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Technicien Support Desk H/F, Lessay (50) - Lessay Contexte Au sein d'une équipe de support composée de 8 collaborateurs, dont 6 basés à Lessay, vous intervenez sur le support informatique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Vous contribuez au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, des outils bureautiques et des applications métier, tout en participant aux projets de renouvellement et de préparation des équipements. L'environnement s'appuie notamment sur les outils Microsoft 365, Active Directory et GLPI pour la gestion des incidents et demandes utilisateurs. Vos missions Assurer le support utilisateurs sur les problématiques bureautiques et applicatives. Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents et demandes via l'outil de ticketing GLPI. Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory. Installer, configurer et préparer les postes de travail sous Windows 11. Réaliser les opérations de déploiement et de descente de master. Garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et périphériques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et solutions IT. Assurer le suivi et la traçabilité des interventions dans l'outil de gestion des tickets. Collaborer avec l'équipe support afin d'assurer la continuité de service sur la plage horaire 9h00 - 17h00.

Contexte : Dans le cadre d'une mission au sein d'un environnement de trading Front Office, vous interviendrez auprès d'un desk spécialisé dans les obligations d'État (Govies). Vous serez au plus près des traders afin de développer, optimiser et maintenir les outils informatiques utilisés au quotidien. Missions : Développer et faire évoluer des outils d'aide au trading, au pricing et à la gestion des risques. Automatiser les processus opérationnels du desk à l'aide de Python, Excel et VBA. Assurer le support applicatif et le maintien en conditions opérationnelles des outils existants. Traiter les demandes des traders et proposer des solutions rapides et adaptées à leurs besoins. Intégrer les développements dans l'écosystème informatique existant, dans le respect des bonnes pratiques. Collaborer avec les équipes de développement transverses et partager les bonnes pratiques techniques.

Vous rejoignez une équipe d'environ 15 ingénieurs chargée de l'ingénierie et de l'évolution des plateformes du SI Fixe. La mission porte sur les plateformes de Device Management (ACS, Auto Configuration Server), qui servent à administrer à distance les Box Internet et les décodeurs TV installés chez les clients. Les projets prévus du S2 2026 à fin 2027 relèvent principalement du MCO : * les montées de version de la plateforme ACS ; * le redéploiement de l'ACS sur un nouveau socle technique (matériel, middleware, VMware), pour traiter l'obsolescence de l'infrastructure et augmenter la capacité. Missions * Réaliser les études techniques et les études d'impact. * Rédiger les cahiers des charges et les expressions de besoins. * Piloter techniquement les échanges avec les fournisseurs. * Relire et valider les spécifications détaillées. * Accompagner les équipes d'intégration et de validation. * Définir les stratégies de mise en production et de mise en service. * Suivre les évolutions techniques et assurer le support pendant les différentes phases du projet.

Contexte de la mission • Représenter le métier Distribution auprès des équipes projet, des pays pilotes et du réseau automobile • Accompagner l'amélioration continue d'un outil de recommandation et de réassort de véhicules neufs • Faire l'interface entre les équipes Commerce, Distribution, IT et Data Science • Garantir la pertinence des recommandations en fonction des évolutions de l'offre commerciale et du marché Votre rôle au quotidien • Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles pour les équipes projet • Accompagner le déploiement international de l'outil auprès des filiales et concessionnaires • Étudier les écarts entre les recommandations de l'outil et les réalités opérationnelles du réseau • Collaborer avec les data scientists pour améliorer les modèles de recommandation et les algorithmes Environnement technique • Distribution automobile véhicules neufs et gestion des stocks réseau • Déploiement d'outils digitaux, AMOA, conduite du changement et accompagnement utilisateurs • Analyse de données, reporting et pilotage de performance via Spotfire et Looker • Outils appréciés : Distrinet et Pilotage

Nous recherchons un Tech Lead Java H/F pour une mission à Nantes. Missions : Définir et faire évoluer l'architecture technique des applications Java. Participer activement au développement des fonctionnalités les plus complexes. Être garant(e) des bonnes pratiques de développement, de la qualité du code et des standards techniques. Réaliser et accompagner les code reviews. Encadrer techniquement les développeurs et favoriser la montée en compétences de l'équipe. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Participer aux choix technologiques et à la veille technique. Collaborer avec les équipes Produit, DevOps, QA et Architecture. Contribuer à l'amélioration continue des processus de développement et de livraison. Accompagner la mise en place et l'amélioration des pratiques CI/CD, de tests automatisés et d'observabilité. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration de la fiabilité des applications.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Développeur Senior Power Platform H/F pour une mission en freelance ou portage salarial de 6 mois renouvelable à pourvoir dès que possible dans le 92. Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Les préavis d'un mois sont acceptés. Contexte : Notre client dispose actuellement d'un outil BPM (Business Process Management) utilisé pour exécuter et orchestrer 13 processus métiers. L'outil pose de fortes contraintes, notamment techniques et financières (≈0,5 M€ facturés par l'infrastructure pour l'hébergement). L'objectif est de sortir du BPM et migrer l'ensemble des processus vers des solutions plus flexibles, principalement Power Apps / Power Automate, avant le 31/12/2026. Responsabilités : Analyser et comprendre les processus existants en collaboration avec l'Expert BPM. Modéliser et reconstruire les processus dans Power Apps / Power Automate. Intégrer et gérer les données via Dataverse, des connecteurs personnalisés ou des intégrations tierces (REST API, SharePoint, etc.). Optimiser et documenter les solutions développées afin d'assurer leur pérennité et leur maintenance. Proposer une architecture cible robuste, scalable et économique pour remplacer l'environnement BPM actuel. Collaborer avec les métiers, recueillir les besoins, assurer l'adéquation des solutions et accompagner la conduite du changement. Appliquer les meilleurs pratiques de développement, dans un contexte Agile. Communiquer efficacement avec l'ensemble des parties prenantes, techniques et non techniques, ainsi qu'avec le support.

Administrateur de solution de sécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer Dans le cadre du renforcement de notre dispositif de cybersécurité, nous recherchons un Administrateur Cybersécurité spécialisé en Gestion des Vulnérabilités. Vous serez responsable de l'identification, de l'analyse, de la priorisation et du suivi du traitement des vulnérabilités affectant les infrastructures, systèmes, applications et équipements de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé dans la réduction de la surface d'attaque et l'amélioration continue du niveau de sécurité du SI. Vos missions principales :Assurer la gestion opérationnelle du processus de traitement des vulnérabilités. Réaliser les scans de vulnérabilités sur les environnements applicatifs, systèmes, réseaux et matériels. Analyser, qualifier et prioriser les vulnérabilités en fonction de leur criticité et de leur impact métier. Coordonner les plans de remédiation avec les équipes Infrastructure, Réseau, Digital Workplace et Développement. Assurer le suivi des correctifs de sécurité, mises à jour logicielles et patchs systèmes. Contrôler l'application des mesures correctives et vérifier leur efficacité. Produire les tableaux de bord, indicateurs, reportings et plans d'actions associés. Participer aux audits de sécurité et aux campagnes de tests de vulnérabilités. Réaliser une veille permanente sur les nouvelles failles, CVE, alertes CERT et menaces émergentes. Contribuer à l'amélioration des processus de cybersécurité et de gestion des risques. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés à l'exploitation de vulnérabilités.

Vous intervenez sur des projets stratégiques autour de l'ERP, véritable colonne vertébrale des opérations Groupe depuis plus de 25 ans. En tant qu'interlocuteur privilégié des métiers Supply Chain, vous pilotez les projets ERP liés aux processus de négoce, d'approvisionnement, de planification, de logistique et de gestion des flux.À la croisée des chemins entre les métiers, les équipes IT et les filiales internationales, vous contribuez à l'évolution des processus et accompagnez les projets de transformation du Groupe. Vos principales responsabilitésBusiness Analyse & AMOARecueillir et analyser les besoins métiers Animer les ateliers avec les équipes Supply Chain Formaliser les cahiers des charges et spécifications fonctionnelles Définir les processus cibles et les standards Groupe Accompagner les utilisateurs dans la transformation des pratiques Gestion de projet ERPPiloter les projets confiés dans le respect des objectifs Qualité / Coûts / Délais Construire et suivre les plannings projets Coordonner les équipes métiers, IT et partenaires externes Organiser les phases de recette et de mise en production Assurer le reporting auprès des différentes instances de gouvernance Transformation GroupeParticiper à l'harmonisation des processus Supply Chain à l'échelle internationale Contribuer à la convergence des systèmes d'information et de la gouvernance des données Accompagner le déploiement des bonnes pratiques au sein des filiales du Groupe

Nous recherchons un développeur expérimenté en C# et WPF pour rejoindre un projet logiciel embarqué innovant. Vous participerez à la conception et au développement de l'interface utilisateur et des fonctionnalités applicatives, tout en respectant une architecture robuste et des standards élevés de qualité de code. Missions principales : Développer l'IHM (WPF) pour créer de nouveaux écrans Participer à la conception dans le respect de l'architecture hexagonale Effectuer la relecture de code, le refactoring et la rédaction de documentation technique Collaborer étroitement avec les architectes et l'équipe de développement

Notre client dans le secteur Infrastructure, BTP et matériaux de construction recherche un/une Chef de Projet Technique Cybersécurité H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique de protection des données sensibles et des secrets du SI, notre client recherche un Chef de Projet Technique Cybersécurité : Missions principales : Piloter et coordonner des projets techniques, notamment des projets de déploiement Préparer et organiser les comités de suivi et de pilotage Assurer le suivi de l'avancement des projets, des plannings et des livrables Coordonner les différentes équipes techniques et les parties prenantes Identifier les risques et assurer un reporting régulier Accompagner le déploiement et l'intégration de solutions techniques, notamment Varonis et SPM Profil recherché : 5 à 8 ans d'expérience en gestion de projets techniques Expérience confirmée dans le pilotage et le déploiement de solutions techniques, idéalement en cybersécurité Bonne connaissance des solutions Varonis, SPM et des plateformes de sécurité des données (DSP) Compréhension des enjeux de protection des données sensibles, de gestion des accès et de sécurité des SI Maîtrise de la préparation et de l'animation des comités de suivi et de pilotage Capacité à travailler en collaboration avec un expert technique et à coordonner plusieurs interlocuteurs Bonne connaissance des environnements infrastructures et systèmes Anglais professionnel Compétences / Qualités indispensables : Varonis, SPM, Cloud, Infrastructure, Réseaux Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Notre client acteur du domaine de l'industrie agro/pharma est à la recherche de son futur Responsable Opérations IT (H/F) dans le cadre d'un programme de transformation IT stratégique à l'échelle européenne. Vous interviendrez au cœur de la transformation d'un groupe industriel en forte croissance, avec des enjeux majeurs autour du déploiement d'un ERP multi-sites, de l'intégration des flux EDI et de la conformité réglementaire (NIS2). Rattaché(e) directement au CIO Groupe, vous jouez un rôle clé dans la gouvernance et l'exécution des programmes IT structurants. Vos missions : ### Pilotage des programmes stratégiques * Assurer le delivery end-to-end des programmes de transformation SI (ERP multi-vagues, EDI, NIS2) * Piloter les plannings, budgets, risques et dépendances * Organiser et animer les comités de pilotage (steerco) avec les parties prenantes exécutives * Coordonner les intégrateurs et prestataires externes ### Gouvernance du portefeuille projets * Gérer un portefeuille projets IT avec priorisation et limitation du nombre de projets simultanés * Structurer les demandes métiers (qualification, cadrage, priorisation) * Garantir l'alignement avec la roadmap SI et les contraintes du groupe * Assurer un reporting clair et structuré au top management ### Responsabilité ERP & processus métiers * Être garant du core model ERP et de la cohérence des processus * Arbitrer les choix fonctionnels transverses * Valider les spécifications et les évolutions * Superviser la collaboration entre équipes internes et intégrateurs ### Management & structuration * Encadrer et faire monter en compétence des leads fonctionnels * Participer au recrutement et à la structuration de l'équipe * Déployer des méthodes de travail robustes (BPA, gouvernance, documentation) Les compétences techniques * Expérience confirmée en pilotage de programmes IT complexes * Expertise ERP (multi-domaines : finance, supply chain, production…) * Solides connaissances en gouvernance projet et portefeuille (PMO, risques, budgets) * Expérience de pilotage d'intégrateurs et de gestion contractuelle * Bonne compréhension des architectures SI et des flux de données

Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.

Au sein d'une équipe internationale répartie entre Paris, Mumbai et Montréal, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, les évolutions et les mises en production de trois applications critiques dans le secteur de la finance de marché. Ces applications tournent sous Windows et Unix, sur Weblogic, Tomcat et Oracle. Vous pilotez les évolutions applicatives, d'infrastructure et de sécurité, de l'environnement de recette jusqu'à la Production, en lien avec les équipes Projet, Support et Infrastructure. Vous automatisez les tâches récurrentes avec Ansible, Jenkins et Git, vous faites évoluer le monitoring (Nagios, Dynatrace) et l'ordonnancement (Dollar Universe), et vous rédigez la documentation d'exploitation. Le poste comprend environ 30 % de support technique en horaires décalés, une participation aux astreintes 24/7 et des interventions ponctuelles le week-end (tests PRA, mises en production, migrations).

Nous recherchons un Sales Enablement Manager Cloud & IA pour accompagner le développement commercial d'une plateforme marketplace Cloud & Intelligence Artificielle au sein d'un grand groupe international. Vous aurez pour mission de structurer et piloter les programmes de formation, d'onboarding et de certification des équipes commerciales en Europe (EMEA), afin d'accélérer leur montée en compétences et d'améliorer leur performance commerciale. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, à l'esprit start-up, au croisement des équipes Sales, Product et Marketing. Missions principales Concevoir et piloter la stratégie de Sales Enablement pour les équipes commerciales Cloud & IA Structurer les parcours d'onboarding et de formation selon les différents profils commerciaux Créer et administrer un hub de ressources commerciales sous SharePoint Développer les supports d'aide à la vente : pitch decks, battlecards, playbooks, scripts de démonstration et argumentaires Construire les programmes de certification et suivre leur déploiement via Workday Learning Organiser et animer des formations, bootcamps, webinars et sessions de coaching Réaliser des analyses concurrentielles et développer les argumentaires de différenciation Accompagner les lancements de nouvelles fonctionnalités Cloud, SaaS et IA Collaborer avec les équipes Product, Marketing, Presales et les partenaires technologiques Suivre les indicateurs de performance : adoption des contenus, certifications, montée en compétences et impact commercial Contribuer à l'amélioration continue des pratiques commerciales à l'échelle EMEA

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT Ops, nous recherchons un IT Ops Product Owner pour piloter des produits et projets liés aux infrastructures réseau, dans un environnement international. Missions principales : - Animer l'équipe et les rituels agiles - Faire le lien entre les équipes métiers et techniques - Construire, gérer et prioriser la backlog - Co-construire la vision produit et la roadmap avec le Technical Leader - Piloter le delivery, les déploiements et le suivi du run - Recueillir, analyser et challenger les besoins - Animer les workshops avec les différentes parties prenantes - Suivre les budgets, partenaires et prestataires - Garantir la qualité, la fiabilité et l'évolutivité des solutions

Au sein de l'équipe Infrastructures, vous êtes le/la référent(e) technique Virtualisation et Stockage du Groupe. Vous garantissez le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes de virtualisation, de stockage et de sauvegarde, réparties sur l'ensemble des localisations du Groupe, et vous portez leur évolution au service de la croissance. Expert(e) de votre domaine, vous assurez le support de plus haut niveau (N3), préconisez les architectures cibles et industrialisez les processus. Missions principales : Maintien en conditions opérationnelles et de sécurité Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures de virtualisation (plusieurs milliers de VMs réparties sur l'ensemble des localisations) et de stockage. Garantir la sécurité, la performance, la robustesse et la haute disponibilité des plateformes. Assurer le support Expert (N3) et la résolution des incidents complexes de son périmètre. Architecture et projets Préconiser des solutions et architectures cibles (virtualisation, stockage, sauvegarde, Cloud hybride) en réponse aux nouveaux besoins. Coordonner l'amélioration et la croissance de l'infrastructure dans le respect des délais. Piloter les projets de son périmètre : migrations, extensions de capacité, refonte du stockage, renouvellement des plateformes. Industrialisation et gouvernance Industrialiser et automatiser les processus de création, de déploiement et de mise à niveau (scripting, IaC, templates). Contribuer au PCA/PRA, aux politiques de sauvegarde et à la réplication inter-sites. Assurer une veille technologique sur les solutions de virtualisation, de stockage et de Cloud. Animer des échanges avec les équipes infrastructures et applicatives ; produire des reportings de son périmètre. Responsabilités Être garant(e) de la disponibilité, de l'intégrité et de la sécurité des plateformes de virtualisation, de stockage et de sauvegarde. Porter la responsabilité des choix techniques et des standards de son domaine. Assurer l'escalade et la résolution des incidents majeurs, et la fiabilité des sauvegardes/restaurations. Transmettre son expertise aux équipes infrastructures.