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Missions : Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Gestionnaire de la Configuration est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Il/elle intervient dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribue à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.). Il/elle définit et fait valider par le comité de gestion des configurations la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés. Il/elle pilote l’implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d’identification/réconciliation. Il/elle contrôle la qualité des données, anime la gouvernance CMDB et accompagne les équipes à la montée en maturité. Il/elle contribue aux projets et garantit la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture technique. Activités principales : • Gouvernance et stratégie CMDB : o Définir et maintenir la stratégie CMDB, la vision et la roadmap de maturité. o Mettre en place la gouvernance CMDB : RACI, règles de gestion, standards de modélisation. o Définir et maintenir le modèle de données : classes, attributs, relations, criticité. o Animer les comités de gestion des configurations avec l’ensemble des propriétaires de données. o Définir les KPI de qualité des données et assurer leur suivi. • Pilotage opérationnel de la CMDB : o Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow. o Mettre en œuvre et optimiser ServiceNow Discovery : périmètre, credentials, qualité, erreurs. o Définir et maintenir les règles d’identification et de réconciliation (IRE). o Superviser provisioning, décommissionnement et synchronisation avec les systèmes tiers. o Concevoir, maintenir et piloter les intégrations et interfaces CMDB (API, flux entrants et sortants). • Contrôle qualité et amélioration continue : o Mettre en place des contrôles automatisés de qualité de données. o Analyser les écarts, piloter les plans de remédiation. o Réaliser des audits réguliers : cohérence CI / incidents / changements, conformité aux standards. o Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. o Accompagner la montée en maturité vers une CMDB orientée services. • Animation transverse et accompagnement : o Animer la démarche CMDB auprès des équipes Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Projets. o Former et accompagner les gestionnaires de CI. o Sensibiliser aux enjeux de qualité de données. o Être le point d’escalade sur les problématiques CMDB. o Contribuer à l’alignement CMDB / ESM / ITOM. • Contribution aux projets et au RUN : o Intégrer la CMDB dans les projets dès le cadrage. o Garantir la prise en compte des impacts CI dans les changements. o Contribuer à la préparation du passage en RUN. o Assurer la cohérence avec l’architecture cible. Rattachement : Responsable ESM Compétences requises : Compétences techniques : • Expertise avancée sur ServiceNow CMDB et ITOM (Discovery, Identification & Reconciliation). • Maîtrise des modèles de données CMDB et des intégrations API, compréhension des architectures applicatives et interactions avec les systèmes d’information. • Bonne compréhension des processus ITIL. • Compétence confirmée en définition KPI et dashboards de qualité. • Vision transverse architecture / infrastructure / applicatif. Soft-skills : • Forte autonomie et leadership transverse. • Rigueur et exigence dans la qualité des données. • Capacité à structurer, formaliser et documenter. • Esprit d’analyse et sens du détail. • Pédagogie et communication claire. • Posture de référent(e) et sens du service.

Description du besoin : Mission : Gestionnaire configurations CMDB ServiceNow Localisation : Ile-de-France- 92-91 Démarrage : ASAP Nbr jours : Temps plein Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine) Expérience :10 ans Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Gestionnaire de la Configuration est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Il/elle intervient dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribue à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.) Définit la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés Pilote l’implémentation de la CMDB dans ServiceNow (incluant Discovery et IRE) Assure la qualité des données et anime la gouvernance CMDB Contribue aux projets et garantit la cohérence avec les processus ITSM et l’architecture

Localisation : Osny - Pas de télétravail Durée : 3 ans Résumé : Nous recherchons un(e) ingénieur(e) DevOps IT proactif(ve) pour renforcer notre équipe infrastructure, avec un accent particulier sur Azure. Ce rôle est crucial pour assurer la fiabilité et la scalabilité de notre environnement IT. Responsabilités : Assurer la performance, la scalabilité et la sécurité des applications sur Azure. Accompagner le déploiement, configurer et maintenir les applications de développement logiciel (Jenkins, Docker, etc.). Simplifier le déploiement et le monitoring des applications pour une meilleure efficacité en cloud. Superviser et gérer l'environnement cloud Azure (Azure Monitoring, Defender, etc.). Gérer le patching, les mises à jour et les migrations des middleware. Surveiller l'utilisation des ressources cloud et la conformité en sécurité. Soutenir l’équipe. Compétences : CI/CD - Confirmé - Impératif Automatisation - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Impératif Cloud - Confirmé - Important

