Notre client, un grand groupe international, renforce son équipe Customer Journey Optimization (CJO). Il recherche un Data Scientist senior pour une mission de 3 mois au cœur de l'optimisation de ses parcours clients digitaux. Vous aurez un rôle clé dans la conception de modèles analytiques avancés. Ils serviront à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, à détecter les frictions, à améliorer la conversion et à mesurer la performance réelle des actions marketing et opérationnelles. Vos principales missions : Segmentation comportementale : clustering des utilisateurs à partir de la navigation, des réservations et des usages digitaux ; identification des personas, des micro-segments, des intentions et des points de friction. Systèmes de recommandation : conception de recommandeurs hybrides (collaboratif, contenu, séquentiel) pour personnaliser les contenus et les services à valeur ajoutée proposés. Modèles prédictifs : prédiction de conversion, de churn et de complétion du funnel ; prévision des volumes par étape du parcours ; scoring d'intention et de drop-off. Attribution multi-touch : modèles de Markov (1er et 2e ordre) et valeurs de Shapley pour mesurer le poids de chaque point de contact (email, WalkMe, AB Tasty, notifications, pages clés) et calculer le ROI des actions CJO. IA générative et LLM : développement de solutions capables d'interpréter automatiquement les résultats analytiques (tests A/B, conversions, parcours) et de générer des recommandations pour orienter les décisions. Industrialisation : passage des POC Jupyter à des modules Python propres, modulaires et testés, et à des pipelines Dataiku/Snowflake documentés et ordonnancés. Une mission particulièrement intéressante pour un profil qui veut associer data science avancée, IA générative et impact business direct sur les parcours clients.
Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme pluriannuel de transformation de sa fonction Finance, une grande banque européenne engage la migration progressive de ses systèmes comptables et de ses outils de reporting réglementaire et prudentiel vers une plateforme financière unifiée. L'objectif est d'assurer l'intégration des produits de leasing dans ce nouvel environnement, en remplacement des solutions comptables historiques. La mission s'articule autour de trois axes principaux. 1. Analyse et formalisation des besoins comptables Analyser les processus métier Finance et Leasing afin d'identifier les exigences fonctionnelles nécessaires à l'intégration des produits dans la plateforme cible. Formaliser et documenter les besoins, notamment les exigences relatives à l'interprétation comptable des opérations. 2. Pilotage de l'intégration et suivi des développements Piloter les activités projet nécessaires à l'intégration des produits de leasing dans le nouveau système financier. Assurer le suivi des travaux de développement et de leur avancement, en cohérence avec les besoins fonctionnels définis. 3. Coordination des parties prenantes et gouvernance projet Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans les travaux d'intégration et de migration. Assurer le pilotage opérationnel des activités et produire un reporting régulier auprès des sponsors du projet. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Finance et Leasing. Définir et documenter les exigences liées à l'interprétation comptable des produits. Piloter les activités nécessaires à l'intégration des produits dans la plateforme financière cible. Assurer le suivi des développements et coordonner les parties prenantes. Produire les reportings d'avancement à destination des sponsors. Secteur d'activité : Banque, Finance, Leasing Calendrier : Du 02/01/2027 au 31/12/2027, renouvelable.
Contexte : Mission au sein d'un environnement IT avec un rôle transverse de pilotage de l'exécution budgétaire et du staff plan. Principales missions : Suivi de l'exécution budgétaire et du staff plan IT. Production et maintenance des états de suivi mensuels. Mise en place des outils et processus de pilotage. Suivi des immobilisations et amortissements. Participation aux exercices de construction budgétaire et revues périodiques. Suivi des consommés, restes à faire et prévisions. Production de reportings et dashboards.
