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*** Consultant SAP Pricing SD/MM – Lille – Hybride *** RED Global est à la recherche d’un Consultant SAP Pricing SD/MM technico-fonctionnel pour rejoindre l’un de ses clients à Lille. Contenu de la mission : Expertise SAP Retail sur les modules SD/MM avec focus pricing & promotions Participation aux ateliers de design et définition de solutions optimisées Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Suivi des développements ABAP et coordination avec les équipes de développement Paramétrage SAP, préparation des jeux de tests et validation des développements Gestion et suivi des demandes via JIRA Contribution aux tests d’intégration et de non-régression Formation des équipes support et accompagnement post go-live Bonne maîtrise des intégrations SAP (IDoc, RFC, Web Services) Capacité à challenger les besoins métiers et à accompagner la transformation vers S/4HANA Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Lille – 3 jours sur site par semaine 2 jours de télétravail Durée : 6 mois renouvelable Langues : Français courant, Anglais professionnel

Contexte Dans le cadre de la structuration et de l'optimisation de son environnement Microsoft Dynamics 365, une start-up internationale en forte croissance recherche un consultant senior capable de reprendre la gouvernance fonctionnelle et l'architecture de sa plateforme. Plusieurs travaux de cadrage et de recommandations ont déjà été réalisés. L'objectif est désormais de sécuriser leur mise en œuvre, de structurer les processus, d'accompagner les équipes métiers et de garantir la cohérence globale de l'écosystème D365. Le besoin porte en priorité sur les sujets ERP et Finance, avec une vision transverse des modules CRM et HR afin d'assurer la cohérence des processus et des flux entre les différentes fonctions de l'entreprise. Le consultant interviendra comme référent D365 auprès des équipes Finance, IT et métiers. Missions Gouvernance et Architecture D365 · Garantir la cohérence globale de la plateforme Microsoft Dynamics 365. · Reprendre et challenger les recommandations existantes. · Définir les bonnes pratiques d'utilisation et de gouvernance de la plateforme. · Superviser l'évolution de l'architecture fonctionnelle et applicative. · Veiller à l'alignement des processus métiers avec les capacités de la solution. ERP & Finance (priorité du poste) · Travailler étroitement avec les équipes Finance pour comprendre les besoins métiers. · Superviser les processus Finance dans Dynamics 365. · Garantir la qualité des paramétrages et des flux financiers. · Accompagner les équipes sur les sujets de comptabilité, achats, facturation, reporting et contrôle financier. · S'assurer que l'ERP est correctement configuré, documenté et exploitable à long terme. Vision transverse CRM & HR · Comprendre les impacts des processus CRM et RH sur l'écosystème D365. · Garantir la cohérence entre les modules Finance, CRM et RH. · Identifier les dépendances et risques liés aux flux transverses. · Accompagner les métiers dans les arbitrages fonctionnels. Coordination et Delivery · Coordonner les équipes métiers, IT et prestataires externes. · Suivre les plans d'actions et les livrables. · Identifier les risques et proposer les actions correctrices. · Assurer le respect des standards et de la gouvernance définie. Support à la transformation · Structurer les processus autour de Dynamics 365. · Accompagner la montée en maturité des équipes. · Contribuer à la documentation et à la pérennisation des pratiques. Profil recherché · 8 à 15 ans d'expérience minimum sur Microsoft Dynamics 365. · D365 Solution Architect · ERP Architect · Dynamics 365 Functional Architect · D365 Finance Lead · ERP Program Lead · Enterprise Architect orienté D365 Compétences clés Très bonne maîtrise de Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. Bonne compréhension des modules : · Dynamics 365 Sales / CRM · Dynamics 365 Human Resources · Expérience de gouvernance et d'architecture D365. · Capacité à travailler avec des directions Finance et des équipes métiers. Bonne compréhension des processus : · Procure-to-Pay · Order-to-Cash · Record-to-Report · Reporting financier · Contrôle de gestion · Expérience dans des environnements internationaux. · Anglais professionnel indispensable. Modalités · Mission freelance · Démarrage : ASAP · Localisation : Paris idéalement ou Europe · Anglais obligatoire · Durée : 6 à 9 mois (voir plus) · Télétravail : possible · Budget : TJM contraint

Job Title: Support Engineer Location: Cheadle SK8 3GZ Salary: £22k - £26K per annum Job type: Full-time, permanent (37.5 hours per week) Ablyss Systems Ltd are a customer-focused care management software provider with over 20 years of experience in providing user-friendly software applications and services to various sectors of care in the UK. Our core product, Blyssful, is one of the leading services in residential and nursing care. Our mission is simple: to transform care environments so that every service user, family, and care professional feels supported, valued, and safe through technology that enhances, not replaces, human connection. We are a small company with big ambitions. Our goal is to shape the future of care technology to ensure the most vulnerable in society are given the best service they can be, and the providers are able to spend more time with the service users instead of working with difficult systems and getting stuck on administrative tasks. We are now looking for a motivated Support Engineer to join our team and build a long-term career with the business. About the Role: This is an excellent opportunity for someone with a genuine interest in technology who is looking to start or develop a career in IT support. The role offers exposure to a wide range of responsibilities and the chance to work closely with both customers and internal teams in a growing, hands-on business. We welcome candidates who have experience in technical support, customer service, or contact centre environments, as well as those with the right attitude and a willingness to learn. If you enjoy problem-solving, communicating with people, and finding practical solutions, this role will give you valuable experience in customer support, troubleshooting, and core IT systems. As a small and collaborative business, we offer the chance to learn about different areas of the company and develop your skills over time. Many of our team members have progressed from support roles into leadership or more technical positions, making this an excellent opportunity for someone looking for genuine career development. Job Responsibilities: Provide technical support to customers and internal stakeholders via various communication channels, including phone, email and web chat Troubleshoot, investigate and resolve customer issues and queries in a timely and professional manner Escalate unresolved or more complex issues to the relevant people/departments with clear documentation Reproduce and document reported issues with clear instructions Monitor recurring issues and identify patterns for escalation to management Assist customers with configuration of their systems, networks and environments Create, maintain and improve knowledge base articles and troubleshooting guides for customer use Promote self-service support through well-structured documentation Who we are looking for: Essential Experience working in a customer-focused IT role Strong interpersonal and communication skills, with the ability to explain information clearly, professionally and jargon-free Good organisational, analytical and problem-solving skills Demonstratable ability to manage time efficiently and prioritise work Good computer literacy, especially when working with the Microsoft Office suite Desired Experience working with helpdesk software such as FreshDesk, TopDesk, ServiceNow etc A keen interest in evolving technologies and the adoption of new technologies Benefits: Workplace pension in place Annual leave increases with length of service: 22 days for 1-2 years, 24 days for 2-5 years, 26 days after 5 years, and 28 days after 10 years. Due to the nature of the role the company will not be able to offer sponsorship or relocation assistance so candidates must already reside in, and have the right to work in, the UK. Please click on the APPLY button to send your CV and Cover Letter for this role. Candidates with the relevant experience or job titles of; IT, IT Helpdesk, IT Support Engineer, IT Customer Support, Helpdesk, IT Support, IT Support Technician, Infrastructure Engineer, 2nd Line Infrastructure Engineer, 3rd Line Infrastructure Engineer, 2nd Line Support Engineer, 2nd Line Support, ICT Systems Engineer, IT Service Desk Technician, 3rd Line Support, 2nd Line Support Technician, Technical Support, Technical Support Technician, IT Systems Engineer, IT Systems Technician, ICT Technician, IT Systems Support, IT Technician, Information Technology, IT, 1st Line, 2nd Line, Technical Support Engineer, Technical Customer Support, Tech Support, Tech Support Services, Customer Support, IT, Customer Services, Remote Support, Engineer may also be considered for this role.

Nous recherchons un profil Mainframe, ayant des connaissances en Assurance Vie, ainsi que sur les applications décisionnelles. Il s'agit d'une mission de Concepteur développeur Cobol Assurance Vie, pour intégrer l'équipe MOE Data. Synthèse des compétences et de la mission: Connaissance fonctionnelle domaine Assurance Vie Recueil et formalisation des besoins métiers Conception / développement Cobol Reverse engineering d’un existant N2/N3 pour les incidents en production Contribution au pilotage de l’activité Il s'agit de prendre en charge un ensemble d’évolutions sur les applicatifs Décisionnels Assurance Vie notamment dans le cadre d’un projet de transformation du SI. Le patrimoine applicatif préexistant est conséquent. Recueil et formalisation des besoins métiers: Compréhension des enjeux métier Recueil des besoins Proposition de solutions en maximisant la réutilisation du patrimoine applicatif Validation et conception fonctionnelle détaillée de la solution Devis / planning Conception et développement: Conception technique Réalisation, suivi, conception des jeux de données et validation des développements Mise en production N2/N3 pour les incidents en production Traitement des incidents en production et rattrapage de données Correction des développements et re-livraison en production si nécessaire Communication de l’avancement et de la résolution Contribution au pilotage de l’activité Reporting opérationnel Contribution aux points métiers Contribution au plan de charge de la structure

Dans le cadre de l’évolution de ses plateformes monétiques et de ses systèmes de paiement, un grand groupe bancaire recherche un Chef de Projet Monétique spécialisé sur le périmètre Émission / Issuing. Le consultant interviendra sur des projets stratégiques liés à la gestion du cycle de vie carte, aux évolutions des plateformes de paiement et à l’intégration de nouvelles capacités monétiques. Missions principales Piloter les projets monétiques du cadrage jusqu’à la mise en production Coordonner les équipes métier, MOE, production, sécurité et partenaires externes Assurer le suivi des plannings, budgets, risques et jalons projets Participer aux évolutions liées au cycle de vie carte : émission, renouvellement, opposition, provisioning Garantir la conformité aux standards et normes monétiques Participer aux phases de recette fonctionnelle et technique Animer les instances de pilotage projet (COPIL, COPROJ, comités de suivi) Assurer le reporting et le suivi des actions Participer aux rituels Agile / SAFe.

Bonjour, Nous recherchons un(e) consultant(e) SAP SD expert(e) pour un client sur Lyon: Contexte : Projet S/4/H Profil: - Consultant(e) SAP SD expert(e) (+ de 10 ans d'expérience ) -Expérience projet S/4/H -Très forte autonomie -Anglais courant professionnel oral et écrit -Mobilité obligatoire 3j/semaine sur région Lyonnaise -TJM : Selon profils (tous frais inclus) Vous êtes intéressé(e) , merci de m'adresser votre CV à Bien cordialement, Emilie DOMENECH Responsable BL SAP Signe +

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus … Rejoignez nous, en tant que Technicien Support Applicatif F/H. Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Logiciel, chez un de nos clients en environnement Windows. En collaboration avec les équipes de support et des études. Vous interviendrez notamment sur les missions suivantes : - L'assistance technique des utilisateurs dans le cadre de la dématérialisation et dépannage des problèmes rencontrés par les utilisateurs lors de l'utilisation des logiciels. - La mise en œuvre des interfaces d'échanges de données entre les systèmes d'informations. - L'administration d'un logiciel de Gestion de Ressources Humaines mis à disposition via l'Extranet.

Senior Program Manager chargé de piloter un programme international de déploiement d’une plateforme SaaS dédiée à la gestion d’actifs auprès de plusieurs clients simultanément. Le poste implique la définition de la gouvernance du programme, la coordination des équipes métiers, IT, commerciales et juridiques, ainsi que la gestion des risques, des délais et des ressources. En tant qu’interlocuteur principal des clients et des sponsors, le responsable assure le suivi des projets d’intégration, l’animation des comités de pilotage, la qualité des livrables et le succès des phases de mise en production. Il contribue également à l’amélioration continue des méthodes de gestion de programme en intégrant des outils d’intelligence artificielle, d’automatisation et de reporting avancé dans un environnement international complexe et multi-projets.

At CGI, we help organisations turn data into meaningful business outcomes. As a Microsoft Fabric Architect, you’ll design and deliver modern data platforms that enable trusted insights, self-service analytics and smarter decision-making. Working with clients, architects and delivery teams, you’ll shape enterprise-scale solutions, influence technical strategy and help organisations maximise the value of Microsoft Fabric. This is an opportunity to work on high-impact projects, solve complex challenges and grow your expertise within a collaborative and supportive environment. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK ‘Best Employer’ by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you’ll be part of an open, friendly community of experts. We’ll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes et intégrer une équipe en charge d'assurer le support N1/N2 de point de ventes et centrales d'achat. YOUR DAILY LIFE Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution : Résolution de problème liés au système d'information Dépannage d'incident réseau (routage, boucle, …) Résolution d'incident Active Directory (Ouverture/Fermeture de session, GPO, Réplication, …) Diagnostique d'incident matériel (panne serveur, poste client, …) Résolution d'incident d'impression Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leurs conseils et expertise pour permettre l'avancée des dossiers

Missions : Piloter et coordonner les travaux avec la contribution du chef de projet DTPI et des chefs de projets MOE Animer et organiser les instances de pilotage et de gestion de projets avec l’équipe centrale, les MOAs et les métiers Contribuer à la construction et à la gestion du planning des différentes versions Contribuer à l’élaboration du planning et du plan de charge des ressources internes et externes GRC, en lien avec les autres responsables et chefs de projet du service Piloter et assurer la mise en œuvre des travaux dans le respect de la qualité, des coûts et des délais définis avec les intervenants, ainsi que des processus et normes en vigueur Conduire des réunions de travail et coordonner les parties prenantes du projet (MOAs, métiers, DTPI, fournisseurs externes, etc.) Préparer les supports pour les instances projet Réaliser les reportings et remonter les informations et points d’avancement à son responsable Assurer le suivi budgétaire et d’activité de l’ensemble des projets dans l’outil de suivi budgétaire et d’affectation des ressources Assurer la gestion des risques sur son périmètre Participer à l’animation de l’équipe Assurer le suivi budgétaire sur son périmètre

Data Engineer Senior – DataOps 01/07/2026 3 ans de mission Nantes ( 3 jours par semaine) Azure, Databricks, Azure Data Factory, Python (PySpark), SQL, CI/CD (GitHub / Azure DevOps), Azure Data Lake (ADLS / Delta Lake), Monitoring (Azure Monitor / Log Analytics) La mission consiste à intervenir en tant que Data Engineer Senior orienté DataOps au sein d’une équipe Data Analytics & CRM, dans un environnement Cloud Azure structuré (Databricks, Data Factory, Data Lake). Le consultant contribue à la fiabilité, la performance et l’industrialisation de la plateforme data, en assurant la conception, le déploiement et l’optimisation de pipelines de traitement de données couvrant l’ensemble de la chaîne (ingestion, transformation, exposition). Sur le volet projet (BUILD), il participe à la conception et à l’industrialisation des flux de données, à la mise en place d’architectures data adaptées (type Data Lakehouse / bronze-silver-gold), et à l’optimisation des traitements (Spark, SQL) afin de répondre aux enjeux de volumétrie et de performance. Il intervient également sur la structuration des pratiques DataOps, notamment sur la mise en œuvre de chaînes CI/CD robustes et la standardisation des développements. Sur le volet RUN / MCO, il assure la fiabilisation des pipelines, le monitoring et la qualité des données, en mettant en place des mécanismes d’observabilité, de gestion des incidents et d’amélioration continue. Il contribue également à l’optimisation des ressources cloud et à la maîtrise des coûts d’exploitation. Enfin, le consultant joue un rôle transverse en interaction avec les équipes Data, métiers et infrastructure, avec une forte attente sur la structuration des bonnes pratiques, la documentation et le transfert de compétences, dans un environnement exigeant en termes de qualité, de gouvernance et de performance.

Au sein d'un pôle de compétences dédié au Cloud Azure, l'ingénieur SysOps / SecOps assure le maintien en condition opérationnelle et la sécurité des Landing Zones de la plateforme. Il intervient sur un environnement industrialisé (Infrastructure as Code, CI/CD) et constitue le dernier niveau d'expertise technique sur les incidents et la sécurité. • Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des Landing Zones Azure : disponibilité, supervision, patching, capacité, performance. • Assurer la sécurité opérationnelle des Landing Zones : durcissement, gestion des politiques de sécurité, conformité, gestion des accès et des secrets. • Concevoir et faire évoluer le déploiement avancé en IaC : modules Terraform complexes, factorisation, pipelines CI/CD élaborés. • Assurer le support de niveau 3 : diagnostic et résolution des incidents critiques et complexes non traités par les niveaux 1 et 2. • Détecter, analyser et remédier aux incidents de sécurité ; contribuer au threat modeling et à l'amélioration continue de la posture de sécurité. • Documenter les procédures d'exploitation et de sécurité, et transférer la connaissance vers les niveaux N1 / N2.

Votre rôle : accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365 Découvrez vos futurs défis : o Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients. o Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. o Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux. o Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail. o Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions. o Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs. o Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs. o Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. o Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques. o Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements. o Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs. o Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients. Environnement technique : o Conduite du changement et adoption digitale o User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs o Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva) o Microsoft Copilot M365 et IA générative o Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) o Customer Success et stratégie d'adoption o Animation de communautés et gestion de réseaux de champions o Formation, coaching et facilitation d'ateliers o Transformation digitale o Coordination de projet o Design Thinking et intelligence co

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe produit digitale évoluant dans un environnement à forte visibilité, nous recherchons un UX Designer confirmé pour contribuer à la conception et à l'amélioration continue des parcours utilisateurs sur des produits web et mobiles. Le consultant intégrera une équipe agile pluridisciplinaire et travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produit, Design et Développement. Il interviendra sous la responsabilité d'un référent UX chargé de la vision et de la stratégie d'expérience utilisateur. Missions Conception UX Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs sur des applications web et mobiles. Réaliser des user flows, wireframes et prototypes interactifs. Définir les comportements d'interaction et les logiques de navigation. Produire les livrables UX nécessaires aux phases de conception et de validation. Décliner opérationnellement les orientations UX définies au niveau produit. Recherche Utilisateur Participer aux recherches utilisateurs (entretiens, tests utilisateurs, observations). Contribuer à l'analyse et à la synthèse des retours utilisateurs. Réaliser des benchmarks concurrentiels et audits ergonomiques. Exploiter les données qualitatives et quantitatives afin d'alimenter les recommandations UX. Collaboration Produit & Agile Participer aux cérémonies et rituels agiles. Collaborer avec les Product Owners, Business Analysts, développeurs, designers et autres parties prenantes. Présenter et défendre les choix de conception auprès des équipes projet. Assurer l'alignement des travaux UX avec les objectifs produits. Qualité et Cohérence de l'Expérience Appliquer les standards UX et les guidelines existantes. Garantir la cohérence des parcours utilisateurs sur l'ensemble des produits. Veiller à la qualité et à l'homogénéité des expériences proposées. Livrables User Flows Personas et parcours utilisateurs Wireframes Prototypes interactifs Synthèses d'entretiens et de tests utilisateurs Audits ergonomiques Recommandations UX Documentation de conception Environnement Technique Figma FigJam Outils de tests utilisateurs Outils d'analyse comportementale et analytics Méthodologies Design Thinking Agile Scrum