Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet d'envergure, nous recherchons un Administrateur Base de Données Expert spécialisé en SQL Server et PostgreSQL pour assurer l'administration, l'exploitation, la sécurisation et l'optimisation des environnements de bases de données. Missions principales : Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des bases de données SQL Server et PostgreSQL. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la sécurité et les performances des bases de données. Réaliser les opérations d'administration, de sauvegarde, de restauration et de maintenance. Analyser les performances des bases et optimiser les requêtes SQL. Automatiser les tâches d'administration à l'aide de scripts. Participer au déploiement et à l'exploitation des environnements applicatifs 3DEXPERIENCE. Assurer la supervision des bases de données avec Prometheus et Grafana. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Compétences requises : Expertise indispensable en PostgreSQL et SQL Server. Bonne maîtrise de l'administration et de l'optimisation des bases de données. Maîtrise de Red Hat Enterprise Linux et Windows Server. Compétences en scripting : Bash, Python et/ou PowerShell. Connaissance des outils de supervision Prometheus et Grafana. Capacité à rédiger des documents techniques et des procédures d'exploitation.
Data Analyst / Web Analyst – Power BINous recherchons un Data Analyst confirmé pour accompagner les équipes Produit et Éditoriales dans l'analyse de la performance de leurs contenus digitaux. Détail de la mission : Recueillir et analyser les besoins des équipes internes. Concevoir de nouveaux rapports automatisés sous Power BI afin de mesurer la performance des sites et applications. Identifier les sources de données nécessaires aux analyses. Formaliser les besoins et rédiger les éléments nécessaires à destination des Data Engineers. Réaliser les maquettes puis développer les dashboards Power BI, avec différentes phases d'itération avec les métiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des dashboards Power BI existants. Mesurer et analyser les usages digitaux : Web Analytics, fréquentation des sites/applications, consommation et vidéos vues. Accompagner les équipes dans la définition des KPIs nécessaires au pilotage de leurs activités. Garantir une vision transverse des KPIs utilisés par les équipes Produit et Métier ainsi que de leurs méthodes de calcul. Identifier les prérequis de tracking/marquage nécessaires aux analyses et les partager avec les équipes concernées. Participer au déploiement du marqueur interne sur de nouveaux produits. Accompagner et coacher les équipes internes dans l'utilisation de la Data pour leurs prises de décision et leurs priorisations. Produire des reportings et bilans d'analyse. Collaborer avec les équipes Produit, Métier, Data Engineering et Études.
Vous maîtrisez le suite Office et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez accompagner aussi bien des débutants que des utilisateurs avancés ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez des sessions de formation entre 1 et 3 jours, sur Microsoft Office et notamment les logiciels Word, Excel, Outlook, et PowerPoint auprès de clients dans leur locaux. Conditions : Rémunération : 280€ HT / jour Lieu : Saint-Dizier (52100) Date : courant 2027 Niveau : initiation à intermédiaire
Vous êtes un expert du développement COBOL et souhaitez intervenir sur des applications bancaires à forts enjeux de disponibilité et de fiabilité ? Cette opportunité est faite pour vous ! Localisation : Île-de-France Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : ASAP Durée : 12 mois Expérience requise : 9 ans minimum TJM : 528 euros VOTRE RÔLE Au sein d'un environnement bancaire exigeant, vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles et à l'évolution d'applications stratégiques liées aux activités de crédit et de recouvrement. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie applicatif, de l'analyse des besoins à la mise en production, en veillant à la qualité des développements et à la continuité des services. VOS RESPONSABILITÉS Concevoir et développer des solutions applicatives en environnement COBOL/Mainframe. Piloter les opérations de maintenance corrective et évolutive des applications existantes. Analyser les besoins fonctionnels et traduire les attentes métier en solutions techniques pertinentes. Réaliser les études techniques, les développements et les tests associés. Assurer le suivi opérationnel des applications (RUN) et intervenir dans la résolution des incidents de production. Participer aux mises en production et sécuriser le bon fonctionnement des traitements applicatifs. Contribuer à l'amélioration continue des performances, de la robustesse et de la qualité du code. Documenter les évolutions et assurer le suivi des interventions dans le respect des procédures établies. Collaborer avec les équipes métier, techniques et projets dans un cadre de travail Agile. LES COMPÉTENCES ATTENDUES Socle technique : COBOL JCL DB2 SPITAB JIRA ou outil de gestion des tickets équivalent Expertise fonctionnelle : Expérience confirmée dans les systèmes d'information bancaires Bonne maîtrise des environnements de production et des applications critiques Connaissance des processus de crédit et de recouvrement Expérience en maintenance applicative et gestion des incidents Compréhension des problématiques d'intégration de progiciels Atout supplémentaire : une expérience sur Talend, notamment sur les flux et les traitements de données. LE PROFIL IDÉAL Nous recherchons un consultant senior disposant d'au moins 9 ans d'expérience, capable de prendre en charge ses sujets avec autonomie et méthode. Votre capacité à diagnostiquer des incidents complexes, à proposer des solutions pérennes et à évoluer dans un environnement bancaire exigeant sera déterminante. INTÉRESSÉ(E) ? Vous souhaitez mettre votre expertise COBOL au service d'un SI bancaire stratégique dans le cadre d'une mission de longue durée ? Contactez-moi en message privé avec votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM. Vous connaissez un consultant correspondant à ce profil ? N'hésitez pas à lui partager cette opportunité !
Contexte de la mission l'entreprise a une forte activité dans le domaine de la conception et du déploiement de projets d'ingénierie visant à accueillir différents opérateurs sur le parc de sites de l'entreprise Dans ce cadre, elle a décidé de s'orienter vers la mise en place d'une plateforme unique permettant de traiter l'ensemble de ses métiers : gestion commerciale, suivi de projet, gestion de patrimoine, GMAO, référentiel. Elle vient pour cela de choisir un fournisseur spécialisé dans le métier de la Towerco et lance un projet pour mettre en service cette plateforme unique pour supporter son activité. Ce projet stratégique comporte plusieurs challenges majeurs pour l'entreprise : impacts de l'ensemble des métiers (200 utilisateurs internes et externes en cible), bascule d'un outil SI spécifique à un mode plateforme unique, optimisation des process pour adopter un standard compatible avec le nouvel outil, gestion du changement avec les équipes opérationnelles. Le planning actuel prévoit un lancement en octobre, la bascule des premiers sites en janvier dans le cadre d'un POC et une validation de fonctionnement en septembre 2027 avant bascule de l'ensemble des sites. Le programme constitue une transformation majeure des modes de fonctionnement de la BU. Il implique une remise en question de pratiques et nécessite une très forte capacité d'accompagnement des équipes. L'enjeu est d'assurer la mise en service opérationnelle du progiciel dans les délais dans l'ensemble de ses volets, en respectant les standards de l'outil et en répondant aux process opérationnels métiers Objectifs et livrables l'entreprise cherche à renforcer l'équipe (5/6 personnes) en train de se constituer par un profil sénior qui contribuera à garantir la cohérence globale de la solution et l'alignement entre les besoins métiers, le standard de la plateforme et les contraintes du SI existant. Il travaillera en étroite collaboration avec le responsable du projet, les équipes métiers, SI, et l'intégrateur de la solution. Il aura pour principales responsabilités de : • Garantir la cohérence fonctionnelle de bout en bout et l'alignement avec la solution cible en lien avec les responsables de process Métier. • Challenger les demandes métier pour privilégier l'adoption du standard de la plateforme. • Capacité à travailler avec un intégrateur : détecter les ambiguïtés fonctionnelles, challenger les solutions proposées, gérer les écarts métier/intégrateur. • S'assurer de la traduction et de la traçabilité des besoins métiers dans les éléments du backlog, valider les users Stories du fournisseur. • Réaliser les analyses d'écarts entre les besoins et la solution standard (Gap Analysis). • Participer aux ateliers de conception avec l'intégrateur et les équipes Métier et SI. • Contribuer à l'analyse des interfaces et des impacts sur le SI existant avec le Délivery lead. • Etablir le plan de tests global (métier et bout en bout) ainsi que les critères d'acceptation et suivre l'ensemble des tests et en réaliser une partie notamment pour le debout en bout.
Contexte :Dans le cadre de ses activités, une banque de renom recherche un Développeur Fullstack .NET / Angular Senior pour participer à la conception, au développement et à l'évolution d'applications web, en intervenant aussi bien sur la partie BackEnd que FrontEnd. Missions Principales : Concevoir, Développer et Maintenir des applications web FullStack ; Développer les fonctionnalités BackEnd en s'appuyant sur l'écosystème .NET et les technologies associées ; Concevoir et Faire évoluer des interfaces utilisateur dynamiques et performantes avec Angular et HTML5 ; Participer à la conception technique et à l'évolution de l'architecture applicative ; Développer et Intégrer des API REST ; Garantir la qualité du code, la performance et la maintenabilité des applications ; Participer aux revues de code, aux tests et à la résolution des anomalies ; Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles dans un environnement international. BackEnd : Maîtrise de C# et de l'écosystème .NET récent (.NET Core / .NET 6+) ; Bonne maîtrise d'ASP.NET Core et du développement d'API REST ; Connaissance des architectures applicatives et des bonnes pratiques de développement. FrontEnd : Maîtrise d'Angular et de TypeScript ; Bonne connaissance de HTML5, CSS3 et JavaScript ; Capacité à concevoir des interfaces web performantes et maintenables. Qualité & Outils : Maîtrise des tests unitaires et des bonnes pratiques de développement ; Utilisation d'outils de gestion de versions, notamment Git ; Une connaissance des pipelines CI/CD constitue un atout.
Nous recherchons un·e Développeur·se Fullstack Senior à dominante Front-End pour venir en renfort de l'équipe composée de 12 personnes (Tech, Produit, Design). Vous rejoindrez une équipe dynamique pour travailler sur une plateforme web dédiée à la gestion, au traitement et au transfert d'assets multimédias à forte échelle. 🎯 Vos responsabilités Développement Front-End (80% du temps) : Conception et intégration d'interfaces web complexes, fluides et performantes avec Angular et SCSS/SASS. Développement Back-End (20% du temps) : Interventions ponctuelles sur des APIs robustes en Java / Spring Boot (notions légères en Python ou Node.js appréciées). Architecture & Média : Gestion de problématiques spécifiques au multimédia (upload de fichiers volumineux, traitement/transcodage, WebSockets, architectures distribuées via Google Cloud Platform). Pratiques & Qualité : Apporter de la rigueur, maintenir une excellente hygiène de code, documenter vos travaux et partager activement vos connaissances avec l'équipe.
Contexte de la mission Dans le cadre de la transformation d'un Centre de Services dédié au développement, au déploiement et au maintien d'une solution MES pour des sites industriels à l'international, nous recherchons un Engineering Delivery Manager.Le contexte implique la gestion de projets déployés sur différents sites industriels, chacun présentant ses propres contraintes d'architecture, d'accessibilité, de configuration et de déploiement. L'objectif de la mission est de renforcer le pilotage des activités d'ingénierie afin d'accompagner l'accélération des déploiements et d'améliorer la performance globale du Centre de Services. Responsabilités : En partenariat avec le responsable de projet afin d'assurer le pilotage global des activités d'ingénierie, il aura comme responsabilités : Assurer le respect des coûts, délais et qualité des prestations d'ingénierie. Gérer l'organisation et la coordination des travaux système, logiciel et matériel. Définir et suivre la stratégie de développement et de delivery. Piloter l'avancement des activités, incluant les phases d'IVVQ. Mettre en place le suivi des KPI, indicateurs de performance et reportings. Procéder à l'identification et du pilotage des risques et opportunités. Réaliser l'adaptation des processus, pratiques et outils d'ingénierie aux contraintes des projets et du Centre de Services. Réaliser la coordination des différentes parties prenantes dans un environnement international.
Au sein d'une équipe composée d'un ou une responsable produit, d'un ou une responsable technique et de deux à trois développeurs, vous contribuerez à un périmètre dédié de la plateforme. Vous concevrez et développerez des fonctionnalités du produit principal, participerez aux choix d'architecture et aiderez à faire évoluer la plateforme. Vous traduirez des règles métier complexes en code clair et maintenable, en étroite collaboration avec l'équipe Produit. Vous contribuerez également au refactoring, aux optimisations ciblées, aux revues de code et aux décisions techniques collectives. Le poste est réparti environ à 60 % sur le développement côté serveur et à 40 % côté interface, avec une possibilité de dominante interface si vous êtes à l'aise sur l'ensemble de la pile technique. L'équipe utilise le machine learning et l'OCR dans ses produits. Elle recourt également aux grands modèles de langage pour accélérer l'exploration de données et les refactorisations, tout en veillant à conserver une compréhension directe du code. Le poste est basé à Paris, avec une organisation hybride pouvant inclure jusqu'à trois jours de télétravail par semaine.
ContexteDans le cadre du déploiement du core model SAP S/4HANA EWM pour la France, le Royaume-Uni et l'Italie, un client recherche un consultant fonctionnel EWM confirmé pour renforcer l'équipe côté métier. La mission s'inscrit dans la phase de fin de detailed design du projet, avec un fort enjeu d'alignement sur le template groupe et d'optimisation des propositions de l'intégrateur. MissionsParticiper, côté client, à la finalisation du detailed design du module SAP EWM pour le déploiement France et les points communs partagés avec les entités UK et Italie. Contribuer à la rédaction des FSD (Functional Specification Documents) et valider la cohérence avec les besoins métiers. Analyser, challenger et proposer des alternatives aux propositions de configuration et aux RICEFWs (Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms, Workflows) de l'intégrateur, lorsque celles-ci sont incomplètes ou non pertinentes. Participer aux revues de conception et aux ateliers de validation fonctionnelle. Assurer le lien entre les équipes métier locales, le groupe et l'intégrateur. Accompagner la préparation de la phase de Build et anticiper les sujets de recette et de migration. Compétences clésSAP S/4HANA EWM (Embedded ou Decentralized) RICEFWs, FSD / Blueprints Inbound / Outbound Process, Handling Units, RF Framework, Putaway & Picking Strategies Intégration MM / SD / PP / QM Gestion des UAT / Go-Live support
Contexte :Dans le cadre du renforcement d'une équipe en environnement Finance, nous recherchons un(e) Support Applicatif N2 capable d'intervenir sur le suivi, l'analyse et l'optimisation des flux entre plusieurs applications financières. Vous évoluerez dans un contexte exigeant où la fiabilité des traitements, la qualité des données et la continuité de service sont des enjeux majeurs. Vos missions :Assurer le support de niveau 2 sur les applications et flux financiers. Analyser et traiter les incidents, demandes utilisateurs et anomalies de production. Comprendre les spécifications fonctionnelles et techniques afin d'identifier les mappings et les échanges entre systèmes. Réaliser des investigations via des requêtes SQL et des outils de supervision. Participer au suivi et à l'amélioration continue des traitements et intégrations. Collaborer avec les équipes métiers, techniques et partenaires afin de garantir la bonne exécution des flux. Suivre les tickets et demandes au sein de l'outil de gestion des incidents. Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances. Environnement technique :Google Cloud Platform (GCP) SQL / requêtage et analyse de données Outils de ticketing et gestion des incidents (Jira) Flux d'intégration applicative Environnement Finance / Comptabilité
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Consultant DevOps (F/H), intégré à une équipe produit, pour faire évoluer la chaîne de livraison et accompagner le passage au cloud. Vos missions : - Améliorer en continu la chaîne CI/CD, en lien étroit avec les équipes de développement - Mettre en place les outils de monitoring des services, des logs et des performances - Migrer les services vers Kubernetes, en on-premises et sur AWS EKS - Contribuer à l'automatisation des tests, y compris l'intégration et les tests d'une bibliothèque de calcul - Participer aux réflexions et au design d'un programme de refonte du SI : APIsation et architecture microservices - Accompagner la migration vers le cloud AWS Environnement : GitLab CI, ArgoCD, Helm, Docker, Ansible, Kubernetes, ELK, Grafana, Vault, gRPC, Redis, Linux (WSL). Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre. Vous évoluez au sein d'une communauté d'experts, avec un vrai parcours de progression. Ref : O-FWIGU
Contexte et objectifs La mission porte sur le pilotage d'applications critiques du système d'information et la participation à l'organisation de l'équipe. Elle comprend une dimension de conseil auprès des métiers et d'assistance à la maîtrise d'ouvrage, afin d'anticiper les besoins, de préparer les évolutions et de favoriser leur intégration dans le système d'information de l'entreprise. Objectif global et exigences de la mission • Assurer le pilotage des applications SI critiques, contribuer à l'organisation de l'équipe et accompagner les métiers dans la définition de solutions cohérentes avec le SI existant. La capacité à manager, à organiser les activités et à piloter les priorités constitue une exigence forte de la mission. Missions et responsabilités Pilotage des applications SI critiques et organisation de l'équipe Organiser le suivi des applications critiques, identifier les priorités et coordonner les activités associées. Contribuer à la répartition des activités au sein de l'équipe, à la clarification des responsabilités et au suivi de leur avancement. Faciliter la circulation de l'information entre les interlocuteurs SI et métiers, et faire remonter les points nécessitant une décision ou un arbitrage. Conseil en système d'information et anticipation des évolutions Conseiller les métiers sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une analyse prospective des processus métiers et une sensibilisation aux apports des technologies. Informer la direction générale et les directions métiers sur les possibilités offertes par les technologies de l'information, en les reliant aux besoins identifiés. Assistance aux métiers et à la maîtrise d'ouvrage Accompagner la définition et la clarification des besoins métiers ainsi que des solutions à mettre en œuvre. Participer à la rédaction des spécifications générales des projets. Formuler des prescriptions et des recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Assister les métiers et la maîtrise d'ouvrage dans le développement de l'informatique de service. Cohérence applicative et fonctionnelle et choix de solutions Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle ainsi que de ses évolutions. Examiner l'intégration des solutions envisagées dans le SI existant et identifier les points de vigilance. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel au regard des besoins métiers et des contraintes d'intégration. Accompagnement des projets et des évolutions Formuler des préconisations sur le management et l'organisation dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement, en précisant les besoins de communication et de sensibilisation liés à la solution. Favoriser une compréhension commune des changements envisagés entre les équipes SI, les métiers et la maîtrise d'ouvrage. Compétences requises • Organisation — niveau confirmé — impératif : structurer les activités, gérer les priorités, coordonner les contributions et suivre l'avancement des actions dans un contexte d'applications critiques. • Communication — niveau confirmé — important : adapter les échanges aux interlocuteurs SI, métiers et direction ; expliciter les besoins, restituer les enjeux et faciliter la coordination entre les parties prenantes. Compétences fonctionnelles et de pilotage liées aux missions • Pilotage d'applications SI critiques et coordination d'activités d'équipe. • Analyse des processus métiers, recueil des besoins et formalisation de spécifications générales. • Conseil en optimisation des outils et des systèmes existants. • Analyse de la cohérence applicative et fonctionnelle et des contraintes d'intégration au SI. • Participation à l'évaluation de progiciels et à la formulation de recommandations. • Accompagnement des projets, sensibilisation aux technologies et préparation des évolutions organisationnelles. Compétence linguistique • Anglais professionnel — impératif : capacité à comprendre une documentation professionnelle et à communiquer en anglais dans le cadre des activités de la mission.
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA / AMOE SIRH spécialisé(e) Crosstalent afin d'accompagner les équipes RH et les directions métiers dans le déploiement, l'évolution et l'optimisation de leur solution de gestion des talents. Missions Recueillir et analyser les besoins des équipes RH et métiers. Animer des ateliers fonctionnels et rédiger les spécifications. Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques. Participer au paramétrage et à l'évolution de la solution Crosstalent. Piloter ou accompagner les phases de recette fonctionnelle (UAT). Identifier et suivre les anomalies ainsi que les demandes d'évolution. Accompagner le changement et former les utilisateurs. Contribuer au pilotage du projet et au respect des délais et des livrables.
