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Analyste d'Exploitation / Supervision SI (F/H) - Le Mans 📍 LE MANS 📝 CDI - Temps plein 💼 Salaire : 28 000 à 33 000 € brut annuel selon profil et expérience 🎯 Votre rôle Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation pour rejoindre l'équipe en charge de la supervision et du maintien en conditions opérationnelles du système d'information de notre client. Vous interviendrez au cœur d'un SI riche et structuré, avec un fort enjeu sur l'observabilité, la performance et la continuité de service. 🛠️ Vos missions 🔎 Supervision & Observabilité Surveiller les environnements applicatifs et techniques. Assurer une connaissance solide des flux et dépendances du SI. Maintenir et enrichir les points de contrôle assurant l'observabilité. 🆘 Gestion des incidents Traiter les alertes remontées par les outils de supervision. Diagnostiquer les incidents et appliquer les actions correctives. Participer à la résolution des incidents complexes en lien avec les experts. 📊 Analyse & Performance Suivre les capacités des infrastructures (CPU, RAM, stockage…). Identifier les débuts de saturation et contribuer aux analyses de performance. Aider à la détection des goulots d'étranglement. 📚 Documentation & procédures Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle : procédures, dossiers d'exploitation, consignes. Produire des livrables clairs pour les équipes de pilotage. 🔄 Amélioration continue Proposer des pistes d'amélioration sur la supervision, les alertes et les process. Participer à l'optimisation des modes opératoires. 🤝 Collaboration Travailler en proximité avec les équipes d'exploitation, projets, support et architecture. Contribuer à la fluidité de la communication lors des incidents. 🛠️ Outils de supervision utilisés Dynatrace Zabbix ELK / Elastic Stack Splunk

Intitulé du poste : Business Analyst SIRH Workday (H/F) Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme international de déploiement de la solution Workday en Espagne et au Portugal, notre client recherche un Business Analyst SIRH expérimenté pour accompagner les phases de cadrage, de déploiement et de mise en production. Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers (RH, paie, talent, etc.) Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer le lien avec les équipes techniques Participer aux ateliers de conception et de paramétrage de la solution Workday Contribuer aux phases de tests (recette fonctionnelle, UAT) Accompagner le déploiement de la solution en Espagne et au Portugal Assurer la coordination avec les équipes locales

Ingénieur Système - Cloud - DevOps Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50 % L’Ops, étroitement intégré dans les équipes de développement et en s’appuyant sur les experts techniques, est garant du service qu’il opère, en particulier : De la disponibilité du service Du bon fonctionnement des infrastructures sous-jacentes (Sécurité, Scalabilité…) Du monitoring global de son produit (alerting, monitoring, observabilité) De l’automatisation et de la modernisation des infrastructures (Migration Cloud, mise en place de CI/CD…) Du pilotage et de la résolution des incidents en cas de déclenchement jusqu’à leur résolution L’Ops contribue également très fortement à l’amélioration continue des outils comme des processus afin d’optimiser son travail (Automatisation, gestion des problèmes…) Mission : Être le premier point de contact technique sur les services que vous opérez Assurer ou coordonner un support Niveau 3 pour les équipes de développement (Mise en production, Déploiement, suivi des tâches “Infras”...) Assurer la bonne opérabilité du service en production (monitoring, alerting, documentation…) Optimiser votre travail et celui de vos collègues via l’automatisation (Déploiement, Maintenance, Détection de problèmes, Reporting…) Proposer, implémenter et assurer un bon niveau de sécurité Piloter et Investiguer sur la résolution d’incidents (Communication, Escalade, Animation…) Superviser son/ses services (Disponibilité, Latence, Erreurs, Sauvegardes…) Accompagner les équipes de développement et de TMA pendant les phases de conception et de développement afin d’apporter la vision “Opérationnelle” et détecter le plus tôt possible les “angles mort” Participer à l’amélioration continue des Infrastructures (migration des infrastructures “Legacy” vers le Cloud, Automatisation via d'Infrastructure as Code), de la qualité et des TTMs.

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique, nous recherchons un Tech Lead .NET pour accompagner le développement et la maintenance de services critiques. Le poste implique la prise en charge technique , la conception d’API performantes et le transfert de connaissances aux équipes. Poste soumis à internalisation. Missions Développer et maintenir des services backend en .NET 8 Concevoir et implémenter des API avec Core Définir les routes, verbes, contrats et la structuration des API REST Optimiser les API pour supporter 30 millions d’appels par semaine Développer en tenant compte des contraintes d’applications critiques Déployer et maintenir des API sur Kubernetes Concevoir des APIs scalables et capables de monter en charge Structurer la reprise de code et assurer le transfert de connaissances aux équipes

Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Dans le cadre du renforcement de son équipe bases de données, notre client (secteur assurance) recherche un DBA de production junior afin d’intervenir sur un environnement multi-SGBD. Missions principales Administration et maintien en condition opérationnelle des bases de données Gestion des incidents et support niveau 2/3 Participation aux mises en production et opérations techniques Suivi des performances, sauvegardes, restaurations Contribution aux procédures d’exploitation et d’amélioration continue Environnement technique : Oracle, PostgreSQL, MySQL/MariaDB, SQL Server (Notions NoSQL type MongoDB ou Cassandra appréciées) Profil recherché Bac+5 (M2) en informatique Première expérience en DBA production / run Profil polyvalent, souhaitant monter en compétences sur plusieurs SGBD Rigueur, esprit d’équipe, capacité à travailler en environnement structuré 📍 Localisation Niort – présence sur site minimum 3 jours/semaine

Dans le cadre d’un programme de rationalisation des environnements Active Directory d’un grand groupe international, nous recherchons un Expert Quest On Demand Migration (ODM) et remédiation AD pour accompagner la consolidation de plusieurs domaines Active Directory vers un domaine central. Active Directory constitue le cœur de l’infrastructure IT : il gère l’authentification, les droits d’accès et les politiques de sécurité. Sa maîtrise et sa sécurisation sont donc essentielles pour limiter les risques de compromission du système d’information et assurer la conformité aux exigences de sécurité. La mission consiste à analyser les environnements Active Directory existants, sécuriser les domaines sources et piloter leur migration vers un domaine central à l’aide de l’outil Quest On Demand Migration. Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur : L’analyse et la conception des architectures de migration Active Directory La mise en place et la configuration de l’outil Quest ODM La sécurisation et la remédiation des environnements AD existants La préparation et l’exécution des migrations (utilisateurs, groupes, machines) Le pilotage des migrations par lots et la gestion des incidents techniques L’accompagnement des équipes locales et le transfert de compétences La production de la documentation technique et des rapports de migration L’objectif est de réduire la surface d’attaque, industrialiser les migrations et centraliser la gestion des identités et des accès tout en garantissant la continuité des services.

Au sein d’une équipe IT à taille humaine, dans un environnement industriel, nous souhaitons aujourd’hui renforcer le pôle support de l’un de nos clients. Intégré(e) à une équipe jeune et dynamique, vous serez accompagné dans votre prise de poste et formé aux spécificités techniques et applicatives de l’environnement client. En tant que Technicien Support & Helpdesk H/F, vos missions principales seront les suivantes : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur site Prendre en charge le diagnostic et la résolution des incidents bureautiques et matériels (postes fixes et portables) Assurer le support téléphonique auprès des utilisateurs du groupe Participer à la gestion et au suivi du parc informatique Intervenir auprès d’utilisateurs VIP nécessitant un accompagnement spécifique Environnement technique : Microsoft 365, SharePoint, Intune, Windows 11.

