écosystème technique. Concrètement, vous interviendrez sur des sujets très variés : 1/ Administration systèmes & postes de travail - Administrer les serveurs et postes en environnement Microsoft - Maintenir les environnements Windows, Office 365 et Active Directory - Gérer les incidents de niveau N2/N3 et assurer leur résolution durable - Participer à l’amélioration continue des infrastructures 2/ Réseaux & téléphonie - Administrer et paramétrer les solutions de téléphonie - Intervenir sur les problématiques réseau : TCP/IP, VPN, Wi-Fi… - Assurer le bon fonctionnement des services et la qualité de communication des utilisateurs 3/ Support & coordination - Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents et demandes - Utiliser les outils de ticketing comme ServiceNow ou Simplydesk pour assurer le suivi des actions - Représenter le client lors des échanges avec les partenaires infrastructure - Participer aux projets techniques et aux évolutions du SI 4/ Documentation & conformité - Créer et maintenir les procédures techniques à jour - Répondre aux contrôles permanents et recommandations liés à votre périmètre - Assurer un reporting régulier auprès de votre hiérarchie

Contexte de mission La mission se déroule au sein de l’équipe Réseaux, Télécoms et Sécurité , rattachée au pôle Gestion des Infrastructures . Il s’agit d’une prestation d’ Expertise Réseaux visant à assurer l’exploitation, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. L’équipe intervient notamment sur : Définition et évolution des infrastructures réseaux, télécoms et sécurité Maintien en conditions opérationnelles (MCO) Support N3 et administration de la production Accompagnement des projets et des équipes internes Mise en place des standards, procédures et bonnes pratiques À noter : Astreintes possibles (matin, soir, nuit, weekends et jours fériés) Fréquence estimée : 1 semaine toutes les 4 à 6 semaines Interventions ponctuelles HNO possibles Missions principales Administration / Exploitation Exploitation et MCO de l’infrastructure Cisco LAN ACI Datacenter Maintenance préventive et corrective Gestion des montées de versions Accompagnement des déploiements serveurs Développement / évolution de scripts Ansible / Terraform Documentation et procédures d’exploitation Audits de conformité et revue des configurations Gestion des incidents Interface avec les équipes N1 / N2 Gestion des incidents N3 Diagnostic, résolution et suivi des tickets Qualification des demandes Gestion des problèmes et reporting Participation au PRA LAN/WAN Environnement technique Réseau / Infra LAN / MAN / WAN / Internet Infrastructures sécurité : firewall, proxy, IDS, PKI Téléphonie IP Cisco DNS, DHCP, Radius, TACACS Outils de supervision et métrologie Périmètre existant 13 000 serveurs 2 Datacenters + 1 site de secours 4 500 postes sur 150 sites 200 routeurs Juniper 600 switches Cisco IOS 2 fabrics Cisco ACI (~60 équipements Spine/Leaf) Compétences attendues Expérience : 6 à 8 ans minimum sur une mission similaire Profil confirmé et rapidement opérationnel Certifications : Cisco CCNP minimum ou Juniper JNCIP-SP minimum Expertise forte attendue : Cisco ACI Cisco IOS / NX-OS OSPF / MPLS / BGP NAT / QoS / VRF / VPN L2-L3 Juniper SRX / MX DNS / DHCP / Radius / 802.1x DevOps : Python / Ansible Connaissances complémentaires : Firewall Certificats sécurité Load balancing Containers Soft skills Forte autonomie Esprit d’équipe Organisation / rigueur Force de proposition Informations complémentaires Démarrage : 01/06/2026 Lieu : Gradignan Durée : 3 ans (reconduction incluse) Livrables attendus : Dossier de cadrage technique Documentation d’exploitation Revues techniques / PV Comptes rendus d’activité

