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Mission : Operations EngineerL'entreprise est un fournisseur mondial de solutions de plateformes OTT et TV, de protection des contenus et d'analyse de données avancée pour une expérience TV personnalisée, au service des fournisseurs de contenus et des opérateurs TV du monde entier. Filiale à 100 % d'un grand groupe de télécommunications, elle compte plus de 25 ans d'expérience dans le secteur, plus de 400 collaborateurs et accompagne plus de 100 clients ainsi que 50 millions d'abonnés dans le monde, avec des bureaux à Paris La Défense et à Rennes. Rejoindre cette entreprise, c'est évoluer dans un environnement multiculturel tout en bénéficiant des moyens d'un grand groupe avec l'agilité d'une start-up. A. Description des travaux, activités, expertises et prestationsDans le cadre d'une équipe spécialisée dans le contrôle d'accès pour les systèmes de télévision numérique, l'Operations Engineer assure notamment les missions suivantes : Assister techniquement les avant-ventes, ventes et pré-projets ; Déployer les solutions propriétaires chez les opérateurs TV et contributeurs ; Réaliser la recette du système au sein de l'écosystème client ; Former les équipes techniques et opérationnelles du client ; Rédiger des documents techniques destinés aux clients ; Assurer les phases de maintenance et d'assistance au support client ainsi qu'aux clients ; Effectuer des interventions ponctuelles de maintenance programmées de nuit pour les mises à jour de plateformes ; Assurer des astreintes périodiques dans le cadre du support L3. B. PrérequisFormation : ingénieur Systèmes et Réseaux, idéalement avec des connaissances en TV numérique : DVB / DASH, HLS, Smooth Streaming et technologies DRM. Expérience : 3 à 5 ans sur des projets de déploiement dans le domaine IT ou de la TV numérique. Anglais : courant impératif, dans un environnement multiculturel avec des clients internationaux. Compétences techniques : Configuration de systèmes Linux ; Bonnes connaissances de Docker, Ansible et GitLab ; Réseaux ; Bases de données. Mobilité : internationale impérative. Comportements attendus : Autonomie, notamment lors des déplacements sur site pour diagnostiquer les imprévus ; Capacité à comprendre les flux d'appels (call flows) et les interactions entre les composants de la solution et l'écosystème client ; Capacité à faire face à un client sous pression ; Esprit d'équipe et respect du mode de fonctionnement déjà établi ; Capacité à définir une stratégie efficace de résolution des imprévus ; Capacité à synthétiser un contexte et à isoler les informations essentielles nécessaires au travail collectif. Sécurité / confidentialité (cadre général) La prestation implique l'accès à des informations propriétaires et à des secrets de production, au cœur des solutions de chiffrement. Les exigences de confidentialité et de sécurité prévues par les documents légaux existants s'appliqueront au prestataire. C. ExpérienceProfil junior : 1 à 2 ans d'expérience ; Profil confirmé : 3 à 5 ans d'expérience ; Profil expert : plus de 6 ans d'expérience. D. Localisation et déplacementsLieu : Paris. Déplacements : majoritairement en Europe, dont la France, selon les besoins des clients et des projets. Des déplacements sur d'autres continents ne sont pas exclus. E. Rythme d'astreinte (L3 en 24/7)Les astreintes sont programmées sur une semaine, du lundi à 18 h jusqu'au lundi suivant à 9 h, selon le rythme suivant : En semaine : du lundi à 18 h au vendredi à 9 h, avec une astreinte de 18 h à 9 h le lendemain matin. Le week-end : du vendredi à 18 h au lundi à 9 h. F. Outils et traçabilitéLe prestataire tracera ses activités dans Jira, avec la documentation associée via Confluence, conformément aux règles internes. Les activités sont organisées et suivies dans Jira.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous interviendrez dans le cadre d'une migration de systèmes d'information vers un Cloud privé. Vous assurerez le pilotage opérationnel et technique des migrations applicatives, depuis le recueil des besoins jusqu'à la mise à disposition des éléments nécessaires aux équipes de production applicative. Votre responsabilité principale sera le pilotage des migrations et la coordination des différents intervenants techniques. Détail des missions : - Recueillir et analyser les besoins de migration - Étudier les caractéristiques et les contraintes des applications à migrer - Définir la solution technique cible avec l'appui des architectes et des équipes d'expertise - Formaliser les architectures techniques nécessaires aux migrations - Veiller au respect des règles de sécurité et des standards d'architecture du groupe - Identifier les prérequis techniques et les dépendances - Estimer les charges et réaliser les devis associés aux migrations applicatives - Définir le calendrier et les différentes étapes de chaque migration - Planifier et piloter les actions des différents intervenants - Organiser et animer les réunions de suivi ainsi que les ateliers techniques - Coordonner les équipes d'infrastructure, d'architecture, de réseau, de sécurité et de production - Suivre l'avancement, les risques, les alertes et les points de blocage - Garantir le respect des délais et du planning de migration - Contribuer à la rédaction des dossiers d'exploitation destinés aux équipes de production applicative - Préparer ou piloter les actions administratives et techniques nécessaires à la mise en production - Accompagner les équipes jusqu'à la mise en production effective des applications

Au sein d'un environnement IT à grande échelle, vous participerez à la conception, au déploiement et à l'évolution des infrastructures Cloud, avec une dominante Google Cloud Platform (GCP). Vous contribuerez à l'industrialisation des déploiements, à l'automatisation des opérations et à l'amélioration de la fiabilité et de la sécurité des plateformes. Vos missions : Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures Cloud et les Landing Zones. Provisionner les ressources via l'Infrastructure as Code, principalement avec Terraform. Administrer et faire évoluer les plateformes Kubernetes, notamment sur GKE, ainsi que sur AKS. Industrialiser les déploiements à l'aide de pipelines CI/CD et des pratiques GitOps. Automatiser les opérations Cloud et développer des scripts et outils en Python, Bash ou Go. Contribuer à la sécurité, à la gestion des accès (RBAC) et aux problématiques réseau. Mettre en œuvre l'observabilité des plateformes : logs, métriques, dashboards et alerting. Améliorer la disponibilité, la résilience et la performance des infrastructures. Optimiser la consommation des ressources Cloud et documenter les bonnes pratiques. Accompagner les équipes de développement dans l'utilisation des services Cloud.

Nous recherchons un Tech Lead Cloud / DevOps senior pour une mission en Île-de-France (Massy). Cette mission s'adresse à un profil capable de piloter les aspects cloud et DevOps d'une équipe technique. Le poste couvre l'ensemble des compétences listées ci-dessous, du cloud public à l'observabilité. Compétences recherchées : - Cloud public et architecture Cloud. - DevOps, Infrastructure as Code et automatisation. - Docker, Kubernetes et orchestration de conteneurs. - CI/CD et GitOps. - Scripting et automatisation. - Réseau et sécurité Cloud. - Observabilité et monitoring. Pour postuler, merci de transmettre un CV actualisé, votre TJM et votre disponibilité.