Pour un grand groupe international du transport maritime et de la logistique, dans le cadre d'un programme de transformation digitale de la relation client, nous recherchons un Product Owner / Product Manager senior pour piloter un produit omnicanal autour de l'upsell, des intentions marketing et de l'assistance client digitale (customer assistant). Localisation : Marseille, télétravail possible 2 à 3 jours par semaine. Durée : 6 mois (environ 110 jours), renouvelable. Démarrage : ASAP. TJM : 500 à 570 euros selon profil. Statut : freelance en direct uniquement (pas d'ESN ni de portage). Vos missions : - Définir la vision produit et la roadmap autour des parcours de vente additionnelle (upsell, cross-sell) et des intentions marketing sur l'ensemble des canaux (web, e-commerce B2B, CRM, assistant client, agences). - Recueillir les besoins des équipes commerciales, marketing et service client et les traduire en epics et user stories. - Prioriser et maintenir le backlog, animer les rituels agiles (Scrum / SAFe) et assurer la recette fonctionnelle. - Piloter la transformation : conduite du changement, adoption par les utilisateurs internationaux, suivi des KPIs (conversion, revenu additionnel, satisfaction client). - Travailler avec les équipes data / IA sur la personnalisation et les recommandations.
Le contexte Projets & Performance recherche pour son client, acteur reconnu de la protection sociale et de l'assurance de personnes basé à Lyon, un·e Business Analyst ADP. Vous rejoindrez une équipe de 10 personnes dans le cadre de la migration vers le progiciel CLEVA, en tant que référent·e fonctionnel·le auprès des métiers, de l'éditeur et des équipes de réalisation, avec un focus sur les contrats collectifs et les cotisations. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers (contrats collectifs, cotisations) Rédiger et découper les User Stories Traduire les règles de gestion en spécifications fonctionnelles et en paramétrage Animer et participer aux ateliers avec les métiers, les PO et l'éditeur Contrats et cotisations Contrôler la cohérence des appels de cotisations (mensuels, trimestriels, annuels) Vérifier les processus d'affiliation, de vie des contrats et d'encaissement Analyser paiements, avis d'échéance, prélèvements et rejets Identifier et analyser les écarts de données avec le progiciel Paramétrage, recette et run Contribuer au paramétrage fonctionnel de CLEVA Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles Qualifier et prioriser les anomalies dans Jira, suivre les corrections avec l'éditeur Accompagner les mises en production et le suivi post-MEP Participer au support applicatif et à la maintenance corrective
Soc analyst – cybersécurité : analyse et qualification des alertes soc, investigation incidents de sécurité n2/n3 Paris – 100 % sur site 3 mois, puis 3 j/semaine (Hybride) COMPÉTENCES EXIGÉES Analyse et qualification des alertes SOC Confirmé Investigation incidents de sécurité N2/N3 Confirmé SIEM EDR XDR SOAR Confirmé Analyse de logs et MITRE ATT&CK Confirmé Descriptif de la mission Mission Freelance Nous recherchons un SOC Analyst pour un client du secteur bancaire à Paris. Présence : 100 % sur site pendant les 3 premiers mois, puis 3 jours sur site par semaine. Missions : analyse et qualification des alertes de sécurité ; investigation des incidents niveau 2/3 ; rédaction de rapports et documentation technique ; amélioration continue des capacités de détection. Compétences : connaissance SIEM, EDR/xDR et SOAR (première expérience opérationnelle appréciée) ; compréhension des logs Active Directory, firewall, proxy, switch, virtualisation et Linux/Windows ; notions Microsoft 365, Entra ID, Intune et Kubernetes/OpenShift ; bases en analyse d'incidents et lecture de logs réseau/système ; connaissance MITRE ATT&CK. Sensibilité PCI-DSS, NIST et ISO 27001 appréciée. Qualités : rigueur, analyse, curiosité technique, apprentissage rapide en environnement agile, autonomie, travail en équipe, communication avec des interlocuteurs non techniques et adaptation à un périmètre évolutif.
Notre client, acteur majeur de l'assurance, mène une transformation profonde de son organisation IT. Il met en place un Product Operating Model : une organisation où chaque produit a un responsable clairement identifié. Dans ce cadre, il renforce ses équipes avec des Product Owners. Vous serez l'interface entre la DSI et les directions métier : marketing, opérations, sinistres, secrétariat général, etc. Vos missions : Recueillir les besoins métier, aider à les formuler et les challenger Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Échanger avec les équipes de développement et de QA sur la solution technique et la stratégie de test Prioriser et piloter le backlog produit Suivre les livraisons et la recette avec le métier Contribuer activement à la mise en place du modèle orienté produit
Mission principale : mise en place / structuration de la fonction PMO - Transformation des programmes en projets - Élaboration des prévisions financières - Analyse et ventilation des heures - Accompagnement du plan de charge (avec consolidation en amont des FTE) - Mise en œuvre de l'outil Dynamo (remplacement / évolution d'Excel) - Création de dashboards Excel / Power BI - Gestion du planning sous Primavera - Gestion des budgets et des plannings - Communication avec les différentes parties prenantes (métiers, SI etc ...)
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand (63) - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e IT Capacity & Infrastructure Manager (F/H) pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Votre rôle sera de garantir que les infrastructures disposent des ressources nécessaires pour répondre aux besoins des applications et des utilisateurs, tout en optimisant l'utilisation des capacités existantes. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Analyser et anticiper les besoins en capacité - Collecter et analyser les données relatives à l'utilisation des ressources IT - Évaluer les capacités disponibles et identifier les risques de saturation ou de dégradation des performances - Élaborer des plans de capacité à court, moyen et long terme - Définir les besoins en ressources en tenant compte des indicateurs de performance et des budgets Conseiller les équipes et piloter les décisions - Accompagner les équipes et partenaires techniques dans leurs demandes de provisioning - Recommander les ajustements de capacité nécessaires, à la hausse comme à la baisse - Évaluer les impacts des évolutions envisagées et proposer différents scénarios - Valider ou refuser les demandes de provisioning lorsque les capacités disponibles sont insuffisantes ou que les performances pourraient être fortement dégradées Coordonner les plans d'action - Animer des réunions de travail et des revues de plans d'action avec les différentes parties prenantes - Coordonner la mise en œuvre des mesures de gestion de capacité - Prendre en compte le cycle de vie des équipements, notamment les renouvellements et les décommissionnements - Suivre l'avancement des actions et veiller à leur réalisation dans le respect des budgets et des KPI Assurer le reporting - Produire les rapports mensuels sur la capacité - Présenter les analyses, les options envisagées et les recommandations aux parties prenantes - Fournir des éléments fiables et actualisés pour faciliter la prise de décision
Dans le cadre d'un programme de transformation des usages numériques et de modernisation des fonctions support, une grande organisation recherche un consultant expérimenté en Microsoft Copilot, Copilot Studio et Power Platform. L'objectif est de concevoir et déployer des agents de productivité et des automatisations permettant d'optimiser les processus métier, la préparation des instances de pilotage et la gestion de l'information. Responsabilités : 1 Recueillir et analyser les besoins métiers. 2 Concevoir l'architecture fonctionnelle des agents Copilot. 3 Développer et configurer les solutions Microsoft. 4 Mettre en oeuvre les automatisations Power Automate. 5 Produire la documentation fonctionnelle et technique. 6 Réaliser les démonstrations et accompagner les utilisateurs. 7 Formuler des recommandations d'évolution des usages IA.
Consultant PMO & Support Opérationnel : accompagner une responsable dans le pilotage de projets et le suivi d'activité. Suivi plannings, jalons, actions et dépendances ; préparation instances, comptes rendus et plans d'actions ; remontée des risques et blocages ; relances ; suivi incidents et demandes maintenance ; reporting et documentation. Profil : première expérience en PMO, gestion de projet, coordination ou analyse fonctionnelle ; rigueur, organisation, curiosité. Client/secteur non précisés.
