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Technicien support F/H - Quimper Offre d'emploi - Technicien Support Utilisateurs N1 (F/H) Poste en CDI, mission longue 🎯 Votre mission Au sein de l'équipe IT, vous assurez le support de premier niveau, l'administration quotidienne du parc informatique et participez à l'exploitation des environnements systèmes et réseaux. Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs et contribuez activement à la qualité de service et à la continuité opérationnelle. 🛠️ Vos responsabilités 1. Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents via téléphone, portail, mails ou sollicitations directes. Diagnostic initial et résolution des incidents courants : poste de travail, messagerie, réseau, bureautique, applications métier. Création et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM, avec une documentation claire et complète. Accompagnement des utilisateurs avec pédagogie et sens du service. 2. Administration & exploitation quotidiennes Réaliser les opérations simples d'administration : Active Directory / Entra ID Exchange Microsoft 365 Installer, déployer et configurer les postes Windows 11, terminaux Intune et logiciels internes. Assurer la configuration et le maintien opérationnel des salles MTR (visioconférences). 3. Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Mener les premiers tests de connectivité : IP, câblage, Wi-Fi, VPN. Vérifier l'état des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes réseau, ressources partagées. Participer aux actions de sécurité : MFA, gestion des identités, bonnes pratiques cybersécurité. 4. Comptes et matériel utilisateurs Gérer le cycle de vie des comptes (création, modification, suppression) : AD Exchange Applicatifs métier Préparer et maintenir en condition opérationnelle postes, smartphones et tablettes. Assurer la gestion des solutions d'impression. 5. ITSM & qualité de service Respecter et appliquer les processus ITSM. Garantir la qualité des tickets : catégorisation, priorisation, journalisation complète des actions. Participer à l'amélioration continue : détection des récurrences, enrichissement de la base de connaissances. Contribuer au respect des SLA et assurer une communication régulière avec les utilisateurs. Collaborer efficacement avec les équipes N2/N3 pour les escalades. 6. Gestion des actifs & du parc informatique Mettre à jour l'inventaire matériel : postes, écrans, périphériques, mobiles. Suivre le cycle de vie des équipements : préparation, déploiement, SAV, recyclage. Vérifier l'affectation des matériels et la conformité des données inventaires. Participer aux audits matériel/logiciel et signaler les anomalies. Gérer les stocks et anticiper les besoins. 7. Collaboration interne Travailler en coordination avec les administrateurs N2. Participer ponctuellement aux projets IT : déploiements, mises à jour, migrations. Représenter le support auprès des autres équipes avec un esprit orienté service. Contribuer à la base de connaissances et maintenir les procédures à jour.

Contexte de la mission Au sein du Pôle DATA de la DSI, le domaine Gouvernance des Données assure le pilotage des données de référence de la Business Unit. Cette gouvernance sur notre solution de Master Data Management (MDM) développée en interne, qui centralise et administre l'ensemble du référentiel d'entreprise : organisation, centres opérationnels, matières, matériels, activités, sociétés, etc. Nous recherchons un/une chef(fe) de projet Master Data. Objectifs et livrables Gestion et administration du référentiel d'entreprise (50%) Outil principal : REFMET Traiter les demandes utilisateurs dans les délais convenus Accompagner et animer le réseau des référents dans l'appropriation des outils et workflows Maintenir la cohérence et l'intégrité du référentiel de données Amélioration de la qualité des données (30%) Outils : BigQuery, Looker Studio, Google Sheets Réaliser des analyses croisées multi-sources pour identifier les anomalies et incohérences Définir et prioriser les plans d'action qualité en collaboration avec les métiers Évaluer les impacts sur les systèmes consommateurs et coordonner les actions correctives Planifier et synchroniser les interventions avec l'ensemble des parties prenantes Conduite de projets d'amélioration continue (20%) Recueillir et analyser les besoins d'évolution exprimés par le Business Proposer des solutions innovantes et les soumettre à validation hiérarchique Piloter les projets validés de bout en bout (cadrage, spécification, réalisation, déploiement) LIVRABLES ATTENDUS Documentation Spécifications fonctionnelles et recette des évolutions (REFMET) Comptes-rendus de réunions et présentations (Google Workspace) Développements Requêtes SQL (BigQuery) Tableaux de bord (Looker Studio) Accompagnement Animation d'ateliers avec les parties prenantes Support à la conduite du changement, guides utilisateurs et formations

