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Chef de Projet Métier – Modernisation SI Statistique📍 Lieu : Lausanne (Hybride) | 📅 Début : Janvier/Février 2027 | ⏳ Durée : Jusqu'en déc. 2030 | 🕒 Taux : Min. 80% 🏢 Le ContexteDans le cadre de la modernisation de son système d'information, notre client en Suisse Romande (Genève/Lausanne) recherche un Chef de Projet Métier. Ce projet stratégique vise à déployer une nouvelle solution d'analyse statistique (open-source), migrer les traitements existants et optimiser la collecte et la diffusion des données. Mené en approche "design to cost" sur 4 ans, le projet impacte une trentaine de collaborateurs. Il est piloté de manière bicéphale : vous travaillerez en binôme étroit avec un·e Chef·fe de projet IT, garantissant l'alignement entre les enjeux métiers et la réalisation technique. Vos Missions PrincipalesPilotage du projet : Conduire le volet métier en méthodologie Hermes, en assurant la coordination et l'alignement entre les équipes métiers et l'équipe IT. Gestion de la migration : Concevoir, planifier et superviser la migration des traitements statistiques en préparant et en pilotant les équipes internes (qui réaliseront la migration). Gestion des besoins : Recueillir, prioriser et arbitrer les exigences des utilisateurs en fonction de la valeur ajoutée et de la complexité technique. Conduite du changement : Élaborer et déployer le plan de communication, de formation et d'accompagnement au changement. Suivi et Reporting : Assurer le suivi budgétaire (volet métier), le reporting auprès de la direction et du COPIL, et garantir une réactivité optimale. Gestion des fournisseurs : Piloter les relations et le respect des engagements des prestataires hors IT.

Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons deux Ingénieurs Développement / Architectes Systèmes Industriels pour renforcer un LAB d'innovation Smart Grid. Au sein de ce LAB, vous interviendrez sur des sujets d'Edge Computing et d'IIoT industriel, dans le cadre d'expérimentations, de Proof of Concept (PoC), de pilotes terrain et de travaux préparatoires à l'industrialisation. Le poste ne correspond pas à un rôle de développeur logiciel classique. Nous recherchons des profils capables de concevoir, intégrer, automatiser, superviser, tester et documenter des plateformes industrielles de bout en bout, en tenant compte des contraintes propres aux environnements critiques.

Dans le cadre d'un programme de transformation digitale et métier, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner spécialisé(e) en Agents GenAI / Plateforme Agentique pour accompagner la transformation des opérations de support client. La mission consiste à concevoir, déployer et optimiser des Agents IA permettant d'automatiser certaines demandes de support, d'améliorer l'autonomie des clients et d'optimiser leur expérience, tout en garantissant une intégration fluide dans les parcours clients omnicanaux. Le consultant évoluera dans un environnement international et collaborera avec les équipes Product, Tech, CRM, Architecture, Marketing, Customer Care et Data. Vos principales missions🔹 Product Ownership et stratégie produitConstruire une feuille de route produit à partir des besoins métier et des problématiques identifiées ; Recueillir et analyser les besoins des différentes parties prenantes ; Organiser, structurer et prioriser le backlog ; Coordonner les équipes techniques dans le cadre des réalisations Agile ; Suivre l'avancement des évolutions et garantir leur alignement avec les objectifs métier ; Participer aux arbitrages fonctionnels et à la définition des priorités. 🔹 Agents GenAI / Plateforme AgentiqueParticiper à la conception et au déploiement d'une solution d'Agents GenAI dédiée au support client ; Identifier les cas d'usage permettant d'automatiser les demandes courantes ; Contribuer à l'amélioration continue des Agents IA ; Suivre les performances et la qualité des réponses apportées par les agents ; Analyser les données et retours utilisateurs afin d'identifier les axes d'amélioration ; Définir et suivre les évolutions nécessaires de la plateforme agentique. 🔹 Omnicanal et Customer CareGarantir l'intégration des Agents GenAI dans les parcours clients omnicanaux ; Collaborer avec les équipes CRM afin d'assurer une intégration cohérente dans l'écosystème existant ; Contribuer à l'amélioration de l'expérience client ; Automatiser les tâches courantes et à faible valeur ajoutée du support client ; Veiller à la bonne gestion des différents parcours de contact client. 🔹 Human in the LoopGarantir la mise en œuvre du principe « Human in the Loop » ; Définir les mécanismes d'escalade vers un interlocuteur humain lorsque cela est nécessaire ; Identifier les situations nécessitant une intervention humaine ; Optimiser la complémentarité entre Agents IA et collaborateurs du service client ; Suivre la qualité des interactions et ajuster les parcours si nécessaire. 🔹 Coordination et collaborationTravailler quotidiennement avec les Product Owners, Tech Leads et Architectes ; Collaborer avec les équipes responsables de la transformation du Customer Care ; Travailler avec les équipes Marketing sur les problématiques de ciblage ; Collaborer avec les équipes Voice of Customer pour mesurer la satisfaction ; Travailler avec les équipes Data et Gouvernance afin de garantir la qualité des données ; Coordonner les différents acteurs impliqués dans le projet. 🔹 Formation et accompagnementAssurer la formation et le support nécessaires à l'adoption des Agents GenAI ; Accompagner les utilisateurs et les équipes opérationnelles ; Favoriser l'adoption des nouvelles fonctionnalités ; Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions adaptées. 🎯 Expérience recherchéeNous recherchons un profil Senior / N3 – Product Owner, disposant d'une expérience significative en Product Ownership, gestion de projet et transformation digitale, avec une bonne connaissance des technologies IA / GenAI. Une expérience concrète dans les domaines suivants est particulièrement recherchée : Product Ownership ; Gestion et priorisation de backlog ; Construction de roadmap produit ; Gestion de projets Agile ; Intelligence artificielle / GenAI ; NLP / traitement automatique du langage naturel ; Automatisation des processus métier ; Support client / Customer Care ; CRM et environnement omnicanal ; Intégration de solutions IA dans des parcours clients ; Coordination d'équipes pluridisciplinaires. 🤖 Expertise IA / GenAIUne bonne compréhension des technologies IA/ML et GenAI est attendue. Le consultant devra notamment être capable de comprendre et de piloter des sujets liés à : Agents IA / AI Agents ; GenAI / Generative AI ; Plateformes agentiques ; NLP ; Automatisation intelligente ; Chatbots et assistants conversationnels ; Automatisation du support client ; Human in the Loop ; Analyse des données et feedback utilisateurs ; Optimisation des performances des agents IA. ⚙️ Compétences clés🔴 Expertise indispensableProduct Ownership Gestion de projet Agile IA / GenAI Automatisation des processus métier Coordination de parties prenantes 🟠 Niveau confirméAgents IA / Agentic AI NLP CRM Omnicanal Customer Care / Support client Gestion et priorisation du backlog Roadmap produit Analyse des besoins métier Amélioration continue 🔹 Environnement technique et fonctionnelGenAI | AI Agents | Agentic AI | NLP | CRM | Customer Care | Omnicanal | Automation | Agile | Product Ownership | Human in the Loop