Le client recherche un expert infrastructure spécialisé dans les environnements de compute et de virtualisation, avec une forte dominante datacenter et constructeurs. La mission s’inscrit dans un contexte de gestion et d’évolution d’infrastructures serveurs hétérogènes (Cisco, HPE, Dell), incluant des environnements virtualisés VMware ESXi. Le prestataire interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des serveurs, depuis leur déploiement en datacenter jusqu’à leur retrait. Une expertise forte sur les outils d’administration hardware (Cisco Intersight, UCS Manager, HPE OneView, Dell OpenManage Enterprise) est indispensable, ainsi qu’une bonne capacité de coordination avec les équipes datacenter, OS et constructeurs. Le poste implique également une dimension projet et expertise technique autour de l’optimisation, la standardisation et l’évolution des infrastructures. Missions : -Gérer la livraison, l’urbanisation, le rackage et le câblage des serveurs en coordination avec les équipes datacenter -Assurer le désengagement et la sortie des serveurs physiques des datacenters -Valider les matrices de compatibilité firmware, drivers et matériels -Planifier et suivre les upgrades firmware et drivers avec les équipes systèmes (Linux / Windows) -Installer, configurer et administrer les hyperviseurs VMware ESXi -Participer à l’évolution, l’optimisation et la standardisation des infrastructures compute -Contribuer aux projets d’infrastructure (build, migration, refresh, industrialisation) -Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, configurations, best -practices) -Participer aux réunions de suivi avec les constructeurs et partenaires -Automatiser certaines tâches via scripting (PowerShell, Python) Nous recherchons un expert infrastructure disposant d’une forte expérience sur les environnements de compute et de virtualisation en datacenter. Le candidat doit maîtriser les architectures serveurs Cisco UCS, HPE et Dell ainsi que leurs outils d’administration associés. Une expertise VMware ESXi est indispensable, tout comme une bonne compréhension des environnements systèmes Linux et Windows. Une capacité à intervenir sur des sujets complexes d’architecture, de troubleshooting et d’industrialisation est attendue. Le candidat doit également faire preuve de rigueur, d’autonomie et d’un bon sens de la communication pour interagir avec les équipes techniques et les constructeurs. Un bon niveau d’anglais est requis (écrit et oral).

Nous recherchons un Responsable Administrateurs Systèmes afin de piloter l’ensemble du périmètre infrastructure IT d’un groupe et de ses filiales. Rattaché à la direction technique, vous interviendrez comme référent transverse sur les sujets systèmes, support, sécurité et modernisation des infrastructures. Vous aurez la responsabilité de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements IT, tout en encadrant l’équipe d’administrateurs systèmes. Vous piloterez les prestataires externes, assurerez le suivi des incidents, la continuité d’activité (PRA / PCA), ainsi que les projets de migration et d’évolution technique. Le poste nécessite une forte polyvalence entre management, exploitation technique, accompagnement utilisateurs et structuration des processus internes. Compétences techniques attendues Infrastructure & Systèmes Windows Server 2016 / 2022 Linux (Ubuntu / Red Hat) Microsoft Exchange On Premise Microsoft 365 E3 Active Directory / droits / habilitations Virtualisation VMware vSphere VMware ESXi VMware vCenter Clusters HA / DRS Sauvegarde / Stockage / Continuité Veeam Backup & Replication Dell PowerProtect Data Domain Dell PowerStore Dell Cyber Recovery PRA / PCA Réplication inter-sites RPO / RTO Supervision / ITSM Centreon GLPI Reporting KPI Support & Exploitation Support N1 / N2 / N3 Gestion incidents Déploiement postes Windows 11 Masterisation / mises à jour Sécurité Politique SSI Conformité RGPD (volet technique) Gestion incidents sécurité

Recherche Administrateur Systèmes Windows / Linux – Expert Nous recherchons un Administrateur Systèmes Windows / Linux expérimenté pour intervenir dans un contexte industriel , au sein d’un environnement de production exigeant. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre de l’administration, de l’exploitation et de l’automatisation d’infrastructures systèmes critiques. Le consultant interviendra sur des environnements Windows et Linux, avec une forte dimension automatisation, patch management, supervision et support à la production. Missions principales Le candidat aura pour responsabilités de : Automatiser le déploiement de l’antivirus via Ansible / AWX Automatiser le patchage récurrent via WSUS Administrer les serveurs Windows de sites industriels et les serveurs centraux Mettre en place les plans de patchage selon les contraintes opérationnelles des sites Participer à la résolution d’incidents de production Travailler en coordination avec les équipes SI industrielles et les équipes d’exploitation Rédiger et mettre à jour les procédures, consignes d’exploitation et documentations techniques Contribuer à la mise à jour de l’intranet technique / base documentaire Produire les livrables projet : dossiers d’exploitation, procédures, documentation technique

Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure, nous recherchons un Administrateur Systèmes orienté Azure & Microsoft 365 pour intervenir sur des environnements techniques modernes et à forte criticité. 🎯 Vos missions : Être le référent technique sur les environnements Microsoft / Azure Gestion et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Administration Microsoft 365 / Office 365 Gestion des identités et des accès (Active Directory / Entra ID) Supervision, monitoring et traitement des incidents Participation aux projets de migration et d’évolution cloud Automatisation via PowerShell Support technique N2/N3 et amélioration continue 🛠️ Environnement technique : Azure • Microsoft 365 • Entra ID • Active Directory • PowerShell • Windows Server • Intune • VMware • Terraform • Supervision / Monitoring

Contexte Notre client recherche un profil expérimenté pour administrer, sécuriser et faire évoluer une plateforme SharePoint on-premise. Missions principales Administration et exploitation d’infrastructures SharePoint on-premise Supervision des environnements Windows Server / SharePoint / SQL Server Sécurisation des infrastructures et gestion des audits Gestion Active Directory et authentification (MFA, Sentinel, certificats, Kerberos, SAML…) Maintenance des serveurs ADFS et environnements associés Mise en place de nouveaux environnements (pré-prod / intégration) Support niveau 3 Documentation technique et rédaction de rapports Collaboration avec les équipes sécurité, architecture et développement offshor

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un architecte INFRA expérimenté dont la mission consistera : Profil Contexte : Afin de renforcer les équipes infrastructures on-premise, nous recherchons un(e) architecte infrastructure IT avec de très bonnes connaissances sur les éco-systèmes on-premise. Le profil devra avoir des connaissances solides en stockage, compute, environnement UNIX/Windows et en hardware. Description : Conception et optimisation d’architectures techniques infra : réseaux, serveurs, sécurité, haute disponibilité.

Contexte Au sein de la division Infrastructure CaaS, le Delivery Linux est en charge de la gestion du socle technique Linux et des infrastructures Linux dans un contexte Cloud privé. L'évolution rapide et constante des technologies implique une transformation des architectures IT, des technologies, des process et des organisations, déjà initiée chez un grand acteur du secteur. Au sein d'une équipe d'environ 25 personnes . Missions Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Linux RHEL (support, astreintes, évolution de l'infrastructure…) Installer et réaliser le maintien en conditions opérationnelles des environnements cluster Veritas Cluster et GPFS sur Linux Définir les standards Linux, les règles d'ingénierie, les process et outils de Configuration Management Construire les infrastructures de déploiement basées sur Kickstart, Ansible Automatiser les gestes d'exploitation récurrents (via Ansible et/ou scripts shell, Python, Ruby, ...) Participer aux optimisations des environnements serveurs opérés Audits de performance Tunning système Participer aux réflexions sur l'évolution de ces infrastructures et définir les impacts sur la production / le support S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue et proposer des axes d'améliorations tant sur la partie technique qu'organisationnelle

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux Indépendant H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intervenez au sein d’un environnement technique structuré et multi-sites, dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des infrastructures systèmes et réseaux. Vous rejoignez une équipe infrastructure en charge de garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des environnements IT. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Administrer et maintenir les infrastructures systèmes et réseaux - Assurer le support technique et le traitement des incidents de niveau 2/3 - Superviser les environnements serveurs, réseaux et services associés - Participer aux projets d’évolution et d’amélioration des infrastructures - Garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des systèmes - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur expert Microsoft Exchange & Active Directory H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Microsoft Messaging & Cloud ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Expert Microsoft Exchange , vous êtes responsable du design, de l’exploitation et de l’évolution de notre écosystème de messagerie hybride. Côté build : Participer aux études d’architecture et aux choix techniques Concevoir et mettre en œuvre les évolutions d’infrastructure et de messagerie Assurer un rôle de lead technique sur les nouveaux projets Réaliser les études d’opportunité et analyses techniques Produire les documents de conception technique (HLD / LLD) Industrialiser les processus d’exploitation Développer et maintenir des scripts d’automatisation PowerShell Côté run : Participer aux activités courantes de support et d’exploitation Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Intervenir en expertise lors d’incidents complexes ou critiques Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures Exchange Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements Garantir l’application des standards de qualité et de sécurité Participer à l’amélioration continue des outils et méthodes d’exploitation C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements Microsoft exigeants. Vous aimez concevoir des infrastructures robustes et performantes sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Microsoft Exchange On-Premise Exchange Online / Microsoft 365 PowerShell Microsoft .NET / C# Microsoft Graph API Active Directory Windows Server Environnements hybrides Microsoft C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et résolution de problèmes complexes Capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires Autonomie et sens des responsabilités Communication claire et pédagogie technique Force de proposition et orientation amélioration continue C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Aix-en-provence Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 49 000€ à 55 000€ (selon expérience) brut annuel Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux - F/H pour intervenir en mission chez l'un de nos clients du secteur du transport , situé à une vingtaine de minutes de Vitré sur l'axe Vitré-Laval, au sein d'une DSI en pleine modernisation et structuration de son SI, dans le cadre d'une mission de transition de quelques mois renouvelable . Vous assurez la continuité et le bon fonctionnement du SI dans l'attente de l'arrivée du futur responsable, sur un périmètre large couvrant les infrastructures, les réseaux et la sécurité. Vous êtes un acteur clé de la fiabilité et de l'évolution du SI, en lien direct avec le DSI et les équipes métiers du groupe. Vos missions Infrastructures & réseaux Participer à la restructuration de l'infrastructure : migration des serveurs et modernisation du stockage Contribuer à la réorganisation et modernisation du réseau (WAN/LAN/SDWAN, WiFi agences) Assurer la supervision technique et maintenir la documentation à jour Sécurité et continuité d'activité Mettre en œuvre les sauvegardes, PRA et PCA avec des objectifs clairs de RPO/RTO Renforcer la sécurité opérationnelle : patchs, antivirus, MFA, VPN, segmentation réseau Contribuer à la mise en œuvre de la PSSI au niveau opérationnel Amélioration continue Identifier et déployer des actions correctives sur les incidents récurrents Proposer des optimisations : automatisation, outils de supervision, rationalisation Assurer une veille technologique et proposer des évolutions adaptées

Lieu : Nord-Est de Nantes (44) Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons un profil technique pour rejoindre un groupe industriel reconnu en tant que Référent Informatique , rattaché directement à la Direction Générale. VOS MISSIONS : En tant que pilier technique, vous assurez l'administration, la sécurité et êtes proactifs dans l'évolution de notre infrastructure complexe. Vous êtes référent auprès des utilisateurs, savez prendre en compte les demandes, accompagner, effectuer des recherches, synthétiser les connaissances, avoir un esprit pédagogique. 1. Administration & Maintenance des Systèmes Administration et maintenance quotidiennes de serveurs Windows et Debian Gestion et administration de l'environnement de virtualisation XCP-NG. Gestion des utilisateurs : via l'Active Directory (Samba4AD) Configuration et supervision des équipements réseaux (TCP/IP, DNS, VPN, Pare-feu, commutateurs HP ARUBA). Sauvegardes : Supervision et test des processus de sauvegarde pour garantir la récupération des données (PRA / PCA). Opérations quotidiennes selon procédures sur l'infrastructure IBM AS400. 2. Sécurité Refonte de la PSSI : mots de passe, authentification, charte informatique Cybersécurité : Mise en place et actualisation des dispositifs de sécurité (antivirus, pare-feu, gestion des habilitations). Gestion de la sécurité : certificats et polices OpenVPN, Shore Wall, mises à jour, traitement des alertes, veille technologique 3. Pilotage de Projets & Architecture Étude de faisabilité : Analyse des besoins métiers et choix des équipements/solutions (compatibilité, viabilité technique). Gestion de partenaires : Sélection, coordination et suivi des prestataires externes (intégrateurs, infogéreurs) sur la qualité des livrables et les délais. Déploiement : Cadrage, mise en œuvre, recette et déploiement des nouveaux environnements techniques. Documentation : Tenue à jour de l'architecture du SI et formalisation des procédures et bonnes pratiques. 4. Support & Outils de Communication Téléphonie : Administration de la solution de téléphonie (PABX Alcatel). Ticketing : Gestion et suivi des demandes ITIL via GLPI avec une logique de qualité de service. Support de proximité : Intervention technique niveau 1 / 2 et accompagnement des utilisateurs. Sensibilisation : Formation des collaborateurs aux enjeux de cybersécurité.