Contexte : Dans le cadre d’un vaste projet stratégique de déploiement SDWAN, et intégrer à ce titre le département Ingénierie et Conception, domaine Automatisation au sein de la Direction des Services Réseaux, nous recherchons : Un(e) ingénieur(e) NetDevOps pour participer à l’intégration de la solution du fournisseur retenu avec le système d’information et son automatisation dans l’infrastructure réseau et sécurité. Brique essentielle pour nos équipes métiers et techniques, ce poste demande des connaissances sur les technologies réseaux et sécurité, ainsi que des compétences de développement, scripting et automatisation. Mission : Vous aurez la responsabilité de : Concevoir et implémenter des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produits du back-end de l'application avec les tests unitaires associés dans le respect des normes et des bonnes pratiques Challenger les évolutions d'architecture, afin de garantir l'exploitabilité, la qualité et la sécurité Automatiser les taches de vérification, supervision, administration et déploiement des configurations des équipements réseaux, en veillant particulièrement à la disponibilité et à la sécurité de l'infrastructure et des services Intégrer des feedbacks utilisateurs, notamment dans le but d’améliorer continuellement les données et la performance de l’application Interagir avec toutes les parties prenantes du projet Documenter la totalité du travail accompli et former les équipes de production sur les livraisons Être force de proposition concernant les best practice, etc. Aptitudes : En particulier, l’ingénieur NetDevOps devra avoir une connaissance importante de l’environnement de scripting, des API, et du réseau qui sera automatisé. Notamment, il/elle devra :

Analyse en Cybersécurité Nantes La candidate devra disposer de compétences au niveau attendu : - Expertise en chaînes CI/CD (Gitlab). - Maîtrise des configurations de serveur Apache. - Maîtrise avancée de SAFe / Agilité. - Expertise en outils d’automatisation IaC (Ansible, Terraform). - Expertise en manipulation de données. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des langages de programmation (Java, JS, PHP…). - Connaissances des protocoles de communication (HTTP…). - Maîtrise avancée des CMS (Jahia, Wordpress…). - Connaissances des bonnes pratiques de sécurité web (OWASP…). - Expertise en SIEM (Splunk). - Expertise en environnements Cloud (GCP). - Administrer les briques de sécurité du département (Infra As Code). - Sécuriser la production : patching système (automatisation), gestion des vulnérabilités. - Gérer les menaces : préparation des pentests des dispositifs de l'écosystème digital, analyse d’événements de sécurité. - Sécuriser les opérations : préparation de l’exercice de PRI/PCI, gestion des fuites, maintenance des ressources techniques de sécurité exposées (Splunk Lookup). - Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes du département. - Préconiser les axes d’amélioration permettant de prendre en compte les contraintes de la PSSI. - Rédiger les analyses et rapports de sécurité. - Réaliser le support sécurité auprès des équipes du département. - Surveiller en permanence les systèmes informatiques et les réseaux. - Acculturer et sensibiliser les équipes du département aux pratiques de sécurité informatique. Conditions de travail : - Lieu de réalisation : Niort. - Télétravail : occasionnel.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : mars 2026 Fourchette de salaire : Entre 27K€ et 30K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Technicien Support Informatique N2 infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle de l’infrastructure Administrer les systèmes, Office 365 et le cloud AWS Assurer le Support N2 infrastructure et réseau : diagnostic, analyse et synthèse Gérer les contrôles matinaux Gérer les droits d'accès aux serveurs et applications Garantir la sécurité dans le respect des normes Respecter les délais de prise en charge Assurer le suivi des sauvegardes des données Assurer l’installation et l’exploitation des applications métiers Rédiger la documentation technique Le terrain de jeu ? Systèmes d’exploitation : Windows, Linux (environnement Cloud et OnPrime) Réseaux (Switch, AP Wifi, VLAN) : Cisco, Aruba Outils d’administration et supervision (Gestion des logs, ZABBIX, …) Systèmes de stockage centralisé (NAS/SAN) Virtualisation : VMWARE, HYPER-V Sauvegarde : VEEAM, Outils de ticketing : GLPI, Service now, IWS Antivirus : BITDEFENDER, TREND, M365, Administration système : AD, WSUS, serveur impression Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 27 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour ses clients directs, des personnes sur la région Hauts-de-France Vous êtes développeur, tech lead, lead dev, chef de projet, directeur de projet, business analyst, ingénieur de production, ops, devops, architecte si, architecte solutions, ingénieur systèmes, devsecops, ingénieur réseau, SRE/devops, etc ? Nous recherchons des profils freelances comme le vôtre ! Tous les jours, nous avons de nouvelles missions à pourvoir, nous vous contacterons dès qu’une mission correspond à votre profil. A majorité, les missions sont sur 3 jours de présentiel, 2 jours de télétravail. Transmettez nous votre CV ! Merci de nous préciser également les éléments suivants : Votre disponibilité Si vous êtes indépendant : votre numéro de SIRET / ou le nom de votre société de portage Votre TJM souhaité Nous avons hâte de pouvoir collaborer avec vous.