L'équipe d'architectes d'entreprise a pour mission de s'assurer de la cohérence du SI dans toutes ses dimensions (fonctionnelle / applicative et Logicielle) et sur l'ensemble des domaines (Relation Client, Solutions Digitales, Solutions collaborateurs, DATA, IARD, Santé Prévoyance, Finance Epargne, Fonctions Support ...) Dans un contexte de forte transformation notre client recherche une prestation d'Architecte d'entreprise: Préparation / Animation / restitution Ateliers Architecture Dossiers de cadrage d'architecture sur les dossiers confiés : Analyse fonctionnelle Analyse applicative Préconisations en lien avec la stratégie de transformation du SI Macro trajectoires Préparation éclairages et arbitrages lors des phases pré-études, études et projet Accompagnement des équipes projets pour inscrire les réalisations dans le cadre d'architecture Mise à jour du référentiel d'Architecture En complément des activités de cadrage, des activités liées à l'animation seront demandées : animation d'atelier, accompagnement sur la compréhension du SI et de ses enjeux par exemple. Objectifs et livrables Rapports hebdomadaire d'activité Dossiers de cadrage d'Architecture adapté aux phases projets Alimentation Référentiel Architecture Préparation de supports à destination de la Communauté des Architectes Contribution à la rédaction de la lettre d'Actualité Mensuelle
Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Référent(e) Support IAM Senior H/F Description de la mission : Contexte La mission s'effectue au sein d'une équipe Identity & Access Operations, chargée du support de niveau 2 sur les services d'identité et de gestion des accès, du monitoring des plateformes et des opérations de mise en conformité, de patching et de routine changes. Le consultant senior contribue également à la coordination de l'activité support, accompagne les équipes moins expérimentées et assure la relation avec les équipes d'ingénierie et de support de niveau 1. Mission Intervenir sur le support IAM et les processus et outils d'Identity Governance, tout en coordonnant et en améliorant l'activité support de l'équipe Operations. Principales responsabilités Intervenir sur les processus et outils d'Identity Governance, notamment Okta Identity Governance et Savyint. Accompagner la gestion des mobilités internes au sein du groupe. Coordonner et prioriser l'activité support de l'équipe Identity & Access Operations. Consolider et analyser les cas de support récurrents, puis définir et suivre des plans d'action pour réduire les incidents récurrents. Assurer le support de niveau 2 sur les services IAM, traiter les demandes utilisateurs et respecter les SLA. Assister les correspondants des différentes entités sur les processus, les outils et les formations. Maintenir les bases de connaissances destinées au support de niveau 1 et les procédures opératoires standard de l'équipe Operations. Encadrer les membres de l'équipe moins expérimentés. Être le référent Operations auprès de l'équipe Identity & Access Engineering et le référent du département Identity & Access auprès du support de niveau 1. Suivre les escalades entre les équipes et contribuer à l'amélioration continue. Participer au monitoring des plateformes et aux opérations de mise en conformité, de patching et de routine changes. Environnement technique IAM et Identity Governance : Okta Identity Governance, Savyint Gestion des accès et des identités : CyberArk, Wallix, Active Directory Systèmes et certificats : Windows Server, DigiCert Environnements métier : SAP Profil recherché Expérience Profil senior avec 8 à 10 ans d'expérience sur les compétences principales. Expérience confirmée sur Okta Identity Governance et Savyint. Compétences techniques Expertise des processus d'Identity Governance : joiners, movers, leavers, provisioning des comptes et synchronisation des identités entre systèmes RH et IT. Expertise du support IAM et du troubleshooting d'incidents de bout en bout. Expérience de la gestion des demandes utilisateurs, du respect des SLA, de la priorisation et du suivi des escalades. Expérience de Savyint, notamment sur les modèles de rôles métier pour le provisioning des comptes SAP. Capacité à consolider et analyser les incidents récurrents. Expérience de la rédaction et de la maintenance de bases de connaissances (KB), de procédures opératoires standard (SOP) et de processus. Connaissance de CyberArk, Wallix, Active Directory, Windows Server et DigiCert. Compétences personnelles Rigueur et sens de l'organisation. Capacité à coordonner et prioriser l'activité d'une équipe support. Très bonnes capacités de communication et aptitude à assurer le lien entre Operations, Engineering et le support de niveau 1. Pédagogie et capacité à accompagner des profils moins expérimentés. Autonomie et capacité à contribuer à l'amélioration continue. Langues Anglais professionnel pour collaborer avec une équipe internationale. Compétences / Qualités indispensables : Support IAM de niveau 2, Identity Governance : Okta et Savyint, Gestion des incidents, escalades et SLA, Coordination et priorisation d'une équipe support, Processus d'Identity Governance et provisioning Compétences / Qualités qui seraient un + : Expertise sur OKTA Informations concernant le télétravail : Télétravail de 2 à 3 jours par semaine.
