Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Dans le cadre d'un programme IA et d'un incubateur, tu pilotes de bout en bout des projets opérationnels d'intelligence artificielle sur ServiceNow, de l'étude de faisabilité jusqu'à l'industrialisation. Tu assures la coordination des équipes, le suivi des livraisons, du budget, du ROI et des jalons, tout en veillant à la bonne gouvernance des projets et à l'atteinte des objectifs. Tu interviens sur des cas d'usage variés, notamment : Knowledge Management 2.0 Virtual Agent hors ITSM Next Best Steps et Ticket Quality Real-Time AI Prediction et Predictive Intelligence Process Mining et Incident Change Correlation Agent Builder et Fulfiller Capabilities Tu animes les différentes phases d'incubation : étude de faisabilité, PoC/PoV, intégration et industrialisation. En lien étroit avec les Product Owners, Tech Leads, Data Engineers, les parties prenantes internes et les partenaires externes, tu facilites la collaboration entre les équipes et assures une coordination régulière avec les équipes offshore. Tes responsabilités Piloter l'exécution des projets IA de bout en bout, en garantissant le respect des objectifs, des délais, des budgets et des engagements de livraison. Mettre en place et animer la gouvernance des projets : suivi des jalons, gestion des risques, des dépendances et des arbitrages. Suivre la performance des projets, notamment les indicateurs de livraison et le ROI. Coordonner les équipes métier, techniques et data, ainsi que les partenaires externes. Animer les différentes étapes de l'incubateur, de l'évaluation de la faisabilité à la mise en production. Préparer les décisions et faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes. Accompagner la préparation du transfert aux équipes en charge de l'exploitation et de la maintenance. Contribuer à la conduite du changement et à la communication autour des projets.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Chef de Projet IT H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans le cadre d'un important programme de transformation du système d'information, vous intégrerez une équipe en charge du pilotage de projets stratégiques liés aux métiers de l'assurance. Vous serez responsable du cadrage, du pilotage et du suivi des projets qui vous seront confiés, en assurant la coordination entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différentes instances de gouvernance. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Accompagner les métiers dans l'expression et la formalisation de leurs besoins Identifier les solutions les plus adaptées aux enjeux des projets Cadrer les projets (périmètre, objectifs, planning, budget) Piloter la conception et la mise en œuvre des solutions Organiser et suivre les phases de recette et de validation des livrables Coordonner les mises en production et les déploiements Assurer la transition vers les équipes de support et garantir la continuité de service Piloter l'avancement des projets et suivre les indicateurs de performance Organiser et animer les différentes instances de pilotage (COPIL, comités de suivi, ateliers) Assurer le reporting auprès des directions métiers et IT Suivre les plans d'actions et anticiper les risques projets Contribuer aux actions d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au sein d'équipes dédiées aux projets clients. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Vos Missions : - Assurer le maintien en conditions opérationnelles (RUN) du CRM Eudonet. - Réaliser le paramétrage standard et spécifique de la solution. - maintenir et faire évoluer les fonctionnalités existantes. - Intervenir sur les environnements Eudonet Back-Office et Front-Office. - Développer et intégrer des API pour faciliter les échanges entre applications. - Exploiter les bases de données et les outils de développement web. - Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels.

Missions Conception et évolution des architectures Recueillir et analyser les besoins techniques et métiers. Concevoir les architectures infrastructure et accompagner leur mise en place. Définir les normes, standards et référentiels techniques. Veiller à la cohérence des solutions au sein du système d'information. Transformation des infrastructures Étudier les évolutions des environnements existants. Élaborer les plans de migration et de modernisation. Accompagner les projets dans leurs choix technologiques et leurs orientations d'architecture. Analyser les impacts des solutions envisagées et formuler des recommandations. Sécurité, disponibilité et résilience Intégrer les exigences de sécurité, de performance et de disponibilité dès la conception. Identifier les risques techniques et proposer les actions nécessaires. Veiller au respect des standards de sécurité et de conformité applicables. Accompagnement des projets Conseiller les équipes projets sur les choix d'architecture. Coordonner les différents intervenants techniques. Suivre l'avancement des projets d'infrastructure et rendre compte aux parties prenantes. Livrables attendus Dossiers d'architecture technique et documents de conception générale et détaillée. Cartographies des infrastructures. Plans de migration et de transformation. Études d'impact et recommandations d'évolution. Standards et référentiels techniques. Documentation des solutions mises en œuvre et reporting d'avancement. Une expérience dans le secteur des transports publics est un atout. Français courant et anglais technique requis.

Dans le cadre du démarrage de notre déploiement de notre nouveau WMS REFLEX, nous sommes en cours de déverminage de la Solution avec l'appui des équipes Projet et Métiers. Ce démarrage nous amène à porter un appui fonctionnel sur la Solution auprès des utilisateurs de la Plateforme et à assurer des opérations d'assistance technique aux utilisateurs et à gérer des correctifs de paramétrage sur l'Outil avec l'appui et la validation de notre intégrateur et notre éditeur. Dans ce cadre vous intègrerez une équipe Métier Méthodes déjà constituée de 5 experts de la solution pour remplir les missions suivantes : - Traitement des sollicitations et anomalies de niveau 1 (urgence et dépannage en cas de blocage important pour l'activité) Gestion des tickets via des actions de paramétrage, des interventions terrain, des explications de procédures et l'accompagnement des utilisateurs. - Support opérationnel aux équipes terrain Accompagnement des équipes afin de fluidifier et d'optimiser le fonctionnement global des ateliers. - Analyse et résolution des problématiques prioritaires Prise en charge des incidents complexes nécessitant une investigation approfondie, l'identification des causes racines et la mise en œuvre de solutions adaptées. - Gestion du recueil et du paramétrage Pilotage de l'ensemble du processus de collecte des besoins, de définition des paramètres et de mise en œuvre des configurations associées. - Mission freelance - Démarrage : Dès que possible - Localisation : Hauts de France (60) - Durée : ASAP jusqu'à mai 2027 (renouvelable)

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique. Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles, des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement. Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Ingénieur Gestion de Configuration & Asset Management (H/F) Le contexte : Notre client, acteur du secteur spatial, intervient sur un programme d'infrastructures satellitaires pour le compte d'une institution européenne. Il recrute pour reprendre une position clé de gestion de configuration et d'actifs en phase opérationnelle. Le poste est soumis à une procédure d'habilitation. Vos missions : Maîtrise de la configuration Revoir les listes de configuration as design et as built, identifier les écarts et garantir la traçabilité des changements Revoir à nouveau la liste as built à la réception de l'infrastructure, pour vérifier qu'elle reflète l'état réel en exploitation Contrôler les évolutions entre les baselines as design, as built et as operated, et s'assurer qu'elles sont enregistrées et évaluées Changements et gouvernance Évaluer les demandes de changement de configuration issues des activités de déploiement et de maintenance, et statuer sur leur recevabilité Participer au comité de contrôle des changements, en assurer le secrétariat et mettre à jour le statut des demandes selon les décisions prises Contribuer aux revues opérationnelles d'infrastructure (inventaire, liste des éléments de configuration, suivi des demandes de changement) Actifs et inventaires Maintenir les bases de gestion de configuration et de suivi des actifs, dont la base des actifs incorporels Revoir les inventaires transmis par les opérateurs et fournisseurs de segments Soutenir le processus de sortie d'actifs (analyse, consolidation, transmission des demandes, suivi de la mise en œuvre) Préparer, réaliser et documenter les inspections de configuration et d'actifs, en particulier les rapports d'inspection Participer aux audits et aux réunions récurrentes ou ponctuelles (ateliers annuels sur les actifs, etc.) Cartographie Préparer, revoir et intégrer les cartographies réseau au niveau segment et système, manuellement ou avec des outils dédiés

Dans le cadre de l'évolution de son Système d'Information Santé et Prévoyance confronté à une forte montée en charge suite au démarrage de nouveaux contrats d'envergure, notre client recherche un Consultant Expert sur le progiciel Cegedim (Activ'Infinite / Easy Coll). L'objectif principal est d'assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du SI et de porter des chantiers majeurs d'industrialisation et d'automatisation des processus de production. Missions principales : Assurer le suivi de production, la supervision fonctionnelle et l'analyse des résultats des traitements de masse (Batchs). Réaliser les analyses de besoins et concevoir des solutions de paramétrage (périmètre prioritaire : Vie du Contrat / Cotisations). Proposer des solutions de rattrapage et contribuer activement à l'industrialisation et à l'automatisation des processus de suivi de production. Concevoir et rédiger les dossiers de solutions et produire les reportings, indicateurs et tableaux de bord associés. Piloter des plans d'actions, coordonner les sujets transverses impactant le SI et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs internes.

💡Description détaillée Le contexte de la mission : Dans le cadre de cette mission de renfort au sein de l'équipe Usine Logicielle, vous participerez activement à l'intégration des évolutions et au maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes techniques de notre chaîne CI/CD (Jenkins, SonarQube, Bitbucket, Artifactory, etc.). Vous serez également pleinement intégré(e) aux projets en cours de l'équipe. 💡Missions Principales : Gestion des évolutions : Identifier les nouvelles fonctionnalités ou évolutions à déployer et automatiser leur déploiement dans les différents environnements. Coordination : Piloter et coordonner les changements en collaboration avec les différents acteurs (techniques, fonctionnels et utilisateurs). Sécurité & Documentation : Définir et mettre en œuvre les principes d'habilitations et rédiger la documentation associée aux livraisons. Développement & Automatisation : Développer des API en Python afin d'optimiser et de faciliter le quotidien des utilisateurs. Animation & Support : Assurer le support des applications et participer activement aux rituels agiles ainsi qu'aux démos pour partager vos réalisations auprès d'une audience variée. 💡Responsabilités principales : Définition de la cible d'architecture Concevoir l'architecture cible du SI en alignement avec la stratégie de l'entreprise Définir les principes directeurs, les normes et les standards d'architecture Élaborer des cartographies fonctionnelles, applicatives, techniques et de données Urbanisation et cohérence du SI Garantir la cohérence entre les différents composants du SI (applications, infrastructures, données) Identifier les redondances, les obsolescences et les opportunités de mutualisation Proposer des trajectoires d'évolution (roadmaps) réalistes et durables Accompagnement des projets Participer aux phases de cadrage et de conception des projets Valider les choix techniques et fonctionnels en lien avec l'architecture cible Assurer un rôle de conseil auprès des chefs de projet, développeurs et métiers Veille technologique et innovation Suivre les évolutions technologiques (cloud, IA, cybersécurité, API, etc.) Évaluer les opportunités d'intégration de nouvelles solutions Participer à des POC (Proof of Concept) ou des expérimentations Gouvernance et documentation Animer des comités d'architecture et contribuer à la gouvernance IT Maintenir une documentation à jour des architectures en place et à venir Contribuer à la gestion des risques liés à l'architecture (sécurité, conformité, performance)

Nous recherchons un(e) Application Security / Product Security Analyst pour rejoindre l'équipe en charge de GLPI, une solution ITSM open source utilisée par des organisations partout dans le monde. L'objectif du poste : analyser les vulnérabilités qui concernent le produit, comprendre leur origine et leur impact, puis accompagner les développeurs dans leur résolution. Tes missions Tu interviendras principalement sur : l'analyse et la reproduction des vulnérabilités ; l'identification des vecteurs d'attaque et des composants concernés ; l'évaluation de leur exploitabilité, impact et criticité ; la création de PoC et la documentation des scénarios de reproduction ; l'analyse du code, des flux applicatifs, API et dépendances ; la recherche de vulnérabilités similaires dans le produit ; la qualification via CWE, OWASP et CVSS ; la revue de code orientée sécurité ; l'analyse des dépendances et CVE ; les tests de non-régression après correction ; l'amélioration progressive des contrôles de sécurité dans le cycle de développement. Tu travailleras directement avec les développeurs en leur apportant les informations nécessaires pour comprendre et corriger efficacement les vulnérabilités identifiées. L'objectif est également de prendre du recul sur les incidents rencontrés afin d'identifier les problèmes récurrents et de renforcer durablement la sécurité du produit. Environnement technique Application web open source complexe principalement développée en : PHP 8.2+ · Symfony · JavaScript · Vue.js · MySQL/MariaDB Environnement : Git/GitHub · Composer/npm · API REST · OAuth2 · LDAP · plugins Pratiques sécurité : SAST · SCA · DAST · pentest applicatif · PoC · CVE · CWE · OWASP · CVSS · Secure Code Review

Contexte : Dans le cadre du renforcement de notre équipe technique, nous recherchons un(e) Développeur C# confirmé(e) pour intervenir sur des projets applicatifs à forts enjeux techniques. Vous rejoindrez un environnement de développement structuré, au sein d'une équipe agile, et participerez à la conception, au développement et à l'évolution de solutions métiers. Missions : Analyser les besoins fonctionnels et techniques Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en C# / .NET Participer à la maintenance évolutive et corrective des applications existantes Contribuer à la conception technique et aux choix d'architecture Réaliser les tests unitaires et garantir la qualité du code Participer aux revues de code et à l'amélioration continue Collaborer avec les équipes produit, métier et techniques Participer à la mise en place et à l'amélioration des pratiques CI/CD Assurer une veille sur les bonnes pratiques et technologies de l'écosystème .NETCompétences techniques: Compétences techniquesC# / .NET : maîtrise confirmée Bonne maîtrise des environnements / .NET Core Maîtrise des API REST Bonne connaissance des bases de données SQL Pratique de Git Connaissance des outils et pratiques CI/CD Expérience dans un environnement Agile / Scrum Des connaissances en architecture logicielle et/ou microservices sont un plus Une expérience sur des environnements Azure serait appréciée

Product Owner Airtable (F/H) Dans le cadre d'un projet stratégique au sein de la Direction IT, nous recherchons un Consultant Airtable Technico-Fonctionnel pour accompagner la digitalisation et l'automatisation des processus Cyber. Vous interviendrez au sein de l'équipe CIO Office, responsable de la gouvernance Airtable utilisée par plus de 500 utilisateurs à l'échelle du groupe. Votre mission principale consistera à concevoir et déployer un module Project Security Plan (PSP) destiné à renforcer l'intégration des exigences cybersécurité dans les projets IT, tout en contribuant à l'évolution continue de la plateforme Airtable. Vos missionsRecueillir, analyser et challenger les besoins des équipes Cyber et métiers. Concevoir et faire évoluer des modèles de données Airtable. Développer et configurer des formulaires, interfaces et workflows automatisés. Mettre en place des automatisations (notifications, relances, statuts, routage conditionnel). Assurer l'intégration du module PSP avec les référentiels projets existants. Participer aux phases de tests, recette, déploiement et accompagnement utilisateur. Contribuer à la maintenance et aux évolutions des bases Airtable existantes. Produire la documentation et participer à la diffusion des bonnes pratiques au sein de l'équipe.

Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons pour un des nos clients un Technicien Service Desk Niveau 2 h/f expérimenté(e) pour renforcer notre équipe support. Vous serez un acteur clé dans la satisfaction de nos Points de Vente et dans la continuité de leur activité. Vos missions: Prise en charge des demandes escaladées depuis le Niveau 1 via notre outil de téléphonie dédié Diagnostic et résolution des incidents techniques sur le SI Point de Vente (identification, information, résolution) Suivi et traçabilité des tickets dans notre outil de gestion jusqu'à leur complète résolution Rappel proactif des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets Escalade des incidents non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Proposition d'actions préventives et participation à l'amélioration continue du service Reporting des événements majeurs auprès de votre hiérarchie

Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.

Nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité Senior (F/H) pour renforcer notre équipe et intervenir sur des environnements sensibles et critiques. Missions principales : Piloter et mettre en œuvre la gouvernance SSI et les politiques de sécurité, Réaliser les analyses de risques (EBIOS) et assurer le suivi des plans de traitement, Participer aux démarches d'homologation des systèmes d'information, Accompagner la conformité ISO 27001/27002/27005, RGPD et exigences ANSSI, Sécuriser les infrastructures Windows/Linux, Active Directory/Azure AD... Participer à la gestion des incidents de sécurité, au MCS... Piloter des audits.