Experis Lille recherche un Administrateur systèmes et réseaux H/F pour l'un de ses clients sur Villeneuve-d'Ascq. 🎯 Contexte du poste Au sein de l'équipe Infrastructure, vous prenez part à la gestion et à l'exploitation du système d'information couvrant environ 420 centres en France . Vous contribuez également à la réussite de projets IT stratégiques , liés à l'évolution des magasins, du siège et du Datacenter. Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité , la sécurité , et la performance de nos environnements techniques, tout en apportant un support de haut niveau à nos utilisateurs et partenaires internes. 🔧 Missions principales 1. Exploitation & Supervision Administrer les infrastructures systèmes, réseaux et mobiles. Superviser les solutions informatiques et les services critiques du Datacenter. Assurer le support technique Niveaux 1, 2 et 3 selon les besoins. Gérer et maintenir le parc informatique (postes, équipements réseaux…). 2. Gestion de projets IT Vous prenez en charge ou participez à plusieurs projets majeurs : Déploiement de solutions IT (Infra / Réseau / Mobile). Projet SDWAN Fortinet : gestion des ressources, du budget et de la facturation. Mise en place du VLAN partenaire . Ouverture de nouveaux concepts magasins. Déménagement du siège (pilotage des infrastructures). Mise en œuvre du PRA/PCA pour le Datacenter. Mise à niveau des procédures IT et des documentations. 3. Relation utilisateurs & partenaires Garantir un haut niveau de satisfaction des équipes internes. Assurer le suivi et la coordination avec les prestataires et partenaires techniques. Contribuer à l'intégration des nouveaux arrivants (formation, transfert de compétences).

Dans le cadre d'une intégration définitive chez l'un de nos clients grand comptes, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système et Réseaux N3. Dans un contexte de transformation du SI à l'échelle Monde vous assistez la DSI ainsi que les différents sites dans leur adaptation. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Partie administration niveau 3 et projets infrastructure (70% du temps) : Projets de consolidations de l’infrastructure des sites locaux dans le datacenter de notre infogéreur. Gestion des réseaux et firewall en lien avec notre prestataire externe. Gestion des serveurs et des infrastructures locales. Gestion de la politique de sécurité du groupe. Administration O365. Définition de l’architecture technique en fonction des projets métier. Gérer des projets d’infrastructure informatique et être force de proposition pour améliorer la sécurité et l’exploitation. Partie Exploitation et support informatique (30% du temps) : Assurer le Helpdesk informatique et résoudre les incidents de niveau 3 Suivre, gérer et répondre aux demandes liées à l’infrastructure informatique de niveau 3. Gérer le réseau et le parc serveur. Veiller à l'application des procédures (codification, confidentialité, sauvegarde, sécurité…) Assurer la supervision des systèmes et réseaux.. Compétences attendues pour ce poste : Connaissances approfondies sur Windows serveur 2008, 2012, 2016 et 2019 Compétences sur SQL Serveur/smtp/ftp/AD et Oracle est un plus Gestion d’un active Directory et des GPO Réseaux LAN et WAN ainsi que des Firewalls. Bonnes connaissances et pratique des méthodologies de Projets. Animation de comités projets internationaux.

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA PERFORMANCE D’UNE INFRASTRUCTURE PASSE AUSSI PAR LA FORCE D’UNE ÉQUIPE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu : Encadrement et animation d’une équipe d’ingénieurs infrastructures, tu réaliseras Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras Supervision de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de minimum en gestion d’équipe technique ou en pilotage d’infrastructures IT Bonne connaissance des environnements Maîtrise des pratiques À l’aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d’activité AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : eader : tu sais fédérer une équipe autour d’objectifs communs Organisé(e) : tu structures l’activité et priorises les sujets critiques Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l’efficacité opérationnelle

Ingénieur systèmes VMware H/F - Calais Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes spécialisé(e) VMware pour intervenir sur des infrastructures critiques au sein d'environnements HPE . En tant qu'Ingénieur Systèmes, vous serez en charge de : Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures virtualisées VMware (vSphere, ESXi, vCenter) Gérer les systèmes Linux (RedHat, CentOS, Rocky, Ubuntu…) et Windows Exploiter et maintenir les infrastructures HPE (serveurs ProLiant, solutions de stockage, firmware, supervision) Participer aux projets d'architecture, de migration et d'optimisation des SI Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes Assurer le support de niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Rédiger et maintenir la documentation technique

Contexte : Dans le cadre du renforcement de notre équipe infrastructure, nous recherchons un ingénieur réseau expérimenté spécialisé dans les environnements data center modernes, notamment Cisco ACI et VMware NSX-T, avec une forte appétence pour l’automatisation. Missions principales : Concevoir, déployer et maintenir des infrastructures réseau basées sur Cisco ACI et VMware NSX-T Assurer l’intégration des solutions réseau dans des environnements virtualisés et cloud Automatiser les tâches d’exploitation et de déploiement via Python et Terraform Participer à l’industrialisation des déploiements (Infrastructure as Code) Gérer les incidents de niveau 2/3 et assurer le support technique avancé Optimiser les performances, la sécurité et la disponibilité des infrastructures réseau Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation Collaborer avec les équipes systèmes, sécurité et DevOps Participer aux projets de transformation réseau (SDN, micro segmentation, etc.)

Dans le cadre du départ d’un architecte senior référent, nous recherchons un profil expert capable de concevoir, opérer et faire évoluer une forge logicielle transverse, au service de plusieurs programmes stratégiques (cloud, infogérance, projets clients, plateformes internes). Le poste combine architecture, expertise DevOps, sécurité by design et accompagnement des équipes, avec une forte autonomie et un rôle de référent technique. Architecture & conception de plateformes DevOps · Concevoir des architectures de référence pour des plateformes de développement et de déploiement (on-premise, cloud, hybrides) · Définir les standards d’architecture CI/CD, GitOps, IaC, sécurité · Participer aux choix d’outils (CD, SCM, registry, observabilité, sécurité) · Produire la documentation d’architecture, dossiers de conception et référentiels techniques 2. Expertise DevOps / DevSecOps · Concevoir et maintenir des chaînes CI/CD industrialisées (build, test, scan, déploiement) · Implémenter l’Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, équivalent) · Mettre en œuvre les pratiques Security by Design / Shift Left (scans, secrets, conformité) · Être référent sur les problématiques Docker, Kubernetes / OpenShift · Garantir l’opérabilité, la résilience et la sécurité des plateformes 3. Accompagnement et rôle transverse · Accompagner les équipes projets dans l’adoption des bonnes pratiques DevOps · Apporter un support expert sur les problématiques complexes (build, déploiement, sécurité, performance) · Animer des ateliers, formations internes et retours d’expérience · Encadrer ponctuellement des contributeurs ou experts techniques 4. Exploitation, qualité et amélioration continue · Participer au MCO des plateformes (monitoring, logs, capacity planning) · Contribuer à l’amélioration continue des pipelines et outils · Intervenir sur la résolution d’incidents complexes (N2/N3) · Mettre en place des indicateurs de qualité, de performance et de sécurit