Analyse en Cybersécurité Nantes La candidate devra disposer de compétences au niveau attendu : - Expertise en chaînes CI/CD (Gitlab). - Maîtrise des configurations de serveur Apache. - Maîtrise avancée de SAFe / Agilité. - Expertise en outils d’automatisation IaC (Ansible, Terraform). - Expertise en manipulation de données. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Maîtrise des langages de programmation (Java, JS, PHP…). - Connaissances des protocoles de communication (HTTP…). - Maîtrise avancée des CMS (Jahia, Wordpress…). - Connaissances des bonnes pratiques de sécurité web (OWASP…). - Expertise en SIEM (Splunk). - Expertise en environnements Cloud (GCP). - Administrer les briques de sécurité du département (Infra As Code). - Sécuriser la production : patching système (automatisation), gestion des vulnérabilités. - Gérer les menaces : préparation des pentests des dispositifs de l'écosystème digital, analyse d’événements de sécurité. - Sécuriser les opérations : préparation de l’exercice de PRI/PCI, gestion des fuites, maintenance des ressources techniques de sécurité exposées (Splunk Lookup). - Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes du département. - Préconiser les axes d’amélioration permettant de prendre en compte les contraintes de la PSSI. - Rédiger les analyses et rapports de sécurité. - Réaliser le support sécurité auprès des équipes du département. - Surveiller en permanence les systèmes informatiques et les réseaux. - Acculturer et sensibiliser les équipes du département aux pratiques de sécurité informatique. Conditions de travail : - Lieu de réalisation : Niort.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 20 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un/e Technicien/ne Support VIP Basé à la Défense (92) pour intervenir auprès de notre client . Fournir l'assistance de proximité, traiter les demandes informatiques et les demandes de support, diagnostiquer et proposer des solutions aux problèmes que rencontrent les utilisateurs pour tout ce qui concerne leur environnement de travail informatique. Prendre en charge les appels téléphoniques et les demandes informatiques, les enregistrer et les suivre jusqu’à leur résolution. Réaliser également le déploiement, le renouvellement, l’évolution et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Il/Elle se place au service des utilisateurs, et s’assure de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. Description du poste : Help Desk, réponse aux appels à la hotline informatique et aux demandes d’intervention Assistance technique de niveaux 1 et 2, escalade après de ses collègues pour le niveau 2 avancé et le niveau 3 Possibilité de support de niveau 0 Interventions de proximité, assistance et dépannage « informatique » des utilisateurs IMAC : Installations, Maintenance, Ajouts et Changements Gestion des incidents informatiques Réparations Entretiens « informatiques » proactifs Saisie et suivi des tickets et de gestion du parc sur un outil ITSM. Périmètre : PC portables, tablettes, imprimantes, photocopieurs multifonctions, téléphones mobiles, équipements et systèmes de visio-conférence Applications, systèmes OS, pilotes, composants et logiciels de base associés Tâches Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs : . Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique . Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques . Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu’à la résolution finale . Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance) . Réparer et paramétrer les matériels et « logiciels de base » (pilotes inclus) Gestion du parc : . Planifier les installations, en relation avec les besoins et les demandes utilisateurs . Gérer et renouveler le parc informatique, avec tenue d’inventaire informatisée selon les procédures en vigueur établies pour la certification des comptes : étiquetage des matériels par service, et suivi d’inventaire intégrant les mouvements, et les sorties d’inventaire . Configurer les masters des PC avant déploiement, périphériques et pilotes inclus . Préparer et paramétrer les PC portables, les stations de travail selon les procédures en vigueur (SCCM, clonage) . Tester (y compris de non-régression) avant déploiement des matériels, logiciels de base, et applications . Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs . S’assurer de la sauvegarde et de la récupération des données utilisateurs . Être le garant du respect de « l’état de l’art » en gestion de parc informatique, en particulier stricte limitation et maîtrise de l’utilisation des comptes administrateur . Gérer les dons des PC réformés aux associations et partenaires (avec effacement des données) Service aux utilisateurs : . Gérer efficacement les demandes prises en charge de « A » à « Z » avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs . Saisie au fil de l’eau dans l’outil : du suivi du traitement des tickets concernant la hotline, l’assistance technique et les demandes . Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique . Proposer et mettre en place des outils sécurisés permettant de faciliter l’utilisation de l’informatique (exemple : partage de fichiers volumineux) . S’assurer de l’appropriation des utilisateurs sur les matériels et les outils proposés Information aux utilisateurs : . Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou douteux, confidentialité des données...) . Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l’utilisation du SI . Former les utilisateurs aux procédures dégradées, s’assurer de leur fonctionnement et de leur maîtrise Documentation : . Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs, mémos, tutoriels . Rédiger les procédures « informatiques » et les partager avec l’équipe . Participer à la définition de besoin et à la rédaction de cahier des charges et de cahiers techniques . Capitaliser la documentation du SI avec ses collègues Supervision et évolution : . Participer à la supervision de l’état du SI . Veille technologique sur les évolutions du parc informatique . Participation à l’élaboration, à la gestion et à l’évolution du catalogue de services Active Directory Profil du poste : Savoirs faire requis : Diagnostiquer les dysfonctionnements, pannes, incidents réseau Interagir avec les utilisateurs avec tact pour établir le bon diagnostic Assister et guider les utilisateurs Travailler en équipe Planifier et réaliser les interventions Installer, configurer, paramétrer et tester matériels et logiciels Utiliser les outils d'assistance et de traçage Maintenir le parc Former et conseiller les utilisateurs Exploiter les données des outils informatiques Appliquer les règles RGPD Mettre à jour la documentation utilisateur Connaissances associées : Communication Matériels informatiques et mobiles Documentation technique (y compris en anglais) Architecture du SI Organisation et fonctionnement de l’établissement Outils métiers (notions de base) Réseaux (notions de base) Sécurité informatique (notions de base) Droit des données (notions de base) Qualités Accueil et présentation professionnels Organisation, rigueur, méthode Esprit d’équipe Sens du résultat Gestion des priorités et du temps Gestion de la pression utilisateurs Autonomie Qualité de service Partage d’information Qualités relationnelles Anticipation Prise de recul Sens de la confidentialité Bonne image du service Capacité d’alerte et de reporting hiérarchique

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur du commerce en ligne basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du support aux utilisateurs, ainsi que du maintien en condition opérationnel des infrastructures informatiques. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et du matériel informatique, garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs ; - Proposer un service d'assistance auprès des clients internes de haute qualité, en présentiel et à distance du parc informatique (ordinateur fixe et mobile, imprimantes ainsi que la téléphonie mobile) ; - Gérer le parc informatique et le suivi administratif des contrats de location (de A à Z) ; - Administrer la plateforme Microsoft 365 (licences, droits d'accès, …) ; - Participer au MCO des infrastructures systèmes et réseaux de la structure ; - Préparer les postes de travail des nouveaux collaborateurs (masterisation via Intune) ; - Gérer le cycle de vie des équipements clients (achat, installation / configuration, livraison, mise à niveau, restitution), faire appliquer les normes et surveiller la conformité ; - Résoudre et transmettre les demandes d'assistance des employés dans les délais définis ; - Faire preuve de flexibilité et répondre aux demandes urgentes ; - Contribuer à résoudre les incidents de niveau intermédiaire en collaboration avec les équipes informatiques Niveau III (réseaux, sécurité, serveurs, logiciels, ERP) ; - S'assurer du respect de la sécurité du matériel et des données sur le réseau de l'entreprise...

