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TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Business Analyst (H/F) pour intégrer nos équipes sur Lyon. Responsabilités Evaluer les impacts des Etudes d’Opportunités réalisées sur les processus et outils Cadrer fonctionnellement les chantiers Communiquer et suivre les chantiers avec le Pôle Utilisateur Assister le PU et accompagner les CR durant les déploiements Construire la stratégie de test, procéder à la mise à jour du patrimoine de tests et les exécuter (XRAY), Construire la stratégie de test, piloter et exécuter la recette fonctionnelle Rédiger les récits fonctionnels et les présenter à l'équipe de dev. Participer aux activités de support : prise en compte de demande, analyse, réponse, post mortem.

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Paris. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

TimTek est une entreprise à mi-chemin entre l'incubateur et l'ESN, dont les objectifs sont multiples. Tout d'abord, nous développons une activité de prestation intellectuelle dans le domaine IT autour de 4 sujets : Développement : Java, PHP, C#, Javascript et tous leurs frameworks. Infrastructure : Cloud, Devops, Architecture, Administration systèmes et réseaux. Data : Business Intelligence, Data Science, Big Data, Data Analysis, Data Engineering. Fonctionnel : Gestion de projet, Consultant fonctionnel Dans un second temps, nous réinvestissons l'ensemble des bénéfices afin d'autofinancer le lancement de projets digitaux innovants qui ont un rapport avec la RSE (intérêt général, écologie ou autre). Ainsi, nous rassemblons aujourd'hui une communauté de 50 consultants entreprenants et notre objectif est de continuer cette croissance en vous présentant des projets de qualité. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un Développeur Data Analyst (H/F) pour intégrer notre équipe de Vannes. Vos missions seront de : Collaborer étroitement avec les Business Analystes afin d’identifier les besoins Data du métier grâce à des ateliers d’affinage Collecter et exploiter les données pour les restituer sous forme d’indicateurs ou de Tableaux de bord, et ainsi contribuer et conduire les analyses Data mises en lien avec les problématiques métiers Présenter les résultats aux équipes métiers Véhiculer auprès des métiers le cadre de gouvernance Data (Data Management, Data Privacy…) de l’entreprise, en portant les messages et expertises autour du Digital Contribuer à l’évolution des pratiques de l'équipe dans une logique d’amélioration continue

Contexte Au sein du département Systèmes & Réseaux , vous intégrez l’équipe Bases de Données NoSQL , en charge de la mise en œuvre et de l’administration des bases MongoDB, Vertica, Hadoop et Elasticsearch . Ces infrastructures critiques desservent l’ensemble des collaborateurs du groupe en France et à l’international, dans un environnement certifié ISO 9001 et ISO 27001 . Vos missions Administrer et maintenir au quotidien les infrastructures NoSQL Piloter des projets d’évolution et de déploiement de nouvelles fonctionnalités Participer à la définition des normes, standards et procédures de production Assurer un rôle d’ expert niveau 3 auprès des équipes support Analyser et gérer les incidents, garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d’exploitation Contribuer aux études d’évolution des infrastructures en lien avec la production et le développement Environnement MongoDB Vertica Hadoop Elasticsearch Bases NoSQL / Big Data Linux Scripting (Shell / Bash, éventuellement Python) SQL (pour Vertica)

Description et localisation Objectifs Mettre en place et paramétrer nouvelle infrastructure de supervision Zabbix. Description détaillée des tâches qui constituent la mission • Installation et Configuration : Installer et configurer le serveur Zabbix, les agents et autres composants nécessaires. • Supervision : Définir et configurer des éléments de supervision (items) pour collecter des données sur les performances des systèmes, applications et réseaux. • Déclencheurs : Créer des déclencheurs pour détecter des conditions anormales et générer des alertes en cas de dépassement de seuils prédéfinis. • Modèles (Templates) : Développer et maintenir des modèles qui standardisent les configurations de supervision pour différents types de serveurs et applications. • Alertes et Notifications : Configurer des actions pour envoyer des notifications (e-mails, SMS, etc.) en cas d'alertes, et définir des escalades si les problèmes ne sont pas résolus. • Cartes et Tableaux de Bord : Créer des cartes réseau et des tableaux de bord pour visualiser l'état et les performances des différents éléments supervisés. • Optimisation et Maintien : Surveiller les performances du serveur Zabbix lui-même et optimiser les configurations pour assurer une supervision efficace et minimiser l'impact sur les ressources système. • Rapports et Analyse : Générer des rapports réguliers sur l'état des systèmes supervisés, analyser les tendances et proposer des améliorations. • Mises à Jour : Assurer la mise à jour régulière de Zabbix et de ses composants pour bénéficier des dernières fonctionnalités et corrections de sécurité. • Documentation : Documenter et faire les transferts de connaissances. .1 Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) : • Solide expérience en administration Zabbix, idéalement sur des versions récentes. • Compétence confirmée dans les environnements Unix/Linux et/ou Windows. • Maîtrise technique sur des technologies variées (Zabbix, Python, Shell, etc.). Les compétences requises : • Expertise sur l’administration Zabbix, Python, scripting Shell, définition de template de supervision, utilisation des APIs, création de dashboard et de remonté des alarmes (webhook) • Connaissance intermédiaire de Linux, Windows, Ansible, Réseau, ESX, ... • Notions de base sur des environnements comme VMware, solutions de stockage SAN Environnement technique : SGBD Postgresql Oracle MONGODB Micrososft Sql Server Mysql NoSQL Couchbase Oracle RDB sur OpenVMS PAAS SGBD (AWS et Azure) Serveurs Unix Solaris / AIX, Linux Suse / Red Hat / Centos / Ubuntu, Windows Server Middlewares Apache, Tomcat, Weblogic, CFT, MQ, SFTP, JMS, VTOM, suite logicielle TIBCO, Networker, Oracle Tuxedo Plateformes/ logiciels Teraform, Jenkins, Ansible, squash TM, Postman, Docker, Kubernetes Observabilité Nagios, Datadog, Splunk; Zabbix, Dynatrace Saint-Denis, France • Les astreintes (HNO, etc…) : Oui potentiellement mais pas régulières • La possibilité de renouvellement : oui • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybride • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours clients & 2 jours TT

Contexte Au sein du département Systèmes & Réseaux , vous intégrez l’équipe Bases de Données Relationnelles , en charge de la mise en œuvre et de l’administration des bases de données du groupe. Ces infrastructures critiques servent l’ensemble des collaborateurs en France et à l’international, dans un environnement certifié ISO 9001 et orienté excellence opérationnelle. Vos missions Administrer et maintenir au quotidien les infrastructures PostgreSQL Piloter des projets d’évolution et de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités Participer à la définition des normes, standards et procédures de production Assurer un rôle d’ expert niveau 3 auprès des équipes support Analyser et gérer les incidents, garantir la qualité de service et la disponibilité des bases Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d’exploitation Contribuer aux études d’évolution des infrastructures en lien avec la production et le développement Environnement Expertise en administration PostgreSQL SQL Server Oracle DB2 MySQL SQL / PL-SQL Scripting

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Designer téléphonie - Spécialiste téléphonie IP (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements. Responsabilités : Architecture et design - Concevoir, documenter et garantir la cohérence des architectures de téléphonie IP et de call center (Mitel/Unify, Genesys Cloud). - Réaliser les études d’intégration et assurer l’évolution des infrastructures existantes. - Définir, mettre en œuvre et supporter les aspects de sécurité (SIP, chiffrement, segmentation réseau, authentification). - Participer aux projets d’extension, d’évolution ou de migration des plateformes de téléphonie. Administration et exploitation - Configurer et maintenir les environnements de téléphonie et call center (callflows, extensions, routage, sécurité). - Surveiller et optimiser les systèmes : monitoring, capacity planning, tuning, disponibilité et qualité de service. - Assurer les sauvegardes, restaurations et patchs correctifs sur les systèmes. - Mettre en œuvre et suivre les mises à jour logicielles, en collaboration avec l’équipe Release Management. - Maintenir la documentation technique et opérationnelle (procédures, inventaires, guides utilisateurs). Support et gestion des incidents - Contribuer au support N2/N3 : diagnostic avancé, résolution d’incidents complexes. - Coordonner le suivi des incidents multi-équipes et escalades vers prestataires/intégrateurs. - Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions durables. - Accompagner et former les équipes N1 dans la gestion quotidienne des tickets. Pilotage et coordination - Piloter et challenger les prestataires externes. - Réaliser des audits et sites surveys pour vérifier la préparation des environnements techniques. - Produire et analyser des indicateurs de performance (KPI : performance, disponibilité, qualité). - Contribuer à la rationalisation des systèmes et à la maîtrise des coûts. Disponibilité et continuité de service - Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors heures ouvrables. - Garantir la continuité et la résilience des services de téléphonie.

En bref : Administrateur Système & Réseau H/F – CDI – Melun (77) – Linux, Virtualisation, Sécurité, Autonomie La division Informatique d’ADsearch de notre bureau recherche pour son client, éditeur de logiciel, un Administrateur Système & Réseau (H/F) sur Melun. Contexte : Vous intégrez une équipe de 5 personnes dédiées à la mise en œuvre et au maintien des architectures systèmes et réseaux supportant la solution logiciel chez les clients. Culture Open-source full linux et affiliées dans une équipe passionnée par le challenge et les projets d’envergure ! Dans le cadre d'une solution orientée banque / finance les projets sont d'envergure importante et nécessite également une qualité de service / qualité de processus importants. VOS MISSIONS : Vous serez en charge des missions suivantes : - Surveiller et assurer le maintien en condition opérationnelle du SI (monitoring / ticketing / automatisation/ industrialisation) sur - Maintenir la sécurité du SI - MCO des des équipements serveurs, réseaux et stockage hébergés en Datacenter . - MCO et évolution de l’infra Proxmox, RHEVM sur des distribution Redhat ,CentOS et Debian. - Assurer la maintenance du plan de continuité/reprise d'activité - Conseil et accompagnement des clients dans la conception/maintenance de leurs infrastructures - Participer aux projets : - Mise en place d’un SIEM (centralisation des évènements de sécurité du SI via outil de centralisation des logs type ELK) - Accompagnement des développeurs à la containerisation d’applications web - Sécurisation du SI (Mise en place 2FA) PROFIL Pour réussir vos missions d'Administrateur Système & Réseau, vous êtes issu d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 et pouvez justifier d’une expérience de minimum 3 ans en administration systèmes et réseaux sous Linux/UNIX. Vous avez une connaissance approfondie des réseaux (protocoles, équipements) et notamment des bonnes pratiques de sécurité. Votre esprit d’initiative et votre autonomie vous permettront de gérer les missions confiées avec efficacité et rigueur. Vous savez faire preuve de proactivité afin d’identifier et prévenir les risques liés à la mise en place de nos solutions logicielles. LES AVANTAGES CHEZ NOTRE CLIENT Travailler avec des technologies de pointe dans un environnement agile, autour de projets complexes et diversifiés Développer vos compétences dans un environnement technique riche et stimulant, grâce à des projets logiciels variés et novateurs Participation intéressante Tickets restaurant à 60% pris en charge Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine après la période d'essai

Client Grand compte majeur du secteur Retail / Grande Distribution Rôle Expert / Référent Technique Poste de Travail Environnement Windows, ChromeOS, Citrix , PowerShell Démarrage ASAP Expérience Confirmé / Senior Langue Français (Courant) / Anglais (Technique) 🏢 Contexte de la mission Notre client, leader dans le secteur du Retail, opère une transformation majeure de son environnement IT. Dans le cadre de l'évolution de la Digital Workplace, le client recherche un Référent Technique pour administrer l'ensemble des postes de travail au niveau national. L'objectif est de garantir la cohérence technique, la sécurité et l'expérience utilisateur sur un parc hétérogène et virtualisé. 🎯 Responsabilités & Missions Le consultant aura pour but de mettre en œuvre, maintenir et faire évoluer les environnements de travail (physiques et virtuels). 1. Ingénierie du Poste de Travail & Virtualisation Virtualisation (Citrix) : Gestion, administration et optimisation des environnements virtualisés Citrix (composante majeure du poste). Administration OS : Conception et déploiement des masters/images (Windows 10/11, ChromeOS, MacOS). Industrialisation : Automatisation de l'environnement de travail (Packaging, gestion des profils, updates, règles de sécurité). Gestion de Parc (UEM) : Administration via outils MDM/UEM (notamment WorkspaceOne ). 2. Support Expert & Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Support N3 : Résolution des incidents complexes et investigations techniques. Documentation : Rédaction des procédures, normes et documents d'exploitation (DOE) pour les équipes N1/N2. Astreintes : Participation aux rotations d'astreintes (semaine/weekend) pour garantir la continuité de service. 3. Mode Projet & Transverse Collaboration étroite avec les équipes Infra, Réseau, Cyber et Cloud. Pilotage et contribution aux projets d'évolution IT en méthode Agile . Gestion des périphériques annexes (imprimantes, stations d'accueil, écrans). 🛠 Compétences Techniques Requises Le candidat doit impérativement maîtriser l'automatisation et les environnements virtualisés. PowerShellExpert (Impératif) Citrix / VDI Confirmé (Impératif) OSChromeOSConfirmé (Impératif) Windows 10/11 Confirmé WorkspaceOne (MDM) Maîtrise Bash / Zsh (MacOS) Apprécié 👤 Profil Recherché Savoir-être : Excellente communication (intéractions fréquentes avec les équipes du Groupe et les métiers), sens du service, rigueur et autonomie. Méthodologie : Expérience avérée en environnement Agile (Scrum/Kanban). Langues : Français courant impératif. Anglais professionnel (documentation et échanges techniques).

Dans le cadre d’un programme stratégique de modernisation et de renforcement de la résilience d’une plateforme de services de paiement carte, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projets senior – Solution d’Extrême Backup . Vous interviendrez sur un projet critique visant à mettre en œuvre une solution de continuité de service en cas de défaillance majeure de la plateforme nominale, garantissant une reprise rapide, fiable et sécurisée des activités de processing carte. Le périmètre couvre les services essentiels d’ autorisation en acquisition , autorisation en émission , ainsi que les connexions aux réseaux de paiement (Schemes) via des passerelles dédiées. Rattaché(e) à une Direction de Programme, vous jouerez un rôle central dans le pilotage et la réussite de ce projet à forts enjeux techniques, réglementaires et opérationnels. Vos principales responsabilités Pilotage et delivery du projet Planifier, organiser, coordonner et superviser l’ensemble des activités du projet dans un contexte d’agilité à l’échelle Assurer les phases de cadrage, conception et déploiement de la solution Garantir le respect des engagements en termes de planning, coûts, qualité et performance Piloter les risques et assurer la mise en œuvre des plans de mitigation Assurer un reporting régulier, clair et synthétique auprès de la direction programme et du management Coordination des parties prenantes Piloter le partenaire technologique en charge de la solution d’Extrême Backup (engagements contractuels, livrables, SLA, sécurité) Coordonner les travaux avec les réseaux de paiement et les systèmes d’acceptation (connectivité, tests, certification) Travailler étroitement avec les équipes Architecture, Sécurité et Production pour garantir la conformité et l’étanchéité de la solution Synchroniser les travaux avec les équipes de delivery internes (émission, acquisition) Collaborer avec le Product Management pour définir les exigences fonctionnelles et les SLA Conception et mise en œuvre de la solution Identifier et valider les actifs critiques (applications et données) à intégrer dans le périmètre de secours Superviser la définition de l’architecture cible en intégrant les exigences de résilience, sécurité, performance et conformité Définir et valider les objectifs de RTO / RPO Piloter la conception des mécanismes d’intégration et de resynchronisation avec la plateforme nominale Rédiger, mettre en place et tester les procédures de bascule et de retour à la normale Organiser et piloter les exercices de crise et tests de restauration à blanc Garantir que la solution de secours est opérationnelle et testée en permanence Pilotage budgétaire et ROI Suivre et maîtriser le budget global du projet Anticiper et maîtriser les impacts sur les coûts de run Contribuer à l’optimisation du ROI de la solution cible Leadership et communication Fédérer les équipes autour d’objectifs communs de fiabilité, sécurité et performance Assurer un rôle de facilitateur entre les équipes internes et externes Animer les instances de gouvernance (comités projet, comités de pilotage) Assurer une communication fluide et structurée entre toutes les parties prenantes

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques) - Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration) - Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité - Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail - Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances - Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN

Bonjour, Je suis à la recherche Analyste Cybersécurité: Missions principales : Ø Administrer les composants de sécurité du département, en environnement Infrastructure as Code. Ø Participer à l’automatisation et à l'industrialisation des opérations de cybersécurité. Ø Réaliser le patching système, automatisé lorsque possible. Ø Assurer la gestion des vulnérabilités et contribuer à la réduction du risque opérationnel. Ø Préparer les pentests et campagnes de tests sur les dispositifs de l’écosystème digital. Ø Analyser les événements de sécurité émis par les systèmes et les outils de monitoring. Ø Surveiller en continu les systèmes informatiques et réseaux. Ø Préparer les exercices PRI/PCI. Ø Gérer les situations de fuites de données. Ø Assurer la maintenance des ressources techniques de sécurité exposées (ex : Splunk Lookup) Ø Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

Pour un vaste programme de transformation IT, avec la mise en place de nouveaux outils OMS, WMS et TMS, nous recherchons un chef de projet IT / PMO technique en charge des chantiers : EDI, Interfaces et BI. Les responsabilités attendues sont les suivantes : - Pilotage : suivi du planning projet, des risques, de l'avancement des développements et autres sujets techniques (par ex. infra / réseau, matériel de mobilité etc), animation des comités techniques - Coordination des équipes techniques (internes comme externes ie. intégrateurs) - Coordination avec les équipes de testing : définition de stratégie de tests, des scénarios de tests, pilotage des tests d'intégration, suivi des erreurs et corrections - Contribution au plan de bascule - Coordination avec le stream Master Data - Coordination avec le chantier BI : suivi de l'avancement, de la mise en place des dashboards et KPIs Compétences attendues : - Pilotage de projets - Pratique avancée des outils de gestion de projet informatique (JIRA) - Esprit de méthode - Sens du résultat - Fiabilité / rigueur - Transversalité / sens relationnel - Intégration et interopérabilité : savoir piloter la mise en place et le suivi des interfaces (ETL, API, EDI), connaissance des protocoles d’échanges de données - Esprit de synthèse : capacité à traiter des volumes importants d’informations et à produire avec les experts techniques des recommandations synthétiques pertinentes - Leadership technique : capacité à fédérer des équipes IT pluridisciplinaires autour d’une vision commune - Esprit d’équipe et coopération - Qualité de communication : savoir vulgariser des sujets techniques Sensibilité interculturelle : capacité à travailler avec des équipes multiculturelles, à comprendre les spécificités locales et à adapter les méthodes de travail - Compréhension de l’architecture des systèmes d’information : savoir dialoguer avec les équipes techniques sur l’intégration (interfaces, middleware, sécurité...) - Sensibilité à la cybersécurité et conformité : connaissance de la gestion des habilitations, contrôle des accès - Connaissances en Data (Gouvernance, Analytics et interfaces inter-applicatives) - Connaissances des principes de data migration / initialisation des données

Groupe d'une société d'assurance et de services financiers est une entreprise spécialisée en informatique fournissant des services à ses entités opérant dans le secteur bancaire et des assurances. Elle développe et exploite des solutions métier transversales à l'échelle internationale. Travaillant pour différentes entités du groupe, cette organisation dispose d'un champ d'action mondial avec des bureaux dans plusieurs pays. Ingénieur Infrastructure Expert - Service de Transfert de Fichiers Services : Gestion des systèmes, bases de données et réseaux. Maintenance et support applicatif. Gestion des processus IPC. Gestion de projets. Qualité de service (QoS) et gouvernance. Soutien à l'infrastructure informatique pour les équipes métier et développement. Support à la production et prestation de services IT. Soutien au développement et à la maintenance des applications métier. Objectifs et livrables Plateformes de transfert de fichiers transversales gérées. Installation, mises à jour et maintenance des plateformes. Surveillance de la production et résolution des incidents techniques. Administration des transferts de données internes et externes, en lien avec divers partenaires. Support aux clients pour la mise en œuvre des transferts, avec assistance dans la résolution des incidents applicatifs. Soutien au transfert de fichiers en production, avec priorisation des activités. Construction de scripts et suivi des exécutions de transferts de fichiers. Surveillance des applications et reporting. Analyse et préparation de documentation précise pour la production. Soutien à la gestion des incidents, des problèmes et des changements en environnement d'entreprise, en apportant un support de 3e niveau. Amélioration et extension de la stabilité et des performances des systèmes opérationnels. Création et optimisation des guides opérationnels, des instructions d'implémentation et de la documentation nécessaire. Mise en œuvre de demandes de travaux standard (selon des normes internes et l'utilisation d'une plateforme de gestion des services). Résolution des incidents dans les domaines techniques concernées. Développement de scripts pour automatisation et traitements par lots, en collaboration étroite avec les équipes de développement. Création de scripts conformément aux normes et procédures internes. Soutien et suivi des services sur les serveurs en production. Rédaction technique de la documentation conformément aux réglementations internes.