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Strasbourg - Expérience de 7 ans minimum Et si votre prochaine mission vous permettait de reprendre un périmètre en toute autonomie, de structurer les environnements et de devenir le référent technique de confiance pour vos clients ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Ingénieur systèmes & réseaux pour accompagner notre client dans l’édition de logiciel. Vous reprendrez en main un portefeuille d’infrastructures clients et en assurerez la continuité, tout en accompagnant une phase de transition avec pour objectif de devenir leur référent technique. Vos missions au quotidien : Vous intervenez en autonomie sur un périmètre complet. Piloter et exploiter les infrastructures - Prendre en charge un portefeuille de clients (serveurs, réseaux, sécurité, environnement collaboratif) - Administrer et maintenir les environnements systèmes et réseaux - Installer, configurer et faire évoluer les infrastructures - Garantir la disponibilité et la performance des environnements Sécuriser les systèmes d’information - Administrer les équipements de sécurité (pare-feu, VPN) - Gérer les solutions de protection des postes et des serveurs - Mettre en œuvre des stratégies de sauvegarde et de reprise Contribuer aux projets d’évolution - Intervenir sur des projets de modernisation ou de refonte d’infrastructures - Déployer de nouvelles solutions (réseau, sécurité, postes de travail) - Conseiller les clients dans leurs choix techniques Accompagner les utilisateurs et les clients - Assurer le support du niveau 1 au niveau 3 - Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes - Être l’interlocuteur technique de confiance côté client - Expliquer et vulgariser les sujets techniques lorsque nécessaire Structurer et transmettre - Mettre à jour et formaliser la documentation existante - Clarifier les architectures et les environnements - Organiser la transmission des connaissances dans un contexte de transition ⚙️ Votre terrain de jeu technique : Vous évoluez dans des contextes variés, avec notamment : - Infrastructures Microsoft (environnements collaboratifs, annuaires, virtualisation) - Postes de travail et serveurs sous environnement Windows - Réseaux et équipements de sécurité (firewalls, VPN, switching, Wi-Fi) Situation géographique : Strasbourg (67)

Vos missions : -Accompagner les équipes de réalisation lors du développement. -Développer sur le périmètre applicatif de l'équipe. -Participer à l'élaboration de l'architecture applicative des solutions avec l'ensemble des parties prenantes (développeurs, architectes, équipe sécurité et infrastructure). -Participer à la conception technique des projets (analyser les besoins et rédiger les exigences techniques). -Être garant des bonnes pratiques de développement (revue de code, analyse SonarQube, etc). -Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes des sujets.

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Système Windows N3 (Production / Back‑office) H/F Objectif : intervenir comme dernier niveau d’escalade (N3) sur les incidents, rendre les N1/N2 autonomes via procédures et documentation pour les missions de MCO, et consacrer du temps projet à forte valeur ajoutée. Mission générale Assurer le support N3 sur l’ensemble de la plateforme Microsoft et services associés, résoudre les incidents complexes et concevoir/mettre en œuvre des solutions d’infrastructure fiables et sécurisées. Produire et maintenir la documentation, les procédures d’exploitation et schémas d’architecture pour permettre l’autonomie des équipes N1/N2. Participer aux projets d’évolution et d’architecture (migration, sécurisation, mise à l’échelle). Responsabilités principales Support N3 et escalade : prise en charge des incidents critiques non résolus par N1/N2, diagnostic avancé, remédiation et post‑mortem. Conception et gouvernance : proposer des architectures système Microsoft (AD/Entra, serveurs, haute disponibilité), définir les bonnes pratiques et standards internes. Sécurité des comptes et accès : définition et implémentation de politiques de délégation des rôles, PIM, MFA, accès conditionnels (Conditional Access) et autres mesures de réduction de la surface d’attaque. Gestion Active Directory : administration, gestion des rôles (DNS, DHCP, DFSR…), gestion du cycle de vie des objets (corbeille AD, tombstone, restauration), optimisation et maintenance. Intégration applicative SSO / authentification : assistance à l’intégration d’applicatifs utilisant Entra/Azure AD/ADFS ; connaissance des protocoles (SAMLv2, OAuth2, OpenID Connect) pour mettre en place des scénarios SSO. Virtualisation et intégration Citrix : exploitation / administration des composants Citrix (Director / Studio), participation au dimensionnement et à l’architecture des fermes Citrix (sizing, disponibilité, sécurité). Réseaux et résolutions : administration DNS d’entreprise (zones, enregistrements, redirecteurs), compréhension des impacts réseau sur authentification et accès applicatif. Automatisation et gestion à distance : scripts PowerShell pour automatisation d’administration, connaissance des mécanismes d’administration à distance (ex. WinRM). Documentation, procédures, transfert de compétences : rédaction de runbooks, playbooks et création de documentation pour les équipes N1/N2.

Ingénieur systèmes F/H - Blois Ingénieur Infrastructure Confirmé (F/H) 📍 Mission longue 🕒 Temps plein Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes d'expertise, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure pour accompagner notre client grand compte dans la coordination et la conduite d'opérations techniques majeures sur les environnements serveurs, postes de travail et applications. Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage des changements, la gestion des opérations d'infrastructure et l'alignement avec les exigences sécurité. 🎯 Vos responsabilités En collaboration étroite avec les équipes techniques, métiers et sécurité (SECOP, RSI…), vos missions seront : Pilotage & coordination Coordonner et consolider les opérations et changements autour des postes de travail et applications S'assurer de la bonne réalisation des opérations dans les délais impartis Challenger les équipes techniques sur les solutions proposées et leur déroulé Participer et contribuer aux Comités de changements (CAB) Rédiger les livrables structurants (analyses de risques, plans d'actions, documents projet) Participation aux projets stratégiques (non exhaustif) Migration des serveurs de fichiers & gestion de l'obsolescence Windows Server 2016 Projet d' internalisation IAM Migration d'un parc Centreon Sujets en lien avec les recommandations sécurité Projets liés au chiffrement des bases de données et contenus chiffrés avec partenaires Contribution technique Participer aux études d'architecture Intervenir sur des environnements : Serveurs virtuels & physiques (VMWare, Windows Server, Linux) Citrix / VDI Exchange 2016 Sauvegarde & Restauration Active Directory

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un profil Ingénieur(e) Réseaux Confirmé(e). Vous intégrerez une DSI centralisée gérant un large périmètre applicatif et des infrastructures nationales, avec pour objectif de garantir la performance, la sécurité et l’évolution des réseaux. Vos responsabilités Maintien en conditions opérationnelles Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 Assurer le support aux équipes de niveau 1 Documenter les incidents et procédures Qualifier et escalader vers le niveau 3 si nécessaire Projets réseaux Participer à la rénovation des infrastructures LAN (datacenters et sites utilisateurs) Contribuer aux migrations de pare-feux et aux évolutions de sécurité Intervenir sur le remplacement de solutions NAC Déployer et faire évoluer les architectures réseaux selon les besoins métiers Accompagner l’intégration de nouveaux sites et les opérations de déménagement Livrables attendus Résolution et documentation des incidents et demandes Mise à jour de la documentation réseaux Réalisation de schémas d’architecture Rédaction de dossiers d’architecture technique Implémentation des solutions définies dans les projets

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Paris 🏠 Télétravail : Non applicable 📝Contrat : Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur bancaire et financier , engagé dans une démarche de modernisation, d’industrialisation et de sécurisation de son système d’information . Au sein du pôle Infrastructure, l’ Impact Team accompagne les équipes de production applicative dans la conception d’architectures API robustes , la standardisation des pratiques , et l’ autonomisation des équipes , dans un contexte de forte croissance des besoins en infrastructure et d’enjeux élevés en termes de performance, disponibilité et sécurité. Tu auras pour missions de : Concevoir et définir l’architecture cible du système d’information en lien avec la stratégie globale. Développer et déployer des APIs de gestion des infrastructures en Python / FastAPI. Accompagner la migration vers des architectures orientées API et industrialisées. Garantir la cohérence et l’urbanisation du SI (applications, infrastructures, données). Mettre en œuvre et maintenir des pipelines CI/CD intégrant Jenkins, Bitbucket et Artifactory. Industrialiser et automatiser les pratiques afin de fiabiliser les services et les déploiements. Intégrer les tests unitaires et de non‑régression dans les chaînes de développement. Assurer un rôle de conseil et de validation des choix techniques auprès des équipes projets. Participer à la veille technologique, aux POC et à l’amélioration continue des standards. Rédiger et maintenir la documentation d’architecture, les procédures et les normes associées. 🧰 Stack technique : CI/CD & DevOps : Jenkins (confirmé impératif), Bitbucket (confirmé impératif), Artifactory (junior important). Développement API : Python, FastAPI. Qualité & tests : tests unitaires, tests de non‑régression. Architecture & pratiques : architectures orientées API, industrialisation, automatisation, sécurité des développements. Bonus : Ansible, Angular. Environnement : infrastructures critiques, SI bancaire fortement structuré et réglementé.