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Descriptif du poste La DSI Retraite Complémentaire cherche à structurer ses projets de valorisation des données et d'innover au travers de l'accès à différentes IA. L'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge de la mise en œuvre de solutions d'IA génératives pour l'ensemble des 1000 collaborateurs internes et des prestataires de services de la fédération Agirc-Arrco. Elle a en charge la mise en service et la maintenance d'un Hub et d'un portail IA permettant : De mettre à disposition sur le poste de travail de chaque collaborateur, des assistants d'IA pré-paramétrés par typologies d'usage et par types de droits De permettre à chaque utilisateur du portail IA de fabriquer de nouveaux assistants qui pourront être mis à disposition d'autres collaborateurs (logique Marketplace avec droits d'accès) De permettre l'accès en direct à des IA depuis des logiciels tiers de l'entreprise (CRM, IDE Développement…) ou depuis des applicatifs métiers via appel d'API De mettre à disposition des modules de formation web aux bons usages de l'IA ainsi qu'une FAQ pour accompagner les utilisateurs du portail IA Par ailleurs, l'équipe Gouvernance et mise en œuvre de l'IA est en charge : De gouverner l'utilisation des IA au sein de l'entreprise De définir une stratégie d'utilisation des IA génératives en fonction des risques ou de contraintes portées par les données source D'optimiser les coûts d'utilisation à tout moment dans un contexte Cloud (FINOPS / MLOPS) De mettre en place une chaîne CI/CD des projets IA

Contexte L’organisme client gère la billettique et les titres de transport pour les réseaux de transport d’Île-de-France. Dans le cadre de ses projets de développement interne, l’organisation met en œuvre une approche Agile basée sur la méthodologie Scrum pour piloter ses produits et services numériques. La mission vise à accompagner les équipes projets afin de garantir la mise en œuvre et le respect de la méthodologie Scrum sur les développements internes. Le Scrum Master interviendra notamment dans le cadre du projet de refonte du portail de gestion des cartes de transport et des parcours de souscription associés. L’équipe projet comprend plusieurs profils : Product Owners, développeurs back-end et front-end, testeurs, chefs de projet et chefs de produit. Rôle et responsabilités principales Garantir la mise en œuvre et le suivi de l’approche méthodologique Scrum sur les projets internes Faciliter et animer les rituels Scrum : sprint planning, daily meetings, sprint review, rétrospectives Assurer la coordination entre les équipes de développement et les parties prenantes projet Accompagner l’équipe dans son auto-organisation et dans la compréhension des rôles et responsabilités Collaborer avec les Product Owners pour la gestion et la préparation du backlog produit Optimiser les processus de travail et lever les obstacles impactant la progression de l’équipe Promouvoir l’amélioration continue des méthodes de travail de l’équipe Assurer une communication fluide entre l’équipe de développement et les acteurs du projet Livrables attendus Audit au démarrage de la mission Indicateurs de suivi et KPI liés à l’activité Scrum Définition et mise en place d’actions d’amélioration Suivi des actions d’amélioration continue Compétences requisesMust have Expérience significative de Scrum Master ou Coach Agile dans un environnement IT produit Maîtrise de la méthodologie Scrum Connaissances techniques permettant d’interagir avec les équipes de développement Expérience de travail avec des équipes produit en environnement Agile Utilisation d’outils de gestion Agile tels que Jira et Confluence Nice to have Certification Scrum (PSM ou CSM) Profil recherché Professionnel disposant d’une expérience confirmée en accompagnement d’équipes Agile dans un environnement IT produit. Le profil doit être capable de faciliter les interactions entre les différentes parties prenantes et de promouvoir les pratiques Scrum au sein de l’équipe. Il doit faire preuve de leadership, de pédagogie et de capacités d’analyse afin de favoriser l’amélioration continue des méthodes de travail. Une forte capacité de communication et de médiation est attendue. Informations clés Localisation Paris – site du client Télétravail Jusqu’à deux jours par semaine possibles sous réserve d’accord préalable Durée Mission prévue pour une période de neuf mois TJM : 550 - 650

Dans le cadre d’un projet au sein d’un environnement aéronautique/défense, nous recherchons des techniciens support IT et bureautique en proximité utilisateurs. 💼 Vos missions : • Accueil des collaborateurs (notamment des nouveaux arrivants), accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT • Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs • Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique • Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) • Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants 🛠 Compétences requises : • Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés • Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) • Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques Date de démarrage : dès que possible 📍 Localisation : Villaroche (77), Corbeil-Essonnes (91), Gennevilliers (92), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Châtellerault (86) ⚠️ Poste soumis à habilitation de sécurité (Secret Défense). ➡️ Cette habilitation est délivrée par les autorités françaises et nécessite de répondre à des critères d’éligibilité stricts ➡️ Les candidatures ne répondant pas à ces exigences ne pourront pas être étudiées.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Ceci est un rôle clé dans l’une de nos transformations digitales les plus importantes : la migration du client vers une nouvelle plateforme Shopify dans un environnement headless. Nous recherchons quelqu’un capable d’apporter de la structure, du rythme et de la simplicité à un dispositif de delivery impliquant des parties prenantes métier, des équipes produit digitales, l’IT interne et des intégrateurs externes. Ce qui rend ce rôle intéressant : Responsabilité de bout en bout, du business case, de la planification, du lancement jusqu’à la stabilisation Transformation à fort impact avec une réelle visibilité business Environnement Agile hybride avec plusieurs équipes et dépendances Le défi de livrer tout en protégeant la continuité des activités Piloter la conduite du changement et l’adoption Ce que nous recherchons : 8 à 12 ans d’expérience Solides fondamentaux en gestion de projet : business case, planification, gouvernance, gestion des risques, reporting Expérience en eCommerce et en gestion de fournisseurs / intégrateurs Capacité à aligner les parties prenantes à travers les équipes et les régions Communication claire, forte capacité de priorisation et état d’esprit pragmatique Intelligence émotionnelle, écoute et facilitation Anglais courant professionnel minimum 3 jours par semaine dans nos bureaux à Annecy

L’un de mes clients recherche actuellement un Ingénieur / Technicien expérimenté en Intégration Mécanique , dans le cadre d’une mission au sein d’environnements exigeants (défense, spatial, naval). 📍 Localisation : Mulhouse ✒ Contrats : Portage Salarial / Freelance : Indépendant 🏁 Démarrage : 01/06/2026 ⏳ Durée : 6 mois minimum 🛠 Missions : • Conception et intégration d’équipements sous forme de baies, armoires et coffrets • Réalisation des plans d’ensemble, sous-ensembles, détails et nomenclatures • Définition des supports, renforts, pièces de maintien et cheminements de câbles • Prise en compte des contraintes d’ergonomie et de sécurité • Participation à l’intégration matérielle en atelier et aux essais en laboratoire • Contribution à l’installation sur site et participation aux phases de recette

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’un grand acteur de la finance de marché, nous recherchons un Trade Support Equity disposant d’une expérience confirmée sur les activités de prêts / emprunts de titres (Securities Lending / Repo) . 🎯 Vos missions : Gestion quotidienne des écarts de booking sur les opérations de prêts / emprunts Analyse et résolution des anomalies (booking, rapprochements, réglementaire) Traitement des écarts de PnL sur cette filière produit Paramétrage des référentiels (contreparties, conventions, templates) Mise à jour des accords par contrepartie Suivi et validation du reporting d’activité quotidien Contribution à l’amélioration continue des process et outils Production de KPI et remontée d’indicateurs auprès du management

● Concevoir une architecture SMTP Postfix intégrée à Google Workspace (relais HA, split/dual delivery). ● Configurer le flux, le filtrage et le routage (restrictions smtpd, header/body checks, queues, transport_maps). ● Sécuriser et authentifier la messagerie (SPF, DKIM/OpenDKIM, DMARC, ARC). ● Chiffrer les échanges SMTP (TLS opportuniste/forcé, certificats, DANE/TLSA). ● Industrialiser le déploiement en IaC/GitOps (Terraform, Ansible/SaltStack, CI/CD DNS TXT/MX). ● Piloter la délivrabilité et la réputation (bounces, RBL, rate-limiting). ● Observer et diagnostiquer (centralisation logs Loki, dashboards, postscreen). ● Mettre en place le content filtering et la conformité (ex. Mimecast, POLP, SASL). ● Documenter et standardiser (runbooks, remédiation, traçabilité des changements).

Vous interviendrez en tant que Technicien Support IT N1/N2 , avec une double casquette : support à distance et support de proximité . 🔹 Support utilisateurs Prise d’appels et qualification des incidents (plateau d’appels) Diagnostic et résolution d’incidents Niveau 1 et 2 Assistance à l’utilisation des outils métiers Support bureautique Gestion des incidents matériels et logiciels Intervention sur site si nécessaire 🔹 Administration & gestion du parc Actes d’administration courants Gestion du parc informatique (1 000 postes Lenovo) Gestion des postes sous Windows 11 Administration basique Citrix Gestion de la flotte mobile via MDM (Workspace ONE) 💻 Environnement technique Windows 11 Citrix Microsoft Office Postes Lenovo MDM : Workspace ONE Téléphonie mobile : iPhone / Samsung 👤 Profil recherché🎓 Compétences techniques Expérience confirmée en support IT N1/N2 Bonne maîtrise de Windows 11 et environnement bureautique Connaissance Citrix appréciée Expérience en gestion de parc informatique Notions en MDM (Workspace ONE idéalement) 🤝 Soft skills attendues Curieux(se) Motivé(e) Capacité d’intégration rapide Excellent relationnel Résilience en période de forte activité Sens du service et esprit d’équipe 🎯 Objectifs de la mission Maintenir un haut niveau de qualité de service Contribuer à la stabilisation et à l’optimisation du support Participer à l’amélioration continue des processus support

Assistance à maitrise d'ouvrage Réhabilitations Comptables Contexte Dans le cadre de ses activités de suivi de production métier le pôle de la DPR FMI/EOI – Efficience des Opérations Individus doit sécuriser ses opérations comptables sur le métier Retraités, et pour cela recherche une prestation d'AMOA afin de mettre en œuvre les procédures de réhabilitation documentées par la MOA Etudes. Description de la mission Avec le passage en maintien en conditions opérationnelles des nouveaux outils de centralisation du paiement des allocations (GAA, RDOR, SCP, CXA), et pour des besoins de fiabilisation comptable, des actions de réhabilitation sont nécessaires. L'objet de la mission sera en coopération avec l'ensemble des parties prenantes du domaine Retraités (Etudes, Production Métier, Gestion, Comptabilité, Maitrise d'ouvrage, Informatique) de mettre en œuvre les procédures informatiques d'identification et de redressement des écarts compta-gestion. Missions principales Assurer un appui au responsable de l'équipe Production Métier du domaine Retraités, et en coordination étroite avec le pilote, les référents métier et les autres entités parties prenantes (MOA Etudes, Equipes Informatiques) Recevoir et contrôler les extractions qui serviront à identifier les pièces et lignes comptables à redresser Exécuter et adapter les requêtes d'identification des écritures à contre-passer Produire les fichiers à mettre en entrée des outils informatiques pour redressements comptables Répéter (planifier et contrôler) les opérations de redressement en environnement de simulation (Homologation ou Prex) Planifier en production les opérations préalablement répétées, contrôler leur bonne application, et communiquer sur les résultats produits En tenant compte de l'amélioration des outils et de l'avancement du plan de réhabilitation, adapter les procédures existantes et leur mise en œuvre Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci-après doivent être démontrés :

Contexte de la mission Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de solutions décisionnelles en environnement cloud, le consultant interviendra en support technique et fonctionnel de niveau 2 sur des services BI. L’objectif est de garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité des solutions de reporting et de traitement de données. La mission implique des interactions régulières avec les équipes métiers, data, DevOps et support niveau 3. Missions principales Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 sur les solutions BI Analyser et résoudre des incidents complexes (logs, erreurs, droits d’accès) Comprendre les impacts métiers des incidents techniques Contribuer à la continuité de service et au respect des SLA Participer aux phases de transition vers le mode opérationnel Collaborer avec les équipes Data Engineering, DevOps, Build et Support L3 Proposer des améliorations continues sur les processus de support Participer aux astreintes (environ une fois par mois) Compétences techniques attendues SQL avancé Python appliqué à la data Environnement Azure (dont Databricks) Azure Data Factory Power BI Notions de Machine Learning Concepts de sécurité et gouvernance des données (RLS) Anglais professionnel obligatoire Compétences fonctionnelles Compréhension des processus métiers liés à la BI Capacité à analyser les impacts métiers des incidents Communication claire avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels Capacité à vulgariser des problématiques techniques complexes Synthèse des informations techniques et fonctionnelles pour le suivi interne Qualités personnelles Sens du service et réactivité Esprit d’analyse et autonomie Proactivité dans la remontée d’alertes Curiosité technique et volonté de montée en compétence Capacité à évoluer dans un environnement dynamique Bon esprit d’équipe et collaboration transverse

Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F). Experis Lille est à la recherche pour l'un de ses clients dans le secteur du retail d'un Technicien Support N2 (H/F) environnement Compta/Finance . Contexte de la mission: Au sein de l'équipe commerce, vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous contribuez, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. À la différence de l'assistant fonctionnel, vous traitez tout type d'incidents et n'êtes pas toujours présent auprès des utilisateurs. Missions détaillées: -Réaliser le traitement des tickets issus de la qualification réalisée par les niveaux 1 - Prendre en compte les impacts et priorité utilisateurs dans le cadre des traitements - Devoir d'alerte auprès du Team Leader et des acteurs sur l'application concernée - Rédiger ou mettre à jour les procédures d'exploitation à destination de nos utilisateurs finaux ou des acteurs de la chaine de support. - Devenir référent sur un des périmètres de l'équipe. SUIVI DES INCIDENTS : - Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploiter la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance PARTICIPER AUX INSTANCES DE PILOTAGE : -Points RUN des équipes de la chaine support - Participer aux rituels de l'équipe (Stand Up lean quotidien N2, stand up Hebdo N3) - Communiquer régulièrement auprès des N1 ou des utilisateurs, en cas d'incident bloquant remonté par les N3 ou Incident Manager. - Communiquer sur l'état d'avancement des actions. - Aider les N1 à avoir des réponses des experts N3

Pour un de nos clients du secteur de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un.e consultant.e Support Applicatif Application Miles CONNAISSANCE MILES OBLIGATOIRE La mission s’inscrit dans un environnement structuré, exigeant et orienté qualité de service, avec des enjeux forts liés aux activités financières et retail automobile. Le consultant interviendra en tant que référent fonctionnel et technique sur le périmètre MILES , avec pour responsabilités principales : Assurer le support applicatif de niveau 2 Être l’interlocuteur privilégié du métier sur son périmètre Garantir la qualité et la fiabilité du traitement des incidents et demandes Niveau d'anglais correcte attendu

Aministration Systèmes (Expert) Administration et gestion d’environnements Windows Server (principalement) Administration ponctuelle d’environnements Linux Server Gestion et administration de l’ Active Directory (AD) Administration et support Microsoft 365 / O365 Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Rédaction et maintien de la documentation technique Participation à l’amélioration continue et à la sécurisation de l’infrastructure 🔹 Administration Réseaux (Niveau avancé) Gestion et administration du LAN Administration des équipements réseau (cœur de réseau et commutateurs) Intervention sur l’infrastructure réseau existante La maîtrise d’un environnement Aruba (full Aruba) serait un plus Expérience en administration d’équipements centraux et switches appréciée

Bonjour, Nous recherchons un(e) consultant(e) expérimenté(e) SAP S/4 SD/MM/EWM pour un client en IDF (78): Mission : Projet de migration brownfield S/4HANA avec mise en place de EWM/TM et MRP Live. ! Contrainte sécurité : habilitable ! (NF) Expertise : minimum 8 ans d’expérience projets SAP S/4 Date de démarrage : ASAP Durée : 6 mois à plein temps (prolongeable 3 mois à mi-temps) Localisation : (78) Télétravail : 2 jours par semaine et 3 jours chez le client (78) TJM: Selon profils Bien cordialement,