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Lead / Manager Data & Analytics – Transition & Modernisation (H/F) Contexte & Enjeux : Nous sommes un acteur majeur de la protection sociale et de l'assurance. Dans le cadre d'une transition managériale et de la refonte globale de notre infrastructure analytique, nous recherchons un Manager Data Hands-on (H/F) pour une mission de 6 mois (de fin d'année à fin avril). L'objectif est d'assurer la continuité du pilotage d'équipe, d'accompagner une migration technique structurante et de sécuriser des traitements de données particulièrement critiques et sensibles pour notre activité. Vos missions principales : Pilotage de la transition & Management · Assurer la continuité opérationnelle du pôle Data pendant la phase de passage de témoin. · Encadrer et piloter une équipe de 4 personnes (dont une absence temporaire pour congé maternité). · Apporter un leadership ferme et cadrant face aux sollicitations métiers dans un environnement à fort niveau d'exigence. Modernisation & Migration d'architecture · Accompagner la bascule vers notre nouvelle plateforme Data. · Restructurer les pipelines de données et repenser les traitements amont sous Python. · Optimiser et refondre les tableaux de bord de pilotage sous Power BI. Sécurisation des flux critiques (Haute précision) · Garantir la fiabilité absolue des tables de référence servant à des calculs métiers sensibles (tolérance zéro sur les écarts). · Traiter et stabiliser deux sujets stratégiques actuellement sous forte tension. Pérennisation du savoir-faire · Piloter les prestations externes actuelles et organiser le transfert de connaissances pour réinternaliser l'expertise au sein de l'équipe. Compétences techniques : · Expertise Python (nettoyage, préparation avancée et restructuration des flux amont). · Expertise Power BI (modélisation, performance et restitution). · Solide culture des architectures Data modernes et de la qualité de données. Soft Skills : · Leadership affirmé, capacité à fixer des limites et à absorber la pression métier. · Pédagogie pour accompagner une équipe jeune, autonome et très compétente. · Rigueur absolue et culture de la précision. Modalités : · Type de contrat : Prestation de services / Freelance. · Durée : 6 mois (Démarrage fin d'année -> fin avril). · Localisation : Région Ouest (rythme hybride site / télétravail). · TJM cible : 800 € / jour.

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Réseaux, Télécoms & Vidéosurveillance. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Réseaux et Télécoms, vous concevez les solutions et pilotez les projets de sécurité de l'infrastructure de communication, en particulier la vidéosurveillance et la sécurité des bâtiments. Concevoir l'infrastructure de vidéosurveillance de l'organisation et les systèmes de sécurisation des locaux télécom et datacenters. Participer aux projets d'intégration des plateformes de sécurité et aux projets d'hyperviseur de sécurité (pouvoir judiciaire, pénitentiaire). Assurer le suivi des systèmes dont vous avez la charge (licences, périodes de support, fin de vie). Élaborer les plans de tests, mener les campagnes de tests, évaluer les risques et prendre les mesures pour les réduire lors des maintenances et opérations. Tenir le rôle d'expert sur les solutions disponibles, les présenter aux clients et les assister dans le choix des emplacements et des types de caméras. Rédiger des cahiers des charges et participer aux appels d'offres publics. Assurer la permanence du secteur selon le planning établi (service de piquet), traiter les dérangements, documenter les projets et les sites. Maîtriser les outils ITSM et Jira, et faire la veille technologique sur les systèmes de vidéosurveillance.

À PROPOS DU POSTE Dans le cadre de son développement, Aberdeen Services recherche un(e) Business Analyst / Consultant(e) ERP profil Confirmé ou Senior pour rejoindre son pôle ERP. Ce poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer au sein d'un cabinet de conseil à taille humaine avec de véritables perspectives de montée en responsabilités. Vous interviendrez directement chez nos clients pour accompagner la mise en place, le paramétrage et l'optimisation de solutions ERP (Sage X3), en portant la relation client et en contribuant activement aux projets de transformation digitale. MISSIONS PRINCIPALES Déploiement et paramétrage ERP Analyser les besoins fonctionnels des clients et rédiger les spécifications, Paramétrer et déployer la solution ERP retenue (Sage X3), Réaliser les tests, recettes et corrections avant mise en production, Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs clés, Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, Gestion de projet & relation client Travailler en équipe projet aux côtés du chef de projet et des autres consultants, Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet (référents métier, DSI), Assurer le reporting régulier auprès des décideurs (comités de pilotage, revues de projet), Identifier les risques et proposer des plans d'action correctifs, Rédiger les livrables projets : comptes rendus, procédures, guides utilisateurs, Contribution interne Partager vos retours d'expérience et contribuer à l'amélioration des méthodologies internes, Participer à l'élaboration des offres commerciales et des réponses à appels d'offres (profils seniors),

