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Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Missions principales : En tant que Gestionnaire Opérationnel vous auriez comme missions : • Mettre à jour l'outil de gestion de parc ADP dans le cadre du déploiement de 3 500 écrans. • Assurer la communication avec le client et rédiger les comptes rendus d'installation. • Réaliser le reporting régulier auprès du responsable direct. • Planifier les interventions et coordonner les actions opérationnelles. • Gérer le stock informatique lié à l'activité ( réception, sorties, suivi ). • Effectuer des déplacements ponctuels sur Orly et Le Bourget. Référence de l'offre : jmxswayhpq

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Nous recherchons un support N2 qui interviendra sur les postes utilisateurs à distance et à proximité. Les périmètres sont : ticketing/dépannage/gestion de parc et habilitations L'objectif est d'embaucher le prestataire au bout de trois mois s'il convient au poste Expertise souhaitée Tâches : Résoudre les Tickets Rappeler l'utilisateur, diagnostiquer l'incident, et résoudre si possible Remonter les problèmes au N3 Applications et rédaction de procédures Rédiger documentation de dépannage & documentation d'exploitation Maintenir le nombre d'incident à un niveau stable (ne pas excédent une vingtaine d'appels) Préparation de postes informatiques Avoir une expérience avec Powershell

Vous maîtrisez Hyper-V sur le bout des doigts ? Vous avez la fibre pédagogique et l'envie de transmettre ? Et si votre prochain défi était de devenir auteur(trice) vidéo ? Aux Éditions ENI, nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour concevoir et enregistrer notre prochaine vidéo qui portera sur Hyper-V . Votre mission : Partager votre expertise et vos conseils avec une communauté de professionnels. Pourquoi nous rejoindre ? Boostez votre Personal Branding : Devenir auteur ENI, c'est asseoir votre crédibilité dans l'écosystème IT. Focus sur votre expertise : Concentrez-vous sur le contenu, on s'occupe du reste ! Nous vous accueillons dans notre studio d'enregistrement à Saint-Herblain (déplacements pris en charge). De la captation au montage final, nous nous occupons de tout pour garantir un rendu de haute qualité à votre vidéo de formation. Un accompagnement sur-mesure : De la structure du sommaire au tournage, vous bénéficiez d'un suivi éditorial et méthodologique complet. Une rémunération simple : Forfait fixe garanti dès la fin du projet. Le profil recherché : Vous êtes administrateur(trice) , expert(e) en technologies Microsoft ou formateur(trice) ... et Hyper-V n'a aucun secret pour vous. Vous savez vulgariser des concepts complexes et vous êtes à l'aise pour expliquer votre démarche.

Contexte de la mission : La mission s’inscrit au sein d’une équipe responsable des infrastructures IT, réseau et télécom pour les activités Renouvelables France. Cette infrastructure réseau industriel permet la conduite de plus de 400 sites de production d’électricité renouvelable depuis une salle de conduite située à Montpellier. Elle repose sur une architecture télécom complexe, essentielle à la supervision et à la performance des opérations. Tâches à réaliser : Assurer les activités Run et résoudre rapidement les problèmes techniques : Réaliser le suivi et le traitement des tickets (incidents, demandes de changement). Analyser et résoudre rapide des problèmes de communication. Répondre aux demandes d’évolution en conformité avec les standards et règles cyber. Collaborer étroitement avec le métier, les équipes IT internes, les partenaires externes et les fournisseurs OT/télécom. Mettre à jour des documentations techniques. Piloter et gérer des projets techniques : Piloter et gérer techniquement des projets d’évolution de l’infrastructure (extension de périmètre, déploiement de nouveaux services, remédiations cyber…). Étudier des modifications et des validations par les équipes internes. Communiquer sur le projet avec l’ensemble des parties prenantes. Produire des livrables projet. Mettre à jour des documentations techniques. Être un support technique aux utilisateurs. Réaliser un reporting régulier sur les activités Run et projets.

