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Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) expert(e) fonctionnel(le) SOFICO pour intervenir sur le module Contract Management System dans le cadre d’une mission de 6 mois minimum, à mi-temps, débutant début 2026. Le consultant interviendra en tant que référent(e) métier sur SOFICO, avec une maîtrise avérée des fonctionnalités contractuelles, du paramétrage et des process associés. Il ou elle accompagnera les équipes internes dans l’analyse des besoins, la validation des évolutions, la résolution des points bloquants et l’optimisation des usages. La mission nécessite une présence régulière sur site en proche banlieue ouest de Paris. L’anglais est considéré comme un plus. Merci de ne postuler que si vous disposez d’une réelle et solide expertise SOFICO.

Métier et Fonction : Pilotage de projet ou de programme Chef de projet Senior Spécialités technologiques : Reporting ERP CRM Type de service : Assistance Technique (facturation avec taux journalier) secteur d'activité : Publicité, Événementiel Technologies et outils : Oracle Dynamics Description de la prestation : Client : secteur des loisirs et du tourisme Contexte : Réforme de la facturation électronique, combinant déploiement ERP et refonte des flux CRM & Data Objectif : Faire avancer des chantiers complexes impliquant plusieurs entités et parties prenantes Profil recherché : Expérience d'au moins 10 ans en pilotage transverse et delivery Compétences solides en structuration, priorisation, suivi et reporting Capacité à gérer risques et dépendances, arbitrer et sécuriser les jalons Posture orientée action et résultats Bonne compréhension des enjeux politiques et organisationnels Fédérateur, à l’aise avec équipes IT, finance et métiers Bonne connaissance des environnements ERP et CRM (Dynamics, Oracle), approche fonctionnelle Connaissance des sujets d’intégration, flux, mapping, qualité des données Principales activités : Coordination entre ERP Finance, CRM B2B, outils de vente et plateforme de facturation électronique Animation de la gouvernance projet (comités, ateliers, reporting) Accompagnement des sites opérationnels avec des maturités de projet variées Gestion de la dimension inter-équipes et multi-acteurs

En soutien du chef de projet crédit qui sera le point de le contact de la chef de mission, la mission consistera en : Préparation des ateliers thématiques et hebdomadaires : coordination des supports de présentation en sollicitant les parties prenantes (y compris les interlocuteurs, métier et IT), écriture des comptes rendus, aide à la logistique Coordination des réponses aux questions des inspecteurs : identification et sollicitation des bons interlocuteurs, relecture et aide à la rédaction Gestion documentaire : organisation de la documentation en lien avec la mission pour assurer une piste d’audit et une traçabilité Reporting : rédaction d’un suivi hebdomadaire d’avancement de la mission, adapté à l’ensemble de la chaîne hiérarchique Pour cette mission, il faudra : Maitriser le pilotage de projets métiers, en particulier sur les problématiques de risque de crédit Connaitre la règlementation prudentielle les sujets de modélisation (méthodes quantitatives statistiques et financières) et avez une appétence pour les sujets techniques Les métiers du groupe (gestion d’actifs & CIB) et les processus IT des filières Risk & Finance

Consultant Power BI / Progiciel ITSM Jira/ SMAX VIO Sur Orleans ou Paris, 3 jours de TT. Démarrage asap. Power BI, dans le cadre d'une migration d'outils ITSM de Jira vers SMAX Compétences · Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle. · Rigueur, bon relationnel et pragmatisme. · Maîtrise de PowerBl. · Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus. · Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service. Le client actuellement un programme de transformation technique et organisationnelle avec un basculement de son outil logiciel JIRA supportant ses processus ITIL vers l'outil cible du Groupe (UNITY basé sur SMAX V10) afin de se conformer aux pratiques et processus partagés au niveau de l'ensemble du groupe. Dans le cadre du projet UNITY, le 1er lot de travaux portant sur les processus de gestion des incidents (GDI), gestion des problèmes (GDP) et gestion des changements (GDC) est en cours de tests sous UNITY. Un 2nd lot de travaux portant sur les processus de gestion de la demande (GDD) débute sur le dernier trimestre 2025. Missions La mission consistera, en renfort de l'équipe projet UNITY : · Dans un premier temps, à implémenter sous PowerBl les rapports opérationnels de pilotage des processus du 1 er lot de travaux. · Dans un second temps, à participer à l'analyse d'écarts, l'élaboration du besoin et des spécifications ainsi qu'à implémenter sous Power BI les rapports opérationnels de pilotage, pour les processus du 2nd lot de travaux. Compétences · Esprit d'analyse et qualité rédactionnelle. · Rigueur, bon relationnel et pragmatisme. · Maîtrise de PowerBl. · Des connaissances techniques sur SMAX VIO ou Progiciel ITSM équivalent seraient un plus. · Facultés d'adaptabilité, d'autonomie, de réactivité et de sens du service.

ontexte du poste Au sein d’une équipe technique dédiée aux applications critiques du système d’information, vous interviendrez sur la conception, le développement, la maintenance et l’évolution des composants COBOL sur environnement mainframe IBM Z/OS. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des programmes COBOL sur Z/OS , intégrant DB2 , CICS , JCL , VSAM et SQL . Participer activement aux cérémonies agiles SAFe / Scrum : daily, refinements, sprint planning, reviews, rétrospectives. Réaliser les tests unitaires, d’intégration et de non-régression , et contribuer aux phases de déploiement et de maintenance opérationnelle des applications critiques. Assurer le support utilisateurs , gérer le backlog , traiter les anomalies et produire la documentation technique associée.

Nous recherchons pour l’un de nos clients, une start-up en pleine croissance dans la EdTech, un Head of Operations Junior disposant d’une expérience confirmée en start-up, pour accompagner la structuration, la performance et la montée en puissance d’une entreprise innovante spécialisée dans le e-learning BtoB. Le poste est basé à Clermont-Ferrand, avec un fonctionnement possible en hybride, mais une présence régulière sur site est indispensable. Votre rôle : Rattaché(e) directement au CEO, vous intervenez comme son bras droit opérationnel. Votre mission : être présent(e) sur site, représenter le CEO auprès des équipes, structurer l’organisation, améliorer les process et piloter les opérations au quotidien, tout en assurant la coordination des équipes et le suivi du développement commercial. Vos missions : – Structurer, documenter et optimiser les process internes – Piloter les opérations quotidiennes (organisation, coordination, priorisation) – Assurer le management opérationnel d’une ou plusieurs équipes – Mettre en place ou améliorer les outils internes : CRM, reporting, automatisation, workflows – Suivre les KPIs opérationnels, analyser les données et proposer des actions correctives – Coordonner les équipes (produit, commercial, support, pédagogie, prestataires) – Gérer des projets transverses en autonomie, avec reporting régulier au CEO – Contribuer à l’onboarding, au suivi RH et à la montée en compétences des équipes – Jouer un rôle structurant dans une organisation en forte croissance Profil recherché : – 3 ans d’expérience minimum dans une start-up / scale-up, en tant que : • PMO • Head of Operations / Business Operations • Project Manager transversal – Une expérience ou une connaissance sectorielle dans l’EdTech, le e-learning BtoB, la formation ou le recrutement est un vrai plus – Expérience en management opérationnel indispensable – Capacité à structurer et améliorer des process, prioriser et exécuter rapidement – À l’aise avec les outils digitaux, CRM, automatisation, data – Excellente communication, sens du collectif et leadership opérationnel – Forte autonomie, sens du résultat et goût pour les environnements rapides et exigeants – Capacité à représenter le CEO et à travailler en relation directe avec lui Conditions : – CDI – Localisation : Clermont-Ferrand, 100% présentiel – Rémunération : selon profil et expérience – Démarrage souhaité : 1er février Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Traitement et qualification des alertes issues des outils de sécurité Analyse approfondie des incidents (au-delà du simple constat d’alerte) Contribution à l’amélioration continue Création et évolution de règles de détection Participation aux activités de build en fonction de la charge Rédaction de documentation technique Participation au renforcement du SOC dans un contexte de déploiement SIEM Palo Alto Firewall ITS ELK (construction des règles à venir) Outils de mailing / alerting

Je recherche pour un de mes clients un PMO/ Project Manager ServiceNow ayant un anglais fluent pour prendre en charge le pilotage global, vous serez Être le point d’entrée principal pour la gestion des cas et incidents, coordonner et animer le réseau/ Admins locaux pour les demandes liées aux plateformes. Mairise de ServiceNow, Confluence, Miro Mission Identifier les irritants et points de friction dans les processus de support actuels (flux ServiceNow, emails, circuits de validation…). Formaliser recommandations d’optimisation (process, outils, organisation) et plan d’actions associé. Piloter la mise en œuvre de ces recommandations et suivre les gains (réduction du temps passé en support & administration, amélioration de la qualité de service). Travailler avec les équipes ServiceNow pour définir, prioriser et mettre en œuvre les évolutions nécessaires (formulaires de demande, workflows, catégorisation, base de connaissances…). Concevoir les formulaires de demandes Owners Platform afin de structurer les tickets, limiter le recours aux emails et fluidifier le traitement. Mettre à jour et rationaliser l’ensemble de la documentation fonctionnelle : Confluence, guides Admin, guides de troubleshooting utilisateurs finaux, SharePoint d’équipe, FAQ in-product, base de connaissances ServiceNow. Concevoir et déployer un plan de formation avec les parties prenantes clés (Admins, Champions, équipes métiers, etc.). Définir les KPI de support et de performance (volume par équipe, type d’incident, temps de résolution, backlog…). Mettre en place des dashboards de suivi (ServiceNow, Excel, Tableau ou autre) pour monitorer l’activité et partager les indicateurs aux équipes Owners Platforms et au management.

Chef de Projets Infrastructure IT H/F (Freelance) Localisation : Val-de-Reuil (27) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 mois renouvelable TJM : Entre 450 € et 550 € en fonction du profil L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons, dès à présent, un.e Chef.fe de projets infrastructure IT en CDI (Portage) ou FREELANCE Dans cette nouvelle étape de votre carrière, vous intégrerez un de nos client Grands Comptes situé du côté de Val-de-Reuil (27) où vos missions seront les suivantes : Gestion de projets Définir les besoins, le périmètre technique et les objectifs. Suivre l’avancement des projets et mettre en place des actions correctives, si nécessaire. Animer les réunions de suivi et produire des rapports d’avancement. Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs. Rédiger des spécifications techniques. Coordination Collaborer avec les équipes IT, les fournisseurs et les parties prenantes internes. Piloter, suivre et coordonner le projet (planification, macro-planning) Assurer la communication entre les différentes équipes et les directions concernées. Mise en œuvre Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions IT adaptées. Assurer le déploiement et la configuration des infrastructures. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ Un entretien technique 🦸‍♂️ Une proposition salariale 💰 Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Métiers et Fonctions Métier : Pilotage de projet ou de programme Fonction : Directeur de projet Spécialités technologiques Gestion du changement Reporting Automatisation des tests Conduite du changement Type de facturation Assistance Technique (facturation au taux journalier) Technologies et Outils Neoload Gatling Dynatrace Secteur d'activités Services Informatiques Description de la prestation La DSI d’un grand groupe lance un programme stratégique pour améliorer la qualité des développements et réduire les délais de mise en production via l’optimisation de la chaîne de tests. Un Directeur de Projet avec forte culture SI est recherché pour piloter les chantiers liés aux tests de performance et à l’automatisation. Les missions principales incluent : Industrialisation des pratiques d’automatisation des tests Définition et positionnement des phases/niveaux de tests de performance dans le cycle de build (tests de charge, limites, rupture, etc.) Le pilotage global concerne : Volet Performances : Garantir la qualité et la pertinence des tests de performance Définir et mettre en œuvre la stratégie, prioriser les besoins Mettre en place une gouvernance, piloter les livrables, organiser le suivi, produire des rapports Volet Automatisation : Fédérer les parties prenantes autour d’une culture « testing first » et d’un cadre d’automatisation Piloter la mise en place, évolution et industrialisation des pratiques Superviser l’adoption de la stratégie et la mutualisation des outils Responsabilités du Directeur de Projet Garantir la réussite stratégique, organisationnelle, financière, humaine, juridique et technique des projets Valider les orientations, arbitrer les décisions Garantir la recette finale Piloter la communication et l’animation auprès des équipes et instances Préparer et accompagner la conduite du changement Gérer ressources humaines, budget et opérations Assurer la conformité qualité, coûts et délais Livrables attendus Plan d’organisation des projets Reporting d’alignement stratégique Reporting standardisé avec les équipes Suivi des jalons et contributeurs Supports de communication (COMOP, COPIL) Adoption complète de la stratégie d’automatisation et des outils Intégration systématique des tests de performance dans les stratégies de testing des projets et releases

Nous recherchons un(e) MOA MUREX Risque de Marché, vous interviendrez sur des projets stratégiques autour de MUREX. Vos missions : Recueillir les besoins métiers. Concevoir des solutions Front-to-Risk ( modélisation du risque de marché, PL Explain, Stress Tests , etc.). Rédiger et élaborer les spécifications fonctionnelles détaillées à destination des équipes de développement. Planifier les actions et suivre l’avancement des projets avec l’équipe de développement, coordonner les tests et les UAT. Communiquer régulièrement sur l’avancement auprès des utilisateurs finaux et veiller au respect des délais, de la qualité de service et des engagements. Mettre à jour la documentation interne des solutions implémentées dans Murex et faciliter le partage de connaissances au sein de l’équipe Murex. Faire remonter au fournisseur les demandes d’évolution des fonctionnalités Murex et participer activement aux projets de mise à jour / patch / upgrade Murex. Compétences métier : Expertise fonctionnelle sur les produits non-linéaires, le pricing et la modélisation des risques. Maîtrise des différents modules front-office de Murex (MRA/MRB, UDRM, PLVAR, Reporting, Datamart, Simulation Screens, etc.). Compétences techniques : Excel / SQL. Qualités personnelles : Capacité à travailler en équipe. Intérêt pour les marchés financiers. Motivation pour développer son expérience et approfondir ses connaissances métiers. Rigueur et engagement pour livrer des solutions et une forte valeur ajoutée pour le métier. Langues : Anglais : niveau confirmé.

Nous recherchons un développeur C++ expérimenté pour rejoindre une équipe technique experte au sein d’un éditeur de logiciels spécialisé dans le monitoring et la supervision de réseaux mobiles privés. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux télécoms et à la sécurité publique, avec un fort impact sur la performance et la fiabilité des réseaux 4G/5G/MCX. Votre rôle consistera à concevoir et développer des modules logiciels en C++, rédiger et exécuter des tests unitaires, et participer activement à la supervision des réseaux. Vous travaillerez en méthodologie Agile (Scrum-like) dans un environnement technique exigeant, en collaboration avec des experts du domaine.

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil pour être en charge du socle Windows/Linux : Afin de mener à bien la mission, les activités suivantes sont attendues du Prestataire : • Prendre la responsabilité de l'offre de services OS (Windows et Linux), piloter l'évolution, l'amélioration et la cohérence des solutions déployées. • Piloter le budget du service : suivi des coûts, optimisation budgétaire, reporting financier. • Mettre en place et maintenir les templates OS ainsi que les standards associés pour l'ensemble du parc, en garantissant l'harmonisation au sein du groupe. • Assurer la gestion, la planification et la bonne réalisation des maintenances pour l'ensemble du parc OS, en garantissant disponibilité et conformité. • Garantir le maintien en conditions opérationnelles du parc OS (Windows/Linux), incluant le suivi du support, la gestion des incidents, la résolution des problèmes et la gestion courante du « run ». • Gérer l'obsolescence des infrastructures OS (identification, plans d'actions, suivi des renouvellements, etc.). • Être l'interlocuteur privilégié des Software Asset Managers (SAM) pour la gestion des licences, le suivi contractuel et l'optimisation des coûts associés aux environnements Windows/Linux. • Animer et fédérer les communautés OS au sein du groupe pour favoriser le partage des bonnes pratiques, la mutualisation des retours d'expérience, et assurer la cohérence technique. • Coordonner avec les équipes techniques internes et externes (notamment avec l'Inde) pour garantir la qualité de service et la sécurité sur l'ensemble des environnements OS. • Travailler dans un contexte d'infrastructures hybrides, mêlant solutions on-premise et cloud AWS, en veillant à garantir la cohérence, la compatibilité et la bonne intégration des services OS proposés. • Mettre en place et suivre les KPIs relatifs à la santé, la conformité et la performance du parc. • Assurer une veille technologique sur l'évolution des systèmes d'exploitation et proposer des plans d'amélioration continue.

Vos missions sont les suivantes : Assurer l'administration et le support de la plateforme Genesys (Engage, GAX, CME, Cloud, SIP Remote, Mediabarre, Bria, WFM). Contribuer à l'amélioration continue des parcours clients (Routage, SVI IA, WebCallback, Bandeau, Statistiques) et de la performance des traitements des flux clients multicanaux. Contribuer à la définition et à l'évolution de la solution Genesys et à sa mise en œuvre opérationnelle. Conseiller les équipes métiers dans l'expression de leurs besoins. Elaborer les documentations fonctionnelles et techniques liée à Genesys : guides utilisateurs, supports de formation, accompagnement des utilisateurs. Assurer le suivi du SAV de l'outil auprès des utilisateurs par le traitement des incidents et demandes via Service Now en lien avec les équipes support et les utilisateurs finaux.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Qualité des données, Reporting, GED Client avec de fortes difficultés opérationnelles sur la gestion des courriers entrants et de la GED (papier et flux digitaux). Suite à un audit du prestataire actuel, un programme structurant est lancé pour sécuriser les flux, rétablir la qualité de service et préparer un changement de prestataire. Dans ce cadre, le client recherche un Chef de projet / AMOA senior, orienté pilotage, gestion des risques et delivery terrain, capable de reprendre la main sur un dispositif dégradé et de faire avancer les chantiers rapidement. MISSIONS Ce qui est clé dans le profil recherché : - Pilotage opérationnel très solide : cadrage, planning, suivi d’avancement, reporting - Forte capacité de gestion des risques, arbitrages et priorisation, dans un contexte sensible - Posture de suivi très rapproché pour sécuriser la continuité d’activité et faire avancer les sujets - Profil métier / AMOA, capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT - Excellente capacité à fédérer et embarquer les équipes, métiers comme IT - Bonne compréhension des sujets GED, flux documentaires, intégration et qualité des données, sans être expert technique - À l’aise dans des contextes de remise à plat, appel d’offres et changement de prestataire Principales activités : - Diagnostic des flux GED papier et digitaux - Cadrage des besoins métier et rédaction du cahier des charges - Pilotage du projet pour le métier (MOAD) - Préparation et pilotage de l’appel d’offres prestataire - Suivi de la performance, accompagnement au changement et sécurisation de la continuité d’activité Expertise souhaitée Chef de projet / AMOA senior, avec une forte expérience de pilotage opérationnel de dispositifs dégradés. Profil orienté delivery terrain, gestion des risques et suivi très rapproché. Solide expertise AMOA/métier, capable de défendre les besoins opérationnels face à l’IT et aux prestataires. Bonne compréhension des enjeux GED et flux documentaires (papier et digitaux), sans être expert technique. À l’aise dans les contextes de remise à plat, appel d’offres et changement de prestataire. Leadership affirmé, excellente capacité à fédérer dans des environnements sensibles et sous tension.

Service mission : Project Managemen t: Following end-to-end delivery of GenAI shared assets within designated workstreams, ensuring alignment with strategic objectives and timelines. Stakeholder Collaboration : Coordinating with business units, Program manager, Business Analyst, Product owner, AI engineers, and country teams to gather requirements, managing expectations. Asset Design : Overseeing the planning and designing and generalizing GenAI assets Adoption : Actively contribute to selling and ensuring assets adoption. Pre sales posture. Implementation : Driving the deployment of assets across multiple countries, ensuring consistent application and integration into existing processes. Timeline Management : Developing detailed project plans and monitoring progress to meet strict deadlines before year-end. Risk Management : Identifying potential risks and issues proactively, implementing mitigation strategies to ensuring project success. Reporting and Governance : Providing regular updates to senior management on project status, challenges, and achievements. Ensuring adherence to governance frameworks. Chasing stakeholders to ensure status is always up to date. Continuous Improvement : Capturing lessons learned and best practices to refining processes and improving future asset development initiatives. Objectifs et livrables Technical expertise : Technical background (engineering is a plus). Expertise in project management tools and methodologies. Expertise in Safe methodology, any certification (PSPO, Scrum master…) is nice to have. Expertise with the insurance industry or related sectors (claims, underwriting, health) is advantageous. Expertise on Generative AI, and related technologies is nice to have. Expertise : English environment is MANDATORY Excellent communication expertise: be able to embark stakeholders and drive adoption, internal presales expertise Stakeholder management and organizational expertise working in large complex international environments Expertise managing cross-functional teams and multiple workstreams working in remote locations, ability to create bonds with co-workers. Proven expertise in project management within AI, or technology-driven environments for Business application. Strategic and problem-solving expertise Innovative environment Compétences demandées Méthodologie Safe-Confirmé Outils de gestion de projet-Expert Connaissance du secteur de l'assurance-Confirmé Langues Anglais- Bilingue