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Nous recherchons un Chef de Projet pour accompagner un client majeur du secteur du tourisme dans l’optimisation du support utilisateur et l’amélioration continue des processus d’une plateforme internationale. Votre mission : réduire significativement la charge liée au support et à l’administration des outils, tout en pilotant l’amélioration de la qualité de service. Vos responsabilités Piloter le support et les processus (dont ServiceNow) Identifier les points de friction et déployer les plans d’action Gérer les incidents et demandes (support niveau 1) Créer et maintenir la documentation & les formations Concevoir des dashboards de suivi des KPIs Structurer les formulaires et flux de support

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

Consultant·e Senior Acquisition Digitale & App Marketing Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand groupe média à forte audience digitale, nous recherchons un·e Consultant·e Senior Acquisition Digitale pour accompagner la stratégie d’acquisition de trafic, de consommation vidéo et de téléchargements d’applications sur des environnements web et mobiles à fort volume. La mission s’inscrit dans un contexte multi-plateformes , data-driven et en forte collaboration avec les équipes produit, éditoriales et techniques .

Responsabilités Gestion de projet (70%) : Piloter des projets techniques liés à l’infrastructure et aux systèmes retail. Coordonner les équipes internes et les prestataires. Assurer le suivi des plannings, budgets et livrables. Run / Support (30%) : Intervenir sur les incidents en magasin (Linux, Windows, GCP). Analyser et résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes. Garantir la continuité opérationnelle des systèmes. Pourquoi rejoindre cette mission ? Projet stratégique pour un acteur majeur du retail. Environnement dynamique et polyvalent. Équipe à taille humaine (3 personnes).

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Chef de projet/Expert technique Linux Rocky. Vous aurez en charge de piloter le chantier d'intégration sur les équipements en points de vente, caisses diverses et VM du serveur point de vente en commençant par la couche système d'exploitation Linux distribution Rocky 9. Vos missions principales seront: de mettre en place la stratégie d'authentification système de gérer des disques des machines et des rôles de chaque disque de gérer l' automatisation des MAJ systèmes et des retours arrières d'effectuer les choix et les accompagnements sur les langages de scripting (python, powershell) de gérer la mise en œuvre des outillages systèmes d'effectuer la mise en œuvre de la stratégie de déploiement automatisé de gérer la coordination et le suivi des actions des différents acteurs de son chantier de gérer le pilotage de l' avancement des travaux et des engagements (couts, délai, périmètre) d'effectuer la préparation et l' animation des comités de son chantier

Profil recherché : AMOA / Business Analyst / Chef de projet MOA pour accompagner un projet clé de refonte d’une solution de tarification. Missions principales : Formaliser les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications. Participer à la création et à la mise à jour de la documentation des processus métiers. Assurer le suivi opérationnel du projet MOA : planification et coordination des actions, préparation des comités de pilotage, suivi des jalons et reporting régulier. Bonne compréhension du domaine de la tarification. Expérience dans la mise en place ou l’intégration de solutions de tarification. Connaissance du secteur Assurance.

Description de la mission La mission est au sein du Data Office d'une organisation majeure. Elle a pour objectif de cadrer le stream Data de la plateforme Marketing pour le plan stratégique d'accélération digitale : Besoins en données, modèle de données. Règles d'exposition, de stockage des données. Adhérence avec les uses cases Métiers et les autres chantiers de l'accélération digitale. Planning de construction du stream Data. Organisation du stream data.

Missions principales : - Préparer et organiser les chantiers (matériel, ressources humaines) - Réaliser et poser les équipements CVC - Suivre les chantiers et garantir la conformité aux normes de sécurité - Participer ponctuellement aux réunions de chantier - Management direct de 3 à 6 personnes, plus coordination avec des sous-traitants - Intervenir sur des projets principalement situés dans la région du bassin de Saint-Nazaire Journée type : En tant que chef de chantier CVC, vous commencez votre journée par la préparation du chantier : vérification du matériel, organisation de l'équipe et répartition des tâches. Vous intervenez ensuite sur le terrain pour la pose et l'installation des équipements, en veillant à la qualité et à la sécurité des opérations. Tout au long de la journée, vous coordonnez vos équipes et les sous-traitants, assurez le suivi des travaux et réglez les éventuels imprévus. La journée se termine par un point avec le responsable de projet pour faire le bilan, anticiper les besoins du lendemain et garantir le bon déroulement des chantiers.

Objectif global du projet Assurer le pilotage d’un portefeuille de projets au sein d’un environnement international afin de sécuriser la finalisation du Core Model pour un acteur mondial du retail, combinant un héritage historique et une dynamique d’innovation. L’intervenant prendra en charge la conduite des projets relevant de la solution Design dans un contexte de transformation et d’harmonisation des processus. Contexte Dans le cadre de l’achèvement et de la sécurisation du Core Model , notre client recherche un Chef de Projet ERP Oracle capable de reprendre et structurer le portefeuille de projets BUILD & DEPLOY. La mission s’inscrit dans une organisation en mode agile (SAFe) et implique un pilotage rapproché des équipes internes et externes. Missions principales : Le Chef de Projet aura pour responsabilités de : Pilotage & organisation Élaborer, consolider et animer le plan de charge des équipes pour évaluer le capacitaire. Construire le plan projet basé sur un rétroplanning consolidé. Identifier et évaluer les risques liés au capacitaire et proposer des plans d’action. Gestion des ressources & coordination Renforcer les équipes pour sécuriser les jalons : ressources internes, prestations externes, dispositifs d’engagement. Piloter les activités du BUILD (développement, intégration) et assurer la coordination transverse. Suivi budgétaire & reporting Assurer le pilotage du delivery et suivre l’avancement des projets. Produire l’ atterrissage budgétaire , la synthèse financière et les KPI de productivité. Livrables attendus Portefeuille projets structuré (Build & Deploy). Plan de charge consolidé & mesure de la productivité. Rétroplanning, analyse capacitaire & gestion des risques. Synthèse d’atterrissage budgétaire.

La Direction Technique du Numérique mène des projets transverses en étroite collaboration avec les autres directions, notamment la direction Data. La Direction Data, au sein de la Direction du Numérique, a été créée avec la volonté de faire de la Data un levier de croissance des offres numériques. Elle a 3 grandes missions : Maximiser la collecte de données tout en respectant les réglementations en vigueur Développer la connaissance et l’expérience utilisateur Mettre à disposition auprès des équipes internes des outils de pilotage et d’aide à la décision. Afin d’assurer la coordination de l’ensemble de cas d’usages transverses aux pôles Data. Prestations attendues : En interaction avec l’ensemble de la direction data et des directions métiers consommatrices des données (Produit, Editorial, Partenariats, Marketing, Publicité….) , la prestation consistera à : La Gestion de la coordination intra Data : Assurer la transversalité Data pour les projets transverses entre les pôles (Technique, Intelligence, Mangement, et Gouvernance) Identification des actions pour chaque équipe Suivi des avancées et remontées des alertes Mise en place la coordination, la documentation, la comitologie projet Remontée au mangement le suivi de ces sujets transverses Gestion de la coordination inter Data : point d’entrée pour les principales directions métiers consommatrices des données, et responsabilité de la coordination des différents pôles Data avec les équipes métiers sur leurs besoins (Collecte, tracking, Dashboard, analyses,…) Identification des besoins Représentation de la data dans les instances de coordination projets transverses Suivi des projets en mettant en place la coordination entre les interlocuteurs data et métiers, organisation de la documentation, des ateliers de travail, des réunions de restitution avec les parties prenantes Communication des delivery Data afin d’assurer la promotion des travaux Expertises demandées pour la réalisation de la prestation : Expériences d’au moins 8 ans en tant que Chef de projet data Expériences d’analyse des données sur un environnement GCP Expériences sur SQL/Big Query Expériences sur les principaux métiers de la data : Collecte, tracking, Dashboard, analyses, personnalisation, data science Expériences sur des données digitales sur l’outil Piano Analytics Capacité à fédérer, coordonner des projets transverses, mener plusieurs sujets en même temps Capacité à synthétiser, et présenter des résultats à des interlocuteurs ayant des niveaux de maturité data différent

Dans le cadre d’un projet digital pour un grand compte banque / assurance , nous recherchons un Product Owner Digital Agile – freelance . Mission Cadrage fonctionnel et pilotage produit Rédaction des User Stories , features et critères d’acceptation Priorisation et gestion du backlog Tests fonctionnels, recettes et validations Collaboration étroite avec l’équipe de développement Reporting régulier auprès du Product Owner / Product Manager Méthodologie SAFe (idéalement) ou Scrum Mission basée en Ile de France avec du télétravail 2j/semaine.

Hello ! Nous c’est WEKEY ! Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ? Pour tout savoir sur nous et votre future mission c’est par ici 😁⬇ Vous êtes Pilote de projet avec une expérience en facturation électronique H/F et vous recherchez une mission en freelance ? Nous avons le projet qu’il vous faut pour l'un de nos clients basé à Niort dans le secteur des assurances. CE QUI VOUS ATTEND 👀 Dans le cadre de la mission votre rôle sera de : • Planifier et coordonner plusieurs actions en parallèle concernant la roadmap produit, en veillant à ce que les jalons et les livrables soient clairement définis et respectés. • Gérer les relations entre les différentes équipes du programme, en veillant à ce que les attentes soient clairement comprises et que les sujets soient livrés en fonction de ces attentes. • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, consultants fonctionnels, accompagnement et architecture pour s'assurer que les besoins de la solution sont compris et satisfaits. • Gérer les risques et les problèmes liés aux programme, en veillant à ce que les problèmes soient identifiés et résolus ou escaladés. • Suivre et rendre compte de l'avancement du programme, en fournissant des mises à jour régulières aux parties prenantes internes et externes. • Gérer les budgets, en veillant à ce que les actions soient livrés dans les limites du budget convenu.

Chef de projet Métier / MOA – Projet d’upgrade SAP S/4HANA Contexte : Dans le cadre d’un projet de transformation et d’upgrade vers SAP S/4HANA , nous recherchons un Chef de projet Métier / MOA pour accompagner les équipes dans la coordination des activités entre les domaines métier et IT. Le projet s’inscrit dans un contexte international, au sein d’un environnement exigeant et en forte évolution. Missions principales : Piloter et coordonner les activités liées à l’upgrade SAP S/4HANA côté métier (MOA). Assurer la bonne communication et la collaboration entre les équipes fonctionnelles, les leads métier et les interlocuteurs IT. Challenger et accompagner les métiers dans la définition des besoins, les arbitrages et la validation des livrables. Participer au suivi du planning, à la gestion des risques et à la consolidation des reporting projet. Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité des livrables tout au long du projet. Contribuer à la conduite du changement et à la communication autour du projet.

Almatek recherche pour l'un des ses cliehnts, un Chef de projet SI EPM sur Paris 13. Objectif : La mission du chef de projet SDSI est de développer, faire évoluer et maintenir la liaison entre les besoins formulés par l’AMAO, l’Editeur / Intégrateur et la DSI. • Comprendre les enjeux du projet et les problématiques « métier », avoir une vision cohérente avec l’ecoSystème IT. • Avoir une « solide » connaissance des sujets Finance afin de bien comprendre les besoins et les enjeux « metier ». • Comprendre les besoins et définir avec l’AMOA « métier » la situation cible souhaitée • Challenger le besoin métier et le mettre sous contrainte Outil au regard de la solution et du budget envisagé. • Animer les ateliers avec différents interlocuteurs SI pour organiser, coordonner les actions DSI pour le bon déroulement du projet, notamment avec les urbanistes et les architectes pour être en cohérence avec le schéma directeur du SI dans sa globalité. • Piloter la maitrise d’œuvre SI, l’intégrateur retenu pour le déploiement des outils. • Assurer le suivi du projet dans les différentes instances DSI (Comité Emergence, Urbanisme, Architecture, RSSI, Flux réseau…) • Assurer le suivi du projet dans les différentes instances Métier • Contribuer à la définition de la roadmap détaillée du ou des projets. • Piloter la roadmap coté DSI et informer l’AMOA Métier de l’avancement des sujets. • Planifier les différentes étapes du projet. • Définir la matrice des risques et le plan d’actions pour les réduire. • Assurer la communication entre les parties prenantes tout au long du projet. Le Chef de Projet SI est un interlocuteur privilégié des différentes parties prenantes des projets allants des fiches d’opportunités à la réalisation.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de la santé, un ou une : Chef de Projet SIRH HR4Y (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Dans un contexte de rationalisation et de structuration du SIRH Groupe, rattaché au Responsable SIRH, vous aurez la charge des améliorations, du paramétrage et de la maintenance sur le SIRH HR4Y, et ce sur un périmètre international. A ce titre, vos principales missions seront : - Recueillir les besoins des départements RH et des utilisateurs finaux en ce qui concerne le SIRH HR4Y ; - Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques sur les évolutions sélectionnées ; - Planifier, piloter et suivre les étapes des projets SIRH (planning, budget, ressources) ; - Coordonner les équipes internes et les prestataires externes (éditeur de solution) sur les projets SIRH HR4Y ; - Accompagner les déploiements des nouveaux outils et modules SIRH HR4Y ; - Assurer la maintenance des applications et modules SIRH en place (paie, gestion des temps, recrutement, formation, etc.), garantir le bon fonctionnement des outils SIRH, en veillant à la stabilité, la performance et la sécurité ; - Superviser les paramétrages et les mises à jour régulières des outils ; - Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs ; - Animer la communauté des KeyUsers, organiser des sessions de formation des utilisateurs ; - Élaborer et maintenir des guides d'utilisation et de bonnes pratiques ; - Garantir la conformité des solutions SIRH HR4Y avec les réglementations en vigueur (RGPD, droit social, etc.) ; - Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles tendances et solutions innovantes, proposer des axes d'amélioration et d'optimisation des processus SIRH…

📌 Poste : Chef de projet MOA Summit / Valorisation📍 Localisation : Paris 13e💼 Type : Mission / Freelance🎯 Séniorité : +9 ans d’expérience 🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement de la MOA Front Office d’une plateforme financière de premier plan, nous recherchons un Chef de projet MOA expérimenté sur le progiciel SUMMIT et les problématiques de valorisation des produits financiers . Vous interviendrez sur des projets structurants autour de : la modélisation de produits dans SUMMIT, la valorisation financière, les données de marché, l’évolution des reportings risques. Un excellent niveau d’expertise sur SUMMIT est indispensable. 🛠️ Missions principalesMOA / Chef de projet Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Coordination des projets autour de SUMMIT Suivi des développements avec la MOE Reporting projet et suivi des jalons Animation des comités projet Valorisation & Paramétrage SUMMIT Modélisation dans SUMMIT des produits traités Paramétrage des modèles de pricing Participation à l’intégration de nouveaux produits financiers Contribution aux travaux sur les données de marché Recette & Mise en production Élaboration des plans de tests Exécution des recettes fonctionnelles Préparation des PV de recette Organisation des migrations Accompagnement à la mise en production Suivi post-MEP Support fonctionnel Support applicatif niveau 2 Analyse des incidents fonctionnels Assistance aux équipes Front Office et Risques Mise à jour de la documentation