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Bonjour à tous et toutes, notamment aux experts CRM, Communication Relationnelle et Fidélisation 🗣️🔗⚙️ 🔎 Je cherche un(e) Expert(e) en Communication Relationnelle CRM pour rejoindre un grand groupe et contribuer à faire vivre l'un de ses programmes de fidélité B2C. Si tu viens du retail, de la grande distribution, d'un programme de fidélité ou d'une marque B2C gérant une importante base de clients, cette mission pourrait bien t'intéresser.. 😬 💻 Ce que tu vas faire : - Imaginer et concevoir des campagnes relationnelles qui valorisent les offres, services et avantages du programme de fidélité - Transformer les briefs marketing en campagnes engageantes et performantes - Rédiger des emailings, newsletters, notifications et autres contenus relationnels - Définir les messages clés et les mécaniques promotionnelles adaptées aux différentes cibles - Concevoir les campagnes dans Dartagnan et collaborer avec les équipes en charge de leur intégration - Mettre en place des A/B tests et analyser les performances afin d'optimiser l'engagement des campagnes - Réaliser les créations graphiques sous Photoshop et Illustrator, dans le respect de la charte de marque - Être force de proposition pour faire évoluer la stratégie relationnelle et les dispositifs de fidélisation 🎯 Ton terrain de jeu : CRM Relationnel / Marketing de Fidélisation / Emailing / Dartagnan / Photoshop / Illustrator / A/B Testing / Communication B2C 🕵️‍♀️ Le profil recherché : - Expérience confirmée en communication relationnelle CRM - Expérience acquise dans le retail, la grande distribution, un programme de fidélité ou une marque B2C gérant une importante base de clients - Excellentes qualités rédactionnelles - Bonne maîtrise des campagnes emailing et des bonnes pratiques CRM - Maîtrise opérationnelle de Dartagnan, Photoshop et Illustrator - Sensibilité à la performance des campagnes et à l'amélioration continue - Autonomie, créativité et esprit de proposition 🚀 Les plus de la mission : - Tu interviens sur un programme de fidélité reconnu - Tu combines stratégie, rédaction, création graphique et optimisation des performances - Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes marketing et les partenaires de production - Mission longue durée : minimum 1 an, avec une forte visibilité de renouvellement ⏱️ - Démarrage ASAP 🔥 - 📍 IDF: 🏡 2 jours de TT Un bel après-midi ! ☀️

Nous recherchons pour le compte de notre client, une mutuelle, un consultant MOA santé junior avec une connaissance des back-office de gestion santé. Il devra notamment être familier de la gestion des prestation et des cotisations. Le profil idéal serait celui d'un gestionnaire santé avec une première expérience projet. La personne retenu fera l'objet d'une embauche chez notre client au bout d'une période à définir. Les CV des candidats n'ayant aucune expérience en santé ne seront pas examinés.

Contexte : Transformation ERP vers SAP S4/HANA Missions : Participer aux ateliers métiers et à la conception de la solution SAP PP Challenger l’intégrateur sur les choix fonctionnels et techniques Suivre les paramétrages, interfaces et flux inter-modules Participer aux tests d’intégration, recettes et gestion des anomalies Accompagner les déploiements et mises en production Assurer la coordination avec les équipes métiers et SI * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Vous maîtrisez Excel sur le bout des doigts et aimez transmettre vos connaissances ? Vous savez vulgariser des concepts complexes et accompagner des utilisateurs vers une réelle autonomie ? Alors cette mission est faite pour vous ! Votre rôle : Vous animerez une session de formation d'une durée d'une journée, sur Excel auprès de clients dans leurs locaux, situés à Nantes. Le niveau attendu est avancé à perfectionnement . Conditions : Rémunération : 350€ HT / jour Durée : 1 journée Date : 24 septembre 2026 Lieu : Nantes (44)

