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Contexte de la mission Description de l'équipe LinkyCom constitue l'application de télécommunications de la chaîne Marché de Masse (Linky). Elle sert d'interface de communication pour le système d'information (SI) Linky, assurant la connectivité entre le SI et les concentrateurs via divers réseaux WAN. La performance, la sécurité et la résilience de cette application sont essentielles. En effet, l'ensemble des flux Linky transitant par LinkyCom signifie que toute indisponibilité ou défaillance de cette dernière entraîne l’arrêt complet du système. Description du profil Initialement réparti entre deux dispositifs, le périmètre LCOM (connectivité IP et objet) sera désormais géré par un profil unique. Cette évolution résulte d'une restructuration budgétaire ayant conduit à la suppression de l’un des deux postes de Product Owner à la fin de l’année 2025. Ce profil assure la cohérence entre les besoins métier et leur intégration dans le SI. Il recense les exigences en matière d’informations et identifie les sources de données exploitables, en tenant compte de l’horizon temporel des décisions à prendre sur l’ensemble du périmètre. Organisation Intégré à l’équipe LinkyCom, le profil travaille avec : Un Product Owner Quatre développeurs Un Scrum Master transverse qui intervient sur six équipes Objectifs et livrables Activité principale Concernant l’ensemble du périmètre LCOM (IP et Objet) : Assurer la cohérence entre les besoins métier et leur développement, en répondant aux questions et en complétant si nécessaire Découper les fonctionnalités en user stories, en maximisant la valeur apportée, selon des critères d’acceptation précis Être responsable de la définition et de la conception d’un produit ou d’un composant Préparer et animer des ateliers avec les partenaires SI, le Product Manager, l’architecte technique et les équipes de développement Contribuer à la vision produit Organiser et participer aux cérémonies SAFe / Agile lors des sprints Rédiger les expressions de besoins, les user stories, les spécifications et les cas de tests Alimenter et maintenir le backlog produit à jour Animer des ateliers de refinement avec l’équipe de développement Prioriser le backlog pour optimiser la valeur livrée Activité secondaire Participer à l’animation des cérémonies agiles Établir des relations et échanger avec les équipes de conduite du changement

CITECH recrute ! Vous souhaitez intervenir au cœur d’enjeux stratégiques liés à l’innovation logicielle et à l’optimisation industrielle ? Nous avons la mission pour vous. Nous recherchons un Ingénieur Développement C# Senior H/F pour accompagner l'un de nos clients majeurs, leader mondial du secteur industriel, au sein de son entité de Recherche et Développement. Vous intégrerez l'équipe R&D , un environnement exigeant où la précision logicielle rencontre la complexité des procédés physiques. Description du poste Dans le cadre de l’évolution des outils de pilotage et de simulation de production, vous intervenez sur des projets critiques visant à industrialiser des modèles scientifiques et à réduire la dette technique d’applications métiers. Le collaborateur évoluera au sein d'une équipe pluridisciplinaire (experts métiers, ingénieurs software) travaillant sur l'optimisation de lignes de production internationales. Les tâches à réaliser Industrialisation de modèles : Transposer des modèles physiques ou statistiques (initialement sous Excel) en solutions industrielles robustes en langage C# (format DLL). Modernisation applicative : Assurer la migration et l'optimisation d'interfaces WinForms et WPF, notamment par le remplacement de composants graphiques et la gestion de fichiers de configuration complexes (JSON). Architecture de données : Optimiser le stockage et le flux de données entre les modèles de simulation et les bases de données SQL Server / MySQL. Évolution Web : Participer au développement d'API C# et apporter un support sur l'amélioration de l'ergonomie d'interfaces Web Angular. Cycle de vie logiciel : Réaliser la conception technique, le développement, le versioning sous GitLab et la rédaction des dossiers de recette fonctionnelle.

Missions principales 1. Gouvernance & conformité IA Appliquer la politique d’usage de l’IA Contribuer à la classification des cas d’usage selon leur niveau de conformité Mettre en œuvre les standards de documentation et de versioning Assurer la traçabilité (prompts, sources, modèles, décisions) Préparer les éléments pour les revues DPO et Juridique 2. Analyse de risques IA (HARA) Réaliser les analyses de risques IA Identifier les risques : biais, hallucinations, dérive, sécurité, cohérence métier Classifier les cas d’usage selon leur criticité Documenter les exigences de conformité associées 3. Contrôles & tests IA (QA Responsible IA) Exécuter les tests non-fonctionnels IA (robustesse, biais, sécurité, hallucinations, dérive) Documenter les résultats de tests Identifier et signaler les non-conformités Préparer les éléments nécessaires à la décision Go / No Go 4. Documentation & audit Contribuer à la documentation IA Act (volet opérationnel) Maintenir à jour les preuves et logs IA Préparer les éléments nécessaires aux audits IA indépendants 5. Supervision en run Suivre les incidents IA post-déploiement Mettre à jour les tableaux de bord de conformité et de risques Participer aux revues périodiques (performance, fiabilité, dérive) 6. Traçabilité & registre IA Mettre à jour le registre des systèmes IA Garantir une journalisation conforme (logs, prompts, décisions) Contribuer à l’amélioration des standards de traçabilité IA 7. FinOps IA (conformité) Suivre la consommation IA (tokens, modèles, API) Identifier les usages non conformes ou excessifs Alerter en cas d’écarts significatifs 8. Policies & acculturation IA Appliquer les policies IA internes Contribuer à l’évolution des guidelines IA Participer à la sensibilisation et à la formation des équipes Profil recherché Compétences techniques Connaissance des architectures IA (LLM, RAG, agents) Compréhension des principes MLOps (logs, versioning, monitoring) Bonne connaissance des réglementations IA (IA Act, RGPD) Maîtrise des tests IA : robustesse, biais, hallucinations, dérive Compétences transversales Formation Bac +5 (ingénieur, data science, informatique, école de commerce) Rigueur et sens du détail Esprit analytique et structuré Capacité à challenger les équipes IT, Produit et Métiers Excellentes capacités rédactionnelles Forte sensibilité aux enjeux éthiques, réglementaires et technologiques liés à l’IA Langues Français : courant Anglais : intermédiaire (B1/B2) – contexte international Livrables attendus Analyses de risques IA (HARA) Registre des systèmes IA Documentation IA Act (opérationnelle) Rapports de tests et contrôles IA Journalisation et dispositifs de traçabilité Suivi des incidents IA

Au sein de l’équipe infrastructure, vous serez amené à : - Administrer et maintenir les clusters Kubernetes (environnements Dev / Qualif / Prod) - Déployer et gérer les applications sur les clusters - Participer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes - Gérer les incidents et demandes d’exploitation - Mettre en place et améliorer le monitoring des infrastructures et applications - Réaliser le capacity planning des plateformes - Automatiser les opérations d’exploitation via Ansible - Réaliser les mises à jour et évolutions des plateformes - Maintenir la documentation technique - Contribuer à la montée en compétences de l’équipe Environnement technique: Containerisation: - Kubernetes (~50 clusters) - Docker Outils & Observabilité: - Rancher - Grafana - Velero - Longhorn Infrastructure: - VMware ESX (~20 hôtes) - Load Balancers - Environ 200 VM Systèmes: - Linux : Red Hat, Ubuntu - Windows Automatisation: - Ansible

Dans le cadre du projet stratégique « Risques Climatiques & Physiques », le client souhaite mettre en place une solution permettant d’ingérer, agréger et exposer des données issues de sources multiples afin de produire des rapports métiers liés à la surveillance du risque de crédit. La mission consiste à intervenir sur un environnement basé sur Google Cloud Platform, au sein d’une équipe experte, avec des enjeux forts de performance, de fiabilité et de qualité des données. Le projet étant à forte visibilité, un haut niveau d’expertise technique est attendu. Une connaissance du domaine du risque de crédit constitue un plus. Objectifs et livrables : -Développer et intégrer des solutions Python / Spark sur GCP -Mettre en place et optimiser les traitements de données (ingestion, transformation, exposition) -Exploiter les services GCP (BigQuery, Dataproc, Composer, Cloud Functions, Cloud Run Jobs, GCS) -Participer à l’industrialisation des pipelines Data -Contribuer aux pratiques DevOps (CI/CD, déploiement, automatisation) -Garantir la qualité, la performance et la fiabilité des traitements -Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile Profil recherché : -Le client recherche un développeur Python expérimenté, disposant d’une forte expertise sur Google Cloud Platform et sur les environnements Big Data. Le profil doit être capable d’intervenir sur des pipelines complexes, avec une bonne maîtrise de Spark et des services data GCP. -Une capacité à travailler en équipe, une bonne communication et une autonomie dans la gestion des sujets techniques sont attendues.

Pour compléter ses équipes, un de nos clients recherche un n Business Analyst expert en prévoyance , disposant d’une expérience significative sur les sujets liés à la DSN (Déclaration Sociale Nominative) et aux actes de gestion . En tant que Business Analyst, le consultant sera amené à intervenir sur l’ensemble du cycle projet : Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes (gestion, production, etc.) Analyse des processus existants et identification des axes d’amélioration Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Participation à la conception fonctionnelle des solutions Coordination avec les équipes IT et les parties prenantes Suivi des développements Élaboration de la stratégie de tests Réalisation et/ou pilotage des phases de tests et de recette Accompagnement des utilisateurs si nécessaire Le Business Analyst interviendra sur des projets d’évolution et/ou de transformation du SI prévoyance, notamment sur : L’intégration et l’exploitation des flux DSN L’amélioration et la formalisation des actes de gestion Optimisation des processus métiers et des outils associés Profil recherché Expérience confirmée en tant que Business Analyst en assurance Prévoyance Expertise fonctionnelle en prévoyance Expérience avérée sur les flux DSN ( intégration de DSN, acte de gestion,.... Maîtrise des livrables BA (SFD, cas de tests, etc.) Capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et techniques Rigueur, autonomie et esprit de synthèse

Vous prendrez en charge, en toute autonomie, toutes les activités de tests dans le cadre du projet: - Etablir une stratégie de test en se basant sur les Templates - Construire le référentiel de tests dans l'outil ALM (cahier de tests) sur vos sujets - Analyser et challenger les spécifications - Préparer et exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) - Produire un reporting d'avancement sur vos sujets - Suivre les risques et leurs plans d'action - Tracer, analyser et suivre les anomalies - Coordination avec les parties prenantes

📢 Appel d’Offre – Directeur de Programme TMS (H/F) Transformation Supply Chain | Déploiement TMS | Pilotage Métier Bonjour à tous, Dans le cadre d’un programme de transformation Supply Chain et de déploiement d’un nouveau TMS, nous recherchons un(e) Directeur de Programme Métier pour piloter l’ensemble du programme côté métier, en lien étroit avec les équipes IT. 📍 Informations clés • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois renouvelables • Localisation : Hauts-de-France • Présence : 3 à 5 jours / semaine sur site • Déplacements : ponctuels en régions 🎯 Objectif de la mission Piloter le programme de déploiement TMS côté métier en garantissant le respect du planning, la coordination des équipes, la gestion des risques et la qualité des livrables. 🧩 Responsabilités principales • Pilotage global du programme (planning, budget, risques, livrables) • Coordination des équipes métiers et IT • Management des chefs de projet (transport, logistique, data, change…) • Animation des instances de gouvernance (COPIL, COMOP…) • Interface entre les équipes métier, IT et partenaires • Suivi des phases de tests, recettes et déploiement 🛠️ Compétences attendues • Expérience confirmée en direction de programme • Expertise Supply Chain / Transport • Expérience sur des projets TMS (OTM apprécié) • Pilotage de programmes complexes (planning, budget, risques) • Forte capacité de coordination transverse 👤 Profil recherché • 10 à 15 ans d’expérience minimum • Leadership, capacité à fédérer • Excellente communication et sens du pilotage • À l’aise dans des environnements complexes 📦 Livrables attendus • Planning consolidé • Reporting programme • Suivi des risques et écarts • Supports de gouvernance 📩 Modalités Merci de m’envoyer : • CV • Disponibilités • TJM N’hésitez pas à me contacter en MP pour plus d’informations. Sarah

Rejoignez un acteur majeur du numérique, spécialisé dans les solutions critiques de santé connectée . Au sein d'une équipe agile de haut niveau, vous interviendrez sur une plateforme utilisée par des millions d'utilisateurs (professionnels et particuliers) pour des services de mise en relation et de soins à distance. Les Défis Techniques En tant que Developpeur senior front end vous serez le garant de la robustesse et de la performance d’un écosystème multiplateforme (Web & Mobile) : Ingénierie de la Performance : Audit et optimisation des cycles de rendu (React Native) et des Core Web Vitals (Next.js) pour garantir une réactivité maximale. Flux Temps Réel : Stabilisation et optimisation des briques de visioconférence et de communication sécurisée (WebRTC/WebSockets) en conditions réseau variables. Architecture & Industrialisation : Pilotage du Design System, normalisation des composants sous Storybook et mise en place de stratégies de tests rigoureuses (E2E, Unitaires). Expertise Produit : Traduction de besoins métiers complexes (agendas synchronisés, suivi patient, flux médicaux) en fonctionnalités fluides et intuitives. Stack Technique Frontend : React 18/19, Next.js, TypeScript. Mobile : React Native. Data & Communication : Tanstack Query, WebRTC, WebSockets. Qualité : Jest, Cypress, Detox, Storybook. Infrastructure : Docker, CI/CD (GitHub Actions / Bitrise).

Au sein d’un pôle Calculs & Reportings finance, l’équipe fédère des équipes IT locales et à l’international, responsables des moteurs de calcul liés au Risque de Crédit, à l’ALM et aux reportings. La mission s’inscrit dans l’équipe Calcul Prudentiel, en charge du moteur B2C, qui calcule : Les RWA Crédit réglementaires, Les Grands Risques, Les RWA CVA standard, Le Risque spécifique de taux standard, Les simulations de stress tests crédit internes. Missions principales : Collecter et analyser les besoins Finance pour le développement d’une nouvelle interface Web Portal (pilotage des calculs, flux, monitoring, configuration et visualisation des données). Concevoir le parcours utilisateur pour le Web Portal . Recenser les besoins Finance pour la création d’un modèle de données SSAS et d’interfaces de reporting Power BI. Définir les nouveaux canaux de communication des résultats RWA (publication Hadoop, services API). Coordonner avec les équipes métier et développement à distance (anglais requis). Participer aux cérémonies agiles (weekly, sprint planning, retro). Suivre les bonnes pratiques de développement (tests, validations). Assurer le support utilisateur. Une connaissance des sujets RWA (Crédit, Contrepartie, SACCR, CEM) est un plus.

Notre client, Editeur de logiciels basé à Carquefou, aux portes de Nantes, recherche un Chargé Support ERP. En tant que Chargé Support ERP, vous avez pour missions : 1. Prendre en charge la demande d'un client * Prendre en charge la demande : ticket ou appel * Indiquer au client que sa demande est prise en charge 2. Qualifier la demande des clients * Identifier l'origine du problème * Assurer un premier niveau de réponse * Transfert du ticket à la personne concernée ou transmission de la demande client à un consultant ou à un développeur 3. Mettre en oeuvre la solution pour le client * Si le problème est du ressort du technicien support : corriger directement les dysfonctionnements ou les données * Prise en main à distance des postes informatiques des clients * Vérification avec le client que la solution fonctionne 4. Assurer le suivi de la demande client * Vérifier la prise en charge par la personne compétente * Le cas échéant, mettre en oeuvre la solution préconisée par le consultant/développeur 5. Capter le niveau de satisfaction des clients * Être à l'écoute et en veille permanente afin d'évaluer le niveau de satisfaction des clients * Alerter les consultants en cas de problèmes récurrents ou de forte insatisfaction de clients

Technicien support néerlandais F/H - Villeneuve-d'Ascq 🎯 Votre mission Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support bilingue néerlandais pour rejoindre une équipe dynamique chargée d'accompagner les utilisateurs et d'assurer le support sur plusieurs domaines applicatifs du SI de notre client. Vous serez un acteur clé de la qualité de service et de la satisfaction des utilisateurs. 🛠 Vos principales responsabilités 1. Assistance & support aux utilisateurs Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des applications métiers. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs de niveau 1. Appliquer les procédures existantes et contribuer à leur amélioration. 2. Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs néerlandophones et francophones. Traiter les demandes reçues via le portail, e‑mail ou chat. Fournir des solutions en autonomie lorsque cela relève de votre périmètre. Escalader les dossiers vers les équipes expertes lorsque nécessaire. Suivre les tickets jusqu'à la résolution complète et s'assurer de la satisfaction du client. 3. Suivi & communication Respecter et appliquer les processus liés à la gestion des demandes. Documenter les actions menées de façon claire et structurée. Alerter le superviseur en cas de situation critique, bloquante ou nécessitant une attention particulière.

Les missions sont les suivantes : Collaborer en transverse avec les différents directeurs de l'entreprise Cadrer les projets, communiquer et impliquer les bonnes ressources internes Prioriser les sujets à traiter Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc.) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Contribuer au fonctionnement des applications internes Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Intervenir sur un rôle de conseil et de déploiement pour des clients externes Gérer le management de l'équipe (1 dev, 1 technicien et 1 alternant)

Nous recherchons un(e) spécialiste Design System orienté(e) Design Tokens pour intervenir au sein d’une équipe Design dans un environnement structuré et multi-plateformes. 📅 Durée : minimum 6 mois (80 jours) 🗓 Rythme : 4/5ème 🔁 Possibilité d’évolution vers temps plein (dans la limite de 42 mois) 🧩 Missions principales 🔹 Design Tokens & Sémantique Audit de la sémantique existante et de ses contraintes multi-plateformes Identification des freins d’évolution (distribution, dépendances, usages en production) Définition de stratégies d’évolution : abstraction, mapping, dépréciation progressive, versioning sémantique Formalisation et restitution des recommandations 🔹 Outils, Figma & Tokens Studio Optimisation de l’usage de Tokens Studio et des variables Figma Clarification des conventions de nommage et de structuration Amélioration de la maintenabilité et de la lisibilité du système côté design et code 🔹 Design Systems & IA (approche technique) Exploration des apports de l’IA dans la gestion d’un Design System Analyse automatisée des usages (design & code) Détection de tokens obsolètes ou redondants Support à la migration / refactorisation sémantique Enrichissement de la documentation Contribution à une vision long terme de Design Systems “AI-ready”

Vos missions Support utilisateurs Support de proximité niveau 1–2 (en français & anglais). Présence au Tech Bar pour l’accueil et la résolution rapide des demandes. Traitement des tickets ServiceNow. Accompagnement sur les visios, copieurs, salles de réunion, smartphones. Poste de travail & parc informatique Préparation, configuration et déploiement des postes Windows & Mac OS. Gestion du parc informatique et de la flotte mobile. Imaging, installation logiciels, suivi du matériel. Gestion du stock : réception, contrôle, rangement, mise à disposition. Onboarding & offboarding Préparation du matériel. Accueil IT des nouveaux arrivants. Gestion des départs (collecte, réinitialisation des devices…). Participation aux projets IT Prise part aux projets impactant le poste de travail ou le support. Contribution à l’amélioration continue des outils et processus.

Genious Systèmes recherche pour son client un Administrateur Active Directory & Identités Hybrides Cloud F/H Administration/Exploitation : Installation, configuration, exploitation des équipements/services ainsi que des environnements Cloud IaaS/PaaS. Administration des environnements Active Directory hybrides (AD DS, AD Connect, Azure AD). Supervision et gestion des synchronisations d’identités (AD Connect, Cloud Sync) et mise en oeuvre des outils garantissant la cohérence des données. Vision globale et actualisée des systèmes d’information et connaissance de l’entreprise. Organisation et optimisation des ressources de son domaine. Mise en application des normes et des recommandations de déploiement des équipements dans les Datacenter Icade et de ses environnements Cloud. Suivi et analyse des performances, mise en place des mesures susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité de l’outil et intégration de la supervision Cloud (type Azure Monitor, Log Analytics, CloudWatch, CloudTrail) avec les outils existants (Prometheus/Grafana) pour une observabilité de bout en bout. Élaboration des règles d’utilisation de l’outil, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service. Documentation des systèmes d’information gérés et des procédures. Sécurité : Définition de la politique de gestion des droits d’accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils. Support/Maintenance : Traitement des incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l’incident, identification, formulation et suivi de sa résolution. Traitement des incidents auprès des supports techniques (constructeurs/éditeurs). Proposition d’améliorations pour optimiser les ressources existantes et l’organisation. Transfert de compétences et assistance technique des procédures aux équipes production/exploitation et participation éventuelle à leur formation. Support et assistance technique aux responsables métiers dans la conduite de projet. Suivi et application du patch management des équipements gérés en relation avec les constructeurs et les éditeurs de logiciels (actions de maintenance évolutive, préventive et correctrice, Inventaire).