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7 460 résultats
Freelance

Mission freelanceBusiness Analyst (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
410-460 €
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 4/5 ans min. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Votre mission principale sera de transformer les informations techniques issues de la rétrodocumentation de la GRC en exigences métiers claires et compréhensibles, et de garantir la cohérence et l'avancement du projet en assurant une communication fluide entre le Product Owner (PO) et les équipes de développement. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Comprendre la rétro documentation technique Analyser la rétro documentation technique existante du projet Transformer cette documentation technique en règles de gestion métiers précises et compréhensibles Participer à des ateliers avec les équipes techniques pour clarifier et compléter les informations Découper les User Stories (US) Assurer le découpage des User Stories afin qu'elles soient suffisamment petites pour être facilement estimées par les développeurs Veiller à la cohérence fonctionnelle des User Stories pour garantir une compréhension claire des objectifs métiers Faire le lien entre le Product Owner (PO) et les développeurs Être l'intermédiaire clé entre le Product Owner et les équipes de développement, assurant une transmission fluide et claire des besoins fonctionnels Travailler en étroite collaboration avec le PO pour prioriser et clarifier les User Stories et s'assurer que l'équipe de développement ait toutes les informations nécessaires Écrire les cas passants Rédiger les cas passants pour s'assurer que les différents scénarios d'utilisation sont pris en compte dans les développements Documenter les processus métiers et les cas d'utilisation associés Valider les tests avec les équipes de test Collaborer avec les équipes de test pour valider les tests à réaliser, en s'assurant que les exigences métiers et fonctionnelles soient correctement couvertes par les tests Participer aux phases de validation des tests pour garantir la conformité des livrables par rapport aux exigences initiales.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiUn Product Owner TIM FUTUR sur Paris

Almatek
Publiée le
Cybersécurité
Intune
Mobile Device Management (MDM)

6 mois
Paris, Île-de-France
Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Product Owner TIM FUTUR sur Paris. Description **Objectifs et livrables : Vos objectifs sont de maximiser la valeur business et l'expérience utilisateur au meilleur coût, et de garantir fiabilité, disponibilité et évolutivité du produit de mobilité industrielle TIM. **Responsabilités principales : 1. Vision produit & roadmap opérationnelle • Définir, développer et communiquer la vision produit TIM à moyen/ long terme en maximisant la valeur utilisateur. • Définir la stratégie d'évolution du périmètre des fondations techniques (MDM, identité, etc.), du développement hardware produit et du support. • Construction et harmonisation du catalogue hardware, prise en compte de besoin métier et validation technique de nouveaux modèles en collaboration avec One Tech, MTE , PO mobilité et les HSE branches (devices & accessoires) • Construire, développer, piloter et communiquer la roadmap (catalogue hardware, MDM, support…) à moyen/ long terme • Pilotage & coordination des mises à jour hardware (nouveaux modèles de devices, OS, patch de sécurité) en collaboration avec le PO Mobilité • Suivi de l'obsolescence hardware (reporting, alerting …) • Orchestrer l'écosystème TIM (IT, support technique et de proximité, métiers, change) 2. Pilotage du delivery et du support transverse • Ownership des outils de support TIM (ADD produit, Global DMS TIM, Power BI TIM, SharePoint TIM, Power Apps et leur environnement PowerPlatform, Google Console Zero Touch, Agent IA TIM) • Gestion des relations avec les fournisseurs hardware (coordination de la stratégie matérielle, suivi de la gestion SAV et recyclage de devices, etc.) et coordination avec MTE • Suivi des évolutions techniques avec les fournisseurs de software fondations (Microsoft, Google), notamment dans le cadre des incidents majeurs et des escalades • Suivre les activités opérationnelles (incidents, problèmes, demandes, KPI, feedback utilisateurs…) et d'ingénierie (Support N3, études, évolutions) dans le respect des méthodologies en vigueur • Piloter la mise en place des nouveaux besoins d'évolution (fondations techniques & services) et basculer en mode projet si nécessaire avec les équipes projets • Mise à jour des outils de communication IT (portails, dashboard, share point, etc.) suite à l'évolution de l'écosystème • Piloter le budget et la capacité de l'équipe produit (appels d'offres, prestations, ressources), optimiser les coûts par l'industrialisation des solutions 3. Coordination transverse • Travailler avec : - équip techniques TGITS (Mobilité, MDM, Intune, support, applicative) - suppo (RUN, TCS, équipes de proximité) - chang& communication - TGITS / One Tech - métie / IT locaux – Sites / Branches/ Divisions
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Freelance
CDI

Offre d'emploi Ingénieur de Production Informatique Expert (H/F)

Calytis
Publiée le
Centreon
Dynatrace
ITIL

12 mois
40k-45k €
480-500 €
Paris, Île-de-France
Dans le cadre du renforcement des équipes de production informatique de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur de Production Expert, disposant d'une solide expertise en supervision, observabilité et maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information. 🔹 Vos principales missionsAssurer le RUN et le MCO des dispositifs de supervision et d'observabilité. Administrer, optimiser et faire évoluer les solutions Centreon et Dynatrace. Prendre en charge les incidents de niveau 2 et 3 et participer activement aux cellules de crise. Améliorer la détection des incidents, la pertinence des alertes et la performance des systèmes. Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord et indicateurs de supervision. Contribuer à l'automatisation, à l'industrialisation et à la documentation des processus d'exploitation. Accompagner les équipes techniques et contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service. 🤝 Votre savoir-être fera la différence !Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout un professionnel capable de s'intégrer dans un environnement exigeant et collaboratif. Vous vous distinguez par : Votre autonomie et votre sens des responsabilités : vous savez prendre des initiatives, anticiper les difficultés et être force de proposition. Votre excellent relationnel : vous communiquez avec clarté et pédagogie auprès d'interlocuteurs techniques et non techniques. Votre esprit d'équipe : vous privilégiez la coopération, le partage des connaissances et la réussite collective. Votre sang-froid et votre réactivité : vous savez gérer les situations critiques avec méthode, discernement et efficacité. Votre rigueur et votre fiabilité : vous êtes organisé, méthodique et attaché à la qualité du service rendu. Votre posture de conseil : vous ne vous contentez pas d'exécuter, vous proposez des améliorations concrètes et accompagnez leur mise en œuvre.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil (27)

Experis France
Publiée le

22 500-26k €
Val-de-Reuil, Normandie
Technicien Datacenter (F/H) - Val-de-Reuil (27) - Val-de-Reuil Experis recherche un(e) Technicien Datacenter (F/H) à Val-de-Reuil (27), pour intervenir sur un site stratégique au sein d'un environnement technique exigeant. Vous contribuerez au bon fonctionnement des infrastructures en assurant les opérations d'installation, de maintenance et d'exploitation des équipements informatiques et réseaux tout en garantissant la qualité des interventions réalisées. Vos missions :Installation et mise en service des équipements :Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques (serveurs, switchs, routeurs, etc.). Réaliser les opérations de câblage et de brassage cuivre et fibre. Tester et qualifier les liaisons réseau. Effectuer les mises à jour matérielles et logicielles selon les procédures établies. Exploitation et maintenance Datacenter :Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective. Remplacer les composants défectueux et retirer les équipements obsolètes. Réaliser les opérations de dérackage, transport, rackage et reconnexion des équipements. Diagnostiquer les incidents matériels et assurer le suivi des actions correctives. Intervenir sur les équipements lors d'incidents techniques (reboot, remplacement de pièces, changement de liens, etc.). Gestion de l'infrastructure :Réaliser les audits d'infrastructures et de conformité des équipements. Effectuer les relevés techniques et les contrôles nécessaires. Mettre à jour les référentiels techniques (CMDB, DCIM, inventaires). Participer à la gestion des sauvegardes et des médias. Assurer la gestion des stocks, des réceptions et des expéditions de matériel. Veiller à l'organisation et à la traçabilité des équipements au sein des espaces techniques. Suivi et reporting :Rédiger les comptes rendus d'intervention dans les outils de suivi. Réaliser les rapports d'étonnement lors des nouvelles missions. Assurer le contrôle de conformité des interventions réalisées. Remonter les difficultés rencontrées et alerter les interlocuteurs concernés.
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Systèmes et Réseaux (H/F)

CELAD
Publiée le

1 an
350-420 €
Lorient, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Ingénieur Systèmes et Réseaux. Vous interviendrez sur les infrastructures informatiques afin de contribuer à leur bon fonctionnement, à leur disponibilité et à leur évolution. Ce poste s'adresse à un profil polyvalent, capable d'intervenir sur les environnements systèmes et réseaux et d'assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Votre mission : Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Administrer les infrastructures systèmes et réseaux en veillant à leur disponibilité, leur performance et leur bon fonctionnement. - Assurer le maintien en condition opérationnelle des environnements informatiques et intervenir en cas d'incident ou de dysfonctionnement. - Analyser et résoudre les incidents techniques liés aux systèmes et aux réseaux, en identifiant les causes et en mettant en œuvre les solutions adaptées. - Participer à l'évolution des infrastructures en contribuant aux opérations d'installation, de configuration et d'amélioration des environnements existants. - Veiller à la sécurité et à la fiabilité des infrastructures en appliquant les bonnes pratiques d'administration et de sécurisation. - Assurer le suivi et la documentation des interventions afin de faciliter l'exploitation et la maintenance des environnements.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiDéveloppeur .Net Python - H/F

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
45k-50k €
400-420 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Modernise les applications critiques et sécurise les socles applicatifs de nos partenaires : Développeur .Net & Python (H/F) Dans le cadre de la modernisation et du passage à l'échelle des architectures applicatives de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Développeur .Net & Python. Au sein d'une équipe technique pluridisciplinaire, ton rôle sera central et à fort impact : tu prendras en charge le développement, la migration applicative, l'industrialisation CI/CD et la conteneurisation d'un écosystème hybride combinant technologies modernes et applicatifs legacy. Ton futur environnementTu évolueras au cœur des équipes d'ingénierie logicielle et d'intégration, en interaction directe avec les équipes de développement, d'architecture et d'exploitation. En relation permanente avec le métier et les Ops, tu évolueras dans un cadre dynamique et collaboratif (avec des possibilités de télétravail adaptées). C'est l'environnement idéal pour orchestrer la coexistence entre .NET Framework et .NET 8, automatiser des chaînes d'intégration continue exigeantes (Jenkins, Bitbucket, XL Release / XL Deploy) et déployer des microservices sur Kubernetes. Tes missions clésMissions de Spécialité & Projets Stratégiques : Mener à leur terme 2 missions techniques majeures : Mise en place et intégration de la couche d'authentification sécurisée via AxWay. Modernisation globale du système de logging interne s'appuyant sur SeriLog et la stack ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana) avec élaboration de dashboards de suivi. CI/CD, Release & Déploiement : Analyser, optimiser et faire évoluer les pipelines d'intégration et de déploiement continus (CI/CD) existants. Développer, automatiser et maintenir les pipelines Jenkins dédiés aux applications C#/.NET et Python. Intégrer et administrer les dépôts Bitbucket, en structurant les workflows de gestion de code source et les processus de release/déploiement automatisés via XL Release et XL Deploy. Migration & Modernisation Kubernetes : Accompagner l'architecture et garantir la parfaite coexistence entre les socles .NET Framework legacy et .NET 8 durant la phase de migration. Containeriser les applicatifs et adapter les architectures de déploiement des composants migrés vers des clusters Kubernetes. Support, Diagnostic & Accompagnement : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes de build, d'intégration et de déploiement (Support N2/N3). Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et opérationnelle des architectures et pipelines. Accompagner, former et diffuser les meilleures pratiques DevOps auprès des équipes de développement et d'exploitation. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, génie logiciel ou système distribué. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en développement logiciel (C#/.NET, Python) combinée à une forte sensibilité DevOps et CI/CD. Expertise Technique Impérative : Maîtrise avancée du langage C# et des écosystèmes .NET Framework et .NET 8. Solides compétences en développement Python. Expertise éprouvée sur les chaînes d'intégration et de livraison continues : Jenkins, Bitbucket, XL Release et XL Deploy. Maîtrise du logging applicatif et de la supervisabilité (SeriLog, ELK stack). Expérience concrète du déploiement et de l'orchestration sous Kubernetes. Connaissance des solutions de gestion des identités et accès (AxWay ou API Gateways similaires). Tes atoutsAutonomie et Capacité de Diagnostic : Grande aisance pour isoler rapidement les dysfonctionnements dans des environnements applicatifs complexes ou en cours de migration. Sens de la Collaboration & Pédagogie : Excellente faculté à créer des ponts entre les équipes de Dev et de Ops, en facilitant l'adoption des outils CI/CD et Kubernetes. Rigueur et Méthode : Souci du détail dans l'écriture de code propre, la sécurisation des accès (AxWay) et la tenue de documentations irréprochables. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continuous : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications (.NET, Kubernetes, DevOps). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : Mode hybride (Télétravail & Présence site client). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique sur architecture C#/.NET 8 & Python, conception de pipelines Jenkins/Bitbucket, conteneurisation Kubernetes et logging ELK). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiChef de Projet – Affacturage (H/F)

STORM GROUP
Publiée le

1 mois
55k-60k €
550-600 €
75002, Paris, Île-de-France
#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote un projet stratégique dans le domaine de l'affacturage et accompagne l'évolution des solutions métiersDans le cadre d'un projet stratégique chez l'un de nos grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Chef de Projet – Affacturage. Au sein des équipes IT, tu interviendras sur un projet lié à l'affacturage, avec un rôle technico-fonctionnel à forte dimension projet. En interface entre les équipes métiers et techniques, tu assureras le cadrage des besoins, le suivi des évolutions et la coordination des différents intervenants, tout en apportant ton expertise sur les problématiques d'affacturage et de gestion multidevises. Ton futur environnementTu évolueras au sein des équipes IT de notre partenaire bancaire, dans un environnement mêlant gestion de projet, analyse fonctionnelle et expertise technique. Tu seras amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les équipes MOA, MOE et les interlocuteurs métiers afin de garantir la bonne réalisation des évolutions et la cohérence des solutions mises en œuvre. Tes missions clésPilotage de projet & coordination : Piloter les différentes phases du projet, du cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes métiers et techniques et assurer le suivi des différents contributeurs. Organiser et animer les ateliers et les comités de suivi. Suivre les plannings, les livrables, les risques et les points de blocage. Garantir la bonne communication entre les parties prenantes. Business Analysis & Expertise technico-fonctionnelle : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Assurer le lien entre les équipes MOA et MOE. Accompagner les équipes métiers dans la définition et la validation des solutions. Contribuer aux réflexions d'amélioration et d'évolution des applications. Recette & Mise en production : Définir et suivre les stratégies de recette. Participer aux phases de tests fonctionnels et techniques. Suivre la correction des anomalies et garantir la qualité des livrables. Accompagner les mises en production et assurer le suivi des évolutions. Ton profilFormation : Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou finance. Expérience : Expérience confirmée en gestion de projet IT ou Business Analysis dans un environnement bancaire. Expertise métier : Bonne connaissance du domaine de l'affacturage, indispensable. Expérience sur des problématiques de gestion multidevises. Compréhension des processus bancaires et des enjeux associés. Compétences fonctionnelles et techniques : Expérience en environnement MOE avec une appétence pour les sujets MOA. Bonne maîtrise des activités de Business Analysis et de spécification. Capacité à faire le lien entre les équipes métiers et techniques. Expérience en pilotage et coordination de projets IT. Méthodologie : Connaissance des méthodes Agile et/ou cycle en V. Tes atoutsDouble compétence technico fonctionnelle : Capacité à comprendre les enjeux métiers et à dialoguer efficacement avec les équipes techniques. Expertise bancaire : Bonne compréhension des mécanismes de l'affacturage et des opérations multidevises. Esprit d'analyse : Rigueur, autonomie et capacité à prendre du recul sur les problématiques rencontrées. Sens du relationnel : Aisance dans la coordination et la communication avec des interlocuteurs variés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications. Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Deux à trois jours de télétravail par semaine. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation de ton expérience en gestion de projet, Business Analysis et affacturage. Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt(e) à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet SOC H/F

Ela Technology
Publiée le
Cortex XSOAR
CrowdStrike
JIRA

6 mois
40k-45k €
400-550 €
Hauts-de-Seine, France
Au sein d'un CERT en charge de la détection, de la prévention et de la réponse aux incidents de sécurité sur des infrastructures critiques et systèmes d'information à grande échelle, vous rejoignez le pôle Activités Transverses. Cette équipe pilote les projets structurants du CERT en dehors des activités RUN, notamment un programme visant à renforcer les capacités de détection du SOC grâce à l'intégration de nouvelles sources de logs et à la mise en œuvre de nouveaux scénarios de détection. Dans ce contexte, nous recherchons un Chef de Projet SOC capable de coordonner les différents acteurs impliqués dans l'évolution des dispositifs de détection de sécurité. Vos missionsCoordonner l'intégration de nouvelles sources de logs et de nouveaux cas d'usage de détection. Challenger les parties prenantes sur l'ensemble de la chaîne de traitement des logs : génération, collecte, parsing, enrichissement et mise en production. Centraliser les besoins d'évolution et accompagner leur priorisation. Assurer le suivi des actions, identifier les risques et lever les points de blocage. Produire les reportings et indicateurs de pilotage à destination du management. Animer les réunions de suivi et coordonner les différents contributeurs du projet. Participer à d'autres projets visant à étendre et renforcer le périmètre de détection du SOC.
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CDI
Freelance

Offre d'emploiResponsable d'équipe réseaux et sécurités F/H

AIS
Publiée le
Réseaux

1 mois
55k-60k €
300-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
- Manager une équipe de 8 collaborateurs : ingénieurs réseau, administrateurs systèmes et Product Owner - Fixer les objectifs, conduire les entretiens annuels et accompagner la montée en compétences - Définir et piloter la roadmap Réseaux & Sécurité, en tenant compte des enjeux de performance, de résilience et de sécurité - Organiser les comités, suivre les KPI et prioriser le backlog de l'équipe - Piloter les budgets CAPEX/OPEX, arbitrer les investissements et optimiser les coûts - Gérer les contrats et négocier avec les fournisseurs stratégiques - Coordonner les actions avec le RSSI, le DPO, les équipes métiers et la direction - Piloter la réponse aux incidents majeurs et la gestion de crise - Garantir la conformité PCI DSS : application des standards, accompagnement des audits et suivi des remédiations ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : SE / Zero Trust : Cato Networks - SWG, SSL VPN, ZTNA. Pare-feu : Check Point - Gaia, R81.x, R82, Maestro. Sécurité applicative et anti-DDoS : Cloudflare, Imperva, F5 BIG-IP, Corero - couches L3/L4 et L7. Datacenter et LAN : Cisco ACI, Nexus, Catalyst, Meraki. Switching et services réseau : STP/RSTP/MSTP, VLAN, VXLAN, VTP, StackWise Virtual, vPC, ARP, DHCP. Routage : BGP, MP-BGP, OSPF et routage statique. Cloud et automatisation : Azure, Python, APIs - configuration, audit et reporting.
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CDI

Offre d'emploiTechnicien Support Applicatif Logistique (H/F)

Link Consulting
Publiée le
Confluence
JIRA

35k-37k €
Toulouse, Occitanie
Notre client, acteur reconnu du secteur de la logistique et de la supply chain, recherche son futur Technicien Support Applicatif Logistique (H/F) pour son site de Toulouse. Au sein d'un environnement opérationnel où les outils informatiques sont au cœur de l'activité logistique, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers. Vos missions : Intégré(e) à l'équipe informatique, vous devrez : * Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs. * Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes d'assistance. * Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. * Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers. * Être référent(e) sur les outils liés aux flux logistiques et transport. * Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation quotidienne des applications. * Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. * Participer aux évolutions applicatives et aux phases de tests. Compétences techniques attendues : * Expérience en support applicatif ou support fonctionnel. * Bonne compréhension des processus logistiques et supply chain. * Connaissance d'un environnement WMS et/ou TMS. * Gestion des incidents et suivi de tickets. * Utilisation d'outils de ticketing et de documentation (type Jira, Confluence ou équivalent). * Connaissances générales des environnements Windows et des applications métiers. * Anglais professionnel.
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