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l'entité responsable de l'Informatique au sein des Missions Transversales de la Banque Commerciale En France. Le pôle Offre Services Banque Assurance est un partenaire des métiers BCEF dans la mise en œuvre de parcours collaborateurs et clients, de produits autour de l'épargne, de la banque au quotidien et de l'assurance Nous recherchons un directeur de projet confirmé pour prendre en charge le programme de refonte des parcours d'Entrée en Relation. Ce projet s'inscrit dans le plan stratégique 2030 de BCEF pour les particuliers et entrepreneurs et est structurant pour soutenir la transformation vers une offre de service adaptée aux besoins/usages des clients indépendamment de son mode de relation avec la banque. Description du projet L'objectif du projet est de refondre les parcours de vente des offres de BCEF Banque Verte et de Hello bank afin : - d'améliorer l'expérience client et collaborateur - de simplifier les parcours existants - de garantir une évolutivité des parcours pour pouvoir prendre en compte des offres de plus en plus personnalisées Les missions : - Pilotage de la définition des solutions fonctionnelles et techniques avec les architectes, experts, équipes de production, partenaires et fournisseurs afin de garantir la cohérence globale du programme ; - Garantie de la qualité, la conformité, la performance et la maintenabilité des solutions déployées, ainsi que la stratégie de tests et de migration ; - Coordination des différents chantiers du programme, les projets associés et les interdépendances entre les nombreuses parties prenantes impliquées ; - Construction et pilotage la roadmap du programme, le budget, les instances de gouvernance et le suivi de l'avancement des travaux ; -Identification, évaluation et pilotage des risques, alertes et plans d'actions nécessaires à l'atteinte des objectifs du programme. Contexte de travail Travail en étroite collaboration avec l'IT Leader du domaine BAQ, la Directrice de Programme Métier ainsi que les équipes en charge de la solution existante et de la future plateforme. Ecosystème transverse mobilisant plusieurs squads ainsi que de nombreux partenaires spécialisés. Mission basé(e) à Paris 19e (Mac19), avec un déménagement prévu courant janvier 2027 vers le bâtiment Odyssée à Nanterre début 2027. Après votre montée en compétences, vous bénéficierez de 2,5 jours de télétravail par semaine. Compétences requises : - Une solide expertise des systèmes d'information et des architectures fonctionnelles et techniques. - Une expérience des environnements Java, Cloud, DevOps et des architectures de services et de données constituent des atouts importants pour réussir dans cette fonction. Une connaissance des activités bancaires et des parcours digitaux est un atout supplémentaire - 10 années d'expérience en pilotage de projets ou programmes informatiques dans des environnements transverses impliquant de multiples entités. - Capacité à piloter des programmes complexes, à coordonner de nombreux acteurs et à faire converger les différentes parties prenantes autour d'objectifs communs.

Dans le cadre de l'accompagnement de ses clients dans l'évolution de leurs environnements Cloud, une organisation recherche un Expert / Architecte Microsoft 365 afin d'améliorer la santé, la performance, la sécurité et l'adoption des services Microsoft 365. Vous interviendrez sur l'analyse de l'état de santé des tenants Microsoft 365, l'évaluation des performances des applications et l'optimisation de la connectivité réseau. Votre rôle consistera à identifier les risques, les erreurs de configuration et les axes d'amélioration, puis à formuler des recommandations concrètes en s'appuyant sur les bonnes pratiques Microsoft. Vous contribuerez également à l'analyse des indicateurs d'utilisation, à l'amélioration de l'adoption des outils collaboratifs et au renforcement des stratégies de gouvernance et de conformité. Vous serez amené à produire des diagnostics techniques, des rapports d'évaluation et des plans d'action à destination des interlocuteurs techniques et décisionnaires.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Produit, notre client recherche un Product Analyst pour accompagner les équipes Produit dans leurs prises de décision grâce à la donnée. L'objectif du poste est de faire le lien entre les usages clients, la performance des produits et les enjeux business, afin d'identifier des opportunités d'amélioration et de contribuer à faire évoluer les parcours et fonctionnalités. Au sein de l'équipe Produit, vous serez notamment amené à : Analyser les usages et comportements clients : activation, adoption, conversion, rétention, engagement, funnels… Mesurer la performance des produits et fonctionnalités et identifier les principaux irritants. Analyser le coût et la valeur des fonctionnalités et parcours proposés aux utilisateurs. Construire et faire évoluer les dashboards et KPI Produit. Accompagner les Product Managers dans la définition, le suivi et l'interprétation des indicateurs clés. Identifier des opportunités d'amélioration à partir des données et formuler des recommandations concrètes et actionnables. Contribuer aux décisions Produit : faire évoluer, améliorer, investir ou arrêter une fonctionnalité ou un parcours.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée au domaine Santé et Prévoyance Individuel, nous recherchons un(e) Chef de Projet pour accompagner les projets inscrits dans la feuille de route métier et potentiellement intervenir sur des programmes stratégiques. Le consultant sera amené à piloter différents projets, à coordonner les équipes métier et IT et à assurer le suivi des travaux, des budgets, des délais, de la qualité et des différents chantiers associés. Vos principales missions🔹 Pilotage des projetsPiloter les projets et assurer le suivi des différents travaux et chantiers ; Préparer, participer et animer les instances projet ; Assurer le suivi du budget, du périmètre, du calendrier et de la qualité ; Suivre l'avancement des différents livrables ; Identifier les points de blocage et assurer leur résolution ; Gérer les risques projet et remonter les alertes aux instances concernées. 🔹 Études de faisabilité et cadragePiloter les études de faisabilité ; Assurer le cadrage des projets ; Structurer les projets en différents chantiers ; Définir le périmètre fonctionnel ; Construire et maintenir le référentiel des exigences ; Identifier et formaliser les fonctionnalités métier attendues ; Présenter les études et leurs conclusions aux instances de gouvernance ; Piloter les différents chantiers issus des études de faisabilité ; Consolider les chiffrages ; Assurer la réservation et le suivi des ressources nécessaires aux projets. 🔹 Backlog et coordination fonctionnelleAlimenter, structurer et prioriser le backlog ; Suivre l'avancement des éléments du backlog ; Partager les spécifications fonctionnelles et/ou User Stories avec les équipes métier ; Organiser leur validation par les utilisateurs métier ; Réaliser des démonstrations utilisateurs ; Garantir la cohérence fonctionnelle et technique globale des solutions. 🔹 Validation, recette et déploiementParticiper à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement ; Coordonner les différentes phases de recette ; Organiser et suivre les activités de validation ; Suivre les corrections et les éventuelles anomalies ; Préparer les conditions nécessaires au déploiement des solutions ; Assurer le suivi des livrables jusqu'à leur mise en œuvre. 🔹 Accompagnement au changementCoordonner les actions d'accompagnement au changement ; Identifier les besoins des utilisateurs ; Participer à la préparation des supports et actions d'accompagnement ; Faciliter l'adoption des nouvelles solutions et fonctionnalités ; Assurer la coordination entre les équipes projet et les utilisateurs. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Chef de Projet confirmé / senior, disposant d'une expérience significative dans le pilotage de projets complexes, idéalement dans le secteur de l'assurance. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Pilotage de projets ; Gestion de budget, périmètre, planning et qualité ; Cadrage de projets ; Études de faisabilité ; Animation d'instances de gouvernance ; Coordination de chantiers ; Gestion des risques ; Gestion et priorisation de backlog ; Rédaction et validation de User Stories / spécifications fonctionnelles ; Recette et stratégie de validation ; Déploiement de solutions ; Accompagnement au changement. 🏥 Expertise métierUne expérience dans le secteur Santé / Prévoyance est particulièrement recherchée. La connaissance des environnements suivants sera appréciée : Santé Prévoyance Assurance individuelle Produits d'assurance Processus métier assurance Gestion des parcours et besoins utilisateurs Une expérience dans des environnements d'assurance complexes constitue un atout pour la mission. ⚙️ Compétences fonctionnelles🔴 Expertise indispensablePilotage de projet Cadrage de projet Étude de faisabilité Coordination de chantiers Gestion des risques Animation d'instances projet 🟠 Niveau confirméGestion de backlog User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie de validation Recette fonctionnelle Stratégie de déploiement Accompagnement au changement Gestion du budget Gestion du planning Suivi des livrables Gouvernance projet

[En bref] CDI – Responsable CRM H/F – Création de poste – Nice Ouest – Télétravail 2jours/sem - 45/52K€ Tu veux prendre la main sur une stratégie CRM à construire presque from scratch ? Tu aimes structurer, piloter, optimiser, et voir un impact direct sur le business ? Tu es capable d'aligner data, marketing et expérience client dans une logique omnicanale ? Lis bien ce qui suit. Je recrute pour une entreprise qu'on ne présente plus (ou presque) présente dans tous les plus beaux coins de France ! En pleine transformation digitale elle cherche son 1er (ou sa 1ère) Responsable CRM ! Je préfère te prévenir, il y a du pain sur la planche, des objectifs qui peuvent changé au gré des ventes et un CRM "maison" avec lequel tu vas devoir encore cohabiter quelques temps. Alors accroche toi et poursuis la lecture ! Objectif 1er : structurer et accélérer une stratégie relation client omnicanale ambitieuse. TON POSTE Rattaché au Responsable e-Commerce, tu deviens le référent CRM de l'entreprise. Stratégie & vision - Définir la vision CRM et construire la roadmap moyen / long terme, - Structurer les parcours clients : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation, - Identifier les leviers de personnalisation et de marketing automation, - Faire de la data un vrai moteur business. Activation omnicanale - Piloter les dispositifs CRM sur tous les canaux : email, SMS, push, site, app, call center, points physiques, - Garantir la cohérence des messages et des parcours, - Travailler en transverse avec Marketing, Digital, Commerce, Service Client et IT. Data & performance

Dans le cadre d'un besoin de renfort managérial et Data, nous recherchons un Manager de Transition / Data Manager Senior pour intervenir sur un périmètre lié à la rémunération variable. La mission combine une forte dimension de pilotage, de transformation de données et d'exploitation de la Data, avec un enjeu particulier autour de Power BI et de la migration des outils de reporting. Tes missions principales : Prendre en charge le pilotage du périmètre Data pendant une phase de transition Accompagner les équipes dans la continuité des activités et la structuration des priorités Superviser les travaux liés à la rémunération variable Contribuer à la migration et à l'évolution des reportings sous Power BI Fiabiliser les données utilisées pour les analyses et restitutions Participer à la transformation et à l'exploitation des données Identifier les écarts, anomalies et axes d'amélioration Structurer les processus de suivi et de contrôle des données Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation des nouveaux outils et reportings Assurer le lien entre les enjeux métiers, les besoins de pilotage et les équipes Data Produire les éléments de synthèse et de suivi nécessaires au management Contribuer à l'amélioration continue du dispositif

Mission de l'équipe : Au sein de la direction Data d'un grand établissement bancaire, la mission consiste à améliorer la qualité, la cohérence et la fiabilité du contenu des dictionnaires de données. L'objectif est de rapprocher les descriptions métier et techniques, de définir et mettre en œuvre des règles de contrôle sur les attributs et de contribuer à la correction des anomalies en collaboration avec les experts et propriétaires de données. Prestations demandéesLa mission s'articulera autour de cinq activités principales : 1. Analyse et rapprochement des données Analyser les descriptions métier et techniques, identifier les correspondances entre les données et établir les liens nécessaires au sein des dictionnaires. 2. Définition et mise en œuvre des contrôles Définir et déployer des règles de contrôle permettant de vérifier la qualité et la cohérence des attributs documentés. 3. Gestion des anomalies et remédiation Identifier les attributs en anomalie, analyser les écarts et contribuer à leur correction avec les experts métier et techniques concernés. 4. Suivi des actions correctives Assurer le suivi des anomalies et des actions de remédiation, coordonner les échanges et relancer les propriétaires de données jusqu'à leur résolution. 5. Support fonctionnel et amélioration continue Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions fonctionnelles, accompagner les projets IT sur les problématiques liées aux données et contribuer aux études de conformité et au respect des politiques internes. Secteur d'activité : Banque Calendrier : du 01/11/2026 au 31/12/2026, renouvellement possible.

Contexte : Nous recherchons un consultant SAP Autorisations pour renforcer son équipe supply chain, dans un environnement 100 % SAP. L'équipe gère les accès et les droits SAP des utilisateurs (via tickets et chatbot) et mène en parallèle des projets pour automatiser la gestion des droits et rendre les utilisateurs plus autonomes. Vos missions : Assurer le support niveau 2 sur les autorisations SAP Résoudre les problèmes des utilisateurs, analyser et remonter les évolutions possibles Améliorer en continu les outils de gestion des accès et le module SAP GRC Participer à l'industrialisation du projet d'automatisation de la gestion des droits Contribuer à réduire la dette technico-fonctionnelle Enrichir le chatbot / l'IA pour supprimer les tâches à faible valeur ajoutée

Nous recherchons un.e Consultant.e Microsoft 365 / IA générative pour intervenir à Cagnes sur Mer. Allez, on vous en dit plus... Dans le cadre d'une démarche de cadrage et d'optimisation d'un périmètre d'exploitation applicative critique, au sein de la DSI d'un grand compte, vous intervenez en binôme avec un consultant senior en organisation. L'IA générative est un outil à part entière de la prestation : votre objectif est d'automatiser la collecte et la compilation de l'information issue des entretiens et de la documentation existante, afin d'accélérer et de fiabiliser la formalisation des livrables, dans le respect des règles de sécurité et de confidentialité du client. Vos missions principales : Paramétrer l'environnement Microsoft 365 Copilot de la mission dans le respect des règles du client (habilitations, données, enregistrements et transcriptions) Concevoir les modèles de travail : trames de comptes rendus, grilles d'analyse, bibliothèque de consignes (prompts) Automatiser la collecte et le traitement : transcriptions Teams, comptes rendus, extraction structurée des activités, volumes, charges, compétences, irritants et indicateurs (Power Automate, Copilot Studio) Compiler et consolider l'information dans une base exploitable et traçable (SharePoint, Excel, Dataverse), avec renvoi systématique vers les sources Produire les tableaux de synthèse et de pilotage (Excel avancé, Power BI) ainsi que les premières versions des synthèses et des sections de livrables, relues par le consultant senior Le cas échéant, créer un agent Copilot réutilisable par les équipes du client après la mission, le documenter et transférer les usages (guide, sessions de prise en main) Livrables attendus : Environnement IA de la mission documenté : modèles, consignes, flux d'automatisation, agents Base consolidée et traçable des informations collectées Tableaux de synthèse et premières versions de livrables Guide d'usage et transfert aux équipes du client

La mission porte sur l'analyse, le suivi et la coordination de la remédiation des vulnérabilités identifiées sur le système d'information d'Inetum. Le consultant intervient sur les rapports d'audits de sécurité, les scans de vulnérabilités et les tests d'intrusion afin de qualifier les risques et d'accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des mesures correctives. Il contribue à l'amélioration continue du niveau de sécurité de l'organisation. Missions : - Analyser les rapports d'audits de sécurité, de scans SAST, SCA et DAST et de tests d'intrusion - Identifier et qualifier les vulnérabilités ainsi que leurs impacts potentiels - Évaluer la criticité des vulnérabilités selon le CVSS, la criticité métier et l'exploitabilité - Vérifier la pertinence des constats et identifier les éventuels faux positifs - Définir et proposer les actions correctives adaptées aux vulnérabilités identifiées - Accompagner les équipes de développement dans la résolution des failles de sécurité - Prioriser les actions de remédiation selon leur criticité et les risques associés - Créer, qualifier et affecter les tickets de vulnérabilités dans Jira et MantisBT - Suivre les délais de correction et les engagements de remédiation - Vérifier les corrections mises en œuvre et valider la fermeture des vulnérabilités - Participer à la préparation et à la réalisation de tests d'intrusion sur les applications - Reproduire et qualifier les vulnérabilités détectées - Documenter les preuves techniques et les scénarios d'exploitation - Rédiger les constats, recommandations et synthèses de sécurité Profil attendu : Administrateur réseaux et sécurité confirmé, disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans l'analyse de vulnérabilités et la gestion des risques de sécurité. Une expertise des outils de sécurité tels que Checkmarx, Dependency Track et ZAP ainsi que des référentiels CVSS, CVE, CWE, OWASP et MITRE est attendue. Le profil doit également maîtriser les environnements Linux et Windows, les langages Java, PHP et Python ainsi que le scripting Shell.

Le contextePour le compte d'un acteur majeur de la distribution de pièces détachées et des services aux professionnels de l'automobile, nous recherchons un consultant confirmé en intégration de flux et production applicative afin de renforcer une équipe en charge de la conception, de l'évolution et de l'exploitation des échanges de données entre les applications du système d'information et les partenaires externes. Vous interviendrez sur des sujets à la fois techniques et opérationnels, avec un véritable rôle de référent dans la conception, la fiabilisation et le maintien en conditions opérationnelles des flux d'échanges. Une bonne maîtrise des environnements MFT est attendue. La connaissance de GoAnywhere MFT constitue un atout, mais n'est pas indispensable : un accompagnement à la prise en main de l'outil est prévu. Vos missions1. Conception et pilotage des flux MFT – 80 %En véritable interlocuteur technique des équipes études, métiers et exploitation, vous serez amené à : Recueillir et analyser les besoins d'échanges de données, challenger les demandes et proposer des solutions techniques adaptées. Concevoir, développer et faire évoluer des workflows MFT robustes, sécurisés et maintenables. Paramétrer et orchestrer des échanges via SFTP, FTPS, HTTPS et API REST, en intégrant les transformations et les enchaînements de traitements nécessaires. Développer et intégrer des scripts PowerShell, Bash ou Python, ainsi que des requêtes SQL et des traitements de données JSON/XML. Garantir la qualité des livrables : tests unitaires et de bout en bout, validation des flux et accompagnement des mises en production. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes à partir des logs, traces applicatives et réseau, et identifier les causes racines. Mettre en œuvre des mécanismes de fiabilisation : gestion des erreurs, reprises sur incident, prévention des doublons, supervision et traçabilité. Garantir la sécurité des échanges : certificats TLS, clés SSH, comptes de service et gestion des secrets. Assurer la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des processus d'intégration. 2. Production applicative et maintien en conditions opérationnelles – 20 %Vous interviendrez également sur le suivi et la fiabilisation des environnements de production : Prendre en charge les incidents, demandes de service et changements, de leur qualification jusqu'à leur résolution. Réaliser les analyses de causes racines et proposer des actions correctives et préventives. Intégrer et superviser les traitements dans l'ordonnanceur. Automatiser les tâches récurrentes afin de réduire les interventions manuelles et sécuriser l'exploitation. Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation, consignes techniques et scénarios de reprise. Contribuer à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la robustesse des flux en production.

Dans le cadre d'un contexte de transformation SAP et d'évolution des processus Supply & Logistique, nous recherchons un(e) Consultant(e) technico-fonctionnel(le) SAP MM/SD expérimenté(e), capable de prendre en charge un portefeuille de processus de bout en bout, du Build au Run. Profil recherché · Expertise technico-fonctionnelle SAP MM/SD. · Maîtrise du paramétrage SAP MM/SD et bonne compréhension des processus et connexions associées. · Expérience des processus Supply, ventes, stocks et logistique. · Bonne connaissance des environnements SAP ECC et S/4HANA et des enjeux de conversion. · Capacité à lire et comprendre du code ABAP et à travailler avec des développeurs. · Maîtrise des principes Fit-to-Standard / Clean Core. · Expérience en conception, spécifications fonctionnelles et techniques, tests et mises en production. · Expérience du support applicatif N3 et de l'analyse d'incidents. · Pratique de Jira ; connaissance de Panaya et SAP Activate appréciée. · Autonomie, capacité d'analyse, de challenge métier et de pilotage de ses engagements. Missions · Contribuer aux projets de transformation Supply & Logistique et à la conversion SAP ECC vers S/4HANA. · Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. · Concevoir et paramétrer les solutions SAP sur les périmètres MM/SD. · Analyser les écarts au standard SAP dans une logique Fit-to-Standard / Clean Core. · Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques et collaborer avec les équipes ABAP. · Préparer et réaliser les tests, transports et mises en production. · Participer aux phases de cutover et d'accompagnement post-Go Live. · Assurer le support N3 et analyser les causes racines des incidents. · Maintenir la documentation des processus, flux, interfaces et RICEFW. · Piloter les sujets confiés de bout en bout et contribuer à l'amélioration continue. Localisation : Lille Démarrage : ASAP TJM : Selon profil

Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, en management ou en ingénierie ; Vous possédez une expérience significative en gestion des systèmes d'information Vous êtes spécialisé autour du secteur de l'assurance autour des enjeux d'épargne, de retraite et de prevoyance Vous maîtrisez les enjeux applicatifs et d'infrastrcture Vous avez une capacité éprouvée à gérer des projets complexes et à coordonner des équipes multidisciplinaires ; Vous disposez de compétences en communication pour interagir efficacement avec différentes parties prenantes ; Vous êtes orienté(e) vers les résultats et avez une approche stratégique et analytique.

Expert Kubernetes / Azure AKS – Cloud & Conteneurisation (H/F) Localisation : Tours (37) – Télétravail partiel, 2 jours sur site/semaine Démarrage : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelables Profil recherché : Expert confirmé / Senior Contexte de la mission Dans le cadre de projets de transformation de ses infrastructures Cloud, le client recherche un Expert Kubernetes / Azure AKS pour accompagner ses équipes dans la conception, le déploiement et la sécurisation d'environnements de conteneurisation sur Cloud privé et Microsoft Azure. Missions principales - Définir l'architecture cible Kubernetes (Cloud privé) et Azure AKS. - Préconiser les composants techniques et élaborer les plans de déploiement. - Déployer un cluster Kubernetes sur machines virtuelles (1 Control Plane et 2 Worker Nodes). - Configurer les flux réseau Ingress / Egress et sécuriser l'environnement. - Intégrer Kubernetes aux solutions de supervision CheckMK et de sauvegarde Veeam Backup, en collaboration avec les équipes internes. - Étudier la migration des Worker Nodes vers des serveurs physiques. - Rédiger la documentation d'architecture technique et de gouvernance. - Accompagner les équipes techniques et assurer le transfert de compétences Kubernetes / AKS. Compétences techniques recherchées - Kubernetes : expertise en architecture, déploiement, administration et sécurisation de clusters. - Microsoft Azure AKS : maîtrise des architectures et des composants associés. - Infrastructure : environnements virtualisés, Control Plane, Worker Nodes. - Réseau et sécurité : Ingress, Egress, sécurisation des infrastructures conteneurisées. - Supervision / Backup : expérience d'intégration avec des outils tiers (CheckMK, Veeam). - Documentation technique : capacité à produire des livrables en anglais. Profil recherché - Expérience significative en conception et déploiement d'infrastructures Kubernetes. - Expertise opérationnelle sur Kubernetes en environnement privé et bonne maîtrise d'Azure AKS. - Capacité à intervenir aussi bien sur l'architecture que sur la mise en œuvre technique. - Autonomie, esprit d'analyse et aptitude à accompagner les équipes internes. - Capacité à formaliser des recommandations et à transmettre ses connaissances. Environnement Technique Azure Kubernetes AKS

Nous recherchons un Consultant Cybersécurité Senior disposant d'une double compétence en gouvernance, risques et conformité (GRC) et en sécurité opérationnelle. Missions Réaliser des analyses de risques et accompagner les démarches de gestion des risques cyber. Intervenir sur les sujets d'architecture et de conception de sécurité. Accompagner les clients sur les enjeux de conformité réglementaire, notamment NIS2 et les référentiels NIST. Contribuer à la définition et à l'amélioration des dispositifs de sécurité opérationnelle. Accompagner les sujets de sécurité des environnements Cloud. Intervenir sur les enjeux de cybersécurité liés à l'intelligence artificielle. Participer à la définition et à l'amélioration des processus de résilience et de gestion de crise.