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Freelance

Mission freelanceConsultant responsable rétention

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
Gestion de projet

4 mois
400-490 €
Paris, France
Consultant responsable rétention Mission : Exécuter et optimiser les actions de rétention en cours Piloter les actions de rétention à chaud et à froid. Suivre et optimiser les dispositifs de rétention à chaud existants (traitement des demandes de résiliation, discours, remises). Adapter les scripts et discours de rétention en fonction des résultats des tests en cours. Piloter les campagnes d'appels sortants liées aux résiliations par email. Optimiser les parcours de résiliation et de réactivation Piloter la refonte du parcours de résiliation et de réactivation (parcours web et selfcare). Suivre les chantiers de réactivation (contrat téléphone, réactivation en selfcare). Assurer la mise à jour et la pertinence des contenus de la page web rétention. Réduire le churn sur les moments clés du cycle de vie client Identifier et prioriser les moments clés à adresser (échéance, entrée en deuxième année, demande de résiliation) et proposer des actions adaptées. Explorer de nouveaux leviers avec les équipes Produit Proposer et cadrer des tests sur des leviers de rétention encore inexplorés. Analyser la performance et les motifs de résiliation Suivre les indicateurs de performance des campagnes de rétention. Analyser les motifs de résiliation et ajuster les priorités d'action en fonction des irritants identifiés. Contribuer aux sessions d'écoute client pour identifier les points de friction du parcours de résiliation.
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Freelance

Mission freelanceBusiness analyst Ivalua expert

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
JIRA

6 mois
540-580 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre du train SAFe Administration et Gestion Financière, le client recherche un Business Analyst expert Ivalua pour accompagner le déploiement du SI Achats HACA (HAchat Collaboratif Automatisé). Le consultant interviendra en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes métiers Achats, les architectes, le Test Manager, le RTE ainsi que les équipes agiles afin d'accompagner les évolutions de la plateforme Ivalua, l'adaptation aux évolutions réglementaires et le support fonctionnel des utilisateurs. Missions principales : · Recueillir et analyser les besoins métiers Achats. · Cadrer les besoins fonctionnels avec les équipes métiers. · Rédiger les User Stories et créer les tickets d'implémentation dans Jira. · Accompagner le déploiement de la solution Ivalua au sein du groupe. · Participer à l'adaptation du SI Achats à la réglementation de la Facturation Électronique. · Accompagner l'implémentation des modules DORA, Reporting et Sourcing d'Ivalua. · Assurer l'interface entre les métiers et les équipes d'intégration. · Participer au RUN de l'application. · Assister les directions utilisatrices au quotidien. · Collaborer avec les équipes agiles, les architectes, le Test Manager et le RTE. · Participer aux cérémonies SAFe. Compétences techniques : · Ivalua · Certifications Ivalua L3 SRM · Certification Ivalua L3 INV · Certification Ivalua L3 CLM · Jira · API · Kafka · Java · Python · Neurones · XRAY (apprécié) · Gherkin (apprécié) Compétences fonctionnelles : · Business Analysis · SI Achats · Processus Achats · Facturation électronique · Reporting · Sourcing · RUN applicatif · Rédaction de User Stories · Cadrage fonctionnel · Assistance utilisateurs · Méthodologie SAFe · Coordination avec les équipes métiers et techniques
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Détection SOC N3 / Detection Engineer – H/F

INFOGENE
Publiée le

60k-65k €
Élancourt, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement des activités de notre client, acteur majeur de la cybersécurité, nous recherchons un Ingénieur Détection SOC N3 pour intégrer une équipe d'expertise en Cybersecurity Operations. Vous interviendrez sur l'évolution des capacités de détection de plusieurs environnements clients. Votre objectif sera d'améliorer la pertinence et l'exploitabilité des alertes, de réduire les faux positifs et d'automatiser les activités de détection et de réponse. Vos missions Définir et faire évoluer la stratégie de détection. Élaborer la politique de collecte et de rétention des logs. Développer et maintenir des parseurs en YARA-L. Créer, migrer et optimiser les règles de détection dans SEKOIA.IO. Assurer le fine tuning des règles, filtres et cas d'usage. Réduire les faux positifs et améliorer la qualité des alertes. Enrichir les alertes avec les éléments de contexte propres aux clients. Définir les standards d'investigation et les contre-mesures associées. Développer et maintenir les automatisations de détection et de réponse. Concevoir des playbooks et rédiger des fiches réflexes dans Cortex XSOAR. Gérer les règles et la documentation sous GitLab. Conseiller les clients sur l'amélioration de leur couverture de détection. Participer aux comités de pilotage et contribuer aux reportings de sécurité. Compétences recherchées Expérience confirmée au sein d'un SOC, idéalement en niveau 3 ou en Detection Engineering. Maîtrise des SIEM et des problématiques de collecte et de gestion des logs. Expérience dans la création et l'optimisation de règles de détection. Bonne connaissance de YARA-L, YARA ou Sigma. Connaissance de SEKOIA.IO ou d'un SIEM équivalent : Splunk, Sentinel, Chronicle, QRadar ou Elastic. Expérience de Cortex XSOAR ou d'un autre outil SOAR. Maîtrise du fine tuning et de la réduction des faux positifs. Connaissance des méthodologies d'investigation et de réponse à incident. Maîtrise de Git/GitLab. Compétences en automatisation et scripting, notamment Python, PowerShell ou Bash. Bonne connaissance de MITRE ATT&CK et des cas d'usage de détection.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Devops Intégration des applications

PROPULSE IT
Publiée le
DevOps
Intégration

24 mois
375-750 €
Paris, France
PROPULSE IT recherche pour un de ses clients grand compte un consultant devops en intégration des applications, avec 10 ans d'expérience minimum. L'intégration consiste à accompagner le maître d'œuvre informatique de la phase de conception jusqu'à la mise en production afin de garantir l'exploitabilité de son application. Les projets d'intégration concernent des nouvelles applications, des évolutions d'applications existantes ou des correctifs (patchs). La charge induite par l'arrivée de projets informatiques et l'évolution des applications en intégration nécessite de recourir à une prestation d'un Expert-Devops dans ce domaine. Dans le cadre des projets « Conteneurisation OnPremise » et « IAC », cette équipe souhaite se renforcer avec une prestation d'expert technique sur les technologies KUBERNETES et de mise en place des chaines de CI/CD. La mission sur le périmètre KUBERNETES comporte deux volets principaux : Accompagnement à l'installation et configuration des clusters. La chaîne CI/CD sera composée des éléments ci-dessous : Gitlab (repository + pipelines + runners) - Hashicorp Vault - Artifactory - Kaniko - Trivy - Grype - Syft - Checkov - Kubernetes - ArgoCd Mission : - Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex :Sauvegarde/Surveillance) - Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. - Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI
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Freelance

Mission freelanceAMOA SAP CO (controlling)

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

12 mois
750-800 €
Paris, France
Contexte du projet : Dans le cadre de la transformation digitale d'un acteur du secteur pharmaceutique, un programme stratégique d'implémentation de la solution SAP S/4HANA est lancé sur un site industriel et commercial. Ce programme couvre l'ensemble des processus end-to-end : approvisionnement (P2P), commercial (O2C), production (PP), logistique, ainsi que les cycles financiers et de contrôle de gestion (R2R). Afin de garantir l'alignement entre les besoins métiers de la Direction Financière et la conception technique de la solution, l'organisation recherche un Consultant Externe AMOA SAP CO (Controlling). Ce profil interviendra en étroite collaboration avec le consultant AMOA FI et constituera la passerelle entre les équipes Finance internes (CFO, Comptabilité, Contrôle de gestion, Trésorerie, Fiscalité) et l'intégrateur SAP en charge de la mise en œuvre technique. Détails de la mission : Intitulé du poste : Consultant Externe Senior - AMOA SAP CO (Controlling) Type de contrat : Prestation externe (1 Full FTE) Secteur : Acteur du secteur pharmaceutique Lieu : Sur site / Hybride selon politique projet Démarrage : Dès que possible Mission générale : Le consultant AMOA SAP CO est responsable du design et de la mise en œuvre du modèle analytique et de contrôle de gestion dans SAP S/4HANA. Il garantit que la solution répond aux exigences de pilotage de la performance industrielle et commerciale, notamment sur les axes coûts de production, marges produits, rentabilité par segment, et reporting de gestion. Il travaille en binôme étroit avec le consultant AMOA SAP FI pour garantir la cohérence du modèle financier global (Universal Journal, intégration FI/CO native S/4HANA). Responsabilités principales : Cadrage & Design : Animer les ateliers de conception sur le périmètre Controlling / Contrôle de gestion. Définir l'architecture analytique : périmètre analytique (Controlling Area), centres de coûts, centres de profit, ordres internes, projets (WBS). Concevoir le modèle de calcul des coûts de revient industriels (Product Costing) adapté aux processus de production du site. Définir les axes d'analyse de la rentabilité (CO-PA : segments produit, client, marché, canal, géographie). Modules & périmètre fonctionnel : CO-OM (Overhead Management : Centres de coûts, ordres internes, allocations, répartitions) ; CO-PC (Product Costing : Coûts standards, calcul du coût de revient, valorisation des stocks, écarts de production) ; CO-PA (Profitability Analysis : Analyse de marge multi-axes, Account-based CO-PA sur S/4HANA) ; CO-PCA (Profit Center Accounting : Reporting par centre de profit, segments de reporting) ; PS (Project System : Suivi analytique des projets si applicable) ; ML (Material Ledger : Valorisation multi-devises, coûts réels Actual Costing). Pilotage de la performance : Définir le modèle de pilotage (KPIs financiers et opérationnels, tableau de bord direction). Concevoir la structure budgétaire et les processus de planification (budget, forecast, re-forecast) — intégration avec SAP Analytics Cloud Planning ou solution équivalente. Définir les règles de cut-off industriel : encours de production (WIP), écarts (variances), settlement. Intégrations transverses : Garantir la cohérence des flux CO↔FI (Universal Journal ACDOCA), CO↔MM (valorisation des mouvements de stock), CO↔PP (ordres de fabrication, confirmations). Définir les règles de valorisation des stocks et les méthodes d'évaluation (FIFO, prix standard, prix moyen). Piloter la migration des données analytiques (structures, valeurs budgétaires, historiques). Test, déploiement & conduite du changement : Concevoir et exécuter les cycles de tests CO (unitaires, SIT, UAT). Élaborer les supports de formation à destination des contrôleurs de gestion (industriel, commercial, central). Accompagner le go-live et l'hypercare sur le périmètre CO. Livrables attendus : Business Blueprint CO validé par le Contrôle de Gestion et la Direction Industrielle Modèle analytique cible documenté (structures CO, dimensions CO-PA, modèle de costing) Documentation de paramétrage CO (Configuration Workbook) Cahier de tests CO (scripts UAT + résultats) Plan de migration des données analytiques Supports de formation utilisateurs Contrôle de Gestion Catalogue des rapports de pilotage standards et personnalisés
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Freelance

Mission freelanceSenior business analyst asset management | Investment constraints H/F

