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Contexte : La mission s’inscrit dans le cadre d’un programme majeur de transformation industrielle visant à moderniser un site de production et à réduire significativement son impact environnemental. Ce programme prévoit notamment : - Le remplacement d’équipements industriels existants par des technologies plus modernes et plus performantes - Une réduction significative des émissions de CO2 - La création d’une nouvelle zone industrielle dédiée - L’installation de nouveaux équipements de production - La refonte des infrastructures techniques et des réseaux IT Dans ce cadre, un nouvel environnement applicatif industriel doit être conçu et déployé afin de piloter et optimiser les opérations de production. Cet environnement comprendra notamment : - des solutions de supervision industrielle - des systèmes de pilotage de la production (MES) - des outils de gestion des flux logistiques (WMS) - une intégration forte entre les systèmes industriels (OT) et les systèmes d’information (IT) Le/la consultant(e) IT contribuera à la conception, l’intégration et au déploiement de ces solutions applicatives industrielles nécessaires au fonctionnement de la future installation. Mission 2. Objectifs de la mission Le/la consultant(e) aura pour objectifs principaux : - Assurer la conception et l’implémentation de nouvelles applications industrielles - Garantir la cohérence fonctionnelle et opérationnelle des solutions mises en place - Participer aux appels d’offres pour sélectionner les solutions logicielles les plus adaptées - Accompagner les équipes métiers tout au long des différentes phases du projet - Contribuer au déploiement et à l’adoption des nouveaux outils IT industriels 3. Responsabilités et périmètre 3.1 Gestion de projet (hors aspects financiers) - Planification, organisation et coordination des activités IT - Animation des réunions de suivi projet - Interface avec les équipes internes (IT, production, maintenance, ingénierie) - Préparation et organisation des comités de pilotage - Suivi de l’avancement et reporting projet 3.2 Conception d’applications industrielles - Animation des ateliers métiers - Animation des ateliers de conception fonctionnelle - Analyse des besoins fonctionnels et opérationnels - Contribution à la conception des futures applications industrielles - Formalisation des processus et des fonctionnalités attendues 3.3 Appels d’offres et solutions du marché - Participation à la rédaction des cahiers des charges - Analyse et comparaison des réponses fournisseurs - Contribution au processus de sélection des solutions - Interaction avec les éditeurs et intégrateurs - Vérification de l’adéquation des solutions avec les besoins métiers et techniques 3.4 Documentation Production et mise à jour de la documentation projet : - Cahiers des charges - Spécifications fonctionnelles - Documents de conception - Guides utilisateurs - Modes opératoires 3.5 Recette, démarrage et formation - Préparation des plans de tests - Exécution des recettes fonctionnelles - Participation aux phases de mise en production - Assistance aux utilisateurs - Formation des équipes métiers - Accompagnement lors du démarrage des systèmes

Pilotage des opérations de Mise en Conformité Réglementaire des Systèmes Vidéo dans le cadre du programme de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) RTHD et Vidéoprotection des Espaces. Infrastructures déployées : * 600+ équipements d'accès réseau (Backbone, Drainage, WAN) * 10 applications métier majeures (exploitation, sûreté, maintenance) * Infrastructure virtualisée pour ~14 500 flux vidéo ## Mission 1 : Pilotage projet décret vidéo * Structurer l'opération en s'appuyant sur les référentiels projet (WBS, OBS, PBS, Planning) * Piloter les phases d'études, qualification et réalisation (architecture, déploiement, FMES) * Élaborer et suivre les tableaux de bord : avancement technique/financier, indicateurs, gestion des risques * Coordonner les acteurs (MOE réseau/vidéo, AMOE Cyber, mainteneurs) * Animer les réunions et réaliser les supports de communication ## Mission 2 : Pilotage projet arrêté technique vidéo * Structurer le traitement des obsolescences routeurs coeur WAN * Piloter maquettes, déploiements et phases de qualification * Suivre plannings, approvisionnements et indicateurs projet * Assurer la coordination opérationnelle multi-acteurs ## Mission 3 : Dossiers technico-financiers * Consolider les éléments financiers avec les maîtres d'oeuvre * Rédiger les documents pour instances (COPIL, COMOP, Revue Semestrielle) * Animer les réunions de niveau direction

Technicien support F/H - Quimper Offre d'emploi - Technicien Support Utilisateurs N1 (F/H) Poste en CDI, mission longue 🎯 Votre mission Au sein de l'équipe IT, vous assurez le support de premier niveau, l'administration quotidienne du parc informatique et participez à l'exploitation des environnements systèmes et réseaux. Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et contribuez activement à la qualité de service et à la continuité opérationnelle. 🛠️ Vos responsabilités 1. Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents via téléphone, portail, mails ou sollicitations directes. Diagnostic initial et résolution des incidents courants : poste de travail, messagerie, réseau, bureautique, applications métier. Création et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM, avec une documentation claire et complète. Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et sens du service. 2. Administration & exploitation quotidiennes Réaliser les opérations simples d'administration : Active Directory / Entra ID Exchange Microsoft 365 Installer, déployer et configurer les postes Windows 11, terminaux Intune et logiciels internes. Assurer la configuration et le maintien opérationnel des salles MTR (visioconférences). 3. Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Mener les premiers tests de connectivité : IP, câblage, Wi-Fi, VPN. Vérifier l'état des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes réseau, ressources partagées. Participer aux actions de sécurité : MFA, gestion des identités, bonnes pratiques cybersécurité. 4. Comptes et matériel utilisateurs Gérer le cycle de vie des comptes (création, modification, suppression) : AD Exchange Applicatifs métier Préparer et maintenir en condition opérationnelle postes, smartphones et tablettes. Assurer la gestion des solutions d'impression. 5. ITSM & qualité de service Respecter et appliquer les processus ITSM. Garantir la qualité des tickets : catégorisation, priorisation, journalisation complète des actions. Participer à l'amélioration continue : détection des récurrences, enrichissement de la base de connaissances. Contribuer au respect des SLA et assurer une communication régulière avec les utilisateurs. Collaborer efficacement avec les équipes N2/N3 pour les escalades. 6. Gestion des actifs & du parc informatique Mettre à jour l'inventaire matériel : postes, écrans, périphériques, mobiles. Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, déploiement, SAV, recyclage. Vérifier l'affectation des matériels et la conformité des données inventaires. Participer aux audits matériel/logiciel et signaler les anomalies. Gérer les stocks et anticiper les besoins. 7. Collaboration interne Travailler en coordination avec les administrateurs N2. Participer ponctuellement aux projets IT : déploiements, mises à jour, migrations. Représenter le support auprès des autres équipes avec un esprit orienté service. Contribuer à la base de connaissances et maintenir les procédures à jour.

Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation industrielle et de déploiement de nouveaux sites de production, nous recherchons un Chef de Projet IT Industriel afin de piloter le déploiement du système d’information d’un site industriel. Le Chef de Projet interviendra au cœur des équipes IT et métiers afin de coordonner l’ensemble des activités nécessaires à la mise en service du système d’information d’une usine (infrastructures, réseaux, cybersécurité, applications métiers et informatique industrielle). Il jouera un rôle central de coordination entre les différentes équipes techniques et métiers afin de garantir l’ouverture du site dans le respect des coûts, des délais et des standards qualité. Missions Le Chef de Projet pilotera l’ensemble du cycle de vie du projet. Gouvernance et pilotage Préparer et animer les instances de gouvernance projet (comités projet, comités de pilotage). Assurer le pilotage global du projet : planning, budget, ressources et risques. Produire les reportings d’avancement à destination de la direction du programme. Coordonner les différents acteurs IT et métiers impliqués dans le projet. Phase de cadrage Définir le périmètre et les objectifs du système d’information du site industriel. Organiser et animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes métiers. Construire la planification projet et identifier les jalons clés. Participer à l’estimation budgétaire et à la définition de l’architecture cible. Coordonner les audits techniques et fonctionnels éventuels. Phase de réalisation Piloter les activités des différents lots techniques (infrastructure, réseau, cybersécurité, applicatif, OT). Suivre l’avancement des travaux et assurer la gestion des dépendances entre les équipes. Identifier et gérer les risques projet. Superviser les commandes et déploiements matériels et logiciels. Phase de qualification Définir et suivre la stratégie de tests et de validation. Superviser les recettes fonctionnelles avec les utilisateurs métiers. Coordonner les activités de validation technique et de sécurité. Mise en production Préparer et piloter le plan de déploiement du système d’information. Organiser les comités Go / No-Go. Coordonner le déploiement des infrastructures et des équipements IT sur le site. Phase de stabilisation Mettre en place un support renforcé lors du démarrage du site. Piloter la gestion des incidents critiques. Assurer le transfert des activités vers les équipes d’exploitation. Informations complémentaires Environnement industriel international Possibilité de déplacements ponctuels sur sites industriels Télétravail partiel possible selon les phases du projet

Le Coordinateur Informatique assure la liaison quotidienne avec la DSI, en coordonnant les projets IT du site et en supervisant les prestataires externes intervenant sur les infrastructures et postes de travail. Il centralise l'ensemble des demandes et besoins des utilisateurs et contribue au suivi du renouvellement du parc informatique, afin de maintenir des équipements cohérents avec les standards du groupe. En tant que référent cybersécurité du site, il participe au déploiement des politiques de sécurité, veille au respect des bonnes pratiques et assure la maintenance des systèmes de contrôle d'accès et des dispositifs liés à la sécurité informatique. Il est également responsable du maintien en condition opérationnelle des infrastructures locales, incluant les salles IT, baies réseau, électricité, climatisation et contrôles d'accès. Il met à jour la documentation technique (plans de câblage, référentiels) pour garantir une vision claire et partagée de l'environnement informatique.Au plus près du terrain, il joue un rôle essentiel d'accompagnement des utilisateurs : il recueille leurs besoins, identifie les irritants, propose des améliorations et participe à la formation des nouveaux arrivants. Il peut aussi intervenir dans l'encadrement d'alternants ou de stagiaires, tout en apportant un support adapté aux spécificités du site industriel.

Un grand groupe du secteur financier recherche un Référent IT Smart Building pour structurer la gouvernance IT de sa Direction de l'Environnement de Travail (DET) et garantir la continuité de service sur un parc applicatif et technique bâtimentaire en production continue. Missions principales : Pilotage opérationnel (RUN) : - Superviser et assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des systèmes GTB et BOS - Suivre les flux et intégrations techniques (Spinalcom, Kardham Digital, Vecos, Maileva, API…) - Gérer les incidents techniques et piloter leur résolution - Mettre en place et améliorer le dispositif de gestion des incidents - Garantir la continuité de service et la sécurisation des solutions bâtimentaires Pilotage de projets et évolutions (BUILD) : - Coordonner les projets d'intégration : migration réseau sûreté, extension GTB, ouvertures de sites (Garges, La Chapelle, Poitiers) - Piloter les montées de version et les maintenances évolutives - Réaliser ou coordonner les cadrages techniques et dossiers d'architecture - Assurer la relation technique avec les éditeurs et prestataires Sécurité & gouvernance : - Piloter le support sécurité (pentests annuels, suivi plans d'actions RSSI) - Être le point d'entrée unique IT entre la DET, la DSI et les prestataires - Produire un reporting régulier auprès des directions Poste clé pour réduire les délais d'incidents, fiabiliser les solutions DET et sécuriser les projets structurants du groupe.

Nous recherchons pour l'un de nos clients grands comptes, situé au cœur de Paris (Montparnasse), un Ingénieur Expert Citrix confirmé pour intégrer une équipe d'infrastructure de haut niveau. Dans un contexte technologique exigeant et en constante évolution, vous rejoindrez le pôle en charge des environnements de virtualisation et de l'expérience utilisateur numérique. Cette mission est stratégique car elle touche directement à la productivité des collaborateurs et à la sécurité du système d'information. En tant qu'expert, vous ne serez pas uniquement un exécutant technique, mais un véritable référent capable de garantir la stabilité, la performance et l'évolution des plateformes VDI. Vos responsabilités s'articuleront autour de plusieurs axes majeurs : 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et Gestion des Incidents Complexes : Votre mission principale consistera à assurer la disponibilité des infrastructures Citrix (PVS, MCS, CVAD). Vous prendrez en charge la gestion des incidents de niveau 2 et 3, ainsi que l'analyse des problèmes récurrents (Problem Management). Vous devrez faire preuve de réactivité et de méthodologie pour diagnostiquer les pannes, identifier les causes racines et déployer des solutions pérennes. Votre capacité à piloter des incidents critiques en production sera déterminante pour minimiser l'impact sur les métiers. 