Dans le cadre d'un projet de transformation d'envergure, nous recherchons un consultant expérimenté pour intervenir sur la migration de données techniques et la gestion du cycle de vie produit au sein d'un environnement 3DExperience. Missions Piloter et spécifier les flux de migration de données (articles, structures, liens) vers la plateforme 3DExperience Définir les règles de mapping et rédiger les spécifications fonctionnelles des flux ETL (Extract, Transform, Load) Contribuer à l'import des composants (articles) et des données CAO dans le nouvel environnement cible Assurer la réconciliation des liens entre articles et modèles CAO au sein de l'EBOM Formaliser les cas d'usage de migration et les livrables associés, en français et en anglais Assurer l'interface avec les équipes de développement offshore et les ateliers client sur site

Contexte Grand groupe international en forte transformation digitale recherche un(e) Expert(e) SOC / CSIRT afin de renforcer ses capacités de détection, d’investigation et de réponse aux incidents de sécurité dans un environnement international orienté Cloud. Vous intégrerez une équipe cybersécurité stratégique en charge de la protection des systèmes d’information, de l’amélioration continue des capacités SOC et de l’évolution des dispositifs de détection et d’automatisation. Missions Au sein de l’équipe Sécurité, vous interviendrez notamment sur : La gestion opérationnelle des événements de sécurité et incidents détectés (SOC & CSIRT) La participation à la stratégie SOC et à son amélioration continue L’analyse, l’investigation et la réponse aux incidents de sécurité Le développement et l’optimisation des capacités de détection L’intégration et l’évolution des outils SOC (SIEM, EDR, XDR, SOAR, Threat Intelligence…) La définition et la mise à jour des procédures, indicateurs et tableaux de bord L’automatisation des processus d’analyse et de remédiation La contribution aux projets autour de l’IA appliquée à la cybersécurité (détection, automatisation, assistance à l’investigation…) Environnement technique AWS / GCP SIEM / EDR / XDR / SOAR Python Git Threat Intelligence Cloud Security Investigation & réponse à incident

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Contexte Dans le cadre du renforcement des capacités opérationnelles du SOC (Security Operations Center), nous recherchons un(e) Analyste SOC / Cyberdéfense afin d’assurer la surveillance du système d’information, la détection et le traitement des menaces de sécurité, ainsi que l’amélioration continue des dispositifs de supervision et de détection cyber. Vos missions Au sein de l’équipe cybersécurité, vous serez en charge de : Analyser, qualifier et prioriser les alertes de sécurité ; Réaliser des activités de threat hunting ; Escalader et suivre le traitement des incidents de sécurité ; Accompagner les équipes techniques dans les actions de remédiation ; Développer et maintenir les règles de détection SIEM/XDR ; Assurer le maintien opérationnel des dispositifs de supervision cyber ; Contribuer à l’amélioration continue des procédures SOC ; Réaliser une veille sécurité et enrichir les mécanismes de détection ; Produire le reporting opérationnel et maintenir la documentation à jour. Livrables attendus Analyses et qualifications des alertes de sécurité ; Rapports et tableaux de bord de suivi des activités SOC ; Comptes rendus de threat hunting et d’investigations ; Recommandations et plans d’actions de remédiation ; Règles de détection SIEM/XDR mises en œuvre ou optimisées ; Documentation des procédures et processus SOC ; Reporting de suivi des incidents et de leur résolution ; Contributions à l’amélioration continue des dispositifs de supervision cyber.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un gestionnaire de tickets O'services sur Tricastin. Missions: Effectuer Gestion des commandes SAP - Gestion des tickets O'services - Gestion des PdP Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un gestionnaire de tickets O'services sur Tricastin. Missions: Effectuer Gestion des commandes SAP - Gestion des tickets O'services - Gestion des PdP Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un gestionnaire de tickets O'services sur Tricastin. Missions: Effectuer Gestion des commandes SAP - Gestion des tickets O'services - Gestion des PdP

Contexte de la mission Renforcement d’une DSI dans le cadre d’un programme de transformation SI, avec un focus sur la fiabilisation et la gouvernance des référentiels de données. Votre rôle au quotidien • Être garant du bon fonctionnement des applications (build & run) • Participer à l’analyse des besoins et à la conception technico-fonctionnelle • Assurer la maintenance applicative et le support avancé (N2/N3) • Réaliser des investigations techniques (flux, données, intégrations) • Contribuer aux phases de tests et de mise en production • Garantir la qualité, la performance et la stabilité des applications • Piloter les flux et référentiels de données (MDM) • Assurer la coordination avec les équipes IT, métiers et partenaires Informations complémentaires • Localisation : Région bordelaise (télétravail partiel) • Démarrage : à définir • Durée : longue visibilité • Statut : Freelance – ou portage salarial

Contexte de la mission Le client est une entité spécialisée dans le développement et la supervision des systèmes d'information de paiement, filiale de deux grands groupes bancaires français. Elle opère dans le domaine de l'acquisition et de la prise en charge des flux de paiement (virements, prélèvements, effets de commerce, chèques). La prestation s'inscrit dans le domaine ARC, en charge des applications et projets relatifs aux flux entrants et sortants. L'application MCF (Management of Cash Flow), socle applicatif critique du SI, traite des flux de paiement XML en environnement J2EE / Linux, sur la plateforme webMethods, avec une base de données Oracle. En 2026, la roadmap MCF est particulièrement dense : projets de migration d'architecture et évolutions business. L'application est identifiée comme critique, ce qui requiert une rigueur accrue et une capacité à gérer des situations sensibles en production. Rôle et responsabilités principales Réaliser des développements Java dans le périmètre applicatif MCF Concevoir et développer des évolutions fonctionnelles et techniques sous webMethods Mener des études et mettre en œuvre des solutions d'optimisation des performances (prototypage, campagnes de tests) Analyser les incidents de production et participer aux corrections à froid Créer et maintenir des scripts ksh Rédiger les Conceptions Techniques générales et détaillées Participer au suivi de production de l'application (1 jour/semaine) et répondre aux sollicitations multi-équipes en priorisant les urgences Collaborer avec les équipes MOA, qualification et recette ; remonter les alertes Livrables attendus Conception Technique Générale (CTG) Conception Technique Détaillée (CTD) Rapports d'activité hebdomadaires Corrections et analyses à froid documentées (production) Scripts ksh produits ou mis à jour

Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation des infrastructures réseau de 42 sites industriels à travers le monde, le client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior capable d'intervenir dans un environnement international complexe. Le consultant travaillera en étroite collaboration avec les équipes métiers, applications, infrastructures et cybersécurité afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer les architectures réseau du Groupe. La mission nécessite une excellente maîtrise des technologies réseau et sécurité ainsi qu'un anglais professionnel courant pour interagir avec les équipes internationales. Missions : -Concevoir et faire évoluer les architectures réseau et sécurité des sites industriels -Définir et maintenir les standards réseau et sécurité du Groupe -Concevoir les matrices de flux et les règles de filtrage réseau -Définir les politiques de sécurité et de contrôle d'accès -Administrer et optimiser les infrastructures de routage et de commutation -Participer aux projets de segmentation réseau et Zero Trust -Assurer le support expert sur les problématiques réseau et sécurité -Analyser les incidents de sécurité et participer aux investigations -Superviser les infrastructures via les outils de monitoring et de logging -Accompagner les équipes projets dans les choix techniques -Participer aux audits de conformité et à la gestion des risques -Contribuer à l'amélioration continue des infrastructures et processus ITIL Profil attendu : Nous recherchons un Architecte Réseau & Sécurité Senior disposant d'une solide expérience dans des environnements internationaux multisites. Le candidat doit maîtriser les architectures réseau d'entreprise, les solutions de sécurité périmétrique ainsi que les problématiques de segmentation et de contrôle des flux. Une capacité à intervenir auprès d'interlocuteurs techniques et métiers ainsi qu'une forte mobilité internationale sont indispensables.

