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Nous recherchons un architecte fonctionnel qui pourra accompagner les équipes projet pour garantir la cohérence fonctionnelle du SI, dans le choix des solutions et le parcours de validation des choix d’architecture. Attendus de la mission : L’architecte fonctionnel est responsable des choix d’architecture sur le périmètre du projet concerné, dans le respect des cadres définis par les équipes d’architecture d’entreprise. Il maitrise l’écosystème concerné sur les différents plans de l’architecture et est responsable de l’urbanisation du SI du domaine en vision fonctionnelle et applicative : - Processus et organisation métier (acteurs / modèle opérationnel) - Fonctionnel (connaissance des différentes fonctions, urbanisation des quartiers) - Applications (flux, données, …) Est attendu par le rôle d’architecte fonctionnel les éléments ci-dessous : - Dans les phases de cadrage amont (opportunités et faisabilité), o Comprendre les besoins métier et challenger la cible processus / chaine de valeur o Définir de la cible fonctionnelle et applicative, et la trajectoire de mise en œuvre avec les équipes projet o Présenter le dossier de cadrage en Comité Delivery o Présenter / justifier les choix de solutions lors des comités delivery d’architecture fonctionnelle / applicative et design authority. - En phase projet, o apporter conseil et expertise aux équipes projets, préciser les besoins, o se prononcer par rapport aux évolutions / changements éventuels de la solution au cours du projet.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

**Communication fluide en anglais, environnement international ** Dans le cadre de l’évolution de solutions digitales, nous développons une plateforme logicielle de nouvelle génération destinée à héberger et orchestrer des applications de gestion et d’administration de flottes. Cette plateforme s’inscrit dans une transformation vers des architectures cloud-native, data-driven et orientées services , assurant la communication entre systèmes d’exploitation, infrastructures terrain et outils opérationnels. L’objectif est de sécuriser la roadmap technique et produit tout en garantissant une livraison incrémentale des fonctionnalités dans un environnement industriel exigeant. Objectifs de la mission Le consultant interviendra sur : La conception et l’évolution de la plateforme logicielle Le pilotage technique et opérationnel d’une squad de développement L’industrialisation des pratiques DevOps et Cloud La traçabilité des exigences dans un environnement industriel normé Périmètre d’intervention Pilotage technique & coordination Encadrer une équipe de développement multi-sites (France / international) Piloter le delivery logiciel dans un cadre Agile (Scrum) Coordonner les activités de : Développement Intégration Validation technique Planifier et prioriser les activités techniques en lien avec le Product Owner Architecture logicielle Définir et faire évoluer l’architecture de la plateforme Mettre en œuvre une architecture : Microservices Orientée données Distribuée et scalable Encadrer les phases de prototypage et d’exploration technique Industrialisation & DevOps Structurer et améliorer les pratiques CI/CD Industrialiser les déploiements Cloud et on-premise Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité du code Environnement DevOps : Git GitLab CI Artifactory Pipelines CI/CD Infrastructure as Code Gestion des exigences & conformité Dans un environnement industriel normé : Assurer la traçabilité des exigences Garantir la cohérence entre : Exigences système Conception logicielle Stratégie de tests Outils : DOORS NG ETM Environnement technique Développement .NET Core C# Cloud & Infrastructure Microsoft Azure Kubernetes Docker Outils Git GitLab CI Artifactory Visual Studio Code Réseau IP DNS Firewall Routing