2. Gestion des Changements et Évolution des Socles : Vous participerez activement aux opérations de maintenance et d'évolution. Cela inclut la planification et l'exécution des mises à jour de masse pour assurer la conformité des socles techniques (patching, upgrades de versions Citrix et Windows Server). Vous serez également garant de la bonne intégration des changements, en veillant à tester et valider chaque modification avant son passage en production pour éviter toute régression. 3. Optimisation et Challenge des Processus : Au-delà de l'opérationnel pur, vous aurez pour rôle d'analyser l'existant. Le client attend de vous une force de proposition pour challenger les processus actuels. Vous devrez identifier les goulots d'étranglement, proposer des automatisations ou des simplifications d'architecture, et contribuer à l'amélioration continue du service. Votre expertise sur Ivanti / AppSense sera sollicitée pour affiner la gestion de l'environnement utilisateur et optimiser les temps d'ouverture de session. 4. Pilotage, Coordination et Reporting : Le poste comporte une dimension de coordination importante. Vous serez amené à animer des "Task Forces" sur des sujets spécifiques ou des crises techniques. Cela implique la rédaction de comptes-rendus précis, le suivi des plans d'actions et la mise à jour des tickets et projets dans JIRA . Vous devrez assurer une communication fluide et transparente avec les différentes parties prenantes (équipes réseau, sécurité, applicatives). 5. Partage et Gestion des Connaissances : Enfin, vous évoluerez dans une logique collaborative. Le partage des activités avec l'équipe est essentiel. Vous contribuerez à l'enrichissement de la base de connaissances, documenterez les procédures techniques et accompagnerez la montée en compétence des membres moins expérimentés de l'équipe.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique H/F (CDD) Durée de la mission : 6 Mois Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24 et 26K€ / an Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien.ne Support Informatique en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing GLPI Qualification des incidents et pré diagnostic Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing GLPI Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : Gestion du parc de postes informatique : préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Participation aux divers projets de l’entreprise : Mise en service de nouveaux équipements informatiques Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo Rédaction de diverses procédures techniques Le terrain de jeu ? Windows 10/11 Système et Réseau Suite Google GLPI Iphone Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience de 3 années sur le poste de Technicien(ne) Support utilisateurs. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 24 000 - 26 000 / an € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CDI - 1 jour de télétravail / semaine - Balma - Expérience de 7 ans minimum Envie d’un poste complet en infrastructure, au cœur de la DSI de CELAD ? Ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre du renforcement de notre DSI interne, nous recherchons un.e Chef de projet IT expérimenté (H/F) pour rejoindre notre équipe IT, composée d’une quinzaine de personnes et rattaché.e directement à la DSI de CELAD à Balma. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 1. Pilotage de projets IT Planifier, organiser et coordonner l’ensemble des phases projets Élaborer et suivre plannings, risques, KPI et reportings d’avancement Assurer le suivi opérationnel via les outils et la documentation projet Identifier les chemins critiques et lever les points de blocage Contribuer à la standardisation des méthodes et bonnes pratiques projets 2. Dimension Architecture (Système, Physique & Applicative) En tant que chef de projet, vous intervenez sur une vision transverse de l’architecture du SI : Architecture système & infrastructure : Contribuer aux choix techniques (serveurs, OS, virtualisation, stockage, sauvegardes) Challenger ou concevoir des architectures sécurisées adaptées à un environnement multi-clients Architecture physique : Participer à la définition et à l’évolution des infrastructures (salles serveurs, réseaux, équipements) Analyser les impacts matériels liés aux évolutions du SI Architecture applicative : Cartographier les applications et leurs interconnexions Analyser les dépendances et impacts des nouvelles solutions Participer aux conceptions techniques et proposer des solutions à valider Documentation Maintenir les documents d’architecture : cartographies, workflows, exigences et synthèses techniques 3. Coordination transverse & lien métiers Produire et maintenir les cartographies applicatives, techniques et métiers Formaliser les processus et workflows inter-équipes Recueillir et consolider les besoins des différents services (RH, Finance, Commerce, Production…) Garantir l’alignement entre enjeux métiers et orientations techniques Faciliter la coordination entre équipes IT (MCO, Cyber, Support, projets) et partenaires externes Anticiper les impacts organisationnels et accompagner le changement auprès des utilisateurs Compétences requises : Compétences techniques Solide expertise des environnements Windows/Linux, virtualisation, stockage et réseaux Bonnes bases en cybersécurité et architectures sécurisées Capacité à analyser, comprendre et challenger des architectures techniques Maîtrise des outils de gestion de projets et multi-projets Gestion de projet Pratique de la méthodologie PDCA Rédaction de cahiers des charges, notes de cadrage et reportings Gestion des risques, des plannings, des budgets et coordination multi-acteurs Relationnel & transversalité Excellentes capacités de communication et d’animation Sens de la pédagogie, diplomatie et capacité à fédérer Aisance dans les échanges avec l’ensemble des services internes

Cette mission s'inscrit dans le cadre d'un programme d'envergure visant à transformer et moderniser nos processus de gestion des demandes de crédit et de validation des limites, notamment via l'application Crédit App. Face à de nombreux projets d'évolution prévus (PROGRAM SPARK, remédiation technique) et à une volonté forte des métiers de revoir le process crédit, il est crucial de disposer d'une plateforme d'exécution moderne, sécurisée et hautement automatisée. L'intégration de nos applications .NET sur OpenShift, couplée à l'adoption de processus DevSecOps robustes, est un levier stratégique pour atteindre ces objectifs ambitieux. Vous interviendrez pour : Assurer une prise de connaissance approfondie de l'existant applicatif et infrastructurel. Collaborer étroitement avec les développeurs et business analystes pour la définition et l'estimation des évolutions, en apportant votre expertise sur les aspects conteneurisation, automatisation et sécurité. Contribuer à la modernisation et à l'optimisation du déploiement des traitements et écrans C#/.NET sur la plateforme OpenShift, en intégrant les meilleures pratiques DevSecOps. Participer à la remédiation technique et à l'implémentation des nouvelles exigences métier en assurant leur déploiement rapide, sécurisé et intégré sur OpenShift. Technologies clés utilisées : C#/.NET API Rest SQL Oracle Plateforme : OpenShift (Docker, Kubernetes, ou équivalents) DevSecOps : Azure Pipelines, SonarQube, Checkmarx, XL Deploy, XL Release, Artifactory, Jenkins Votre Mission Principale : En tant qu'expert OpenShift et DevSecOps, vous serez le référent sur l'intégration et l'optimisation de nos systèmes de déploiement et de sécurité. Votre rôle sera central pour assurer la réussite de cette transition, l'automatisation complète de nos pipelines et le renforcement de la sécurité de nos applications. Vos Responsabilités Clés : Déploiement et exploitation sur OpenShift : Prendre en charge le déploiement, la configuration et l'exploitation de nos applications .NET sur OpenShift. Conception d'infrastructure de conteneurisation : Définir les besoins spécifiques de nos applications en matière de conteneurisation, adapter les paramétrages de déploiement OpenShift en conséquence et appliquer ces configurations. Mise en place et optimisation DevSecOps : Conception, mise en place, revue et optimisation des processus DevSecOps, couvrant l'ensemble du cycle de vie applicatif. Si besoin, adapté notre utilisation des outils tels que SonarQube (qualité du code), Checkmarx (sécurité statique du code), Azure Pipelines (CI/CD), XL Deploy et XL Release (déploiement et orchestration). Collaboration transverse : Être le point de contact privilégié avec les différentes équipes expertes de l'entreprise (production applicative, DevOps, réseau, sécurité, etc.) pour garantir une intégration fluide, sécurisée et performante. Documentation technique : Assurer la création et la mise à jour de la documentation technique exhaustive décrivant les architectures, les processus de déploiement, les pipelines DevSecOps et les configurations mises en place.

