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Dans le cadre du développement de ses solutions de mobilité intelligente, nous recherchons un Ingénieur Conception Système Industriel pour intervenir sur des projets SAEIV (Système d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs). Vous intégrerez une équipe projet qui conçoit et déploie des solutions auprès d'exploitants de transports urbains et interurbains, en France comme à l'international. Votre mission : concevoir le système, maîtriser les exigences, garantir la cohérence HW/SW Vous participerez à la conception système industrielle de solutions temps réel qui permettent de piloter les réseaux de transport et d'informer les voyageurs en temps réel, avec un fort accent sur la définition et la gestion des exigences et la cohérence entre les sous-systèmes hardware et software. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Analyser les besoins clients et les demandes d'évolution des solutions SAEIV, puis les traduire en exigences système structurées et traçables. - Concevoir l'architecture système et rédiger les spécifications fonctionnelles, générales et détaillées, en veillant à la cohérence entre les différentes couches (système, sous-systèmes, HW, SW). - Définir les interfaces avec les sous-systèmes externes et participer activement aux choix d'architecture système. - Structurer et gérer les exigences dans des outils tels que DOORS et CodeBeamer, en assurant leur traçabilité tout au long du cycle de vie du produit. - Élaborer les stratégies d'intégration et de validation, ainsi que les plans de tests et cahiers de recette, en lien avec les équipes de développement et de validation. - Piloter les phases d'intégration, de validation, de déploiement et de mise en production, en garantissant le respect des exigences et des contraintes système. - Assurer le suivi des anomalies, le support technique système et les échanges avec les clients tout au long du projet.

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement de ses systèmes embarqués ferroviaires, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) en conception électronique pour intervenir sur des équipements critiques intégrés aux trains (signalisation, traction, contrôle commande, etc.).Vous intégrerez une équipe hardware et participerez à la conception de cartes électroniques répondant à des exigences élevées en matière de sécurité, fiabilité et conformité aux normes ferroviaires. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de développement, de la spécification à la validation, en lien avec des équipes pluridisciplinaires (système, software, validation, industrialisation). Responsabilités : Analyser les spécifications système et rédiger les exigences hardware associées Concevoir des cartes électroniques analogiques et numériques (schématique, choix composants) Réaliser le suivi de routage PCB en lien avec les équipes dédiées Participer à l'intégration et à la mise au point des prototypes Définir et exécuter les plans de tests de validation hardware Assurer le support technique aux équipes industrialisation et production Contribuer à l'amélioration continue et à la standardisation des solutions techniques

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses plateformes de centres de contacts, un grand groupe du secteur de l'assurance recherche un Expert Technique CTI Genesys Engage. Vous interviendrez sur des solutions de gestion des interactions clients (appels entrants et sortants, chat, emails), avec pour objectif de garantir leur disponibilité, leur performance et leur fiabilité. Vos missions : Expertise technique et support N3 Assurer le support technique de niveau 3 sur la plateforme Genesys Engage ; Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à la téléphonie, au routage des appels et aux composants Genesys ; Analyser les causes racines des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives ; Accompagner les équipes techniques dans la résolution des problématiques de production. Projets et évolutions techniques Participer au cadrage et à la mise en œuvre des évolutions de la plateforme ; Analyser les besoins métier et proposer des solutions techniques adaptées ; Contribuer à l'intégration, aux tests et aux mises en production ; Assurer le suivi des projets, le reporting et la documentation technique. Conseil et accompagnement Apporter une expertise technique aux équipes internes ; Participer au transfert de compétences ; Identifier les risques techniques et proposer des axes d'amélioration.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie. C'est pour intégrer l'équipe de l'un d'eux, grand compte qui évolue dans le domaine des transports publics routiers, que nous cherchons un ingénieur système. Responsabilités : Définir, développer et gérer les exigences fonctionnelles d'une fonction importante au niveau des véhicules: la gestion des portes et des rampes des véhicules = vous serez le référent sur cette fonction ; Participer aux réunions de projets et analyser les solutions existantes ; Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques sous Polarion ; Gérer et animer les échanges techniques avec les fournisseurs et le client final ; Préparer les demandes de test, analyser les résultats et assurer le suivi des validations ; Mettre à jour la documentation technique.