Mission de l'équipe : La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du pilotage de projets et de l'accompagnement des transformations impactant les activités opérationnelles d'un grand acteur bancaire européen. L'équipe intervient sur des projets directement initiés par les Opérations ainsi que sur des programmes plus transverses portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions de l'organisation. L'objectif est de sécuriser la dimension opérationnelle des transformations, d'optimiser les processus et organisations existants et de représenter les enjeux des Opérations dans les différents projets. La mission s'articule autour de deux axes principaux. 1. Pilotage de projets et transformation des Opérations La mission prendra en charge des projets initiés par le management des Opérations et impactant directement les activités, processus ou organisations opérationnelles. Les principales responsabilités seront les suivantes : Piloter des projets de transformation portant notamment sur la mise en place de nouveaux processus, l'optimisation de processus existants ou l'évolution des organisations. Définir et piloter la gouvernance ainsi que la roadmap des projets. Préparer et animer les comités de pilotage et les différentes instances projet. Analyser les processus et organisations existants afin d'identifier les faiblesses, les axes d'amélioration et les recommandations associées. Contribuer à la définition de Target Operating Models. Produire et formaliser les principaux livrables projet : workflows, RACI, cartographies, comptes rendus et supports de gouvernance. Coordonner les travaux avec les différentes équipes opérationnelles dans un environnement international. Assurer une communication adaptée auprès des sponsors et des principales parties prenantes. 2. Représentation des Opérations dans les projets transverses La mission représentera également les enjeux opérationnels dans le cadre de projets initiés par les métiers, l'IT ou différentes fonctions transverses. Les responsabilités comprendront notamment : Coordonner la contribution des Opérations aux différents projets transverses. Coordonner plusieurs équipes opérationnelles autour des besoins et impacts du projet. Représenter les intérêts et contraintes des Opérations auprès des différentes parties prenantes. Centraliser, structurer et formaliser les besoins utilisateurs. Assurer le rôle de point de contact principal entre les équipes opérationnelles et les autres contributeurs du projet. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : Piloter des projets de transformation opérationnelle de bout en bout. Structurer la gouvernance et assurer le suivi des roadmaps. Animer les instances de pilotage et coordonner les différentes parties prenantes. Analyser et optimiser les processus et organisations existants. Définir des recommandations et contribuer à la construction de Target Operating Models. Formaliser les processus à travers des workflows, RACI et cartographies. Recueillir, centraliser et formaliser les besoins opérationnels. Coordonner plusieurs équipes opérationnelles dans un environnement transverse et international. Représenter les Opérations dans les projets portés par les métiers, l'IT ou d'autres fonctions. Assurer une communication régulière auprès des sponsors et principales parties prenantes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : Du 12/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable. Secteurs : Banque Métiers : Senior Project Manager, Project & Change Manager, Transformation Project Manager, Operations Transformation Manager, Business Project Manager Périmètre fonctionnel : Transformation des Opérations, Pilotage de projets, Optimisation des processus, Organisation, Target Operating Model, Coordination transverse, Recueil et formalisation des besoins, Gouvernance projet Mode d'engagement : Régie Localisation : Île de France, zone Est
Dans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information, un grand groupe recherche un Architecte SI Senior pour accompagner plusieurs projets structurants et renforcer la cohérence de son architecture applicative et technique. La mission s'inscrit dans un environnement SI complexe, composé à la fois d'applications historiques et de solutions modernes. Vos principales missionsEn tant qu'Architecte SI transverse, vous interviendrez notamment sur : La définition et le challenge des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques ; L'accompagnement de projets autour d'un CRM Microsoft Dynamics 365 ; Des problématiques liées aux centres de contacts et aux parcours omnicanaux ; La définition des principes d'intégration avec le SI existant ; La conception des flux, API et contrats d'interface ; L'analyse des impacts sur le patrimoine applicatif ; L'accompagnement des métiers et des équipes projets dans la traduction des besoins en solutions SI ; Le challenge des solutions proposées par les éditeurs et intégrateurs ; La formalisation et l'argumentation des choix d'architecture ; La contribution à la trajectoire d'évolution et de rationalisation du SI ; La participation à la définition de bonnes pratiques autour des nouveaux usages de l'IA dans les processus de développement. Vous pourrez également être sollicité sur d'autres projets nécessitant une expertise d'architecture transverse. Architecture fonctionnelle et applicativeVous serez amené à : Recueillir et challenger les besoins métiers ; Participer à la définition des architectures fonctionnelles cibles ; Concevoir les architectures applicatives et les interactions entre composants ; Identifier les impacts des nouvelles solutions sur l'existant ; Définir les responsabilités entre CRM, solutions de relation client, applications métiers et autres composants du SI ; Construire différents scénarios d'architecture et analyser leurs avantages, contraintes et risques ; Participer aux choix structurants concernant les solutions et architectures. Architecture d'intégrationVous interviendrez également sur : La définition des principes d'intégration ; La conception des API et contrats d'interface ; La définition et la documentation des flux inter-applicatifs ; Les problématiques d'intégration synchrone et asynchrone ; Le découplage des applications et la maîtrise des dépendances ; Les enjeux de performance, disponibilité, sécurité et exploitabilité. Gouvernance et documentationVous contribuerez à : Produire et maintenir les dossiers d'architecture ; Participer aux revues et instances d'architecture ; Documenter les décisions structurantes et leurs justifications ; Produire les cartographies, schémas et modèles nécessaires ; Garantir la cohérence entre les différents projets et composants du SI ; Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des décisions d'architecture. Les livrables pourront notamment inclure des dossiers d'architecture, DAT, DEX, cartographies, dossiers d'interfaces, spécifications d'API, ADR et modélisations UML ou de données.