L'organisation Notre client est un groupe international, leader de son secteur et présent dans de nombreux pays. Il mène un programme de transformation de son système d'information SAP à l'échelle mondiale. Présentation du poste Le Chef de projet SAP pilotera le projet visant à séparer la couche applicative SAP ECC6 du client de son infrastructure tierce actuelle, et à faire basculer le landscape vers un nouveau modèle cible d'hébergement et d'exploitation. Le poste débute par l'évaluation du landscape actuel et des options d'hébergement et de licences disponibles. Il s'agit de coordonner l'élaboration des designs de solution, des scénarios de migration, des estimations de coûts et des comparaisons de coût total de possession (TCO). Le Chef de projet travaillera avec les spécialistes SAP et infrastructure pour évaluer la faisabilité, le support opérationnel, les risques et les dépendances. Il présentera des recommandations claires pour décision. Une fois la solution cible validée, il pilotera la planification détaillée, la migration, les tests de non-régression, la bascule en production, l'hypercare et le passage en exploitation. Point central de coordination entre les équipes pays ECC6, les équipes IT internes et les partenaires externes, il alignera les plannings, les responsabilités et les livrables. Il communiquera à l'échelle mondiale les jalons et les impacts attendus. Il coordonnera la participation des pays aux tests de non-régression et suivra les résultats, les anomalies et la recette formelle. Tout au long du projet, il donnera aux parties prenantes une vision claire de l'avancement, du niveau de préparation, des risques, des décisions et des prochaines étapes. Le poste exige une solide connaissance de SAP, idéalement acquise dans un rôle fonctionnel, Basis ou technique SAP ECC6. Il faut savoir challenger les designs et les estimations des fournisseurs, et traduire les constats techniques en décisions concrètes sur le périmètre, les coûts, le planning et les risques. Mission et responsabilités Pilotage du projet : porter le plan projet intégré, la gouvernance, le suivi budgétaire, les risques, les dépendances, les décisions et le reporting de delivery. Séparation du landscape SAP : coordonner l'évaluation et la migration de la couche applicative ECC6 et de ses dépendances sur les environnements de développement, de qualification et de production. Évaluation des solutions : coordonner la comparaison des options cibles d'hébergement et de licences, y compris leur faisabilité technique, leur maintenabilité, leurs coûts, leurs risques et leurs impacts sur la delivery. Coordination transverse : construire et porter le plan projet et son exécution. Aligner SAP, les prestataires actuels, les équipes IT internes, les représentants pays et les partenaires d'intégration sur le périmètre, les responsabilités, les plannings et les décisions. Continuité d'activité : s'assurer que les plans de migration, de test, de bascule et de transition protègent les processus critiques des pays et les services connectés. Responsabilités clés 1. Gouvernance et delivery du projet Établir et tenir à jour le périmètre du projet, le planning intégré, les jalons, les livrables, le registre RAID, le registre des décisions et le rythme de gouvernance. Identifier les dépendances critiques et faire remonter les décisions qui affectent l'architecture cible, le budget ou la date de livraison. Préparer des rapports d'avancement clairs et les supports de comité de pilotage, y compris les options et recommandations soumises à validation. Coordonner les engagements des fournisseurs et vérifier que les livrables respectent le périmètre, la qualité et les critères de recette convenus. Tenir une documentation projet complète et assurer la traçabilité des décisions et des transferts. 2. Diagnostic et solution cible Consolider l'état des lieux du landscape ECC6, de son infrastructure, de ses interfaces et de ses dépendances opérationnelles. Coordonner l'évaluation des options d'hébergement cible avec les spécialistes SAP, infrastructure, sécurité et fournisseurs concernés. Travailler avec les Achats, le Juridique et les parties prenantes SAP pour suivre les dépendances de licences et contractuelles qui affectent la migration. Challenger les hypothèses des designs techniques, des estimations fournisseurs et des approches de migration, en s'appuyant sur une expérience SAP concrète. S'assurer que la solution retenue dispose d'une architecture validée, d'un modèle de responsabilité, de modalités de support et d'un plan de mise en œuvre. 3. Planification et exécution de la migration Coordonner le plan de migration des environnements ECC6 de développement, de qualification et de production. S'assurer que le plan couvre les dépendances de l'application SAP et de la base de données HANA, la connectivité réseau, les interfaces, les connexions RFC et SOAP, les traitements batch, l'impression, les certificats, les accès et les transports. Coordonner les revues de préparation technique, la préparation des environnements, les répétitions de migration et la résolution des incidents. Tenir à jour un plan de bascule en production détaillé, avec les responsabilités, les points de contrôle, les critères de décision et les modalités de retour arrière. Suivre l'exécution par rapport au plan et gérer les incidents, les changements et les escalades pendant la migration et l'hypercare. 4. Validation par les pays et préparation métier Coordonner les plans de validation avec les équipes SAP de cinq pays d'Europe et d'Amérique latine, en tenant compte de leurs clients, configurations et processus métier propres. S'assurer que les interfaces et services connectés concernés ont des responsables identifiés et des responsabilités de test attribuées. Suivre les résultats de tests, les anomalies, leur correction et la recette métier avant la bascule en production. Communiquer aux parties prenantes pays et globales les changements prévus, les interruptions, les risques et le niveau de préparation. 5. Coordination des fournisseurs et passage en exploitation Gérer les dépendances et les transferts entre le client, SAP, les prestataires actuels d'hébergement et de support, et le partenaire de delivery retenu. Clarifier les responsabilités pour la mise en œuvre, la validation technique, le support opérationnel et l'escalade des incidents. S'assurer que la documentation d'exploitation, la supervision, les procédures de support et le transfert de connaissances sont finalisés avant la clôture du projet. Coordonner la sortie d'hypercare et obtenir les éléments attestant de la fin de la migration et de la sortie de l'infrastructure tierce actuelle.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Administre, sécurise et automatise les flux MFT au cœur des architectures d'échanges inter-applicatifsDans le cadre du renforcement des équipes d'ingénierie, d'exploitation et de support Middleware & Transfert de Fichiers, nous recherchons un(e) Expert(e) Axway CFT / MFT. Au sein d'un environnement international stimulant et distribué, ton rôle sera névralgique et stratégique : tu prendras en charge l'administration, le paramétrage, la sécurisation, l'automatisation et le support de niveau N2/N3 des plateformes de transfert sécurisé de fichiers (Managed File Transfer - MFT / Axway CFT) véhiculant l'ensemble des flux de données critiques et partenaires. Ton futur environnementTu évolueras au sein du pôle d'expertise MFT & Middleware, en interface directe avec les équipes applicatives, les experts réseau/sécurité, les architectes Cloud et les centres de services internationaux. Dans un environnement multi-OS (Linux, Unix, Windows) et hybride (intégrant le stockage objet Cloud), tu seras le garant de la haute disponibilité, de la fluidité et de la conformité sécuritaire des échanges de données. Tu travailleras selon un rythme de travail hybride et mettras à profit tes compétences techniques dans un cadre international. Tes missions clésAdministration, Paramétrage & Sécurisation des Flux (Mode BUILD & MIDDLEWARE) : Assurer l'administration, la configuration, le paramétrage et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de transfert Axway CFT / MFT. Concevoir, intégrer et sécuriser les flux de données inter-applicatifs et externes via les protocoles sécurisés (SFTP, FTPS, HTTPS). Gérer le cycle de vie des certificats de sécurité et appliquer les mécanismes de chiffrement de données (SSL/TLS) adaptés aux exigences de conformité. Développer et maintenir des scripts d'automatisation (Shell, Python) pour l'exploitation, la gestion des traitements et la supervision des flux. Participer à l'évolution des architectures MFT vers les environnements Cloud et les services de stockage objet (S3). Support N2/N3, Exploitation & Résolution d'Incidents (Mode RUN & SUPPORT) : Assurer le support opérationnel et l'expertise technique de niveau N2/N3 sur l'ensemble du périmètre des échanges de données. Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production complexes et les pannes sur les chaînes de transfert. Effectuer le troubleshooting approfondi des protocoles réseau et d'interconnexion (TCP/IP, HTTP/S, SFTP). Collaborer au quotidien avec des équipes techniques et projets internationales (Anglais professionnel courant requis). Enrichir et maintenir à jour la documentation technique, les dossiers d'exploitation et les procédures de secours. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel, réseaux & systèmes ou infrastructures IT. Expérience : Tu justifies d'une expérience opérationnelle significative d'au moins 5 à 6 ans dans l'administration, l'exploitation et le support de solutions MFT / Axway CFT et d'échanges de données sécurisés. Expertise Technique MFT & Système Impérative : Maîtrise approfondie des plateformes de transfert sécurisé de fichiers, avec une solide pratique de la solution Axway CFT. Solides compétences en administration système sur les environnements Linux, Unix et Windows. Expertise dans la gestion des certificats numériques, du chiffrement des données et des protocoles SSL/TLS, SFTP, FTPS, HTTPS, TCP/IP. Maîtrise des langages de scripting pour l'automatisation et l'exploitation : Shell, Python (ou équivalent). Bonnes notions des architectures Cloud et de l'intégration avec du stockage objet. Aptitudes & Langues : Anglais professionnel courant impératif pour échanger au quotidien avec des interlocuteurs internationaux. Sens du service, autonomie, esprit d'analyse et excellente capacité de diagnostic sous pression. Aisance relationnelle pour collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Tes atoutsRigueur et Méthodologie de Troubleshooting : Capacité à identifier rapidement la cause racine d'un incident de flux complexe (certificat expiré, blocage réseau, mauvaise configuration de partenaire). Culture de l'Automatisation : Volonté constante d'industrialiser les tâches d'exploitation récurrentes par le scripting. Aisance Relationnelle Internationale : Communication claire, efficace et structurée face à des équipes projet et support globales. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (Axway, RedHat Linux, Cloud). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Télétravail hybride avec jours sur site client. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'administration et de paramétrage d'un flux Axway CFT, diagnostic d'un problème de certificat SSL/SFTP, écriture d'un script d'exploitation Shell/Python et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation Informatique et en étroite collaboration avec le RSSI, vous êtes le chef d'orchestre des projets d'infrastructures et de cybersécurité, du cadrage jusqu'à la mise en production. Votre objectif principal ? Transformer nos besoins de sécurité en projets structurés, opérationnels et pérennes. Vos premiers chantiers stratégiques porteront sur le déploiement et la maturité de nos dispositifs DLP, SOC et SIEM. Vos missions principales : Cadrage & Pilotage de projets : Recueillir les besoins, rédiger les cahiers des charges et piloter les appels d'offres (avec les Achats et le RSSI). Définir les feuilles de route, jalons, budgets, ressources et critères de réussite. Animer les comités de projet et piloter les indicateurs (délais, coûts, risques). Déploiement des chantiers prioritaires de Cybersécurité : DLP (Data Loss Prevention) : Piloter la classification des données sensibles, mettre en place les règles de protection/blocage (notamment sous Microsoft 365) et organiser le suivi des alertes. SOC (Security Operations Center) : Définir le modèle de service (interne/externe), sélectionner et intégrer le prestataire, puis formaliser les procédures d'escalade et de réponse aux incidents. SIEM : Raccorder les sources de journaux prioritaires, définir et affiner les scénarios de détection avec le RSSI et le SOC. Coordination technique & Passage en exploitation : Piloter les intégrateurs, éditeurs et prestataires externes ainsi que les contributeurs internes. Valider les architectures techniques et veiller à la qualité des configurations. Préparer les mises en production avec les équipes OPS (recette, accompagnement du changement, transfert de compétences et documentation). Compétences techniques : Solides bases en infrastructures, réseaux, systèmes, identités, services Cloud et contraintes d'exploitation/production. Bonne maîtrise de l'écosystème Microsoft 365 (la connaissance de Microsoft Purview, Defender ou d'un SIEM du marché est très appréciée). Capacité à lire et challenger des architectures techniques, des dossiers d'exploitation et des devis.

ContexteDans le cadre du renforcement des équipes Cloud & Réseaux, le client recherche un Ingénieur Cloud Network spécialisé Google Cloud Platform afin de concevoir, déployer et administrer des architectures réseau sécurisées et performantes dans un environnement cloud. MissionsConcevoir et déployer des architectures réseau sur Google Cloud Platform. Administrer et optimiser la connectivité entre les environnements Cloud, On-Premise et hybrides. Mettre en œuvre les services réseau GCP (VPC, VPN, Load Balancer, Cloud DNS, Interconnect, Firewall). Assurer la sécurisation des infrastructures réseau cloud. Participer aux projets de migration vers GCP. Diagnostiquer et résoudre les incidents réseaux de niveau N2/N3. Automatiser les déploiements et configurations réseau. Collaborer avec les équipes Cloud, DevOps, Sécurité et Infrastructure. Produire et maintenir la documentation technique. Compétences obligatoiresGoogle Cloud Platform (GCP) Réseaux Cloud VPC VPN Load Balancing Cloud DNS Firewall / Sécurité Réseau Routage et interconnexion réseau Troubleshooting N2/N3 Compétences appréciéesTerraform Infrastructure as Code (IaC) Kubernetes / GKE CI/CD Python ou Shell Scripting Hybrid Cloud Cloud Interconnect Monitoring (Cloud Monitoring, Prometheus, Grafana) Profil recherché4 à 8 ans d'expérience. Expérience significative sur les architectures réseau dans GCP. Bonne maîtrise des problématiques de connectivité, sécurité et performance réseau. Expérience en environnement de production critique. Capacité à travailler avec des équipes transverses. Autonomie et bon niveau d'analyse.

Contexte : Au sein de la Direction Systèmes d'Information Organisation, vous êtes rattaché(e) au service « Infrastructures Techniques et Production » et au RSSI du Groupe qui compte aujourd'hui environ 20 personnes et plus précisément à l'équipe de Niveau 3 « Projets et Intégration nouvelles applications » en charge du BUILD, RUN N3. Mission : Contexte technique : OS : Microsoft (2016 à 2025), Linux RHEL / Rocky Linux BDD : SQL Server (2017 à 2022), Oracle, PostgreSQL, MySQL HCI : Nutanix / Nutanix NDB / Nutanix Files / Nutanix Objects / Nutanix NKP Stockage : Data Domain, Synology Backup : HYCU Sécurité : Fortigate, Cisco Email Security, Cisco ETD, Umbrella, SentinelOne, Defender For Identity, Varonis, Tiering, Bastion, Cloudflare, API Gateway (FortiADC) Réseaux : Campus (Cisco SW C9500, C9200, Meraki), DC (Cisco Nexus 9300), FortiADC Cloud : OVH, MS Azure, MS Office 365 (EOS, Teams, etc..) Outils de production et autres : Supervision et Monitoring : SCOM, Stack Grafana/Prometheus/AlertManager Gestion de parc & ITIL : SCCM, Intune, SOTI, JIRA JSM Kubernetes (Nutanix NKP) Azure DevOps ; GitOps ; Ansible / Terraform Automatisation LOW CODE / NO CODE Power Platform & AI MS Copilot / MS Copilot Studio / OpenAI / Anthropic Missions principales : Dans un contexte de remplacement d'un collaborateur interne, vous interviendrez principalement au niveau du TIER 0 et du TIER 1 sur les sujets complexes autour de l'identité (Active Directory, EntraID, NPS, PKI, etc.), des infrastructures Data Center Nutanix, du stockage, des sauvegardes, des sujets de déploiement et d'automatisation et potentiellement sur toutes les autres applications, infrastructures et composantes du SI. Système, Réseau et Sécurité : Garantir le maintien en condition opérationnelle du système d'information du client à travers une gestion des incidents N3 / SOC et des demandes de changement. Projets et Intégration : Collaborer activement aux nouveaux projets orientés métiers et / ou infrastructures. Sécurité : Garantir et améliorer le niveau de sécurité du SI.

Contexte de la mission • Renforcement du pôle technique de la DSI afin de structurer et maintenir le Plan de Reprise d'Activité. • Garantie du rétablissement des infrastructures dans les délais définis après un incident majeur ou un sinistre. • Fiabilisation de la CMDB pour disposer d'une vision exhaustive des composants, dépendances et criticités. • Mise en cohérence des plans de reprise, des cartographies techniques et des données de configuration. Votre rôle au quotidien • Définir la stratégie PRA, cartographier les infrastructures critiques et identifier les risques de disponibilité. • Concevoir les scénarios de reprise et maintenir les procédures, modes opératoires et annuaires de crise. • Planifier et piloter les tests PRA avec les équipes infrastructure, production, réseau, sécurité et applicatives. • Administrer la CMDB, contrôler la qualité des données et maintenir les relations entre actifs et services métier. Environnement technique • Infrastructures Windows et Linux, réseaux LAN/WAN et solutions de sauvegarde. • Environnements Microsoft Azure et plateformes cloud. • Outils de supervision, cybersécurité et gestion des infrastructures. • Outils CMDB, référentiels techniques et cartographie du système d'information.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance tu assureras le support technique de niveau 1 sur les postes de travail, le réseau les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 3 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365, LAN, WAN Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Contexte Objectif global : Accompagner le projet Proxy Cloud Contrainte forte du projet • Calendrier très contraint MISSIONS Mise en œuvre d'une solution proxy cloud Une solution de proxy cloud doit être déployée dans un contexte de délai et de contraintes tierces très fortes. Le candidat/candidate doit impérativement disposer d'une expertise sur les concepts des solutions proxy cloud et de leur mise en œuvre dans des environnements complexes. Une connaissance des solutions proposées par Netskope et Palo Alto est aussi nécessaire. • Cadrage et conception : recueillir et analyser les besoins des régions, identifier les flux, les populations, les usages et les contraintes réglementaires, puis définir l'architecture cible de la solution Proxy Cloud. • Analyse de l'existant : réaliser un état des lieux des solutions de proxy, des règles de filtrage, des mécanismes d'authentification, des interconnexions réseau et des dépendances applicatives. • Définition des standards : formaliser les principes d'architecture, les modèles de configuration et les règles de sécurité applicables aux environnements régionaux. • Conception des politiques de sécurité : définir et mettre en œuvre les politiques de filtrage Web, de contrôle des applications, de prévention des menaces, d'inspection SSL/TLS et de gestion des exceptions. • Intégration technique : intégrer la solution avec les services d'identité et d'authentification, les équipements réseau, les postes de travail, les environnements mobiles et les outils de supervision et de journalisation. • Administration des solutions : configurer, administrer et maintenir les plateformes Netskope et Palo Alto liées au périmètre Proxy Cloud. • Préparation du déploiement : définir la stratégie de migration, les prérequis, les procédures de déploiement, les critères d'éligibilité et le planning de bascule par région. • Tests et homologation : élaborer et exécuter les plans de tests techniques et fonctionnels, analyser les écarts et piloter les actions correctives avant mise en production. • Déploiement et mise en production : accompagner les pilotes, assurer les bascules, sécuriser les phases de généralisation et garantir la continuité de service. • Support de niveau 3 : prendre en charge les incidents complexes, analyser les causes racines, coordonner les escalades éditeurs et proposer des mesures correctives et préventives. • Supervision et optimisation : suivre les indicateurs de disponibilité, de performance et de sécurité, analyser les journaux et améliorer les configurations et politiques. • Documentation et transfert de compétences : produire les dossiers d'architecture et d'exploitation, les guides de déploiement, les procédures de support et assurer la montée en compétence des équipes locales. • Coordination projet : collaborer avec les équipes réseau, sécurité, poste de travail, exploitation et métiers, participer aux comités de suivi et communiquer sur les risques, dépendances et jalons. Les livrables sont • Principes et schémas d'architectures • Principes de mise en oeuvre et guide de déploiement • Déploiement et mise en production