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion - Lannion Au sein de notre Centre de Service de Lannion, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs en français, anglais Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Contexte de la mission : Dans le cadre du déploiement mondial d'une solution digitale, FACTOR, portée par une Business Unit Veolia, un(e) Proxy Product Manager est recherché(e). La solution comprend une application mobile (Factor Mobile) et une interface web (Factor Web), déployée à plus de 3000 utilisateurs sur 550 sites Veolia dans le monde. Le(la) candidat(e) sera le point de contact principal entre les besoins métiers internationaux et leur implémentation, en collaboration étroite avec le Product Owner et les applications connectées (GMAO, outils métiers). Objectifs et livrables : 1. Stratégie, Cadrage et Backlog (BUILD) : Recueillir et prioriser les demandes d'évolution des utilisateurs mondiaux. Gérer le backlog d'Epics selon la valeur métier et le ROI. Détailler les parcours utilisateurs, valider avec les parties prenantes, et convertir en Epics/fonctionnalités. Gérer le workflow JIRA, coordonner UI/UX via Trello. Optimiser les déploiements en synergie avec l'écosystème (GMAO, outils métiers). 2. Pilotage de la valeur et satisfaction client : Suivre et communiquer les KPIs d'usage et de performance. Analyser les données pour améliorer le produit de façon proactive. 3. Animation des rituels agiles et communication : Préparer et suivre les Comités Opérationnels et revues de Sprint. Valider le développement selon les critères d'acceptation. Animer les réunions mensuelles avec les Key Users internationaux et recueillir leurs retours. 4. Support, cybersécurité et documentation : Gérer les tickets support via ServiceNow, collaborer avec l'équipe de réalisation. S'assurer de la conformité aux règles de cybersécurité (Pentests, plans d'action). Rédiger et maintenir la documentation technique et utilisateur. Accompagner la communication produit et actualiser les notes de version. 5. Formation et dashboarding : Former ponctuellement les utilisateurs lors des phases de prévente et déploiement. Mettre en place et suivre des tableaux de bord DataStudio avec l'aide du Data Engineer/Analyst. Travail en étroite collaboration avec : Apprenti UX/UI Data Engineer / Analyst Product Sales and Communication Manager Product Owner Développeurs, experts métiers, Key Users à travers le monde Services transverses Veolia : cybersécurité, Service management, équipe data, communication

Dans le cadre de sa transformation digitale, mon client déploie une solution afin d’automatiser et d’optimiser son cycle Order-to-Cash (O2C). L’objectif est de déployer une solution "Core" permettant d’automatiser le rapprochement client, de réduire les tâches manuelles, d’améliorer la gestion du risque de crédit et d’accélérer la résolution des litiges. Je recherche un Expert SAP FICO (minimum 7 ans d'expertise) répondant aux critères suivants : • Expertise confirmée sur un projet S/4HANA. • Expertise dans la mise en place d'interfaces avec des applications externes (via API). • Excellente maîtrise des flux de trésorerie (notamment l’intégration des relevés bancaires). En collaboration avec les équipes projet, le consultant aura pour mission principale de garantir l'intégrité des flux financiers entre SAP et HighRadius et de réaliser les paramétrages en conséquence. Les objectifs clés sont : • Localiser la solution Groupe pour la France, en respectant le template fourni par l’équipe Core. • Assurer la synchronisation parfaite des données de base clients (Master Data) et des pièces ouvertes (Open Items). • Identifier les écarts avec la solution Core et Challenger / proposer des solutions (standards ou spécifiques) pour les couvrir. • Accompagner les utilisateurs lors de la recette (UAT) et assurer la résolution des anomalies (defects).

Mission Travailler sur des projets Data en tant que Développeur BOARD. L'activité consiste à concevoir et configurer des applications BOARD et à suivre la livraison jusqu'au déploiement en production. Le consultant assurera également le support L3 et devra être capable de supporter les tests d'acceptation utilisateurs, avec un bon niveau de communication et de vulgarisation des concepts techniques. Compétences requises BOARD, Databricks, Azure Datalake, PowerBI, concepts BI, anglais, bon niveau de communication. Compétences appréciées AGILE, appétence pour l'analyse fonctionnelle. Localisation Clermont-Ferrand – 3 jours par semaine sur site client.

Dans le cadre de sa transformation digitale et du développement de ses services numériques , un acteur majeur du secteur financier renforce ses équipes IT et recherche un Développeur Front iOS expérimenté nantais (qui habite à Nantes) . La mission se déroulera au sein d’une équipe produit dédiée aux applications mobiles , intégrée dans une organisation Agile à l’échelle . Vous interviendrez au sein d’une squad en charge d’une application mobile stratégique , avec pour objectif d’assurer la qualité, la performance et l’évolution continue du produit. Vos principales missions Maintenir les applications mobiles en condition opérationnelle Faire évoluer les fonctionnalités existantes Développer de nouvelles fonctionnalités Participer aux projets transverses ayant un impact sur l’application mobile Contribuer aux choix techniques et à l’architecture applicative Participer aux rituels Agile et à la vie de l’équipe produit Contribuer à la mise en production et à l’amélioration continue du produit

Nous recrutons : Concepteur – Développeur COBOL Mainframe (H/F) Profil déjà basé en France 📍 Île-de-France (IDF) 🏦 Secteur Bancaire Dans le cadre d’un projet stratégique pour l’un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un Concepteur – Développeur COBOL confirmé. 🎯 Profil recherché : ✅ 7 ans d’expérience minimum en environnement Mainframe ✅ Expertise en développement COBOL Batch (via MFED ou outil équivalent) ✅ Maîtrise des JCL ✅ Excellente connaissance d’Egen 🎁 Atouts supplémentaires (non obligatoires) : TWS MQ Series RDJ ISPOOL 📌 Environnement : Mainframe IBM Contexte bancaire exigeant (qualité, rigueur, sécurité) Travail en équipe projet 📅 Démarrage : ASAP

Profil : Administrateur VMWARE pour intervenir pour le compte de l'un de nos clients basé ( Orly ou Roissy ) Voic le Descriptif plus en détail concernant cette prestation : Mission RUN dans équipe infrastructure virtualisation : - Etat des lieux quotidien - Création de VM manuellement - Gestion des incidents - Mise à jour, création, de tableaux de bord - Alerter sur la montée en charge ou autre - Analyse de machines et décommissionnements éventuels. Environnement principal : 180 Host environ 10 Vcenter + de 2500 VM

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet structurant en appui au service informatique sur l'ensemble des projets IT: Run, coordination, data, Flux) avec une contribution sur les outils décisionnels sur Qlik Sense. Vos missions consisteront à contribuer: Apporter un renfort sur les chantiers IT, Sécuriser le fonctionnement du SI: production, flux, accès, Contribuer à la maintenance et aux évolutions des solutions décisionnels, Faciliter la coordination entre les équipes IT, les métiers, Garantir une stabilité du SI en phase Projet et Run, Assurer le suivi de production en mode Run,

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Nous recherchons pour notre client un consultant fonctionnel (avec une très bonne connaissance technique de la solution) pour une prestation d’intégration/paramétrage" avec une expérience sur la solution CRM CSM SERVICENOW (dans l’idéal la version Zenith) Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000 ) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour ce faire, en tant qu’intégrateur, le client souhaite recourir à d’autres ressources, objet de ce marché, pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (13 000) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Missions principales : Analyse et conception fonctionnelle  Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers lors d’ateliers de conception.  Rédiger les users stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Paramétrage, recette et déploiement  Configurer le CRM : création des objets, champs, workflows, règles de validation, rapports et tableaux de bords.  Collaborer avec les consultants technique et les intégrateurs SI RC  Préparer et exécuter les tests fonctionnels et la recette utilisateur.  Accompagner les phases de déploiement et de mise en production. -> Résultats attendus - Adéquation entre les besoins métiers et le respect de l’utilisation de la plateforme CRM en standard - Livraison d’une solution fonctionnel conforme -> Livrables - EPICs - User Stories - Cahier de tests / PV de recette

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur Front Angular / AngularJS pour intervenir chez un de nos clients du secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Développer des applications web en utilisant Angular et AngularJS pour créer des interfaces dynamiques et interactives Collaborer avec les équipes backend pour intégrer les API et assurer la cohérence frontend/backend Participer à la conception de l’architecture technique et des composants réutilisables Rédiger des tests unitaires et d’intégration pour garantir la qualité du code Analyser et résoudre les problèmes techniques rencontrés en développement et en production Estimer les charges et délais pour les projets en cours et à venir Participer aux revues de code et aux sessions de brainstorming pour améliorer les pratiques de développement Maintenir une documentation technique et fonctionnelle claire et à jour Garantir la performance, la stabilité et l’expérience utilisateur des interfaces

Exigences Techniques : Maîtrise de la plateforme Amazon Connect Expérience significative sur la mise en oeuvre et l'exploitation d'Amazon Connect en environnement de production. Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first. Expertise en IA Générative et IA agentique Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client. Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : L'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). L'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation). Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). Architecture et intégration SI Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : Le CRM, Les outils conseillers, Le SI relation client et les référentiels de données. Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. Mise en oeuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. Data, contextualisation et qualité Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI. Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. Sécurité, observabilité et performance Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java React (H/F) à Lyon, France. Contexte : Le projet vise à référencer l'ensemble des équipements ainsi que leurs caractéristiques physiques. Ce système d’information permet également le suivi logistique de leur cycle de vie. Ce rôle de référentiel implique une liaison avec de nombreux SI qui informent le projet des créations ou changements de situation des équipements, mais aussi de rendre des services aux autres SI. L'application Java 11 Spring Boot, contenant les principales règles métiers, s'interface avec le progiciel IBM Maximo qui propose une IHM et des processus de gestion éprouvés. Une application stable en constante croissance. Avec un parc matériel de plus en plus grand, de nouveaux enjeux autour de nouveaux usages, de la gestion des retours SAV et de l’ajout de nouvelles typologies matériels s'ouvre avec la construction de nouveaux flux et services pour fluidifier les échanges et améliorer le suivi. Une autre application permettant l'échange de fichiers est également développée et administrée par le projet. L'équipe est composée d'environ 30 personnes, organisée en ScrumBan. Les missions attendues par le Développeur Java React (H/F) : Activité principale Participer à la conception ainsi qu'à la mise en œuvre des développements de l’application back à partir des spécifications fonctionnelles Développer en respectant les bonnes pratiques définies, de manière robuste et performante Participer à la correction des anomalies fonctionnelles et/ou techniques Communiquer et remonter les alertes ou points de blocages aux compétences concernées Participer aux différentes réunions/ateliers de l'équipe Challenger le besoin vis-à-vis des bonnes pratiques et contraintes techniques Mettre en place des tests unitaires, d’intégration et de non régression Activité secondaire Rédaction et actualisation de documents techniques Support aux équipes fonctionnelles Réalisation de tests croisés Stack technique de l'équipe : React, Java 17, Springboot, Springbatch, Kafka, Oracle, Ansible, Jenkins, Terraform, Gatling, IBM Maximo, Camel, Linux

🏢 Contexte Dans le cadre d’un programme de modernisation, un acteur majeur du secteur assurance / prévoyance engage la refonte complète d’une application interne de gestion des sinistres , actuellement développée en ASP classique. L’objectif : reconstruire la solution en .NET 8 / Blazor Server afin de disposer d’une architecture moderne, performante et pérenne. 🎯 Vos missions Intégré(e) à l’équipe de développement, vous interviendrez sur : Analyse de l’existant et reverse engineering de l’application legacy Réécriture des fonctionnalités en .NET 8 / Blazor Server Mise en place et optimisation des pipelines CI/CD sous Azure DevOps Participation aux tests, revues de code et validation des exigences techniques Contribution à la documentation technique Suivi des performances et fiabilisation de la solution 🛠 Environnement technique .NET 8 / 10 C# Blazor Server xUnit / bUnit Azure DevOps (CI/CD) Oracle / PL-SQL Azure App Service