Contexte : Dans le domaine DC Engineering, le gestionnaire participe activement au traitement des demandes sur les infrastructures DC (Racks & Cabling). Missions : Etude de Faisabilité Infrastructures Datacenter Prend en compte et analyse les contraintes techniques (LAN, SAN, Power, Emplacement, …) Valorise les besoins en infrastructures Datacenter (Rack, Câblage, …..) Met à jour les outils (DCIM DB, Tracking CTI, …) Rédige et diffuse le livrable du Dossier d'Etude Coordinateur Technique Datacenter Est le point de contact datacentre des chefs de projets / métiers en phase de réalisation Crée l'ensemble des demandes unitaires nécessaires Coordonne les contibutions de tous les acteurs datacenter concernés Est responsble de la bonne réalisation du projet de bout en bout
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
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AS INTERNATIONAL
Dans le cadre du développement de ses activités, CYNERS, société spécialisée en cybersécurité, recherche un Consultant Cybersécurité GRC / Security by Design (H/F) pour accompagner l'un de ses clients grands comptes basé à La Garenne-Colombes (92). Intégré(e) à une équipe pluridisciplinaire rattachée au Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), vous intervenez en tant que référent cybersécurité auprès des équipes métiers, IT, architectes, Product Owners et fournisseurs. Votre rôle consiste à intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, à maîtriser les risques cyber et à garantir la conformité des solutions aux politiques de sécurité de l'entreprise. Vos principales missions : 1. Gestion des risques et conformité – 70 % Réaliser les analyses de risques cybersécurité des projets métiers et IT. Identifier, évaluer et formaliser les risques liés aux nouveaux projets. Définir les mesures de sécurité adaptées et les plans de traitement des risques. Accompagner les équipes projets dans l'application des exigences de sécurité Groupe. Suivre les recommandations, les écarts et les risques résiduels. Contribuer aux processus de validation sécurité des projets. 2. Revue de sécurité des architectures Cloud – 20 % Analyser les architectures techniques Cloud et SaaS. Évaluer les risques de sécurité liés aux infrastructures et aux nouveaux usages numériques, notamment l'IA. Examiner les dispositifs de protection : IAM, chiffrement, gestion des accès, journalisation et protection des données. Identifier les écarts de sécurité et formuler des recommandations. Participer aux validations techniques des changements critiques. 3. Évaluation de la sécurité des fournisseurs – TPRM – 10 % Réaliser des évaluations de sécurité des fournisseurs et prestataires. Analyser les risques cyber liés à l'externalisation et aux services tiers. Identifier les écarts de conformité et proposer les mesures correctives. Participer au suivi des plans de remédiation. Livrables attendus : Rapports d'analyse de risques cybersécurité. Rapports de validation technique des changements critiques. Recommandations de sécurité et plans de traitement des risques. Synthèses d'évaluations de sécurité des fournisseurs.
Dans le cadre de projets de transformation et de sécurisation des systèmes d'information d'un grand groupe bancaire, CYNERS recrute un Consultant Sécurité Applicative & Analyse de Risques Cyber. · Réaliser des analyses de risques cyber sur les projets IT. · Évaluer les architectures applicatives et infrastructures. · Identifier les faiblesses de conception et les risques associés. · Vérifier l'application des politiques et standards de sécurité. · Formuler des avis de sécurité et des recommandations. · Définir et suivre les plans de réduction des risques. · Collaborer avec les équipes techniques, projets et gouvernance. · Documenter les constats, arbitrages et mesures de remédiation.