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

12 mois
640-690 €
Paris, France
Mission de l'équipe : Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'envergure au sein d'un acteur majeur de l'Asset Management, la mission s'inscrit dans la migration des contraintes d'investissement du périmètre Private Assets / Actifs Alternatifs vers un nouveau modèle opérationnel cible. 1. Cadrage fonctionnel et préparation de la migration L'équipe est responsable de définir le périmètre fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement applicables aux actifs alternatifs. La mission consiste à analyser l'existant, comprendre les règles de gestion actuellement en vigueur et préparer leur migration vers la cible tout en garantissant la cohérence fonctionnelle. Les principales activités sont les suivantes : · Définir le cadrage fonctionnel de la migration. · Cartographier les contraintes d'investissement existantes. · Identifier les règles réglementaires, clients, ESG et internes. · Analyser les écarts entre l'existant et le modèle cible. · Définir le plan de migration. 2. Coordination fonctionnelle et accompagnement du projet L'équipe assure la coordination entre les différentes parties prenantes afin de sécuriser l'avancement des travaux. Le consultant participera aux échanges avec les équipes métiers et projets afin d'assurer la bonne exécution des différentes phases de migration. Les principales responsabilités sont les suivantes : · Coordonner les travaux avec les équipes Risk, Business, Compliance, Data, ALT et ITO. · Participer à la préparation des supports de pilotage. · Suivre l'avancement des travaux et assurer le reporting auprès des différentes instances de gouvernance. · Contribuer à la documentation des règles de gestion et des processus cibles. 3. Accompagnement des phases de validation L'équipe accompagne les différentes phases de validation fonctionnelle afin de sécuriser la qualité de la migration. Le consultant participera notamment à : · La préparation des campagnes de tests fonctionnels. · Le support aux équipes durant les phases de validation. · Le suivi des anomalies et des actions correctives. · La coordination des différents intervenants jusqu'à la mise en œuvre de la migration. 4. Reporting et gouvernance projet La mission implique un reporting régulier auprès des différentes instances de gouvernance du programme. Le consultant contribuera à : · Produire les reportings d'avancement. · Préparer les supports destinés aux comités projet. · Communiquer les points de suivi auprès des différentes parties prenantes. · Participer aux weekly updates du programme. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Piloter le cadrage fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement. · Cartographier les règles de gestion existantes. · Réaliser les analyses d'écarts entre l'existant et la cible. · Définir le plan de migration. · Coordonner les équipes métiers et projets. · Participer aux tests fonctionnels. · Produire la documentation fonctionnelle. · Préparer les supports de pilotage. · Assurer le reporting régulier auprès des instances de gouvernance. · Participer de manière transverse aux travaux du programme. Prestations demandées : · La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Piloter le cadrage fonctionnel de la migration des contraintes d'investissement. · Cartographier les règles de gestion existantes. · Réaliser les analyses d'écarts entre l'existant et la cible. · Définir le plan de migration. · Coordonner les équipes métiers et projets. · Participer aux tests fonctionnels. · Produire la documentation fonctionnelle. · Préparer les supports de pilotage. · Assurer le reporting régulier auprès des instances de gouvernance. · Participer de manière transverse aux travaux du programme. Compétences requises : · Secteur · Asset Management · Métiers · Business Analyst Asset Management · Business Analyst Risk · Investment Constraints Analyst · Asset Management Transformation Consultant · Risk Business Analyst · Périmètre fonctionnel · Migration des contraintes d'investissement · Private Assets · Analyse fonctionnelle · Cartographie des règles de gestion · Gap Analysis · Documentation fonctionnelle · Coordination projet · Pilotage de migration · Support aux tests fonctionnels · Reporting et gouvernance · Connaissances attendues · Bonne connaissance des actifs alternatifs / Private Assets. · Bonne compréhension des contraintes d'investissement réglementaires, clients, ESG et internes. · Bonne connaissance des environnements SI bancaires. · Une expérience acquise au sein d'un Asset Manager sera fortement appréciée.
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CDD

Offre d'emploiTechnicien Support Informatique N1/N2 CDD

SMARTPOINT
Publiée le
Powershell
VPN
Windows Client

12 mois
20k-22k €
Île-de-France, France
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l'équipe Support IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Le consultant interviendra sur les incidents et demandes liés aux postes de travail, applications, comptes utilisateurs, équipements et services Microsoft, avec un objectif de résolution rapide et de maintien de la qualité de service. Missions principalesPrendre en charge les incidents et demandes utilisateurs de niveau N1 et N2. Assurer le support aux utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing ou en proximité. Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseau. Identifier la cause des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 lorsque nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Respecter les procédures et les niveaux de service (SLA). Installer, configurer et maintenir les postes de travail. Assurer le déploiement et la configuration des logiciels et applications. Gérer les incidents liés à Windows et à l'environnement Microsoft. Assurer la gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès. Participer aux opérations de création, modification et désactivation des comptes. Assurer le support sur Microsoft 365, notamment Outlook, Teams, OneDrive et SharePoint. Diagnostiquer les problèmes de messagerie et de connexion. Participer à la gestion des équipements mobiles et périphériques. Intervenir sur les problématiques d'imprimantes, scanners, écrans et autres équipements utilisateurs. Participer à la préparation et au renouvellement du parc informatique. Assurer le support lors des opérations de migration ou de déploiement de postes. Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances. Rédiger et mettre à jour les procédures de support. Participer à l'amélioration continue des processus de support. Compétences techniquesIndispensablesWindows 10 / Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Outlook / Exchange Teams Outils de ticketing Diagnostic matériel et logiciel Bases réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/Wi-Fi Gestion des comptes et droits utilisateurs Installation et configuration de postes de travail Environnement appréciéMicrosoft Intune Entra ID / Azure AD SCCM / MECM PowerShell VPN Citrix / VDI BitLocker Outils de prise en main à distance ServiceNow, Jira ou GLPI Profil recherchéNous recherchons un profil Technicien Support N1/N2, avec une première expérience significative en support informatique. Le candidat doit être à l'aise avec les utilisateurs, capable de diagnostiquer rapidement les incidents et de savoir déterminer lorsqu'une problématique doit être escaladée au niveau N3. Une expérience dans un environnement Microsoft est fortement appréciée. Qualités recherchéesSens du service et orientation utilisateur Bon relationnel Pédagogie et patience Capacité d'analyse et de diagnostic Réactivité Rigueur dans le suivi des tickets Autonomie Esprit d'équipe Capacité à travailler dans un environnement à forte volumétrie
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Freelance

Mission freelanceTeam leader / Manager sécurité applicative

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet
Management

9 mois
320-370 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre d'une mission de management de transition, le client recherche un Team Leader / Manager en Sécurité Applicative afin d'assurer le relais d'un manager en attendant son remplacement. Le consultant pilotera une équipe de 10 à 15 ingénieurs en sécurité applicative, garantira la qualité des activités de sécurité applicative, accompagnera les équipes de développement sur les bonnes pratiques de développement sécurisé et supervisera les actions de remédiation des vulnérabilités. Missions principales : · Manager et coordonner une équipe de 10 à 15 ingénieurs en sécurité applicative. · Piloter les activités de sécurité applicative. · Superviser les audits de code des projets. · Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques de Secure Coding dès la conception. · Assurer le suivi de la remédiation des vulnérabilités (VPM). · Participer à l'amélioration du catalogue de services de sécurité applicative. · Diffuser la culture sécurité auprès des équipes de développement. · Assurer le lien entre le Responsable Sécurité Applicative et les équipes opérationnelles. · Apporter une vision transverse sur les sujets de sécurité applicative et des chaînes CI/CD. · Suivre les indicateurs d'activité et assurer le reporting. Compétences techniques : · Sécurité applicative · Secure Coding · Audits de code · Gestion des vulnérabilités · Checkmarx (SAST) · Checkmarx (SCA) · SonarQube · OWASP Top 10 · CI/CD · Java · Spring · JavaScript · Angular · .NET · COBOL
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