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Missions Notre client recherche un Consultant Expert Board EPM – Paramétrage et Maintenance (H/F) dans le cadre d'une longue mission. La mission consiste à renforcer l’équipe MOE en charge de l’application GPS, solution EPM basée sur la plateforme SaaS Board, afin de sécuriser les échéances de déploiement, la maintenance des lots existants et la migration vers la version Board 15. - Assistance à la MOE sur le projet GPS et ses évolutions. - Paramétrage et maintenance de la solution Board. - Gestion et administration des environnements SaaS (développement à production). - Supervision de la production et suivi des traitements. - Traitement des incidents et mise à jour des outils de ticketing (JIRA, Plume). - Participation aux études d’impact et au chiffrage des évolutions. - Réalisation des tests, notamment de non-régression. - Contribution à la migration vers la version Board 15. - Mise en œuvre des reportings spécifiques (LPI et BSCC). - Participation à la réversibilité vers le centre de services. - Collaboration avec les équipes sécurité, IAM et RPA. Ces activités s’inscrivent dans le cadre du pilotage budgétaire et du contrôle de gestion du Groupe. Livrables : - Comptes rendus de réunions et documentation projet. - Processus de gestion des environnements. - Journaux de mise à jour des environnements. - Tableaux de bord de supervision et rapports de production. - Correctifs d’incidents et mises à jour de la base de connaissances. - Études d’impact et chiffrages. - Scénarios et rapports de tests de non-régression (migration Board 15). - Documentation de réversibilité

Nous sommes à la recherche d’un EXPERT Voix Téléphonie Alcatel avec une expérience notable sur la solution Rainbow Alcatel. Dans l’idéal, un téléphoniste de métier. L’expert devra avoir une très grande expérience des grands réseaux de téléphonie Alcatel. Des migrations de versions, des updates matériel et logiciel ainsi que l'écosystème rattaché aux OXE. Il sera amené lors de sa mission à concevoir, mettre en œuvre et suivre les solutions de téléphonie Alcatel. L’expert devra être autonome, avoir un bon relationnel, sachant travailler en équipe et avec grandes qualités de feedback-reporting-organisation. Les projets portent sur : - la MCO des solutions en production, l'évolution des besoins, hardware et software ALE - l'industrialisation des déploiements DevOps à l'aide de solutions type XLR/XLD... - la migration des collaborateurs entre les différentes plateformes à l'aide de Kurmi - la mise en oeuvre de nouvelles fonctionnalités. Comme Rainbow, la centralisation sur VM, le chiffrement, l'intégration dans Teams, ... L'expertise technique est indispensable pour assurer le choix et la réussite des orientations techniques. Au sein de l'équipe Projets, une partie importante sera liée : - au cadrage des projets, - à la planification, - au feedback et à la restitution de l'avancée des projets. A ce titre, le consultant Expert en téléphonie Alcatel assurera avec les autres experts de l'équipe, le rôle de référent sur plusieurs facettes des infrastructures ToIP pour les équipes RUN. Lors des phases de build, de déploiement des solutions, il sera nécessaire de réaliser des opérations en HNO, ainsi que des astreintes ponctuelles. En appui de l'ensemble des équipes de production, votre assistance et participation au traitement des incidents majeurs sera nécessaire. Projets en cours : -Update R100.1, déploiement Rainbow -Centralisation en Datacenter et intégration filiales -Migration IPDS, -Mise en place chiffrement des communications

Le rôle de Chapter Lead vise à structurer les pratiques DevOps, renforcer la qualité logicielle, et améliorer la collaboration entre équipes de développement et d’exploitation dans un contexte à grande échelle. Missions principales 1. Animation de communauté & développement des talents Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétence Mettre en place des pratiques de coaching et de mentorat Favoriser le partage de connaissances et l’apprentissage continu Organiser les rituels (ateliers, démos, communautés de pratique) Identifier les besoins en compétences et contribuer aux plans de formation et de recrutement 2. Standardisation & alignement organisationnel Définir et diffuser les standards de développement et de production (qualité, sécurité, performance) S’assurer de leur adoption par les équipes produits (squads) Maintenir un équilibre entre standardisation et autonomie des équipes Contribuer à la gestion des actifs communs (frameworks, outils, bibliothèques) Structurer la capitalisation des bonnes pratiques 3. Qualité, delivery & amélioration continue Arbitrer entre exigences de qualité et contraintes de delivery Identifier les causes racines des problèmes récurrents Accompagner les équipes dans l’amélioration continue Piloter des initiatives transverses d’optimisation des processus 4. Leadership transverse & transformation Porter une vision globale des enjeux IT et business Piloter des initiatives transverses à forte valeur ajoutée Agir comme point de liaison entre équipes (Dev, Ops, architecture, produit) Contribuer à la transformation culturelle de l’organisation Promouvoir les pratiques agiles à l’échelle 5. Expertise DevOps & CI/CD Maîtrise des chaînes CI/CD (Azure DevOps, Jenkins, Bitbucket, XLR/XLD) Conception et optimisation de pipelines d’intégration et de déploiement Bonne connaissance de l’automatisation et de l’Infrastructure as Code (Terraform, Ansible…) Gestion du monitoring, logging et observabilité Compréhension des stratégies de déploiement (blue/green, canary…) 6. Vision technique & architecture BUILD Définir une vision et une roadmap des pratiques BUILD Évaluer la maturité des équipes et des outils Anticiper les évolutions technologiques Dimensionner les besoins en infrastructure et capacité Garantir la cohérence entre développement et production

Dans le cadre du développement des activités autour des solutions SAP, nous recherchons un(e) Vice-Président Conseil Expert SAP pour intervenir sur des enjeux stratégiques de transformation et d'innovation. À ce poste stratégique, vous jouez un rôle clé dans le développement des activités SAP ainsi que dans le rayonnement de l'expertise. Vos principales responsabilités : • Contribuer au développement commercial en apportant votre expertise SAP aux équipes de vente • Assurer un haut niveau de satisfaction client et garantir la qualité des prestations délivrées • Promouvoir l'expertise SAP auprès des clients, du marché et des partenaires • Animer une communauté d'experts (structuration d'offres, partage de connaissances, diffusion de bonnes pratiques) • Accompagner les consultants en mission et contribuer à leur montée en compétences • Participer à la définition des offres et à leur mise en œuvre opérationnelle Vous intervenez auprès de clients grands comptes, notamment dans les secteurs Retail, Luxe et Industrie, sur des programmes de transformation stratégique et d'amélioration continue. Référence de l'offre : 1o0mplbmk3

Contexte Dans le cadre du design et de la gestion des plateformes IAAS Openstack nous recherchons un expert Openstack open source. Activités phares : Gérer du build (nouveaux designs, déploiements de nouvelles infrastructure Openstack) mais aussi du run (exploitation des infrastructures existantes, MCO…) Exploitation et Maintien en Condition Opérationnel • Gérer et administrer des plateformes Openstack et ses différents systèmes de stockage. • Gestion du Hardware et des urbanisations en Datacenter, vision sur le capacitaire des plateformes, gestion de l’obsolescence. • Captain Run : résolution d’incidents N3/N4 sur les plateformes au niveau Hardware, Openstack, Network, Stockage. • Identification et intégration des exigences de sécurité. • Application des process management sur la production. • Analyser les métriques et la supervision, capable de faire évoluer les systèmes de monitoring. Architecture et Devops : • Être capable de bâtir les infrastructures de demain • CI/CD : connaitre les principales technologies d’automatisation et de déploiement. Avoir une approche « infra as code ». • Garantir la cohérence des livrables et de la documentation.

Expert en observabilité intervenant dans un environnement bancaire critique à forte volumétrie. Responsable du déploiement et de l’optimisation d’une solution APM (Dynatrace) pour le monitoring des applications et infrastructures cloud/on-premise. Analyse des performances, identification des incidents et mise en place de plans d’amélioration. Collaboration étroite avec les équipes Dev, Ops et sécurité. Automatisation, dashboards avancés et exploitation des données pour améliorer la résilience et l’expérience utilisateur.

🎯 Mission principale Assurer l’expertise fonctionnelle de la solution OTM dans le cadre de son implémentation, en garantissant la cohérence fonctionnelle, la qualité des processus, et la bonne coordination avec l’éditeur Oracle. 1. Responsabilités clésA. Expertise fonctionnelle OTM Être le référent fonctionnel de la solution OTM sur le périmètre défini (transport planning, execution, freight settlement, integration…). Analyser les besoins métiers, challenger les exigences et proposer des solutions alignées avec les capacités standard d’OTM. Rédiger les spécifications fonctionnelles , user stories, scénarios de tests et documents de conception. Paramétrer la solution dans le respect des bonnes pratiques Oracle. Participer à la définition des processus cibles et à leur optimisation. B. Relation avec l’éditeur Oracle Assurer l’interface directe avec l’éditeur dans le cadre de la mise en place de la solution. Suivre les SR (Service Requests) , escalades, correctifs et évolutions. Coordonner les ateliers avec Oracle, clarifier les besoins et valider les réponses fonctionnelles. Garantir la bonne prise en compte des contraintes projet dans les échanges avec l’éditeur. C. Pilotage et accompagnement du projet Participer activement aux ateliers de conception, aux phases de build, UAT et cutover. Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation de la solution (formation, support, documentation). Contribuer à la stratégie de déploiement et à la conduite du changement. Assurer un reporting régulier auprès du chef de projet / PMO. 2. Compétences requisesCompétences fonctionnelles Maîtrise des modules OTM (au moins un périmètre : planning, execution, settlement, fleet, integration…). Très bonne compréhension des processus transport, supply chain et logistique. Capacité à analyser, modéliser et optimiser des processus métiers. Compétences techniques (souhaitées) Connaissance des intégrations OTM (XML, REST, Web Services). Compréhension des structures de données Oracle. Connaissance des environnements Cloud Oracle (un plus). Soft skills Excellente communication, capacité à vulgariser et à structurer. Aisance dans les échanges avec un éditeur et des équipes techniques. Rigueur, autonomie, sens du service et esprit de synthèse. Capacité à travailler dans un environnement projet exigeant.

ACCROCHE SI TU PENSES ÊTRE UN VERITABLE COTEAU SUISSE, CE QUI SUIS TE PERMETTRA DE TRANCHER TOUS AZIMUTS ... CE QUE TU RECHERCHES : Evoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la conception, au développement et à l’optimisation d’applications robustes, scalables et orientées utilisateur. : Analyse des besoins, tu feras Spécifications techniques, tu rédigeras L’architecture et/ou socle technique, tu définiras Bonnes pratiques, tu instaureras De nouvelles fonctionnalités, tu développeras Zéro bug, tu laisseras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou dôté(e) d’une expérience de 10 ans minimum Expert(e) de la Stack technique Java 11+, Spring Boot 2+, React.js, Next.js Habile avec les outils SQL, les API REST, GIT et CI/CD AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur, nous recherchons un Directeur de Projet (H/F) pour piloter la migration de la distribution des appels téléphoniques d'un grand groupe d'assurance. L'objectif est d'assurer la transition d'une solution Genesys On Premise vers Amazon Connect. Après une phase de lancement réussie sur un périmètre restreint, vous aurez la responsabilité de généraliser le déploiement à l'ensemble des services (agences de proximité, plateaux commerciaux, centres de gestion de sinistres et services centraux). Vos responsabilités principales : Piloter le déploiement opérationnel de la solution cible sur l'ensemble des sites et métiers. Assurer la coordination étroite avec le programme transverse au niveau du Groupe. Gérer la gouvernance du projet : préparation et animation des comités de suivi, de projet et de pilotage. Coordonner les différents experts techniques et métiers impliqués. Garantir le maintien de la productivité des collaborateurs et de la satisfaction client durant toute la phase de transition.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets complexes en environnement IT et les enjeux de cybersécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet Infrastructure & Cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination de projets transverses liés aux infrastructures et à la gestion des vulnérabilités de notre écosystème : Côté build : Piloter des projets d’infrastructure et de cybersécurité à forte dimension transverse Coordonner les différents acteurs (équipes techniques, sécurité, applicatifs, métiers) Définir les plans d’actions liés à la gestion des vulnérabilités Assurer le suivi des projets (planning, risques, qualité, budget) Mettre en place des indicateurs de performance et de suivi Participer à l’amélioration continue des processus de gestion de projet Côté run : Assurer le suivi opérationnel des sujets de cybersécurité et de vulnérabilités Coordonner les actions correctives avec les équipes concernées Gérer les alertes et escalades auprès des parties prenantes Produire des reportings réguliers (français et anglais) Garantir la bonne communication entre les équipes locales et internationales Veiller au respect des standards de sécurité et des bonnes pratiques C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements grands comptes exigeants. Vous aimez piloter des projets complexes et coordonner des équipes pluridisciplinaires, sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Gestion de projet IT en environnement infrastructure et cybersécurité Connaissances en gestion des vulnérabilités (outils type Qualys, Nessus, etc.) Environnements IT complexes (multi-applicatifs, multi-acteurs) Méthodologies Agile / Cycle en V Bonne compréhension des architectures infrastructures (réseaux, systèmes, cloud) Anglais courant indispensable (écrit et oral) C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de coordination et de communication Esprit d’analyse et sens des priorités Proactivité et gestion des alertes Capacité à travailler dans des environnements multiculturels Leadership et esprit collaboratif C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 50 K€ à 54 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersecurité/ onfrastructure/ transverse] Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Expert GCP pour accompagner la migration d’infrastructures et d’applications vers le Cloud au sein d’un grand groupe international évoluant dans un environnement multiculturel et exigeant. Vous interviendrez sur un projet de Move to Cloud à forte visibilité, avec des enjeux de modernisation, performance, sécurité et scalabilité. Vous serez impliqué dans la définition des architectures cibles, l’industrialisation des déploiements et l’accompagnement des équipes techniques dans l’adoption des bonnes pratiques Cloud. Mission longue durée avec démarrage ASAP .

Missions principalesAnimation des normes et pratiques de développement Former et accompagner les développeurs dans l’application des bonnes pratiques. Adapter les normes et standards du groupe ADEO aux spécificités des équipes. Définir, suivre et animer les indicateurs de qualité. Accompagner les équipes de développement au quotidien. Conception de l’architecture des produits Définir et appliquer les principes d’architecture logicielle. Mettre en œuvre les design patterns et les principes d’architecture (C4, ADR). Découper les solutions en modules cohérents et évolutifs. Choisir et cadrer les frameworks et technologies à utiliser. Designer, documenter et référencer les services. Gestion des socles techniques Concevoir, construire et documenter les socles techniques (outillage, frameworks, standards). Packager les solutions et assurer leur adoption par les équipes. Animer la communauté de développeurs autour des socles communs. Support et expertise Apporter une expertise technique sur des problématiques complexes. Aider les équipes à résoudre des incidents ou blocages majeurs. Roadmap technique Définir et maintenir la roadmap technique des produits. Synchroniser les roadmaps fonctionnelles et techniques. Performance et qualité Superviser les tests de performance et de montée en charge. Définir et piloter les plans d’actions correctifs. Fournir des abaques de dimensionnement et recommandations d’architecture. Sécurité Garantir la conception et la mise en œuvre d’une architecture applicative sécurisée. Définir et promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé. Participer aux audits de sécurité. Alerter le management en cas de risques identifiés.

Un de nos clients grand compte recherche un expert Kelia afin de compléter son équipe. Les principales missions sont les suivantes : Détection, qualification et suivi des anomalies Cadrage des demandes d’évolutions Rédaction des spécifications fonctionnelles Élaboration et exécution des campagnes de tests Suivi des correctifs et validation des livrables Maîtrise technique du logiciel Kelia Installation et paramétrage du logiciel (postes clients, serveur, bases de données). Gestion des mises à jour et de la maintenance. Sécurisation des données (sauvegardes, droits utilisateurs, RGPD). Interfaçage avec d’autres solutions Sage ou logiciels tiers (banques, Office, etc.). Personnalisation des modèles (états comptables, bulletins, rapports…).

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, un grand groupe international recherche un Directeur de Programme ERP pour piloter la mise en œuvre d’une solution ERP SaaS unifiée à l’échelle européenne. Ce rôle stratégique, rattaché directement à la Direction Financière, vise à accompagner une transformation profonde des processus Finance, RH et Achats, en combinant vision métier Finance , gouvernance de programme et excellence dans l’exécution. Le Directeur de Programme jouera un rôle clé dans la définition de la cible Finance, la refonte des processus, la conduite du changement et la sécurisation d’un déploiement à forte valeur ajoutée pour l’organisation. Mission Piloter un programme de transformation ERP Finance‑led à l’échelle du groupe, avec une responsabilité directe sur : La vision cible Finance La gouvernance L’alignement COMEX (en particulier CFO) La conception des nouveaux processus financiers Le déploiement et l’adoption utilisateur Responsabilités clés Transformation Finance & Gouvernance Être le point de contact direct du CFO sur l’ensemble du programme Porter la vision Finance cible et la trajectoire de transformation Définir et piloter la gouvernance programme au niveau COMEX Sécuriser les arbitrages Finance (standardisation vs spécificités locales) Design des processus Finance Reconcevoir les processus Finance groupe : Record‑to‑Report Procure‑to‑Pay Order‑to‑Cash Trésorerie, immobilisations, fiscalité Intégrer les exigences : IFRS GAAP Belgique & France Contrôle interne & audit Garantir une approche ERP “out‑of‑the‑box” orientée bonnes pratiques Pilotage ERP SaaS Superviser l’implémentation ERP (Oracle Fusion / Workday) Encadrer l’intégrateur système et les partenaires Piloter : Migration de données financières Intégrations SI Tests Finance (UAT, clôture, scénarios critiques) Change & Adoption Finance Conduire la transformation des équipes Finance Définir les impacts organisationnels Finance Piloter la formation et l’adoption S’assurer de la continuité des opérations financières pendant le go‑live

Transformation industrielle & automatisation des ateliersContexte Dans le cadre de l’introduction de solutions d’automatisation au sein des ateliers (notamment robots de transport de pièces et évolution des modes opératoires), les métiers opérationnels vont connaître des changements importants dans leur quotidien de travail. Cette transformation impacte directement les opérateurs industriels manipulant les machines-outils, leurs pratiques, leur organisation et leurs interactions. Dans un environnement syndiqué, il est essentiel de structurer l’accompagnement du changement afin de garantir : l’adhésion des équipes la bonne compréhension des évolutions une adoption opérationnelle efficace la prévention des risques sociaux et organisationnels Objectifs de la mission La mission de Change Management vise à accompagner les équipes opérationnelles dans cette transformation industrielle afin de : Faciliter l’appropriation des nouveaux modes de fonctionnement Préparer les équipes à l’arrivée de l’automatisation et des robots Identifier les impacts métiers et organisationnels Recueillir les besoins et préoccupations terrain Assurer l’interface entre les équipes projet et les opérationnels Sécuriser l’adoption et limiter les résistances au changement Structurer la communication et l’information dans un contexte syndiqué Mettre en place les actions de formation nécessaires Périmètre d’intervention Accompagnement des équipes industrielles : Opérateurs machines-outils Personnel d’atelier Chefs d’équipe / superviseurs Encadrement de proximité Interfaces avec équipes projets automatisation Approche proposée1. Diagnostic & analyse d’impact Analyse des changements liés à l’automatisation Identification des impacts sur les métiers Cartographie des populations concernées Identification des risques d’adhésion Analyse du contexte social (environnement syndiqué) 2. Accompagnement terrain Présence régulière dans les ateliers Écoute des opérateurs et des équipes Recueil des questions et irritants Identification des besoins d’accompagnement Remontée structurée aux équipes projet 3. Interface opérationnels / projet Traduction des enjeux techniques en impacts métiers Coordination avec équipes projet automatisation Ajustement des dispositifs en fonction du terrain Participation aux comités projet 4. Communication & conduite du changement Plan de communication adapté aux populations industrielles Supports pédagogiques simples et visuels Réunions d’information terrain Préparation des managers de proximité Accompagnement des échanges avec partenaires sociaux 5. Formation & adoption Identification des besoins de formation Construction du plan de formation Accompagnement à la prise en main des nouveaux équipements Suivi de l’adoption sur le terrain Ajustements post-déploiement Livrables Analyse d’impact du changement Cartographie des parties prenantes Plan de conduite du changement Plan de communication Plan de formation Compte-rendus de remontées terrain Suivi de l’adoption et indicateurs Bénéfices attendus Meilleure adhésion des opérateurs Réduction des résistances au changement Adoption plus rapide des robots et automatismes Communication claire dans un contexte syndiqué Sécurisation du déploiement industriel Amélioration de l’efficacité opérationnelle Réduction des risques sociaux

Dans le cadre de l’exploitation, de l’évolution et de la transformation de sa plateforme Atlassian DC et Cloud, nous recherchons un Expert Atlassian avec une dimension Coach Agile pour accompagner l’implémentation de process Agiles dans les outils Atlassian du client. La mission s’inscrit dans un environnement structuré, avec : Une instance Jira et Confluence Data Center 1000 Une instance Cloud Jira 300 / JSM 50 Des enjeux forts de qualité de service, stabilité, gouvernance, conformité et sécurité, La prestation couvre à la fois : L’accompagnement des collectifs agiles dans le recueil de besoins des process agiles à challenger et implémenter L’implémentation des process et l’administration avancée des outils Atlassian, le conseil et l’accompagnement des équipes dans leurs usages Jira, la contribution à la structuration et à l’harmonisation de la plateforme Jira Data Center et Cloud Missions principales 1. Administration et qualité de service Atlassian Administrer et maintenir les environnements Jira Cloud et Confluence On-Premise. Développements spécifiques avec API Jira Garantir un haut niveau de qualité de service, incluant : actes d’administration, actes de gestion courante : réaliser les demandes de changements demandé par les équipes projets ( workflow, champs personnalisés, nouveau projet,… ) gestion et suivi des incidents, prise en compte des recommandations d’audit, mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques. Assurer la stabilité, la cohérence et la performance des plateformes. Traiter les demandes entrantes d’administration dans des délais adaptés. Garantir la traçabilité et la documentation de 100 % des interventions. Identifier et alerter sur les situations hors cadre ou à risque (techniques, sécurité, conformité). Être force de proposition sur les évolutions structurantes et les bonnes pratiques à déployer à l’échelle de la plateforme. 2. Conseil, accompagnement et formation Analyser les besoins des demandeurs Traduire ces besoins en solutions adaptées et pragmatiques. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre de leurs projets Réaliser ou contribuer à des actions de formation, d’accompagnement et d’évangélisation autour des solution Atlassian Adopter une posture de conseil, orientée valeur et usages. 3. Gouvernance, conformité et sécurité Finaliser et maintenir les livrables réglementaires dans le respect des exigences de l’entreprise (sécurité, conformité, …) Participer aux revues de conformité et aux audits. Produire un bilan trimestriel de conformité synthétique. Compétences attendues Techniques Expertise confirmée en administration Atlassian (DC et Cloud) Expérience de Scrum Master ou de Coach Agile Connaissance et utilisation des API / Scripting et automatisations Connaissance des enjeux de sécurité, conformité, audit et gouvernance. Certifications Atlassian appréciées. Fonctionnelles & méthodologiques Forte capacité d’analyse et de compréhension des besoins métiers. Capacité à concevoir des solutions Jira adaptées aux contextes clients. Sens des normes, méthodes et standards d’entreprise. Rigueur dans la documentation et le reporting. Relationnelles Excellente communication écrite et orale en français, aisance oral et écrite en anglais. Aisance dans l’accompagnement, la formation et la pédagogie. Posture collaborative, autonome et orientée service. Capacité à travailler sous la coordination d’un responsable d