Technicien support IT VIP (F/H) - Paris Experis recrute des Techniciens support IT VIP (F/H) pour accompagner les utilisateurs stratégiques - COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, Événements Luxe- de nos clients prestigieux à Paris. Intégré(e) à une équipe dédiée et encadrée par un Practice Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP. Vos missions principales : Support de proximité de niveau 1 et 2 sur postes de travail et environnements mobiles (Windows, Apple, smartphones, tablettes) Qualification, gestion et résolution d'incidents techniques (bureautique, messagerie, réseau, applicatifs) Suivi personnalisé des tickets et incidents pour les profils VIP Déploiement et configuration de matériel sur site (PC, laptops, imprimantes, Room Pads, iPhones, iPads…) Gestion du parc informatique et des périphériques : renouvellement, stock, mises à jour Animation de kiosques IT VIP et prise en main à distance Mise à jour des documentations et procédures internes

INGÉNIEUR(E) DEVOPS -INFRASTRUCTURE AS CODE (IaC) ype de mission : Régie Durée : 3 mois (renouvelable) Démarrage souhaité : Immédiat Localisation : Présentiel 3 j/semaine minimum à prévoir sur site client au Havre Contexte : Éditeur de logiciels, environnement cloud hybride Azure/on premisesCONTEXTE DE LA MISSIONDans le cadre de la consolidation de son infrastructure cloud hybride Azure et de sa transformation vers une architecture microservices, notre client recherche un Ingénieur DevOps / IaC spécialisé en automatisation Terraform/Ansible sur environnements Azure pour reprendre, rationaliser et industrialiser l'existant.L'environnement technique repose sur une infrastructure hybride Azure/on premises à dominante Microsoft et Linux (Red Hat, Debian), avec une trajectoire d'évolution vers des architectures conteneurisées sur des distributions Kubernetes cible à statuer (RKE2, K3s, OpenShift). MISSIONS PRINCIPALES1. Reprise et rationalisation IaC (prioritaire) • Auditer les scripts Terraform et Ansible existants sur environnements Azure/on prem, identifier les dettes techniques et risques • Refactoriser en modules Terraform Azure réutilisables (VNet, NSG, VM, AKS, ACR, Key Vault, etc.) et rôles Ansible avec conventions de nommage/versioning • Identifier et automatiser les tâches récurrentes manuelles/semi-annuelles via Azure DevOps Pipelines ou GitHub Actions • Documenter l'ensemble (guides d'usage, runbooks d'exploitation)2. Automatisation cycle de vie des certificats SSL/TLS• Concevoir et mettre en œuvre des pipelines de discovery, renouvellement et déploiement automatisés intégrant Azure Key Vault • Intégrer avec le PKI existant ou ACME le cas échéantImplémenter mécanismes de validation et rollback• Coordination appréciée avec load balancers F5 (LTM/WAF) et pare feu Check Point3. Contribution à la transformation – architecture microservices• Définir et appliquer les bonnes pratiques IaC/DevOps/GitOps sur Azure (stratégies de branches, PR, promotions multi environnements via Azure DevOps ou GitHub)• Mettre en place et administrer un sandbox Kubernetes agnostique (RKE2/K3s/OpenShift) avec intégration Azure (Azure Arc si pertinent)• Outiller l'évaluation des stacks (ingress, CNI/CSI, Azure Monitor, sécurité)• Produire matrices de critères, recommandations et runbooks MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) / MCS (Maintien en Condition de Sécurité)COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISESObligatoires• Microsoft Azure : maîtrise des services IaaS/PaaS (VNet, NSG, VM, Storage, Application Gateway/WAF) et expérience fournie en admin Azure• Azure DevOps ou GitHub Actions : pipelines CI/CD, intégration Terraform, gestion des secrets via Key Vault, policy as code• Systèmes Linux (Red Hat/Debian) et Windows Server, virtualisation (proxmox, hyper-v, nutanix) /bare metal• Maîtrise de développement scripts Terraform, Ansible, bash/sh Appréciées• Kubernetes: automatisation distributions agnostiques (RKE2/K3s/OpenShift), Helm/Kustomize, ingress, RBAC, ARGO/CD• Load balancers F5 (LTM/WAF) et pare feu Check Point• Connaissances développement Python• Certification ITIL et Kubernetes (CKA) PROFIL RECHERCHÉIngénieur(e) DevOps / IaC (5–10 ans d'expérience) orienté automatisation sur cloud-hybrid, capable d'auditer et de rationaliser des patrimoines IaC hétérogènes, alliant vision d'architecture cloud, rigueur documentaire et capacité à élever le niveau des équipes internes Windows/Linux. --

Le client recherche un Administrateur DevOps pour renforcer une équipe existante dans un environnement de production applicative critique, organisé en Agile / DevOps. Le profil doit intervenir rapidement sur un contexte Azure / Windows / SQL Server / CI/CD, avec une forte exigence de : -Fiabilité -Réactivité -Autonomie Mission & objectifs : -Intervenir sur la production applicative dans un environnement critique. -Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes. -Participer à l’industrialisation des déploiements (CI/CD). -Appliquer et faire respecter les processus ITIL. -Assurer une exploitation applicative robuste (supervision, logs, incidents). -Participer aux astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO). Administrateur / Ingénieur DevOps confirmé (3 à 8 ans d’expérience). Expérience probante en production applicative dans un environnement critique. À l’aise sur les environnements Azure / Windows Server / SQL Server / CI/CD. Habitué aux environnements ITIL / DevOps / Agile, avec une forte exigence opérationnelle.

CONTEXTE Experience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Directeur de projet télécom Spécialités technologiques : Workplace, Poste de travail, Workplace, Protocoles de communication, Réseaux Télécom, WAN, LAN MISSIONS La Direction Workplace & Network souhaite transformer en profondeur son modèle de services réseau managés (WAN / LAN / WIFI) afin d’améliorer la performance, la résilience et la qualité de service pour ses multiples sites. L’organisation mène une consultation visant à passer d’un modèle mono-opérateur à un vivier de deux opérateurs, et recherche un Directeur de projet pour piloter l’ensemble des sujets liés à cette transformation stratégique. Le périmètre fonctionnel couvre : des offres réseau WAN, LAN et WIFI managé, un ensemble de chantiers structurants liés à la rénovation du réseau de collecte IP. Piloter les travaux liés à la consultation en cours sur les solutions WAN, LAN, WIFI et accès Internet managés. Préparer l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en place du nouveau vivier d’opérateurs réseau. Coordonner les équipes internes (experts, architectes, NOC, métiers) et assurer le rôle de référent auprès du Programme Groupe. Définir, organiser et piloter les activités nécessaires à la transition d’un modèle opérateur unique vers un modèle multi-opérateurs. Volets principaux de la mission : 1) Pilotage de la consultation opérateurs Analyse détaillée des réponses des soumissionnaires aux exigences techniques et fonctionnelles. Synthèse des offres (V2) et préparation des ateliers avec les soumissionnaires shortlistés. Animation et mobilisation des équipes internes (experts réseau, data analysts, PO, etc.). Production des supports pour les instances et ateliers de consultation. 2) Préparation du nouveau modèle de services réseau Rôle de référent auprès du Programme Groupe et des équipes architecture / exploitation. Participation à la définition des référentiels réseau. Identification, distribution et coordination des activités préparatoires au sein du NOC. Élaboration des lotissements macro pour alimenter Business Case et budgets. Animation d’ateliers internes sur les sujets : processus, architecture, outillage, exploitation. 3) Pilotage produit & Gouvernance Participation à la vision Product Management : objectifs, features, roadmap. Co-construction des solutions avec les équipes réseau pour respecter les engagements du produit. Défense des intérêts de l’organisation auprès des opérateurs et du Groupe. Contribution aux COPIL des projets de transformation. Livrables attendus : Synthèses et analyses des offres opérateurs. Supports et CR d’ateliers de consultation. Contributions aux référentiels réseau. Lotissements macro, inputs Business Case. Supports COPIL et documents de gouvernance. Documentation projet et processus associés. Expertise souhaitée Compétences techniques : Maîtrise solide des offres télécom managées WAN / LAN / WIFI. Très bonne connaissance des enjeux d’un réseau de collecte IP. Pilotage d’appels d’offres opérateurs réseau. Maîtrise JIRA indispensable. Confluence, Klaxoon appréciés. Pratique de SAFe ou SCRUM (formation SAFe obligatoire). Soft skills : Leadership, coordination, analyse, synthèse, curiosité, animation, communication claire.

Environnement International – Cloud Hybride – Technologies Avancées Nous accompagnons notre client, un acteur évoluant dans un environnement international et fortement digitalisé, dans le recrutement d’un Architecte Réseau & Sécurité . Au sein de la Direction Infrastructures & Technologies, vous rejoindrez l’équipe Architecture Technique et interviendrez sur des projets stratégiques de transformation réseau, sécurité et cloud hybride. Vos missions En tant qu’Architecte Réseau & Sécurité, vous serez responsable de : Architecture & Design Concevoir l’architecture Réseau & Sécurité sur des projets stratégiques. Définir et structurer la feuille de route technologique . Garantir la cohérence, la sécurité et la conformité des solutions proposées. Déploiement & Transformation Participer activement aux projets de déploiement et de transformation. Veiller à la bonne mise en œuvre des solutions dans les environnements opérationnels. Expertise & Support Niveau 3 Assister les équipes de production grâce à votre expertise. Diagnostiquer les problématiques complexes, proposer les plans de correction. Piloter les actions d’amélioration continue et de sécurisation du SI.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Ingénieur Système et Sécurité H/F pour une mission à pourvoir dès novembre sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Vous aurez en charge d’administrer, maintenir et mettre à jour les différentes plateformes Antimalware / EDR de la banque. Vous serez le point de contact privilégié et le référent technique des équipes système et celles de sécurité. Vous adapterez les exclusions, les policies, les niveaux d’agressivité des fonctionnalités avancées (IA,..) de manière optimale. Vous devrez assurer le suivi avec les différents fournisseurs en anglais. Veille technologique avancée sur

DÉPLOIEMENT Configure et dimensionne les plateformes en fonction des performances requises Met en place des procédures et outils de surveillance permettant de garantir la haute disponibilité des infrastructures Participe aux phases de validation technique lors des mises en production ou des évolutions Travaille en coordination avec les équipes OPS, QA, DEV, Delivery Manager MAINTENANCE Maintien en condition opérationnelle les infrastructures virtualisées en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements Industrialise les architectures cibles et configurer les équipements (CI / CD) Veille à la sauvegarde des données, à la sécurité des accès (mise en place des systèmes de gestion des droits des utilisateurs) et à la fiabilité des solutions déployées Participe à l'amélioration de la CI/CD

Administrer les Active Directory des différentes entités du groupe et garantir leur maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS). Responsable des annuaires groupes ADLDS, Des plateformes de fédération d'identité ADFS et des plateformes de gestion des identités et des accès (FIM/MIM). Défis : Intégrer les standards de sécurité dans le design et le build des services autour de l'identité. Livrables : Design et déploiement des Active Directory (AD, DNS, GPO), Mise en place de délégations Active Directory fines, Mise en place de trusts et intégration aux Forêts et Bastions d'Administration, MCO/MCS, gestion des identités et des accès (FIM/MIM), Intégration d'applications par Fédération d'Identité (ADFS). Profil Expertise technique requise : Microsoft Active Directory (AD, DNS, GPO, Trust, Kerberos) Microsoft ADLDS (LDAP, UserProxy) Microsoft FIM/MIM (IAM, C#, PowerShell) Microsoft ADFS (SSO, SAML, WSFed, OpenID Connect)* Microsoft PowerShell

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons deux techniciens support N2 ( deux entre 4 et 10 ans d'expérience et l' autre avec plus de 10 ans d'expérience). Vos principales missions seront: de prendre en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. de participer aux installations demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assurer le suivi. Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients -Prendre en compte les demandes clients -Suivi des déploiements -Suivi des installations Cette mission est en 100% presentiel.

Vous êtes à la recherche d'une mission stimulante, où votre travail a du sens et où vos idées comptent ? Bonne nouvelle : vous venez de trouver la bonne annonce ! Cabinet de conseil en SI, SEA TPI est à la recherche d'un Product Owner Observabilité pour accompagner la transformation digitale d'un acteur majeur du secteur de l'assurance. Dans le cadre de la modernisation de sa DSI, un acteur majeur du secteur de l'assurance renforce ses produits et outils liés à l' exploitation IT. L'objectif est d'améliorer la fiabilité, la disponibilité des services et l'expérience utilisateur, en structurant les solutions d' observabilité et supervision pour les équipes opérationnelles. Responsabilités principales - Définir et prioriser la vision produit pour les solutions d'observabilité et les outils d'exploitation - Recueillir les besoins des équipes Run / Ops et traduire en user stories - Piloter le backlog produit et les évolutions des outils d'exploitation - Définir et suivre les indicateurs de performance (SLI / SLO) - Collaborer avec les équipes Dev, Ops et SRE - Garantir l' adoption et l'efficacité opérationnelle des outils - Participer à l'amélioration continue des processus Run / Production Le tout dans un environnement collaboratif, stimulant et riche en échanges ! Mission basée aux portes de Montpellier. Télétravail partiel possible. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 9vva5tojw3