Contexte Renfort urgent au sein d'une équipe tech en pleine dynamique de delivery. La mission est claire : développer, tester et livrer des microservices robustes en environnement cloud. Pas de R&D, pas de POC interminable, on cherche quelqu'un qui produit du code qui tourne en production. Missions Développement de microservices en Python Conception et implémentation d'API REST Rédaction de code propre, maintenable et testé Mise en place et exécution de tests unitaires et d'intégration Participation aux choix techniques backend Contribution à l'amélioration continue des pratiques dev Collaboration avec les équipes produit et infra

ontexte Certification du client final : EN9100 ISO9001 Autorisations : FOD Missions Étape « AET » Analyse de la liasse de l’article Rédaction de la spécification technique de livraison Lancement d’un OMF « Rapid Manufacturing » pour couverture si nécessaire Création ou mise à jour des différentes vues SAP de l’article Obtention de la validation du dossier par la qualité EC si besoin Archivage des documents industriels réalisés Qualification de AET habilité à la rédaction d'OF de retouche Création, suivi, animation et clôture des non-conformités détectées lors de l'analyse technique Traitement des non-conformités dans l'outil NCM Étape Animation des affaires Parcours avec le bureau d'étude pour avis retouche Mise à jour des documents et vues SAP si nécessaire En cas de retard sur la réalisation de l’industrialisation, lancement de couverture GFP supplémentaire Mise au point du processus de réparation Mise à jour des documents industriels si nécessaire Présentation sur appareil si nécessaire Remontée des problèmes de définition Autres responsabilités Présenter les KPI de performance opérationnelle et atteindre les objectifs : OTD, OQD, nombre de dossiers Obtenir les habilitations qualité Pilotage des compétences techniques Respect des process client Outils & Environnement Google Suite (niveau avancé) Lecture de plan (niveau avancé) Pack Office (niveau intermédiaire) SAP (niveau débutant) Windows (niveau avancé)

Contexte Dans le cadre d'un projet, vous intervenez sur une plateforme ServiceNow stratégique en pleine évolution. L'enjeu est de poursuivre la structuration de l'architecture ITSM (incluant ITOM, CSM et Integration Hub), en garantissant robustesse, scalabilité et maintenabilité, dans un environnement complexe avec de fortes dépendances data et infrastructure. Vous jouez un rôle central de référent architecture et design authority, au cœur des décisions structurantes de la plateforme. Mission principale Guider la conception, l'architecture et l'évolution de la plateforme ServiceNow ITSM vers une architecture robuste, scalable et maintenable Superviser les équipes Admin/Dev et garantir la cohérence des designs ainsi que l'application des meilleures pratiques Piloter les décisions architecturales majeures (upgrades, transformations, workshops structurants) Assurer la qualité des livrables et la traçabilité des choix d'architecture, en cohérence avec les enjeux métier, techniques et de conformité Responsabilités Architecture & design authority Concevoir et valider l'architecture globale ServiceNow en cohérence avec les environnements data, infrastructure et workflows métier Conduire les design reviews, les ateliers d'architecture et formaliser les décisions techniques (ADRs) Garantir le respect des principes d'architecture et la cohérence globale de la plateforme Jouer un rôle de gatekeeper sur les évolutions afin de maîtriser la dette technique Encadrement technique & expertise Accompagner, orienter et coacher les équipes Admin/Dev sur les pratiques avancées ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, Integration Hub) Apporter un support sur les sujets complexes et structurer les approches techniques Diffuser les standards et bonnes pratiques au sein de l'organisation Transformations & projets majeurs Planifier et superviser les major upgrades, migrations et intégrations complexes Garantir la maintenabilité des solutions et l'alignement avec les standards plateforme Gérer les risques liés aux changements structurants (rollback, DR, validation) Data, CMDB & cohérence des modèles Garantir la cohérence des modèles de données (CMDB, relations, mapping) Piloter les sujets de qualité de données et d'intégrité (IRE rules, data quality) Structurer les logiques d'ingestion, transformation et gouvernance des données Assurer l'alignement avec les besoins métier et les exigences opérationnelles Intégrations & écosystème technique Superviser les stratégies d'intégration (Discovery, MID Server, APIs REST/SOAP, Integration Hub) Travailler avec les équipes data, infra et sécurité pour assurer l'intégration cohérente des sources Garantir la fiabilité des échanges et la qualité des flux de données Standards, engineering & amélioration continue Définir et promouvoir les standards d'ingénierie (ALM, CI/CD, IaC) Mettre en place des guides de déploiement et des bonnes pratiques Piloter les initiatives d'optimisation : performance, sécurité, résilience, observabilité Contribuer aux plans de montée de version et d'amélioration continue Communication & stakeholders Préparer et porter les sujets techniques auprès des parties prenantes Assurer la lisibilité des décisions d'architecture Interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques (IT, data, métiers) Profil recherché Expérience Expérience significative en architecture ServiceNow, idéalement en rôle de Platform Architect / Lead Architect Expérience sur des projets de transformation, d'upgrade ou de refonte de plateforme Contexte grands comptes ou environnements complexes fortement apprécié Compétences techniques Expertise ServiceNow : ITSM, ITOM, CSM, Integration Hub Solide maîtrise des pratiques de gouvernance architecture (design reviews, ADRs, principles) Expertise avancée sur : CMDB & CSDM Data quality, IRE, service mapping pipelines de transformation de données Maîtrise des intégrations : Discovery, MID Server, APIs, ingestion multi-sources Bonne compréhension des environnements cloud et infra Connaissance des pratiques DevOps / CI-CD ServiceNow Expérience en gestion de changements majeurs (migrations, upgrades, rollback) Soft skills Leadership technique et capacité à influencer sans lien hiérarchique Excellente communication et capacité à vulgariser des sujets complexes Approche pragmatique et orientée résultats Forte capacité de priorisation et gestion des risques Aisance dans les environnements transverses et multi-interlocuteurs Positionnement du rôle Ce poste s'inscrit dans une logique de : continuité et montée en maturité de la plateforme structuration des pratiques d'architecture et de gouvernance sécurisation des évolutions majeures renforcement des enjeux data et CMDB

Contexte Dans le cadre d'un accord-cadre d'assistance aux infrastructures pour un grand compte du secteur public, l'équipe en charge des services transverses recherche un intégrateur pour renforcer l'exploitation de la solution d'authentification unique (SSO), en collaboration avec les autres équipes pour intégrer leurs applications et utilisateurs. Missions principales Intégration et exploitation du SSO (solution basée sur LemonLDAP::NG) Maintenance et évolution du socle commun DevOps, en coordination avec les autres intégrateurs de l'équipe Installation/paramétrage des systèmes et applicatifs, rédaction de documentation, mise en place de supervision et sauvegarde Rédaction de fiches réflexes pour le support HNO Automatisation, gestion des tickets (changements/incidents/demandes), MCO et MCS Évolution d'outils internes (Perl) Périmètre fonctionnel élargi Services connexes opérés par l'équipe : gestion des habilitations, PKI, référentiel des identités, solutions de signature/horodatage, annuaires Stack technique Linux (Debian/CentOS), Docker, OpenStack, Kubernetes, GitLab CI, Ansible/Puppet, PostgreSQL/MySQL, Shell, Perl, Python, HTML/CSS, LemonLDAP::NG (SAML/OIDC), OpenLDAP, Graylog, Syslog, Rclone, Helm, Apache, Mellon, Nginx