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Missions : Piloter et coordonner les travaux avec la contribution du chef de projet DTPI et des chefs de projets MOE Animer et organiser les instances de pilotage et de gestion de projets avec l’équipe centrale, les MOAs et les métiers Contribuer à la construction et à la gestion du planning des différentes versions Contribuer à l’élaboration du planning et du plan de charge des ressources internes et externes GRC, en lien avec les autres responsables et chefs de projet du service Piloter et assurer la mise en œuvre des travaux dans le respect de la qualité, des coûts et des délais définis avec les intervenants, ainsi que des processus et normes en vigueur Conduire des réunions de travail et coordonner les parties prenantes du projet (MOAs, métiers, DTPI, fournisseurs externes, etc.) Préparer les supports pour les instances projet Réaliser les reportings et remonter les informations et points d’avancement à son responsable Assurer le suivi budgétaire et d’activité de l’ensemble des projets dans l’outil de suivi budgétaire et d’affectation des ressources Assurer la gestion des risques sur son périmètre Participer à l’animation de l’équipe Assurer le suivi budgétaire sur son périmètre

Contexte Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation de son environnement Microsoft Dynamics 365, une start-up internationale en forte croissance recherche un consultant senior capable de reprendre la gouvernance fonctionnelle et l'architecture de sa plateforme. Plusieurs travaux de cadrage et de recommandations ont déjà été réalisés. L'objectif est désormais de sécuriser leur mise en œuvre, de structurer les processus, d'accompagner les équipes métiers et de garantir la cohérence globale de l'écosystème D365. Le besoin porte en priorité sur les sujets ERP et Finance, avec une vision transverse des modules CRM et HR afin d'assurer la cohérence des processus et des flux entre les différentes fonctions de l'entreprise. Le consultant interviendra comme référent D365 auprès des équipes Finance, IT et métiers. Missions Gouvernance et Architecture D365 · Garantir la cohérence globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365. · Reprendre et challenger les recommandations existantes. · Définir les bonnes pratiques d'utilisation et de gouvernance de la plateforme. · Superviser l'évolution de l'architecture fonctionnelle et applicative. · Veiller à l'alignement des processus métiers avec les capacités de la solution. ERP & Finance (priorité du poste) · Travailler étroitement avec les équipes Finance pour comprendre les besoins métiers. · Superviser les processus Finance dans Dynamics 365. · Garantir la qualité des paramétrages et des flux financiers. · Accompagner les équipes sur les sujets de comptabilité, achats, facturation, reporting et contrôle financier. · S'assurer que l'ERP est correctement configuré, documenté et exploitable à long terme. Vision transverse CRM & HR · Comprendre les impacts des processus CRM et RH sur l'écosystème D365. · Garantir la cohérence entre les modules Finance, CRM et RH. · Identifier les dépendances et risques liés aux flux transverses. · Accompagner les métiers dans les arbitrages fonctionnels. Coordination et Delivery · Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires externes. · Suivre les plans d'actions et les livrables. · Identifier les risques et proposer les actions correctrices. · Assurer le respect des standards et de la gouvernance définie. Support à la transformation · Structurer les processus autour de Dynamics 365. · Accompagner la montée en maturité des équipes. · Contribuer à la documentation et à la pérennisation des pratiques. Profil recherché · 8 à 15 ans d'expérience minimum sur Microsoft Dynamics 365. · D365 Solution Architect · ERP Architect · Dynamics 365 Functional Architect · D365 Finance Lead · ERP Program Lead · Enterprise Architect orienté D365 Compétences clés Très bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Bonne compréhension des modules : · Dynamics 365 Sales / CRM · Dynamics 365 Human Resources · Expérience de gouvernance et d'architecture D365. · Capacité à travailler avec des directions Finance et des équipes métiers. Bonne compréhension des processus : · Procure-to-Pay · Order-to-Cash · Record-to-Report · Reporting financier · Contrôle de gestion · Expérience dans des environnements internationaux. · Anglais professionnel indispensable. Modalités · Mission freelance · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris idéalement ou Europe · Anglais obligatoire · Durée : 6 à 9 mois (voir plus) · Télétravail : possible · Budget : TJM contraint

Job Title: Support Engineer Location: Cheadle SK8 3GZ Salary: £22k - £26K per annum Job type: Full-time, permanent (37.5 hours per week) Ablyss Systems Ltd are a customer-focused care management software provider with over 20 years of experience in providing user-friendly software applications and services to various sectors of care in the UK. Our core product, Blyssful, is one of the leading services in residential and nursing care. Our mission is simple: to transform care environments so that every service user, family, and care professional feels supported, valued, and safe through technology that enhances, not replaces, human connection. We are a small company with big ambitions. Our goal is to shape the future of care technology to ensure the most vulnerable in society are given the best service they can be, and the providers are able to spend more time with the service users instead of working with difficult systems and getting stuck on administrative tasks. We are now looking for a motivated Support Engineer to join our team and build a long-term career with the business. About the Role: This is an excellent opportunity for someone with a genuine interest in technology who is looking to start or develop a career in IT support. The role offers exposure to a wide range of responsibilities and the chance to work closely with both customers and internal teams in a growing, hands-on business. We welcome candidates who have experience in technical support, customer service, or contact centre environments, as well as those with the right attitude and a willingness to learn. If you enjoy problem-solving, communicating with people, and finding practical solutions, this role will give you valuable experience in customer support, troubleshooting, and core IT systems. As a small and collaborative business, we offer the chance to learn about different areas of the company and develop your skills over time. Many of our team members have progressed from support roles into leadership or more technical positions, making this an excellent opportunity for someone looking for genuine career development. Job Responsibilities: Provide technical support to customers and internal stakeholders via various communication channels, including phone, email and web chat Troubleshoot, investigate and resolve customer issues and queries in a timely and professional manner Escalate unresolved or more complex issues to the relevant people/departments with clear documentation Reproduce and document reported issues with clear instructions Monitor recurring issues and identify patterns for escalation to management Assist customers with configuration of their systems, networks and environments Create, maintain and improve knowledge base articles and troubleshooting guides for customer use Promote self-service support through well-structured documentation Who we are looking for: Essential Experience working in a customer-focused IT role Strong interpersonal and communication skills, with the ability to explain information clearly, professionally and jargon-free Good organisational, analytical and problem-solving skills Demonstratable ability to manage time efficiently and prioritise work Good computer literacy, especially when working with the Microsoft Office suite Desired Experience working with helpdesk software such as FreshDesk, TopDesk, ServiceNow etc A keen interest in evolving technologies and the adoption of new technologies Benefits: Workplace pension in place Annual leave increases with length of service: 22 days for 1-2 years, 24 days for 2-5 years, 26 days after 5 years, and 28 days after 10 years. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in, and have the right to work in, the UK. Please click on the APPLY button to send your CV and Cover Letter for this role. Candidates with the relevant experience or job titles of; IT, IT Helpdesk, IT Support Engineer, IT Customer Support, Helpdesk, IT Support, IT Support Technician, Infrastructure Engineer, 2nd Line Infrastructure Engineer, 3rd Line Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Service Desk Technician, 3rd Line Support, 2nd Line Support Technician, Technical Support, Technical Support Technician, IT Systems Engineer, IT Systems Technician, ICT Technician, IT Systems Support, IT Technician, Information Technology, IT, 1st Line, 2nd Line, Technical Support Engineer, Technical Customer Support, Tech Support, Tech Support Services, Customer Support, IT, Customer Services, Remote Support, Engineer may also be considered for this role.

Nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet disposant d'une solide expertise Calypso Back Office pour accompagner les évolutions d’une plateforme stratégique couvrant les activités de règlement-livraison, comptabilité, SWIFT et post-trade. 🎯 Objectif : piloter les évolutions fonctionnelles, les projets métiers et le support d’une plateforme Calypso au sein d’un environnement international. 🚀 Vos missions ✔️ Piloter les projets d’évolution de la plateforme Calypso (nouveaux marchés, brokers, interfaces, reporting) ✔️ Recueillir et analyser les besoins métiers, rédiger les spécifications fonctionnelles ✔️ Organiser les recettes fonctionnelles, les tests de non-régression et les UAT ✔️ Assurer le support fonctionnel de niveau 3 auprès des équipes Middle Office, Back Office et Comptabilité ✔️ Coordonner les équipes internationales (France / Inde) et faciliter les échanges entre les parties prenantes ✔️ Accompagner les utilisateurs, la conduite du changement et les mises en production ✔️ Contribuer aux projets transverses Global Markets et aux évolutions de la plateforme Calypso

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe produit digitale évoluant dans un environnement à forte visibilité, nous recherchons un UX Designer confirmé pour contribuer à la conception et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs sur des produits web et mobiles. Le consultant intégrera une équipe agile pluridisciplinaire et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit, Design et Développement. Il interviendra sous la responsabilité d'un référent UX chargé de la vision et de la stratégie d'expérience utilisateur. Missions Conception UX Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs sur des applications web et mobiles. Réaliser des user flows, wireframes et prototypes interactifs. Définir les comportements d'interaction et les logiques de navigation. Produire les livrables UX nécessaires aux phases de conception et de validation. Décliner opérationnellement les orientations UX définies au niveau produit. Recherche Utilisateur Participer aux recherches utilisateurs (entretiens, tests utilisateurs, observations). Contribuer à l'analyse et à la synthèse des retours utilisateurs. Réaliser des benchmarks concurrentiels et audits ergonomiques. Exploiter les données qualitatives et quantitatives afin d'alimenter les recommandations UX. Collaboration Produit & Agile Participer aux cérémonies et rituels agiles. Collaborer avec les Product Owners, Business Analysts, développeurs, designers et autres parties prenantes. Présenter et défendre les choix de conception auprès des équipes projet. Assurer l'alignement des travaux UX avec les objectifs produits. Qualité et Cohérence de l'Expérience Appliquer les standards UX et les guidelines existantes. Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l'ensemble des produits. Veiller à la qualité et à l'homogénéité des expériences proposées. Livrables User Flows Personas et parcours utilisateurs Wireframes Prototypes interactifs Synthèses d'entretiens et de tests utilisateurs Audits ergonomiques Recommandations UX Documentation de conception Environnement Technique Figma FigJam Outils de tests utilisateurs Outils d'analyse comportementale et analytics Méthodologies Design Thinking Agile Scrum

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Vos missions Vous développez des applications embarquées sous Linux (C / C++) Vous participez à l'intégration logicielle sur plateformes embarquées Vous contribuez à la conception des architectures logicielles Vous interagissez avec les couches bas niveau et les interfaces matérielles Vous développez et maintenez des composants systèmes et middleware Vous participez aux phases de tests, validation et debug Vous améliorez les performances et la robustesse des systèmes Vous contribuez à l'évolution des outils et pratiques Stack technique C / C++ Linux embarqué (Yocto) Scripts (Python / Bash) Environnements embarqués (ARM…) Outils CI/CD, Git

Missions principales 1. Recueil des besoins et collaboration métier Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d’expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus 2. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, Service NOW etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord pertinents et orientés décisionnel Réaliser des analyses statistiques afin d’identifier tendances, usages et axes d’optimisation 3. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d’architecture technique liés aux cas d’usage Documenter les Dashboard pour en faciliter la lecture et l’appropriation par les utilisateurs Accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme Data stratégique, nous recherchons un(e) Senior Software Engineer pour intervenir sur une application centrale permettant de configurer et d'orchestrer des traitements de données. Vous contribuerez à la modernisation de cette application afin d'améliorer sa maintenabilité, sa robustesse, sa scalabilité et sa capacité à répondre aux nouveaux besoins métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data, les Product Owners et les équipes Architecture afin de faire évoluer les standards techniques et les bonnes pratiques de développement. Vos missions : En tant que Senior Software Engineer, vous serez notamment amené(e) à : - Concevoir, développer et maintenir une application Python dédiée à l'orchestration et à l'exécution de traitements de données. - Moderniser l'architecture applicative afin de favoriser son évolutivité, sa performance et sa fiabilité. - Réduire la dette technique grâce à des travaux de refactoring et d'amélioration continue. - Concevoir et mettre en œuvre une stratégie complète de tests (tests unitaires, tests d'intégration, validation des règles métiers, automatisation dans les pipelines CI/CD). - Développer des composants génériques et configurables afin de limiter le code spécifique et favoriser la réutilisation. - Collaborer avec les équipes Data Engineering pour intégrer les traitements dans les pipelines de données. - Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques structurantes. - Promouvoir les bonnes pratiques de développement logiciel, de qualité de code et d'industrialisation. - Accompagner les équipes dans l'amélioration continue des pratiques de développement. Valeur ajoutée de la mission : Vous jouerez un rôle clé dans la modernisation d'une plateforme Data stratégique en contribuant à l'amélioration de son architecture, de sa qualité logicielle et de ses performances. Votre expertise permettra de renforcer la robustesse de la plateforme tout en facilitant le développement de nouveaux traitements et l'évolution des besoins métiers. Environnement technique : 1. Langages et développement - Python - SQL 2. Data Engineering - Apache Spark - PySpark - Databricks - Delta Lake - Architecture Lakehouse 3. Cloud - AWS (S3, ECS, Fargate...) 4. Orchestration - Apache Airflow 5. DevOps - Git - GitLab CI/CD - Docker 6. Infrastructure as Code - Terraform - Terragrunt 7. Gouvernance - Gestion des accès - Monitoring - Optimisation des coûts - Gouvernance des données 8. Méthodologie - Agile Scrum Expertise souhaitée Profil recherché : - Minimum 5 ans d'expérience en développement logiciel avec une forte expertise Python. - Solide expérience en conception d'architectures logicielles et en refactoring d'applications existantes. - Bonne maîtrise des environnements Cloud, idéalement AWS. - Expérience des plateformes Data et des traitements distribués. - Maîtrise des bonnes pratiques de qualité logicielle et des tests automatisés. - Expérience des pipelines CI/CD et des environnements DevOps. - Connaissance des architectures distribuées et des problématiques de performance et de scalabilité. Qualités attendues : - Esprit d'analyse et capacité à proposer des solutions techniques innovantes. - Excellentes capacités de communication et de collaboration. - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation. - Goût pour le partage de connaissances et l'accompagnement technique des équipes. - Capacité à évoluer dans un environnement Agile et à contribuer aux décisions stratégiques. Mobilité Non renseigné * Champs obligatoires

PROPULSE IT recherche un consultant Senior pour Assistance au RDSI et administration de l'infrastructure bureautique. Dans un service systeme d'information et Cyber, qui s'occupe notamment de gérer les systèmes d'information du département en assurant l'adéquation des moyens informatiques, bureautiques et téléphoniques en cohérence avec les préconisations du Département DSI. et Veiller à la sécurité et la pérennité des outils informatiques métiers, le consultant devra : - Assister le RDSI : Aide à la saisie et validation des demandes bureautiques à travers l'outil DigitalK Amélioration du processus qualité - Maintenance du SI local Documenter les installations, évolutions, cahier de test Assistance sur l'adaptation de l'outil de supervision des machines virtuelles ( Windows et Linux) Centreon Administration du NAS (Aristote) Créer et gérer les ressources partagées professionnelles sur le NAS, en collaboration avec les acteurs de la DSI et en respectant leurs règles en vigueur Proposer des simplifications, restreindre le nombre de groupes au juste nécessaire. Auditer tous les 6 mois les droits d'accès en lien avec les référents. Traiter selon les priorités, les demandes de création d'espace, restructuration, extension d'espace, restauration Assurer le suivi de la délégation de comptes et de groupes Faire évoluer le mode opératoire en vue d'optimiser la gestion des droits d'accès, tenir à jour une documentation précise

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Expert Messaging / Microsoft 365 spécialisé sur Exchange et les projets de migration , notamment en contexte de M&A (fusions & acquisitions) . Télétravail : 1 à 2 jours par semaine 🎯 Vos missions : Administration et expertise sur Exchange (on-premise et/ou Online) Pilotage et réalisation de projets de migration de messagerie Intervention sur des contextes complexes, notamment liés aux fusions & acquisitions (M&A) Accompagnement technique et conseil auprès des équipes IT Résolution d’incidents et optimisation des environnements Messaging

Missions principalesSupport & Run Analyser et résoudre des incidents complexes Traiter les demandes de services et tickets (ServiceNow) Identifier et suivre les incidents récurrents Assurer un rôle de point d’entrée utilisateur Collaboration & amélioration continue Travailler avec les équipes produit pour : diagnostiquer les incidents définir des plans de remédiation prévenir les récurrences Contribuer à l' amélioration continue des plateformes Automatisation & optimisation Automatiser les demandes récurrentes Développer des scripts et outils internes Participer aux pratiques SRE / Perf4Ops Documentation & capitalisation Rédiger des procédures et documentations Capitaliser les solutions mises en place Partager les bonnes pratiques 📦 Livrables attendus Suivi des demandes via ServiceNow Documentation technique & procédures Scripts / automatisations des tâches récurrentes Contribution aux plans d’amélioration 🧠 Compétences techniques✅ Impératif – Confirmé Échanges : API, Kafka, ESB Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana PagerDuty (alerting) ✅ Important – Confirmé Cloud & développement : GCP Python, Go Automatisation & IaC : Terraform, Ansible Kubernetes (K8s), Helm 🌐 Langues Anglais professionnel : impératif

Notre client recherche un Technicien support helpdesk dans un environnement complexe, qui sera rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Information, il/elle intègrera une petite équipe avec un environnement technique riche et un parc d’environ 300 PC et 50 terminaux. Les principales missions sont les suivantes: Gestion des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail Prendre en charge la réponse aux appels utilisateurs Diagnostiquer sur place ou à distance les incidents matériels et logiciels en interaction avec le support éditeur lorsque nécessaire Identifier les ressources nécessaires à la résolution des problèmes Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution Changer ou réparer les éléments matériels défectueux Renseigner les supports de suivi d’intervention Participer au bon fonctionnement du Helpdesk au sein de l’équipe IT Rédiger des procédures d’installation et de dépannage S’assurer du respect, de la mise à jour et de l’évolution des documentations : suivis d’incidents, procédures, comptes rendus, rapport…

Responsable RH Senior — Management de transition · CDI · Troyes (Aube) En un coup d'œil • Secteur privé industriel. • Mission de management de transition de 3 mois à 4/5è, de septembre à novembre 2026, avec vocation à déboucher sur un CDI à temps plein. • Démarrage le 1er septembre 2026. • Poste basé à Troyes, 4 jours par semaine sur site du lundi au jeudi, déplacements deux fois par mois sur un second site proche de la frontière suisse. • Rémunération selon profil. • Dix ans minimum en RH opérationnelle. Le projet PME industrielle d'environ deux cents salariés sur deux sites de production cherche son futur Responsable RH. Prise de poste en transition à quatre cinquièmes dès septembre 2026, puis CDI à temps plein à l'issue des trois premiers mois si la collaboration est concluante des deux côtés. Le poste est rattaché directement au Directeur général. La phase de transition est dense et très opérationnelle : plusieurs chantiers RH sont à remettre en ordre, les processus à fiabiliser, l'équipe à structurer. Vous intervenez autant en expert de terrain qu'en responsable de la fonction. Vous encadrez une équipe de deux personnes dont le niveau d'autonomie est encore limité. Vous maîtrisez l'ensemble des actes RH en direct et êtes capable de les former et de les faire progresser. À terme, ce poste a vocation à évoluer vers la direction RH, voire vers un périmètre incluant des responsabilités de direction administrative et financière. Vos missions Sur le volet administration du personnel et paie • Vous supervisez et sécurisez la production de la paie avec la capacité d'intervenir directement si nécessaire. • Vous garantissez la conformité des contrats, avenants et procédures. • Vous conduisez les entretiens de licenciement et de rupture conventionnelle. • Vous gérez les contentieux prud'homaux. • Vous assurez la veille réglementaire au quotidien. Sur le volet relations sociales • Vous présidez le CSE. • Vous conduisez les négociations annuelles obligatoires et les accords d'entreprise. • Vous gérez les relations avec les partenaires sociaux dans un environnement syndiqué qui requiert souplesse, doigté et sens du tempo. Sur le volet développement RH • Vous déployez les entretiens annuels d'évaluation. • Vous structurez le recrutement, la formation et la GPEC. • Vous accompagnez les managers. • Vous contribuez à la construction d'une marque employeur adaptée au bassin industriel local. Sur le volet management • Vous encadrez votre équipe. • Vous organisez sa montée en compétences. • Vous fiabilisez les processus du service. Le profil recherché Vous justifiez de dix ans minimum en RH généraliste opérationnelle dans un environnement industriel. Une expérience dans la métallurgie ou l'industrie lourde est indispensable. Vous maîtrisez le droit du travail de bout en bout — du disciplinaire au contentieux — et êtes capable de prendre en charge la paie en direct si nécessaire. Vous avez conduit des NAO et géré des relations syndicales dans une PME où les enjeux sociaux sont directs et sans filet. Une expérience en management de transition est souhaitée. La maîtrise d'un SIRH et d'outils de reporting est attendue. L'anglais opérationnel est apprécié, tout comme une expérience en zone frontalière ou dans des groupes à dimension internationale. Ce poste s'adresse à quelqu'un qui apprécie les petites structures industrielles où la RH est à la fois stratégique et profondément opérationnelle, et qui a l'ambition de s'inscrire dans la durée. La perspective d'évolution vers un périmètre de direction administrative et financière s'adresse à un profil curieux, qui a l'appétence pour dépasser la seule fonction RH.