Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).
Contexte de la mission Dans le cadre de notre recherche pour notre client grand compte, nous recherchons un Cybersecurity Business Analyst Senior pour accompagner des projets et initiatives liés à la cybersécurité, de la phase de cadrage jusqu'au déploiement et au passage en run. Le consultant évoluera dans un environnement international et matriciel, en collaboration avec les équipes métier, IT, sécurité, risques, juridique, privacy, achats et opérations. Solide maîtrise du recueil, de l'analyse et de la formalisation des exigences
GENIEM recherche, pour l'un de ses clients grands comptes, des profils Linux confirmés pour renforcer une équipe sur un projet stratégique. Trois postes sont ouverts : • 2 Administrateurs Linux • 1 Expert technique Linux N3 Missions • Administration et exploitation d'environnements Linux en production • Maintien en conditions opérationnelles (MCO) : supervision, sauvegardes, patching, gestion de la capacité • Traitement des incidents et des demandes, avec escalade de niveau 2 et 3 • Automatisation et industrialisation des tâches récurrentes • Participation aux mises en production et à la documentation d'exploitation Pour le poste d'Expert N3 s'ajoutent l'analyse et la résolution des incidents complexes, l'optimisation et la fiabilisation des plateformes, ainsi que le support technique des équipes d'exploitation.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Ops, nous recherchons un IT Ops Product Owner pour piloter des produits et projets liés aux infrastructures réseau, dans un environnement international. Missions principales : - Animer l'équipe et les rituels agiles - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques - Construire, gérer et prioriser la backlog - Co-construire la vision produit et la roadmap avec le Technical Leader - Piloter le delivery, les déploiements et le suivi du run - Recueillir, analyser et challenger les besoins - Animer les workshops avec les différentes parties prenantes - Suivre les budgets, partenaires et prestataires - Garantir la qualité, la fiabilité et l'évolutivité des solutions
Description du poste : Nous recherchons un consultant freelance expert en infrastructures de bases de données pour prendre en charge le déploiement et l'architecture complète d'une infrastructure MongoDB dans un environnement exigeant. Vous interviendrez de A à Z sur le projet, assurerez l'accompagnement des équipes et contribuerez à la fiabilité opérationnelle du service. Missions : • Build de l'infrastructure MongoDB : déploiement de A à Z des clusters (replica sets, sécurité, sauvegardes) et participation à la définition et à l'évolution de l'architecture cible. • Automatisation : conception et maintenance des playbooks et rôles Ansible pour industrialiser les installations, configurations et montées de version. • Observabilité : développement de scripts Python de supervision et intégration aux outils de monitoring (Dynatrace, Prometheus, Grafana) pour anticiper les incidents. • Run & accompagnement : troubleshooting et résolution d'incidents complexes, participation au régime d'astreintes, conseil aux équipes clientes sur leurs configurations MongoDB.
Contexte Le client souhaite sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de ses infrastructures AIX et recherche un profil capable de proposer une mission d'Assistance Technique afin d'assurer l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de ses environnements IBM AIX. Le profil devra également proposer un dispositif permettant d'assurer la continuité des astreintes. Missions principales 1. Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) Gestion des incidents et demandes d'assistance ; Gestion des problèmes et application des correctifs ; Suivi de production ; Gestion des demandes de travaux ; Montées de version des composants techniques ; Application des patchs IBM ; Gestion des alertes de sécurité et vulnérabilités ; Pilotage des maintenances matérielles et logicielles. 2. Support aux équipes internes Suivi des ressources CPU, RAM et stockage ; Gestion des habilitations et de la sécurité ; Installation de logiciels et composants techniques ; Assistance aux équipes projets et exploitation. 3. Supervision et performance Exploitation de la solution LPAR2RRD (Xorux) ; Analyse des performances ; Optimisation des infrastructures IBM Power. 4. Astreintes Couverture HNO 24h/24 – 7j/7 ; Interventions sur incidents ; Accompagnement des opérations planifiées en soirée ou week-end. 5. Contribution aux projets Accompagnement des projets réglementaires ; Gestion des obsolescences ; Travaux de sécurisation des infrastructures ; Interaction avec les mainteneurs hardware et software. Livrables attendus Administration et exploitation des environnements IBM AIX ; Traitement des incidents et demandes ; Reporting d'activité ; Documentation d'exploitation ; Documentation d'architecture et procédures techniques ; Contribution aux comités de pilotage ; Mise à jour des référentiels techniques
Contexte : Les équipes IT définissent un périmètre d'intervention concernant l'analyse métier (Business Analysis) pour l'outil Client Relationship Management (CRM). La mission inclut la participation à la gestion continue des outils et leur maintenance corrective/évolutive. Cette prestation mobilise une expertise en analyse des besoins fonctionnels et en support fonctionnel. Objectifs : L'apport d'une expertise en analyse des besoins fonctionnels et le support fonctionnel pour la gestion et la maintenance de l'outil CRM. Responsabilités (Key Responsibilities) : • Expertise, qualification et priorisation des besoins via une collaboration étroite avec le métier. Expertise en question du besoin s'il n'est pas en cohérence avec la stratégie définie pour l'application ou si la réponse à ce besoin exige des moyens disproportionnés par rapport aux bénéfices attendus. • Contribution à l'élaboration et à la supervision des spécifications fonctionnelles par les équipes IT avec l'assurance de la bonne compréhension et la formulation des besoins exprimés par le métier. • Intervention sur la phase de recette fonctionnelle sur la base des conditions de recettes. • Coordination et formalisation synthétique d'une idée, d'un processus et/ou d'un projet. • Organisation de la conduite du changement auprès des équipes impactées. • Coordination et planification des évolutions de sécurité et infrastructure. • Animation de la formation des utilisateurs : accompagnement via des supports de formation et des aides en ligne.
Rattaché au directeur commercial, le sales account manager est chargé de développer l'activité commerciale auprès des entreprises industrielles et de contribuer à la croissance du chiffre d'affaires sur son périmètre. À ce titre, ses principales responsabilités sont les suivantes : Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement commercial sur les comptes et prospects du secteur industriel. Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d'affaires via la prospection directe, les partenaires et les réseaux professionnels. Développer et entretenir des relations de confiance avec les décideurs métiers, directions des systèmes d'information et responsables techniques. Promouvoir et commercialiser des solutions d'infrastructures réseaux, connectivité, cybersécurité, services managés et logiciels associés. Travailler en étroite collaboration avec les équipes avant-vente afin de concevoir des réponses adaptées aux besoins clients. Piloter l'ensemble du cycle de vente : détection des besoins, qualification, rédaction des propositions, négociation et contractualisation. Participer à des événements, salons et rendez-vous clients afin d'accroître la visibilité et la présence de l'entreprise sur le marché industriel. Fixe +/- 70 k€ + 40 % de variable + véhicule de fonction
Contexte de la mission Notre client, acteur bancaire de premier plan, structure la sécurité de l'intelligence artificielle au sein de son entité IT. Le besoin porte sur un profil senior capable de tenir à la fois l'expertise technique — architectures IA et agentiques, threat modeling, patterns de sécurisation — et le volet conformité et risques Cyber & IA dans un environnement fortement réglementé. Le/la consultant(e) intervient sur trois piliers : l'expertise technique et la veille, l'accompagnement sécurité des projets métier et socles techniques du cadrage à l'implémentation, et la stratégie (roadmap sécurité Cyber & IA, standards et directives, modèle d'opérationnalisation de la sécurité IA dans l'entreprise). Il/elle est l'interlocuteur sécurité IT opérationnel vis-à-vis des projets et des acteurs LoD2, en lien avec les équipes Data & IA et les équipes projets métier et infrastructure. Le poste implique une capacité de restitution au niveau du top management. Anglais professionnel indispensable. Objectifs et livrables Objectifs et livrables Analyses de risques et threat modeling appliqués aux systèmes d'IA (empoisonnement des données, évasion et vol de modèle, prompt injection) Définition des patterns d'architecture sécurisés pour l'IA et les architectures agentiques, et techniques de remédiation associées Traduction des exigences réglementaires et sécuritaires en contrôles techniques de sécurité Évaluation des risques tiers (Third-Party AI) et des solutions de sécurité IA du marché Élaboration et suivi de la roadmap stratégique sécurité Cyber & IA Rédaction des standards, directives et procédures encadrant l'usage de l'IA Définition du modèle d'opérationnalisation de la sécurité IA & Cyber Restitutions et supports de décision à destination du top management Compétences demandées Sécurité de l'IA Sécurité des systèmes d'IA et de Machine Learning Architecture de sécurité IA et Cyber Sécurité des architectures agentiques Threat modeling IA (empoisonnement de données, évasion de modèle, vol de modèle, prompt injection) Filtrage IA et garde-fous applicatifs MLOps / LLMOps Validation et évaluation de modèles Sécurisation des API et du protocole MCP Conformité, risques et gouvernance Conformité et risques Cyber & IA Conformité réglementaire IA, dont l'AI Act européen Gouvernance, risques et conformité (GRC) Évaluation des risques tiers (Third-Party AI) Politiques, standards et directives de sécurité Modèle des trois lignes de défense (LoD1 / LoD2) Référentiels normatifs (ISO 27001, NIST, OWASP, SOC 2) Roadmap et stratégie SSI Cybersécurité Architecture de sécurité applicative Cryptographie IAM / gestion des identités et des accès Intégration de la sécurité dans les projets (security by design) Analyse de risques, exigences et mesures de sécurité Secteur et formation Environnements réglementés : banque, finance, assurance ou santé Formation Bac+5 en cybersécurité et/ou intelligence artificielle Minimum 5 ans d'expérience en cybersécurité, dont 3 à 4 ans appliqués à l'IA Langues Anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral Français courant Savoir-être Restitution et communication au niveau top management Vulgarisation de concepts techniques complexes auprès de populations non techniques Posture de facilitateur et excellent relationnel Autonomie, rigueur et forte curiosité intellectuelle
ContexteDans le cadre de l'accompagnement de ses équipes de développement, notre client recherche un Lead Tech Fullstack confirmé pour intervenir sur la conception, la réalisation et l'évolution d'applications stratégiques. Véritable référent technique, le consultant sera garant de la cohérence des solutions mises en œuvre, de la qualité du code et du respect des standards techniques. MissionsDéfinir et garantir les orientations techniques des projets. Concevoir les architectures applicatives et les API. Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les développeurs de l'équipe. Garantir la qualité du code et le respect des standards de développement. Piloter les sujets techniques complexes et mener les investigations nécessaires. Participer aux choix technologiques et aux arbitrages techniques. Mettre en œuvre et promouvoir les bonnes pratiques DevOps, CI/CD et automatisation. Superviser les revues de code et accompagner les développeurs dans l'amélioration de leurs pratiques. Collaborer étroitement avec les Architectes, Product Owners et équipes d'Exploitation. Contribuer à l'amélioration continue de la qualité, de la performance et de la cohérence des solutions. Compétences recherchéesExpertise en développement Fullstack Conception d'architectures applicatives Conception et développement d'API Leadership technique / rôle de Lead Tech Bonnes pratiques de développement et qualité du code DevOps / CI-CD / automatisation Revue de code et accompagnement des développeurs Capacité à gérer des problématiques techniques complexes Expérience des environnements Agile Capacité à travailler avec des Architectes, PO et équipes d'exploitation
À propos du poste Tu cherches une mission de développeur·se fullstack en freelance ou en CDI à Lille ? Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur majeur du e-commerce opérant à l'international, un·e Software Engineer Fullstack pour rejoindre son équipe produit eCommerce. Responsabilités Concevoir et développer des interfaces riches, modernes et performantes avec Vue.js 3 / Nuxt Intégrer et interagir avec des APIs et services backend GraphQL développés sous NestJS Développer des APIs et des flux de données performants sur une stack Java / Spring Boot / SQL Consommer et traiter des flux de données en temps réel via Kafka Garantir la qualité et la robustesse du code grâce aux tests unitaires et E2E Participer activement à l'amélioration continue du pipeline CI/CD et des pratiques de déploiement Stack technique Frontend & eCommerce : Vue.js 3, Nuxt, Tailwind CSS, Micro Frontends Backend & API : NestJS (TypeScript), GraphQL, Java, Spring Boot Data & Messaging : SQL (PostgreSQL/MySQL), Redis, Apache Kafka DevOps & Tooling : Docker, Kubernetes, GitLab CI, Shell Script (Bash)
🔎 Recrutement | Développeur Python / VBA – Commando Front Office Crédit – Paris Nous recherchons un profil Commando IT pour travailler au plus près d'un desk Credit Solutions & Hybrids. Vous serez l'interlocuteur IT de proximité des traders, en lien avec une équipe de développeurs. Vos missions : • Automatiser les outils utilisés par le desk • Faire évoluer des pricers Excel/VBA, les recoder en Python et contribuer à leur migration côté serveur • Assister les traders au quotidien et résoudre les incidents sur leurs applications • Intégrer vos développements dans l'écosystème existant, en coordination avec les autres équipes IT Profil recherché : • Au moins 6 ans d'expérience en banque d'investissement, dans un environnement Front Office • Très bonne maîtrise de Python, bonne pratique d'**Excel/VBA** et de Git • Connaissance des produits de crédit, notamment CDS, CLN et obligations • Autonomie, réactivité, bonne communication et anglais courant 📍 **Paris /
Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités Développer des API REST et microservices Réaliser les développements Back-End en Java / Spring Boot Concevoir les interfaces Front-End en Angular Rédiger les spécifications techniques Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code Analyser et corriger les incidents de production Participer aux revues de code Collaborer avec les équipes métiers, MOA et équipes internationales Contribuer aux démarches CI/CD et aux bonnes pratiques de développement
Objectifs et livrables Pour accompagner et accélérer l'adoption de l'IA Générative dans l'écosystème Power Platform, le groupe recherche un expert Copilot Studio disposant de solides compétences sur la Power Platform (Power Apps, Power Automate, AI Builder, Dataverse). L'expert sera amené à concevoir, développer, industrialiser et promouvoir des assistants IA et agents métiers avec Copilot Studio (Lite et Classique). Les missions seront : Conception, développement et expertise technique Concevoir et développer des assistants IA avec Copilot Studio (agents conversationnels, agents autonomes, assistants métiers). Accompagner les projets IA : cadrage des besoins, architecture, mise en œuvre et industrialisation des solutions. Mettre en œuvre les capacités d'IA Générative en s'appuyant sur les sources documentaires et données métiers. Maîtriser l'ingénierie des prompts afin d'exploiter pleinement les capacités des modèles d'IA. Concevoir et développer les flux Power Automate, actions et intégrations nécessaires au fonctionnement des agents. Développer des applications Power Apps intégrant des fonctionnalités d'IA Générative et des agents Copilot Studio. Mettre en œuvre des solutions s'appuyant sur Dataverse, AI Builder, Microsoft 365 et les services Azure associés. Administrer et gouverner les environnements Power Platform : environnements, DLP, habilitations, Dataverse et connecteurs. Être force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et règles d'usage de l'IA et de la Power Platform. Assurer la relation avec Microsoft autour des services Copilot Studio et Power Platform. Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI. Animer en tant qu'expert des groupes de travail techniques autour de Copilot Studio, de l'IA Générative et de la Power Platform. Formation et accompagnement des clients Accompagner les clients et les équipes projets dans l'identification et la priorisation des cas d'usage IA. Animer des ateliers de découverte, de cadrage et d'idéation autour de Copilot Studio, Microsoft 365 Copilot et de la Power Platform. Concevoir et dispenser des formations adaptées aux différents publics : utilisateurs, Citizen Developers, chefs de projet, administrateurs et développeurs. Réaliser des démonstrations, ateliers pratiques, journées d'acculturation et sessions de partage d'expérience. Produire les supports pédagogiques, guides de bonnes pratiques et parcours de montée en compétences. Participer aux actions de conduite du changement et à l'adoption des solutions IA au sein des entités du Groupe. Conseiller les équipes sur les bonnes pratiques d'usage, la gouvernance, la sécurité et l'utilisation responsable de l'IA. Animer des communautés d'experts et de pratiques autour de l'IA Générative et de la Power Platform. Assurer une veille technologique et partager les évolutions des services Microsoft auprès des équipes et des clients. Des compétences sur Microsoft 365 Copilot, AI Builder, Azure OpenAI et Dynamics 365 seraient un plus. Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et serez en relation notamment avec les chargés de comptes, les clients directs, les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation. Compétences demandées Copilot Studio Expert Power Apps Avancé Microsoft Sharepoint Expert Ingénierie du promp Expert Communication Expert M365 Expert Power Automate Confirmé
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de la banque, un(e) Business Analyst Référentiels Data. Environnement technique Python, Informatica Power Center (migration), approche BDD (Behaviour Driven Development), Jira, Confluence, Office 365, référentiels Identités et Organisations. Contexte Au sein d'une équipe dédiée à la gestion des référentiels transverses, l'organisation accompagne l'ensemble des lignes métiers dans leurs usages des données de référence. Dans le cadre d'un chantier d'harmonisation technique, un programme de migration des traitements ETL vers Python est en cours sur plusieurs applications du patrimoine, dont deux applications jumelles exposant des données issues des référentiels Identités et Organisations du groupe. Missions Reprendre le rôle de Business Analyst sur le volet Organigramme, en prenant le relais d'un collaborateur mobilisé sur d'autres priorités Préparer et exécuter les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'Organigramme, puis accompagner leur mise en production Analyser l'existant sur l'application Annuaire Pages Blanches et spécifier les futurs traitements d'intégration de données en tenant compte de la migration technologique Simplifier les traitements existants et intégrer les nouveaux besoins fonctionnels identifiés Préparer et exécuter les tests de non-régression des traitements d'alimentation de l'Annuaire, puis accompagner le changement jusqu'à la mise en production Collaborer étroitement avec une équipe internationale, incluant des collaborateurs basés au Portugal Compétences attendues Business Analyse, Product Ownership, Agilité, BDD, tests de non-régression, transformation et alimentation de données, Python, Jira, Confluence, Office 365, anglais professionnel