MissionIntervenir sur l'ingénierie et l'exploitation des infrastructures réseau Cloud, principalement autour des environnements GCVE / VMware NSX, du Load Balancing AVI et de la sécurité réseau avec Illumio. Compétences principales recherchéesGCVE : Google Cloud VMware Engine VMware NSX / NSX-T AVI Load Balancer / NSX Advanced Load Balancer Illumio Cloud Networking Network Engineering Load Balancing Firewall / sécurité réseau Connaissances générales des infrastructures Cloud Profil cibleUn Ingénieur Cloud Network confirmé, avec 4 à 8 ans d'expérience, ayant idéalement une expérience concrète sur plusieurs des briques GCVE, NSX, AVI et Illumio.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Développeur Salesforce H/F Description de la mission : Le Client a mis en place un CRM Salesforce en 2013, cet outil constitue une des briques essentielles de son système d'information. Les processus commerciaux, vente et Support Digital y ont été implémentés. La mission se découpe en 2 activités principales que sont : - Développement au sein d'une équipe Agile où vous intervenez sur le développement de projet notamment l'intégration de flux avec des systèmes externes, la mise en production. - En tant qu'expert technique Salesforce, vous êtes force de proposition sur la conception de composants techniques Salesforce dans le cadre des évolutions de la plateforme et les projets en cours. Compétences techniques : - Expertise en Développement APEX, Lightning - Expertise Salesforce administration - Expertise SalesForce Service Cloud et Sales - SFDX, Copado - Utilisation Jira Méthodologie : - Participation aux cérémonies agiles (daily, sprint planning, sprint review, ...) - Gestion de version (git), Click&deploy - CI/CD - Pair programming Compétences / Qualités indispensables : salesforce Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Contexte Transformation du SI Retail & Supply autour de SAP S/4HANA et d'un nouvel outil expert Supply (éditeur à confirmer). Intégration de la solution puis pilotage dans la durée (projet, interaction métiers/éditeur, Run et évolutions). Missions Piloter les travaux IT d'intégration de l'outil expert Supply Piloter et challenger l'éditeur Interface IT / métiers : Commerce, Approvisionnements, Logistique, Transport Coordonner les acteurs IT, sécuriser les interfaces SI (dont S/4HANA) Préparer la mise en production et l'exploitabilité Organiser puis piloter TMA, Run et évolutions Trajectoires : management d'un périmètre/équipe IT Supply, ou référent IT Supply Chain S/4HANA

Pour l'un de nos partenaires, nous recherchons un Product Owner pour piloter un ou plusieurs produits digitaux chez un acteur du secteur automobile. Ces produits servent des métiers variés : logistique, finance, juridique et relation avec les détenteurs. Identification des besoins Analyser les besoins métier de la roadmap produit et les traduire en spécifications claires Illustrer les spécifications par des wireframes ou des workflows, en faisant appel à une agence de Product Design / UX-UI si nécessaire Définir et prioriser le backlog avec les parties prenantes (métier, technique, UX), en cohérence avec les priorités de l'entreprise Rédiger des user stories suffisamment détaillées techniquement pour les développeurs, et en vérifier la complétude avec le QA Analyser les modèles de données pour garantir une bonne intégration avec les systèmes existants Intégrer les évolutions techniques liées à la sécurité et à la maintenabilité de l'outil Production des développements Organiser les cérémonies agiles : sprint planning, daily, démo, rétrospective Valider les développements et garantir la qualité fonctionnelle et technique des livrables avec le QA Collaborer avec les architectes et les développeurs pour assurer la faisabilité et la cohérence technique Qualifier les incidents de production et suivre leur résolution selon leur criticité Veiller à ce que le dimensionnement de l'équipe de développement corresponde à la roadmap à moyen et long terme Stratégie produit Mener des entretiens utilisateurs pour suivre l'adoption des outils Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du produit Contribuer à la documentation nécessaire aux audits des processus

🎯 Le contexte Dans le cadre de la transformation digitale et de l'évolution de son Système d'Information, notre partenaire monégasque recherche un Ingénieur Intégrateur Solutions. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intervenez sur des projets transverses visant à intégrer et faire évoluer les solutions applicatives métiers (ERP, CRM, PMS, SIRH, CMS…) dans un environnement technique complexe, associant infrastructures traditionnelles, virtualisation et cloud. Vous êtes responsable de la conception technique, de l'intégration et du déploiement de ces solutions, en garantissant leur performance, leur sécurité et leur maintien en condition opérationnelle. Le poste est basé à Monaco et nécessite une (re)localisation à proximité (possibilité de télétravail à terme). 🛠️ Les missions Participer au cadrage des projets avec les équipes métiers, les chefs de projet et les fournisseurs afin de traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. Concevoir les architectures techniques nécessaires à l'intégration des solutions applicatives dans le SI existant. Définir et mettre à disposition les prérequis techniques : serveurs, machines virtuelles, réseaux, bases de données, middlewares et flux applicatifs. Accompagner les éditeurs et fournisseurs dans les phases d'installation, de configuration et de déploiement. Garantir la conformité des solutions avec les standards d'architecture et les politiques de sécurité du SI. Rédiger la documentation technique : dossiers d'architecture HLD/LLD, matrices de flux, procédures de déploiement, de recette et d'exploitation. Participer aux choix technologiques en tenant compte des exigences de performance, de coûts et de sécurité. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des plateformes applicatives, notamment à travers le support de niveau 3. Participer à l'amélioration continue des environnements et à l'optimisation des performances applicatives. ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Possibilité de télétravail à terme

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Expert Data sur Pau. La Gestion de Données Industrielles, au travers d'une solution telle que AVEVA PI OSIsoft, permet l'acquisition et le stockage des données chronologiques issues du réseau industriel dans le réseau d'entreprise. Ces données sont pour nos clients la porte d'entrée vers le Big Data et sont fondamentales pour le reporting de production, l'optimisation des procédés ou le monitoring en temps réel. Elles permettent également d'activer des projets innovant comme la maintenance préventive des équipements industriels. En tant qu'Expert Data Industrielles, vous : - Interviendrez auprès de clients dans des secteurs variés (énergie, pharma, manufacturing) pour fournir des solutions de traitement et de valorisation des données industrielles - Serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de modèles de données pour structurer les informations liées aux actifs et aux processus - Pourrez également contribuer à des projets autour des systèmes MES, en lien avec le pilotage et l'optimisation des opérations de production Qualités requises pour réussir dans ce rôle : De formation Bac+5 (école d'Ingénieurs ou Université), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 années dans le domaine de la gestion et de l'analyse de données industrielles. Vos compétences sont les suivantes : - Connaissance de la solution de gestion de données industrielles AVEVA (anciennement OSISOFT) PI System - Expertise dans les environnements Big Data et MES - Analyse de données et création de jumeaux numériques - Connaissances en sécurité informatique et en environnements Windows - Anglais niveau B2 minimum et français courant obligatoire Le poste requiert aussi : - Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens de l'initiative et de la rigueur Localisation : Pau

À propos de la mission Vous rejoignez une équipe Platform de 7 personnes, dans un environnement anglophone. Vous y prenez le lead technique de chantiers de transformation sur une plateforme SaaS IoT exploitée en production 24/7 pour des clients internationaux. La plateforme repose sur deux socles cloud hétérogènes : Azure et un cloud souverain. Missions principales Piloter la bascule « as code » des environnements de production et hors production sur les deux socles cloud. Conduire la convergence vers PostgreSQL, avec une sortie complète d'Oracle. Fiabiliser le messaging et les socles de données. Mettre en place l'observabilité de la plateforme : SLI/SLO, tableaux de bord, alerting. Industrialiser les chaînes CI/CD et garantir l'iso entre la production et la préproduction. Réduire le coût global de la plateforme dans une démarche FinOps. Mener des chantiers de sécurité proactive : durcissement, gestion des secrets et certificats, veille vulnérabilités/EOL, remédiation de pentests. Rédiger le backlog technique, puis construire et tenir la roadmap plateforme. Assurer l'exploitation de la plateforme et le traitement des incidents selon les niveaux de service définis. Livrables attendus Un socle d'observabilité : SLI/SLO, tableaux de bord et alertes. Une CI/CD industrialisée. Des environnements iso entre la production et la préproduction. Le backlog technique et la roadmap plateforme. Compétences techniques Infrastructure as Code — Expert — Impératif Kubernetes (exploitation) — Expert — Impératif Messaging & observabilité (RabbitMQ, OpenTelemetry, Datadog) — Expert — Impératif PostgreSQL / TimescaleDB — Confirmé — Impératif FinOps cloud — Confirmé — Important Connaissances linguistiques Français courant (impératif) Anglais courant (impératif) Profil recherché Vous êtes ingénieur ou titulaire d'un Bac+5 en informatique. Vous avez une expérience de l'exploitation de plateformes SaaS multi-clients en production, avec des engagements de service. Vous avez déjà mené une transformation IaC complète sur un parc existant. Vous êtes un lead technique : vous portez un sujet de bout en bout et vous embarquez l'équipe sans lien hiérarchique. Vous avez une culture SRE : approche par le risque et la mesure, réduction du travail manuel, automatisation systématique. Vous savez défendre une position technique argumentée face à l'architecture, à l'infogérant et au management. Vous êtes sensible aux coûts et savez arbitrer entre la solution idéale et la solution soutenable. Une expérience d'un cloud souverain ou d'un socle privé au catalogue de services restreint est un plus.

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 Ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétravail : 50%, ​​Gestion de projet : Gestion de projets liés à la production (mise à jour majeure d'applications, gestion de l'obsolescence des infrastructures, etc.) Gestion et suivi de projets (gestion de l'obsolescence, projets de mise à jour majeure d'applications, etc.) Élaboration de feuilles de route (roadmaps), suivi des jalons du projet, estimation de la charge de travail, rôle de point de contact unique pour les équipes de développement et d'infrastructure. Participation aux choix de développement des systèmes Installation et intégration de systèmes informatiques Déploiement international de systèmes Réalisation de tests techniques, analyse et validation des dossiers d'exploitation et d'installation. Garantie du niveau de service, des engagements et de la qualité des livrables. Intégration de la démarche DevOps dans les applications Préparation de la documentation nécessaire pour les équipes de RUN (exploitation) Assurance du transfert de compétences aux équipes de support N1/N2 Support aux équipes N2 (OCS) Mise en place et diffusion d'indicateurs (performance, coûts, délais), de normes (ITIL) et de procédures opérationnelles. Rédaction et exécution de tests et de la documentation liée au projet Suivi et reporting sur tous les aspects du projet Définition des procédures opérationnelles Participation à l'étude et à l'analyse des besoins métiers en matière de systèmes d'exploitation. Analyse des contraintes opérationnelles. Assurer et optimiser l'industrialisation de la production. Définir les procédures et diffuser les instructions de mise en production. Définir et mettre en place des outils de standardisation, d'automatisation et de sécurisation de la production. Mettre en place et diffuser des indicateurs (performance, coûts, délais), des normes (ITIL) et des procédures opérationnelles. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) tout en garantissant le respect des normes et des critères de performance. Participer à la définition du plan de reprise d'activité (PRA) et du plan de continuité d'activité (PCA). Assurer une veille technologique sur les méthodes et outils de production. Réalisation des aspects techniques Intégration d'applications Définir les plans de mise en production (PMEP). Installer les logiciels et le matériel sélectionnés et configurer les postes de travail. Déployer et migrer les serveurs en collaboration avec l'ingénieur système. Intégrer de nouvelles applications au système d'exploitation existant. Mettre en place un programme de tests pour les nouvelles installations. Gérer les relations avec les prestataires de services. Support client Fournir un support technique aux équipes de niveau 1, aux équipes informatiques et autres (niveaux 2 et 3). Intervenir dans des délais contraints lors d'incidents opérationnels (analyse, diagnostic et résolution des incidents). Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système. Analyse de rapports techniques Collaborer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité. Établir la documentation technique. Garantir l'efficacité constante des systèmes de sécurité. Suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives appropriées.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F à Lille, France. Contexte : Au sein du programme Customer Experience et rattaché au Product Owner Activation (chargé des communications sortantes), vous intervenez dans le cadre d'un projet de maintien de service. La mission consiste à remplacer en urgence une solution décommissionnée (Dolmen) pour garantir l'envoi des communications marketing locales directement depuis les magasins. Les missions attendues par le Expert technique SalesForce Marketing Cloud H/F : Garantie technique et opérationnelle Assurer la qualité du design technique et du build. Garantir l'exploitabilité des livrables en production (support au troubleshooting, maintenance). Gérer les environnements Salesforce Marketing Cloud et intervenir sur les architectures complexes. Expertise et conseil Salesforce Marketing Cloud Définir les bonnes pratiques d'architecture applicative et la stratégie d'intégration globale. Accompagner le démantèlement de la solution Dolmen. Analyser les besoins de personnalisation, de modèle de données et piloter la migration des bases. Concevoir l'intégration middleware, la gestion des données en masse et l'optimisation des performances. Partager votre expertise sur les fonctionnalités avancées/innovantes et suivre la roadmap SFDC. Développement et paramétrage Configurer la solution (Data Extensions, Automations). Implémenter les éléments complexes nécessitant un fort niveau de scripting (Automations, CloudPages). Rédiger la documentation technique (architecture, guides de développement). Réaliser les tests et assurer le versioning des développements. FULL REMOTE POSSIBLE

Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business analyst Confirmé H/F Description de la mission : Au sein de notre client : Au sein du département SNI, la tribu SDI (Socles Digitaux) a en charge la maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre : - des socles digitaux (gestion des processus, signature électronique, dématérialisation des documents, archivage électronique) - de la modélisation des processus - de la digitalisation des offres bancaires Au sein de l'équipe en charge des demandes d'évolution et du suivi sur nos socles de Dématérialisation des documents clients, vous évoluerez dans un environnement innovant, au cœur de la stratégie digitale. Dans le cadre de la mission et de manière opérationnelle, le collaborateur devra assurer : - la coordination et le suivi des livraisons de la PSEE, - L'assistance aux métiers, - la prise en charge de la partie fonctionnelle des chantiers de Dématérialisation des documents en intégrant les demandes d'évolutions sur le patrimoine et parcours existants - le suivi de la production sur le périmètre de la squad - L'assistance aux utilisateurs et suivi des incidents Cette mission s'effectuera dans le respect des normes et des procédures en vigueur . Le collaborateur pourra aider à la rédaction de documents d'analyse des risques et également avoir un très bon niveau rédactionnel sur les livrables qui seront à produire et un esprit de synthèse. Il devra également être à l'aise à l'oral et être en mesure d'intervenir dans le cadre des COPILs et autres comités de suivi. Compétences / Qualités indispensables : Business analyst - banque Compétences / Qualités qui seraient un + : XInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Nous recherchons un(e) Chef de Projet avec une expérience obligatoire en administration de la plateforme ASANA. Au-delà des missions classiques de pilotage de projet, vous serez le/la référent(e) ASANA au sein de l'organisation : administration de la plateforme, accompagnement des équipes dans son utilisation, et promotion de l'outil auprès des équipes qui ne l'utilisent pas encore. Vos missions : • Réaliser les tâches de Chef de Projet classique (planification, suivi, reporting, coordination des équipes) • Administrer la plateforme ASANA (paramétrage, gestion des accès, structuration des projets et des workflows) • Accompagner les équipes dans leur utilisation d'ASANA (formation, bonnes pratiques, support de premier niveau) • Promouvoir et « vendre » l'usage d'ASANA auprès des équipes (adoption, valeur ajoutée, accompagnement au changement) • Assurer une veille sur les évolutions de la plateforme et proposer des améliorations d'usage • Contribuer à l'harmonisation des pratiques de gestion de projet au sein de l'organisation 3. Compétences attendues (mots-clés à saisir un par un) • Administration ASANA (obligatoire) • Gestion de projet • JIRA (connaissance — un plus) • Accompagnement au changement • Formation et support utilisateurs • Reporting et pilotage de projets • Communication et conduite d'ateliers 4. Savoir-être • Sens de la pédagogie et de l'accompagnement • Aisance relationnelle et force de conviction • Rigueur et sens de l'organisation • Autonomie • Esprit de synthèse • Capacité à fédérer les équipes autour d'un outil

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de Travail Sur Chambéry. Missions principales Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11. Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot. Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques. Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP. Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB. Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service. Compétences requises Windows 10/11 et Microsoft 365. Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help. ServiceNow et gestion de parc informatique. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN. Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques. Profil recherché Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.