Missions principales AUTOMATISATION / INDUSTRIALISATION (BUILD) Concevoir et développer des automatisations d’infrastructure avec Ansible . Déployer et gérer les infrastructures via Terraform (On-Prem) (vSphere, OpenStack, Nutanix, etc.). Industrialiser les processus de provisioning (VM, réseaux, stockage, OS, middleware). Mettre en place des standards d’automatisation réutilisables (modules, rôles, templates). INFRASTRUCTURE AS CODE (IaC) Définir et maintenir des référentiels IaC clairs et versionnés (Git). Standardiser les patterns d’infrastructure (blueprints, templates). Assurer la traçabilité et la reproductibilité des déploiements. Travailler en collaboration avec les équipes infra et plateformes. RUN / FIABILITÉ OPÉRATIONNELLE Assurer le maintien en condition opérationnelle des automatisations. Diagnostiquer et corriger les incidents liés aux déploiements automatisés. Proposer des améliorations continues des processus et outils. Réduire le temps de déploiement et les erreurs humaines. CI/CD Mettre en place des pipelines CI/CD pour l’automatisation (GitLab CI, Jenkins ou équivalent). Automatiser les tests d’infrastructure et de configuration. Intégrer les automatisations dans les processus ITSM (si nécessaire). OBSERVABILITÉ / QUALITÉ Documenter les automatisations et processus. Mettre en place des contrôles et validations avant mise en production. Collaborer avec les équipes exploitation pour améliorer la visibilité et le monitoring. COLLABORATION / AGILITÉ Travailler avec les équipes Infra, Systèmes, Réseau et Sécurité. Participer aux rituels Agile (si applicable). Partager les bonnes pratiques et former les équipes.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client situé à Paris 1er un RSI H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché à la DSI et à la première ligne de défense en matière de cybersécurité. Vous serez responsable de l'opérationnalisation de la cybersécurité au quotidien, en étroite collaboration avec le Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI), et en pilotant un prestataire SOC externalisé. Votre rôle couvrira la protection, la détection, la surveillance, la réponse aux incidents de sécurité, ainsi que le rétablissement sécurisé des services. Missions principales 1. Pilotage du SOC externalisé et gouvernance opérationnelle * Définir le cadre de pilotage du SOC externalisé (périmètre, SLA, OLA, processus d'escalade, exigences de preuve). * Animer les revues opérationnelles et les revues mensuelles avec le prestataire. * Contrôler la qualité des livrables du SOC (alertes qualifiées, rapports d'investigation, tickets, etc.). * Assurer la continuité de service et la montée en compétence du dispositif SOC. 2. Protection, durcissement et réduction de la surface d'attaque * Contribuer à la définition et à l'application des mesures de sécurité opérationnelles. * Piloter la gestion des vulnérabilités et le suivi des remédiations. * Définir et suivre les exigences de sécurité pour les environnements hybrides et cloud. 3. Détection, monitoring et amélioration continue des capacités SOC * Maintenir et faire évoluer le dispositif de surveillance (SIEM, EDR, détection réseau). * Réduire les faux positifs et améliorer la couverture de détection. * Tester les capacités de détection et répondre aux incidents via des exercices et des campagnes de simulation. 4. Réponse à incident de sécurité et rétablissement sécurisé * Définir et maintenir les playbooks de réponse aux incidents de sécurité. * Contribuer à l'orchestration de la réponse en coordination avec le Responsable Incidents & Crises ICT. * Assurer le retour à la normale de manière sécurisée et garantir la traçabilité des actions. 5. Pilotage, reporting et contrôles de sécurité opérationnelle * Produire les KPI et KRI de sécurité, assurer un reporting régulier. * Mettre en place des contrôles récurrents (acces privilégiés, journalisation, couverture EDR). * Contribuer aux revues de risques, audits et contrôles de sécurité. Livrables attendus * Cadre de pilotage du SOC externalisé, playbooks de réponse à incidents, rapports d'investigation et éléments de preuve. * Tableaux de bord sur les vulnérabilités, remédiations et qualité de détection. * Rapports d'exercices et plans d'amélioration suite aux tests de sécurité. Indicateurs de performance (KPI/KRI) KPI : * Temps de détection, qualification et containment des incidents. * Taux de remédiation des vulnérabilités critiques dans les délais. * Couverture EDR et conformité de déploiement. * Taux de faux positifs et couverture des cas d'usage. KRI : * Expositions critiques persistantes et vulnérabilités non traitées. * Accès privilégiés non maîtrisés. * Incidents majeurs de sécurité impactant des services critiques. * Preuves insuffisantes fournies par le SOC externalisé. Compétences requises * Pilotage d'un SOC externalisé : gouvernance, SLA/OLA, contrôle qualité des livrables, réversibilité. * Exploitation SOC et réponse à incidents : maîtrise des processus d'escalade et de coordination. * Outils de détection : SIEM, EDR, gestion des vulnérabilités, gestion des accès privilégiés. * Sécurité cloud et environnements hybrides : connaissance des configurations sécurisées. * Forensics et préservation des preuves : expertise en analyse de premier niveau. * Analyse de risques : méthode EBIOS, culture audit-proof.

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques) - Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration) - Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité - Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail - Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances - Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN