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Dans le cadre d'une réorganisation d'envergure des services IT, vous rejoignez l'entité "Support aux Opérations" pour piloter le support au Configuration Management. Votre rôle consiste à garantir la continuité de service et la fiabilité des données d'infrastructure au sein de l'outil ServiceNow, en collaboration étroite avec les équipes internes (Run, Projets) et les partenaires externes. Missions Gestion de Configuration : Assurer le maintien, l'analyse des demandes de mise à jour et la cohérence de la CMDB ServiceNow avec les politiques internes. Pilotage de l'Infogérance : Suivre l'activité des prestataires, veiller au respect des engagements de service (SLA/SLR) et analyser les indicateurs de performance (KPI). Amélioration Continue : Proposer des optimisations de processus, des évolutions d'interfaces et des plans d'actions correctifs. Reporting & Contractualisation : Produire les tableaux de bord d'activité, assurer le reporting client et suivre le budget lié au contrat de services

Dans le cadre d'un projet de réorganisation des équipes IT, notre client renforce son équipe "Support aux Opérations". L'objectif est de piloter les activités ITSM, d'encadrer les prestations d'infogérance et de déployer une démarche d'amélioration continue des processus au sein d'un environnement SI transverse. Missions Pilotage de l'infogérance : Suivre les activités et la coordination des prestataires, incluant le respect des jalons et la livraison des résultats. Gestion des niveaux de service : Définir et piloter les SLA/SLR, analyser les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans de progrès ou d'actions correctives. Amélioration continue : Analyser les processus existants pour identifier des opportunités d'optimisation et produire les livrables associés (modes opératoires, expressions de besoins). Expertise ITSM : Contribuer à l'adaptation fonctionnelle de l'outil ServiceNow (tests, recettes) et assurer le support aux équipes opérationnelles sur les sujets traités. Reporting : Assurer le reporting régulier de l'activité et le suivi budgétaire lié au contrat de services.

Responsabilités principales 1. Cadrage Animer des ateliers métiers (recueil des besoins, irritants, processus, scénarios) Formaliser les cas d’usage et définir les priorités Contribuer à la définition des KPI de succès 2. Gestion du backlog, MVP & priorisation Construire et maintenir le backlog produit (user stories, critères d’acceptation) Prioriser les évolutions en collaboration avec l’IA Delivery Lead et les sponsors métiers Préparer et animer les rituels Agile Garantir la clarté et la qualité des tickets 3. Design fonctionnel des copilots / agents IA Définir les scénarios d’usage et règles métier Encadrer les limites fonctionnelles et les contenus attendus Contribuer aux comportements “safe” (gestion des erreurs, incertitudes, hallucinations) 4. Coordination des prérequis Exprimer les besoins en bases de connaissances (périmètre, exclusions, fréquence de mise à jour) avec IA Ready Préparer les éléments nécessaires à Responsible IA (usage, périmètre, traçabilité fonctionnelle) Clarifier les besoins fonctionnels avec la DSI et les partenaires techniques 5. Recette fonctionnelle Définir le plan de tests (cas nominaux, limites, erreurs, scénarios sensibles) Participer au go/no-go avec l’IA Delivery Lead Suivre les anomalies et leur résolution 6. Industrialisation et amélioration continue Capitaliser sur les retours d’expérience (REX) Standardiser les bonnes pratiques (copilots, agents IA, RAG) Alimenter le backlog d’amélioration continue Compétences requises Compétences techniques Connaissance des solutions GenAI (copilots, agents IA, RAG) : mécanismes, limites, hallucinations Compréhension des principes MLOps (niveau usage/consommation) Bonne compréhension fonctionnelle du RAG Notions de structuration des données pour l’IA (Golden Data, référentiels) Compétences transversales Formation Bac +5 (ingénieur, data science, produit digital ou SI) Expérience en product management (backlog, MVP, priorisation) Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) Expérience en AMOA : Recueil du besoin Animation d’ateliers Rédaction de spécifications fonctionnelles Modélisation de parcours utilisateurs Capacité à travailler en transverse (métiers, DSI, data, IA) Culture IA, data et processus métiers Compétences en recette fonctionnelle (tests, critères d’acceptation, gestion des anomalies) Livrables attendus Backlog produit (user stories + critères d’acceptation) Spécifications fonctionnelles et parcours utilisateurs Plan de tests, PV de recette et suivi des anomalies Supports de démonstration et d’adoption (guides, FAQ) Retours d’expérience (REX) et backlog d’amélioration continue

Enregistrement des produits (samples) Gestion des retours produits Préparation des prêts Étiquetage et flashage des appareils Relance des interlocuteurs concernant les produits en overdue Rangement et organisation des produits Gestion des FOC : relance des personnes pour la régularisation dans le système des produits reçus directement par les clients Envoi du reporting des FOC enregistrés aux responsables concernés Mise à jour de l’ensemble des rapports de suivi Relance des interlocuteurs en cas de retard ou d’anomalie Étiquetage des produits Compétences techniques clés Gestion des flux (approvisionnement, production, distribution) Planification (S&OP, MRP, PDP) Gestion des stocks (optimisation, rotation, inventaires) Transport & incoterms Amélioration continue (Lean, Six Sigma) Maîtrise d’outils : ERP (SAP, Oracle…) Excel avancé (TCD, macros) Outils de prévision (APS, Power BI…)

Nous recherchons un Développeur Mobile Senior pour intervenir sur le développement et l’évolution d’applications mobiles à forte volumétrie, dans un environnement agile et exigeant. Vous interviendrez sur : Le développement et la maintenance d’applications mobiles La réalisation des tests des développements en mode projet ou maintenance La participation aux choix techniques et à la mise en place de l’architecture La contribution au contenu des sprints, aux réunions agiles et au reporting La participation aux mises en production La revue de code et l’application des bonnes pratiques de développement

Chef de projet technique transverse / Product Owner technique Organisation & localisation Localisation : Valence (Rovaltain/Alixan) 2 jours de télétravail par semaine. Démarrage : ASAP Modèle : Freelance ou portage (pas de sous-traitance) Durée : Mission avec une très longue visibilité Dans le cadre du lancement d'une plateforme Android embarquée en Turquie, nous recherchons un Chef de projet technique transverse / Product Owner technique pour intervenir sur une mission de longue durée, au sein d'un environnement multi-équipes et multi-sites. Contexte Vous interviendrez sur une plateforme Android / firmware en cours de structuration, avec de forts enjeux de coordination transverse entre équipes de développement, architecture, QA, release management et support. Le rôle combine ownership du backlog technique, pilotage du delivery et coordination cross-tracks, avec une forte orientation résultats. Responsabilités principales Structuration et maintien du référentiel d'exigences techniques Traduction des priorités business et PMO en backlog technique exploitable Décomposition Epics / Features / User Stories avec criteria d'acceptation clairs Priorisation du backlog en fonction des capacités, dépendances et risques techniques Construction et pilotage d'un plan de développement cross-tracks Coordination des intégrations jusqu'à la mainline Alignement avec les équipes release management, CI/CD, QA Animation des rituels de pilotage : backlog reviews, intégration, arbitrages, reporting Production des livrables de pilotage : KPI, risques, décisions, plans d'actions Coordination multi-sites / multi-équipes (France, international) Environnement technique Android embarqué / Firmware Outils : Jira, suite Atlassian, CI/CD, Artifactory, SAST Gestion des releases, quality gates, intégration continue Plateforme Android avec variantes produit et BSP Profil recherché Expérience confirmée de Product Owner technique ou chef de projet technique en environnement embarqué / firmware Excellente compréhension des plateformes Android et de leurs contraintes d'intégration Maîtrise du backlog management (Epic / Feature / Story, acceptance criteria) Pratique avancée de Jira et des outils de pilotage delivery Bonne compréhension des chaînes CI/CD, release management et quality gates Forte capacité de coordination transverse, multi-sites et multi-équipes À l'aise dans des environnements techniques complexes Anglais professionnel écrit et oral indispensable Atouts appréciés Environnement Android build system / firmware Gouvernance de composants transverses Industrialisation, quality gate, sécurité applicative

Nous recherchons notre futur(e) Développeur Java/Springboot confirmé pour rejoindre nos équipes passionnées et concevoir des solutions digitales sur mesure pour nos clients grands comptes, au cœur de Paris ! À propos de nous : Nous créons des solutions sur mesure pour répondre aux enjeux stratégiques de nos clients grands comptes. Notre force ? L’intelligence collective et des compétences pluridisciplinaires qui travaillent main dans la main : UX designers, experts techniques, développeurs, chefs de projet… Notre expertise : Développement d’applications web et mobile pour des secteurs variés : e-commerce, smart-office/smart-building, énergie, transports et médias. Une passion pour l’innovation, avec des solutions tournées vers un monde durable et utile. Une culture basée sur l’authenticité, la collaboration et la transmission. En tant que Développeur Java/Springboot confirmé, vous jouerez un rôle clé dans la réalisation de projets sur mesure pour des secteurs variés : e-commerce, smart-office/smart-building, énergie, transports, médias, et bien plus encore. Votre rôle : En tant que Développeur Java/springboot , vous serez un contributeur clé dans le développement et l'évolution des applications, en travaillant sur des projets variés et en vous appuyant sur les meilleures pratiques techniques. ? Développement et qualité : Concevoir, développer et tester des fonctionnalités backend en Java avec Spring Boot. Assurer l’intégration avec les systèmes tiers via des API REST ou des solutions middleware. Garantir des performances optimales et une architecture évolutive pour les applications critiques. ? Collaboration : Collaborer avec les Tech Leads et les architectes pour proposer et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées aux besoins des projets. Travailler en étroite coordination avec les développeurs front-end pour assurer une cohérence sur la totalité de la chaîne. Participer aux revues de code pour maintenir des standards de qualité élevés au sein de l’équipe. ? Expertise et croissance : Développer vos compétences en participant à des projets utilisant des technologies modernes et innovantes. Être force de proposition pour améliorer les outils, les processus de développement et les performances des applications. Partager vos connaissances avec les développeurs juniors et contribuer à l’amélioration de l’équipe technique. Pourquoi chez nous ? Un rôle clé : Vous serez au cœur de projets ambitieux et variés, avec une forte autonomie. Une communauté tech passionnée : 75 % de nos effectifs sont des experts techniques. Partage, entraide et innovation sont au cœur de notre ADN. Une entreprise jeune et à taille humaine : Entre 40 et 60 collaborateurs par entité, où chaque voix compte. Un cadre motivant : Télétravail, bureaux au cœur de Paris, et une vraie dynamique d’équipe avec des événements réguliers (formations, séminaires, team sportives, escape games, apéros, etc.). Une culture d'évolution : Mobilité interne encouragée, accompagnement personnalisé, et opportunités pour développer vos compétences techniques et humaines.

Pour l'un de nos clients dans l'aéronautique, nous recherchons un Project Manager H/F. Missions principales : • Analyser et définir le besoin avec les métiers • Synchroniser les différents PO sur des projets transverses • Construire et communiquer la solution retenue • Gérer et prioriser le backlog • Suivre la réalisation • Assurer un échange régulier avec les clients et évaluer si besoin les changements à apporter au projet • Participer aux réunions ArtSync (PO/PM/Scrums) • Interagir avec les clients internes IT et être le point de contact pour toute demande d’évolution simple ou résolution de bugs portant sur son périmètre

Consultant Data Digital - Google Suite / Piano Analytics F/H - Niort Le contexte Experis recrute un Consultant Data Digital F/H pour intervenir au sein d'un grand acteur du secteur de l'assurance , dans un environnement digital à forte volumétrie de données. Vous intégrerez une équipe en charge de la collecte, de la transformation et de la restitution des données issues des canaux digitaux, au sein d'une organisation agile fonctionnant en mode SAFe , avec des livraisons régulières et orientées valeur métier. Vos missions Au cœur des enjeux data et reporting, vous interviendrez sur l'ensemble de la chaîne de valorisation des données digitales : Collaborer avec les équipes produit et métier pour définir les objectifs et KPI des features Accompagner la définition des besoins en tracking digital (Piano Analytics / GTM) Recetter les données en phase de test et après mise en production Préparer, transformer et ingérer les données dans BigQuery (Node.js) Mettre à disposition des données fiabilisées dans Looker Studio Participer à l'analyse des données produites et à l'identification d'axes d'amélioration En complément, vous serez amené(e) à : Superviser le bon fonctionnement des flux d'ingestion quotidiens et corriger les anomalies Intégrer de nouvelles sources de données pour le pilotage global des KPI Contribuer à l'amélioration continue des tracking, process et pratiques data Communiquer activement avec les équipes pluridisciplinaires (PO, UX, développeurs, testeurs, architectes)

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Business Analyst H/F Description de la mission: Profil recherché : Nous recherchons un Business Analyst expérimenté, disposant d'une expertise confirmée en mainframe, d’une excellente maîtrise du cadrage fonctionnel et d’une solide expérience des méthodes Agile / SAFe. Expérience : 8 ans minimum, dont une part significative en tant que développeur Mainframe (langage Cobol) Attendus du poste : Compréhension et analyse du besoin métier Conception de solution applicative complexe et prise de hauteur par rapport à une solution transverse Centraliser et répondre aux besoins Clarifier, analyser d’un point de vue critique et constructif et le cas échéant challenger le besoin formulé par le Métier aux regards des objectifs d’optimisation IT et/ou métiers Analyser des impacts fonctionnels et techniques Participer à l’élaboration et au cadrage des solutions fonctionnelles, aux devis & chiffrages, études d’impact, dossiers d’opportunité Construire la solution globale en réponse au besoin, en restant pragmatique et exigeant sur la pérennité de cette solution Contribuer à la définition de la stratégie de de tests et recettes Mettre à jour le backlog produit avec le PO Participer aux différentes cérémonies agiles Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées et maintenir les documents spécifiques Assurer le cas échéant le suivi post MEP et le suivi financier : budget, consommés, projections Run & Support : Maximum 10% du temps consacré au Run : Gestion des incidents, Analyse des dysfonctionnements, Réponses métiers, Petites évolutions et améliorations continues. Outils de gestion de projet et méthodologies : Environnements Agile : Scrum, SAFe. Outils : JIRA, Confluence, ServiceNow, SharePoint. Maîtrise des outils bureautiques avancés : Excel, modèles, suivi budgétaire. Connaissance des technologies : Mainframe, COBOL, CICS, JCL, DB2, Armide, API, WebServices, Kafka, FileMQ, CTG Communication & relationnel : Excellente capacité à expliquer, convaincre, et de façon générale, à communiquer avec les équipes métier, les développeurs, la production, les architectes et la direction. Sens de la pédagogie, capacité à vulgariser Capacité à transformer les données brutes en informations exploitables, à analyser, critiquer et négocier Rigueur et précision Adaptabilité, aptitude à travailler en transversal dans un environnement multi-projets.

Notre client dans le secteur Conseil et audit recherche un/une Architecte Solution H/F Description de la mission: ans un environnement international exigeant, nous recherchons un Architecte Solution Senior capable d’accompagner la définition et la conception d’architectures cibles répondant à des besoins métiers variés (Legal, B2B, IT Operations, etc.). Le poste implique de fortes interactions avec de multiples parties prenantes et une participation active à la gouvernance architecture. Profil recherché : Minimum 7 ans d’expérience en architecture IT / solution design Forte appétence pour les sujets d’architecture solution Expérience dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs Capacité à évoluer dans un contexte international Anglais courant impératif (oral et écrit) Missions : Prendre en charge les actions de design d’architecture solution cible (DAT) en réponse aux besoins métiers Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques Construire les architectures cibles en collaboration avec : Architectes d’entreprise Métiers Cybersécurité Architectes techniques Experts référents Définir les différents niveaux d’architecture : Fonctionnel Logique Physique Participer activement aux revues de pairs sur des sujets d’architecture transverse au sein d’une squad d’architectes solution Garantir la cohérence, la robustesse et la maintenabilité des solutions proposées

Objectif de la mission Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et l’optimisation des outils de Data Visualization, en assurant un support de qualité, l’amélioration des performances et la diffusion des bonnes pratiques. Environnement & contexte Vous intervenez au sein d’une équipe transverse dédiée au support et à l’accompagnement des utilisateurs sur les solutions Data & BI. Votre rôle consiste à traiter les sollicitations (incidents, demandes, conseils) tout en contribuant à l’amélioration continue des outils et des usages. La mission s’articule en deux phases : Phase d’immersion : montée en compétences sur l’écosystème DataViz et les outils en place Phase opérationnelle : contribution active au support utilisateurs et à l’optimisation des plateformes Missions principales 1. Audit & optimisation des performances (Power BI) Analyser les rapports à forte consommation de ressources Identifier les goulots d’étranglement (modèles, requêtes, DAX) Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques Suivre les performances et alimenter les indicateurs de pilotage 2. Support utilisateurs & accompagnement Prendre en charge les incidents et demandes (création, accès, paramétrage) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de service Rédiger et maintenir la documentation et les guides 3. Amélioration continue Identifier les demandes récurrentes et proposer des automatisations Contribuer à l’évolution des pratiques DataViz Participer à la structuration du support et à la qualité globale du service Compétences techniques Obligatoires : Power BI (niveau expert) Maîtrise avancée du DAX Analyse de performance (DAX Studio, Server Timings, Query Plan) Importantes : DAX Studio (analyse VertiPaq, optimisation des modèles) Souhaitables : Looker Studio Environnement GCP (notions) Connaissance des outils BI (type SAP BO) Atouts complémentaires : LookML, API, GitHub, Terraform Compréhension des architectures Data modernes Environnement technique Power BI (certification PL-300 appréciée) DAX Studio (VertiPaq Analyzer, Server Timings…) Analyse Storage Engine vs Formula Engine Outils de Data Visualization et de reporting

Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Scrum Master confirmé – Environnement SAFe (H/F) H/F Description de la mission: Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein de la DSI d’un grand groupe du secteur assurance, nous recherchons un Scrum Master confirmé pour accompagner plusieurs squads agiles. Le consultant interviendra au sein d’un environnement structuré en train SAFe , avec un périmètre couvrant des équipes Digitales et Front Office. Vos missions principales : Accompagner et animer deux squads agiles (environ 25 personnes au total) Organiser et piloter les cérémonies Scrum (daily, sprint planning, review, retrospective) Assurer le bon déroulement des itérations et la livraison des incréments Suivre et analyser les indicateurs de performance des équipes Piloter la planification (capacity planning, estimations, roadmap sprint) Identifier et lever les obstacles impactant la delivery Favoriser l’amélioration continue et l’autonomie des équipes Assurer le reporting et la coordination avec les autres équipes et parties prenantes Contribuer à la bonne application des pratiques Agile et du framework SAFe Environnement technique : Méthodologies : Agile Scrum, SAFe Outils : JIRA, Confluence, Klaxoon, suite Microsoft Organisation : Répartition : ~70% Digital / 30% Front Office Travail en interaction avec équipes IT, métiers (marketing digital), et management

Gestionnaire de changement IT - F/H - Niort Contexte Dans un environnement IT structuré et en évolution, vous intégrez une équipe de 6 personnes en charge de la mise à disposition des changements métiers et techniques. L'équipe veille à la bonne coordination des changements, à la qualité des mises en production et au respect des engagements de service auprès des utilisateurs, dans un cadre ITIL . La mission se déroule principalement sur Niort , avec des déplacements ponctuels. Vos missions Contribuer à la vision transverse et consolidée des Changements affectant les systèmes d'information Participer à la gestion des demandes de changement en lien avec les équipes projets et opérationnelles Vérifier la cohérence, la complétude et la qualité des informations associées aux Changements Aider à l'évaluation des risques des changements et à leur qualification Contribuer à la préparation et à l'animation des Change Advisory Board (CAB) Participer à la communication des décisions de changement auprès des parties prenantes Contribuer à la mise à jour et à la publication des calendriers de changements et des interruptions planifiées Participer à la détection des conflits de planning et à la coordination des changements Contribuer aux reportings liés à l'activité de gestion des Changements Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des Changements et des outils associés, dans un cadre ITIL Accompagner le propriétaire et le gestionnaire du processus Changement dans les activités quotidiennes

Vous êtes notamment en charge de l'exécution des tâches suivantes: -> Animation de la gouvernance du projet : planification des comités, préparation et élaboration des supports, rédaction des comptes-rendus -> Animation des contributeurs du projet : planification (ou aide à la planification), participation aux réunions, contribution à l'animation et à la résolution -> Gestion de projet : pilotage de l'avancement des actions des contributeurs du projets, suivi du calendrier d'exécution, suivi des risques et proposition d'actions de réduction des risques; -> Identification et instruction des questions clés : formulation , proposition et analyse de scénario de réponse, proposition de choix; en coordination avec les contributeurs du projet. -> Préparation et élaboration des plans de conduite du changement : instruction des impacts ("ce qui change"), élaboration des principes de conduites du changement, instruction et rédaction des plan de formation, de communication, etc., contribution à la constitution des "valises" du changement selon les populations visées, etc. -> Exécution du plan de conduite de changement

Hanson Regan recrute des développeurs Full Stack Java/Angular et des Tech Leads basés à Clermont-Ferrand pour une mission freelance de 12 mois. La présence sur site à Clermont-Ferrand est requise. Les profils recherchés (Développeur Full Stack, Tech Lead Java et DevOps) doivent maîtriser un maximum des technologies suivantes : Java, Spring Boot, Angular, Kafka, Kubernetes/Docker et GitLab. - Lieu : Clermont-Ferrand (3 jours par semaine et 2 jours en télétravail) - Début : Dès que possible N'hésitez pas à me contacter si l'une de ces opportunités vous intéresse. Des entretiens sont disponibles cette semaine. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste.