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Dans le cadre du renforcement de notre équipe sur le site de Pessac, nous recherchons plusieurs Techniciens Support Niveau 1 afin d'assurer l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs. En tant que Technicien(ne) HelpDesk, vous serez en charge de Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, applications métiers et outils informatiques Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et applications Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution Participer à l'amélioration continue des procédures et de la qualité de service

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Product Line et de sa transformation Agile, nous recherchons un Digital Product Owner pour intervenir sur l'évolution d'une plateforme Back-Office dédiée à la gestion des documents de transport (Smart BL). Vous serez responsable du suivi et de la mise en œuvre des évolutions d'un module fonctionnel, en assurant la cohérence du produit sur les différents canaux EDI, API et Web. Vous travaillerez à l'interface entre les équipes métier, les parties prenantes et les équipes IT, avec un objectif central : garantir la qualité des fonctionnalités et de l'expérience utilisateur. Vos principales missions : Maintenir et prioriser les backlogs produit ainsi que la roadmap. Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes sous forme d'epics et de user stories. Piloter la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités. Garantir l'homogénéité fonctionnelle du produit sur les canaux EDI, API et Web. Participer aux instances de suivi projet : SteerCo et réunions Scrum. Organiser et prendre en charge les phases de recette et de validation. Accompagner l'industrialisation du module : gestion des utilisateurs, support et déploiement. Assurer la communication autour des évolutions et des nouvelles fonctionnalités auprès des équipes concernées. Piloter la maintenance évolutive et corrective du module. Produire et suivre les livrables des sprints mensuels : évolutions des écrans agents, gestion des règles et rapports d'exécution.

Nous recherchons pour l'un de nos clients dans le secteur bancaire un profil expérimenté DBA PostgreSql. Cette entité est en charge de développement de la plateforme Database sur le cloud du client (Vmware, Openshift). Les évolutions des produits déjà disponibles sont demandées ainsi que le développement de nouvelles solutions de bases de données. Objectifs L'assurance du support de la plateforme Cloud database et la livraison des évolutions et nouvelles solutions de bases de données. Missions : L'apport d'une expertise DBA Postgres (tuning/patroni/repmanager) en environnement openshift (operator). L'exploitation des connaissances Container et Kubernetes (Openshift et operateur). La contribution au développement Infra (database). L'utilisation de GIT et l'application des processus d'automation (ansible). Le développement de microservices en Python. L'intégration dans une squad de 10 personnes en mode agile scrum.

Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Support Informatique (H/F) pour intervenir auprès d'un de nos clients. Votre mission sera d'assurer l'assistance technique de proximité auprès des utilisateurs, en prenant en charge les incidents informatiques de leur diagnostic jusqu'à leur résolution, tout en garantissant un haut niveau de satisfaction client. Intégré(e) à une équipe support, vous serez l'interlocuteur privilégié des magasins et contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en assurant le traitement des demandes et l'escalade des incidents complexes vers les équipes expertes. Les missions principales : Assurer le support technique auprès des utilisateurs des points de vente. Prendre en charge les incidents de bout en bout, du diagnostic jusqu'à leur résolution. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux systèmes d'information. Assurer le dépannage des incidents réseaux. Réaliser le diagnostic des incidents matériels. Accompagner les utilisateurs et les informer de l'avancement de leurs demandes. Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'ensemble du cycle de traitement des incidents. Appliquer les procédures de support et de résolution définies. Escalader les incidents complexes auprès des ingénieurs support. Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs. Participer au partage des connaissances et à l'amélioration continue des pratiques de support.

Dans un contexte de migration vers Pigment, la mission associe la réalisation des travaux de consolidation statutaire et une contribution opérationnelle au projet de migration EPM. L'objectif est de fiabiliser les comptes consolidés, de sécuriser la reprise des données et les rapprochements entre les outils, tout en accompagnant les équipes dans l'appropriation des nouveaux processus. Consolidation statutaire *Participer aux clôtures consolidées et contrôler la qualité des liasses transmises par les entités. *Réaliser et analyser les retraitements de consolidation : éliminations intragroupe, variations de périmètre et conversion des comptes. *Contribuer à la préparation des états financiers consolidés, des annexes et des justificatifs destinés aux commissaires aux comptes. Migration vers Pigment *Recueillir les besoins métiers et formaliser les règles de gestion. *Contribuer au mapping, à la reprise des données et aux contrôles de cohérence. *Réaliser les tests de recette et suivre la résolution des anomalies. *Fiabiliser les rapprochements entre les outils. *Documenter les nouveaux processus et accompagner les utilisateurs.

En réponse à l'évolution du marché et à l'émergence du statut freelance, Jane Hope remet l'humain au coeur des échanges en se faisant acteur de confiance entre freelances et entreprises. Notre client, basé à Serres Castet (64) est à la recherche d'un Charge d'études électricité industrielle (H/F) freelance. MISSIONS - Analyser le cahier des charges client en amont de l'étude - Concevoir et réaliser les plans et documents d'études en conformité avec les normes et les exigences clients - Détecter et analyser les écarts entre l'offre et l'exécution - Produire ou contrôler l'ensemble des documents et calculs nécessaires à la réalisation du marché - Appliquer les normes, standards, prescriptions clients dans son travail et intégrer les contraintes de site et les remontées du terrain dans les études - Participer aux revues de conceptions/projets et autres jalons du processus étude et être le référent études auprès du client - Garantir la tenue du planning et du budget des heures affectées au projet ainsi que la qualité des informations transmises et alerter en cas de dérive - Proposer des solutions afin d'optimiser les coûts de réalisation - Appliquer les règles et instructions en matière de sécurité, environnement et qualité

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la contribution aux projets de mise à jour du cadre de référence TPTRM (Third Party Technology Risk Management) applicable aux aspects IT des activités externalisées par un grand groupe bancaire international. MissionsContribution au maintien du cadre de référence TPTRM applicable sur l'ensemble du périmètre du groupe et, pour ce faire, être référent et rédacteur du cadre de référence incluant des procédures telles que : Les règles et exigences TPTRM et les exigences associées Des guides opérationnels Des outils de mise en œuvre relatifs au TPTRM Due diligence générique (fournisseurs) et spécifique (prestation) Modèle pour gestion d'audit externe Pilotage d'activité TPTRM (définition des indicateurs de suivi groupe sur les activités TPTRM et les risques associés à nos tiers afin de fournir une vision groupe au top management) Animation des espaces de partage des livrables et de forums Coordination et accompagnement des contributeurs sur leurs thématiques dans le cadre des workshops (langue française et anglaise) avec les référents (experts), les entités métiers et les représentants des fonctions groupe parties prenantes Participation aux activités de run TPTRM de niveau groupe Coordination et accompagnement des référents (experts) et des contributeurs sur leurs thématiques techniques Contribution ponctuelle pour support en tant que référent TPTRM Pour l'élaboration de plans de contrôles Pour la définition de la stratégie de risque Support à la fonction achat pour la partie risques IT lors des négociations

Dans le cadre du remplacement de deux collaborateurs, notre client recherche deux Business Analysts Seniors pour rejoindre des équipes internationales intervenant sur des sujets stratégiques liés à la banque d'investissement. Les consultants évolueront dans un environnement exigeant et multiculturel, en interaction quotidienne avec des interlocuteurs métiers et IT répartis à l'international, notamment des équipes de développement basées en Inde. Les missions s'inscrivent dans des contextes à forte visibilité, nécessitant une excellente communication, une grande autonomie et une forte capacité à porter les sujets jusqu'à leur aboutissement. Missions principales Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers. Animer les ateliers avec les différentes parties prenantes. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et user stories. Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes de développement. Participer à la définition des règles de gestion et à la modélisation des processus. Analyser les flux de données et contribuer à leur transformation au sein du système d'information. Réaliser les mappings fonctionnels et documenter les flux de données. Accompagner les équipes de développement durant les phases de réalisation. Participer aux campagnes de recette et au suivi des anomalies. Assurer le suivi des projets dans Jira et contribuer à l'amélioration continue des processus. Le poste comporte une dimension importante autour de la donnée. Les candidats devront comprendre les concepts fondamentaux liés à la manipulation et à la transformation des données : analyse et compréhension des flux de données, mapping de données, transformation et enrichissement de données, compréhension des modèles de données, notions de jointures et de rapprochement de données, identification des sources et cibles de données, analyse d'impacts sur les flux et référentiels. Une expertise technique poussée n'est pas attendue, mais une solide culture Data est indispensable pour dialoguer efficacement avec les équipes techniques.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) chef(fe) de projet digital cashback. Vous rejoignez une équipe digitale d'une grande banque de détail. Votre objectif : booster l'adhésion et renforcer la fidélisation client sur deux programmes de cashback. Vos missions : - Piloter la vitrine digitale et optimiser les fiches produits des offres de cashback. - Réaliser des benchmarks concurrence et détecter des leviers business pour accélérer l'enrôlement des clients. - Concevoir et analyser les campagnes de sollicitation client, et contribuer à la création de contenus avec les équipes communication. - Piloter la relation avec deux prestataires : suivi des sujets, revues de performance, nouvelles initiatives. - Optimiser le parcours d'enrôlement in app, côté front et back office, avec le Product Owner digital et les équipes techniques. - Animer les instances internes et assurer le run : publication des offres, suivi de la performance, traitement des retours clients. Présence sur site à hauteur de 60 %. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez notre communauté d'experts. Ref : O-XMTHI

Objectif de la mission Dans le cadre de l'évolution de son système d'information Data, un acteur majeur de l'Asset Management recherche un Business Analyst Data expérimenté pour accompagner la conception, la mise en place et la migration d'un référentiel unifié de tiers. La mission vise à centraliser et fiabiliser les données relatives aux personnes morales, à améliorer leur identification et leur rapprochement entre différentes applications et à garantir leur cohérence pour les utilisateurs métiers. Le consultant interviendra sur un projet structurant de transformation Data, tout en contribuant aux évolutions courantes des référentiels. Prestations demandées Référentiel de tiers et migration Participer à la conception et à l'implémentation d'un référentiel unifié de tiers. Analyser les données relatives aux brokers, contreparties, dépositaires, custodians, clients, sociétés de gestion, émetteurs et autres entités juridiques. Identifier les sources, attributs, identifiants et relations entre entités. Définir les règles de gestion, de rapprochement, de cohérence et d'unicité des données. Contribuer au mapping, à la reprise et à la migration des données existantes. Réaliser des contrôles, des réconciliations et des analyses d'anomalies afin de sécuriser la migration. Business Analysis et expertise Data Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et opérationnelles. Étudier les structures de bases de données et les flux entre applications. Réaliser des analyses SQL opérationnelles, notamment des jointures entre tables et des rapprochements de données. Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les règles de transformation et d'alimentation. Collaborer avec les développeurs pour définir et suivre les solutions à implémenter. Participer aux phases de recette, à la qualification des anomalies et à la validation des livraisons. Coordination et pilotage Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Management opérationnelles. Coordonner les échanges entre les métiers, les équipes Data et l'IT. Participer à la gouvernance projet, au suivi des actions et à la gestion des priorités. Apporter des retours d'expérience et proposer des solutions concrètes aux problématiques rencontrées. Accompagner les équipes dans l'appropriation des évolutions du référentiel. Contribuer à plusieurs évolutions fonctionnelles en parallèle du projet principal. Secteur d'activité Asset Management / Gestion d'actifs. Calendrier Démarrage souhaité : 23 novembre 2026. Durée initiale : 6 mois. Renouvellement : envisagé selon les besoins et l'avancement du projet, sans garantie.

Nous recherchons un Technicien d'exploitation informatique H/F pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous serez en charge de la supervision des systèmes, de la qualification et du traitement des incidents de niveau 1, du suivi des tickets et de l'escalade des incidents majeurs. Vous assurerez également le traitement des demandes courantes, la mise à jour de la documentation et le suivi des alertes, dans une démarche d'amélioration continue. Missions : Assurer la supervision et le suivi des événements sur l'ensemble du périmètre d'exploitation informatique. Qualifier et router les incidents en vérifiant la réalité des événements détectés et en identifiant les éventuels faux positifs. Corréler les événements et assurer l'enregistrement, l'ouverture et le suivi des tickets d'incidents. Déclencher les procédures d'escalade en cas d'incident majeur. Réaliser les premières actions techniques de niveau 1 (N1) conformément aux fiches de consignes. Prendre en charge les demandes de services simples, dans le cadre des opérations planifiées ou des activités courantes de Run. Participer aux tests de bout en bout lors de toute extension du périmètre de supervision. Assurer l'acquittement des alarmes, la mise à jour des informations et la traçabilité des interventions. Appliquer les procédures et consignes d'exploitation en vigueur. Construire et mettre à jour les tableaux de bord et les reportings d'activité. Traiter les demandes liées à la confidentialité conformément aux procédures établies. Contribuer à l'amélioration continue de la supervision, des alarmes et des procédures N1, en proposant des évolutions et de nouvelles consignes si nécessaire. Mettre à jour la documentation technique et les fiches d'exploitation. Compétences techniques : Environnements systèmes : Linux/Unix, Windows et Windows Server. Connaissance des systèmes d'information et des environnements IT. Notions de cloud computing. Supervision informatique, gestion des alarmes et corrélation d'événements. Gestion des incidents, des tickets et des demandes de services. Diagnostic technique et résolution d'incidents de niveau 1. Connaissance des bonnes pratiques ITIL. Élaboration de tableaux de bord et de reportings. Rédaction et mise à jour de procédures et de documentation technique.

Missions : Être la référence technique Data Engineering : définir les standards d'architecture, challenger les choix techniques, industrialiser les pipelines, garantir performance/qualité/sécurité et accompagner les équipes. Profils recherchés : Senior / Expert – Lead Data Engineer / Data Architect / Data Engineering Design Authority Compétences : Architecture Data, batch/streaming, Kafka, Spark, Airflow, Databricks, Snowflake, Cloud, DataOps, gouvernance/sécurité. Anglais B2+

Tech Lead Informatica / DevOps – Référentiel d'Identité Nous recherchons un Tech Lead Informatica / DevOps pour intervenir sur un environnement SI critique, autour de référentiels d'identité et de projets IAM. La mission combine conception/développement, expertise Informatica PowerCenter, DevOps, production et support N3. Missions principales : Concevoir et implémenter les évolutions sous Informatica PowerCenter Maintenir et faire évoluer les pipelines CI/CD Assurer l'analyse N3 des incidents et rédiger les post-mortems Gérer la dette technique et l'obsolescence Coordonner les mises en production et les exercices de résilience Maintenir une stratégie de branches Git et la documentation technique Accompagner les équipes sécurité, infrastructure et architecture Contribuer à l'adoption de l'IA au sein de l'équipe Compétences recherchées : Informatica PowerCenter indispensable, Jenkins, Git/GitHub, Ansible, AWX, Shell Unix, Python, ainsi que des connaissances Perl/PHP/VBA. Maîtrise des pratiques DevOps, CI/CD, Agile/Scrum et ITIL attendue. La mission évolue dans un environnement anglophone. 📍 Île-de-France – 80 % sur site / 20 % hors site 📅 Mission longue durée.

ContexteDans le cadre d'une démarche d'amélioration continue et d'adoption pragmatique de l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un(e) Consultant(e) IA & Automatisation capable d'accompagner des équipes métiers dans l'identification et la mise en œuvre de cas d'usage concrets permettant de gagner en productivité, réduire les tâches manuelles et limiter les risques d'erreur. La mission intervient dans un environnement logistique / e-commerce / e-3PL, auprès d'équipes couvrant notamment les activités Produit, Data, Support, Expérience Livraison et Relation Client. L'objectif n'est pas de lancer de grands programmes IA, mais d'identifier des quick wins à forte valeur ajoutée, de les prototyper rapidement et de les déployer auprès des utilisateurs. MissionsTravailler directement avec les équipes afin de comprendre leurs activités, processus et tâches quotidiennes. Identifier les tâches répétitives, chronophages ou sources d'erreurs pouvant être optimisées grâce à l'IA ou à l'automatisation. Proposer des solutions simples, réalistes et adaptées aux besoins des utilisateurs. Prioriser les cas d'usage selon leur valeur métier, leur faisabilité et leur ROI. Concevoir et réaliser rapidement des POC / prototypes. Mettre en œuvre des automatisations et assistants IA directement utilisables par les équipes. Connecter si nécessaire les solutions IA aux outils, données et applications existantes via API ou workflows. Tester les solutions avec les utilisateurs et les améliorer de manière itérative en fonction de leurs retours. Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils. Mesurer les bénéfices obtenus : temps gagné, réduction des erreurs, amélioration de la productivité et de la qualité.

Informations GénéralesLocalisation : Montrouge (92) Mode de travail : Hybride (3 jours sur site / 2 jours de télétravail) Taux Journalier Moyen (TJM) : 450 € / jour Date de démarrage : 19/10/2026 Durée / Visibilité : Jusqu'au 31/12/2027 (Mission longue) Contexte et RôleAu sein du Global Data Office, l'Expert(e) Collibra aura pour mission d'accompagner le déploiement et l'adaptation de la solution Collibra aux différents cas d'usage métiers. Vous contribuerez activement à l'onboarding des Data Stewards et Data Custodians, à la documentation de leur périmètre, ainsi qu'à la connectivité technique entre Collibra et le patrimoine Data existant (Power BI, Dataiku, API Manager, SGBD). Missions PrincipalesCadrage & Onboarding : Analyser les besoins métiers/IT, charger la documentation Data et accompagner les utilisateurs (ateliers, formations, démos). Paramétrage & Personnalisation : Configurer Collibra, créer des dashboards, vues et espaces de travail sur mesure. Intégration & Connectivité : Participer au raccordement de Collibra aux autres briques du patrimoine Data (Power BI, Dataiku, APIs, SGBD). Évolution & Testing : Évaluer et tester les nouvelles fonctionnalités/releases, et les intégrer à l'offre de services. Support & Amélioration : Assurer le support fonctionnel/technique, traiter les incidents et recueillir les feedbacks utilisateurs pour optimiser les usages.