Votre prochain challenge Vous souhaitez rejoindre un environnement technique stimulant et intervenir sur des sujets à forte valeur ajoutée ? Nous recherchons un Tech Lead Java / Angular pour accompagner une équipe de développement dans la conception, l'évolution et l'industrialisation d'une plateforme reposant sur des technologies modernes et un environnement Cloud Azure. Au-delà de votre expertise technique, vous aurez un véritable rôle de référent auprès des développeurs et contribuerez à faire progresser les pratiques de l'équipe. Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : Participer aux choix d'architecture et contribuer à la définition des solutions techniques les plus adaptées aux besoins du projet. Accompagner les développeurs dans la réalisation de leurs travaux et dans leur progression technique. Organiser et animer des revues de code, ateliers techniques, sessions de pair programming ou mob programming. Faire évoluer les pratiques de développement et contribuer à l'amélioration continue de l'équipe. Participer à la mise en place et à l'optimisation des chaînes CI/CD, des outils de qualité et des standards de développement. Veiller à la qualité, à la maintenabilité et à la robustesse du code produit. Contribuer au suivi des applications en production : analyse des incidents, identification des causes racines et mise en œuvre d'actions correctives. Participer à la réduction de la dette technique et à l'amélioration continue des performances applicatives. Anticiper les problématiques de performance, sécurité et observabilité dès la conception des solutions. Contribuer à la sécurisation des mises en production grâce à des mécanismes tels que les feature flags, stratégies de déploiement progressif et procédures de rollback. Être force de proposition sur les sujets techniques complexes et faciliter la prise de décision au sein de l'équipe. Votre environnement technique Vous évoluerez principalement autour des technologies et concepts suivants : Backend Java Spring Boot APIs REST Architectures Event-Driven Frontend Angular Cloud & Industrialisation Microsoft Azure CI/CD DevSecOps Observabilité et monitoring Architecture & pratiques Microservices Architecture hexagonale Architecture monolithique Mitosis TDD Clean Code SOLID DDD
Rejoignez une grande entreprise du secteur de la mobilité et des services de fidélisation pour piloter techniquement une équipe agile dédiée à l'intelligence métier et à la donnée. Dans un contexte de transformation cloud, vous contribuerez à la migration progressive d'une infrastructure traditionnelle BI et Big Data vers la plateforme GCP, tout en assurant la qualité, les bonnes pratiques et le succès des projets critiques. Vous intégrerez une équipe de 6 personnes au sein du pôle BI et rejoindrez un environnement techniquement riche, où les architectures héritées coexistent avec des stacks modernes (Spark, Java, GCP). Votre mission combinera expertise technique poussée, participation aux décisions architecturales, mentorat d'équipe et garantie de la qualité des solutions livrées. Responsabilités : - Piloter techniquement l'équipe agile dédiée aux projets BI et données, en tant que point focal architectural et technique - Participer activement aux décisions d'architecture système et données dans le cadre de la migration vers GCP - Concevoir et valider les solutions techniques, en garantissant les bonnes pratiques de développement et d'infrastructure - Mentorer les membres de l'équipe sur les technologies Big Data (Spark, Java), les patterns cloud (GCP) et les standards de qualité - Assurer la qualité des livrables techniques et la conformité aux standards de sécurité et performance - Collaborer avec les équipes transversales (DevOps, Data Engineering, BI) pour intégrer les outils et processus (CI/CD, monitoring, tests) - Supporter la transition progressive des workloads depuis les systèmes traditionnels vers GCP, en planifiant et validant les migrations - Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la stack technique Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Toulouse
Nous recherchons pour notre client un expert PKI afin d'implémenter une infrastructure de gestion de clés (PKI), 100% en interne afin de garentir l'authentification, la confidentialité, l"intégrité et la non répudation des échanges numériques. Le groupe est constitué de plusieurs entitées dont un datacenter. Une des entitées possède déja sa propre PKI en interne mais comme elle fait partie du groupe, il est envisagé de centraliser cette gestion PKI au niveau du groupe. Il est donc nécessaire d'implémenter une PKI prenant en compte ou respactant les exigences et prérequis en lien aux différents secteurs d'activité du group et la sécurisation classique des connexions. Objectifs: Déployer une infrastructure PKI robuste et sécurisée Assurer la conformité réglementaire Garentir la disponibilité et la sécurité des services de certificats pour les device de type: MAC OS, Windows (principalement, première cible du projet) -- Prévoir aussi la délivrance des certificats pour des solutions internes types: serveurs/web, applis métiers, Android, Ios, etc. -- Mettre en place un moyen de délivrance de certificat users, machines (GPO, Web, etc.) le plus simple possible Missions: Analyse des besoins, proposition et recommandations Mise en oeuvre technique Test de sécurité et de conformité Documentation technique et procédures Transfert de compétence Livrables: Conformité avec le dossier d'architecture PKI fourni la RSSI Documentation d'exploitation Rapport de tests et de validation
RECHERCHE – DATA ENGINEER SENIOR Je recherche 2 Data Engineers Senior pour intervenir sur un projet Data ambitieux en Île-de-France. 🔹 Expérience : 8 ans minimum en Data Engineering 🔹 Localisation : IDF 🔹 Télétravail : 3 jours/semaine 🔹 Démarrage : ASAP 🔹 Mission longue durée 🛠️ Compétences indispensables : • Python • Spark • AWS (Glue, EMR, S3…) • Big Data • DBT • Architecture Lakehouse • Modélisation et collecte de données • Terraform • Airflow ⭐ Une expérience sur Iceberg et Starburst/Trino est fortement appréciée. Le poste implique également des sujets de pipelines Data à grande échelle, batch/streaming, industrialisation, qualité et observabilité des données. 📩 Vous êtes disponible ou connaissez un profil correspondant ? N'hésitez pas à me contacter en MP ou à m'envoyer votre CV.
Le service desk assure le support client externe lié à l'usage des données fournis via différentes interfaces. Il s'agit d'assurer le support applicatif sur une vingtaine d'applications métiers, en prenant en charge les incidents et demandes des utilisateurs. Collaborer avec le support Niveau 3 côté client pour partager les difficultés, proposer des solutions de contournement et enrichir la base de connaissances. L'équipe est composée de 4 techniciens, dont 2 référents techniques. Activités principales Support Niveau 1 & 2 : • Qualification des tickets via hotline, mail ou outil ITSM • Diagnostic et résolution des incidents applicatifs courants. • Escalade vers le Niveau 3 côté client si nécessaire. • Assistance et formation de premier niveau aux utilisateurs. Autres responsabilités : • Etroite Collaboration avec la Tour de Contrôle et le Process Manager, qui assurent le suivi des indicateurs et le pilotage global de l'activité. • Participation à l'amélioration continue des processus et de la documentation. • Documentation des incidents, solutions et bonnes pratiques. Savoir-faire (Compétences techniques) : • Suivi des tickets dans l'outil COSMOS (ServiceNow). • Bonne connaissance des environnements Windows • Connaissance des environnements applicatifs métier tels que les API etc... Savoir-être (Compétences comportementales) : • Autonomie • Capacité relationnelle, écoute • Sens du service client • Esprit d'équipe, travail en équipe • Gestion des émotions, maitrise de soi • Résistance au stress • Sens des priorités Référence de l'offre : modlplc7m7
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, nous recherchons un Consultant Expert PLM pour accompagner la mise en place et l'évolution d'un référentiel technique centralisé des infrastructures et équipements. Vous interviendrez aux côtés du Chef de Projet PLM sur des sujets à forts enjeux de gestion de configuration, référentiels techniques, ingénierie système et transformation des processus. La mission porte notamment sur l'évolution vers une approche PLM intégrée, la structuration des données techniques et l'harmonisation des processus et interfaces avec le SI. MissionsCo-piloter les travaux liés à la gestion de configuration logicielle et accompagner le déploiement de la solution sur différents périmètres. Analyser les retours d'expérience et formaliser les évolutions fonctionnelles. Participer à la définition et au déploiement de la prochaine génération de PLM. Accompagner le passage d'une gestion documentaire vers une gestion intégrée des données techniques et des actifs. Harmoniser les processus métier et les interfaces avec les différents systèmes d'information. Réaliser les phases de cadrage SI : étude d'opportunité, expression des besoins et étude des solutions. Contribuer à la rédaction des cahiers des charges et aux différentes étapes de consultation et de sélection de la solution. Participer au pilotage de la réalisation en mode itératif. Contribuer à l'industrialisation d'un référentiel technique linéaire et à son intégration dans la roadmap PLM. Participer aux travaux d'architecture du programme. Assurer le suivi des actions, des risques, des délais et des livrables. Préparer et animer les réunions de suivi et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. LivrablesCahiers des charges et documents d'expression des besoins. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documents de cadrage et études d'opportunité. Cahiers de tests et plans de non-régression. Supports de présentation et comptes rendus. Dashboards et outils de suivi. Rapports d'activité et de pilotage.
La personne recrutée interviendra sur les activités suivantes : Prendre immédiatement le contrôle de la fonction finance et installer un pilotage adapté à une situation de crise aiguë. Établir un diagnostic rapide de la liquidité, des engagements financiers, de la performance et des risques menaçant la continuité d'activité. Identifier les décisions urgentes et structurer un plan d'action à 30, 60 et 100 jours. Reprendre la main sur les dépenses, les décaissements, les engagements et les arbitrages de trésorerie. Construire une prévision de trésorerie glissante intégrant les scénarios de crise et les besoins de financement à court terme. Mettre sous contrôle le besoin en fonds de roulement, les encaissements clients et les paiements fournisseurs. Fiabiliser rapidement les données comptables, financières et opérationnelles pour éclairer les décisions. Installer un reporting court et factuel à destination des fonds d'investissement, des actionnaires et du management. Préparer et conduire les négociations avec les banques sur les échéances de dette, les besoins de liquidité et les scénarios de redressement. Coordonner les échanges avec les conseils et préparer, si nécessaire, une conciliation ou une procédure adaptée. Évaluer les options de restructuration de dette, d'apport de liquidité et de refinancement. Challenger et déployer les mesures de réduction des coûts, en priorisant leurs effets sur le cash et le compte de résultat. Accompagner les adaptations d'organisation et d'effectifs avec la direction et les ressources humaines, en préservant la continuité d'activité. Clarifier les responsabilités et les circuits de décision entre fonds d'investissement, actionnaires, management et fonction finance. Construire une trajectoire de stabilisation et préparer la transition vers l'organisation financière cible.
Dans le cadre de l'évolution de son Système d'Information Santé et Prévoyance confronté à une forte montée en charge suite au démarrage de nouveaux contrats d'envergure, notre client recherche un Consultant Expert sur le progiciel Cegedim (Activ'Infinite / Easy Coll). L'objectif principal est d'assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du SI et de porter des chantiers majeurs d'industrialisation et d'automatisation des processus de production. Missions principales : Assurer le suivi de production, la supervision fonctionnelle et l'analyse des résultats des traitements de masse (Batchs). Réaliser les analyses de besoins et concevoir des solutions de paramétrage (périmètre prioritaire : Vie du Contrat / Cotisations). Proposer des solutions de rattrapage et contribuer activement à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de suivi de production. Concevoir et rédiger les dossiers de solutions et produire les reportings, indicateurs et tableaux de bord associés. Piloter des plans d'actions, coordonner les sujets transverses impactant le SI et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs internes.
Dans le cadre de la sécurisation et de la transformation de plateformes transactionnelles critiques, nous recherchons un(e) Team Lead IAM, Data & Chiffrement. Vous rejoindrez une direction technique responsable de la continuité de service, de la sécurité, de la performance et de l'innovation sur des environnements à forte volumétrie. En tant que référent technique principal, vous serez responsable de la cohérence des architectures, de la roadmap et de l'accompagnement d'une équipe composée d'experts techniques. Vous interviendrez sur les domaines IAM, Data et Chiffrement, avec un fort niveau d'exigence en matière de disponibilité, de sécurité et d'exploitabilité. Encadrer, accompagner et faire progresser une équipe d'experts techniques seniors. Construire, piloter et prioriser la roadmap technique de la tribe. Arbitrer les choix d'architecture et challenger les solutions proposées par les équipes. Garantir la disponibilité, la résilience, la performance et la conformité des plateformes. Superviser les socles IAM, Data et Chiffrement en production. Piloter l'intégration des solutions dans des environnements Cloud et conteneurisés. Développer les pratiques DevSecOps, SRE, CI/CD et observabilité. Accompagner les équipes dans la résolution d'incidents complexes et à fort impact. Structurer la documentation, le transfert de connaissances et la continuité opérationnelle. Coordonner les équipes Architecture, Sécurité, Platform, DevOps, Production et projets. Assurer une veille technologique sur les solutions IAM, la cryptographie, le Cloud et les plateformes distribuées. L'enjeu principal sera de concilier excellence technique, maîtrise des risques, continuité de service et autonomie collective dans un environnement de paiements critiques.
Nous recherchons un profil : Architecte technique Data Sénior Le pôle BIGDATA développe sur son projet plusieurs use cases intégrant des données et produisant des résultats quotidiennement. Certains de ces use cases nécessitent des flux d'ingestion et d'exposition, via une datagateway ou autre voie, de la dataviz à connecter, des flux ETL auto. 2. Profil attendu : La mission nécessite des connaissances SI importantes. Une expérience en gestion d'application, de préférence dans un contexte BIGDATA. Il serait apprécié que le titulaire de la mission connaisse certains outils Bigdata tel que Azure, Databrick, Azure blob storage, Powerbi , PowerAutomate, PowerApp. La maitrise d'au moins un de ces éléments sera un plu Compétences clés : Connaissance de la Suite Office 365, en particulier Excel et PowerBI Bonne connaissance sur power automate Maitrise de JIRA pour gérer les tickets de travaux Maitrise absolue d'Unity Catalog (Co admin du metastore France en PRODUCTION) TRES bon niveau sous databricks (co admin workspace en PRODUCTION) Connaissance de SQL, XML, JSON
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Tech Lead Confirmé H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoignez un programme IT autour de solutions de téléphonie et de communication, au sein d'un environnement technique complexe et transverse. À l'interface entre les équipes projet et l'architecture, vous intervenez sur des problématiques d'infrastructure, de sécurité et d'intégration entre les différentes applications et composants techniques. Vous jouerez ainsi un rôle de référent technique, en lien avec les différents interlocuteurs du programme, sans dimension de développement logiciel. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Assurer le rôle de référent technique sur les sujets d'infrastructure et d'intégration - Analyser les interactions entre les différentes applications et composants du système - Accompagner les équipes sur les problématiques techniques de niveau N2/N3 - Identifier les impacts et dépendances techniques liés aux évolutions de la solution - Veiller à la prise en compte des enjeux de sécurité dans les architectures et flux - Coordonner les différents acteurs techniques et contribuer aux choix de solutions, sous le pilotage du Tech Lead du programme
Vous intégrerez une Data Factory au sein d'un Data Office, dont la mission est de concevoir, déployer et faire évoluer des plateformes Data innovantes, agiles et orientées métier. L'équipe adopte une approche « produit », centrée sur les utilisateurs, afin de répondre aux besoins concrets des métiers tout en garantissant la performance, la sécurité et l'évolutivité des solutions. Missions principales Transformer les données brutes en données exploitables et requêtables dans le Data Lake. Consolider et orchestrer les données au fur et à mesure de leur ingestion. Exploiter les données pour répondre aux enjeux métiers : création de Business Views ; réintégration des données dans le SI ; mise en place de services de scoring. Participer à la conception et à l'évolution du socle technique Data. Développer, automatiser et industrialiser les pipelines de données. Fiabiliser le cycle de développement et de mise en production des traitements Data. Mettre en place et respecter un processus qualité comprenant : documentation ; tests unitaires ; tests d'intégration ; commentaires du code ; gestion du versioning. Collaborer avec les différents interlocuteurs du projet : PO, BA, testeurs, architectes et équipes métiers.
developpement un framework agentique dédié à la recherche et à l'expérimentation en Machine Learning, inspiré des approches DS-STAR et MLE-STAR de Google Research. Son architecture repose sur un cœur générique associé à des plugins spécialisés. Le système automatise notamment les activités suivantes : analyse et formalisation du problème ; proposition et priorisation d'expériences ; génération, exécution et correction du code ; validation expérimentale et évaluations rétrospectives ; études d'ablation et sélection robuste des modèles. La mission consiste à faire évoluer ce framework selon deux axes prioritaires, tout en garantissant la qualité scientifique, la reproductibilité des expérimentations et l'intégration des développements dans l'écosystème existant. Objectif 1 — Amélioration du plugin Event Forecasting : Consolider un plugin capable d'intégrer des événements dans les prévisions de séries temporelles, selon un protocole scientifique rigoureux. Les travaux porteront notamment sur : découverte, qualification et représentation structurée des événements ; modélisation de leur probabilité d'occurrence, de leur date de début, de leur durée, de leur intensité, de leur direction, de leur incertitude et de leur impact ; production de scénarios sans événement, central, optimiste, pessimiste et de stress ; intégration de méthodes statistiques, de Machine Learning et de Deep Learning adaptées ; prise en compte stricte de la date de publication des informations afin d'éviter toute fuite temporelle ; mise en place de tests placebo, d'évaluations rétrospectives événementielles et de comparaisons avec un modèle de référence sans événements ; amélioration de la robustesse, de la reproductibilité et de l'interprétabilité des résultats. Objectif 2 — Cas d'usage IoT : détection de pannes : Concevoir et intégrer dans RAFA un plugin dédié aux données IoT et à la maintenance prédictive. Les travaux porteront notamment sur : détection précoce des anomalies et des signaux précurseurs de panne ; estimation de la probabilité de panne et, lorsque les données le permettent, de la durée de vie utile restante ; exploitation de séries temporelles multivariées issues de capteurs, avec gestion des données manquantes, du bruit et des changements de régime ; comparaison d'approches supervisées, non supervisées, de détection d'anomalies et d'analyse de survie ; évaluation des modèles selon des protocoles temporels réalistes et mesure de leur capacité de généralisation à de nouveaux équipements ; production d'alertes explicables, hiérarchisées et exploitables par les équipes métier. Livrables attendus : plugins Event Forecasting et IoT intégrés, testés et documentés dans RAFA ; protocoles expérimentaux, jeux de tests, modèles de référence et résultats comparatifs reproductibles ; code source versionné, documentation technique et guide de prise en main ; synthèses des travaux, recommandations et présentation régulière des résultats ; transfert de connaissances vers les équipes internes. Critères de réussite : amélioration mesurable des performances par rapport aux modèles de référence ; absence de fuite temporelle et respect des protocoles de validation définis ; reproductibilité des expérimentations et traçabilité des résultats ; qualité, maintenabilité et intégrabilité du code livré ; appropriation des développements et de la documentation par les équipes internes.
contrat : CDI, portage salarial ou freelance Localisation : Toulouse Télétravail : 3 jours de télétravail TJ: 350 à 400€ PS: 33k à 46k brut Tu rejoins une équipe produit en charge du développement et de l'évolution d'applications mobiles natives iOS et Android destinées aux client·es des agences bancaires. Intégré·e à une squad de développement au sein d'un train SAFe, tu travailles en étroite collaboration avec le Product Owner (PO), les équipes de développement et les parties prenantes métier. Ton rôle consiste à analyser et formaliser les besoins métier, à les traduire en fonctionnalités compréhensibles par les équipes techniques et à accompagner leur mise en œuvre. Tu disposes d'une expérience en Business Analysis et as déjà exercé des responsabilités de Proxy Product Owner (PPO) ou de Product Owner délégué. Tu es à l'écoute, force de proposition et capable de faciliter les échanges entre les équipes métier et IT. Les équipes sont réparties entre Aix-en-Provence et Toulouse et regroupent environ 40 équipier·ères au sein des trains SAFe. Tes missions Analyse fonctionnelle et cadrage des besoins Participer au cadrage des projets et des évolutions produit. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier. Réaliser des analyses d'impact fonctionnelles détaillées. Contribuer à la déclinaison de la vision produit en exigences et fonctionnalités, en collaboration avec le Product Owner. Rédiger et présenter les spécifications fonctionnelles nécessaires au développement des nouvelles fonctionnalités. Expliquer les besoins à l'équipe de développement et accompagner les développeur·euses tout au long de leur réalisation. Accompagnement du Product Owner et de la squad Assurer le relais opérationnel du Product Owner auprès de l'équipe de développement. Participer aux rituels Agiles et aux activités du train SAFe. Faciliter la compréhension des besoins et contribuer à la résolution des questions fonctionnelles. Être force de proposition pour améliorer les fonctionnalités et fluidifier la collaboration entre les équipes métier et IT. Recette et qualité fonctionnelle Participer à la définition de la stratégie de test. Préparer et réaliser les pré-recettes fonctionnelles sur les parcours nominaux. Contribuer à l'exécution des tests de recette métier avec les établissements concernés. Suivre les campagnes de tests, analyser les anomalies et coordonner leur traitement avec les correspondant·es et les expert·es métier. Veiller au bon fonctionnement et à la pérennité des applications sur le périmètre confié. Accompagnement métier et conduite du changement Participer à la conduite du changement des projets, en lien avec le Product Owner. Accompagner les établissements dans l'appropriation des nouvelles fonctionnalités. Aider à identifier les actions de paramétrage nécessaires. Contribuer aux actions d'organisation, de formation et de communication liées aux évolutions déployées.
Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons pour un des nos clients un Technicien Service Desk Niveau 2 h/f expérimenté(e) pour renforcer notre équipe support. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos Points de Vente et dans la continuité de leur activité. Vos missions: Prise en charge des demandes escaladées depuis le Niveau 1 via notre outil de téléphonie dédié Diagnostic et résolution des incidents techniques sur le SI Point de Vente (identification, information, résolution) Suivi et traçabilité des tickets dans notre outil de gestion jusqu'à leur complète résolution Rappel proactif des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets Escalade des incidents non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Proposition d'actions préventives et participation à l'amélioration continue du service Reporting des événements majeurs auprès de votre hiérarchie
Dans un contexte de transformation digitale accélérée, la sécurisation et l'industrialisation des infrastructures Cloud constituent des leviers majeurs pour les grandes organisations internationales. Vous évoluerez au sein d'un projet stratégique visant à renforcer une plateforme Cloud sécurisée, scalable et automatisée, afin d'offrir une base technique robuste et standardisée aux équipes applicatives. En qualité de Cloud Engineer spécialisé en Landing Zone, vous interviendrez dans le cadre d'une grande organisation internationale pour concevoir, déployer et faire évoluer une architecture Cloud sécurisée et industrialisée, avec un focus fort sur l'automatisation et la gouvernance. Concevoir une architecture intégrant le Network Connectivity Center dans le cadre d'une Landing Zone existante. Automatiser le déploiement et la gestion des services Cloud via Terraform (Infrastructure as Code). Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD performants (ex. GitLab CI, Jenkins) pour automatiser le cycle de vie des infrastructures. Développer et sécuriser des APIs internes avec des frameworks Python (FastAPI, Flask) en intégrant des mécanismes d'authentification et de contrôle d'accès (OIDC, RBAC). Implémenter des tests automatisés garantissant la robustesse et la résilience des infrastructures déployées. Superviser la mise en place du monitoring et des alertes sur les nouvelles architectures Cloud. Documenter les architectures techniques, promouvoir les bonnes pratiques et accompagner les équipes opérationnelles dans l'appropriation des solutions déployées. Industrialiser l'intégration des composants Cloud avec des outils comme Docker et orchestrateurs de déploiement. Assurer la centralisation des logs, métriques et traces pour garantir une observabilité complète. Définir et suivre les indicateurs de service (SLI, SLO) ainsi que les plans d'actions en cas d'incidents. Contribuer activement à l'amélioration continue des standards et à la qualité des développements via revues et templates. Collaborer de manière transverse avec les équipes Cloud, Sécurité et DevOps dans un esprit d'intelligence collective. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au sein d'équipes dynamiques axées sur l'innovation et l'excellence opérationnelle.
