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Expert Support Poste de Travail (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Expert Support Poste de Travail (H/F) pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur bancaire. Au sein d'une équipe support à forte expertise technique, vous prenez en charge les problématiques les plus complexes liées au poste de travail et contribuez activement à l'amélioration continue des services. Véritable référent technique, vous accompagnez les équipes support dans la résolution d'incidents majeurs, l'automatisation des processus et l'industrialisation des pratiques afin d'améliorer durablement la qualité de service. Les missions principales : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes, récurrents ou à forte criticité. Réaliser les analyses de causes racines et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Développer des scripts PowerShell pour automatiser les tâches de diagnostic et de résolution. Participer à l'industrialisation des processus et à l'amélioration continue du support. Produire et analyser les indicateurs de performance afin d'identifier des axes d'optimisation. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes support et participer à la gestion des incidents majeurs.

Nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité des Données / DSPM pour rejoindre une équipe spécialisée dans la protection des données sensibles au sein d'un environnement SI complexe et multi entités. La mission consiste à assurer le déploiement, l'exploitation, l'optimisation et le maintien en condition opérationnelle d'une solution de Data Security Posture Management (DSPM). Vous contribuerez directement à la protection du patrimoine informationnel, à l'identification des risques d'exposition des données et à l'amélioration continue de la posture de sécurité. MissionsDéploiement et intégrationPiloter le déploiement d'une solution DSPM à l'échelle d'un grand groupe Intégrer de nouvelles entités, plateformes et sources de données Accompagner le raccordement de nouveaux environnements et services à la solution Contribuer à l'implémentation des solutions de sécurité dans le système d'information Sécurité et amélioration continueDéfinir, configurer et optimiser les règles de détection, de classification et de sécurisation des données Réaliser des analyses de sécurité sur les nouveaux services, fonctionnalités et évolutions de la solution Identifier les risques de fuite d'information, les données sensibles exposées et les accès excessifs Proposer des améliorations techniques pour renforcer la sécurité, la qualité de service et l'efficacité opérationnelle Participer à la mise en application de la politique de sécurité du système d'information Pilotage et gestion des risquesMaintenir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage de la solution Produire et suivre les indicateurs de performance et de risque : KPI et KRI Réaliser des analyses de risques de sécurité et participer aux plans de remédiation Effectuer des contrôles périodiques de sécurité de premier niveau Participer à l'instruction des demandes de dérogation à la politique de sécurité RUN, MCO et supportAssurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité de la plateforme DSPM Superviser les composants de sécurité concernés Prendre en charge le suivi, le diagnostic et la résolution des incidents et problèmes de niveaux 2 et 3 Participer aux installations, configurations, évolutions et opérations de maintenance Contribuer à la gestion des demandes de support en matière de protection des données Gouvernance et documentationParticiper aux audits internes et externes Mettre en œuvre les recommandations d'audit et les actions de mise en conformité Rédiger et mettre à jour les guides, standards, procédures et documentations de sécurité Assurer une veille active sur la sécurité des données, les solutions DSPM et les tendances cybersécurité Compétences attendues Expertise confirmée en architecture de sécurité et en sécurité des données, impérative pour la mission. Expérience confirmée en sécurité opérationnelle, exploitation de solutions de sécurité et activités RUN/MCO. Maîtrise d'une solution de DSPM ou d'une solution de découverte, classification et protection des données. Une expérience d'une solution de protection des données du marché est fortement appréciée. Bonne compréhension des infrastructures complexes, des systèmes d'information hybrides et des enjeux de sécurité associés. Connaissances fonctionnelles et techniques des environnements Microsoft Azure et Microsoft 365. Bonne connaissance des outils de gouvernance et de protection des données Microsoft, ainsi que des solutions SIEM. Compétences pratiques en scripting et automatisation, notamment avec PowerShell, Python et des outils d'orchestration de workflows. Capacité à définir des règles de détection, analyser des alertes, identifier des écarts de sécurité et piloter leur remédiation. Bonne maîtrise des sujets de gestion des accès, données sensibles, conformité, détection de fuites d'information et réduction de la surface d'exposition. Expérience de la production d'indicateurs de pilotage, de risque et de tableaux de bord de sécurité. Maîtrise des pratiques de documentation, de rédaction de standards et de participation aux audits de sécurité.

Dans le cadre de la modernisation et de l'évolution de ses solutions de téléphonie, l'entreprise recherche un Expert Téléphonie / Microsoft Teams Phone pour accompagner les migrations, assurer le support de niveau 3 et garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures voix. Missions principales Assurer le support N3 et la résolution des incidents complexes liés à la téléphonie. Administrer et maintenir les environnements Microsoft Teams Phone via Teams Admin Center. Gérer les services voix : Direct Routing, SBC, SIP, VoIP, plans de numérotation, routage des appels, Call Queues et Auto Attendant. Diagnostiquer et résoudre les problématiques de qualité voix, réseau, connectivité et routage. Participer aux projets de migration, déploiement et évolution des infrastructures de téléphonie. Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et mettre en place les actions correctives. Rédiger et maintenir la documentation technique. Apporter son expertise et accompagner les équipes de support N1/N2.

La mission porte sur l'expertise infrastructure Middleware et messagerie SMTP Internet, avec un focus fort sur les solutions Cisco ESA / IronPort. Le consultant intervient sur la sécurisation des flux mail, la synchronisation d'annuaires LDAP et les solutions de chiffrement des emails, dans un environnement nécessitant un haut niveau de maîtrise technique. Missions : - Accompagner les déploiements des plateformes de messagerie - Assurer le support de niveau 3 sur la plateforme - Sécuriser les flux de messagerie et les échanges SMTP - Administrer et paramétrer les solutions Cisco ESA / IronPort - Assurer la synchronisation avec les annuaires LDAP - Industrialiser et automatiser les processus d'exploitation - Apporter un support aux équipes techniques lors d'incidents complexes en production - Participer au design des architectures techniques - Installer et paramétrer les plateformes - Coordonner les différents intervenants techniques - Assurer une veille technologique sur les solutions de messagerie et d'infrastructure - Appliquer les normes de qualité, de productivité et de sécurité Profil attendu : Expert technique infrastructure senior, disposant de plus de 8 ans d'expérience selon le niveau de profil recherché. Une solide expérience en administration de messagerie, protocole SMTP, LDAP et Cisco IronPort est attendue, ainsi qu'une bonne maîtrise de Windows PowerShell. Un niveau d'anglais intermédiaire est requis.

Expert technique senior en cybersécurité, très opérationnel et orienté « doer », capable de construire et mettre en place des solutions dans un environnement où beaucoup reste à structurer. Sécurité Microsoft et sécurisation d'un tenant EDR / EPP SOC et gestion des incidents de sécurité Gestion des vulnérabilités avec Qualys Netskope, Proxy & DLP Outils de sécurité Mise en place et automatisation des activités de sécurité Appétence pour l'IA appliquée à la sécurité Bon niveau technique transverse, avec capacité à intervenir sur plusieurs domaines de la cybersécurité

Dans le cadre de plusieurs projets majeurs autour d'un SI Assurance IARD, nous recherchons un Directeur de Projet IT pour piloter des sujets stratégiques à forts enjeux. Tu assures le pilotage global des projets, la tenue des engagements de la DSI et la coordination entre les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes. Une forte proximité avec la MOA est attendue afin de challenger les besoins, les solutions proposées et les trajectoires de mise en œuvre. Tes missions principales : Piloter plusieurs projets IT majeurs sur le périmètre Assurance IARD Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais et périmètre Construire et piloter les plans d'actions associés aux projets Coordonner les équipes métiers, MOA, architecture, conception, développement, validation et production Animer la relation avec les fournisseurs et partenaires Challenger les besoins métiers et les solutions proposées Organiser et animer les réunions et instances de gouvernance Préparer les supports pour les COPROJ, COPIL IT, COPIL Métier ou comités de direction Assurer le reporting des activités et remonter les alertes Tenir à jour les outils de pilotage : charges, consommés, atterrissage, planning, risques Produire les comptes rendus et livrables de suivi Porter les engagements de la DSI auprès des différentes parties prenantes Veiller à la bonne coordination des acteurs tout au long du cycle projet

Nous recherchons un Développer Expert Utility Network La part de Télétravail on est soit sur du 100%/full distance ou alors 1 jour de présence sur site en IDF. Contrainte forte du projet- Le livrable est Expertise Utility Network avec certification Compétences techniques SIG - Expert - Impératif Utility Network - Expert - Impératif Description détaillée - Experts Utility Network (modélisation, connectivité, règles, domaines) - paramétrage du poste de production ArcGIS Pro / UN (versionnement, workflows d'édition) - migration de données patrimoniales à grande échelle - administration de géodatabase Esri - expert performance/dimensionnement - connaissance des standards réseau (StaR'Eau, CNIG).

Au sein de l'équipe cybersécurité, vous accompagnez les projets IT afin de garantir la prise en compte des exigences de sécurité tout au long de leur cycle de vie. Sécurité des projets et architectureIdentifier les enjeux et risques de sécurité dès le lancement des projets. Participer à la conception et à la validation des architectures techniques et applicatives. Accompagner les équipes techniques dans la définition d'architectures sécurisées. Définir les exigences de sécurité pour l'intégration de nouveaux systèmes ou l'évolution des solutions existantes. Réaliser des revues d'architecture et proposer des plans d'amélioration de la sécurité. Conseiller les équipes sur le choix des solutions techniques dans le respect des normes et réglementations en vigueur. Rédiger et maintenir à jour la documentation sécurité des projets. Analyse des risquesParticiper à l'identification des risques, menaces et scénarios d'attaque. Réaliser ou contribuer aux analyses de risques lorsque celles-ci ne sont pas produites par les équipes dédiées. Accompagner les projets dans la mise en œuvre des mesures de réduction des risques. Mise en œuvre des mesures de sécuritéTraduire les exigences de sécurité en mesures concrètes et opérationnelles. Contribuer à la définition des standards de sécurité. Participer au choix des solutions et prestataires sous l'angle cybersécurité. Définir et suivre les plans de tests de sécurité. Participer à la mise en place d'outils d'automatisation et de contrôle de sécurité. Suivi opérationnel de la sécuritéAssurer l'interface avec les équipes de sécurité opérationnelle. Coordonner les audits, contrôles et recettes de sécurité des projets. Suivre les vulnérabilités, les plans de remédiation et les mises à jour de sécurité. Participer au traitement et au suivi des incidents de sécurité. Réaliser des contrôles de sécurité de premier niveau sur les environnements hors production. Valider les demandes d'ouverture de flux et préparer les demandes de dérogation lorsque nécessaire. Veille et amélioration continueAssurer une veille technologique, réglementaire et cyber. Contribuer à l'amélioration continue des processus, méthodes et documentations de sécurité. Sensibiliser et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques de cybersécurité. Compétences techniques recherchées :Bonne connaissance des architectures SI et applicatives. Maîtrise des principaux référentiels et normes de sécurité (ISO 27001, NIST, PCI-DSS). Connaissance des outils de cybersécurité : Firewalls, IDS/IPS, solutions anti-malware, SIEM. Expérience en gestion des vulnérabilités, analyse des menaces et évaluations de sécurité. Notions de scripting et d'automatisation (Python, Bash). Connaissance des processus de gestion des incidents de sécurité.

Mission freelance : Expert Qualys TotalAppSec / WAS Notre client souhaite faire auditer et faire évoluer sa plateforme Qualys, avec un focus sur Web Application Scanning (WAS) et l'écosystème TotalAppSec. Votre mission Auditer l'existant (architecture, configuration, processus, modèle opérationnel) Revoir l'inventaire et la couverture des applications web, ainsi que l'onboarding/offboarding Optimiser les option profiles, le crawler, la planification et la performance des scans Fiabiliser les scans authentifiés, y compris SSO et scénarios complexes Réduire les faux positifs et améliorer la priorisation des vulnérabilités Automatiser (API, intégrations) et poser la gouvernance : standards, documentation, bonnes pratiques

L'entité émettrice de cette consultation est le Domaine Exploitation de la DSI GRDF. Le Domaine Exploitation est en charge de l'exploitation des Systèmes d'Information. Il regroupe les activités de Conduite Technique. Il a également en charge le pilotage transverse, la gestion des incidents et des problèmes sur les Datacenter hébergeant les applications de GRDF (hébergement, exploitation, sauvegarde, stockage, réseau). Nous recherchons pour cette entité un Administrateur Bases de Données Expert Oracle / PostgreSQL / SQL Server. * Oracle multitenant : MCO/MCS, montées de version, patch management, RAC / RAC One Node / DataGuard, sauvegarde et restauration, audits de performance (rapports AWR) * Oracle Enterprise Manager (OEMcc) : supervision, alertes de production, optimisation SQL, rapports de performance et capacitaires * Infrastructures : administration Exadata, ZDLRA, ASM et RHEL, gestion des pannes matérielles * PostgreSQL : MCO/MCS, haute disponibilité (EDB EFM), performance, sauvegarde et restauration * SQL Server : MCO/MCS, haute disponibilité AlwaysOn, performance, sauvegarde et restauration * MongoDB et Cassandra : MCO, montées de version, performance * Migrations : de Oracle vers PostgreSQL * Automatisation : industrialisation avec Ansible et ordonnancement avec VTOM * Gestion de crise : pilotage technique en cellule de crise (analyse, plan d'actions, REX) * Documentation : procédures, DAT, DEXP et rapports d'analyse * Relations éditeurs : ouverture et suivi des Service Requests en anglais, challenge des prestations des éditeurs

Contexte : Nous recherchons un Ingénieur / expert / Tech Lead IA appliquée au développement logiciel F/H capable d'expérimenter, structurer et démontrer la valeur des usages IA au sein de nos équipes. La mission s'inscrit dans une logique de pilotes et de preuves de valeur et en étroite collaboration avec le Product Manager du chantier, le PSI, ainsi qu'avec les développeurs et experts du domaine afin d'identifier les cas d'usage les plus pertinents, mettre en œuvre des expérimentations concrètes et mesurer les gains obtenus. MISSIONS: Sur des expérimentations IA sur le périmètre éditique et développement logiciel, identifier, tester, industrialiser et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée autour des solutions mises à disposition par le Groupe, notamment GitHub Copilot et Microsoft Copilot. En collaboration avec les équipes du domaine : - Identifier et qualifier les opportunités d'usage de l'IA générative sur les activités de conception, développement, recette, documentation et maintenance (En collaboration avec le pilote du chantier) - Réaliser des expérimentations, POC et pilotes permettant d'évaluer concrètement la valeur apportée (En collaboration avec nos développeurs et concepteurs éditiques) - Accompagner les développeurs dans l'utilisation avancée de GitHub Copilot. - Concevoir et mettre en œuvre des Copilot Agents adaptés aux besoins des équipes. - Formaliser les bonnes pratiques, méthodes et retours d'expérience. - Mesurer les gains obtenus (qualité, productivité, délai, satisfaction utilisateurs). - Assurer une veille active sur les évolutions des technologies IA appliquées au développement logiciel. - Animer des ateliers, démonstrations et partages de connaissances. - Travailler en proximité avec le Product Manager et le PSI pour prioriser les initiatives et orienter les investissements futurs.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son activité de support, d'expertise et d'évolution de sa plateforme PaaS, l'équipe Solution Environnements de Développement recherche un Expert OpenShift / Kubernetes. La mission consiste à intervenir sur l'écosystème Red Hat OpenShift afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme, le support de niveau 3 auprès des équipes techniques et des utilisateurs, ainsi que l'étude et l'intégration de nouvelles solutions techniques. L'intervention s'effectue dans un environnement fortement orienté Cloud Native, Kubernetes, CI/CD et GitOps, avec des enjeux importants de disponibilité, de performance, de sécurité et d'industrialisation. Localisation : Le Mans Présence sur site : 3 jours par semaine, du mardi au vendredi Astreintes : ponctuelles, possibles en dehors des horaires de bureau Profil recherché : Expert OpenShift / Kubernetes avec une forte expérience en production, support N3, CI/CD et GitOps, autonome sur l'analyse d'incidents et capable de mener des études techniques de bout en bout.

FICHE DE POSTE - AMOA Expert Moyens de Paiement SEPA / Instant Payment ContexteMission pour la Banque au sein de la DINAMO / service BANCS, pôle Paiement Instantané. Informations clésClient : Grande banque nationale française Localisation : Paris (ponctuellement Noisiel) Démarrage : 01/11/2026 Durée : 6 mois renouvelables Charge : 110 JH Niveau : Expert Missions principales• Expertise fonctionnelle paiements SEPA et SCT Inst • Analyse des besoins et spécifications fonctionnelles • Validation des solutions Sopra Banking Software • Préparation et exécution des recettes • Coordination des tests avec les clients DSB • Gestion des incidents et support de production • Participation aux cérémonies Agile • Interface avec les métiers et clients. Compétences requises• Moyens de paiement SEPA, SCT Inst, ISO 20022 • SWIFT et échanges interbancaires • CORE-FR, STET-IP, TIPS • MOA bancaire et recette fonctionnelle • SQL, analyse de logs • Sopra Banking Software (EPE, PC, IPCE, CRPRP) • Méthodes Agile. Profil recherché• 10 ans d'expérience minimum • Expertise des paiements de masse et unitaires • Excellentes capacités rédactionnelles et analytiques • Autonomie, rigueur et sens du service.

Notre client, acteur de l'assistance et de l'assurance, lance l'automatisation de ses processus de remboursement. Il cherche un Business Analyst senior pour accompagner le projet de bout en bout, du recueil des besoins métiers à la validation fonctionnelle et au suivi de la performance des solutions déployées (data, OCR, automatisation intelligente). Missions Analyser les processus de remboursement actuels : irritants, risques, opportunités d'amélioration Recueillir, challenger et formaliser les besoins des parties prenantes métiers Définir et documenter les règles de gestion, les contrôles, les exceptions et les critères d'éligibilité Identifier les cas d'usage pertinents pour la data, l'OCR et l'automatisation des processus Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées, les parcours utilisateurs et les critères d'acceptation Contribuer à la conception fonctionnelle des fonctionnalités de remboursement et à leur alignement avec les processus métiers Élaborer la stratégie de recette, les scénarios et les jeux de données Coordonner l'exécution des tests, analyser les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à résolution Accompagner la validation métier et la mise en production Définir et suivre les indicateurs de performance, de qualité et d'efficacité des processus automatisés Produire une documentation fonctionnelle claire et maintenable

Contexte : Au sein des équipes Sécurité d'un grand groupe bancaire, vous êtes le référent technique de la sécurité des plateformes cloud natives, de l'architecture des clusters jusqu'au runtime des conteneurs. Les missions attendues par le Expert Sécurité OpenShift & Conteneurs H/F : Sécuriser les clusters OpenShift : RBAC, Security Context Constraints (SCC), durcissement des nœuds et du control plane, conformité au benchmark CIS Gérer les secrets et les certificats, et intégrer un gestionnaire de secrets Intégrer l'analyse de vulnérabilités et la signature des images dans la CI/CD Définir les règles d'admission (OPA/Gatekeeper ou Kyverno) et surveiller la sécurité au runtime Concevoir la segmentation réseau multi-tenant et rédiger les NetworkPolicies Intégrer les logs d'audit au SIEM, gérer les CVE et accompagner les équipes applicatives

Dans le cadre de projets d'intégration complexes, vous interviendrez sur la conception et le développement de solutions MuleSoft, tout en apportant votre expertise technique à l'équipe. En véritable référent technique, vous contribuerez à la qualité, à la performance et à la fiabilité des architectures d'intégration mises en œuvre. Vos principales responsabilités seront : Concevoir et challenger les architectures d'intégration dans le respect des standards MuleSoft et des principes API-led Connectivity. Développer et optimiser des API et des flux d'intégration complexes. Maîtriser les traitements batch, les flux planifiés et les problématiques de performance. Garantir la robustesse des solutions : gestion des erreurs, résilience, supervision et optimisation des traitements. Réaliser des revues de code et des revues techniques. Accompagner les développeurs dans leurs choix d'implémentation et leur montée en compétence. Contribuer à la définition et au respect des bonnes pratiques de développement, de tests et de déploiement CI/CD. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration continue des solutions. Assurer la documentation des choix d'architecture et des solutions développées.