🌍 Contexte Au sein de l'équipe Digital / Customer & Sales Solution d'un grand groupe international, vous intervenez comme référent technique et fonctionnel sur l'écosystème Salesforce. L'objectif est également d'explorer les capacités de la plateforme, ses évolutions et les nouveaux enjeux liés notamment à l'Intelligence Artificielle. 🎯 Missions Conseiller les Business Units sur leurs choix d'architecture et de conception Salesforce Recommander les fonctionnalités et modules adaptés aux besoins métiers Évaluer et challenger les architectures et spécifications proposées par les intégrateurs Définir les bonnes pratiques autour de la sécurité, de la qualité des données, de l'adoption et du monitoring Assurer une veille sur les nouvelles releases et innovations Salesforce Explorer les sujets IA, Einstein et Data Cloud Configurer et réaliser des Proof of Concepts (PoC) sur la plateforme Accompagner les BU dans leurs projets et les aider à résoudre des problématiques complexes Favoriser le partage d'expérience entre les différentes instances du groupe Rédiger des guides de bonnes pratiques et des documentations opérationnelles 🛠️ Environnement technique Salesforce Salesforce Einstein Salesforce Data Cloud Architecture et modèle de données Salesforce Administration / paramétrage Salesforce Sécurité et gestion des accès Modèle de licences Salesforce Intelligence Artificielle / CRM

SI TU NE CONNAIS PAS LE CHEMIN, CETTE ANONCE T'INDIQUERA LA BONNE DIRECTION ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras à la conception et à l'optimisation des plateformes backend Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L'architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras

Missions principales Préparation de la MEP • Consolider la readiness des métiers : processus, data, organisation, capacité, formation, cut-over et dispositif d'Hypercare. • Suivre les actions, risques, alertes et décisions. • Préparer les éléments nécessaires au Go / No-Go. • Identifier les écarts et alerter sur les points nécessitant arbitrage. Hypercare et fonctionnement dégradé • Construire et suivre le dimensionnement des ressources nécessaires à l'Hypercare. • Identifier et consolider les gestes métiers dégradés et leurs charges. • Suivre l'évolution des charges, incidents et besoins de renfort. • Préparer la sortie progressive de l'Hypercare. Pilotage et gouvernance • Préparer les instances de pilotage et les supports de décision. • Consolider l'avancement des différents métiers et chantiers. • Produire un tableau de bord synthétique : avancement, risques, actions, charges, alertes et décisions. • Assurer la coordination et la circulation de l'information entre métiers, DSI et programme.

Missions Développement et maintenance de logiciels backend en C++ Refactoring et simplification de composants existants Analyse des logs de production Debug et résolution d'incidents en environnement Linux Participation à l'amélioration de l'architecture technique Collaboration avec une équipe expérimentée sur des systèmes critiques Environnement techniqueLangages C++ (moderne C++ (+11) Perl Systèmes Linux (Debian / Ubuntu) Technologies appréciées Python (FastAPI / Flask) SQL (MySQL / MariaDB) Docker Outils / Ecosystème Grafana ClickHouse Kafka

CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité EDR disposant d'une solide expertise macOS pour intervenir sur les solutions SentinelOne et Microsoft Defender for Endpoint. Vous contribuez à la protection des terminaux et à la fiabilité des dispositifs de sécurité. Vos missions consistent à : Administrer et faire évoluer les solutions EDR. Accompagner le déploiement et la mise à jour des agents, notamment sur les terminaux Mac. Diagnostiquer les problèmes d'installation, de communication et de fonctionnement des agents. Analyser les interactions entre les protections EDR, macOS et les applications. Ajuster les politiques de protection et les exclusions avec les équipes de sécurité. Assurer le support N3 et contribuer à la résolution des incidents complexes. Participer aux tests de compatibilité lors des évolutions système et produit. Documenter les configurations et les procédures d'exploitation.

Dans le cadre du renforcement de son équipe BI & Data, notre client recherche un Consultant BI / Data confirmé pour intervenir sur la réalisation de projets décisionnels, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Le consultant participera à des projets permettant aux différentes directions métiers de mieux piloter leurs activités grâce à la valorisation de la donnée. Missions Comprendre les données métiers et les différents flux du système d'information. Participer au cadrage et à la conception des solutions BI. Concevoir et développer des solutions autour de Snowflake. Réaliser les restitutions et reportings sous Power BI ou Tableau Software. Participer à la modélisation du Data Warehouse. Intervenir sur les sujets liés à Snowflake Cortex / IA. Assurer la maintenance applicative des solutions déployées en production. Suivre les développements jusqu'à leur mise en production. Assurer le reporting de l'activité auprès du responsable de domaine.

SI TU PENSES ÊTRE UN VERITABLE COTEAU SUISSE, CE QUI SUIS TE PERMETTRA DE TRANCHER TOUS AZIMUTS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d'une équipe dynamique Participer à des projets innovants d'envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, tu participeras à la conception, au développement et à l'optimisation d'applications robustes et scalables. : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L'architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras

Localisation : France (Île-de-France) Démarrage : ASAP Expérience : 8 ans minimum dans le domaine réseau Langues : français et anglais courant (environnement international) Type de contrat : CDI ou Freelance ### Le contexte Ingénieur Réseau Data Center NetDevOps - Cisco ACI / VMware NSX-T (H/F) Localisation : Paris (75), avec des déplacements ponctuels sur les Data Centers Démarrage : ASAP Expérience : 8 ans minimum en réseau Contrat : CDI ou Freelance Télétravail : partiel possible selon l'organisation de l'équipe Le contexte Umantic Technologies, ESN spécialisée en Réseaux, Cybersécurité, Cloud/Datacenter et DevOps (ISO 27001, EcoVadis), recrute pour un grand groupe international de l'assurance. Ce client mène un programme mondial de transformation de ses réseaux. Au sein de la ligne de produit Data Center, vous interviendrez sur la conception, le déploiement et l'exploitation des infrastructures : routeurs, switches, accès Internet, backbone d'interconnexion inter-DC et DWDM. Vos missions Participer à la définition de l'architecture et à l'intégration des solutions standards (Cisco ACI, VMware NSX-T), puis à leur déploiement. Contribuer à la définition du modèle opérationnel et à l'évolution continue des produits réseau Data Center. Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques, et coordonner les échanges avec la sécurité, les équipes IT, les partenaires et les constructeurs. Assurer le support expert sur les incidents P1/P2 et piloter la gestion des problèmes. Produire la documentation technique et participer à la rétro-documentation de l'existant.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI Assurance, notre client recherche un Chef de Projet SI / Consultant AMOA Senior afin d'intervenir au sein de la Direction Solution SI Indemnisation. Vous serez intégré à une équipe en charge d'accompagner les directions métiers dans la définition, l'étude et la mise en œuvre des évolutions SI liées aux activités d'indemnisation et de gestion des sinistres. Votre rôle consistera à piloter les phases amont des projets, challenger les besoins métiers et définir les trajectoires de mise en œuvre les plus adaptées. Vos missionsEn tant que consultant senior, vous serez notamment amené à : Cadrage et études amontRecueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Piloter des études d'opportunité et études de faisabilité. Identifier les enjeux métier, organisationnels et SI. Construire et proposer les scénarios de transformation envisageables. Coordination des parties prenantesAnimer les ateliers et réunions avec les directions métiers et les équipes SI. Mobiliser et coordonner les différents contributeurs. Assurer la bonne communication entre les acteurs métier et IT. Pilotage des études et projetsDéfinir les plannings, charges, budgets et risques. Organiser et suivre les travaux des équipes projet. Garantir l'avancement et la qualité des livrables. Préparer et présenter les dossiers en instances de gouvernance. Contribution projetSelon les besoins, intervenir également sur : La rédaction de spécifications fonctionnelles. La stratégie et la préparation des recettes utilisateurs (UAT/TAU). L'accompagnement des phases de déploiement. Livrables attendusNotes de cadrage et dossiers de synthèse. Analyse des enjeux et des scénarios cibles. Identification des synergies avec les projets existants. Estimations de charges, coûts, délais et risques. Livrables d'étude de faisabilité. Reporting et comités d'avancement.

Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Dans le cadre d'une prestation réalisée pour un acteur majeur du secteur des infrastructures de transport, nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux pour intervenir sur des environnements critiques et à forte disponibilité. Vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des infrastructures virtualisées, systèmes et réseaux. Vos missions Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures serveurs virtualisées sous VMware vSphere. Assurer la gestion des clusters ESXi, des ressources de calcul, du stockage et de la haute disponibilité. Participer aux opérations de migration, de montée de version et d'optimisation des plateformes VMware. Superviser les infrastructures et analyser les incidents de niveau avancé. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de production. Administrer les systèmes Windows Server et Linux présents dans l'environnement. Assurer la gestion des sauvegardes, restaurations et plans de continuité d'activité. Participer à l'administration des équipements réseau : commutateurs, routeurs, VLAN, routage et services réseau. Intervenir sur les problématiques de connectivité, de performance réseau et de sécurité. Réaliser les analyses de capacité et proposer des axes d'amélioration technique. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation et d'architecture. Accompagner les projets d'évolution de l'infrastructure et contribuer aux choix techniques.

Data Analyst DENODO BI Aix en Provence • Denodo (virtualisation de données) • SQL avancé • Modélisation de données • Analyse et qualité des données • Bases de données relationnelles Appréciées • Power BI • Python • Environnements Cloud • Data Catalog / Gouvernance Data • Git et outils DevOps Contexte Dans le cadre des initiatives Data Mesh, le Data Analyst intervient sur la valorisation et l'exploitation des données métiers. Il participe à la mise en œuvre des solutions de virtualisation de données autour de la plateforme Denodo afin de faciliter l'accès, l'analyse et le partage des données entre les différents domaines fonctionnels. Missions principales • Analyser les besoins métiers et les traduire en modèles de données exploitables. • Concevoir et maintenir des vues de virtualisation de données sous Denodo. • Réaliser les analyses de données, contrôles de qualité et études d'impact. • Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation des données. • Participer à la gouvernance et à la documentation des actifs de données. • Produire des indicateurs, tableaux de bord et reporting décisionnels. • Collaborer avec les équipes Data Engineering, Architectes Data et Product Owners. • Contribuer aux chantiers Data Mesh et à l'amélioration continue des pratiques Data. Compétences techniques attendues Indispensables • Denodo (virtualisation de données) • SQL avancé • Modélisation de données • Analyse et qualité des données • Bases de données relationnelles Appréciées • Power BI • Python • Environnements Cloud • Data Catalog / Gouvernance Data • Git et outils DevOps Profil recherché • Bac+5 Informatique, Data ou équivalent. • 3 à 7 ans d'expérience minimum en environnement Data. • Expérience significative sur des projets décisionnels ou de valorisation des données. • Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques. • Esprit d'analyse, autonomie et rigueur. Livrables attendus • Vues Denodo documentées. • Jeux de données qualifiés. • Rapports d'analyse. • Documentation fonctionnelle et technique. • Recommandations d'amélioration de la qualité des données.

Dans le cadre du déploiement et de l'accompagnement du système d'information de commandes de services, nous recherchons un(e) consultant(e) AMOA spécialisé(e) sur le progiciel HASTUS, incluant les modules DISPATCH Assistant et SELF SERVICE, pour intervenir dans le secteur du transport ferroviaire. Compétences techniques obligatoiresExpérience avérée dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur le progiciel HASTUS Expérience avérée dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur le module DISPATCH Assistant Expérience avérée dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur le module SELF SERVICE Maîtrise d'Office 365 Compétences fonctionnelles obligatoiresExpérience avérée dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage sur des SI de commandes de services Expérience avérée dans l'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le secteur du transport ferroviaire Expérience avérée dans la réalisation de recette progicielle