Vous contribuez à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus Finance dans l’ERP, en lien avec les équipes Finance et l’IT. À ce titre, vous : Analysez les besoins des métiers Finance et participez à la rédaction des spécifications fonctionnelles et/ou technico-fonctionnelles . Participez au choix/évolution de solutions et au respect du cadrage (périmètre, planning, qualité) . Contribuez à la réalisation : paramétrage ERP, coordination des parties prenantes, suivi des actions et livrables . Organisez et exécutez les tests/recettes : rédaction des cas de test, campagnes de validation, suivi des anomalies . Participez à la migration et à la sécurisation des données (qualité, contrôles, cohérence) . Produisez et maintenez la documentation (procédures, supports utilisateurs) . Accompagnez la conduite du changement : ateliers, formation, support et montée en compétence des utilisateurs Finance . Interagissez avec des prestataires (TMA/éditeur/intégrateur) en mode coopération au quotidien . Mobilité : déplacements en France et à l’étranger à prévoir (environ 4 à 6 nuits/mois selon activité).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un UX-UI Designer (H/F) à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre de la refonte de son SI notre client cherche des designers UX/UI/UR et des leads designers Les missions attendues par le UX-UI Designer (H/F) : Définir, mettre en place et optimiser de manière continue les méthodes, les outils et process transverses de Design - Suivre leur bonne application au sein des projets. Les activités peuvent concerner tous les champs du Design, incluant l'User Research (UR), l'User Expérience (UX) et l'User Interface (UI) sur l’intégralité de la conception d’un produit : discovery, delivery et run Outillage Figma, Figjam, devmode, figma IA Jira Confluence Matomo Lighthouse Maitrise de la suite Office Maitrise de Windows Docusaurus Discovery : recherche utilisateurs, protocoles de recherches, interviews, focus group, recherche atomique, personnaes, expériences map, services blueprints, audits ergonomiques Bastien et Scapin (ou autres méthodologies), Design sur progiciel, benchmark Delivery : arborescence, architecture de l’information, ateliers de conceptions avec le métier, conception de wireframes, maquettes HD, prototypes cliquables, tests utilisateurs, utilisation de Design system, règles d’accessibilité et d’écoconception, règles ergonomiques, bases en illustrations et iconographie, expression de besoins Run : mesures analytiques quantitatives et qualitatives, UEQ, NPS, UX lite. Suivi d’indicateurs design, amélioration continue de l’expérience utilisateurs Connaissance de contexte industrie Profils lyonnais exclusivement et mission à pourvoir à partir de JUIN

Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Product Owner Smart Connectors chez son client éditeur de logiciels. Poste : Vous rejoignez un éditeur & intégrateur de logiciels qui propose toute une gamme de solutions logicielles pour le monde de l’industrie. En tant que Product Owner Smart Connectors (CAO – ERP) votre objectif sera de transformer des besoins industriels complexes en produits simples et solides. Vous serez notamment en charge de la définition fonctionnelle et la livraison opérationnelle des connectors entre les outils CAP et les ERP industriels. Pour ce faire vous pourrez vous appuyer sur le Product Manager et serez en relation constante avec l’équipe Data industrielle interne. Vos missions : - contribuer au cadrage produit : explorer les usages industriels (nomenclatures produit, BOM, articles, interactions entre CAO et ERP…) - comprendre les obstacles utilisateurs en bureau d’études, production… - traduire la roadmap du Product Manager en objectifs clair pour la R&D - définir les flux d’interopérabilité : mappings, modèles, transformations… - rédiger des User Stories claires - définir les besoins d’API et d’intégration avec le pôle Data - piloter le backlog et le delivery : structurer et prioriser le backlog, animer les rituels Agile - gérer la relation entre : Product Manager, architectes, développeurs… - tester et garantir la qualité fonctionnelle (pas de QA sur place) : tester les développements, vérifier la solidité des flux CAO - > ERP

Contexte Notre client recherché une personne qui peut commencer une mission de 6 mois et par la suite signer un CDI chez le client pour être externalisé Grand groupe ayant migré son SI Finance sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations. L’ERP est déjà en production et utilisé à grande échelle. Dans ce contexte, il ne s’agit pas d’un rôle AMOA ni d’un simple support. Nous recherchons un référent technico-fonctionnel D365 Finance , capable d’intervenir directement dans l’outil, de sécuriser le RUN et de porter des sujets techniques en autonomie. 🎯 Positionnement attendu Le client attend un expert D365 Finance confirmé , capable de : Paramétrer de manière autonome Comprendre la logique technique approfondie de D365 Intervenir sur configuration avancée / data / flux Challenger les intégrateurs Lire / écrire du code (X++ / extensions) Être totalement autonome sans supervision 👉 Pas un simple fonctionnel 👉 Pas un coordinateur 👉 Pas un support N1/N2 classique 🛠️ Missions principales1️⃣ RUN Finance (critique – quotidien) Support N2/N3 avancé Diagnostic d’incidents complexes Paramétrages correctifs directement dans D365 Backup équipe si nécessaire Interaction directe avec Comptabilité et Contrôle de gestion Expérience RUN en production obligatoire. 2️⃣ Projets & évolutions Recueil des besoins métiers Conception des solutions directement dans D365 Paramétrage complet des modules Finance Participation aux UAT / recettes Mises à jour versions et évolutions légales Gestion des interfaces et flux SI Le consultant doit avoir déjà construit des solutions lui-même , pas uniquement piloté des projets. 3️⃣ Référent technique interne Être le sachant D365 Finance au sein de l’équipe Challenger les intégrateurs Proposer des optimisations Apporter une vraie hauteur technique Driver certains choix d’architecture Finance 🧠 Compétences obligatoires (non négociables)Expertise D365 Finance avancée General Ledger (GL) Accounts Payable (AP) Accounts Receivable (AR) Fixed Assets Clôtures mensuelles Paramétrage avancé Technico-fonctionnel réel Paramétrage autonome D365 Interfaces / API / flux Data management Power Platform Notions techniques solides (X++, dev/debug appréciés) Le consultant doit comprendre le code, même s’il ne développe pas quotidiennement. RUN Gestion tickets N2/N3 Environnement production Support utilisateurs Gestion incidents critiques 👤 Profil recherché Minimum : 5 ans d’expérience D365 Finance Autonomie complète Déjà référent sur un ERP en production Idéal : 10–12+ ans d’expérience A déjà “build” une solution D365 Profil très technique Capable de driver des sujets structurants ❌ Profils à exclure AMOA / fonctionnel pur Chef de projet sans hands-on Développeur pur sans expertise Finance Junior / intermédiaire Profil trop orienté support Offshore / non IDF

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une Direction Technique Produits , nous recherchons un consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique pour intervenir sur des activités de pilotage des comptes, de gestion des flux délégués et de production de reportings, en lien étroit avec des équipes Data et Actuariat. Mission en assistance technique, au sein d'un environnement structuré et exigeant. Missions principales Les responsabilités s'articulent autour de 4 axes majeurs : 1. Pilotage des comptes et reporting Production de reportings techniques et financiers Suivi des comptes d'intéressement des partenaires Suivi des comptes de réassurance Collaboration étroite avec les équipes Data et Actuariat 2. Gestion opérationnelle des flux délégués Suivi des opérations confiées aux délégataires Contrôle du respect des processus et protocoles de gestion déléguée Échanges réguliers avec les délégataires de gestion 3. Comptabilité technique Saisie des éléments comptables (primes, commissions, prestations) Utilisation d'outils de gestion et de comptabilité technique internes (type DPS / MVS) 4. Contribution aux projets Participation active à un projet de migration d'outil de gestion sur le périmètre partenariat Contribution aux travaux d'analyse, de sécurisation et de fiabilisation des données comptables Profil recherché Consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique Solide maîtrise de la comptabilité Très bon niveau sur Excel (confirmé) Une connaissance du secteur de l'assurance Capacité à travailler en transverse avec des équipes Data et Actuariat Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et fiabilité opérationnelle

Nous recherchons un Développeur .NET Confirmé pour rejoindre un projet innovant. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique dynamique, engagée dans la création de nouvelles fonctionnalités et l’amélioration continue d’une plateforme à forte valeur ajoutée. Missions principales : 1. Développement de nouvelles fonctionnalités Concevoir et développer des features en C# Participer à l’évolution de l’existant et à la mise en place de nouvelles architectures Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code 2. Automatisation et industrialisation Mettre en place l’automatisation des tâches récurrentes et structurantes afin d’optimiser le flux de développement. Mettre en place ou optimiser les pipelines CI/CD (Jenkins) Participer à l’harmonisation du code en appliquant les conventions d’équipe, une documentation soignée, des pratiques de développement maîtrisées et une architecture bien découplée. 3. Contribution à la réflexion technique Participer à la conception technique des nouvelles fonctionnalités Exploiter l’IA comme outil d’appui à la réflexion et à l’amélioration continue, tout en maintenant un niveau d’exigence élevé sur la qualité du code. Proposer des améliorations continues sur les process, l’architecture et les outils Stack Technique : C# / .NET (niveau confirmé) Terraform Jenkins MongoDB Cloud : AWS et/ou Azure Outils IA & productivité : Copilot, Cursor Bonne compréhension des architectures modernes, découplage, patterns, clean code Informations complémentaires : 1. Mobilité : Présence sur site quelques jours par mois à Bordeaux 2. TJM : Selon Profil 3. Mission Longue

Ingénieur Poste de Travail Windows (F/H) - Nantes 🎯 Contexte du poste Dans le cadre du renforcement du pôle Workplace / Poste de Travail, de notre client, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail Windows capable d'intervenir sur des environnements Windows modernes, d'assurer le support de niveau 3 et de contribuer à l'évolution de l'environnement poste de travail. Vous interviendrez sur la gestion, l'industrialisation et la sécurisation des postes Windows, ainsi que sur l'administration des solutions Microsoft Endpoint Management. 🔧 Vos missions Assurer l'expertise Niveau 3 sur l'environnement Poste de Travail Windows. Gérer, administrer et optimiser Windows 11. Administrer et intégrer des applications au sein de Microsoft Intune (CSP, packaging, stratégies, conformité…). Industrialiser et automatiser les actions via PowerShell. Participiter à la création et la mise à jour de la documentation technique. Contribuer à l'évolution du socle poste de travail et aux projets Modern Workplace. Apporter un support avancé aux équipes internes et participer à la résolution d'incidents complexes.

Contexte : Après une période de montée en compétences sur nos outils et processus internes, le consultant sera responsable d’un périmètre applicatif spécifique. Les missions principales de ce poste : Maîtrise Technique et Fonctionnelle : Acquérir une connaissance approfondie des applications attribuées (écosystème, interactions et les flux associés) Communication : Assurer une communication quotidienne efficace avec les équipes internes et les interlocuteurs de la DSI, garantissant ainsi le partage d’informations. Participation aux rituels du département : Contribuer activement aux rituels agiles : Daily, sprint planning, rétrospectives, démos, etc.. Phase BUILD : Servir de point d'entrée entre nos clients et les autres directions, facilitant une communication fluide Exiger et participer à la production de livrables projet tels que le dossier d’exploitation et les consignes opérationnelles. Provisionner les infrastructures nécessaires pour les différents environnements d’exploitation. Assurer un reporting régulier au sein de l’équipe et alerter proactivement sur les problèmes rencontrés. Valider les propositions d’architecture faites par les architectes DSI, en garantissant leur adéquation avec les exigences techniques. Garantir le respect des règles et normes, en promouvant les meilleures pratiques dans tous les aspects du développement. Participer à la mise en place des chaînes d’intégration et déploiement continu (CI/CD) pour optimiser les processus de développement. Insister sur l’importance des installations automatisées, y compris pour les progiciels. Projeter l'exploitabilité de l'application dès les phases de développement, en s'assurant de la présence de logs, de supervisions et un ordonnancement efficace. Organiser et réaliser la présentation des nouvelles applications mises en production à l'ensemble du département. Cette présentation inclura une vue d'ensemble des infrastructures, des documentations, des consignes opérationnelles et des flux associés, afin d'assurer une compréhension claire et partagée de leur fonctionnement et de leur impact. Phase RUN : Participer aux activités de Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) pour l’ensemble des applications du département. Documenter de manière exhaustive les applications sous sa responsabilité, garantissant ainsi une traçabilité et une compréhension claires. Organiser et mener des échanges réguliers avec la DSI pour s’assurer d’une collaboration harmonieuse. Respecter et promouvoir les normes de conception pour les chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de développement. Identifier et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l’exploitation des applications sous sa responsabilité. Conditions de Travail : Des astreintes seront proposées après une période d’apprentissage. Des interventions HNO pourront être nécessaires. Le télétravail est limité à 10 jours par mois, validé selon l’autonomie du collaborateur. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage…) Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops: Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts Accompagne les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus