Mission freelance Expert/e CRM, Communication Relationnelle et Fidélisation

Bonjour à tous et toutes, notamment aux experts CRM, Communication Relationnelle et Fidélisation 🗣️🔗⚙️

🔎 Je cherche un(e) Expert(e) en Communication Relationnelle CRM pour rejoindre un grand groupe et contribuer à faire vivre l'un de ses programmes de fidélité B2C.

Si tu viens du retail, de la grande distribution, d'un programme de fidélité ou d'une marque B2C gérant une importante base de clients, cette mission pourrait bien t'intéresser.. 😬

💻 Ce que tu vas faire :

- Imaginer et concevoir des campagnes relationnelles qui valorisent les offres, services et avantages du programme de fidélité
- Transformer les briefs marketing en campagnes engageantes et performantes
- Rédiger des emailings, newsletters, notifications et autres contenus relationnels
- Définir les messages clés et les mécaniques promotionnelles adaptées aux différentes cibles
- Concevoir les campagnes dans Dartagnan et collaborer avec les équipes en charge de leur intégration
- Mettre en place des A/B tests et analyser les performances afin d'optimiser l'engagement des campagnes
- Réaliser les créations graphiques sous Photoshop et Illustrator, dans le respect de la charte de marque
- Être force de proposition pour faire évoluer la stratégie relationnelle et les dispositifs de fidélisation

🎯 Ton terrain de jeu : CRM Relationnel / Marketing de Fidélisation / Emailing / Dartagnan / Photoshop / Illustrator / A/B Testing / Communication B2C

🕵️‍♀️ Le profil recherché :

- Expérience confirmée en communication relationnelle CRM
- Expérience acquise dans le retail, la grande distribution, un programme de fidélité ou une marque B2C gérant une importante base de clients
- Excellentes qualités rédactionnelles
- Bonne maîtrise des campagnes emailing et des bonnes pratiques CRM
- Maîtrise opérationnelle de Dartagnan, Photoshop et Illustrator
- Sensibilité à la performance des campagnes et à l'amélioration continue
- Autonomie, créativité et esprit de proposition

🚀 Les plus de la mission :

- Tu interviens sur un programme de fidélité reconnu
- Tu combines stratégie, rédaction, création graphique et optimisation des performances
- Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes marketing et les partenaires de production

- Mission longue durée : minimum 1 an, avec une forte visibilité de renouvellement ⏱️
- Démarrage ASAP 🔥
- 📍 IDF: 🏡 2 jours de TT


Un bel après-midi ! ☀️