Dans le cadre d'un programme de transformation Finance au sein d'un groupe industriel international, nous recherchons un consultant senior spécialisé SAP OpenText VIM afin d'accompagner les équipes métiers et IT sur les processus de gestion des factures fournisseurs. Vous interviendrez dans un environnement SAP complexe avec des enjeux forts autour de la dématérialisation, de l'automatisation des flux comptables et de l'amélioration continue des processus Procure-to-Pay. Expertise fonctionnelle et technico-fonctionnelle OpenText VIM Accompagnement des équipes Finance et Comptabilité Fournisseurs Analyse des besoins métiers et rédaction des spécifications Paramétrage et évolutions de la solution VIM Gestion des workflows d'approbation Support de niveau expert et résolution des incidents complexes Participation aux phases de recette et validation Contribution aux projets de dématérialisation et de facture électronique Interface avec les équipes SAP FI-AP, MM et les parties prenantes métiers Compétences requises ✅ SAP OpenText VIM ✅ SAP FI-AP ✅ Procure-to-Pay (P2P) ✅ Invoice Management ✅ OCR / Capture documentaire ✅ Workflow d'approbation ✅ Dématérialisation des factures fournisseurs ✅ Rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences fortement appréciées ICC / BCC / IES EDI / IDOC Facture électronique SAP S/4HANA Fiori Anglais professionnel

Critères obligatoires Profil habilitable Anglais professionnel courant Environ 10 ans d'expérience minimum en gestion de projets IT complexes Expérience significative en environnement industriel / Manufacturing Expérience concrète sur des environnements ERP / MES / PLM Capacité à piloter plusieurs Work Packages en parallèle Coordination d'équipes métiers, IT, Data, intégrateurs et sous-traitants Maîtrise du pilotage planning, coûts, risques, engagements et qualité Expérience d'environnements internationaux / multi-sites Présence régulière sur site à Toulouse

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Consultant CMDB / BMC Discovery pour accompagner notre client dans la gestion, l'administration et l'optimisation de sa Configuration Management Database (CMDB). Le consultant interviendra principalement sur l'environnement BMC Discovery et contribuera à garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des données de configuration du système d'information. Missions principalesParticiper à l'administration et à l'évolution de la CMDB. Assurer la collecte, la découverte et la qualification des éléments d'infrastructure via BMC Discovery. Configurer et optimiser les mécanismes de découverte et de mapping des composants du SI. Analyser et fiabiliser les données présentes dans la CMDB. Identifier et corriger les incohérences ou anomalies liées aux données de configuration. Participer à la modélisation et à la gestion des CI (Configuration Items) et de leurs relations. Contribuer à l'amélioration de la qualité et de la gouvernance des données CMDB. Accompagner les équipes techniques dans l'exploitation des données issues de BMC Discovery. Participer aux travaux d'intégration de la CMDB avec les différents outils du SI. Produire la documentation technique et fonctionnelle nécessaire. Assurer un rôle de conseil et d'expertise auprès des équipes projet et exploitation.

L'Ingénieur QA technico-fonctionnel senior participera à la définition des objectifs de test, du périmètre, des critères d'acceptation et de la couverture des tests fondée sur les risques. Il veillera à valider le comportement fonctionnel des applications à travers des tests manuels et automatisés. Le poste nécessite la capacité de piloter les activités de test avec un minimum de supervision et d'assurer une visibilité claire sur l'avancement, les risques, la couverture des tests et les résultats obtenus. L'équipe Trading Systems est répartie entre Porto et Paris et assure le support d'applications de trading critiques, notamment Optiq®, la plateforme de négociation d'Euronext. Le poste implique une collaboration étroite avec les développeurs, les business analysts, les responsables d'équipe, les chefs de projet et les autres intervenants QA, afin de maintenir un haut niveau de fiabilité, d'efficacité et de qualité des livrables. Services et livrables - Stratégie de test et pilotage QA senior Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de test complètes pour les tests autonomes. Définir les objectifs de test, le périmètre et les critères d'acceptation. Identifier et prioriser les cas de test en fonction des risques et de leur impact métier. Piloter les activités de test avec un minimum de supervision. Contribuer à la définition d'approches QA efficaces dans des contextes complexes de tests backend et API. - Exécution des tests, gestion des anomalies et reporting Exécuter des tests manuels et automatisés afin de valider le comportement fonctionnel des applications. Reproduire, analyser, documenter et suivre les anomalies. Assurer le suivi des correctifs et vérifier la résolution des anomalies. Fournir un reporting clair sur l'avancement, les risques, la couverture des tests et les résultats obtenus. Préparer les validations avant mise en production et contribuer à la prise de décision en matière de qualité. - Automatisation, outillage et contribution technique Contribuer à l'extension de la couverture des tests automatisés et à son amélioration continue. Utiliser Python, Linux, Git, les pipelines Jenkins, le BDD (Behavior-Driven Development), Xray/Jira et les outils associés pour soutenir les activités de test. Contribuer aux ressources de test backend/API, à la préparation des données de test et, si nécessaire, aux validations liées aux bases de données. Exploiter les outils d'intelligence artificielle (IA) pour faciliter la conception des tests, la génération de cas de test, l'analyse des anomalies, la documentation, le reporting, le développement de tests automatisés et la recherche d'informations techniques. - Collaboration, accompagnement et amélioration des processus Collaborer étroitement avec les développeurs, les business analysts, les responsables d'équipe et les chefs de projet. Accompagner les membres juniors de l'équipe et contribuer à leur montée en compétences sur les pratiques QA. Participer à l'amélioration continue des processus QA, des standards et des pratiques d'automatisation. Promouvoir une approche structurée des tests, la traçabilité et des pratiques de livraison axées sur la qualité.

Votre expertise mérite de nouveaux défis. Votre carrière aussi. Chez DCS, nous réunissons des talents IT qui aiment apprendre, relever des challenges et faire avancer les projets qui comptent. Notre terrain de jeu ? Des environnements technologiques variés, des clients aux enjeux multiples et des projets qui vous permettent de continuer à progresser. Notre force ? Le collectif. Chez nous, vous n'êtes pas simplement un profil sur une mission : vous êtes un talent que nous accompagnons dans son évolution professionnelle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Coordinateur Support N2 / Team Leader (H/F). En tant que Coordinateur Support N2, vous assurez le pilotage opérationnel du support informatique de niveau 2 sur plusieurs sites. Vous veillez à la qualité de service, coordonnez l'activité des techniciens et accompagnez localement les projets de transformation du groupe. Votre poste combine coordination et pilotage (70 %) et support technique N2 (30 %), avec une forte dimension relationnelle et organisationnelle. Vos responsabilités : Piloter l'activité du support N2 Suivre le backlog et les tickets en attente dans l'outil ITSM. Prioriser les incidents et les demandes, puis répartir l'activité au sein de l'équipe. Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès du management support, en français et en anglais. Coordonner les interventions multisites Planifier les interventions sur les différents sites de la région, selon une fréquence mensuelle ou bimensuelle. Préparer les déplacements et coordonner les actions avec les interlocuteurs locaux. Élaborer un planning hebdomadaire des interventions et assurer leur suivi. Animer et accompagner l'équipe Coordonner l'activité de plusieurs techniciens, internes et prestataires. Formaliser les procédures et les processus de support. Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le partage des bonnes pratiques. Accompagner les projets de transformation IT Assurer le relais opérationnel des projets du groupe : Windows 11, Microsoft Intune, Autopilot, automatisation et renouvellement des équipements d'impression. Anticiper les échéances et évaluer les impacts sur les utilisateurs. Organiser les phases de test avant déploiement, préparer les communications et accompagner les techniciens ainsi que les utilisateurs. Intervenir sur les incidents complexes Apporter un renfort technique à l'équipe sur les incidents de niveau 2. Participer à la résolution des situations complexes et assurer le support VIP lorsque nécessaire.

Bonjour, Je suis à la recherche d'un Consultant Design Authority Senior Pega: Missions principales : • Piloter les décisions d'architecture et garantir la cohérence globale des solutions • Définir et faire évoluer l'architecture technique autour de la plateforme Pega • Encadrer et accompagner une petite équipe technique • Accompagner les équipes sur les sujets complexes de conception, d'exploitation et d'industrialisation • Concevoir des solutions robustes répondant aux enjeux de disponibilité, de performance et de sécurité • Participer aux choix technologiques et aux revues d'architecture • Mettre en place et promouvoir les bonnes pratiques DevOps et Cloud • Assurer l'intégration des solutions avec les systèmes tiers via API REST et SOAP • Participer à l'automatisation des processus de déploiement CI/CD • Garantir la qualité, la supervision et la maintenabilité des plateformes • Contribuer à la résolution des incidents complexes et aux analyses de causes racines • Assurer le transfert de compétences auprès des équipes techniques

Vous interviendrez au cœur du pôle de gestion des incidents amont d'un grand groupe de la distribution, pour piloter la gestion des incidents majeurs et des problèmes. Votre rôle sera de : identifier, avec l'appui des équipes techniques, les incidents potentiellement majeurs ; coordonner les cellules de résolution et les taskforces en cas d'incident majeur ou à fort impact ; centraliser et organiser la communication auprès de l'ensemble des Directions ; rédiger les comptes-rendus et les REX, et valider ceux des partenaires ; animer les points de production et les comités de suivi ; gérer un portefeuille de problèmes et produire le reporting d'activité à destination du management. Vous pourrez aussi instruire des changements (CHG) et animer des CAB. Vous contribuerez à l'amélioration continue (post-incidents, évolution des outils, performance du processus) et pourrez intervenir comme expert dans les formations des équipes. Une mission à forte visibilité, avec un rôle clé de coordination entre équipes IT, métiers et partenaires.

Process Manager ITIL (F/H) - Vaison-la-Romaine Dans le cadre d'un environnement de production informatique structuré autour des bonnes pratiques ITIL, vous intervenez au sein d'une équipe en charge de la qualité de service et de l'amélioration continue des processus opérationnels. Votre rôle consiste à piloter et optimiser les processus de gestion des incidents, tout en garantissant leur adéquation avec les exigences métier, les standards qualité et les objectifs de performance. MissionsCartographier, formaliser et maintenir les processus opérationnels et IT. Piloter le processus de gestion des incidents et contribuer à l'amélioration des processus associés (changements, configuration, requêtes de services). Identifier les axes d'amélioration et définir les plans d'actions associés. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord. Produire des reportings réguliers à destination du management et des parties prenantes. Garantir le respect des procédures, normes et standards de qualité définis. Animer les instances de gouvernance, revues de processus et comités d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques et la conduite du changement. Participer aux audits internes et externes ainsi qu'au suivi des actions correctives. Veiller à l'alignement des processus avec les contraintes réglementaires, contractuelles et opérationnelles. Collaborer avec les équipes techniques, les responsables de services et les différentes parties prenantes afin d'améliorer la qualité de service.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer le support de la Production Cash Management sur l'un des périmètres suivants : SCT/SDD, Instant Payments, Virements/Prélèvements, Connectivité API, Lutte contre la Fraude, Monitoring Business et Technique. Une grande institution financière modernise son système d'information de paiements pour le groupe, sur des solutions centrales, avec des technologies modernes. La donnée étant centrale dans cette nouvelle solution de paiements, chaque évènement est intégré dans un Data Hub. Le programme est stratégique pour le groupe et s'inscrit sur plusieurs années, évoluant avec les réglementations (Rule Book, IPR…). En fonction des spécificités, les applications sont actuellement déployées sur deux types d'infrastructure : Solution sur une infrastructure VM legacy classique dite "On premise". Solution sur une infrastructure Cloud dédiée mise en œuvre en partenariat avec IBM dite dMZR (ou dCloud). MissionsSuivi opérationnel de la plateforme New Payment Engine (SEPA Instant payments), des services groupe GMT (Virements Internationaux) et API Connectivity (New Connectivity, OpenBanking, Request To Pay) Exploitation et garant de la continuité de l'activité de son périmètre Expertise d'un service de support en 24/7 (avec participation à la rotation pour les astreintes en heures non ouvrées) et maintien de la documentation du patrimoine Point d'entrée sur les sujets production pour les entités et l'ensemble des acteurs (Squads IT.PS et BCEF IT, CMCT, ITGP, Prodsec, Telecom, BP2I) et en charge des incidents, problèmes et des demandes d'évolution (suivis bout en bout, diagnostics, livraisons en production) Proposition et réalisation des optimisations si opportunités (automatisation / simplification / standardisation) Construction et pilotage de dashboards de monitoring (Kibana, Sysdig, Dynatrace) Maintien de la documentation d'exploitation (DE/DI, Confluence, Sharepoint) Gestion des environnements production et hors production Expertise en tant que référent technique sur la gestion des certificats et de la chaîne DevOps CI/CD (ArgoCD, Digital AI, Ansible Tower) Contacts réguliers avec les équivalents dans les différentes entités IT Métiers voire Métiers Support applicatif et fonctionnel aux utilisateurs Une attention particulière sera portée à la documentation (base de connaissances : Service NOW, Confluence, Wiki, Sharepoint, supports classiques) des procédures et dossier d'exploitation Outils & EnvironnementLe présent appel d'offre concerne le support avec une expertise technique Cloud. Le candidat doit également avoir une maîtrise de haut niveau sur les technologies Cloud : Environnement Cloud dédié et privé (la connaissance du nuage public IBM est un plus) OpenShift Ansible Outils de gestion Infrastructure As Code (IaC) comme Terraform Kubernetes Docker Coffre-fort (Vault) ArgoCD Helm Sysdig Gitlab CI, Jenkins, etc. Le candidat doit avoir de solides connaissances sur Unix, sur la gestion des certificats, la gestion des incidents, de très bonnes connaissances sur les nouvelles technologies (notamment Kubernetes, Container, Docker, MongoDb, Kafka, ElasticSearch, Kibana, PostgreSQL, ExaCC) sur lesquelles reposent les applications du périmètre, une très bonne connaissance fonctionnelle des paiements et un niveau d'anglais suffisant pour soutenir des échanges avec les collègues en Inde (ISPL) et nos interlocuteurs à travers le monde (Singapour / Montréal et les territoires des entités utilisant la solution). Conditions de travailNon spécifiées dans le contenu fourni.

Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.