✨ Missions Gérer l’ensemble du processus de recrutement : sourcing, qualification, entretiens, closing en collaboration avec les managers commerciaux Identifier et attirer les meilleurs profils tech : recherche proactive de profils spécialisés (développeurs, DevOps, ingénieurs cybersécurité, systèmes et réseaux), analyse des compétences techniques et comportementales, et valorisation des opportunités auprès des candidats. Collaborer étroitement avec les équipes commerciales : : échanges réguliers pour comprendre les enjeux clients, proposer des profils pertinents pour répondre aux besoins clients et contribuer à la réussite des missions Suivre les indicateurs de recrutement et optimiser les pratiques de sourcing : analyse des délais de recrutement, du taux de transformation et de la qualité des candidatures

Vos Missions Les missions d’un architecte cybersécurité consistent à concevoir, mettre en place et superviser l’ensemble de l’architecture de sécurité informatique d’une organisation. Son rôle est stratégique et technique. Conception de l’architecture de sécurité • Définir l’architecture globale de sécurité (réseaux, systèmes, cloud, applications). • Choisir les solutions techniques adaptées (pare-feu, Services de sécurité Cloud, IAM, SIEM, EDR, etc.). • Concevoir des modèles sécurisés dès la phase de design des projets (approche Security by Design). Analyse des risques et conformité • Identifier les vulnérabilités et évaluer les risques. • Proposer des mesures de réduction des risques. • S’assurer du respect des normes et réglementations (ISO 27001, NIS2, RGPD, etc.). Implémentation et supervision • Piloter la mise en œuvre des solutions de sécurité. • Valider les configurations techniques. • Superviser les tests d’intrusion et audits. Coordination transverse • Collaborer avec les équipes IT, DevOps, réseaux, cloud et métiers • Conseiller la direction sur la stratégie de cybersécurité. • Former et sensibiliser les équipes internes. Veille technologique et amélioration continue • Surveiller les nouvelles menaces et vulnérabilités. • Adapter l’architecture de sécurité en fonction de l’évolution du SI et des menaces. • Optimiser les solutions existantes. Votre profil : • Ecole d’ingénieur en informatique ou télécommunication ou équivalent. • Minimum 5 années d’expérience en tant qu’architecte sécurité au sein d’une ESN ou une Grande Entreprise. • Vous maitrisez les environnements Web, Cloud Public, Linux, Windows, VMware, Network • Anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral • Vous disposez de capacités de rédaction • Vos certifications seront un plus Valeurs partagées • Vous serez immergé dans un environnement innovant, technophile, convivial et aurez la liberté d’exprimer tout votre talent. • Esprit d’initiative, d’équipe et bienveillance • Veille technologique • Ouverture d’esprit, forte sensibilité à la sécurité

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien Support VIP H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support IT de proximité, le contact utilisateur et les environnements dynamiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien·ne Support IT / Digital Workplace , vous êtes responsable du bon fonctionnement et du support opérationnel de notre écosystème utilisateur : Côté build : Missions : Préparation, masterisation et configuration des postes de travail Enrôlement, configuration et migration de smartphones professionnels Création, modification et suppression des comptes utilisateurs Gestion et organisation de l’espace IT (stocks, postes, équipements) Participation aux déploiements matériels et aux projets de modernisation du parc Côté run : Missions : Support utilisateurs N1/N2 (incidents matériels, logiciels, réseau, bureautique) Prise en charge, diagnostic et résolution des tickets Accompagnement quotidien des collaborateurs, y compris profils VIP Assistance de proximité et maintien d’un haut niveau de satisfaction utilisateur Interaction ponctuelle en anglais et en espagnol avec certains utilisateurs internationaux C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 5 ans d’expérience dans des environnements IT exigeants et orientés service. Vous aimez être au contact des utilisateurs, résoudre des problématiques concrètes et améliorer en continu l’expérience digitale. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Tech & environnement : Environnement Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory Outils de ticketing / support utilisateurs Masterisation, déploiement de postes, gestion de parc IT Support hardware & software, mobilité (smartphones, MDM) Méthodologie Agile / ITSM Anglais professionnel Espagnol courant C’est votre manière de faire équipe : Soft skills : Excellent relationnel et sens du service Communication claire et posture professionnelle Autonomie et sens des priorités Capacité à gérer des utilisateurs exigeants (VIP inclus) Esprit d’équipe et fiabilité opérationnelle C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Paris – Trocadéro Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 25 K€ à 30 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support IT / Digital Workplace / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Au sein du département Systèmes & Réseaux , vous intégrez l’équipe Bases de Données NoSQL , en charge de la mise en œuvre et de l’administration des bases MongoDB, Vertica, Hadoop et Elasticsearch . Ces infrastructures critiques desservent l’ensemble des collaborateurs du groupe en France et à l’international, dans un environnement certifié ISO 9001 et ISO 27001 . Vos missions Administrer et maintenir au quotidien les infrastructures NoSQL Piloter des projets d’évolution et de déploiement de nouvelles fonctionnalités Participer à la définition des normes, standards et procédures de production Assurer un rôle d’ expert niveau 3 auprès des équipes support Analyser et gérer les incidents, garantir la qualité de service et la disponibilité des plateformes Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d’exploitation Contribuer aux études d’évolution des infrastructures en lien avec la production et le développement Environnement MongoDB Vertica Hadoop Elasticsearch Bases NoSQL / Big Data Linux Scripting (Shell / Bash, éventuellement Python) SQL (pour Vertica)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Technicien de Proximité H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support utilisateur et la résolution de problèmes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’e Technicien(ne) de proximité vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et support de proximité de notre écosystème : Côté build : Préparer, installer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, périphériques, applications). Participer au déploiement de nouveaux équipements ou mises à jour logicielles. Documenter les procédures techniques et les modes opératoires. Créer et mettre à jour les images systèmes et packages applicatifs. Contribuer à l’intégration de nouveaux utilisateurs (onboarding technique). Côté run : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseau local. Assister les utilisateurs sur site (et parfois à distance) avec pédagogie et efficacité. Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs lorsque nécessaire. Suivre les tickets dans l’outil ITSM (GLPI, ServiceNow, EasyVista…). Maintenir l’inventaire du parc informatique à jour. Garantir le respect des procédures et des SLA en vigueur. C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans le support technique ou la maintenance informatique niveau 1. Vous aimez à résoudre les problèmes au contact des utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique rime avec proximité humaine.. C’est votre expertise : Environnements Windows 10/11, Office 365 Gestion de parc (MDT, SCCM, Intune). Bonnes notions en sécurité poste de travail. Gestion des incidents N1 / N2 C’est votre manière de faire équipe : Excellente communication et sens du service. Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités. Esprit d’équipe et attitude proactive. Pédagogie et écoute active vis-à-vis des utilisateurs. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Rambouillet 78 Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon la mission Salaire : De 23 K€ à 26 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support / Systèmes / Proximité IT Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contexte Au sein du département Systèmes & Réseaux , vous intégrez l’équipe Bases de Données Relationnelles , en charge de la mise en œuvre et de l’administration des bases de données du groupe. Ces infrastructures critiques servent l’ensemble des collaborateurs en France et à l’international, dans un environnement certifié ISO 9001 et orienté excellence opérationnelle. Vos missions Administrer et maintenir au quotidien les infrastructures PostgreSQL Piloter des projets d’évolution et de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités Participer à la définition des normes, standards et procédures de production Assurer un rôle d’ expert niveau 3 auprès des équipes support Analyser et gérer les incidents, garantir la qualité de service et la disponibilité des bases Rédiger et maintenir la documentation et les procédures d’exploitation Contribuer aux études d’évolution des infrastructures en lien avec la production et le développement Environnement Expertise en administration PostgreSQL SQL Server Oracle DB2 MySQL SQL / PL-SQL Scripting

Notre client du domaine de la cybersécurité est à la recherche de son futur Technical Leader IT – Equipe BUILD (H/F) pour son site de Toulouse, dans un contexte de croissance et de renforcement de ses activités projets. Vos missions : Leader technique d'une équipe de 10 collaborateurs, vous serez amenés à : \- Encadrer, animer et faire monter en compétence une équipe d’ingénieurs systèmes, réseaux et applicatifs en charge des activités BUILD \- Piloter les projets de mise en œuvre de solutions de sécurité : définition des roadmaps, intégration de nouveaux clients, déploiement et configuration des environnements \- Garantir l’intégration des exigences de sécurité dans les cycles de développement (approche DevSecOps) Vous serez également amené à collaborer étroitement avec les équipes RUN, supervision sécurité, conformité, architecture et gouvernance, ainsi qu’à participer aux projets transverses et aux comités techniques. Les compétences techniques Compétences en coordination d'équipe Bonne maîtrise des environnements systèmes, réseaux et infrastructures Connaissance en cybersécurité et en architectures sécurisées Connaissance en intégration MCO (parsing, collecteurs) Pratique des approches DevSecOps Capacité à automatiser et à développer des scripts/outils techniques (Python/Bash) Maîtrise des bonnes pratiques de sécurité (ISO 27001, NIST, EBIOS, OWASP…) et des méthodologies DevSecOps Connaissance sur les outils de détection (SIEM, EDR,…)