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L'entreprise est aujourd'hui présente en France et en Belgique, où elle propose des services d'innovation IT alignés sur les évolutions technologiques du marché (Cloud, IA, Big Data, Cybersécurité, etc.). Missions principales Promouvoir la culture Risk & Compliance au sein de l'entreprise Suivre les fiches de risques ICT et veiller à la mise en œuvre des plans de mitigation Réaliser les contrôles ICT selon le référentiel du groupe – LOD1 Réaliser et revoir l'évaluation globale des risques et contrôles ICT (RCSA) Assurer le lien entre les activités projets et les activités Risques Prendre connaissance de l'ensemble des procédures et processus liés aux risques ICT, aux contrôles, au RCSA et à l'IP Veiller à la mise en œuvre des mesures de mitigation pour toutes les activités, dans le respect des processus Risk & Control Réaliser l'ensemble des activités dans le respect des processus et avec un niveau de qualité adéquat Répondre aux sollicitations des audits et assurer la remédiation des recommandations émises Contribution / Interfaces Interface avec les équipes Sécurité pour la gestion des dérogations Interface avec les équipes non-ICT, notamment sur les sujets d'externalisation IT Interface avec les fonctions de contrôle ITG (CDF, LOD2 et LOD3) concernant les processus de contrôle, les référentiels et les outils

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53), en CDI. Déplacements 1 jour par semaine, à Sablé-sur-Sarthe. Permis B obligatoire. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Déplacement 1 jour par semaine, à Sablé-sur-Sarthe. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Environnement technique : Windows 11, environ 200 postes utilisateurs Horaires : lundi à vendredi, 9h00 - 17h00 Localisation : Laval (53) Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe et de façon ponctuelle à Athis-de-l'Orne (voiture de service prévue) Permis B obligatoire

Dans le cadre de la sécurisation et de l’industrialisation d’environnements Cloud public (AWS & GCP) , nous recherchons un(e) Expert(e) Sécurité Cloud pour travailler en lien étroit avec une équipe Cyber et les équipes en charge des Landing Zones . Vous accompagnerez la transformation DevOps & Cloud et la mise en place sécurisée de briques technologiques innovantes autour des architectures container , hybrides et cloud public , au service d’applications métiers en production. Vos missions (Run Sécurité Cloud) 1) Lutter contre les vulnérabilités Cloud Administrer une solution CNAPP (gestion des vulnérabilités, audits de configuration, comportements à risque) sur des environnements AWS/GCP. Assurer l’adoption de l’outil : documentation , formation , gestion des accès , amélioration continue, suivi des bugs et licences. Maintenir à jour les contrôles, politiques et procédures conformément aux standards de l’industrie. 2) Bâtir une gouvernance sécurité transverse Piloter les risques opérationnels détectés sur le périmètre par les outils de sécurité. Coordonner les parties prenantes : développement , SecOps , infra , référents sécurité. Produire des KPI de suivi de la sécurité opérationnelle (visibilité, confiance, pilotage). Suivre et valider la maturité et la conformité aux référentiels ( ISO , NIST , RGPD , IA Act ). 3) Accompagner les équipes techniques Animer des ateliers pour qualifier les vulnérabilités, répondre aux alertes et accélérer la remédiation. Contextualiser les vulnérabilités selon l’environnement, soutenir techniquement la résolution et promouvoir les bonnes pratiques cloud. Aider à l’affectation des vulnérabilités aux bonnes équipes (automatique et/ou manuel). Former développeurs et data scientists aux bonnes pratiques de sécurité . 4) Contribuer à la vie de l’équipe sécurité Analyser les risques projets, rédiger des expressions de besoins sécurité. Contribuer à la montée en compétence sécurité cloud des équipes et à une dynamique collaborative forte.

