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Nous recherchons un Ingénieur Production / DevOps pour renforcer une équipe en charge du RUN, du MCO et du déploiement d’une nouvelle plateforme applicative. La mission s’inscrit dans le cadre d’un nouveau projet orienté GCP (Google Cloud Platform) , incluant de la CI/CD, de l’automatisation et des travaux de migration d’ordonnanceur. Missions principales 1. RUN / MCO Assurer le support de production applicative Suivre et résoudre les incidents et problèmes Gérer les transferts de fichiers et flux applicatifs Traiter les demandes via Jira 2. Déploiement & Projets Déployer de nouvelles plateformes applicatives Contribuer au lancement d’un nouveau projet sur GCP Collaborer avec les équipes Dev, Infra, Réseau et Sécurité 3. CI/CD & Automatisation Gérer et optimiser les pipelines CI/CD : XL Release / XL Deploy Jenkins Terraform (GCP) Automatiser les tâches récurrentes : Python Shell / Bash 4. Supervision & Ordonnancement Surveiller les environnements via : Zabbix Grafana Travailler sur les ordonnanceurs : VTOM (en place) Migration prévue vers Control-M Environnement technique Cloud : GCP CI/CD : XLR / XLD, Jenkins IaC : Terraform (GCP) Scripting : Python, Shell, Bash Supervision : Zabbix, Grafana Ordonnancement : VTOM → Control-M Gestion tickets : Jira Profil recherché Expérience confirmée en Production Applicative / DevOps Excellente maîtrise du RUN / MCO Compétences solides en CI/CD (Jenkins, XLR/XLD, Terraform) Très bon niveau en automatisation (Python, Shell, Bash) Connaissance ou pratique de GCP Maîtrise des outils de supervision Connaissance de VTOM ou Control-M Bon relationnel, rigueur, proactivité et autonomie

Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Ingénieur de Production UIPATH (H/F) - PARIS Le client recherche un ingénieur de production qui connaisse le produit UIPATH. L'objectif sera de gérer le périmètre de tous les clients en réseau et participer à la migration du SI. Il devra aussi maitriser : les outils de la chaine CI/CD (JENKINS, XLR et XLD) pour les livraisons de packages des établissements, un ordonnanceur de type VTOM ou Control-M ainsi que quelques connaissances sur la sécurité (CyberArk).

Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur de production mainframe H/F à Paris pour une mission démarrant dès que possible. Vos missions : Conception & développement - Participer à la conception des traitements batch, avec focus sur : Architecture, Exploitabilité, Automatisation, Découpage logique. - Développer et livrer des chaînes batch automatisées sous TWS, dans le respect des normes d’industrialisation MySys. - Mettre à disposition les JCL aux équipes de recette et d’exploitation. - Gérer les programmes de reprise et d’initialisation des applications batch. Exploitation & maintenance - Assurer la MCO (maintenance en condition opérationnelle) du parc batch existant. - Implémenter les évolutions techniques, optimisations de performance et mises à jour. - Maintenir les consignes d’exploitation à jour. - Intervenir en support lors des phases de recette ou d’incident. Pilotage technique & intégration - Réaliser ou superviser les tests techniques : - Plan de test, exécution, analyse, GO/NOGO. - Rédaction des documents techniques et rapports. - Participer à l’homologation, au packaging et à l’installation des composants. - Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration continue des processus de test, d’intégration et de déploiement

Nous sommes à la recherche d’un profil Support Applicatif afin d’assurer la maintenance et le support de l’application COSIUM. Tâches Assurer le support fonctionnel et technique de l’application COSIUM. Gérer les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2). Compétences Demandées .... ...... . Connaissance de l’application COSIUM (idéalement dans un contexte retail). Expérience confirmée en support applicatif (fonctionnel et/ou technique). Bonnes capacités d’analyse, de diagnostic et de communication.

assurer le support de proximité de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (bureaux et ateliers industriels). Intervenir sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, tablettes, terminaux industriels, etc. Gérer les incidents et demandes via l’outil de ticketing dans le respect des SLA. Participer à la préparation, installation, configuration et maintenance des postes informatiques sous environnement Microsoft (Windows 10/11, Office 365, AD, etc.). Tenir un kiosque IT où les utilisateurs peuvent se présenter directement pour assistance, conseil ou résolution rapide d’incidents. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions. Collaborer avec les équipes support internationales, notamment pour l’escalade ou le suivi d’incidents complexes (communication en anglais). Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour). Effectuer des interventions basiques sur les réseaux (diagnostic de connectivité, câblage, switchs, Wi-Fi, etc.). Contribuer à la documentation technique et au partage de bonnes pratiques avec les utilisateurs.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Définir et optimiser les processus de fabrication : analyser les flux existants, proposer et mettre en place des solutions d’amélioration continue, intégrer des outils d’automatisation et de robotisation au sein des lignes de production. Collaborer avec les équipes robotique, mécatronique et automatisme pour concevoir et formaliser les gammes de fabrication, modes opératoires et standards associés aux nouveaux équipements ou aux évolutions de process. Piloter les phases d’industrialisation : rédaction des cahiers des charges techniques, choix et validation des équipements, coordination des essais, qualification et mise au point des procédés automatisés. Assurer la conduite de projets industriels : gestion des plannings, suivi des budgets, animation des réunions d’avancement et reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes. Accompagner le déploiement des solutions : support technique lors de l’installation sur site, formation des équipes de production et de maintenance, élaboration des plans de prévention et documentation technique. Participer à la démarche d’amélioration continue sur la base des retours d’expérience, de la collecte et de l’analyse de données issues des systèmes connectés (IoT, MES…), pour garantir l’optimisation des performances industrielles. Assurer une veille technologique et méthodologique afin d’intégrer les meilleures pratiques de l’Industrie 4.0, notamment en matière d’automatisation, digitalisation et gestion des données.

Attaché à la Global Tech & Data platform, dans le Domain Voice of Customer tu rejoins une équipe pluridisciplinaire d’assistance à nos clients internes (BU, plateformes, …) dont la mission principale est de prendre en charge toutes les sollicitations en provenance des utilisateurs de la Tech&Data (Incidents, demandes de services, questions). Tu seras rattaché directement à l'activité de l'un de nos produits de data engineering: Datahub Pipelines pour lequel nous avons besoin de support fonctionnel (compréhension du logiciel back et front), technique (comprendre et régler des problèmes d'implémentations, notamment dans la stack technique des produits digitaux via terraform). L'univers de développement est complètement encadré dans GCP. Missions principales : 🛠 Tu analyses et résous des incidents complexes 🔍 Tu identifies les incidents récurrents 🤝 Tu traites les demandes de services 🤝 Tu collabores avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents 🤝 Tu collabores avec l'équipe onboarding et advocacy pour l'accompagnement des nouveaux utilisateurs 📊 Tu contribues à l'automatisation et à l’amélioration continue du/des produits 📝 Tu documentes et partages nos résolutions pour capitaliser 2. Compétences techniques requises : ✅ Cloud Computing : GCP ✅ Observabilité & Monitoring : Datadog, Prometheus, Grafana, ✅ Automatisation & Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (K8s) ✅ Scripting : Python, Bash, Go ✅ Gestion des alertes : PagerDuty 3. Soft Skills recherchées : ⭐ Esprit analytique : Capacité à détecter rapidement des problèmes et à les résoudre efficacement. ⭐ Proactivité & autonomie : Capacité à anticiper les incidents avant qu’ils n’impactent les services. ⭐ Collaboration : Travail en équipe avec les équipes produit ⭐ Sens du service client : la satisfaction de nos clients est ta priorité Un minimum de 2 jours sur site est exigé

Nous recherchons pour notre client grands comptes dans le secteur bancaire, un ingénieur de production spécialisé en finance de marché. Vous intervenez sur la production applicative front-office trading dans un environnement critique, complexe et fortement orienté RUN (incidents, demandes, livraisons). Vous travaillez au cœur d’un système distribué Windows/Linux autour des progiciels Sophis/Summit/Murex . Missions principales : Support technique niveau 2/3 en environnement front-office Gestion des incidents, demandes et livraisons sur un périmètre très volumétrique Supervision, arrêts/relances, upgrades, investigation performance Gestion de milliers de jobs Control-M Support des chaînes de calcul (Datasynapse + outils internes) Interventions dans un contexte international (Asie, US)

L’entreprise fournit des solutions complètes pour les points de vente (logiciels d’encaissement, outils de gestion client, solutions e-commerce et m-commerce, digital signage, assistant shopper…). Le poste consiste à assurer le support technique et fonctionnel auprès d’un réseau national de magasins et de drives, et à garantir la résolution des incidents sur les différentes briques de la solution. Missions principales Support client & communication Prendre en charge les demandes des points de vente. Conseiller, orienter et reformuler les problèmes en termes techniques. Assurer un suivi clair jusqu’à la résolution. Analyse & résolution d’incidents Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels. Intervenir sur : Infrastructures virtualisées Bases de données (maintenance et suivi) Matériels d’encaissement Infrastructures réseau et télécom Logiciels d’encaissement Solutions logicielles connexes (gestion client, e-commerce, etc.) Documentation & collaboration Alimenter et enrichir la base de connaissances interne. Travailler en coordination avec les ingénieurs support pour les analyses nécessitant une expertise approfondie.

Pour le compte d’un acteur majeur du secteur bancaire, nous recherchons un profil IT polyvalent pour accompagner le Chef de Projet dans le déploiement, le suivi technique et la maintenance d’applications du périmètre Risque Opérationnel. Contexte de la mission : Le bénéficiaire recherche un profil IT expérimenté pour accompagner le Chef de Projet dans le déploiement des applications, le suivi technique, la gestion des environnements et l’analyse d’incidents en production. Le consultant travaillera en interaction avec les équipes de développement et les équipes techniques (Cloud, DevOps, Support). Missions : Support Niveau 2 et prise en charge des incidents production Maintien opérationnel et suivi de la stabilité des applications Analyse de logs (Kubernetes, LogDNA, Dynatrace) en cas d’incident Force de proposition pour renforcer la robustesse des applicatifs Participation aux rituels Agile : grooming , démos , ateliers techniques (WS) Pilotage des sujets IT/techniques auprès des développeurs Gestion des déploiements (GitLab/Ansible) sur les environnements Hors-Production Maintien et support des environnements Hors-Production Contribution au design technique des applications Rédaction des documents techniques : installation, exploitation, dossiers techniques Apport d’expertise sur les problématiques Cloud IBM

Vos missions Pilotage & Architecture Accompagner les projets sur les choix techniques et l’architecture Garantir la cohérence des solutions et leur alignement avec les standards Groupe Participer aux comités d’architecture du groupe & stratégies IT Maintien en Condition Opérationnelle Évaluer l’obsolescence du SI et piloter les plans de remédiation Sécuriser et valider les changements d’infrastructure Supporter la production et réduire les incidents récurrents Cloud & Performance Accompagner les équipes dans la migration Cloud Contribuer au dimensionnement et à la capacité (Capacity & FinOps) Gouvernance & Communication Diffuser les standards techniques, roadmaps et bonnes pratiques Travailler en transversal avec production, architecture, sécurité et Change Mgmt Compétences requises Systèmes : Linux RHEL, AIX, Windows (admin avancée) Middleware / App : WebSphere / Liberty Core, Apache, Spring Boot Cloud & Infra : Concepts IaaS/PaaS, Infra as Code Architecture 3-tiers / Web Supervision & Transfer : Dynatrace, CFT Storage & DB : SAN/NAS, S3/COS PostgreSQL, Exadata, SQL Server, MongoDB Sécurité & Event Streaming : Kafka / Event Streaming SSL/TLS, certificats, PKI (keystore/truststore)

Contexte Rattaché à la Global Tech & Data Platform , domaine Voice of Customer . Support fonctionnel et technique sur le produit Datahub Pipelines (data engineering). Environnement Google Cloud Platform (GCP) . Missions principales Analyser et résoudre des incidents complexes. Identifier les incidents récurrents et proposer des solutions pérennes. Traiter les demandes de services et questions des utilisateurs internes. Collaborer avec les équipes produit pour diagnostiquer, résoudre et prévenir les incidents. Accompagner les nouveaux utilisateurs (onboarding). Contribuer à l’automatisation et à l’amélioration continue des produits. Documenter et partager les résolutions pour capitaliser. Compétences techniques requises Cloud Computing : GCP (Confirmé – impératif) Data Engineering : Confirmé – impératif Observabilité & Monitoring : Datadog (Confirmé – important), Prometheus, Grafana Infrastructure as Code & Automatisation : Terraform, Ansible, Helm, Kubernetes (Confirmé – important) Scripting : Python, Bash, Go Gestion des alertes : PagerDuty

🎯 Contexte Nous recherchons un Consultant Support Fonctionnel Prétrade FI/FX (3–6 ans d’expérience) pour intervenir au sein d’une équipe en charge du support des applications de trading électronique sur produits FOREX et Fixed Income. Vous accompagnerez quotidiennement les desks de trading sur les outils de pricing, trading et algo trading. 🔎 Missions Assurer le support quotidien auprès des traders, sales et middle officers. Gérer et résoudre les incidents fonctionnels et anomalies. Mener des investigations sur les problématiques complexes. Identifier et documenter les incidents récurrents. Collaborer avec les équipes de production pour améliorer la surveillance applicative. Rester aligné avec les équipes projet sur les nouvelles fonctionnalités. Rédiger procédures & documentations internes. Investiguer avec les plateformes et équipes post-trade en cas de problèmes de descente de deals (STP, mapping, saisies). Participer à l’accompagnement au changement, la recette et la mise en production. 🛠 Environnement & stack technique OS : Linux, Windows Analyse de logs : commandes Linux Base de données : SQL (bon niveau requis) Protocoles & systèmes de communication : • FIX (souhaité) • TREP (atout) • TIBCO RV (apprécié)

Analyste RUN / Support au Pilotage (F/H) - Niort 🚀 Votre rôle En tant qu' Analyste RUN , vous assurez le suivi quotidien des traitements de production, la gestion des incidents et la qualité des supervisions. Vous contribuez aux mises en production, à la documentation et aux projets transverses, tout en garantissant la continuité opérationnelle 24/7. 🛠️ Vos missions principales Support au pilotage quotidien et gestion des incidents Suivi des traitements et reprises en production Maintien et amélioration des supervisions Participation aux mises en production et aux projets transverses Passage de consignes et documentation d'exploitation Astreintes ponctuelles possibles

Nous recherchons un Consultant Support Applicatif Confirmé (N2/N3) pour accompagner un acteur majeur du secteur Transport dans le maintien en conditions opérationnelles de ses applications métiers. Vous interviendrez au sein d’une équipe agile (PO, PM, Dev, QA, OPS) sur un périmètre applicatif à forte visibilité, au cœur de la relation client. Vos missions : Analyser les anomalies applicatives complexes (logs Datadog, Webservices Postman, bases de données). Identifier les causes racines et suivre la mise en œuvre des actions correctives . Assurer le support applicatif N2/N3 auprès des équipes métiers et techniques. Participer à la qualité de production : validation des MEP, suivi post-production, documentation, et bonnes pratiques. Accompagner les équipes Produit dans la priorisation et le suivi des anomalies . Contribuer à la supervision applicative , à la rédaction de procédures et à la montée en compétence du support N1/N2 . Être force de proposition sur l’amélioration continue, la performance et la fiabilité des applications. Compétences clés : Datadog – Jira Software – Postman – AWS – Analyse de logs – Support N2/N3 – Coordination – Agile – Supervision applicative – Cloud – Architecture Web – ServiceNow – SQL