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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) SUPPORT IT . Skills : support - Windows - Apple - anglais Mission : -prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets IT -gérer l’approvisionnement, la configuration et le déploiement du matériel informatique -rédiger et maintenir la documentation technique -administrer les comptes utilisateurs et les outils collaboratifs -diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC & Mac) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche son futur OPS Engineer Mainframe (H/F), dans le cadre du renforcement d’une squad responsable d’applications internes critiques. Vous interviendrez sur un périmètre orienté automatisation, gestion de workflows, exploitation applicative et configuration d’outils propriétaires. Une montée en compétence complète sur l’écosystème Unisys est prévue. Vos missions Intégré à une équipe pluridisciplinaire, vous devrez : • Mettre en place et adapter les workflows selon les besoins applicatifs ou opérationnels. • Paramétrer la planification et l’exécution des traitements batch. • Préparer et configurer les déploiements logiciels via les outils internes. • Gérer les demandes de sauvegarde et leurs règles de rétention. • Traiter les incidents, problèmes et changements dans les délais impartis. • Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des solutions internes. • Participer à la documentation et au partage de connaissances avec la squad. Compétences techniques attendues • Maîtrise d’un langage de scripting (WFL ou équivalent). • Connaissance d’un environnement mainframe (Unisys, IBM ou assimilé). • Compréhension des mécanismes batch, workflows et planifications. • Notions sur les bases de données en exploitation. • Compétence appréciée : COBOL ou langage proche. • Familiarité avec des environnements d’exploitation structurés (ITIL, DevOps).

Mission Le Chef de Projet AMOA IT Supply pilote des projets informatiques liés à la Supply Chain et fait le lien entre les équipes métiers (logistique, transport, approvisionnement…) et les équipes techniques afin de garantir que les solutions développées répondent aux besoins opérationnels. Fiche de mission - Chef de proj… Contexte de la mission Lieu : Saint-Vulbas (01) Durée : 9 mois Mission : Chefferie de projet pour une migration d’un système de gestion commerciale impliquant une agence commerciale et une plateforme logistique. Responsabilités Recueillir et analyser les besoins des métiers Supply Chain Rédiger les livrables fonctionnels (cahiers des charges, spécifications, plans de tests) Piloter les projets : planning, suivi des charges, coordination des équipes internes et prestataires Organiser et superviser les phases de tests et de recette utilisateur Accompagner le déploiement des solutions et former les utilisateurs Assurer le support fonctionnel et le suivi des évolutions applicatives. Fiche de mission - Chef de proj… Profil recherché Bac +4/5 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projet IT / AMOA Connaissances des environnements Supply Chain appréciées (WMS, WCS, TMS, OMS) Capacité à coordonner les équipes métiers, la DSI et les prestataires externes.

L'expert poste de travail Intune fera partie de l'équipe produits et fonctionnalités de Windows Edition et aura pour missions : Gestion des applications de bout en bout (intégration-test-qualification-déploiement) dans Intune Configuration Intunes (profil users) Analyse des applications (notamment ouverture de flux avec équipes réseaux) Application packaging Packages d'applications/configurés via la configuration Intune/WIP/VPN Activités de support L3 (incidents majeurs, problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs) Rapports (éléments de sécurité, nombre d'appareils, rapports sur les applications/outils) via Intune/Log Analytics Documentation de tout ce qui sera implémenté/configuré

Contexte de la mission Dans le cadre d’activités de validation en laboratoire, vous intervenez sur la réalisation d’essais techniques d’équipements destinés à des projets en phase de développement ou en support des équipements en service. Votre rôle consiste à préparer les installations, réaliser les essais selon les exigences définies et produire la documentation associée, tout en assurant le suivi des écarts éventuels. Missions principales : Analyser les demandes d’essais (spécifications, procédures, fiches d’essais ou plans de test) Identifier et rassembler les moyens nécessaires : équipements, outillages, instruments, bancs et moyens associés Organiser et planifier les campagnes d’essais (réservation de matériel, coordination interne, consultation fournisseurs si nécessaire) Mettre en place les installations conformément aux exigences techniques Rédiger et faire valider les documents de conformité du montage (set-up) Réalisation et suivi : Réaliser les essais conformément aux procédures définies Assurer la traçabilité des opérations (test log, relevés, enregistrements) Analyser les résultats et identifier les éventuels écarts Échanger avec les parties prenantes techniques en cas d’anomalie ou de non-conformité Reporting et amélioration : Rédiger les rapports d’essais détaillés Contribuer à l’analyse technique des résultats Participer aux routines d’équipe et aux démarches d’amélioration continue (réunions, 5S, sécurité, SSE…) Compétences requises Techniques : Expérience en environnement d’essais ou laboratoire technique Réalisation et suivi de campagnes d’essais Lecture et application de procédures ou spécifications techniques Rédaction de rapports techniques et analyse de résultats Notions en pilotage ou coordination d’activités techniques Compétences clés : Rigueur et sens de l’organisation Capacité à gérer plusieurs essais en parallèle Esprit d’analyse et de résolution de problèmes Bon relationnel et esprit d’équipe Autonomie et sens des responsabilités

Intégré à une équipe de 8 personnes, votre contribuez à l’amélioration des outils informatiques à disposition des bureaux d’études et notamment Windchill. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Comprendre les besoins métiers Coordonner les modifications nécessaires suite aux remontées des équipes techniques (correctifs, bugs, …) Rédaction de la documentation technique associée Maintien des outils / interfaces existants Support technique à l’équipe sur l’activité de contrôle opérationnel de données (documentation, équipements, …) Participation aux phases de conduite du changement. Pour mener à bien cette mission, vous êtes amené(e) à travailler en collaboration avec les équipes projets, bureaux d’études, fonctionnelles.

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la maintenance de leurs infrastructures informatiques. Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Observabilité pour accompagner notre client dans le domaine des assurances sur un projet d'amélioration continue de la performance et de la fiabilité du Système d'Information (SI). Vous êtes intégré dans l'équipe observabilité travaillant en mode Scrum en collaboration avec les équipes de développement, Site Reliability Engineering (SRE) et exploitation. Responsabilités : - Concevoir, déployer et optimiser les configurations Dynatrace (dashboards, alerting, SLO ...) ; - Définir et appliquer les standards d'instrumentation (traces, métriques, logs) ; - Industrialiser les processus d'observabilité (automatisation, pipelines) ; - Fiabiliser et unifier les données issues des différents outils d'observabilité ; - Collaborer avec les équipes Dev/SRE/OPS pour intégrer l'observabilité dans les projets ; - Concevoir des tableaux de bord orientés exploitation et décision ; - Participer aux rituels SCRUM et contribuer à l'animation technique du produit Observabilité.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur infrastructure - exploitation H/F Description de la mission: Nous recherchons un.e freelance pour une mission d'ingénieur infrastructure / exploitation dans le cadre du renforcement de son équipement d’architecture technique au sein d'un acteur du secteur bancaire. Vous serez capable d’accompagner les équipes infrastructure et production sur des problématiques opérationnelles et d’architecture. Le poste nécessite une forte expérience terrain en production, avec capacité d’intervention rapide sur des incidents complexes et participation à des projets d’évolution d’infrastructure, notamment des migrations de fonctions réseau (NF). Missions principales : Au sein de l’équipe Architecture Infrastructure, le/la consultant(e) interviendra sur : • L’accompagnement des équipes infrastructure et production sur des problématiques techniques complexes • L’analyse et la résolution d’incidents critiques (profil orienté “pompier” / troubleshooting avancé) • La participation aux projets de migration et transformation des infrastructures réseau • L’amélioration de la résilience et de la sécurité des infrastructures • La contribution aux choix techniques et aux évolutions d’architecture • La collaboration avec les équipes réseau, système et sécurité Environnement technique : • Systèmes & virtualisation : VMware, Citrix • Réseau : Cisco • Environnements Microsoft • Infrastructures hybrides et environnements critiques Profil recherché : • Profil infrastructure technique avec forte expérience terrain en production • Capacité à intervenir rapidement sur des incidents complexes • Expérience sur des projets d’évolution d’infrastructure et de migration réseau (NF) • Aisance à travailler en collaboration avec les équipes réseau, système et sécurité

Dans le cadre du renforcement d’une équipe middleware, nous recherchons un Ingénieur IBM MQ – Support L2 afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de messaging utilisées par plusieurs applications critiques. Vous intervenez principalement sur des activités de support et maintenance , dans un environnement distribué avec des équipes réparties sur plusieurs sites en France. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Assurer le support niveau 2 sur les environnements IBM MQ Analyser et résoudre des incidents techniques complexes liés aux flux applicatifs Participer à l’ installation, la configuration et l’évolution des solutions MQ Mettre en place des scripts d’automatisation pour le déploiement et la configuration (Ansible, Shell, JSON) Travailler en collaboration avec les équipes réseaux, infrastructures et développement Analyser les flux réseau et diagnostiquer les problématiques de communication (LAN / WAN) à l’aide d’outils comme WireShark Être en interaction avec le support IBM en anglais pour la gestion des incidents critiques Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme afin de supporter des volumétries importantes Le poste implique une présence client de 3 jours par semaine sur site à Montpellier , avec des astreintes possibles .

Les missions sont les suivantes : Auditer les infrastructures des clients Identifier en autonomie des améliorations et projets à mener Conseiller les partenaires sur les bonnes solutions techniques à envisager Déployer des infrastructures techniques (Serveurs, solutions systèmes ou réseaux) Migrer les installations techniques Faire évoluer les solutions et logiciels des partenaires Intervenir en niveau 3 sur les incidents les plus complexes et urgents Créer une relation de confiance et professionnelle avec les partenaires

Missions : 1. Etude, conception, développement et maintenance de l’application de trading : * Echanges avec la MOA et le trading pour bien cerner les besoins * Choix d’architecture pour une réponse technique adaptée * Implémentation des évolutions * Maintenance évolutive et corrective 2. Contribution à l’amélioration continue : * Développement dans une approche craftsman * Participation à la communauté des bonnes pratiques de l’équipe * Innovation et mise en place de réalisations de qualité 3. Participation aux projets en mode agile : * Mentoring * Contribution active aux événements agiles * Proposition d’optimisation du quotidien Expérience en Banque d'Investissement dans un environnement Front Office Fixed Income (soit market making, soit booking & pricing)

Ingénieur Cyber sécurité OT 550 e par jour Création et fine-tuning des règles de détection OT (use cases, scénarios d’attaque, réduction des faux positifs). Formalisation et amélioration des playboys de traitement des alertes OT. Analyse, investigation et réponse aux alertes et tickets OT. Participation à l’onboarding de nouveaux sites industriels : Définition de l’architecture de supervision OT Sizing et positionnement des sondes Recommandations d’architecture réseau sécurisée Animation de workshops avec les équipes métier OT pour : Identifier et valider les actifs critiques Définir les scénarios de risques Compétences Autonomie Maîtrise de l’analyse protocolaire OT : Expert (+10 ans) Bonne connaissance des protocoles industriels (Modbus, Profinet, OPC, DNP3, etc.) : Expert (+10 ans) Rigueur : Capacité à être challengé techniquement sur Les protocoles OT : Expert (+10 ans) Expertise : Expert (+10 ans) Capacité à être challengé techniquement sur L’architecture réseau industrielle et La Stratégie de cybersécurité OT : Expert (+10 ans) 550 e par jour

Ingénieur Poste de Travail F/H - Orléans 📢 Offre d'emploi - Ingénieur Poste de Travail Intune (F/H) Mission longue - La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour renforcer l'équipe Poste de Travail et intervenir sur l'administration, l'évolution et la sécurisation du parc Windows & Mobile. Vous participerez à des projets structurants autour d'Intune, d'Autopilot, de la gestion des environnements Windows 11 / iOS et de la plateforme VDI Horizon View. 🎯 Vos missions Administration & exploitation poste de travail Administrer l'environnement Intune au sein de l'équipe poste de travail. Assurer le support quotidien des OS Windows 10/11 et iOS . Maintenir les environnements VDI Horizon View . Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc poste de travail & mobile : exploitation de la plateforme traitement des incidents administration courante gestion des livraisons et mises en production Gérer, optimiser et assurer la performance de la plateforme poste de travail & mobile. Appliquer, contribuer et garantir les normes et standards du service. Intégration & automatisation Création et configuration des profils Intune pour Windows 11. Mise en place et gestion d' Autopilot pour automatiser le déploiement des appareils. Packaging applicatif (MSI) et déploiement via Intune. Gestion des mises à jour logicielles et plans de remédiation. Automatisation des tâches d'administration via PowerShell, VBScript, API Graph . Gestion des télédistributions et optimisation des déploiements. Projets & évolutions Participation aux projets transverses liés au poste de travail. Contribution aux évolutions du socle Windows poste de travail & mobile. Participation aux projets d'évolution du SI. Intervention lors d'opérations exceptionnelles : changements planifiés (soir / week-end) PCA / PRA incidents majeurs, attaques virales 📄 Livrables attendus Relevé d'activité journalier détaillé . Mise à jour du référentiel d'administration : documentation cartographie gestion de configuration 🤝 Organisation de la mission Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes de la DSI. Présence requise sur la plage ouvrée SMA. Disponibilité possible en horaires décalés selon les opérations planifiées.

Description Pour le compte de notre client grand compte, nous recherchons un Consultant IT expérimenté dans le secteur industriel pour accompagner le projet client La mission consiste à contribuer à la conception et à l’intégration des solutions applicatives industrielles (MES, WMS, systèmes de supervision), en collaboration avec les équipes métiers et IT Tâches principales Animer des ateliers métiers et analyser les besoins fonctionnels Contribuer à la conception des applications industrielles Participer à la rédaction des cahiers des charges et spécifications Intervenir dans les appels d’offres et la sélection de solutions logicielles Coordonner les parties prenantes du projet Participer aux phases de tests, recette, mise en production et formation des utilisateurs Profil Recherché Expérience en IT dans un environnement industriel / manufacturing Bonne compréhension des systèmes industriels (MES, WMS, supervision, OT/IT) Expérience en gestion de projet et animation d’ateliers métiers Capacité à rédiger des documents fonctionnels et techniques Excellent relationnel et autonomie Lieu : Paris TT : 2 jours