[Client final] CDI – Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F - Le Cannet-des-Maures (83) – 40/45K€ (négo possible) – ASAP Ici, l’infrastructure n’est pas un support. C’est le moteur. Je recrute ici pour un acteur majeur de la distribution, qui mène un vaste programme de modernisation IT. Dans un environnement logistique exigeant, chaque minute compte. Les équipes opérationnelles dépendent directement de la fiabilité du SI pour travailler. Ils recherchent donc un Administrateur Systèmes & Réseaux Windows H/F capable d’assumer cette responsabilité. Vous ne serez pas là simplement pour “faire tourner ”la machine. Vous serez là pour garantir la continuité, sécuriser, anticiper et améliorer. VOTRE POSTE Rattaché au Responsable Infrastructure, vous intervenez sur : En synthèse : - L’administration et l’exploitation des environnements systèmes et réseaux - Les évolutions techniques et projets d’optimisation - La gestion d’incidents complexes En détail : Exploitation & fiabilité - Administrer et maintenir les environnements - Garantir disponibilité, sécurité et performance - Participer aux astreintes (après formation) - Projets & amélioration continue - Contribuer aux choix technologiques - Participer aux projets d’évolution - Traiter des sujets en autonomie, en mode projet - Sécurité & collaboration - Appliquer les politiques de sécurité - Documenter, partager, structurer - Travailler en proximité avec les équipes IT

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien poste de travail H/F (CDD) Durée de la mission : 3 mois Localisation : Rennes (35) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rennes (35) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) Assurer l’assistance matérielle et/logicielle auprès des utilisateurs Installer et configurer le matériel : poste informatique, accessoires, quelques éléments réseau Installer, mettre à jour et paramétrer les systèmes d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur Gérer le stock matériel Contrôler et auditer la configuration des postes de travail Effectuer l’installation initiale des postes de travail, équipements périphériques et de mobilité Gérer le parc et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d’infrastructure, applications,) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance Traiter les dysfonctionnements et les incidents (diagnostic, traitement, suivi) Appliquer la politique de sécurité du système d’information de l’établissement et sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des bonnes pratiques Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels Participer aux groupes de travail techniques de la DSI Le terrain de jeu ? Windows 10/11 O365, Intune Active Directory Hardware Software Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d’un an en informatique orienté poste de travail. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE) Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte : Dans le cadre de projets de sécurisation et de migration de son infrastructure, un grand compte recherche un Ingénieur Linux spécialisé en durcissement des systèmes. Missions : Administration de serveurs Linux RedHat 7 & 8 Mise en œuvre du durcissement OS selon les standards CIS et/ou Openscape Gestion des incidents, demandes et changements (MCO) Utilisation de RedHat Satellite pour le patch management et l’administration du parc Participation aux projets de migration Linux 7 vers 8.1 Déploiement de solutions de sécurité sur des serveurs critiques Mise en production et astreintes

Rattaché(e)à la Direction des Systèmes d’Information, vous intervenez dansun environnement hybride combinant infrastructures locales etservices cloud. Vous assurez le support utilisateur,l’administration, l’exploitation et l’évolution du systèmed’information. Missions : Déployer, paramétrer et maintenir les serveurs et équipements réseaux Administrer des environnements Windows Server et Linux Gérer et optimiser les plateformes de virtualisation (VMware v7/v8) Garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes (MCO) Administrer les services Microsoft 365, Azure, Intune et Active Directory Gérer les accès, les identités et les politiques de sécurité Superviser la gestion des postes de travail et des solutions MDM Participer aux projets de migration et d’évolution vers le cloud Assurer l’administration des réseaux LAN, WAN et Wi-Fi Configurer et maintenir VLAN, VPN et pare-feu Apporter un support technique aux utilisateurs Rédiger et actualiser la documentation technique Environnement technique : Environnements Microsoft : Azure, Intune, Microsoft 365, Active Directory Administration serveurs : Linux, Windows Server Virtualisation : VMware Sauvegarde : Veeam ou solution équivalente

MISSIONS Le chef de projet technique interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du projet : Remplacement / migration de la solution d’authentification et SSO Couverture des protocoles de fédération (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Intégration avec les annuaires / IDM (AD, AAD, LDAP, IAM groupe…) Mise en place et migration de MFA / authentification forte Accompagnement à la migration des applications consommatrices (web, API, mobiles, partenaires) Missions principales Pilotage de projet Construire et maintenir le planning détaillé, le budget et le plan de ressources Organiser et animer les comités de pilotage et comités techniques (COPIL, COTEC) Coordonner l’ensemble des parties prenantes : sécurité, infra, réseau, équipes applicatives, éditeurs, intégrateurs, production Suivre les risques, les dépendances, le plan d’actions et les arbitrages (priorisation, jalons) Pilotage de la migration Construire la stratégie de migration depuis la solution existante vers la cible : Priorisation des applications et des flux Stratégie de cohabitation / bascule progressive Reversibilité / plan de repli Piloter les phases de POC, pilotes, recettes, puis généralisation Coordonner les mises en production, bascules, et périodes de co-existence Veiller à la communication et à l’accompagnement des équipes applicatives clientes du SSO Tests, sécurité, conformité Définir et suivre la stratégie de tests : fonctionnels, techniques, charge, sécurité S’assurer de la prise en compte des exigences de sécurité (IAM, authentification forte, conformité réglementaire bancaire) Valider la couverture des exigences de disponibilité, performance et résilience (SLA/SLO, PRA/PCA) Documentation & transfert vers le RUN Piloter la production de la documentation projet, d’exploitation et d’architecture Organiser le transfert de connaissances vers les équipes Run / Access Control / Support S’assurer que les processus ITIL (incident, changement, problème) sont adaptés à la nouvelle solution Profil recherché Expérience confirmée (≥ [5/7] ans) en chefferie de projet technique dans des environnements critiques (idéalement banque / assurance ou grand compte) Expérience significative sur au moins un projet de migration ou déploiement de solution d’authentification / SSO / IAM Bonne compréhension des protocoles d’authentification / fédération : SAML 2.0, OAuth2, OpenID Connect Connaissance des environnements d’infrastructure : Annuaire / IAM (AD, AAD, LDAP, etc.) Plateformes cloud (Azure / autres) appréciées Pratique des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, agile / hybride) et des processus ITIL Capacité à dialoguer avec des profils très techniques (architectes, ingénieurs infra, sécurité) tout en assurant un reporting clair au management Compétences techniques / fonctionnelles appréciées Expérience avec une ou plusieurs solutions du marché : ForgeRock, Ping, Keycloak, Azure AD, WSO2, IBM, etc. Connaissance des enjeux réglementaires du secteur bancaire (sécurité, conformité, audit) Notions de sécurité applicative (OWASP, durcissement des parcours d’authentification, gestion des secrets) Connaissance des problématiques d’expérience utilisateur (UX) liées à l’authentification et au SSO Soft skills Leadership et capacité à fédérer dans un environnement multi-acteurs Excellente communication écrite et orale, capacité de synthèse pour le management Rigueur, organisation, sens des priorités et de la gestion des risques Esprit d’équipe, pédagogie, capacité à accompagner le changement Autonomie, proactivité, capacité à alerter et à proposer des solutions Compétences techniques SSO - Confirmé - Important Fédération d'identité (SAMLv2, WS-Fed...) - Confirmé - Important

Analyste Risque Cybersécurité Localisation : Annecy (France) ou Munich (Allemagne) Contrat : 6 mois (renouvelable) Domaine : Cybersécurité & Gestion des Risques Date de début : ASAP Présentation du poste Nous recherchons un(e) Analyste Risque Cybersécurité pour accompagner les projets métiers et IT dans l’identification, l’évaluation et la réduction des risques cybersécurité, au travers d’un processus structuré de gestion des risques. Ce rôle agit comme un point de contact clé entre les équipes techniques et non techniques, afin de garantir que les risques cybersécurité sont correctement évalués, communiqués et traités sur plusieurs domaines métiers, notamment E‑commerce, Retail, B2B, RH, Finance, ainsi que les plateformes IT centrales. Responsabilités principales Réaliser des analyses de risques cybersécurité conformément à l’ISO 27005 et aux méthodologies internes. Garantir que les projets sont livrés selon les principes Secure by Design, via des analyses de risques, des recommandations de sécurité et le suivi des plans de remédiation. Documenter et communiquer les analyses de risques de manière claire, auprès de publics techniques et non techniques. Revoir les architectures de sécurité, y compris les intégrations cloud, réseau et applicatives. Définir les objectifs de sécurité et les plans de remédiation en lien avec les politiques et standards de sécurité internes. Accompagner les équipes SecDevOps et les security champions, avec un fort accent sur la sécurité CI/CD, API, les recommandations OWASP, ainsi que les architectures d’hébergement et réseau sécurisées. Agir en tant qu’expert cybersécurité auprès des parties prenantes IT, cybersécurité et métiers. Contribuer ou piloter des initiatives d’amélioration des frameworks, de la maturité cybersécurité et du reporting KRI/KPI. Évaluer l’efficacité des contrôles de sécurité et coordonner les plans d’actions avec les équipes GRC. Maintenir et mettre à jour le registre des risques cybersécurité, couvrant les risques stratégiques et opérationnels. Animer des formations de sensibilisation aux risques à destination des product owners et chefs de projet. Construire et maintenir des plans cybersécurité sur les périmètres métiers attribués. Organiser des tests d’intrusion et autres contrôles de sécurité avant les mises en production. Gérer les évaluations et audits cybersécurité des fournisseurs et sous‑traitants. Compétences requises Solide compréhension des principes de cybersécurité, des menaces et des architectures (réseau, cloud, serveurs, bases de données, postes de travail, O365). Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle. Maîtrise de l’anglais écrit et oral. Certifications (une ou plusieurs appréciées) ISO 27001 Lead Auditor ou Lead Implementer Risk Manager ISO 27005 NIST CSF CCSK CISSP, CISA, CCSP, CEH (ou équivalent)

En tant qu'Expert middleware, vous accompagnez et réalisez l'expertise autour des serveurs d'applications WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR : - Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application - Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. - Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. - Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. - Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique - Effectue une veille technologique. - Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence

Contexte Déploiement d’un Core Model basé sur Microsoft Dynamics 365 dans plusieurs entités pour harmoniser les pratiques CRM, avec une architecture On-Premise pour répondre à des exigences de sécurité strictes. Projets principaux : Déploiement du module Sales Intégration d’une solution de signature électronique Intégration d’une solution d’archivage électronique interne Initiatives complémentaires possibles : Référentiel Client, échanges avec partenaires Environnement technique : Microsoft Dynamics 365 On-Premise Middlewares : MuleSoft, Talend Intégration de nombreux systèmes d’information (internes et SaaS) Environnement industriel exigeant avec normes de sécurité élevées Objectif de la mission Le client recherche un Chef de Projet SI expérimenté pour : Assumer la responsabilité stratégique, budgétaire et opérationnelle des projets Coordonner les parties prenantes (MOA, MOE, AMOA, AMOE) Aligner IT et Métiers Challenge des demandes métier et choix d’implémentation Piloter en méthodologie Agile ou cycle en V Garantir le respect des coûts, délais et qualité Prestations attendues Coordination et pilotage Coordination des acteurs Suivi du planning, budget, risques Reporting hebdomadaire Animation des comités et COPIL Préparation des revues de jalon Suivi du plan de charge et assurance qualité Analyse et cadrage Analyse des besoins métier Rédaction de la note de cadrage Cahier des charges Études d’impact techniques, organisationnelles, financières Évaluation des offres éditeurs et intégrateurs Build et intégration Gestion des environnements de développement, préproduction, production Plan de tests techniques Organisation de la mise en production Respect du RGPD Documentation complète et transfert aux équipes de maintenance Livrables attendus Plan de cadrage Plan Qualité Projet Planning validé Spécifications d’échanges Plans de tests Plan DevOps (CI/CD) Scenario de mise en production Dossier d’exploitation Plan de support MCO Rapport hebdomadaire d’activité SLA Rapport hebdomadaire chaque lundi matin Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés

Nous recherchons notre futur.e administrateur systèmes et réseaux sur Lyon ! Allez on vous en dit plus... En lien avec notre manager Cécile, voici les missions qui vous seront confiées : Administrer et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures systèmes et réseaux (serveurs, stockage, virtualisation, équipements LAN/WAN) Gérer les environnements Windows Server (toutes version), compétences Linux appréciées Administrer les hyperviseurs (VMware / vSphere) et les environnements virtualisés Configurer et maintenir les équipements réseaux : VLAN, switching, routing, firewall (Fortigate), VPN Administrer les infrastructures Cisco / Meraki (LAN & Wi-Fi) Gérer les services d’infrastructure : AD, DNS, DHCP, RDS, supervision (PRTG) Assurer la gestion des incidents N2, analyser les causes racines et proposer des actions correctives Participer aux mises en production et aux évolutions techniques (RUN) Contribuer à la sécurité du SI suivant les pratiques du RSSI (tiering, segregation réseau, utilisation du bastion...) Intervenir sur des environnements Cloud (Azure). Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, dossiers d’exploitation, troubleshooting) Travailler dans un cadre méthodologique structuré (ITIL, gestion des SLA, environnements processés) Exploitation ordonnanceur JS7

Au sein de la Direction des Infrastructures, notre client recherche un(e) Responsable Opérationnel(le) pour piloter le domaine Connectivité et Sécurité . Rattaché(e) au Responsable de Domaine, votre mission ne sera pas seulement d'assurer la continuité de service, mais d'apporter un regard neuf pour challenger l'existant et faire évoluer les méthodes de travail. Vos Missions : Pilotage, Transformation & Leadership Pilotage de l'Activité & Performance Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) et la disponibilité des infrastructures LAN, WAN, Wi-Fi et Sécurité (Firewalls) . Assurer le respect des processus opérationnels et collaborer étroitement avec les autres pôles de l'infrastructure. Redresser et piloter le niveau de service des partenaires externes (infogérants, opérateurs type Orange, OCD) : suivi des SLAs, animation des comités de pilotage et gestion contractuelle. Management & Accompagnement au Changement Encadrer et animer une équipe mixte de 8 à 10 collaborateurs (internes et prestataires, profils administrateurs et ingénieurs). Opérer une transition culturelle majeure : passer d'une culture de l'exécution technique ("faire") à une culture de pilotage et de contrôle ("faire-faire") . Accompagner la montée en compétences des équipes, tant sur l'expertise technique que sur la posture (vulgarisation, communication). Expertise & Stratégie Challenger les choix d'architecture et les solutions préconisées par les experts internes. Assurer une veille technologique active pour garantir l'évolutivité et la résilience du parc.

Dans le cadre d’un besoin urgent, nous recherchons un Service Delivery Manager End User en charge du pilotage, de la coordination et de l’amélioration continue des services liés à l’environnement de travail des utilisateurs en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Pilotage de la qualité de service Garantir la livraison des services conformément aux SLA et assurer le pilotage opérationnel du support IT et des équipes techniques. Gérer la relation avec les prestataires et les différentes parties prenantes internes et externes. Assurer la cohérence des pratiques entre les équipes localisées sur plusieurs sites internationaux. Piloter les fournisseurs de matériel (postes de travail, équipements de salles de réunion, accessoires, etc.). Gestion des incidents et des problèmes Superviser la résolution des incidents utilisateurs et mettre en place des actions correctives durables. Gérer les escalades, incluant le support aux populations VIP. Conformité & gestion des actifs Piloter les actions de remédiation sécurité sur les postes de travail. Gérer les stocks, les inventaires et les seuils d’alerte. Anticiper les besoins et assurer les commandes. Amélioration continue & projets Identifier et mettre en œuvre des optimisations de processus et de nouveaux services. Contribuer aux projets workplace afin de garantir la continuité des services. Organiser le transfert vers le RUN et piloter de petits projets front-office. Gouvernance & reporting Préparer et animer les comités opérationnels et de pilotage. Produire et analyser les KPI et le reporting mensuel. Suivre la performance des services et la satisfaction utilisateurs. Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable